Kuiz bab 1 sesi julai 2014
-
Upload
azlina-mizuan -
Category
Documents
-
view
96 -
download
8
Transcript of Kuiz bab 1 sesi julai 2014
SULIT
KUIZ 1
SPL 3024
TEMPAHAN DAN TIKETAN
Penilaian Merangkumi
Menguasai pengetahuan dan berketrampilan dalam bidang pelancongan dan pengembaraan.
Mengaplikasikan pengetahuan dan kemahiran dalam bidang pelancongan dan pengembaraan bagi menghasilkan perkhidmatan yang berkualiti.
Berkeupayaan menggunakan sistem pengurusan maklumat dan melibatkan diri dalam pembelajaran sepanjang hayat.
PERINGATAN: Soalan ini mengandungi 4 halaman bercetak termasuk muka hadapan. Pelajar dikehendaki menjawab semua soalan
di ruangan yang disediakan.
LANGKAWI TOURISM ACADEMY@KKLANGKAWIKEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA
SOALAN MARKAH
1
2
3
4
5
6
7
8
JUMLAH /50
SULIT
Soalan 1
Berikan definisi tempahan (2 Markah)
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Berikan definisi tiketan (2 Markah)
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………......................
Soalan 2
Nyatakan 3 peranan IATA dalam sistem penerbangan dunia (3 Markah)
a) ……………………………………………………………………………………………………………………………………………
b) ……………………………………………………………………………………………………………………………………………
c) …………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Soalan 3
Senaraikan 3 (tiga) negara di dalam wilayah IATA 2 (3 Markah)
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
SULIT
Soalan 4
Selesaikan soalan berikut (tunjukkan jalan pengiraan anda) (15 markah)
a) Diberi waktu di Senegal (150 B) adalah jam 10.00 malam, 1 Januari 2014. Nyatakan waktu dan
tarikh di Indonesia (1200 T)? (5 Markah)
b) Diberi waktu di London (0) adalah 12 tengah hari, 31 Januari 2014. Nyatakan waktu dan
tarikh di Peru (-5) dan Greece (250 T)? (5 markah)
c) Nyatakan waktu di Sri Langka (5 ½), jika waktu di Colombia (750 B) adalah jam 5.00 pagi, 6
April 2014? (5 markah)
SULIT
Soalan 5
Nyatakan 5 (lima) jenis server yang digunapakai di dalam Computer Reservation System (5 Markah)
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Soalan 6
Senaraikan perbezaan bagi lapangan terbang domestik dan antarabangsa. Berikan 2 (dua) dontoh
bagi setiap satu jenis lapangan terbang domestik dan antarabangsa ini. (10 Markah)
SULIT
Soalan 7
Nyatakan jenis-jenis penumpang yang tidak dibenarkan mendaftar masuk sendiri (5 Markah)
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Soalan 8
Senaraikan barangan yang dibenarkan untuk dibawa masuk ke dalam bagasi kabin (5 Markah)
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
SULIT
SKEMA JAWAPAN
SOALAN 1 ( 4 markah)
Tempahan : Satu proses komunikasi lisan dan bukan lisan (bertulis) untuk menyediakan keperluan pelanggan sepertimana yang dikehendaki oleh pelanggan.
Tiketan : Satu proses pengeluaran dokumen sah yang dikeluarkan oleh syarikat pengangkutan/wakil syarikat pengangkutan yang melayakkan/membolehkan pelanggan membuat perjalanan mengikut syarat-syarat yang telah ditetapkan.
SOALAN 2 ( 3 markah)
1. Penetapan Harga
IATA berperanan sebagai badan penentu dalam penetapan harga tambang penerbangan melalui bilateral government agreement (perjanjian yang diadakan oleh dua negara untuk menjaga kepentingan kedua-dua belah pihak).
Penetapan harga ini dibuat melalui rundingan dan perbincangan dengan semua yang terlibat di dalam pertubuhan ini. Pengiraan tambang IATA dibahagikan kepada 3 wilayah iaitu
1. South, Central, and North America2. Europe, Middle East, and Africa3. Asia, Australia, New Zealand, and Pacific Ocean’s Islands
2. Kebajikan
IATA menguruskan $20 bilion penyelesaian industri setiap tahun di pasaran jepun.
Meminimakan kesan peningkatan cukai oleh kerajaan.
Menetapkan polisi dalam mengatasi masalah tahap kebisingan pesawat dan masalah-masalah lain yang berkaitan.
