PENGURUSAN LEAN - intanbk.intan.my

PENGURUSAN LEAN

DI

PERBADANAN KEMAJUAN NEGERI PAHANG

OLEH

1

DATO’ HAJAH KHALIJAH ABDUL MALEK TIMBALAN KETUA EKSEKUTIF

(PENGURUSAN)

26 NOVEMBER 2013 AUDITORIUM, INTAN BUKIT KIARA

KUALA LUMPUR

LATAR BELAKANG

PERANCANGAN DAN PELAKSANAAN

STATUS PELAKSANAAN PROJEK VSM

PEMBUDAYAAN LEAN

IMPAK PELAKSANAAN

SEMAKAN DAN TINDAKAN PENAMBAHBAIKAN

HALANGAN DAN CABARAN

PENGIKTIRAFAN

PERANCANGAN MASA HADAPAN

PENUTUP

ISI KANDUNGAN

2

LATAR BELAKANG

3

Ditubuhkan pada 27 Disember 1965

Peranan dan aktiviti utama PKNP adalah meningkat, mendorong, memberi kemudahan serta menjalankan usaha-usaha pembangunan ekonomi dan sosial negeri terutamanya di kawasan luar bandar.

LATAR BELAKANG

4

VISI

PKNP Terus Menjadi Penggerak Utama Pembangunan

Ekonomi Negeri

Demi Kesejahteraan Rakyat

MISI

Sebagai Pemacu Dan Penjana Ekonomi Negeri Melalui

Pembangunan Perindustrian, Hartanah Dan Pelaburan

Terpilih Ke Arah Mempertingkatkan Sosio Ekonomi

Rakyat Negeri Pahang

5

BHG

PENTADBIRAN

DAN SUMBER

MANUSIA

BHG

KEWANGAN

BHG

PELABURAN

UNIT

PBUn UNIT

GUAMAN

UNIT

PERANCANGAN

STRATEGIK DAN

INOVASI

UNIT

ICT

UNIT

AUDIT

DALAM

BHG

INDUSTRI

BHG

PEMBANGUNAN

HARTANAH

BHG

PENGURUSAN

HARTA

BHG

PERKHIDMATAN

TEKNIK

KETUA EKSEKUTIF

DATO’ HAJI LIAS MOHD NOOR

TIMB. KETUA EKSEKUTIF

(PENGURUSAN)

DATO’ HAJAH KHALIJAH ABDUL MALEK

TIMB. KETUA EKSEKUTIF

(PEMBANGUNAN)

DATO’ HAJI ABDUL RAHIM MOHD ALI

STRUKTUR ORGANISASI PKNP

LATAR BELAKANG

LATAR BELAKANG

Sistem Pengurusan Kualiti (SPK)

SPK berasaskan ISO 9001:2008 :1997 hingga 06 Dis 2013

Skop Pensijilan ISO 9001:2008 PKNP seperti berikut:

Pembangunan Perindustrian

Pembangunan Hartanah

Pembangunan Projek Sosio-ekonomi

Pembangunan Usahawan

Pemantauan Pelaburan

Perkhidmatan Korporat

6

LATAR BELAKANG

PKNP mula QE/5S pada akhir 2009.

Pengiktirafan Amalan Persekitaran Berkualiti 5S pada 28 April 2010.

7

LATAR BELAKANG

Kenapa Lean??

Pelanggan tidak mendapat apa yang di

kehendaki pada masa yang diperlukan.

Tumpuan kepada mengenalpasti pembaziran

di dalam proses kerja dan menyingkirkan.

8

7 WASTES

9

Waiting Over-Production

Rework

Motion

Over-Processing Inventory

Conveyance

PENGURUSAN LEAN MENYINGKIRKAN PEMBAZIRAN

LATAR BELAKANG

Pendedahan dan Penghayatan

(Kursus dan Bengkel)

10 BENGKEL VALUE STREAM MAPPING SIRI 11

10-11 OKTOBER 2011

BENGKEL VALUE STREAM MAPPING

BERSAMA WAKIL MPC

4 OGOS 2011

KURSUS LEAN OFFICE

PADA 03-04 MAC 2011



11

PENUBUHAN PASUKAN VSM PADA JUN 2011

Mesyuarat Penubuhan Kumpulan VSM

Bahagian

Pengurusan

Harta Bahagian

Perkhidmatan

Teknik

Bahagian

Hartanah

Executive Sponsor

Dato’ Hajah Khalijah

Abdul Malek

Perlantikan Vsm Champion, Fasilitator, Ketua Kumpulan Dan Ahli

12

Konsep Penglibatan

Dalam Projek

Value Stream Mapping


13

PERANCANGAN DAN PELAKSANAAN Penyediaan VSM Projek Charter

10 min 1 hari 11.5 hari 6.5 hari 5 hari 10 hari 4 hari 4 hari 0.5 hari 10 hari 1 hari 30 hari 25 hari

