Perdagangan N9 2011

SULIT3755/tPerdaganganKertas IOgos 20111% jam

MAJLIS PENGETUA SEKOLAH MENENGAH MALAYSIACAWANGAN NEGERI SEMBILAN

PEPERIKSAAN PERCUBAAN BERSAMASIJIL PELAJARAN MALAYSIA 2011

PERDAGANGAN

Kertas 1

Satu jam lima bclas minit

JANGAN BUKA KERTAS SOALAN INI SEHINGGA DIBERITAHU

I Kertas soalan ini mengandungi 40 soalan.

2 Jawab semua soalan

3 Tiap-tiap soalan diikuti oleh empat pilihan jawapan yang berhuruf A, B, C dqn D.Bogi tiap-tiap soalan pilih satru jawapan sahajq. Tandakan semua jawapan andapada kertos jawapan yang disediakan.

4 Penggunaan kalkulator saintifik yang lidak boleh diprogram dibenqrkan.

Kertas soalan ini mengandungi 14 halaman bercetak

I lihat sebelahSULIT3755/l @ 2011 MPSM Cawangan N.Sembilan

http://banksoalanspm.blogspot.com/http://banksoalanspm.blogspot.com/

BankSoalanSPM.blogspot

SULIT 37ss/7

Tiap soalan diikuti oleh empat pilihan jawapan. Pilih satu jawapan yqng terbaik bagitiapliap soalan dan hitamkan ruangqn yang sepadan pada kertas jowapan objektif anda.1 Keperluan penghargaan merupakan

A keperluan fisiologiB keperluan rohaniC keperluan sosialD keperluan asas

2 Pemyataan berikut berkaitan dengan satu aktiviti.

Seorang petani mengusahakan tanaman sayur-sayuran untuk memenuhikeperluan masyarakat di kawasan sekitarnya.

Apakah aktiviti tersebut?

AB

C

D

A

B

C

D

Antara yang berikut, yang manakah

I UpahU Tanahn BuruhIV Peniaga

merupakan faktor pengeluaran?

Perdagangan

Pengeluaran

Perniagaan

Pengkhususan

I dan III dan IVII dan IIIIII dan IV

[Lihat halaman sebelah201I Hak Cipta MPSM cawangan Negeri Sembilan SULIT



SULIT 37sslt

4 Dialog merujuk kepada satu situasi pertukaran barang'

Ali : Nah! Ini ikan yang awak minta.Abu : Berapa banyak sayur yang saya perlu beri kepada kamu

untuk mendapatkan ikan itu?

Apakah masalah yang wujud dalam pertukaran antara mereka?A Membawa barangB Pembahagian barangC Kemahuan serentakD Nilai pertukaran

5 Gambar berkaitan dengan peranan bantuan perniagaan.

Encik Munts

Apakah bantuan perniagaan yang membantu

Puan Suzi

Encik Munis dan Puan Suzi?

[Lihat halaman sebelahSULIT

Jualan sayameningkat

Saya lebih yakin untukmenj alankan perniagaan

Encik Munis Puan SuziA Promosi Komunikasi

B Insurans Pergudangan

C Promosi Insurans

D Pergudangan Komunikasi

20l l Hak Cipta MPSM cawangan Negeri Sembilan



SULIT

Bagaimanakah perniagaan membantu aktiviti pengeluaran?

A Menghasilkan barang untuk penggunaB Memastikan ada lebihan barangC Mewujudkan permintaan barangD Mengagihkan barang kepada pengguna

Antara yang berikut, yang manakah terdiri daripada perniagaan dalamnegeri?

