P E M B E L I W A N I T A M E L AY U K ELA NT A N: TA H AP ... · Kata Kunci: Tahap Pengetahuan,...

Nur Syafinaz bt. Mohd Anuar | Nor Azlin bt. Hamidon | Marzuki b. Ibrahim

PEMBELI WANITA MELAYU KELANTAN: TAHAP PENGETAHUAN DAN KRITERIA PENILAIAN KUALITI PRODUK BARANG KEMAS

Nur Syafinaz bt. Mohd. Anuar | Nor Azlin bt. Hamidon | Marzuki b. Ibrahim Akademi Pengajian Melayu (1 & 2), Universiti

Malaya | Fakulti Seni Lukis & Seni Reka (3), Universiti Teknologi MARA Kelantan e-mail: [email protected]

| [email protected] | [email protected]

Proceeding/AiCAD#1/09/2017

ABSTRAK

Kelantan merupakan salah satu negeri yang menjadi tumpuan di kalangan pembeli barang kemas. Ciri-ciri barang kemas

Kelantan dapat dilihat menerusi reka bentuk yang unik, berkonsepkan tradisional serta ditawarkan pada harga yang sangat

berpatutan. Oleh yang demikian, penyelidikan ini dijalankan bertujuan untuk mengenal pasti tahap pengetahuan dan kriteria

penilaian kualiti terhadap produk barang kemas dikalangan pembeli wanita Melayu Kelantan. Kaedah kuantitatif digunakan bagi

mencapai matlamat ini. Data sekunder yang berkaitan dikumpulkan dari jurnal, buku teks dan melalui internet. Data utama

dikumpulkan melalui kaedah tinjauan soal selidik melalui temubual responden seramai 183 orang. Responden terdiri daripada

pembeli wanita Melayu sekitar kedai emas di Bandaraya Kota Bharu khususnya Jalan Temonggong, Jalan Buluh Kubu, Jalan

Pintu Pong dan Pasar Siti Khadijah. Data yang terkumpul dan dianalisis menggunakan kaedah peratusan yang mudah iaitu

statistik berbentuk deskriptif (frequency distribution dan mean) dan diterjemahkan dalam bentuk jadual. Data yang dikumpulkan

termasuk profil demografi, pengetahuan mengenai barang kemas dan kriteria penilaian produk barang kemas. Hasil rumusan

daripada penyelidikan ini dijadikan rujukan ilmiah kepada pihak yang terlibat secara langsung atau tidak langsung dalam bidang

ini. Dengan maklumat dan data-data yang diperolehi dapat menyumbang bagi memajukan lagi industri barang kemas tempatan.

Kata Kunci: Tahap Pengetahuan, Kriteria Penilaian Kualiti, Produk Barang Kemas, Wanita Melayu Kelantan

LATAR BELAKANG

Salah satu perniagaan yang sinonim dengan rakyat Kelantan ialah perusahaan barang kemas. Menurut Ali (1990), terdapat

ramai pengusaha barang kemas Melayu disekitar negeri Kelantan. Kenyataan beliau di sokong lagi dengan maklumat yang

dikeluarkan oleh Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) sehingga tahun 2015, kedai emas yang berdaftar di Kelantan sebanyak

534 buah, di Kota Bahru sahaja mewakili 52% iaitu sebanyak 278 buah. Manakala pengusaha barang kemas di kota Bahru,

Kelantan majoritinya berbangsa Melayu mewakili 85.9% iaitu sebanyak 239 orang. Unjuran penduduk 2017 yang dikeluarkan

oleh Jabatan Perangkaan Malaysia menganggarkan wanita Melayu berumur antara 20 hingga 64 tahun di Kota Bharu seramai

146.400 orang.

