Pengurusan Perkhidmatan Pengarkiban E-mel

8
UNIT PEMODENAN TADBIRAN DAN PERANCANGAN PENGURUSAN MALAYSIA (MAMPU) JABATAN PERDANA MENTERI PROSEDUR OPERASI STANDARD PENGURUSAN PERKHIDMATAN PENGARKIBAN E-MEL (KATEGORI: OPERASI/010) ISO/IEC 27001:2013 Disediakan Oleh: ......................................... Nama : Noriha binti Abu Talib Jawatan : Penolong Pengarah Bahagian Pembangunan Perkhidmatan Gunasama Infrastruktur Dan Keselamatan ICT Tarikh : Disemak Oleh: ......................................... Nama : Abdul Hadi Jehmica Abdullah Jawatan : Ketua Penolong Pengarah Bahagian Pembangunan Perkhidmatan Gunasama Infrastruktur Dan Keselamatan ICT Tarikh : Diluluskan Oleh: ........................................ Nama : Tuan Haji Mohd Puad bin Zainal Abidin Jawatan : Ketua Penolong Pengarah Kanan, Bahagian Pembangunan Perkhidmatan Gunasama Infrastruktur Dan Keselamatan ICT Tarikh :

Transcript of Pengurusan Perkhidmatan Pengarkiban E-mel

Page 1: Pengurusan Perkhidmatan Pengarkiban E-mel

UNIT PEMODENAN TADBIRAN DAN PERANCANGAN PENGURUSAN MALAYSIA

(MAMPU) JABATAN PERDANA MENTERI

PROSEDUR OPERASI STANDARD

PENGURUSAN PERKHIDMATAN PENGARKIBAN E-MEL

(KATEGORI: OPERASI/010)

ISO/IEC 27001:2013 Disediakan Oleh:

.........................................

Nama : Noriha binti Abu Talib

Jawatan : Penolong Pengarah

Bahagian Pembangunan Perkhidmatan Gunasama Infrastruktur Dan Keselamatan ICT

Tarikh :

Disemak Oleh:

.........................................

Nama : Abdul Hadi Jehmica Abdullah

Jawatan : Ketua Penolong Pengarah

Bahagian Pembangunan Perkhidmatan Gunasama Infrastruktur Dan Keselamatan ICT

Tarikh :

Diluluskan Oleh:

........................................

Nama : Tuan Haji Mohd Puad bin Zainal Abidin

Jawatan : Ketua Penolong Pengarah Kanan,

Bahagian Pembangunan Perkhidmatan Gunasama Infrastruktur Dan Keselamatan ICT

Tarikh :

Page 2: Pengurusan Perkhidmatan Pengarkiban E-mel

MAMPU-ISMS-P3-Operasi/010-1GovUC

PROSEDUR OPERASI STANDARD – PENGURUSAN PERKHIDMATAN PENGARKIBAN E-MEL

Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat: ii

SULIT

REKOD PINDAAN DOKUMEN

TARIKH

NO.

KELUARAN /

PINDAAN

BAB / MUKA

SURAT KETERANGAN PINDAAN

16 Jun 2015 Versi 1.0 - Dokumen baru

Page 3: Pengurusan Perkhidmatan Pengarkiban E-mel

MAMPU-ISMS-P3-Operasi/010-1GovUC

PROSEDUR OPERASI STANDARD – PENGURUSAN PERKHIDMATAN PENGARKIBAN E-MEL

Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat: iii

SULIT

KANDUNGAN

1.0 TUJUAN .......................................................................................................... 1

2.0 TANGGUNGJAWAB ...................................................................................... 1

3.0 ISTILAH – ISTILAH ......................................................................................... 1

4.0 PROSEDUR CARTA ALIR ............................................................................. 2

4.1 Carta Alir Permohonan Perkhidmatan Pengarkiban E-mel ................... 2

4.1.1 Penerangan Carta Alir Permohonan Perkhidmatan

Pengarkiban E-mel ..................................................................... 3