10 420 4830 2730 2100 4200 1680 1680 210 4200 420 12600 10500

3 3 3 4 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3

PT 31 min PT 13 min PT 7 min PT 2 hari PT 11 min PT 15 min PT 15 min PT 20 min PT 2 hari PT 24 min PT 25 min PT 6 min PT 32 min PT 15 min

%C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100%

Lead Time (LT) 41 433 4837 3570 2111 4215 1695 1700 1050 4224 445 12606 10532

Process

Time (PT) 31 13 7 840 11 15 15 20 840 24 25 6 32 15

i) Activity Ratio = ii) Value Ratio (current state) =

minit: jam: hari:

Timeline Total PT = = 3.99 = 3.99 = 3.99 Value Added Time = = 1.95

Timeline Total LT Lead Time 9 OGOS 201147459

31.57

790.98

4.51 925

47459113.00

1894

PERMOHONAN

PEMBELIAN

PENGESAHAN

PEMBELIAN

KEMUKA

MAKLUMAT JUALAN

KEPADA PEGUAM

TERIMA S&P

DARIPADA

PEGUAM,

TANDATANGAN

OLEH PKNP &

KEMUKA KEPADA

PEGUAM

TERIMA S&P YANG

TELAH DIMATISTEM

TUNTUTAN

BAYARAN 10%

PEMBELI

TUNTUTAN

BAYARAN BAKI

BEZA

URUSAN

TANDATANGAN 14A

OLEH PKNP

URUSAN COP

MOHOR 14A UTK

DIHANTAR KE BHG.

KEWANGAN

TERIMA 14A

DARIPADA

BAHAGIAN

KEWANGAN DAN

KEMUKA KEPADA

PEGUAM

BERSERTA

HAKMILIK

DAPATKAN SIJIL

KEMAJUAN KERJA

DARIPADA ARKITEK

TUNTUTAN

BAYARAN

KEMAJUAN

PEGUAM ARKITEK

Borang 14A

TERIMAAN

BAYARAN DAN

PENYEDIAAN RESIT

- Semak borang & lot

kosong

- Dapatkan no. fail

pembeli

- Keluar surat tawaran

- Penyediaan surat

- Surat Tawaran

- Salinan Mykad

- Signing page S& P

- Semak &

Penyediaan Memo

- Tandatangan

Pengurus, TKE &

Saksi

- Penyediaan Surat

- Penyediaan memo

S&P kpd Bhg

Kewangan

- Penyediaan surat

tuntutan

- Tandatangan

Pengurus

- Penyediaan memo

- Tandatangan

Timbalan Ketua

Eksekutif

- Sedia memo

- Salinan resit-resit

- Salinan hak milik

- Salinan kelulusan

bank

- Salinan undertaking

bank

- Penyediaan Surat

- Pengeluaran

Hakmilik

- Penyediaan Surat *(Bergantung pada

tempoh siap projek)

- Semak Sijil Arkitek

- Penyediaan surat

- salinan dokumen

- Semak bayaran

- Penyediaan memo

- Penerimaan borang

akuan terima tawaran

- Surat perjanjian jual

beli (S&P) yang telah

ditandatangani

- Bayaran tempahan/

pendahuluan

Borang Permohonan

BAHAGIAN

KEWANGAN

PKNP

Bayaran

Resit S&P Sijil Kemajuan Kerja

Surat Tawaran

TERIMA SURAT

KELULUSAN

PINJAMAN &

UNDERTAKING

BANK

- Semak surat

kelulusan pinjaman

Hakmilik

I I I I I I I I I I I I

TERIMAAN

BAYARAN DAN

PENYEDIAAN RESIT

- Semak bayaran

- Penyediaan memo

I

Resit

Bayaran

Resit

Bayaran

PENYEDIAAN

PERJANJIAN JUAL

BELI OLEH PKNP

BORANG

PERMOHONAN

SECARA ONLINE

MENYEDIAKAN

PENYATA

MENGIKUT FORMAT

BHG KEWANGAN

SYARAT LANTIKAN

ARKITEK DIKAJI

SEMULA

14

PERANCANGAN DAN PELAKSANAAN Penyediaan Current State VSM

10 min 1 hari 4 hari 5 hari 10 hari 4 hari 4 hari 0.5 hari 5 hari 1 hari 3 hari 25 hari