Masyarakat sejak dulu memperakui emas adalah logam yang paling akrab dan sinonim dengan kaum wanita. Menurut

Jain (2013), Perhiasan barang kemas terdiri daripada rantai, gelang, anting-anting, dan lain-lain direka untuk lelaki, wanita dan

kanak-kanak tanpa mengira usia dan ia boleh digunakan untuk pelbagai tujuan. Pemakaian barang kemas menjadi kebiasaan bagi

wanita di Malaysia namun bagi wanita Melayu Kelantan ia satu kemestian dalam tatahias diri. Pemerhatian awal penyelidik

mendapati wanita dari negeri ini antara yang dikatakan sangat meminati barang kemas. Ia juga didorong oleh sifat yang suka

membeli dan menyimpan barang kemas terutamanya emas sebagai perhiasan diri dan juga pelaburan jangka panjang.

Kebanyakkan kedai emas di Kelantan khususnya di Kota Bharu dipenuhi dengan pembeli.

Menurut kajian yang dijalankan oleh Majalah JCK dalam Idex magazine (2008), 67% daripada pembelian barang kemas

adalah dari pembelian dirancang. Dimana 50 % daripada pembelian dirancang disebabkan oleh faktor harga, kualiti produk,

kejujuran jurujual, perkhidmatan,

reputasi kedai dan pengetahuan jurujual yang memainkan peranan paling penting semasa urusan jual beli.

PERNYATAAN MASALAH

Umum mengetahui Kelantan merupakan salah satu negeri di Malaysia yang menjadi tumpuan pembeli barang kemas

khususnya wanita Melayu Kelantan. Dari pemerhatian awal yang dilakukan oleh penyelidik melalui beberapa temubual dengan

pemilik kedai emas mendapati, harga dan reka bentuk yang unik telah menjadi tarikan kepada peminat, pembeli dan pengumpul

barang kemas. Kenyataan ini juga disokong oleh Kaspin (2015:172) menyatakan ciri-ciri barang kemas yang terdapat dikedai

emas Kelantan boleh dilihat menerusi reka bentuk yang unik, berkonsepkan tradisional serta ditawarkan pada harga yang sangat

berpatutan, walaupun kadang-kadang lebih rendah daripada harga pasaran emas industri. Oleh yang demikian, soalan bagi

permasalan ini ialah:

1. Apakah tahap pengetahuan pembeli wanita Melayu

Kelantan terhadap barang kemas?

2. Apakah kriteria penilaian kualiti barang kemas sedia ada di pasaran yang dinilai oleh pembeli wanita Melayu?

OBJEKTIF

Objektif kajian ini adalah untuk:

1. Menganalisis tahap pengetahuan pembeli wanita

Melayu Kelantan terhadap barang kemas.

| 99 |

| 100 |

2. Memperjelaskan kriteria penilaian kualiti produk barang kemas yang mempengaruhi keputusan pembelian.

KEPENTINGAN

Penyelidikan ini bertujuan untuk mengumpul maklumat dan data-data yang boleh dijadikan rujukan ilmiah kepada pihak

yang terlibat secara langsung atau tidak langsung dalam bidang ini. Dengan maklumat dan data-data ini diharap ia akan dapat

memajukan lagi industri barang kemas tempatan

Di samping itu juga, penyelidikan ini dapat mengetengahkan Fakulti Seni Lukis & Seni Reka, UiTM Cawangan Kelantan,

khususnya Jabatan Seni Reka Logam Halus kepada masyarakat Kelantan sejajar dengan kepakaran dalam bidang barang kemas

yang ada di Jabatan ini.

SKOP DAN BATASAN

Penyelidikan akan dijalankan di negeri Kelantan yang melibatkan daerah Kota Bharu sahaja. Kota Bharu dipilih kerana

ianya merupakan ibu negeri bagi negeri Kelantan yang mempunyai kepadatan penduduk tertinggi selain ianya merupakan pusat

tumpuan perniagaan barang kemas di Kelantan. Oleh yang demikian borang soal selidik diberikan kepada 183 responden terdiri

daripada wanita Melayu yang membeli barang kemas di kedai emas sekitar Jalan Temonggong, Jalan Buluh Kubu, Jalan Pintu

Pong dan Pasar Siti Khadijah. Kaedah Persampelan bukan kebarangkalian (non randomly) jenis sampel bertujuan (purposive

sample) digunakan dalam penyelidikan.

