Pemandu Pelancong
-
Upload
chen-jian-yuan -
Category
Travel
-
view
17.705 -
download
11
description
Transcript of Pemandu Pelancong
DefinisiOrang yang memberikan perkhidmatan kepada
pelancong atau mana-mana orang lain dengan memandu mereka demi bayaran apabila melancong di bawah subseksyen 24 (1), Akta Industri Pelancongan 1992
Kategori Pemandu PelancongPemandu Pelancong Bandar
Biru- TetapBiru P – Percubaan (2 tahun)Biru S – Sementara
Pemandu Pelancong Alam Semula Jadi SetempatHijau T2 –Tahap 2Hijau T3 –Tahap 3
Akta dan PeraturanPemandu pelancong tertakluk di bawah :-Akta Industri Pelancongan (AIP) 1992, dan
Peraturan – Peraturan Industri Pelancongan (Perlesenan dan Pengawalan Pemandu Pelancong) 1992
Permohonan BaruTelah menjalani kursus atau latihan dan lulus ujian –
ujian kecekapan yang diadakan oleh Pesuruhjaya pelancong atau mana-mana badan yang diberi kuasa secara bertulis oleh Pesuruhjaya untuk mengadakan kursus latihan dan ujian –ujian kecekapan untuk pemandu-pemandu pelancong
Permohonan BaruPemandu Pelancong Bandar
Kursus Asas Pemandu PelancongKursus Mesra Malaysia
Pemandu Pelancong Alam Semula Jadi SetempatKursus Alam Semula Jadi SetempatKursus Eco-Host
Permohonan BaruBerumur lapan belas tahun pada masa permohonan
dibuatSihat dari segi fizikal dan mental dan bebas
daripada sebarang penyakit berjangkitTiada rekod jenayah
Permohonan PembaharuanPermohonan dikecualikan dalam tempoh sekurang-
kurangnya 30 HARI tapi tidak melebihi 60 HARI selepas tamat tarikh tempoh sah
Mengembalikan Kad Pemberian Kuasa dalam masa 14 hari dari tarikh tamat lesen
Prosedur RayuanRayuan permohonan lesen boleh dipohon sekiranya
permohonan lesen ditolak oleh Pesuruhjaya atau disebabkan dengan penggantungan atau pembatalan lesen seperti mana yang dinyatakan dalam Sek. 30 AIP 1992 dalam tempoh 14 hari dari tarikh notis diberikan
Keputusan Menteri adalah muktamad dan konklusif
Kewajipan Kursus-Kursus yang Perlu DihadiriBentuk Pakaian Standard (Jadual 4, AIP 1992)
(Pindaan 1997)Tata Etika Pemandu Pelancong
Kursus-Kursus yang Perlu DihadiriBagi permohonan pembaharuan :
Pemandu Pelancong Bandar Kursus Continuing Tourism Related Education (CTRE) 3 CTRE (pembaharuan 1 tahun) 6 CTRE (pembaharuan 2 tahun)
Pemandu Pelancong Alam Semula Jadi Setempat Kursus Continuing Tourism Related Education (CTRE) 2CTRE
Wanita Baju Kebaya atau Kurung (batik atau bukan batik)Blaus lengan panjang dengan seluar panjang atau
skirt labuhKemeja T berkolar dengan seluar panjang atau
seluar bermuda (aktiviti kembara sahaja)Pakaian seragam yang disediakan syarikat yang
menepati panduan diatas
LelakiBaju Melayu dengan songkokKemeja lengan panjang atau pendek dengan tali
leher dan seluar panjangKemeja batik lengan panjang atau pendek dengan
seluar panjangKemeja T berkolar dengan seluar panjang atau
seluar Bermuda (aktiviti kembara sahaja)Pakaian seragam yang disediakan syarikat yang
menepati panduan diatas
Tata Etika Pemandu PelancongSentiasa kemas, bersopan santun, jujur, amanah
dan berdedikasiTidak boleh menggunakan bahasa kesat atau
terlibat dengan pergaduhan atau perbalahan dengan pelancong atau orang di bawah jagaanya
Tidak boleh memburuk-burukkan atau mengkritik rakan sekerja, organisasi, kerajaan, dasar, kempen atau mana-mana orang