I ImportII RuncitIII BorongIV EntreportA I danllB I danlVC II danIIID III danIV

Rajah menunjukkan cabang perniagaan dalam negeri

Perniagaan Runcit Perniagaan Q

Pernyataan yang manakah menerangkan tentang perniagaan Q?A Membeli secara kredit daripada pengeluarB Memberi layanan peribadi kepada penggunaC Menghias kedainya dengan cantik untuk menarik pelangganD Membeli barang secara pukal untuk dijual kepada peruncit

37sslt

[Lihat halaman sebelahSULIT201I Hak Cipta MPSM cawangan Negeri Sembilan



SULIT

9 Siapakah yang menentukan pemilihan saluran agihan bagi sesuatu produk?A PemborongB PengeluarC PeruncitD Ejen

37ss/t


Puan Ani : Wah, banyaknya roti ni. Boleh habiskah dijual sebelumtempoh tarikh luputnya?

Encik Badar : Tak mengapa. Roti yang tidak habis boleh dipuiangkansemula kepada pemborong berkenaan.

Antara yang berikut, yang manakah menerangkan ciri pemborong tersebut?I Mengawasi pergerakan stokII Barang jualan ada]ah hak miliknyail Risiko kerugian bukan menjadi tanggungannyaIV Mendapat komisen untuk barang yang habis dijualA IdanIIB IdanIVC II danIIID IIIdanIV

l1 Maklumat berikut berkaitan sejenis kaedah jualan.

o Kebanyakannya diguna oleh syarikat e-dagang. Menjamin aliran tunai peniaga

Apakah kaedah jualan tersebut?A Jualan tunaiB Jualan prabayarC Jualan konsainanD Jualankredit

l0 Dialog berikut berkaitan dengan sejenis pemborong

201I Hak Cipta MPSM cawangan Negeri Sembilan



SULIT

12 Situasi berikut berkaitan dengan pemiagaan antarabangsa.

Malaysia menghantar enam orang pelajar ke England untukmelanj utkan pelaj aran.

Apakah j eni s perniagaan antarab an gsa ters ebut ?A Import nyataB Eksport nyataC Eksport tak nyataD Import tak nyata

375slL

l3 Maklumat berikut berkaitan dokumen perniagaan antarabangsa.

Apakah jenis dokumen tersebut?A Dokumen perniagaanB Dokumen pengangkutanC Dokumen pembayaranD Dokumen insurans

Gambar menunjukkan dua logo agensi kerajaan,I4

Agensi kerajaan tersebut membantu Industri Kecil dan Sederhana (IKS) melaluiA Program Rantaian IndustriB Program Pembangunan PemasaranC Program Penyelidikan dan PembangunanD Program Pembangunan dan Peningkatan Kemahiran




SULIT

16

WarisanFrancaisDiundangMengambil alih

Harta tanah

Unit AmanahSimpanan tetap

Saham

I dan III dan IVII dan IIIIII dan IV

# Membayar royalti kepada syarikat induk# Menjual produk sama seperti syarikat induk

l5 Maklumat berikut berkaitan cara memulakan pemiagaarL.

Apakah cara tersebut ?

ABCD

IililIIV

AB

C

D

Pilih pasangan yang tepat tentang jenis stok.

Stok Bergerak Pantas Stok Bergerak Perlahan

A Makanan PerabotB Sabun mandi Surat khabar

C Televisyen Penghawa dingin

D Alat permainan Pil vitamin

17 Antara yang berikut, yang manakah merupakan jenis pelaburan berisikorendah?

37sslL




SULIT 37sslL

t8 Maklumat berikut berkaitan Puan Zuraidah.

Puan Zuraidah membeli saham Syarikat Bersinar Berhad yang disenaraikandi Bursa Saham pada harga RM 2.00 dan menjualnya dalam masa yangsingkat.

S iapakah Puan Zuraidah?

A BrokerB PelaburC RemiserD Spekulator

Antara yang berikut, yang manakah menerangkan sistem perbankan Islam?