4.2 Carta Alir Penamatan Perkhidmatan Pengarkiban E-mel ..................... 4

4.2.1 Penerangan Carta Alir untuk Penamatan Perkhidmatan

Pengarkiban E-mel ..................................................................... 5

5.0 KELULUSAN .................................................................................................. 5

6.0 KAWALAN REKOD ........................................................................................ 5

Page 4: Pengurusan Perkhidmatan Pengarkiban E-mel

MAMPU-ISMS-P3-Operasi/010-1GovUC

PROSEDUR OPERASI STANDARD – PENGURUSAN PERKHIDMATAN PENGARKIBAN E-MEL

Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat: 1

SULIT

1.0 TUJUAN

Tujuan utama Prosedur Operasi Standard ini adalah untuk memaklumkan

mengenai tatacara pengurusan perkhidmatan Pengarkiban E-mel.

2.0 TANGGUNGJAWAB

Pentadbir UC Agensi bertanggungjawab memastikan servis dan penggunaan

sistem Pengarkiban E-mel beroperasi dengan baik, cekap dan efisien.

3.0 ISTILAH – ISTILAH

ISTILAH KETERANGAN

Pengarkiban E-

mel

Perkhidmatan Secondary Mailboxes untuk menyimpan e-

mel pengguna bagi e-mel yang melebihi tempoh yang

ditetapkan.

Pengguna

Warga yang sedang berkhidmat di agensi yang

didaftarkan di dalam sistem 1GovUC.

Pentadbir UC

Agensi

Pegawai Agensi yang dipertanggungjawabkan untuk

menyelaras dan memberi khidmat sokongan bagi

perkhidmatan 1GovUC.

IPMS Admin

Portal

Portal untuk Pentadbir UC Agensi menguruskan akaun

1GovUC.

Page 5: Pengurusan Perkhidmatan Pengarkiban E-mel

MAMPU-ISMS-P3-Operasi/010-1GovUC

PROSEDUR OPERASI STANDARD – PENGURUSAN PERKHIDMATAN PENGARKIBAN E-MEL

Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat: 2

SULIT

4.0 PROSEDUR CARTA ALIR

4.1 Carta Alir Permohonan Perkhidmatan Pengarkiban E-mel

Pentadbir UC Agensi menerima permohonan

perkhidmatan Pengarkiban E-mel.

Pentadbir UC Agensi meluluskan

permohonan.

Pentadbir UC Agensi Membuat konfigurasi.

Pentadbir UC Agensi memaklumkan status

permohonan.

Pengguna membuat konfigurasi Outlook.

3

4

1

2

Tamat

Mula

5

Page 6: Pengurusan Perkhidmatan Pengarkiban E-mel

MAMPU-ISMS-P3-Operasi/010-1GovUC

PROSEDUR OPERASI STANDARD – PENGURUSAN PERKHIDMATAN PENGARKIBAN E-MEL

Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat: 3

SULIT

4.1.1 Penerangan Carta Alir Permohonan Perkhidmatan

Pengarkiban E-mel

Bil. Tugas Pegawai yang

Bertanggungjawab

1 Menerima permohonan perkhidmatan

BMT melalui e-mel / memo / surat /

borang (tertakluk kepada agensi).

Pentadbir UC

Agensi

2 Pentadbir UC Agensi meluluskan

permohonan.

Pentadbir UC

Agensi

3 Pentadbir UC Agensi membuat

konfigurasi yang diperlukan di IPMS

Admin Portal

Pentadbir UC

Agensi

4 Pentadbir UC Agensi memaklumkan

status permohonan kepada Pengguna

melalui e-mel / memo / surat / borang

(tertakluk kepada agensi).

Pentadbir UC

Agensi

5 Pemasangan perisian Pengarkiban E-

mel Outlook Adds-on

Pengguna

Page 7: Pengurusan Perkhidmatan Pengarkiban E-mel

MAMPU-ISMS-P3-Operasi/010-1GovUC

PROSEDUR OPERASI STANDARD – PENGURUSAN PERKHIDMATAN PENGARKIBAN E-MEL

Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat: 4

SULIT

4.2 Carta Alir Penamatan Perkhidmatan Pengarkiban E-mel

Pentadbir UC Agensi menerima permohonan

penamatan perkhidmatan.