KAJIAN LITERATUR

Difinisi Pengguna

Definisi pengguna merujuk kepada seorang atau sekumpulan manusia yang membeli sesuatu barangan untuk kegunaan

diri sendiri atau untuk digunakan oleh orang lain. Herzberg (lihat Britt, 1966) juga bersependapat dengan mendefinisikan

pengguna sebagai seorang individu yang membeli sesuatu di suatu tempat dengan tujuan dan tingkat harga tertentu.

Barang Kemas Kelantan

Kertas kerja bertajuk Kelantan sebagai pusat keseniaan Melayu tradisional: perkembangan, pelestraian dan identiti dengan

menyatakan Kepulauan Melayu adalah kawasan yang kaya dengan warisan kesenian Kawasan yang terkenal ialah Jawa Tengah,

Bali dan diikuti Kelantan. Penghasilan produk tradisional yang bermutu tinggi dalam aspek bahan, pembuatan dan estetika

menjadikan Kelantan sebagai pengeluar produk yang bermutu tinggi. (Hanapi Dollah lihat Solehah Ishak 2010:1-20).

Kelantan secara tradisinya dikenali sebagai pengeluar barang kemas terbaik dan berkualiti sejak dahulu lagi. Menurut

Solehah Ishak (2010), barang perhiasan yang diperbuat daripada emas, sama ada emas sahaja atau

PEMBELI WANITA MELAYU KELANTAN: TAHAP PENGETAHUAN DAN KRITERIA PENILAIAN KUALITI PRODUK

BARANG KEMAS

Gambar 1. Jalan tumpuan kedai emas di Kota Bharu. A. Jalan Temonggong | B. Jalan Buluh Kubu | C. Jalan Pintu Pong | D. Pasar Siti Khadijah (Sumber: Penulis)

yang dihiasi permata di Kelantan tersohor kerana estetika keseniannya yang terserlah. Beliau juga menyatakan Kelantan sebagai

tempat the cradle of Malay cultures atau the cradle of civilization yang terkenal dengan berbagai jenis permainan persembahan

dan kraftangan. Selain dengan itu objektif penubuhan Kompleks Kampung Kraftangan adalah memantau, memulihara,

memantapkan dan mempopularkan kraftangan warisan Kelantan khususnya warisan masyarakat Melayu.

Kota Bharu ianya merupakan pusat tumpuan perniagaan barang kemas di Kelantan. Tumpuan kedai emas adalah di Jalan

Temonggong, Jalan Buluh Kubu, Jalan Pintu Pong dan Pasar Siti Khadijah dengan jumlah kesemuanya sebanyak 51 buah kedai.

Barang Kemas Kelantan

Ibrahim (2011:142) menjelaskan bahawa, terdapat dua jenis penilaian produk sedia ada di pasaran. Beliau mencadangkan

iaitu 1) penilaian reka bentuk dan 2) penilaian produk. Bagi penilaian reka bentuk produk adalah penampilan visual, bentuk dan

fungsi, kepelbagaian pilihan reka bentuk, kepelbagaian pilihan warna, telesis, inovasi dan jangka hayat. Manakala penilaian

produk pula adalah fungsi produk, kesesuaian bahan, saiz dan berat, keselamatan, ergonomik, pembungkusan, harga jualan, dan

penyelenggaraan.