10 420 1680 2100 4200 1680 1680 210 2100 420 1260 10500

3 3 4 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3

PT 31 min PT 13 min PT 2 hari PT 11 min PT 15 min PT 15 min PT 20 min PT 2 hari PT 24 min PT 25 min PT 6 min PT 32 min PT 15 min

%C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100% %C&A 100%

Lead Time (LT) 41 433 2520 2111 4215 1695 1700 1050 2124 445 1266 10532

Process

Time (PT) 31 13 840 11 15 15 20 840 24 25 6 32 15

i) Activity Ratio = ii) Value Ratio (future state) =

minit: jam: hari:

Timeline Total PT = = 6.71 = 6.71 = 6.71 Value Added Time = = 3.24

Timeline Total LT Lead Time 9 OGOS 2011

1887 31.45

28132

912

28132

4.49

468.87 66.98

PERMOHONAN

PEMBELIAN

PENGESAHAN

PEMBELIAN

TERIMA S&P YANG

TELAH DIMATISTEM

TUNTUTAN

BAYARAN 10%

PEMBELI

TUNTUTAN

BAYARAN BAKI

BEZA

URUSAN

TANDATANGAN 14A

OLEH PKNP

URUSAN COP

MOHOR 14A UTK

DIHANTAR KE BHG.

KEWANGAN

TERIMA 14A

DARIPADA

BAHAGIAN

KEWANGAN DAN

KEMUKA KEPADA

PEGUAM

BERSERTA

HAKMILIK

DAPATKAN SIJIL

KEMAJUAN KERJA

DARIPADA ARKITEK

TUNTUTAN

BAYARAN

KEMAJUAN

PEGUAM ARKITEK

Borang 14A

TERIMAAN

BAYARAN DAN

PENYEDIAAN RESIT

- Semak borang & lot

kosong

- Dapatkan no. fail

pembeli

- Keluar surat tawaran

- Penyediaan memo

S&P kpd Bhg

Kewangan

- Penyediaan surat

tuntutan

- Tandatangan

Pengurus

- Penyediaan memo

- Tandatangan

Timbalan Ketua

Eksekutif

- Sedia memo

- Salinan resit-resit

- Salinan hak milik

- Salinan kelulusan

bank

- Salinan undertaking

bank

- Penyediaan Surat

- Pengeluaran

Hakmilik

- Penyediaan Surat *(Bergantung pada

tempoh siap projek)

- Semak Sijil Arkitek

- Penyediaan surat

- salinan dokumen

- Semak bayaran

- Penyediaan memo

- Penerimaan borang

akuan terima tawaran

- Surat perjanjian jual

beli (S&P) yang telah

ditandatangani

- Bayaran tempahan/

pendahuluan

Borang Permohonan

BAHAGIAN

KEWANGAN

PKNP

Bayaran

Resit S&P Sijil Kemajuan Kerja

Surat Tawaran

TERIMA SURAT

KELULUSAN

PINJAMAN &

UNDERTAKING

BANK

- Semak surat

kelulusan pinjaman

Hakmilik

I I I I I I I I I I I

TERIMAAN

BAYARAN DAN

PENYEDIAAN RESIT

- Semak bayaran

- Penyediaan memo

I

Resit

Bayaran

Resit

Bayaran

URUSAN

TANDATANGAN

S&P OLEH PKNP

DAN KEMUKA

KEPADA PEGUAM

- Melengkapkan

maklumat pembeli &

premis dalam

perjanjian jual beli.

- Penyediaan memo

- Tt Pengurus, TKE &

saksi

- Surat kpd peguam

15

PERANCANGAN DAN PELAKSANAAN Penyediaan Future State Vsm

Pembentangan Kepada Pihak Pengurusan

16

PEMBENTANGAN KEPADA PIHAK PENGURUSAN

11 OGOS 2011

BENGKEL BERSAMA EXECUTIVE SPONSOR

28 OGOS 2012


Sesi Semakan Projek VSM

17


Sesi Semakan Projek VSM 2011/2012/2013 Bersama Executive Sponsor

23 dan 25 JULAI 2013

Penilaian Projek VSM/Kaizen 2012 dan VSM 2013

Bersama Executive Sponsor dan Wakil MPC

28 OKTOBER 2013

Pembentangan Pemenang Projek VSM 2012

(Hari Inovasi)

