MAJLIS PERBANDARAN KLANG NO. TENDER : MPK 400 -10/3/7 ... · Sijil/Surat waranti dan brochures...

MAJLIS PERBANDARAN KLANG

NO. TENDER: MPK 400-10/3/7

PEMBEKALAN PEMASANGAN, PENGUJIAN, PENTAULIAHAN KOMPUTER PERIBADI DAN LESEN PERISIAN BERKAITAN UNTUK

MAJLIS PERBANDARAN KLANG TAHUN 2018.

DOKUMEN TAWARAN TEKNIKAL

BIL ISI KANDUNGAN M/S

1. REKOD PENGALAMAN PETENDER D/1

(BORANG D)

2. MAKLUMAT KAKITANGAN TEKNIKAL/ E/1

PEKERJA (BORANG E)

3. SENARAI ALAT KELENGKAPAN/ F/2

JENTERA (BORANG F)

4. SENARAI KERJA KONTRAKTOR SEMASA (BORANG G) G/1

5. LAPORAN PENYELIA PROJEK ATAS PRESTASI KERJA GA/1

(BUKAN PROJEK JABATAN) SEMASA (BORANG GA)

6. BORANG SPESIFIKASI DAN PEMATUHAN KERJA 1-11

Peringatan:

1. Kesemua jadual yang disenaraikan ini Wajib dikemukakan. Petender yang gagal mengemukakan

Borang D, E, F, G dan GA akan menyebabkan tawarannya ditolak.

BORANG D –REKOD PENGALAMAN KERJA (SENARAI SEMUA KERJA YANG DISIAPKAN DALAM 5 TAHUN LEPAS)

Bil.

NAMA KONTRAK/PROJEK DAN SKOP KERJA

NILAI KONTRAK

(RM)

NILAI

PETENDER BERTANGGUNGJAW

AB

TEMPOH KONTRAK

**

TARIKH MILIK TAPAK

TARIKH

SIAP

NAMA DAN ALAMAT PEGAWAI PENGUASA / JURUTERA

PERUNDING

NAMA DAN ALAMAT MAJIKAN

KONTRAK

SEBENAR

+ Salinan Perakuan / Pengesahan Siap Kerja bagi setiap kerja yang disenaraikan hendaklah disertakan. * Hanya perlu diisi sekiranya petender melaksanakan kerja sebagai Ahli Syarikat Gabungan. ** Tempoh Kontrak hendaklah termasuk Lanjutan Masa yang diluluskan.

D/1

BORANG E – MAKLUMAT KAKITANGAN TEKNIKAL (BUTIR-BUTIR KAKITANGAN YANG ADA DALAM PENGGAJIAN PETENDER MASA KINI)

*NAMA DAN NO. K/P

UMUR

KELULUSAN

PROFESSIONAL/ PENDIDIKAN **

TAHUN KELULUSAN

TARIKH DIAMBIL

BEKERJA

JAWATAN YG

DISANDANG/ TUGAS-TUGAS SEMASA

PENGALAMAN LEPAS (JAWATAN DISANDANG, NAMA PROJEK &

MAJIKAN & TEMPOH BEKERJA & SEBAGAINYA

1.

2. 3.

4. 5.

6.

7.

8.

9. 10.

* Salinan Sah borang KWSP ̀ A’ setiap pekerja bagi bulan caruman terakhir dan Salinan Perjanjian Perkhidmatan Ahli Professional yang diambil khidmat secara kontrak hendaklah ditawarkan.

** Sila sertakan Salinan Sijil Kelulusan atau Sijil Keahlian Badan-badan Professional.

E/1

BORANG F – SENARAI JENTERA-JENTERA, PERALATAN DAN PERKAKASAN (Senarai loji & peralatan pembinaan utama kepunyaan petender yang sesuai yang boleh digunakan untuk projek)

BIL.

BUTIRAN

(JENIS, MODEL, BUATAN DAN

KEUPAYAAN / SAIZ)

DIMILIKI, DISEWA-

BELI ATAU

DISEWAPAJAK*

BIL.

SETIAP

SATU

NILAI SEMASA

UMUR

(DARI TARIKH BELIAN ASAL

TEMPAT SIMPANAN/

DIGUNAKAN SEKARANG

CATATAN

* Salinan kad pendaftaran dan / atau dokumen-dokumen lain bukti keempunyaan hakmilik Petender atau perjanjian sewa-beli dan peralatan yang disenaraikan hendaklah disertakan.