Arti Deveshwar dan Rajesh Kumari (2016) dalam kertas kerja bertajuk Indian women buying behaviour towards branded

jewellery juga bersependapat dengan Marzuki Ibrahim dengan menyatakan terdapat beberapa faktor yang mendorong wanita di

India untuk membeli barang kemas berjenama. Faktor-faktor ini adalah reka bentuk yang menarik & inovatif, kualiti yang lebih

baik, keaslian, kepelbagaian, ketahanan, ringan, ergonomi, harga, kemudahan kredit, status



Gambarajah 1. Kerangka teoritis yang diaplikasikan dalam penyelidikan ini (Sumber: Penulis)

Kerangka Teoretis

Kerangka kerja yang direka oleh Risto-Pekka Myllymäki (2010:12) diambil sebagai model dan diubahsuai agar

bersesuaian dengan kajian penyelidik. Oleh yang demikian, kerangka teoretis dihasilkan seperti jadual 1. Selain itu ia sebagai

garis panduan kepada penyelidik bagi menjawab persoalan kajian iaitu pengetahuan dan kriteria penilaian terhadap produk

barang kemas dikalangan pembeli wanita Melayu Kelantan.

METODOLOGI

Reka Bentuk Penyelidikan

Kaedah kuantitatif menggunakan borang kaji selidik (survei) diedarkan kepada responden terpilih untuk mengenal pasti

tahap pengetahuan dan kriteria penilaian kualiti terhadap produk barang kemas dikalangan pembeli wanita Melayu Kelantan.

Proses pengendalian kaji selidik dikendalikan oleh penyelidik. Data dianalisis menggunakan perisian IBM SPSS Statistik. Bagi

mendapatkan gambaran analisis yang berbentuk kuantitatif, statistik berbentuk deskriptif (frequency distribution dan mean) akan

digunakan. Temu bual semi-berstruktur akan dijalankan kepada partisipan terpilih bagi menyokong hasil data analisa soal selidik.

Kaedah ini sesuai sebagaimana yang diterangkan oleh patton (1987), keputusan yang akan dicapai menggunakan kaedah ini

adalah bersistematik, seragam dan senang dipersembahkan. Tambahan lagi kaedah ni mempunyai kekuatan sebagai sesuati yang

padat, rigkas dan senang untuk diagregetkan bagi tujuan analisis.

Sumber Data

Himpunan data dijalankan dalam dua fasa. FASA 1: kajian literatur merangkumi pengumpulan maklumat dari

perpustakaan, pusat penyelidikan, jurnal, buku teks dan internet. Ia juga membantu penyelidik dalam pembinaan fasa 2 iaitu

dalam kajian soal selidik. FASA 2: Soalan pokok (key questions) yang akan diutarakan berkisar kepada mengenal pasti tahap

pengetahuan dan kriteria penilaian kualiti terhadap produk barang kemas dikalangan pembeli wanita Melayu Kelantan.


Perkembangan soalan Kaji Selidik

Soalan kaji selidik telah dipilih sebagai kaedah utama dalam penyelidikan ini berdasarkan kepada fleksibiltinya dalam

mengumpul pelbagai jenis topik dan saiz sampel. Instrumen kajian yang akan digunakan dalam penyelidikan ini ialah borang soal

selidik bagi memenuhi objektif kajian. Soalan kaji selidik dibahagikan kepada 4 bahagian utama: Bahagian A: Maklumat Am /

Profil Demografi. Bahagian B: Tahap pengetahuan pembeli terhadap barang kemas. Bahagian C: Kriteria penilaian kualiti

terhadap produk barang kemas. Oleh yang demikian, penggunaan soalan berbentuk closed-ended dalam penyelidikan ini adalah

pilihan yang tepat dan sesuai dengan tujuan asal penyelidikan.

Pendekatan Penyelidikan

Pemilihan responden bagi penyelidikan ini dibuat secara persampelan bukan kebarangkalian (non randomly) jenis sampel

bertujuan (purposive sample). 183 soal selidik diedarkan secara hardcopy kepada wanita Melayu yang membeli barang kemas di

kedai emas sekitar Jalan Temonggong, Jalan Buluh Kubu, Jalan Pintu Pong dan Pasar Siti Khadijah. Tempoh penyelidikan

dijalankan pada Januari hingga Julai 2017.