Pentadbir UC Agensi meluluskan

permohonan.

Pentadbir UC Agensi membuat konfigurasi.

Pentadbir UC Agensi memaklumkan status

permohonan.

3

4

1

2

Tamat

Mula

Page 8: Pengurusan Perkhidmatan Pengarkiban E-mel

MAMPU-ISMS-P3-Operasi/010-1GovUC

PROSEDUR OPERASI STANDARD – PENGURUSAN PERKHIDMATAN PENGARKIBAN E-MEL

Versi: 1.0 16 Jun 2015

Muka Surat: 5

SULIT

4.2.1 Penerangan Carta Alir untuk Penamatan Perkhidmatan

Pengarkiban E-mel

Bil. Tugas Pegawai yang

Bertanggungjawab

1 Pentadbir UC Agensi menerima

permohonan penamatan perkhidmatan

BMT melalui e-mel / memo / surat /

borang (tertakluk kepada agensi).

Pentadbir UC

Agensi

2 Pentadbir UC Agensi meluluskan

permohonan.

Pentadbir UC

Agensi

3 Pentadbir UC Agensi membuat

konfigurasi di IPMS Admin Portal

Pentadbir UC

Agensi

4 Pentadbir UC Agensi memaklumkan

status permohonan melalui e-mel /

memo / surat / borang (tertakluk

kepada agensi).

Pentadbir UC

Agensi

5.0 KELULUSAN

Permohonan perlu diluluskan oleh Pentadbir UC Agensi.

6.0 KAWALAN REKOD

Kesemua dokumen perlu difailkan di dalam fail yang telah ditetapkan. Ini

adalah untuk memastikan kesediaan dokumen semasa pelaksanaan prosedur

ini.


5.00 6.57 12.30 EDISI RABU / PERCUMA Pastikan ......JABATAN PENERANGAN EDISI RABU / PERCUMA AMALAN jariah fokus utama Kumpulan Meraih Barkah E-mel :E-mel: pelita.brunei@information.gov.bnpelita.brunei@information.gov.bn

5.00 6.57 12.30 EDISI RABU / PERCUMA Pastikan ......JABATAN PENERANGAN EDISI RABU / PERCUMA AMALAN jariah fokus utama Kumpulan Meraih Barkah E-mel :E-mel: [email protected]@information.gov.bn

MANUAL PENGGUNA SISTEM e-Pos UNIVERSITI MALAYSIA … · Pejabat Pos untuk memaklumkan kepada penerima mel tersebut. PENTADBIR MEL (UNIT POS) Daftar Mel Masuk 1. Masukkan maklumat

MANUAL PENGGUNA SISTEM e-Pos UNIVERSITI MALAYSIA … · Pejabat Pos untuk memaklumkan kepada penerima mel tersebut. PENTADBIR MEL (UNIT POS) Daftar Mel Masuk 1. Masukkan maklumat

MANUAL TATACARA PENGGUNAAN E-MEL WEBMAIL … · LOG IN E-MEL Langkah-langkah yang perlu untuk log in e-mel pengguna adalah seperti berikut: a) Klik pada web browser (contoh Internet

MANUAL TATACARA PENGGUNAAN E-MEL WEBMAIL … · LOG IN E-MEL Langkah-langkah yang perlu untuk log in e-mel pengguna adalah seperti berikut: a) Klik pada web browser (contoh Internet

Bengkel 2U - dan Web Syarikat Contoh Web Syarikat Contoh E-Mel Syarikat zaki@bajublouse.my Kepentingan E-Mel dan Web Syarikat ...

Bengkel 2U - dan Web Syarikat Contoh Web Syarikat Contoh E-Mel Syarikat [email protected] Kepentingan E-Mel dan Web Syarikat ...