** Pegawai yang menyediakan Dokumen Tender hendaklah menyenaraikan butiran-butiran peralatan asas bagi projek berkenaan

F/1

BORANG G - SENARAI KERJA KONTRAK SEMASA (Senarai semua kerja di dalam tangan / sedang berjalan dan belum siap termasuk kontrak yang baru diaward)

KEMAJUAN

KERJA

BIL.

NAMA

KONTRAK/PROJEK+

NILAI

KONTRAK (RM)

NILAI PETENDER

BERTANGGUNGJAWAB

TEMPOH KONTRAK

(**)

TARIKH MILIK TAPAK

TARIKH

SIAP PROJEK

IKUT JADUAL

(%)

SEBENAR DICAPAI

(%)

NAMA DAN

ALAMAT JURUTERA

PROJEK

NAMA DAN

ALAMAT MAJIKAN

* Hanya perlu diisi sekiranya petender melaksanakan kerja sebagai Ahli Syarikat Gabungan. ** Tempoh Kontrak hendaklah termasuk Lanjutan Masa yang diluluskan. + PERINGATAN PENTING

Bagi setiap kerja semasa yang bukan projek MPK, sertakan (WAJIB) Laporan Penyelia Projek atas format seperti Borang GA dalam satu sampul berlakri. Tender yang tidak disertakan dengan Laporan ini bagi setiap kerja semasa yang disenaraikan, akan ditolak.

G/1

SULIT

BORANG GA - LAPORAN JURUTERA PROJEK ATAS PRESTASI KERJA SEMASA

PETENDER (BUKAN PROJEK MPK)

(Borang ini hendaklah dilengkapkan oleh Penyelia Projek atau Pembantu Kanannya yang mengawasi projek dan diserahkan kepada Kontraktor dalam satu sampul berlakri untuk disertakan bersama-sama Tendernya).

Kepada: .......................................

.......................................

.......................................

(u/p: .............................)

Nama Kontraktor : ................................................................................................ ...................

NAMA TENDER: ........................................................................................................

......................………………………………………………………………………….

Nama Projek Yang Di Laksanakan : ............................................................................................

..................................................................................................

No. Kontrak :

Harga Kontrak (termasuk Anggaran Nilai Kerja Perubahan) : RM Wang Kos Prima dan Peruntukkan Sementara : RM Nilai Kerja Pembina : RM Tarikh Milik Tapak : Tempoh Kontrak : minggu Tarikh Penyiapan Asal : Lanjutan Masa Yang Telah Diluluskan : hari Lanjutan Masa seterusnya; Yang difikir/dijangka layak diperakukan : hari Atas sebab-sebab : (i)

(ii)

Kemajuan Kerja (berdasarkan nilaian kerja yang telah dilaksanakan) : Pencapaian Sebenar : % Mengikut Jadual : % Tarikh Kerja dijangka akan dapat disiapkan : Nilai Bahagian Kerja Yang Telah Siap : RM Nilai Baki Kerja Yang Belum Siap : RM Ulasan-ulasan mengenai Prestasi Kontraktor; (Nyatakan apa-apa kepujian dan / atau kelemahan Kontraktor dan juga apa-apa tindakan / perakuan yang diambil / dipertimbangkan berhubung dengan prestasi Kontraktor melaksanakan Kontrak)

............................................... Tandatangan Penyelia Projek Nama : ........................................

Jawatan : .................................... Tarikh : ......................................

GA/1

MAJLIS PERBANDARAN KLANG

BANGUNAN SULTAN ALAM SHAH, JALAN PERBANDARAN, 41675 KLANG, SELANGOR DARUL EHSAN. TEL: 33755555 FAX: 33731909 Laman Web Rasmi : www.mpklang.gov.my

PEMBEKALAN PEMASANGAN, PENGUJIAN DAN PENTAULIAHAN KOMPUTER PERIBADI DAN LESEN

PERISIAN BERKAITAN UNTUK MAJLIS PERBANDARAN KLANG TAHUN 2018

PETENDER WAJIB MENGISI SEMUA MEDAN PEMATUHAN DAN TAWARAN TENDER DENGAN MENANDAKAN (/) ATAU (X) DI RUANG PEMATUHAN DAN MENGISI DENGAN JELAS, LENGKAP DAN SEMPURNA BUTIRAN SPESIFIKASI YANG DITAWARKAN DI RUANG

TAWARAN TENDER. SEKIRANYA TIADA, ISIKAN TIADA. TAWARAN AKAN DITOLAK SEKIRANYA GAGAL MEMENUHI MANA-MANA SYARAT TEKNIKAL YANG DITETAPKAN.