Penggunaan Data Kaedah Analisis

Data yang terkumpul dan dianalisis menggunakan kaedah peratusan yang mudah iaitu statistik berbentuk deskriptif

(frequency distribution dan mean) dan diterjemahkan dalam bentuk jadual. Data yang dikumpulkan termasuk profil demografi,

pengetahuan mengenai barang kemas dan kriteria penilaian produk barang kemas. Dapatan daripada kedua-dua data primer dan

sekunder dimasukan didalam kesimpulan dan cadangan.

ANALISA DAN PENEMUAN

Profil DEMOGRAFI

Diantara perkara yang dapat dilihat melaui aspek profil responden adalah umur, tahap pendidikan, pekerjaan dan

pendapatan bulanan. Ianya dapat dilihat seperti dalam jadual 1-4.

Valid Valid Frequency Percent

Percent

Cumulative Percent

20-30 31-40 41-50 51-60 60-keatas

Total

42 63 44 22 12

183

23.0 34.4 24.0 12.0 6.6

100.0

23.0 34.4 24.0 12.0 6.6

100.0

23.0 57.4 81.4 93.4 100.0

Jadual 1. Umur (Sumber: Penulis)

| 101 |

| 102 |

Jadual 2. Pendidikan. (Sumber: Penulis)

Valid Frequency Percent

Percent Valid

Cumulative Percent

spm

62 diploma

55 ijazah

38 sarjana

10 phd

4 lain

14 Total

183

Jadual 3. Pekerjaan. (Sumber: Penulis)

Jadual 4. Pendapatan. (Sumber: Penulis)

Jadual 5. Emas kumpulan logam berharga emas berharga (Sumber: Penulis)

Jadual 6. Meminati barang kemas yang diperbuat daripada logam emas (Sumber: Penulis) 33.9 30.1 20.8 5.5 2.2 7.7 100.0

33.9 30.1 20.8 5.5 2.2 7.7 100.0

33.9 63.9 84.7 90.2 92.3

100


Percent Valid

Cumulative Percent pelajar bekerja sendiri pro. swasta kerajaan lain Total

11 44

11 25 66 26 183

6.0 24.0

6.0 13.7 36.1 14.2 100.0

6.0 24.0

6.0 13.7 36.1 14.2 100.0

6.0 30.1

36.1 49.7 85.8

100.0

Valid Freq. Percent

Percent Valid

Cumulative Percent bawah 2000 2000-4000 4000-6000 6000-8000 8000-10000 Total

62 88 17 11 5 183

33.9 48.1 9.3 6.0 2.7 100.0

33.9 48.1 9.3 6.0 2.7 100.0

33.9 82.0 91.3 97.3

100.0


Percent Valid

Cumulative Percent Ya Tidak Kurang Pasti Total

157 9 17

183

85.8 4.9 9.3

100.0

85.8 4.9 9.3

100.0

85.8 90.7

100.0


Percent Valid


179 1 3

183

97.8 .5 1.6

100.0

97.8 .5 1.6

100.0

97.8 98.4

100.0


BARANG KEMAS

Jadual 7. Mengetahui campuran emas (Sumber: Penulis)


Percent Valid

Cumulative Percent Ya

81

44.3

44.3

44.3 Tidak

45

24.6

24.6

68.9 Kurang

57

31.1

31.1 Pasti Total

183

100.0

100.0

100.0

Jadual 8. Mengetahui ketulenan emas (Sumber: Penulis)


Percent Valid


96

52.5

52.5

52.5 Tidak

40

21.9

21.9

74.3 Kurang

47

25.7

25.7 Pasti Total

183

100.0

100.0

100.0

Jadual 9. Emas mempunyai pelbagai tona warna (Sumber: Penulis)



Jadual 10. Mengetahui tanda (hallmark) pada barang kemas (Sumber: Penulis)

Proceeding/AiCAD#1/09/2017 Valid Percent 100

54.6

54.6

54.6 28

15.3

15.3

69.9 55

30.1

30.1

183

100.0

100.0

100.0



Valid Percent 137

74.9

74.9

74.9 22

12.0

12.0

86.9 24

13.1

13.1

183

100.0

100.0

100.0

Jadual 11. Trend rekaan barang kemas (Sumber: Penulis)



Valid Percent 92

50.3

50.3

50.3 59

32.2

32.2

82.5 32

17.5

17.5

183

100.0

100.0

100.0

Pengetahuan Mengenai Barang Kemas

Dapatan penyelidikan ini untuk mengetahui tahap pengetahuan asas pembeli terhadap responden mengenai barang kemas

seperti dalam jadual 5-12.