18

Pembentangan Pemenang Tempat Kedua

Proses Perundangan Bagi Premis-Premis Sewa

Zon Inisiatif

(Hari Inovasi PKNP -31 OKTOBER 2013)



Projek VSM Mengikut Bahagian/Unit

19

KETUA

EKSEKUTIF

UNIT GUAMAN

UNIT

PERANCANGAN

STRATEGIK

&INOVASI

UNIT AUDIT DALAM

UNIT ICT

Cross-functional

Cross-functional

Penyelenggaraan

Perkakasan ICT

Cross-functional

Projek VSM

2011

Kajian dan

Penentuan

Spesifikasi Sistem

Projek VSM

2013

Cross-functional

Proses

Perundangan bagi

premis-premis

sewa

* Pengurusan Toner

Cross-functional

Projek VSM

2012

Pengurusan

Penerbitan

TIMBALAN KETUA

EKSEKUTIF

(PEMBANGUNAN)

Jualan Tanah /

Tapak Industri

Penjualan Premis

Kediaman yang

mempunyai hakmilik

dan mendapat

pembiayaan bank

Pengurusan Harta

Sewa

Projek VSM

2011

Penyediaan

Perjanjian Jual Beli

Permohonan

Dokumen

Hakmilik

Sementara

Pengurusan

Pembaikan

dalam Tempoh

Kecacatan

* Pengurusan

bayaran kepada

pihak ketiga

Pengurusan

Penyelenggaraan

Projek VSM

2012

Kawalan

Perunding

*Penilaian

Petender

(Technical)



20

BAHAGIAN INDUSTRI

BAHAGIAN

PEMBANGUNAN

HARTANAH

BAHAGIAN

PENGURUSAN

HARTA

BAHAGIAN

PERKHIDMATAN

TEKNIK

Proses

Pembiayaan

Pinjaman

Pembeli dan

Tuntutan

Pengeluaran

Pinjaman

Projek VSM

2013

Pengurusan

Penyediaan

Premis untuk di

sewa

Proses

Permohonan

CCC

TIMBALAN KETUA

EKSEKUTIF

(PENGURUSAN)

BHG. PENTADBIRAN DAN SUMBER

MANUSIA

BHG. KEWANGAN

UNIT PBUn

BHG. PELABURAN

Pengurusan Latihan

Cross-functional

Pengurusan Kutipan

Hasil Pengeluaran

Bijih

Latihan

Keusahawanan

Projek VSM

2011

*Penilaian

Pembekal (Non-

Technical)

Perjanjian Carigali

dan Lombong

*Directory

Usahawan

Projek VSM

2012



21

Proses Bayaran

kepada Kontraktor

Ladang

Projek VSM

2013

Pembelian Melalui

Pesanan Belian

(LO)

* Kaizen

Penurunan

Cop Mohor

PKNP Ke Atas

Borang Pindah

Milik


22

BIL

PROJEK VSM 2011

STATUS

1 2 projek

Cadangan sedang diuji.

2 4 projek Cadangan telah diterima pakai dan dilaksanakan.

3 4 projek Pengumpulan data-data.

PROJEK VSM 2012 STATUS

4 5 projek Pengumpulan data untuk current state mapping.

5 5 projek Cadangan diubah kepada pendekatan kaedah kaizen.

6 2 projek Cadangan telah dilaksanakan dan diterima pakai.

PROJEK VSM 2013 STATUS

7 1 projek Semak semula data current state.

8 4 projek Pengumpulan data untuk current state

23

PEMBUDAYAAN LEAN

5S

JAWATANKUASA KREATIVITI

DAN INOVASI

Pengerusi : Ketua Eksekutif

Inovasi SPK

Urusetia Setempat VSM

Champion

Wakil

Pengurusan

Kualiti (QMR)

Jawatankuasa

Promosi 5S

Jawatankuasa

Latihan 5S

Jawatankuasa

Audit 5S

Jawatankuasa

Kerja Pelaksana

5S

(13 bahagian

/unit)

VSM

Executive

Sponsor

STRUKTUR PELAKSANAAN PROGRAM

KECEMERLANGAN ORGANISASI

PERBADANAN KEMAJUAN NEGERI PAHANG

PEMBUDAYAAN LEAN

Pemantauan

Mesyuarat Jawatankuasa Kreativiti dan

Inovasi suku tahunan turut

memantau status Pengurusan Lean.