I Pelaburan bebas daripada perjudianU Penyimpan akan menerima faedahil Penasihatnya adalah pakar dalam perbankanIV Perkongsian keuntungan antara bank dan penyimpan

A IdanIIB IdanIVC II dan IIID III danIV

20 Maklumat berikut berkaitan fungsi sejenis bank.

19

Membuat bayaran kepadaJabatan kerajaan

Memastikan jumlahkredit selaras dengankeperluan ekonomi

Menstabilkan nilaimata wang

Apakah jenis bank tersebut ?A Bank PusatB Bank KoperasiC Bank PerdaganganD Bank Badan Berkanun




SULIT

Apakah insurans X?

2011 Hak Cipta MPSM cawangan Negeri Sembilan

37ss/L


2t Apakah perkhidmatan bank perdagangan yang membantu Kedai Perabot Jatimeningkatkan jualan produknya yang bernilai tinggi ?

AB

C

D

Cek Kembara

Kad KreditDraf Bank

E- Banking

22 Berikut adalah jenis pembiayaan perbankan Islam kecuali?

A MudharabahB MurabahahC Al RahnuD Ijarah

23 Antara yang berikut, yang manakah boleh diinsuranskan oleh Encik Haiqal?

I Nyawa isterinyaII Rakan kongsi niaganyan Kedai runcit milik ayahnyaIV Rumah sewa yang didiaminya

A IdanIIB IdanIVC II danIIID III dan IV

Rajah merujuk kepada jenis insurans larn24



SULIT

P

Melindunginya daripada tuntutanpara pekerjanya yang tercederasemasa bekerja

aMelindunginya daripada kerugianakibat penyelewengan wangoleh pekerjanya


10 37ss/1.

A Insurans motorB Insurans kesihatanC Insurans liabiliti majikanD Insurans kemalangan peribadi

25 Maklumat berikut merujuk kepada perlindungan yang diperolehi oleh seorangpemilik pasar raya.

26 Pernyataan yang manakah menerangkan peranan pengangkutan.A Menggalakkan lebihan dan kurangan baranganB Meningkatkan lambakan barangan di pasaranC Menjimatkan kos penyimpanan stokD Memudahkan kawalan pemiagaan

27 Pasangan yang manakah menerangkan perbezaan pengangkutan lautdengan pengangkutan udara?

Pilih pasangan jenis insurans yang mernberi perlindungan tersebut.P a

A Insurans kemalangan Insurans kecurianB Insurans gadaian Insurans pendidikan

C Insurans liabiliti maj ikan Insurans jaminan setiaD Insurans kemalangan peribadi Insurans liabiliti am

Pengangkutan Laut Pengangkutan UdaraA Tambang mahal Tambang murahB Ruang muatan luas Ruang muatan terhad

C Risiko kecurian rendah Risiko kecurian tinggiD Mengangkut barang pukal dan

bernilai tinggiMengangkut muatan kecil danbernilai rendah




SULIT

28 Maklumat berikut berkaitan Encik Suhadi.

Encik Suhadi pemilik kilang tembikar tradisional di Melaka inginmenghantar keluarannya ke kawasan sekitar Lembah Klang

Apakah ciri pengangkutan yang sesuai untuk barang tersebut?

A Ada serahan pintu ke pintu.B Ruang muatan yang luasC Jadual perjalanan tetapD Cepat untuk jarak jauh

29 Maklumat berikut berkaitan satu sistem penghantaran barang

a

a

Memudahkan dokumentasi dan peraturan kastam.Menj imatkan masa penghantaran

Apakah sistem tersebut?

A Perkhidmatan kurierB Pengangkutan bersepaduC Perdagangan bebas cukaiD Pengangkutan Antarabangsa Routier

30 Antara yang berikut yang manakah merupakan perkhidmatan kaunter?I Data posII Pos lajuIII Kiriman wangIV BukuPoskod

A IdanIIB IdanIVC II danIIID IIIdanIV


37ss/1.'J,t




SULIT 12 37ss/r


31

32

JJ

Dialog berikut adalah antara Puan Maizun dan keraninya, Puan Sarah.

Puan Maizun : Sarah, tolong hantar pelan lokasi kedai kitakepada Pembekal Sumi dengan segera.

