PENINGKATAN KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN KEPADA...
Transcript of PENINGKATAN KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN KEPADA...
ANUGERAH INOVASI PIHAK BERKUASA TEMPATAN
1
JAWATANKUASA KEGEMILANGAN
INOVASI Bermesyuarat2 kali setahun
RM 20,000SETAHUN
TABUNG INOVASI
Sumber :
PELAN INOVASI MPAJ 2015 – 2020
78 PRODUK INOVASI
bagi tempoh2013 - 2015
PENINGKATAN KAJIAN KEPUASAN
PELANGGAN KEPADA
93%
Majlis Perbandaran
Ampang Jaya
ANUGERAH INOVASI PIHAK BERKUASA TEMPATAN
2
KOS PEMULIHAN
> RM 500 JUTA
INOVASI KOMUNIITI INKLUSIF (SOSIAL)
0 KEJADIAN TANAH RUNTUH
(MAJOR)
KOS PENGUKUHAN
RM 40 JUTA
PENJIMATAN RM 1.36 BILION
28 LOKASI CERUN BERISIKO TINGGI
KOS BAIKPULIH – KOS PENGUKUHAN
TAHUN 2009
PEREKAYASAAN PROSES DAN
PROSEDUR CERUN
PENUBUHAN SLOPEWATCH
“CROWD-SOURCING FOR COMMUNITY
MAPPING”
SISTEM E-SLOPE (TEKNOLOGI
“REMOTE SENSING”)
APLIKASI MOBIL SISTEM ADUAN
MPAJ
APLIKASI MOBIL SEMAKAN &
PEMANTAUAN
PEMANTAUAN MENGGUNA-KAN
DRONE
PRODUK INOVASI SD GRUD
8 INOVASI YANG MENYOKONG IMPAK
12 TANAH RUNTUH (MAJOR)
RAKAN
STRATEGIK
93 %
PA
KA
R C
ERU
N
AN
TAR
AB
AN
GSA
KEP
UA
SAN
P
ELA
NG
GA
N
KESELAMATAN DAN
KESEDARAN AWAM
604,084
NYAWA
170,000
HARTA
PEMERKASAAN PENGURUSAN CERUN MPAJ
Majlis Perbandaran
Ampang Jaya
ANUGERAH INOVASI PIHAK BERKUASA TEMPATAN
3
8 INOVASI BAGI MEMPERKASAKAN PENYELENGGARAAN CERUN MPAJ
INO
VA
SI
1
PEREKAYASAAN PROSES DAN PROSEDUR
CERUN
MPAJ sebagaipakar cerunbertarafantarabangsa
IMP
AK
INO
VA
SI
2
PENUBUHAN SLOPEWATCH
OLEH PENDUDUK
Peningkatankesedaransosial berkaitanpemantauancerun
IMP
AK
INO
VA
SI
3
“CROWD-SOURCING FOR COMMUNITY MAPPING”
Memberiamaran awalpergerakantanah
IMP
AK
INO
VA
SI
4
SISTEM E-SLOPE (TEKNOLOGI “REMOTE SENSING”)
Pangkalan data sepusat cerun
IMP
AK
INO
VA
SI
5
APLIKASI MOBIL SISTEM ADUAN
MPAJ
Tindakan segeraberdasarkanaduanpenduduk
IMP
AK
INO
VA
SI
6
APLIKASI MOBIL MODUL
SEMAKAN DAN PEMANTAUAN
Peningkatankecekapan kerja
IMP
AK
INO
VA
SI
7
PEMANTAUAN MENGGUNA-KAN DRONE
Kawasan cerundipantaudengan telitidan terkini
IMP
AK
INO
VA
SI
8
PRODUK INOVASI SD GRUD
MengelakkanlongkangtersumbatIM
PA
K
Majlis Perbandaran
Ampang Jaya
ANUGERAH INOVASI PIHAK BERKUASA TEMPATAN
4
MPAJ KE ARAH KESUBURAN TUMBUHAN
HIJAU TAHUN 2020
INOVASI LESTARI HIJAU
PIAWAIAN AIR KUMBAHAN = 1
MG/L
TAHUN 2012
SISTEM PERANGKAP SAMPAH 3 (SPS3)
“EZY TRAP” –Perangkap sampah
sistem komunal
ALAT PERANGKAP TIKUS BARANGAN
TERPAKAI
PELAPIK DALAM ALAS PASU BUNGA
“WATER INJECTION SYSTEM” (WIS)
DE SEMBUR –Penyiraman pokok dalam bangunan
POKOK DI TAPAK HARAM & KEBUN DI
“PORT” DADAH
“FLEXY RIDE” –Penyiraman pokok
dan rumput.
8 INOVASI YANG MENYOKONG IMPAK
BACAAN AIR SUNGAI KELANG = III
DAN IIB (MERAH)
RAKAN
STRATEGIK
AN
UG
ERA
HK
ES D
ENG
GI
KESEDARAN AWAM
93 %
PIAWAIAN AIR KUMBAHAN = 49 MG/L
TAHUN 2016
BACAAN AIR SUNGAI KELANG = IIB DAN IIA (HIJAU)
16 %
MAJLIS PERSADA INOVASI KEBANGSAAN 2015 :
ANUGERAH KETUA PENGARAH MAMPU
KONVENSYEN TEAM EXCELLENCE PERINGKAT
KEBANGSAAN 2015 :
ANUGERAH TERTINGGI 3 BINTANG
INOVASI LESTARI HIJAU KE ARAH PENINGKATAN KUALITI HIDUP
Majlis Perbandaran
Ampang Jaya
ANUGERAH INOVASI PIHAK BERKUASA TEMPATAN
5IN
OV
AS
I
1
SISTEM PERANGKAP SAMPAH 3
(SPS3)
Peningkatanindeks bacaanair Sg KelangIM
PA
K
INO
VA
SI
2
“EZY TRAP” –Perangkap
sampah sistemkomunal
Peningkatankualiti air kumbahanIM
PA
K
INO
VA
SI
3
PELAPIK DALAM ALAS PASU
BUNGA
Penghapusantempatpembiakannyamuk aedes
IMP
AK
INO
VA
SI
4
ALAT PERANGKAP
TIKUS BARANGAN TERPAKAI
Menghapuskaninfentasi tikus
IMP
AK
INO
VA
SI
5
“FLEXY RIDE” –Penyiramanpokok dan
rumput.
Peningkatantahap kesuburanpokokIM
PA
K
INO
VA
SI
6
“WATER INJECTION
SYSTEM” (WIS)
Peningkatantahap kesuburanpokokIM
PA
K
INO
VA
SI
7
DE SEMBUR –Penyiramanpokok dalam
bangunan
Peningkatantahap kesuburanpokokIM
PA
K
INO
VA
SI
8
POKOK DI TAPAK HARAM
& KEBUN DI “PORT” DADAH
Peningkatankualiti hidupmasyarakatIM
PA
K
8 INOVASI KE ARAH PENINGKATAN KUALITI HIDUP
Majlis Perbandaran
Ampang Jaya