24

PEMBUDAYAAN LEAN

Perbelanjaan

Perbelanjaan Pengurusan Lean

25

TAHUN JUMLAH

2011 RM20,000.00

2012 RM26,250.00

2013 RM30,000.00

PEMBUDAYAAN LEAN

Polisi

26

27

PEMBUDAYAAN LEAN Hebahan dan Promosi

MESYUARAT –MESYUARAT

BAHAGIAN/UNIT

MEDIA PERBADANAN PKNP

LAMAN WEB E-AGENCY DAN 5S

BUNTING

28

PEMBUDAYAAN LEAN Hebahan dan Promosi

BULETIN

PAPAN

KENYATAAN

PEMBUDAYAAN LEAN Anugerah dan Insentif

29

Tempat Kedua

Proses Perundangan Bagi Premis-premis Sewa

Zon Inisiatif

Tempat Ketiga

Penurunan Cop Mohor PKNP Ke

Atas Borang Pindah Milik

Zon Sistematik

PEMENANG PROJEK VSM 2012

Saguhati

Pengurusan Penyelenggaraan

Zon Agresif

Saguhati

Permohonan Dokumen Hakmilik Sementara

Zon Produktif

PEMBUDAYAAN LEAN

30

Anugerah dan Insentif

Tempat Pertama

Pengurusan Bayaran kepada Pihak Ketiga

(Kaizen 2012)

Zon Inovatif

Tempat Kedua

Pengurusan Toner

(Kaizen 2012)

Zon Informatif

Insentif VSM 2013

Pembelian Melalui Pesanan Belian(LO)

Zon Impresif

PEMBUDAYAAN LEAN Sistem Online

Terdapat 59 sistem online

Pelanggan Dalaman - 24

Pelanggan Luaran - 25

31

Bahagian Hartanah

Bahagian Pentadbiran dan Sumber Manusia

PQCDSM

Penjualan Premis Kediaman Yang Mempunyai Hak Milik Dan Mendapat Pembiayaan Bank

Pengurusan Latihan

Sebelum VSM

Selepas VSM

Sebelum VSM

Selepas VSM

PRODUKTIVITI IMPAK KEPADA BURST PENYEDIAAN PERJANJIAN JUAL BELI (S&P)

Terdapat sebilangan peserta kursus yang tidak melengkapkan

Borang Penilaian Selepas Kursus dan Borang

Susulan

15 proses

Kesemua peserta kursus melengkapkan kedua-dua borang penilaian kursus apabila dapat ‘pop-up’

13 proses

Terima perjanjian yang telah disetem dalam

masa 18 hari

Terima perjanjian yang telah disetem dalam

masa 6 hari

IMPAK KEPADA BURST PENYATA IKUT FORMAT KEWANGAN

Terima borang 14A : 10 hari

Terima borang 14A : 3 hari

(Jimat 7 hari)

IMPAK KEPADA BURST SYARAT LANTIKAN ARKITEK

Tunggu 30 hari untuk dapatkan sijil arkitek

Purata 5 hari telah dapat sijil arkitek

(jimat 25 hari)

IMPAK PELAKSANAAN

32

Bahagian Hartanah


PQCDSM Penjualan Premis Kediaman Yang Mempunyai Hak Milik Dan Mendapat Pembiayaan Bank

Pengurusan Latihan

Sebelum VSM

Selepas VSM

Sebelum VSM

Selepas VSM

QUALITY IMPAK KEPADA BURST PENYEDIAAN PERJANJIAN JUAL BELI (S&P)

Terdapat typing error pada memo pencalonan

Tiada typing error Kerana pencalonan melalui sistem e-

training Wujudnya kesilapan

Perjanjian Jual Beli yang disediakan oleh peguam

Pembeli hanya tandatangan

‘signing page’ sahaja

Tiada kesilapan pada dokumen Perjanjian Jual

Beli

Pembeli dapat tandatangan pada

perjanjian yang lengkap


Terdapat kesilapan maklumat dlm memo dan

kerja berulang

Tiada kesilapan kerana maklumat mengikut format yg ditentukan


Tiada sistem dalam permohonan pengeluaran

sijil

Lebih sistematik dengan format pengeluaran

IMPAK PELAKSANAAN

33

Bahagian Hartanah



Pengurusan Latihan

Sebelum VSM

Selepas VSM

Sebelum VSM

Selepas VSM

COSTS IMPAK KEPADA BURST PENYEDIAAN PERJANJIAN JUAL BELI (S&P)