Memberi khidmat nasihat kepada industri berkaitan dengan sistem dan pembelian pesawat baru
3. Aktiviti lain
IATA telah menetapkan 3 abjad untuk kod lapangan terbang; KUL untuk Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur dan 2 abjad untuk kod syarikat penerbangan; MH untuk Malaysia Airlines.
IATA juga memberikan pentauliahan kepada 80% agensi pelancongan daripada keseluruhan agensi pelancongan yang ada. IATA turut menerbitkan Manual Peraturan Barangan Bahaya sebagai panduan global.
SULIT
IATA menyelaraskan proses penjadualan di lapangan terbang yang sesak/sibuk
Ia juga menetapkan IATA Safety Operational Audit (ISAO) sebagai syarat wajib untuk semua ahli-ahlinya.
SOALAN 3 (3 markah)
*mana-mana Negara yang ada diterima
1. Europe, Middle East, and Africa
States and Territories of Europe(as used by the United Nations when categorizing geographic subregions)
Eastern Europe
Country Capital City - Largest City
Belarus Minsk* Bulgaria Sofia
* Czech Republic Prague
* Hungary Budapest Moldova Chisinau
* Poland Warsaw
* Romania Bucharest Russian Federation Moscow
* Slovakia Bratislava Ukraine Kiev
Northern Europe
Country Capital City - Largest City
* Denmark Copenhagen* Estonia Tallinn
Faroe Islands (Denmark)
Tórshavn
* Finland Helsinki Greenland (Denmark) Nuuk (Godthab,
Godthåb)+ Iceland Reykjavik
* Ireland Dublin (City)* Latvia Riga
* Lithuania Vilnius
Northern Ireland (UK) Belfast
+ Norway Oslo
Scotland (UK) Edinburgh - Glasgow* Sweden Stockholm
* United Kingdom London
Wales (UK) Cardiff
SULIT
Southern Europe
Albania Tirana
Andorra Andorra la Vella Bosnia and Herzegovina Sarajevo
Croatia (Hrvatska) Zagreb
* Cyprus Nicosia (Lefkosia) Gibraltar (UK) Gibraltar
* Greece Athens
Holy See (Vatican City State) Vatican City* Italy Rome - Milan (Metro)
Macedonia, Rep. of Skopje
* Malta Valletta Montenegro Podgorica
* Portugal Lisbon
San Marino San Marino Serbia Belgrade
* Slovenia Ljubljana
* Spain Madrid Turkey Ankara - Istanbul
Western Europe
Country Capital City - Largest City
* Austria Vienna (Wien)* Belgium Brussels
* France Paris
* Germany Berlin+ Liechtenstein Vaduz
* Luxembourg Luxembourg
Monaco Monaco* Netherlands Amsterdam
+ Switzerland Bern - Zürich
MIDDLE EAST
Bahrain Iraq Iran Israel Jordan Kuwait Lebanon Oman Palestine Qatar Saudi Arabia Syria United Arab Emirates Yemen
List of African Countries
(as used by the United Nations when categorising geographic subregions)Eastern Africa
Country Capital CityBurundi BujumburaComoros MoroniDjibouti DjiboutiEritrea AsmaraEthiopia Addis AbabaKenya NairobiMadagascar AntananarivoMalawi LilongweMauritius Port LouisMozambique MaputoRéunion Saint-DenisRwanda KigaliSeychelles VictoriaSomalia MogadishuTanzania Dodoma, Dar es SalaamUganda KampalaZambia LusakaZimbabwe Harare
SULIT
Central Africa (Middle Africa)
Country Capital CityAngola LuandaCameroon YaoundéCentral African Republic BanguiChad N'DjamenaCongo, Rep. (Brazzaville) BrazzavilleCongo, Dem. Rep. (Kinshasa) KinshasaEquatorial Guinea MalaboGabon LibrevilleSão Tomé and Príncipe São Tomé
Northern Africa
Country Capital CityAlgeria AlgiersEgypt CairoLibya TripoliMorocco RabatSouth Sudan JubaSudan KhartoumTunisia TunisWestern Sahara (El Aaiún)
Western Africa
Country Capital CityBenin Porto-Novo, CotonouBurkina Faso OuagadougouCape Verde PraiaCôte d'Ivoire (Ivory Coast) Yamoussoukro, AbidjanGambia, The BanjulGhana AccraGuinea ConakryGuinea-Bissau BissauLiberia MonroviaMali BamakoMauritania NouakchottNiger NiameyNigeria AbujaSaint Helena JamestownSenegal DakarSierra Leone FreetownTogo Lomé