Bersifat profesional, menjaga kelakuan, reputasi, imej dan nama baik negara
Tata Etika Pemandu PelancongSentiasa mempunyai nilai perhubungan awam yang
baik, kerjasama dan persahabatan dengan rakanMenjalankan tugas dengan berhati-hati dan menjaga
pelancong di bawah jagaannyaTidak boleh meninggalkan pelancong pada bila-bila
masa semasa menjalankan tugasSentiasa meningkat dan membekalkan diri dengan
maklumat dan kemahiran terkini
Syarat-Syarat Lesen(Kad Pemberian Kuasa)Lesen pemandu pelancong wajib dipamerkan atau
dipakai semasa menjalankan pemanduan dan semasa menghadiri apa-apa kursus
Tidak boleh dipakai oleh mana-mana orang selain daripada orang yang kepadanya Kad Pemberian Kuasa itu dikeluarkan
Kesalahan dan DendaSek 21 (1) – Bertindak sebagai pemandu pelancong
tanpa lesenDenda : RM7,000 atau 2 tahun penjara atau kedua-duanya
Sek 26 (1) – Tidak memakai kad kuasa semasa bertugasDenda : RM5,000 atau 1 tahun penjara
Sek 29(1) – Membenarkan orang lain memakai Kad Pemberian Kuasa semasa bertugasDenda : RM5,000 atau 1 tahun penjara
Sek 32 (1) – Gagal memperbaharui lesen dalam tempoh yang ditetapkanDenda : RM5,000 atau 3 tahun penjara atau kedua-duanya
Kesalahan dan DendaPer 7 (2) – Menjalankan tugas diluar kawasan atau
aktiviti yang dinyatakan dalam kad kuasaDenda: RM5,000 atau 3 tahun penjara atau kedua-duanya
dan denda RM500 sehari bagi kesalahan berterusanPer 7 (2) – Menggunakan bahasa lain daripada yang
dinyatakan dalam kad kuasaDenda: RM5,000 atau 3 tahun penjara atau kedua-duanya
dan denda RM500 sehari bagi kesalahan berterusanPer 10 – Bertugas tanpa memakai pakaian standard
Denda: RM5,000 atau 3 tahun penjara atau kedua-duanya dan denda RM500 sehari bagi kesalahan berterusan
Kesalahan dan DendaPer 11 – Tidak mematuhi tata etika sebagai pemandu
pelancong berlesenDenda: RM5,000 atau 3 tahun penjara atau kedua-duanya dan
denda RM500 sehari bagi kesalahan berterusanPer 12 (1) – Menerima dan meminta apa-apa saraan bayaran
atau komisen bagi maksud membawa pelancong-pelancong ke mana-mana establishment untuk tujuan membeli –belahDenda: RM5,000 atau 3 tahun penjara atau kedua-duanya dan
denda RM500 sehari bagi kesalahan berterusanPer 12 (2) – memberi apa-apa saraan bayaran atau komisen
bagi maksud membawa pelancong-pelancong ke mana-mana establishment untuk tujuan membeli-belahDenda: RM5,000 atau 3 tahun penjara atau kedua-duanya dan
denda RM500 sehari bagi kesalahan berterusan
Punca-Punca Pembatalan atau Penggantungan LesenMemberi maklumat, fakta, kenyataan palsu semasa
permohonan lesenGagal meghadiri atau kandas dalam kursus atau
latihan lanjutan atau apa-apa ujian kecekapanGagal memakai Kad Pemberian Kuasa semasa
bertugas atau membenarkan orang lain memakai kad tersebut
Melanggar syarat-syarat lesen, tata etika dan peruntukan – peruntukan di bawah AIP 1992 dan peraturan-peraturannya
Punca-Punca Pembatalan atau Penggantungan LesenTidak melaksanakan fungsi sebagai pemandu
pelancong selama tempoh 6 bulan atau lebihTelah disabitkan kesalahan di bawah undang-
undang Malaysia yang lainPesuruhjaya berpendapat seorang pemandu
pelancong tidak berupaya menjalankan tugas pemanduan kerana sebab sakit