RM 20,221.68

RM 6,705.93 Penjimatan RM 13,515.75 RM 300.00 RM 30.00

Penjimatan RM 270.00


Kos menunggu sehingga 10 hari untuk 2 projek RM12,432.00

Kos menunggu untuk 3 hari

RM 3,559.00 Jimat masa 7 hari untuk 2

projek =RM8,873.00


Kos menunggu sehingga 30 hari untuk 3 projek RM 60,000.00

Kos menunggu sehingga 3 hari untuk 3 projek

RM5,400.00 Jimat 27 hari

= RM 54,600.00

IMPAK PELAKSANAAN

34

Bahagian Hartanah



Pengurusan Latihan

Sebelum VSM

Selepas VSM

Sebelum VSM

Selepas VSM

DELIVERY IMPAK KEPADA BURST PENYEDIAAN PERJANJIAN JUAL BELI (S&P)

Mengambil masa yang lama dari segi

penghantaran memo ke Bahagian / Unit dan

menimbulkan isu memo lambat diterima

Penjimatan masa penghantaran memo di mana kesemua peserta

mendapat memo pencalonan serentak

melalui sistem e-training

18 hari untuk mendapatkan Perjanjian Jual Beli

bersetem

6 hari untuk mendapatkan

Perjanjian Jual Beli bersetem


Penyempurnaan borang 14 A dalam masa 10 hari

Penyempurnaan borang 14A dalam

masa 3 hari


Tempoh masa tidak ditetapkan

Tempoh masa 3 hari ditetapkan dengan Persetujuan arkitek

IMPAK PELAKSANAAN

35

Bahagian Hartanah


PQCDSM Penjualan Premis Kediaman Yang Mempunyai Hak Milik Dan Mendapat

Pembiayaan Bank

Pengurusan Latihan

Sebelum VSM

Selepas VSM

Sebelum VSM

Selepas VSM

SAFETY Terdapat perjanjian jual beli hilang semasa diposkan atau diambil sendiri oleh pihak pembeli

Tiada kehilangan dokumen

Terdapat masalah keciciran atau tersalah hantar memo

Tiada lagi kes memo tidak sampai kepada peserta (keselamatan dokumen)

IMPAK PELAKSANAAN

36

Bahagian Hartanah Bahagian Pentadbiran dan Sumber Manusia


Pengurusan Latihan

Sebelum VSM

Selepas VSM

Sebelum VSM Selepas VSM

MORALE Staf dibebani dengan kerja semakan,

menunggu, kurang fokus dan kurang

urgency untuk membuat susulan

Staf lebih prihatin dan tidak dibebani dengan

kerja semakan dan susulan

Peserta tidak menghantar Borang Penilaian mengikut masa yang ditetapkan

Dapat mendisiplinkan peserta dengan melengkapkan borang penilaian dalam masa yang ditetapkan

IMPAK PELAKSANAAN

37


38

PENGHAYATAN

39


KEFAHAMAN

40


KESELURUHAN

41



Pendedahan kepada ahli VSM yang baru.

Peningkatan kemahiran teknikal kepada semua ahli VSM.

Kursus kaedah – kaedah lain bagi penyelesaian masalah projek.

Pemantauan yang lebih sistematik dan berkala.

Memperbanyakkan kempen berkenaan VSM program.

42

HALANGAN DAN CABARAN

Tiada contoh organisasi awam yang mengamalkan Lean Management.

Tiada panduan dari segi best practices Lean Management.

Terma-terma yang terlalu teknikal.

Tanggapan anggota pekerja lama terhadap punca masalah sebenar.

Skop proses yang boleh diselesaikan melalui VSM agak terbatas.

Komitmen ahli kumpulan dalam tugas lain.

Melibatkan perubahan budaya kerja.

43

PENGIKTIRAFAN

PKNP di iktiraf oleh MPC sebagai

Pengamal Pengurusan Lean

Sektor Awam bermula

4 Jun 2013

hingga 3 Jun 2015

44


Penglibatan 100 % anggota pekerja di dalam Projek VSM (semasa 70%).

Pengiktirafan pensijilan sebagai Organisasi Lean.

45


46

PENUTUP

• Transformasi PKNP melalui Pengurusan Lean ke arah organisasi berprestasi cemerlang.

Mengharapkan keseluruhan jentera Kerajaan menggunakan Pengurusan Lean untuk memantapkan lagi penyampaian perkhidmatan kepada rakyat

47

SEKIAN TERIMA KASIH

48

PENGURUSAN LEAN - intanbk.intan.my

Documents

Transcript of PENGURUSAN LEAN - intanbk.intan.my