1

PEMBULIAN DI TEMPAT KERJA

2

APA ITU PEMBULIAN DI TEMPAT KERJA?

1. Deborah Lee (2000)- Perlakuan pembulian di tempat kerja sebagai perlakuan yang mengancam,penyalahgunaan kuasa atau hukuman yang tidak adil dan menyebabkan si mangsa merasa sedih,terancam,malu,terhina & tergugat,yg boleh memusnahkan keyakinan diri si mangsa dan boleh menyebabkan mereka tertekan.

3

Beberapa contoh keadaan yang menunjukkan buli berlaku di tempat kerja;

a) Menetapkan objektif dgn tarikh tutup yang mustahil dpt disiapkan

b) Mengalihkan tugas@ yang dipertanggungjawapkan ttp sebaliknya menyerahkan tugas yang remeh temeh

c) Menerima pujian hasil daripada idea orang lain

4

d) Mengabaikan atau mengenepikan seseorang dgn cara bercakap dengan org tertentu sahaja bagi tujuan menyisihkannya

e) Menahan/menyembunyikan maklumat

f) Menyebarkan fitnah dan mengumpatg) Memperlekehkan usaha seseorang

secara berterusanh) Memberi kritikan berterusan

Rujukan : Dzurizah Ibrahim & Salmie Jemon . 2006.Buli Di Tempat Kerja.Kota Kinabalu.Universiti Malaysia Sabah.

5

BENTUK-BENTUK

PEMBULIAN

1.Dimalukan & dijerit secara agresif ditpt awam

2.Beban kerja berlebihan yang disengajakan

3. Fitnah& kabar angin

4.Pemulauan

5.Penghinaan

6.Gangguan Seksual

6

Umumnya Buli dibahagikan kepada 3 kategori

1. Fizikal - Memukul, menumbuk & menendang

2. Percakapan – Usikan,ejekan, memanggil seseorang dengan nama yang buruk

3. Bukan fizikal/percakapani. Buli secara langsung – tindakan

memalukan seseorang di depan orang ii. Buli tidak langsung - sebar fitnah/gosip

7

PUNCA-PUNCA BULI DI TEMPAT KERJA

1. Faktor Individu Faktor personaliti mangsa buli

spt takut,rendah diri dan tidak blh menyatakan “Tidak”2. Faktor Organisasi Faktor persekitaran kerja spt reka bentuk kerja & kepimpinan. Wujud konflik&persaingan,tekanan kerja* Punca2 Buli secara lanjut akan

dibentangkan oleh kump tutorial

8

Menurut Kajian Dzurizah Ibrahim & Salmie Jemon . 2006.Buli Di Tempat

Kerja.Kota Kinabalu.Universiti Malaysia Sabah.

Pekerja yang kerap melakukan pembulian :

Pembuli berjawatan tinggi daripada mangsa (68.9%),

Rakan sekerja sama jawatan (43.8%) & mangsa berjawatan lebih tinggi daripada pembuli (10%)

9

KESAN BULI KPD PEKERJAKajian ke atas 243 orang pekerja UMS &

UITM

1.Kesihatan• Migrain (71.4%)• Penat yg berterusan (55.4%)• Rasa muak hdk bekerja (51.5%)• Tekanan/stress (30.4%)

10

2.Kesan Sosial Akibat Perbuatan Buli

• Tidak Bermotivasi (52.5%)• Merasa Rendah diri (51.7%)• Rasa tidak ada jaminan kerja

(40.7%)• Merasa di Manipulasi/digunakan

(39%)• Ponteng Kerja (22%)

11

Polisi Berkait Dgn Pembulian di Malaysia

• Di Malaysia usaha utk menyedarkan fenomena pembulian ditempat kerja secara khusus masih belum meluas

a)Kod Amalan Gangguan Seksualb)Jabatan Keselamatan & Kesihatan

Pekerjaan memperkenalkan Garis Panduan Mencegah Stress & Keganasan di Tempat Kerja (GPMSKTK)

12

• GPMSKTK mentakrifkan pembulian sbg

suatu bentuk keganasan psikologikal iaitu menindas,berdendam/penuh hasad utk memalukan/memusnahkan individu/sekumpulan kerja

• Ia jg memasukkan elemen ketidakadilan,kritikan negatif yg berterusan,menyisihkan seseorang dripd hubungan sosial,mengumpat & menyebarkan maklumat yg salah sbg suatu tindakan pembulian

13

3 Pendekatan dlm GPMSKTK

1. Pendekatan Preventif• Tindakan proaktif yang mencegah

pembulian ditempat kerja• Menyediakan persekitaran kerja yg sihat

& memberikan tugas yg sesuai2. Pendekatan Partisipatif• Menggalakkan pekerja & majikan

mengurangkan stress & keganasan ditpt kerja.

• Komunikasi terbuka majikan & pekerja & penglibatan kesatuan sekerja

14

3. Pendekatan Sistematik• Proses yang dilakukan untuk mengenalpasti punca keganasan pd peringkat individu dan tempat kerja• Penekanan terhadap pencegahan anti-

stress dan keganasan spt penerapan budaya tempat kerja yang bertoleransi,memberi peluang kesamarataan dan menggunakan pendekatan unitarist yg menyarankan pekerja & organisasi berkongsi matlamat yang sama

15

• Walau bagaimanapun di Malaysia masih belum ada undang-undang yg khusus utk menanggani masalah pembulian ditempat kerja

• GPMSKTK yang di perkenalkan pada tahun 2001 tidak dipromosi secara meluas

• Pembuli tdk ada saluran yg khusus utk menggadu masalah ini

• Ng lain Sweden – “Sweden Environment Act” yg menghalang buli.

16

Rujukan

Artikel Dalam Jurnal

• Deborah Lee .2000. An Analysis of Workplace Bullying In The UK . Personnel Review. 29(5): 593-610.

• Michael Sheehan and Michelle

Barker, Charlotte Rayner.1999.Applying Strategies For Dealing With Workplace Bullying. International Journal of Manpower. 20 (1/2): 1999 50-57.