Bil KEPERLUAN SPESIFIKASI MINIMA PEMATUHAN TAWARAN TENDER

(NYATAKAN BUTIRAN TAWARAN) Ya

(/)

TIDAK

(X)

1.0 MAKLUMAN SEBUTHARGA

1.1 Tender ini tidak sahaja terhad kepada pembekalan tenaga buruh, mesin dan bahan untuk melaksanakan dan menyiapkan kerja di atas tetapi termasuklah mana-mana

kerja berkaitan bagi menyempurnakan kerja-kerja tersebut.

1.2 Petender WAJIB menyediakan dokumen tawaran yang lengkap dalam bentuk salinan yang jelas, terang dan tidak

mengelirukan. Dokumen yang tidak lengkap boleh menyebabkan tawaran tender TIDAK DIPERTIMBANGKAN dan DITOLAK daripada proses penilaian teknikal.

1.3 Petender hanya dibenarkan mengemukakan satu (1)

tawaran sebutharga sahaja. Tawaran alternatif adalah tidak dibenarkan.

1.4 Petender dikehendaki menawarkan spesifikasi yang setara

atau lebih baik dan Spesifikasi bagi setiap item hendaklah dinyatakan secara jelas dan lengkap. Surat rujukan dan surat pengesahan pengeluar produk serta lampiran tambahan yang menyokong kepada pernyataan spesifikasi

teknikal tersebut WAJIB disertakan.

1.5 Petender hendaklah menyatakan dengan jelas tempoh pelaksanaan kerja dan tempoh penghantaran ítem dalam tawaran dengan mengemukakan jadual kerja/carta

perbatuan. Tempoh penghantaran bermula dari tarikh penerimaan tawaran.

1.6 Petender hendaklah memastikan dasar/polisi keselamatan

ICT dipatuhi dan perkakasan yang dibekalkan (jika berkaitan) MEMATUHI PIAWAIAN GREEN ICT/SAVE ENERGY yang ditetapkan.

1.7 Cadangan daripada Petender yang memberikan maklumat

palsu atau membuat percubaan untuk menipu Majlis Perbandaran Klang (MPK) TIDAK AKAN DIPERTIMBANGKAN untuk penilaian.

1

PENGELUAR KERJA :

JABATAN TEKNOLOGI MAKLUMAT

Email: [email protected]

Tel: 33755555 sambungan 1251

BAHAGIAN A: BORANG SPESIFIKASI DAN PEMATUHAN KERJA

Bil KEPERLUAN SPESIFIKASI MINIMA PEMATUHAN TAWARAN TENDER (NYATAKAN BUTIRAN TAWARAN) Ya

(/) TIDAK

(X)

2.0 KERJA-KERJA PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN

KOMPUTER PERIBADI

2.1 Petender dikehendaki membekal, menghantar, memasang,

menguji dan mentauliah 271 unit Komputer peribadi mengikut kategori dan spesifikasi minimum seperti dinyatakan di bawah :

2.1.1255 unit Kategori ’Standard’

Perkara Keterangan Spesifikasi

a. Kategori Standard PC – Micro Tower PC

b. Jenama & Model Jenama & Model terkini – (Sila nyatakan jenama dan model yang ditawarkan)

c. Tahun Dikeluarkan

2017 dan ke atas (MESTI menyertakan surat dari

principle)

d. Processor 7th Generation/terkini Intel core i5 Dengan kelajuan terkini

e. Motherboard/ Chipset

Intel terkini

f. RAM 8 GB SDRAM – DDR4-2400 atau

terkini (1 x 8GB : min. upgradeable up to 16GB)

g. Harddisk 1TB SATA Hard Drive 7200 rpm – upgradeable (Minimum)

h. Graphic Controller/

Internal Graphic Card

1GB (Minimum)

i. Network Slot Support Wireless & UTP (Come With NIC Card 100/1000

Mbps Gigabit Ethernet- RJ45 Connector)

j. Optical Drive DVD writer Drive

k. Monitor 20” LCD TFT widescreen

(Minimum)

l. Keyboard USB 3.0 Wired Keyboard

m. Mouse USB 3.0 Wired Mouse c/w Mouse Pad

n. Speaker Internal/ Integrated speaker

o. I/O Interface Audio -1 Audio in, 1 Audio Out, 1

headphone, 1 Microphone

USB-6 USB (2.0/3.0/3.1) – Min

Serial-1 Serial VGA-1 VGA RJ45-1 RJ45

Display Port-2 Display Port with multistream, HDMI, VGA

p. PCI Slot 2 Slot (Minimum)