Jadual 12. Pengiraan harga barang emas semasa proses pembelian (Sumber: Penulis)


104

56.8

56.8

56.8 Tidak

27

14.8

14.8

71.6 Kurang

52

28.4

28.4 Pasti Total

183

100.0

100.0

100.0

Jadual 13. Penampilan visual (bentuk dan rupa) (Sumber: Penulis)


Jadual 14. Bentuk/ fungsi (Sumber: Penulis)

Jadual 16. Kepelbagaian pilihan reka bentuk (Sumber: Penulis)


Penilaian Kualiti Terhadap Produk Barang Kemas

1. Kriteria Penilaian Bentuk Barang Kemas

Kriteria penilaian yang berkaitan secara langsung dengan reka bentuk barang kemas secara penampilan visual. Hasil dapatan bagi

setiap kriteria ini seperti dalam jadual 13-20.

Valid Percent


Jadual 17. Kepelbagaian pilihan warna (Sumber: Penulis)

Valid Freq. Percent

Percent Valid

Cumulative Percent

Cumulative

Tidak Penting

18

9.8

9.8

9.8 Percent

Natural

76

41.5

41.5

51.4

Tidak Penting Natural Penting

Valid Percent 4

2.2

2.2

2.2

Penting

67

36.6

36.6

88.0 Sangat

22

12.0

12.0

24

13.1

13.1

15.3 109

59.6

59.6

74.9

Penting Total

183

100.0

100.0

100.0

Sangat Penting

46

25.1

25.1

Jadual 18. Telesis

(budaya) Total

183

100.0

100.0

100.0

(Sumber: Penulis)

Valid Freq. Percent

Percent Valid

Cumulative Percent Sangat Tidak

3

1.6

1.6

1.6


Percent Valid

Cumulative Percent

Penting Tidak Penting

39

21.3

21.3

23.0

Tidak

5

2.7

2.7

2.7 Penting Natural

32

17.5

17.5

20.2 Penting Sangat

107

58.5

58.5

78.7

Natural Penting Sangat Penting Total

73

39.9

39.9

62.8 49

26.8

26.8

89.6 19

10.4

10.4

183

100.0

100.0

100.0

Penting

39

21.3

21.3 Total

183

100.0

100.0

100.0

Jadual 19. Inovasi (Sumber: Penulis)

Jadual 15. Estetik (kecantikan) (Sumber: Penulis)

Valid Freq. Percent

Valid Freq. Percent

Jadual 20. Jangka hayat produk (Sumber: Penulis)

Valid Freq. Percent

Cumulative Percent Sangat Tidak Penting Tidak Penting Natural Penting Sangat Penting Total

Valid Percent

Cumulative

2

1.1

1.1

1.1 Percent Sangat Tidak Penting Tidak Penting Natural

Valid Percent 1

5

5

5

35

19.1

19.1

20.2 65

35.5

35.5

55.7

2

1.1

1.1

1.6 17

9.3

9.3

10.9

56

30.6

30.6

86.3 25

13.7

13.7

Penting

94

51.4

51.4

62.3 Sangat

69

37.7

37.7

100.0

183

100.0

100.0

100.0

Penting

183

100.0

100.0 Total

Valid Freq. Percent

Cumulative Percent Sangat Tidak Penting Tidak Penting Natural Penting Sangat Penting Total

Valid Percent Cumulative Percent Tidak Penting Natural Penting Sangat Penting Total