GARIS PANDUAN PENGGUNAAN DAN PENGURUSAN E-MEL ... · 3.4 Penerimaan E-Mel Tanpa Diminta (Unsolicited Email) Pengguna seharusnya mengelakkan dari membuka e-Mel daripada penghantar

GARIS PANDUAN PENGGUNAAN DAN PENGURUSAN E-MEL ... · 3.4 Penerimaan E-Mel Tanpa Diminta (Unsolicited Email) Pengguna seharusnya mengelakkan dari membuka e-Mel daripada penghantar

Klasifikasi Perkhidmatan : Ekonomi (E)

Klasifikasi Perkhidmatan : Ekonomi (E)

JABATAN PERKHIDMATAN AWAM - docs.jpa.gov.mydocs.jpa.gov.my/docs/intranet/owa_faq.pdfSISTEM OUTLOOK WEB ACCESS . 1.0 Apa itu OWA? ... (2) jenis maklumat berkenaan e-mel pengguna iaitu:

JABATAN PERKHIDMATAN AWAM - docs.jpa.gov.mydocs.jpa.gov.my/docs/intranet/owa_faq.pdfSISTEM OUTLOOK WEB ACCESS . 1.0 Apa itu OWA? ... (2) jenis maklumat berkenaan e-mel pengguna iaitu:

GARIS PANDUAN PENGGUNAAN DAN PENGURUSAN E-MEL ......Pengguna seharusnya mengelakkan dari membuka e-Mel daripada penghantar yang tidak diketahui atau diragui. Ini bagi melindungi pengguna

GARIS PANDUAN PENGGUNAAN DAN PENGURUSAN E-MEL ......Pengguna seharusnya mengelakkan dari membuka e-Mel daripada penghantar yang tidak diketahui atau diragui. Ini bagi melindungi pengguna

GARIS PANDUAN PENGGUNAAN DAN PENGURUSAN E-MEL DAN … · 2014-04-15 · 4 .7 Pengesanan Virus 6 4 .8 Perkara Yang Dilarang Dalam Penggunaan E -mel 6 5. PENGURUSAN REKOD E -MEL 7 5

GARIS PANDUAN PENGGUNAAN DAN PENGURUSAN E-MEL DAN … · 2014-04-15 · 4 .7 Pengesanan Virus 6 4 .8 Perkara Yang Dilarang Dalam Penggunaan E -mel 6 5. PENGURUSAN REKOD E -MEL 7 5

Borang Pengurusan ID E-mel Pengguna (2) Turun/Borang Pengurusan ID E-mel...status tetap kontrak psh lain-lain : maklumat pengguna (e-mel group) nama jawatan bahagian e-mel no. telefon

Borang Pengurusan ID E-mel Pengguna (2) Turun/Borang Pengurusan ID E-mel...status tetap kontrak psh lain-lain : maklumat pengguna (e-mel group) nama jawatan bahagian e-mel no. telefon

PANDUAN MENDAFTAR AKAUN MICROSOFT 365 UNTUK ......PANDUAN MENDAFTAR AKAUN MICROSOFT 365 UNTUK PELAJAR BAHARU UKM SELEPAS MENERIMA e-MEL SISWA UKM 2 4. Sila periksa e-mel siswa anda

PANDUAN MENDAFTAR AKAUN MICROSOFT 365 UNTUK ......PANDUAN MENDAFTAR AKAUN MICROSOFT 365 UNTUK PELAJAR BAHARU UKM SELEPAS MENERIMA e-MEL SISWA UKM 2 4. Sila periksa e-mel siswa anda

Documents/Berita/Surat Pemberitahuan JPA 2017... · Sebarang pertanyaan bolehlah berhubung terus di talian atau e-mel berikut: Telefon . E-mel 2382469 sambungan 409 / 410 info.kapasiti@psd.gov.bn

Documents/Berita/Surat Pemberitahuan JPA 2017... · Sebarang pertanyaan bolehlah berhubung terus di talian atau e-mel berikut: Telefon . E-mel 2382469 sambungan 409 / 410 [email protected]