2


(/) TIDAK

(X)

q. Power Supply 180 W, up to 85% efficient, active

PFC

r. Casing/housing Microtower (No slim Casing)

s. Operating

System

Windows terkini

Come with CD & Registration (dokumen maklumat product and license key MESTI disertakan)

t. Software

Included

Adobe Acrobat Reader, DVD

multimedia player, DVD Burned

u. Environmental Low halogen

v. Energy Efficiency Compliance

ENERGY STAR certified

w. MyHijauMark MyHijauMark Certification

x. Eco-Label Certification

IT ECO Certification

y. Jaminan 3 Years Warranty (On Site

Support, Part & Labort) Sijil/Surat waranti dan

brochures daripada pengeluar asal (principle) MESTI disertakan

z. Online Technical

Support

Lifetime support from principle

Sediakan nombor contact

person untuk dihubungi dalam tempoh jaminan

Sokongan daripada principle

dalam tempoh dan selepas

tempoh jaminan

2.1.24 unit Kategori All-In-One (AIO)


a. Kategori

All in One PC (touch screen)

b. J

enama & Model

Jenama & Model terkini – (Sila

nyatakan)

c. Tahun Dikeluarkan

2017 dan ke atas (MESTI menyertakan surat dari principle)

d. Processor

7th Generation/terkini Intel Core i5 dengan kelajuan terkini

e. M

otherboard/ Chipset

Intel terkini

f. RAM

8 GB SDRAM – DDR4 (x1) atau terkini (min. upgradeable up to

32GB)

g. Harddisk

1TB SATA Hard Drive – upgradeable (Minimum)

h. Internal Graphic Card/Controller

HD Graphics 630

3


(/) TIDAK

(X)

i. Network Slot Support Wireless & UTP

(Come With NIC Card 10/100/1000 Mbps Gigabit Ethernet- RJ45 Connector)

j. Optical Drive 9.5mm Slim AiO DVD Writer

Drive

k. Monitor 20” Wide LED Display (Minimum) –LCD Display (Touch)

l. Keyboard USB Keyboard

m. Mouse USB Mouse & Mouse Pad

n. Speaker Internal/ Integrated speaker

o. I/O Interface Audio -1 Audio in, 1 Audio Out, 1

headphone, 1 Microphone USB-4 USB (2.0/3.0/3.1) – Min Serial-1 Serial

VGA-1 VGA RJ45-1 RJ45 Display Port-1 Display Port with multistream, HDMI, VGA

Camera - 1 MP webcam with dual-microphone array

p. PCI Slot 2 Slot (Minimum)

q. Power Supply 180 W, up to 85% efficient, active PFC

r. Operating System

Windows terkini Come with CD & Registration

(dokumen maklumat product and license key MESTI disertakan)

s. Software

Included

Adobe Acrobat Reader, DVD

multimedia player, DVD Burned

t. Environmental Low halogen

u. Energy

Efficiency Compliance


v. MyHijauMark MyHijauMark Certification

w. Eco-Label

Certification

IT ECO Certification

4


(/) TIDAK

(X)

x. Jaminan 3 Years Warranty (On Site

Support, Part & Labort) Sijil/Surat waranti dan

brochures daripada pengeluar asal (principle) MESTI disertakan

y. Online Technical Support

Lifetime support from principle Sediakan nombor contact


Sokongan daripada principle

dalam tempoh dan selepas tempoh jaminan

2.1.312 unit Kategori Komputer Riba (Laptop)


a. Kategori Laptop Medium Range

b. Jenama & Model

Jenama & Model terkini – (Sila nyatakan jenama dan model yang ditawarkan)

c. Tahun

Dikeluarkan

Nyatakan

(MESTI menyertakan surat dari principle)

d. Processor 8th Generation Intel i5 dengan

kelajuan terkini

e. Motherboard Intel terkini

f. RAM 8GB (minimum) upgradeable to 32GB

g. Harddisk 500 GB (Minimum) 7200 rpm

h. Keyboard Full-pitch key layout with desktop keyboard features

i. Mouse USB Optical Travel Mouse c/w Mouse Pad

j. Port/Slot - Clickpad with gestures support, two-way scroll

Clickpad with gestures support, two-way scroll

- 1 USB 3.1 port Type C - 2 USB 3..1 (power port)

