7/24/2019 Kuisioner Tentang Kepuasan Pasien Rawat Inap

1/4

KUISIONER TENTANG KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP

A. Indikator Bukti Fisik

Presentase kepuasan = [ u!"a# tin$kat kepuasan % &''()

u!"a# indikator %u!"a# pasien

Tin$kat kepuasan *Puas+ = [ ,' % &''() = &''(

- %

/ari pasien diketa#ui !e!i"iki a0a1an &''( puas ter#adap indikator 1ukti 2isik *srana dan

prasaarana+ di ruan$ Nusa Inda#.

B. Indikator 3anda"

Presentase kepuasan = [ u!"a# tin$kat kepuasan % &''()

u!"a# indikator %u!"a# pasien

7/24/2019 Kuisioner Tentang Kepuasan Pasien Rawat Inap

2/4

Tin$kat kepuasan *Puas+ = [ 45 % &''() = -'(

6 %

Tin$kat kepuasan *San$at Tidak Puas+ = [ 7 % &''() = ,8,( = ,(

6 %

Tin$kat kepuasan *Tidak Puas+ = [ 4 % &''() = 5859( = 5(

6 % Tin$kat kepuasan *Kuran$ Puas+ = [ & % &''() = 787( = 7(

6 %

Tin$kat kepuasan *San$at Puas+ = [ , % &''() = - (

6 %

/ari pasien diketa#ui !e!i"iki a0a1an -'( puas8 ,( san$at tidak puas8 5( tidak puas8 7(

kuran$ puas8 dan -( san$at puas ter#adap indikator #anda" *sikap8 ketan$kasan8 dan inte$ritas tena$a

!edis+ di ruan$ Nusa Inda#.

:. Indikator Tan$$ap

Presentase kepuasan = [ u!"a# tin$kat kepuasan % &''()

u!"a# indikator %u!"a# pasien

Tin$kat kepuasan *Puas+ = [ 7' % &''() = -'(

%

Tin$kat kepuasan *San$at Puas+ = [ % &''() = 7'(

%

/ari pasien diketa#ui !e!i"iki a0a1an -'( puas dan 7'( san$at puas ter#adap indikator

tan$$ap *;arin$ dan sikap tena$a !edis+ di ruan$ Nusa Inda#.

7/24/2019 Kuisioner Tentang Kepuasan Pasien Rawat Inap

3/4

/. Indikator

7/24/2019 Kuisioner Tentang Kepuasan Pasien Rawat Inap

4/4

Tin$kat kepuasan *Puas+ = [ &6 % &''() = 95(

%

Tin$kat kepuasan *Tidak puas+ = [ , % &''() = &5(

%

Tin$kat kepuasan *Kuran$ Puas+ = [ & % &''() = ,( %

Tin$kat kepuasan *San$at Puas+ = [ &6 % &''() = ,(

%

/ari pasien diketa#ui !e!i"iki a0a1an 95( puas8 &5( tidak puas8 ,( kuran puas8 dan ,(

san$at puas ter#adap indikator per#atian di ruan$ Nusa Inda#.