Puan Sarah : Baiklah puan, saya akan hantarkannya sekarang

Apakah perkhidmatan telekomunikasi yang sesuai digunakan oleh Puan Sarah?

A TelegramB TelefaksC TelefonD TeleksMengapakah gudang berbon penting kepada peniaga?

A Menangguhkan pembayaran cukaiB Membolehkan penjualan secara pukalC Menyimpan barang yang cukainya telah dijelaskanD Membolehkan data imporl dan eksport diperolehi

Apakah jenis gudang yang dikendalikan oleh BERNAS dan FAMA?A Gudang pemborongB Gudang pengilangC Gudang berlesenD Gudang kerajaan

34 Gambar berkaitan dengan promosi jualan

Antara yang berikut, yang manakah menerangkan jenis promosi tersebut?

I Diadakan secara tidak terancang' il Dikendalikan oleh pihak media massa

n Diberikan pelbagai jenis insentifIV Diadakan untuk jangka masa tertentu

2011 Hak Cipta MPSM cawangan Negeri Sembilan



1,3SUL T 37s517

A IdanIIB IdanIVC II dan IIID III dan IV

35 Apakah media pengiklanan yang sesuai untuk mempromosikan buku terbitanbaru?

A Kad perniagaanB Surat khabarC Skrin besarD Halaman kuning

36 Gambar berikut berkaitan pemilihan media pengiklanan

Apakah faktor yang menentukan pemilihan media pengiklanan bagiproduk tersebut?A SifatbaranganB Luas pasaranC Dasar kerajaanD Saiz perniagaan

37 Gambar menunjukkan logo dua agensi kerajaan

Apakah bantuan agensi tersebut kepada peniaga?

A Kemudahan infrastruktur dan ruang niaga. B Latihan dan pengurusan

C Promosi dan pemasaranD penyelidikan dan pembangunan

[Lihat haraman seberah2011 Hak Cipta MPSM cawangan Negeri Sembilan SULIT



SULIT 375sh

38 Pilih padanan yang tepat tentang hak pengguna dan akta perlindungannya.Hak Akta

A Hak mendapat keselamatan Akta KWSP 1991B Hak bersuara Akta Hak Cipta 1987C Hak membuat pilihan Akta Kawalan Harga 1946D Hak Mendapat Maklumat Akta Perih al D agangan I 97 2

39 Gambar menunjukkan risalah yang dikeiuarkan oleh Kementerian Perdagangan danHal Ehwal Pengguna. (Kementerian Perdagangan Dalam Negeri Koperasi danKepenggunaan.)

t4

Apakah t rj.tzr.t risalah tersebut?A Menjalankan penyelidikanB Membuat aduanC Membuat laporanD Mendidik pengguna

40 Maklumat berikut berkaitan badan khas bagi melindungi kepentingan pengguna.

o Satu saluran untuk pengguna menuntut ganti rugi.. Nilai ganti rugi tidak melebihi RMl0,000 (RM25,000 kini)

Apakah badan tersebut?

A Mahkamah SivilB Persatuan PenggunaC Tribunal Tuntutan PenggunaD Majlis Penasihat Perlindungan Pengguna Kebangsaan

KERTAS SOALAN TAMAT

201I Hak Cipta MPSM cawangan Negeri Sembilan SUI,IT



SULIT3755t2PERDAGANGANKertas 2Ogos 20112 jam

37sst2

MAJLIS PENGETUA SEKOLAH MENENGAH MALAYSIACAWANGAN NEGERI SEMBILAN

::==:=:=:====:=:=::==:=:=::==:=:=:PEI'ERIKSAAN PERCUBAAN BERSAMA

SIJIL PELAJARAN MALAYSIA 2011

.

PERDAGAI\GANKertas 2

Dua jam

JANGAN BUKA KERTAS SOALAN INT SBHTNGGA DIBERITAHU

I Kertas ini mengandungi dua bahagian ; Bahagian A dan Bahagian B.2 Jawab tiga soalan daripada Bahagian A dan satu daripada Bahagian B.3 Jawapan ltendsklah dituliskun dolum kertas tulis yang disediskan,4 Markah yang diperuntukkan bagi setiap soalan atau ceraian soalan ditunjukkan

dalam kurungan.