Valid Percent

1

5

5

1.1

6

3.3

3.3

3.3

1

5

5

20.2 33

18.0

18.0

21.3

21

11.5

11.5

55.7 104

56.8

56.8

78.1

65

35.5

35.5

86.3 40

21.9

21.9

95

51.9

51.9

183

100.0

100.0

100.0

183

100.0

100.0

100.0

| 103 |


BARANG KEMAS

Jadual 21. Fungsi

Jadual 25. Keselamatan (Sumber: Penulis)

(Sumber: Penulis)

Valid Freq. Percent

Percent Valid

Cumulative Percent

Valid Freq. Percent

Percent Valid

Cumulative Percent Tidak Penting

9

4.9

4.9

4.9

Tidak

1

5

5

.5 Natural

35

19.1

19.1

24.0

Penting Penting

94

51.4

51.4

75.4

Natural

13

7.1

7.1

7.7 Sangat

45

24.6

24.6

Penting

95

51.9

51.9

59.6

Penting

Sangat

74

40.4

40.4 Total

183

100.0

100.0

100.0

Penting Total

183

100.0

100.0

100.0

Jadual 22. Produk (Sumber: Penulis)

Jadual 26. Ergonomi (keselesaan) (Sumber: Penulis)

Valid Freq. Percent

Percent Valid


2

1.1

1.1

1.1

Valid Freq. Percent

Percent Valid

Cumulative Percent Natural

34

18.6

18.6

19.7

Tidak Penting

1

.5

.5

.5

Penting

100

54.6

54.6

74.3

Natural

17

9.3

9.3

9.8 Sangat

47

25.7

25.7

Penting

93

50.8

50.8

60.7

Penting

Sangat

72

39.3

39.3 Total

183

100.0

100.0

100.0

Penting Total

183

100.0

100.0

100.0

Jadual 23. Bahan (Sumber: Penulis)

Jadual 27. Pembungkusan (Sumber: Penulis)

Valid Freq. Percent

Percent Valid


Valid Freq. Percent

Percent Valid

Natural Penting Sangat Penting Total

Jadual 24. Saiz dan berat (Sumber: Penulis)

Jadual 28. Harga produk (Sumber: Penulis)

Valid Freq. Percent


Cumulative 3

1.6

1.6

1.6

Percent 33

18.0

18.0

19.7

Sangat Tidak 103

56.3

56.3

76.0

Penting 44

24.0

24.0

Tidak Penting Natural 183

100.0

100.0

100.0

Penting Sangat Penting Total

Valid Freq. Percent

11

25 57 65 25

183

6.0

13.7 31.1 35.5 13.7

100.0

6.0

13.7 31.1 35.5 13.7

100.0

6.0

19.7 50.8 86.3

100.0

2. Kriteria Penilaian Bentuk Barang Kemas

Kriteria penilaian yang berkaitan dengan produk barang kemas itu sendiri. Hasil dapatan bagi setiap kriteria ini seperti

dalam jadual 21-28.

RUMUSAN

Hasil daripada analisa yang dibuat telah dapat merungkai tiga faktor utama yang menjadi keutamaan dalam penyelidikan

ini:

1. Tahap pengetahuan pembeli wanita Melayu

Kelantan terhadap barang kemas.

Cumulative Percent Tidak Penting Natural Penting Sangat Penting Total

Valid Percent 3

1.6

1.6

1.6 15

8.2

8.2

9.8 90

49.2

49.2

59.0 75

41.0

41.0

183

100.0

100.0

100.0

Valid Percent

Cumulative Percent Natural Penting Sangat Penting Total

11

6.0

6.0

6.0 69

37.7

37.7

43.7 103

56.3

56.3

183

100.0

100.0

100.0

Tahap pengetahuan responden berkaitan barang kemas adalah dalam purata 44% hingga 85.8%. Peratusan dapatan ini

berbeza mengikut tujuh (7) pecahan indikator dalam pengetahuan berkaitan emas iaitu kumpulan logam berharga, campuran

emas, ketulenan emas, warna emas, hallmark, trend semasa, dan pengiraan barang kemas. Peratusan yang terendah (44%) adalah

tahap pengetahuan berkaitan dengan campuran emas, manakala peratusan tertinggi pula (85.8%) adalah tahap pengetahuan

berkaitan kumpulan logam berharga bagi emas. Hasil kajian juga mendapati sebanyak 97.8 % golongan wanita Melayu Kelantan

meminati barang kemas yang diperbuat daripada emas.