- 1 USB 3.1 Port, 2 USB 3.1 - (powered port) & 1 USB Type-C

- 1 VGA Port - 1 VGA Port

- 1 HDMI Port - 1 HDMI Port - 1 RJ-45 Port - 1 RJ-45 Port - 1 Headphone & microphone

combo jack - 1 Headphone & microphone

combo jack

- 1 Multi Media Reader Slot for SD, SDHC, SDXC

- Multi Media Reader Slot for SD, SDHC, SDXC

- 1 AC Power - 1 AC Power

5


(/) TIDAK

(X)

k. Optical Drive External USB Drive CD/DVD

R/RW

l. Software Included

Adobe Acrobat Reader, DVD multimedia player, DVD Burned

m. Aksesori Business Backpack

n. Security Management

Security lock slot; TPM 1.2/2.0; Preboot Authentication

o. Military Testing Passed MIL-STD 810G Testing

p. Environmental Low Halogen

q. Energy Efficiency

Compliance


r. MyHijauMark MyHijauark Certification

s. Jaminan 3 Years Warranty (On Site Support, Part & Labort) Sijil/Surat waranti dan

brochures daripada

pengeluar asal (principle) MESTI disertakan

t. Online

Technical Support

Lifetime support from principle

Sediakan nombor contact


Sokongan daripada

prinsipledalam tempoh dan selepas tempoh jaminan

2.2 Pembekalan dan pemasangan komputer peribadi hendaklah mengikut ketetapan berikut : 2.2.1Perkakasan/perisian akan dipasang di lokasi yang

akan ditetapkan oleh Majlis Perbandaran Klang (MPK). 2.2.2Semua perkakasan akan ditempatkan di premis MPK

sama ada di ibu pejabat atau pejabat cawangan. 2.2.3Senarai lokasi akan diberikan kepada petender yang

berjaya. 2.2.4Pemasangan melibatkan pemasangan komputer

peribadi baru bagi menggantikan komputer sedia ada

dengan pemindahan data ke komputer baru. 2.2.5Perkakasan dan perisian yang telah dipasang

hendaklah diuji dan disahkan oleh pihak MPK.

6


(/) TIDAK

(X)

2.3 Petender hendaklah memastikan semua perkakasan dan

perisian/system yang dibekalkan menyokong penuh teknologi IPv6.

2.4 Petender dikehendaki mematuhi spesifikasi teknikal minimum seperti yang dinyatakan di para 2.1. Pernyataan

surat sokongan daripada syarikat pengeluar produk (principle) dan brouchere MESTI disertakan bagi memastikan spesifikasi yang ditawarkan adalah spesifikasi

yang bertepatan.

2.5 Petender hendaklah memastikan perkakasan boleh disesuaikan dengan sebarang persekitaran pejabat dan mempunyai keupayaan tinggi dengan teknologi paling

terkini dan berkeupayaan menampung perisian teknikal (seperti Map info, Auto Cad, perisian grafik) dan sistem-sistem terkini/sedia ada (seperti web base dan Client Base).

3.0 KERJA-KERJA PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERISIAN MICROSOFT DAN PERKHIDMATAN BERKAITAN UNTUK MAJLIS PERBADARAN KLANG

3.1 Petender dikehendaki membekal dan memasang perisian Microsoft dan perkhidmatan berkaitan untuk dipasang di

komputer peribadi yang dibekalkan mengikut ketetapan MPK.

3.2 Tempoh lesen perisian adalah selama setahun dari tarikh

pendaftaran perisian di komputer peribadi pengguna.

3.3 Petender dikehendaki mendapatkan perkhidmatan daripada pembekal microsott bertauliah untuk agensi kerajaan bagi

pembekalan dan perkhidmatan iaitu Prestariang Systems Sdn. Bhd. Ini bagi memastikan perkhidmatan dan perisian yang dibekalkan adalah sahih dan bertepatan dengan keperluan Agensi Kerajaan dan sertakan surat pengesahan

3.4 Menyenaraikan maklumat lesen perisian dan memberi salinan pengesahan yang menyatakan perisian tersebut telah didaftarkan di Microsoft atas nama MPK.