Southern Africa
Country Capital CityBotswana GaboroneLesotho MaseruNamibia Windhoek
South AfricaPretoria, Bloemfontein, Cape Town
Swaziland Mbabane, Lobamba
Western Asia and Middle East
Country Capital City
Armenia Yerevan
Azerbaijan Baku
Bahrain Manama
Cyprus Nicosia (Lefkosia)
Georgia T'bilisi
Iraq Baghdad
Israel Jerusalem (claimed)
Jordan Amman
Kuwait Kuwait (City)
Lebanon Beirut
Oman Muscat
Palestinian territories Jerusalem (claimed)
Qatar Doha (Al-Dawhah)
Saudi Arabia Riyadh
Syria Damascus
Turkey Ankara
United Arab Emirates Abu Dhabi
Yemen Sanaa
SULIT
Soalan 4 (15 markah)
a) Waktu di London = 150 - 00 = 150
= 150 / 150 = 1 jam = 10.00 malam + 1 jam = 11.00 malam
Waktu di Indonesia = 1200 - 00 = 1200
10 = 4 minit = 1200 x 4 minit = 480 minit 1 jam = 60 minit = 480 minit / 60 minit = 8 jam
= 11.00 malam + 8 jam = 1900 / 7.00 pagi
b) Peru = 12.00 tengah hari – 5 jam = 7.00 pagi / 31 januari 2014
Waktu di Greece = 250 - 00 = 250
10 = 4 minit = 250 x 4 minit = 100 minit 1 jam = 60 minit = 100 minit / 60 minit = 1 jam 40 minit
= 12.00 tengah hari + 1 jam 40 minit = 1340 / 1.40 petang /31 januari 2014
c) Waktu di London = 750 - 00 = 750
= 750 / 150 = 5 jam = 5.00 pagi + 5 jam = 10.00 pagi
Waktu di Sri Langka = 10.00 pagi + 5 jam 30 minit = 1530 / 3.30 petang
Soalan 5 (5 markah)
1. ABACUS2. GALLILEO3. KOMMAS4. SABRE5. AMADEUS
1 15 15
15
8 60 480
480
1 60 100
60 40
5 15 75
75
SULIT
Soalan 6 (10 markah)
Domestik Antarabangsa
1. Hanya menerima dan mengendalikan penerbangan tempatan sahaja (negara yang sama)
2. Tidak mempunyai kemudahan kastam dan imigresen
3. Mempunyai landasan yang lebih pendek berbanding Lapangan Terbang Antarabangsa
4. Kemudahan yang disediakan terhad5. Contoh:
Lapangan Terbang Sultan Mahmud, Terengganu
Lapangan Terbang Sultan Ismail Petra, Kelantan
Lapangan Terbang Sultan Abdul Halim, Kedah dll
1. Turut menjadi hub untuk penerbangan domestik (penerbangan di dalam negara)
2. Mempunyai kemudahan pemeriksaan Kastam dan Imigresen untuk penumpang daripada luar negara (negara yang berbeza).
3. mempunyai landasan yang lebih panjang berbanding Lapangan Terbang Domestik.
4. Menyediakan kemudahan kepada penumpang ke dan dari negara yang berbeza.
5. Mempunyai kemudahan-kemudahan lain yang bersesuaian untuk menempatkan pesawat yang lebih besar.
6. Contoh :
Lapangan Terbang Antarabangsa Langkawi, Kedah
Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur
Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur 2
Lapangan Terbang Antarabangsa Pulau Pinang
Lapangan Terbang Antarabangsa Sultan Ismail, Johor
Lapangan Terbang Antarabangsa Kota Kinabalu, Sabah
Lapangan Terbang Antarabangsa Kuching, Sarawak
SULIT
Soalan 7 (5 markah)
1. Penumpang hamil2. Penumpang yang terbang dengan bayi3. Penumpang kurang upaya dan mereka dengan keperluan khas 4. Penumpang berusia di bawah 16 tahun dan terbang bersendirian5. Penumpang dengan penyakit6. Lebih daripada 9 penumpang terbang dalam satu nombor tempahan melalui Daftar
Masuk Mudah Alih/Kiosk Daftar Masuk
Soalan 8 (5 markah)
1. Ubat-ubatan – Kuantiti yang perlu untuk perjalanan anda. Contoh. Kit diabetes.2. Makanan bayi – Pes dan cecair yang diperlukan untuk perjalanan anda3. Barang kosmetik bukan cecair – Deodoran pepejal, gincu, bedak asas.4. Makanan laut atau daging segar/beku – Hendaklah dibungkus dengan elok.