Layanan cinta. 2014
-
Upload
achmad-mustafa -
Category
Services
-
view
455 -
download
0
Transcript of Layanan cinta. 2014
Layanan Cinta
PERWUJUDAN LAYANAN PRIMA ++ PERPUSTAKAAN
Oleh : ~ Achmad~ Mansur Sutedjo~ Surono~ Edy Suprayitno
CINTA
Apakah cinta itu?
Hellen Keller :
“Cinta adalah sesuatu yang paling indah
dan cantik di dunia ini yang tidak bisa dilihat
dan disentuh. Ia hanya bisa dirasakan
dengan hati.”
Akbarona (2003) berpesan :”Lakukanlah segalanya dengan cinta, kita akan mendapati hidup begitu indah dan membahagiakan.”
RAIHLAH SUKSES DENGAN SATU KATA ~
Cinta( Sumber : The Power of Focus, 2013 )
”Saling mencintai atau punah dari muka bumi ini.”
Auden
I LOVE YOUI LOVE YOU
Layanan Cinta :
layanan perpustakaan yang diberikan dengan tulus dan ikhlas• Cerdas
• INisiatif• Tersenyu
m• pro -
Aktif
TUJUAN LAYANAN CINTA:
Agar sumberdaya perpustakaan seperti, koleksi,
jasa dan fasilitas dll. dapat dimanfaatkan secara maksimal.
Mengapa?
Perpustakaan aset sangat mahal yang
mempunyai nilai : a. Ekstrinsik : gedung, fasilitas, koleksi, anggaran, tenaga perpustakaan,
layanan dll. b. Intrinsik : nilai kemanfaatan seperti : nilai pendidikan, sosial,
demokrasi, budaya, ekonomi dll.
Disamping itu : Pemustaka adalah raja
Untuk dapat memberikan layanan cinta, maka KARAKTER tenaga
perpustakaan perlu dibangun.
Mengapa KARAKTER yang harus dibangun?When wealth is lost, nothing is lost
When health is lost, something is lostWhen CHARACTER is lost,
EVERYTHING is lost.
Caranya?
Trilogi pembangunan karakter /
budi pekerti:
Pola pikirMelakukan yang terbaikHati
Yang dilakukan antara lain:
a. Membangun disiplin diri b. Siraman rohani c. Pencerahan pagi d. Outbond training e. Senam pagi f. Pemberian penghargaan
a. Membangun disiplin diri
“Seseorang yang mau sukses harus disiplin. Organisasi
atau perusahaan yang ingin sukses orang-orangnya harus disiplin.… Karena itu disiplin tak bisa ditawar bagi mereka yang ingin sukses.”
b.Siraman rohani
c.Pencerahan pagi (morning enlightenment) – positive knowledge sharing
-impian, kesuksesan, kebahagiaan, kesehatan, - disiplin, semangat, senyum, afirmasi,teknik
membalik piring dll.
Mengapa ? 90% lingkungan kita adalah
negatif
Surat kabar memuat informasi sbb :Hal 1 : Pemuda perkasa mati dipelukan nenek
cantik.Hal 12 : Melejitkan potensi diri
Teknik membalik piring :
Masalahnya sangat sulit.-> Masalahnya sangat menantang.
Perpustakaannya masih sepi.-> Perpustakaannya belum ramai.
Lantai ruang reserve masih kotor.-> Lantai ruang reserve belum dibersihkan.
Staf sering mengeluh.-> Staf belum bersyukur.
Manfaat pencerahan pagi :
1. menambah pengetahuan yang melimpah saat ini2. suasana lebih menarik – saling tersenyum, menyapa, bersalaman dll.3. menumbuhkan semangat – yang dibicarakan hal-hal positif, motivatif, inspriratif4. meningkatkan kebiasaan membaca5. melancarkan bicara di depan umum6. meningkatkan percaya diri7. mengundang hidup berkelimpahan – ingat : hukum kekekalan energi.
d. Outbond training
e. Senam pagi
f. Pemberian penghargaan
UNTUK PEMUSTAKA• 1. Memberikan layanan dengan CINTA• 5 S + 1 TK = SENYUM, SALAM, SAPA, SOPAN,
SANTUN DAN TERIMA KASIH• 2.PKDS- Program Kenal dan Sayang
. di dalam perpustakaan
. di luar perpustakaan Kita mengenal hukum 1 meter 30 detik, manfaatkan kartu nama
TEMU PEMUSTAKA
TERAKHIR – SARAN KAMI
Terima Kasih & Salam Cinta