3.5 Spesifikasi perisian Microsoft dan perkhidmatan yang berkaitan adalah seperti berikut :

Perisian/Perkhidmatan Keterangan Kuantiti

a) Microsoft 365 - E3 : 255 user

baru 271 - E1 : 350 User

sedia ada (Emel

user)

Termasuk kerja-kerja konfigurasi

emel pengguna

271 unit

b) Microsoft Azure (Cloud)

Untuk 12 bulan 1 lot

7


(/) TIDAK

(X)

c) Perkhidmatan

integrasi dan penstrukturan Microsoft cloud application dan

konfigurasi di dalam persekitaran/akaun

MPKlang

Melibatkan semua

lesen Microsoft yang dibekalkan

1 lot

d) Naiktaraf Domain Control dan Integrasi

bagi penyesuaian Internal Domain pengguna dengan

Cloud Exchange Domain

Penaiktarafan Domain termasuk

kerja-kerja housekeeping Dan INtegrasi

dilaksanakan bagi akaun aktif

1 lot

3.6 Petender hendaklah memastikan kerja-kerja pemasangan perisian dan perkhidmatan yang berkaitan berfungsi dengan

baik dan menepati keperluan Majlis Perbandaran Klang.

3.7 Petender hendaklah memastikan senarai perisian yang dibekalkan kepada MPK didaftarkan kepada pihak pengeluar (Microsoft) dan menyertakan pengesahan yang

menyatakan perisian tersebut telah didaftarkan atas nama MPK.

4.0 KERJA-KERJA PENGUJIAN DAN PENTAULIAHAN

4.1 Petender dikehendaki memastikan kerja-kerja pengujian dan pentauliahan dilaksanakan bagi keseluruhan perkakasan dan perisian/sistem yang dibekalkan.

4.2 Petender dikehendaki melaksanakan kerja-kerja

configuration and installation software/system sebelum pengujian dan pentauliahan dibuat seperti berikut :

Configuration Installation software/system

1) Rangkaian (Network)

2) Internet 3) Email 4) Sistem

5) Lain-lain berkaitan

1) MS Office dan perkhidmatan yang ditawarkan

2) Pemacu pencetak (Driver printer)

3) Perisian pejabat yang berkaitan

4) Sistem-sistem 5) Lain-lain berkaitan

4.3 Petender dikehendaki memastikan pengujian kerja-kerja konfigurasi dan instalasi ini disahkan oleh pihak MPK.

4.4 Petender dikehendaki memastikan keseluruhan

perkakasan, perisian dan perkhidmatan perisian/sistem yang ditawarkan berfungsi dengan baik dan menepati kehendak dan keperluan perkhidmatan yang ditetapkan

sebelum ditauliahkan kepada MPK.

8


(/) TIDAK

(X)

4.5 Petender MESTI menyediakan dokumen pentaulihan ke

atas keseluruhan projek yang telah siap dengan sempurna dan hendaklah disahkan oleh pegawai MPK yang dipertanggungjawabkan ke atas projek ini.

5.0 JAMINAN DAN KHIDMAT SOKONGAN

5.1 Jaminan dan khidmat sokongan yang ditawarkan oleh Petender hendaklah sekurang-kurangnya 3 tahun seperti berikut :

5.1.1Jaminan peralatan dan perisian/sistem (Part & Labor & On Site);

5.1.2Back to back Agreement antara Petender dengan syarikat pengeluar produk (principle);

5.1.3 Dalam tempoh jaminan ini, sebarang permasalahan/kerosakan kepada perkakasan dan perisian/sistem adalah di bawah tanggungan pihak

petender dari segi peralatan, perkhidmatan, penukaran, kewangan dan lain-lain berkaitan.

5.1.4 Petender MESTI menyediakan khidmat sokongan peringkat pertama (1st level support) melalui emel/telefon helpdesk di sepanjang tempoh kontrak dan MPK boleh mendapatkan khidmat nasihat

daripada Petender;

5.1.5 Menyediakan Talian dan Maklumbalas khidmat

Sokongan.

5.2 Petender dikehendaki menyatakan dengan lengkap maklumat khidmat sokongan yang disediakan seperti

penyediaan perkhidmatan helpdesk, telephone and online support. Tempoh maklum balas (response time) hendaklah tidak melebihi 4 jam dari masa menerima laporan dari MPK jika berlaku permasalahan/kerosakan perkakasan, perisian

atau sistem yang dibekalkan.