5 Anda dibenarkan menggunakan kalkulator saintffik yang tidak boleh diprogram.

Kertas soalan ini mengandungi 11 halaman bercetak.

[Lihat halaman sebelahSULIT3755/2 @ ZOI t IIak Cipta )IIPSM Negeri Sembilan,



2 37sst2

Bahagian A

175 markahlJowab tiga soalan sahaja

(a) Rajah menunjukkan Model Hierarki Keperluan Maslow

Keperluan Sosial

KeperluanFisiologi

Huraikan X?

(b) Rajah berikut menunjukkan cabang pengeluaran(3 markah)

Jelaskan :

(i) Y(ii) z

O 2011 MPSM Cawangan Negeri Sembilan

(3 markah)

(3 markah)[Lihat halaman sebelah

SULIT

Khidmat langsung



SULIT

(c) Gambar berikut menunjukkan aktiviti pengeluaran dalam kilang, milikEncik Azam

(i) Terangkan tiga faktor pengeluaran yang terlibat dalam aktivititersebut?

(ii) Nyatakan dua jenis pengkhususan yang diamalkan dalamaktiviti pengeluaran itu.

(iii) Mengapakah Encik Azam mengamalkan pengkhususan dalampengeluaran di kilangnya?

(d) Jadual berikut berkaitan bantuan perniagaan

3755t2

(6 markah)

(2 markah)

(4 markah)

(1 markah)

(3 markah)


Bantuanperniagaan

Peranan

T Membiayai modal perniagaan

(i) Apakah T?(ii) Jelaskan tiga peranan lain untuk T.

O 2011 MPSM Cawangan Negeri Sembilan



STJLIT 4

2. (a) Rajah berikut menunjukkan saluran agihan bagi beras berjenamaHerba Jati.

Pengeluar Pemborong -

peruncit +Pengguna

Terangkan tiga faktor yang mempengaruhi pengeluar beras itu untukmemilih saluran agihan tersebut. (6 markah)

(b) Gambar berikut berkaitan dengan sejenis peruncit besar-besaran

(i) Nyatakan jenis perniagaan runcit tersebut? ,

(1 markah)

(ii) Jelaskan empat kelebihan perniagaan itu kepada peniaga.(4 rnarkah)

(iii) Berikan tiga keadaan lain yang rnembolehkan fungsipemborong diambil alih. (3 markah)

(c) Berikut adalah catatan pembelian barang yang dibuat oleh Syarikat BYTTarikh Dokumen Jumlah

I Januari 201 1 Penyata akaun RM 375.007 Januari 201 I Invois RM 5s0.00l0 Januari 201 i Nota debit RM 120.0025 Januari 201 1 Resit RM 250.00

3755t2

(2 markah)

(5 markah)


(i) Mengapakah Syarikat BYT menerima nota debit pada10 Januari 2011?

(ii) Hitungkan amaun yang perlu dijelaskan oleh Syarikat BYT. pada 30 Januari 2011.

@ 2011 MPSM Cawangan Negeri Sembilan



SULIT 3755t2

(d) (i) Apakah kaedah jualan yang digunakan di pasar raya?(l markah)

(ii) Jelaskan tiga kelebihan kaedah jualan tersebut kepada pemilikpasar raya. (3 markah)

r Memenuhi keperluan dan kehendak. Menikmati barang berkualitipada harga rendah

Terangkan tiga kepentingan lain perniagaan tersebut kepada pengguna,(6 markah)

(b) Gambar merujuk kepada cara memulakan perniagaan oleh Puan Indrawatidan Encik Budiman

Saya membeli restoranPak Mat kerana beliaumengalami masalah

kewangan

VPuan Indrawati

OAmir & Co mempelawa saya

menjadi rakan kongsi

(a) Maklumat berikut berkaitan kepentingan perniagaan antarabangsa.