PELANGGAN E-MEL BERASASKAN WEB SERVICES-JAVA …ir.fsksm.utm.my/422/1/leeboonyauac010227d05thp.pdfPELANGGAN E-MEL BERASASKAN WEB SERVICES-JAVA SERTA PENAPISAN SPAM LEE BOON YAU Ijazah

PELANGGAN E-MEL BERASASKAN WEB SERVICES-JAVA …ir.fsksm.utm.my/422/1/leeboonyauac010227d05thp.pdfPELANGGAN E-MEL BERASASKAN WEB SERVICES-JAVA SERTA PENAPISAN SPAM LEE BOON YAU Ijazah

1440 4 JABATAN PENERANGAN EDISI SABTU / PERCUMA DYTM ...pelitabrunei.gov.bn/Arkib Dokumen/2019/FEBRUARI/pelitabrunei_090219.pdf · pangkat rendah diraikan E-mel :E-mel: ... mengadap

1440 4 JABATAN PENERANGAN EDISI SABTU / PERCUMA DYTM ...pelitabrunei.gov.bn/Arkib Dokumen/2019/FEBRUARI/pelitabrunei_090219.pdf · pangkat rendah diraikan E-mel :E-mel: ... mengadap

MANUAL PENGGUNA E-MEL RASMI MBJB @mbjb.gov · 2016-10-18 · manual pengguna e-mel rasmi mbjb @mbjb.gov.my kursus ict tahun 2014 –bahagian teknologi maklumat

MANUAL PENGGUNA E-MEL RASMI MBJB @mbjb.gov · 2016-10-18 · manual pengguna e-mel rasmi mbjb @mbjb.gov.my kursus ict tahun 2014 –bahagian teknologi maklumat

Polisi e-mel Kerajaan Negeri-FINALjelebu.ns.gov.my/images/polisi_agensi/polisiemailkerajaanegeri.pdf · 2.1 Penyalahgunaan e-mel akan membawa kepada kesan negatif dan boleh mengurangkan

Polisi e-mel Kerajaan Negeri-FINALjelebu.ns.gov.my/images/polisi_agensi/polisiemailkerajaanegeri.pdf · 2.1 Penyalahgunaan e-mel akan membawa kepada kesan negatif dan boleh mengurangkan

Official Portal of UKM · Web viewAnda dinasihatkan untuk memanjangkan (forward) e-mel peribadi anda ke akaun siswa baharu dan menggunakan ini sebagai e-mel utama untuk mengelakkan

Official Portal of UKM · Web viewAnda dinasihatkan untuk memanjangkan (forward) e-mel peribadi anda ke akaun siswa baharu dan menggunakan ini sebagai e-mel utama untuk mengelakkan

TATACARA PENGGUNAAN DAN KESELAMATAN ICT KKM...• E-mel KKM untuk tujuan rasmi sahaja. Kaedah Pengendalian e-mel Pemilikan Akaun e-mel Penggunaan akaun milik individu lain atau berkongsi

TATACARA PENGGUNAAN DAN KESELAMATAN ICT KKM...• E-mel KKM untuk tujuan rasmi sahaja. Kaedah Pengendalian e-mel Pemilikan Akaun e-mel Penggunaan akaun milik individu lain atau berkongsi

Garis Panduan Mengenai Prosedur Penggunaan Mel ...E-mel yang tidak mengandungi maklumat atau perkara rahsia rasmi. 10. Semua agensi digalakkan untuk mewujudkan satu alamat e-mel khusus

Garis Panduan Mengenai Prosedur Penggunaan Mel ...E-mel yang tidak mengandungi maklumat atau perkara rahsia rasmi. 10. Semua agensi digalakkan untuk mewujudkan satu alamat e-mel khusus

Garis Panduan Mengenai Prosedur Penggunaan Mel Elektronik … · Salah satu contoh alamat e-mel rasmi ialah ahmad@jpm.gov.my. E-mel rasmi boleh dibahagikan kepada dua kategori iaitu

Garis Panduan Mengenai Prosedur Penggunaan Mel Elektronik … · Salah satu contoh alamat e-mel rasmi ialah [email protected]. E-mel rasmi boleh dibahagikan kepada dua kategori iaitu