5.3 Petender hendaklah memastikan setiap aduan ditangani sehingga selesai dan melaporkan kepada pegwai

bertanggungjawab isu dan penyelesaian yang dilaksanakan.

5.4 Petender hendaklah menyediakan kakitangan khidmat sokongan teknikal yang cekap, berdikari, berkelayakan serta terlatih dalam memberikan khidmat sokongan

terhadap semua perkakasan dan perisian/ sistem yang dibekalkan. Mereka juga hendaklah mempunyai komunikasi yang baik dengan kakitangan Kerajaan bagi memastikan

tugasan berjalan dengan lancar.

9


(/) TIDAK

(X)

6.0 PELAKSANAAN DAN PASUKAN PROJEK

6.1 Petender dikehendaki mematuhi garis panduan dan dasar keselamatan ICT yang telah ditetapkan dalam tempoh

pelaksanaan projek dan melaksanakan langka-langkah keselamatan bagi menjamin keselamatan maklumat, aset fizikal dan lain-lain berkaitan.

6.2 Petender dikehendaki menyediakan dalam bentuk dokumen cadangan projek/pelan pelaksanaan dan pasukan projek

yang komprehensif bagi melaksanakan projek ini. Jadual Pelaksanaan Projek dan aktiviti-aktiviti lain yang terlibat hendaklah dikemukakan dalam bentuk Gant-Chart.

6.3 Petender hendaklah memastikan bahawa tempoh pelaksanaan projek ini adalah selama 16 minggu dari tarikh surat setuju terima dikeluarkan oleh MPK.

7.0 LATIHAN DAN PEMINDAHAN PENGETAHUAN/ TEKNOLOGI

(TOT)

7.1 Petender WAJIB menyediakan latihan dan pemindahan teknologi kepada personel ICT bagi tujuan kemahiran kakitangan dalaman MPK untuk mengendali pengoperasian peralatan dan perisian sistem yang dibekalkan.

7.2 Petender dikehendaki menyediakan dua (2) kategori latihan seperti berikut :

a) Administrative dan teknikal – 2 sesi (Minimum)

b) Sokongan Operasi – 3 Sesi (Minimum)

7.3 Latihan hendaklah diberikan oleh tenaga pengajar yang bertauliah (mempunyai certificate yang diiktiraf).

7.4 Proses pemindahan pengetahuan/teknologi bagi sokongan operasi hendaklah dilaksanakan sehingga kakitangan

teknikal MPK mahir melaksanakan tugasan ditapak.

7.5 Petender WAJIB menyediakan dokumen manual dalam bentuk hardcopy dan softcopy seperti berikut :

a) Nota rujukan/manual latihan

b) Manual pengendalian operasi dan penyelenggaraan

10

8.0 PENYEDIAAN DOKUMEN PELAKSANAAN PROJEK

8.1 Petender yang telah dilantik menjadi pembekal dikehendaki

menyediakan dan melengkapkan dokumen-dokumen seperti berikut: a) dokumen Pelan Pelaksanaan Projek;

b) senarai perkhidmatan yang dibekalkan termasuk

peralatan, perisian dan sistem beserta nombor siri dan

nombor pendaftaran lesen perisian;

c) borang uji lari UAT dan FAT untuk penerimaan dan

pengesahan;

d) dokumentasi penyelenggaraan;

e) Dokumen rujukan keseluruhan Projek; dan

f) Laporan kemajuan kerja dan laporan siap kerja

8.2 Petender dikehendaki memastikan setiap keperluan bagi

kesempurnaan projek dipatuhi dan dipenuhi bagi memastikan kelancaran proses kemajuan kerja dan pembayaran projek.

Syarikat dengan ini bersetuju untuk mematuhi ke semua Spesifikasi Sebutharga seperti yang dinyatakan di atas.

Diperakukan oleh :

Tanda tangan

:

……………………………………………………

Nama : ……………………………………………………

Jawatan : ……………………………………………………

Cop syarikat :

11

MAJLIS PERBANDARAN KLANG NO. TENDER : MPK 400 -10/3/7 ... · Sijil/Surat waranti dan brochures...

Documents

Transcript of MAJLIS PERBANDARAN KLANG NO. TENDER : MPK 400 -10/3/7 ... · Sijil/Surat waranti dan brochures...