Nyatakan cara yang digunakan oleh:

o Puan Indrawatio Encik BudimanMengapa Puan Indrawati memilih cara tersebut?

(i)

(ii)

(l markah)(1 markah)(5 markah)

[Lihat halaman sebelahSULIT@ 20f f MPSM Cawangan Negeri Sembilan



ST]LIT

(c)

6

Graf menunjukkan perubahan harga syer Syarikat Excel Berhad daripadaJanuari 2AI0

- Jun 201 I

Harga

RM 9.00

RM 6.00

RM 3.00

Jan20t0

Jun2010

Jan20LI

Jun20rt

Tahun

(d)

Jelaskan faktor yang mempengaruhi harga syer tersebut.(6 markah)

Dialog berikut arfiaraEncik Kamal dan Encik Zaidi

Encik Kamal : Tahniah, baru bersara... banyak dapat imbuhan?

Encik Zaidi : Terima kasih, adalah lebih kurang RM 200,000Saya merancang untuk melabur.

Encik Kamal : Bagus! tapi awak perlu pertimbangkan beberapafaktor sebelum melabur

Terangkan tiga faktor sebelum melabur yang dimaksudkan oleh Encik Kamal?

(6 markah)

[Lihat halaman sebelahSULIT@ 20ll MPSM Cawangan Negeri Sembilan



SULIT 7

4 (a) Maklumat berikut berkaitan dengan dua jenis sistem perbankan

(i) Apakah kemudahan pembayaran tersebut?(ii) Jelaskan kemudahan pembayaran di b (i)

(b)

Ltq

(c) Situasi berikut berkaitan Puan Suria yang menggunakan sejenis perkhidmatan bank.Pn Suria seorang peruncit alat tulis mempunyai akaun semasa di

Bank Epexx Berhad, Beliau mengalami kekurangan modal pusingan yangperlu diatasi dengan segera.

Terangkan jenis kemudahan bank yang dapat membantu Puan Suria.( 4 markah)

Memberi dan menerima faedah

Perkongsian keuntungan

(i) Apakah X dan Y ? (2 markah)(iD Nyatakan tign perbezaan antara X dan Y (6 markah)

Pernyataan berikut berkaitan dengan sejenis kemudahan pembayaranyang digunakan oleh Hotel Saujana.

Hotel Saujana telah membuat pembayaran gaji bulanan kepada pekedanyamelalui bank.

3755t2

(l markah)(4 markah)

[Lihat halaman sebelahSULITO 20f 1 MPSM Cawangan Negeri Sembilan



SULIT 3755D

(d) Maklumat berikut adalah mengenai sebuah syarikat pembekal minuman.

Syarikat Enak & Segar membekalkan minuman ke pasar raya dan kedai runcitdi seluruh negara dari gudangnya di Shah Alam. Untuk menampung permintaan yangsemakin meningkat, syarikat ini telah membeli 4 buah van dan mengambil 8 orangpekerja baru untuk melancarkan lagi sistem pengedarannya.

Terangkan empat jenis insurans yang perlu diambil oleh Syarikat Enak & Segar.(8 markah)

5 (a) Logo merujuk kepada agensi pengangkutan.

(b)

Jelaskan fungsi agensi tersebut.

Maklumat berikut berkaitan perkhi dmatan telekomunikasi.

(4 markah)

Encik Aziz;ul menjalankan pemiagaan pesanan mel. Pelanggannya membuatpesanan melalui perkhidmatan lisan dan audio visual.

Terangkan jenis perkhidmatan lisan dan audio visual yang sesuai digunakan.(6 markah)

Jelaskan jenis gudang berikut.(c)

(i) Gudang penyetoran sejuk(ii) Gudang kerajaan

(3 markah)(3 markah)

[Lihat halaman sebelahSULIT@ 20lf MPSM Cawangan Negeri Sembilan



SIJLIT

(d)

9

Gambar berikut menunjukkan sejenis promosi.