| 104 |


2. Kriteria penilaian reka bentuk produk (good design) barang kemas yang mempengaruhi keputusan pembelian. Kriteria

penilaian reka bentuk produk barang kemas mendapati jumlah peratusan diantara 35.5% hingga 59.6%. Hasil analisa mendapati

purata memilih 4 indikator (penampilan visual, bentuk dan fungsi, estetik, kepelbagaian reka bentuk) sebagai penting, 3 indikator

(kepelbagaian warna, telesis, inovasi) sebagai neutral dan 1 indikator (jangka hayat produk) sebagai sangat penting. 51.9%

responden memilih jangka hayat produk sebagai sangat penting kerana sifat emas bernilai tinggi dan kekal sebagai logam

berharga untuk selamanya.

3. Kriteria penilaian produk (good design) barang

kemas yang mempengaruhi keputusan pembelian.

Kriteria penilaian produk barang kemas mendapati jumlah peratusan diantara 35.5% hingga 56.3%. Hasil analisa

mendapati purata memilih 7 indikator (fungsi, produk, kesesuaian bahan, saiz dan berat, keselamatan, ergonomi dan

pembungkusan) sebagai penting, dan 1 indikator (harga produk) sebagai sangat penting. 56.3% responden memilih harga produk

sebagai sangat penting kerana barang kemas boleh dijadikan eset pelaburan masa hadapan selain sebagai perhiasan diri.

* * *

Rujukan

Britt, S. H., 1966 Consumer behavior and the behavioral sciences:

Theories and applications. New York: John Wiley and Sons.

Deveshwar, A., Kumari, R., 2014 Indian women buying behaviour towards branded

jewellery. Online International Interdisciplinary Research Journal, Vol – IV July 2014 Hlm. 177-183

Jain, N., 2013 Consumer buying behavior with Regard to Branded

and Traditional Jewellery with special reference to Jaipur jewellery market. Ph.D. thesis. The IIS University, Japiur.

Kaspin, S., Mohamad, N., 2015 Investigating the Standard Process of Conventional

Gold Refining Process in Kelantan, Malaysia. International Conference on Sustainable Energy and Environmental Engineering

(SEEE 2015) Published by Atlantis Press. Hlm. 172

Ibrahim, M., 2011 Kaedah Penyelidikan Seni Lukis Dan Seni Reka.

Pustaka Aman Press Sdn. Bhd. Kota Bahru, Kelantan. Hlm. 142.

Mohd. Kassim Ali 1990 Barang Kemas Melayu Tradisi. Dewan Bahasa Dan

Pustaka, Kementerian Pendidikan Tinggi Malaysia. Kuala Lumpur.


National Jeweller Magazine 2008 Why Do People Buy Jewelry? Idex magazine. Issue

Number 217. Diperoleh pada 23 Januari 2016 daripada http://www.idexonline.com/portal_ FullMazalUbracha.asp?id=30071

Patton, M.Q., 1987 How to use Qualitative Methods in Evaluation. SAGE

Publications, Inc. California, USA.

Solehah Ishak 2010 Seni & Budaya Kelantan. Persatuan Muzium

Malaysia. kuala Lumpur.

| 105 |

P E M B E L I W A N I T A M E L AY U K ELA NT A N: TA H AP ... · Kata Kunci: Tahap Pengetahuan,...

Documents

Transcript of P E M B E L I W A N I T A M E L AY U K ELA NT A N: TA H AP ... · Kata Kunci: Tahap Pengetahuan,...