3755t2


Terangkan jenis promosi itu.

(e) Slogan berikut berkaitan hak pengguna.

(3 markah)

CINTAILAHSUNGAI

Slogan B

(3 markah)

(3 markah)

SATU PENGGUNASATU SUARA

Slogan A

Terangkan hak pengguna yang berkaitan dengan:

(i) Slogan A(ii) Slogan B

@ 2011 MPSM Cawangan Negeri Sembilan



SULIT 3755/2

Bahagian B

[25 markah]Soalan ini wajib dijowab

Encik Mazlan pemilik Syarikat Kraf Unik Sendirian Berhad menghasil dan mengedarkanpelbagai kraf tangan untuk pasaran tempatan. Pemasaran juga dibuat melalui PerbadananKemajuan Kraftangan Malaysia (PKKM). Produk kraf yang dihasilkan adalah berasaskanbahan mentah tempatan. Syarikat itu telah mencipta sejenis kaf tangan baru bertemakan'Satu Malaysia'. Tambahan pula campuran pemasaran yang digunakan oleh syarikat itusangat berkesan. Produk syarikat itu telah mewujudkan pasaran dalam kalanganpelancong yang mengunjungi Malaysia. Permintaan terhadap produk keluaran SyarikatKraf Unik Sendirian Berhad semakin meningkat.

Kini Syarikat Kraf Unik Sendirian Berhad telah mendapat pesanan daripada PejabatPelancongan Malaysia di negara Eropah dan China untuk membekalkan keluaranterbarunya, Walaupun beliau dikehendaki menyiapkan pesanan tersebut dalam masayang singkat, namun beliau bersetuju untuk membekalkannya.

Masalahnya Encik Mazlan kurang arif tentang prosedur eksport dan pemilihan jenispengangkutan untuk penghantaran segera ke Negara Eropah dan China .Oleh yangdemikian beliau telah menghubungi sebuah agensi kerajaan untuk mendapatkan bantuankhidmat nasihat.

Atas desakan untuk memenuhi permintaan yang banyak dalam masa yang singkat, makapekerja pengeluaran diminta bekerja lebih masa termasuk pada cuti am.Tindakan EncikMazlan telah menimbulkan rungutan dalam kalangan pekerja. Salah seorang pekerjasyarikat tersebut telah membuat aduan kepada Jabatan Sumber Manusia kerana tidak puashati dengan waktu bekerja dan ganjaran yang diterima oleh mereka. Atas nasihat pegawaiJabatan Sumber Manusia, Encik Mazlan telah berusaha meningkatkan kualiti pengurusansumber manusia di syarikatnya.

B erdasarkan s ituasi tersebut j awab soalan-soalan berikut :

(a) (i) Terangkan dua ciri usahawan yang dimiliki oleh Encik Mazlan(4 markah)

(ii) Jelaskan tiga sumbangan Encik Mazlan sebagai seorang usahawan.(3 markah)

(b) Apakah campuran pemasaran yang diamalkan oleh syarikat tersebut.(6 markah)

l0

@ 2011 MPSM Cawangan Negeri Sembilan SULIT



SIJLIT 1l 3755t2

(c) (i) Apakah agensi kerajaan yang membantu Encik Mazlan dalamurusan eksport. (l markah)

(ii) Nyatakan dua peranan agensi di c(i) (2 markah)(d) Apakah jenis pengangkutan yang sesuai dipilih oleh Encik Mazlan

Berikan alasan anda. (5 markah)(e) Bagaimanakah Encik Mazlan dapat meningkatkan kualiti pengurusan

sumber manusia di syarikatnya (4 markah)

KERTAS SOALAI\ TAMAT

@ 20f f MPSM Cawangan Negeri Sembilan S{JLIT



Perdagangan N9 2011

Documents

Transcript of Perdagangan N9 2011