PEREKAYASAAN

MAJLIS PERBANDARAN PORT DICKSON:

LESEN TRED PERNIAGAAN & IKLAN

Pendaftaran Projek : Lesen Tred Perniagaan & Iklan

Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan

Pemohon tidak berpuas hati dengan

tempoh masa yang di ambil oleh MPPD

bagi mendapatkan kelulusan lesen

perniagaan. Jika ditambahbaik daripada

segi masa dan beban kos, peniaga akan

lebih berpuas hati dan merancakkan lagi

aktiviti perniagaan dalam kawasan MPPD.

Seterusnya dapat menarik minat peniaga

kecil dalam kawasan MPPD.

• Mempercepat tempoh kelulusan lesen.

• Mengurangkan kos yang ditanggung pemohon.

• Komposit borang permohonan

Sasaran Projek Skop Projek

• Sasaran : Mempercepatkan proses

kelulusan

• Faedah Kewangan: Mengurangkan kos

pematuhan

Proses: Lesen Tred Perniagaan dan Iklan

Mula: Terima permohonan

Tamat: Maklum kepada pemohon

Dalam Skop : MPPD

Luar Skop : Agensi dirujuk

Carta Perbatuan Ahli Pasukan

Fasa Mula Tamat Penaung : Tn Abdul Wahab Bin Shamsuddin (YDP)

Penubuhan

Pasukan 25 Sept 2012 25 Sept 2012 Penasihat : En. Muhammad Zaki B Yahya (Ketua Bahagian)

Inventori Lesen 25 Sept 2012 25 Sept 2012 Ketua : En. Khairil Rizal B Mahtar (Ketua Unit)

Perekayasaan

(BPR) 17 Okt 2012 17 Okt 2012 Ahli : Pn Zulaikha Jannah Bt Amnizar, Nur Fadzieatul Bt Abd Samah

Analisa Data 18 Okt 2012 18 Okt 2012 Nur Azwa Bt Jalaluddin, Fareha Izani Bt Jaafar

Cadangan

Penyelesaian 19 Nov 2012 12 April 2013

Profil Projek

PROSES ‘AS IS’ Lesen Tred Perniagaan & Iklan

(a) Berisiko

(b) Tidak Berisiko

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

Ketua

Bahagian

PPKP

Mesyuarat

/JKP

F.Semakan dan Rujukan agensi

teknikal 10mt

E. Buka fail

10 mt

A. Hantar permohonan 5

minit

5 mt 2 mt

D. Daftar

5 mt

A

Proses Kerja Semasa (As-Is) LESEN TRED DAN IKLAN - BERISIKO

H. Siasatan tapak dan ulasan

15mt

G. Surat Ulasan

10 mt

300 mt

300 mt

300 mt

6740 mt

C. Buat Bayaran

5 mt

5 mt

5 mt

B. Terima & Semak, Keluar Bil

10 mt

Pembentangan

MP 180minit

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

Ketua

bahagian

PPKP

YDP/SU

Mesyuara

t

L. Tandatangan Surat

kelulusan/Tolak 5minit

Proses Kerja Semasa (As-Is) LESEN TRED & IKLAN - BERISIKO

N. .Jelaskan bayaran dan lesen diterima

Bagi yang lulus MP 5 minit

A

J. Menyediakan surat kelulusan/Tolak

5minit

K. Semakan Surat kelulusan/Tolak

5 minit

Y/N

1440 minit

300 minit

300 minit

M. Proses penghantaran surat

5minit

300 minit

1440 minit

Value Analysis of Process AS IS – Tred Perniagaan

dan Iklan ( Berisiko )

Rule of Thumb: CVA and BVA – Simplify, Combine and Optimize

NVA – Eliminate Interval – Eliminate or optimize

Customer

Value

Added

(CVA) BVA NVA

1 Hantar Borang √ 5 0 5

2 Terima, semak √ 10 5 15

3 Buat Bayaran √ √ 5 5 10

4 Daftar √ 5 5 10

5 Buka Fail √ 10 2 12

6 Semak dan Rujuk Agensi √ 10 300 310

7 Surat Ulasan √ 10 300 310

8 Siasatan Tapak/Ulasan √ 10 300 310

9 Pembentangan/Mesyuarat √ 180 6740 6920

10Menyediakan surat

kelulusan/tolak√ 5 1440 1445

11 Semakan surat kelulusan/tolak √ 5 300 305

12 Tandatangan √ 5 300 305

13 Hantar Surat √ 5 300 305

14 Bayar/ Terima Lesen √ 5 1440 1445

# Activity

Customer Non

Value AddedMasa

Proses

Masa

Menun

ggu

Jumlah

Masa,

MD

PROSES ‘TO BE’ Lesen Tred Perniagaan & Iklan

(a)Berisiko

(b)Tidak Berisiko

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

Ketua

Bahagian

PPKP

YDP/SU

Meyuarat

JK Lesen

A. Hantar permohonn

5 minit

2 mt

2 mt

5 mt

D. Terima, Daftar,

buka fail dan Surat

Ulasan 15 mt

Proses Kerja Semasa (To-Be) LESEN TRED & IKLAN - BERISIKO

F.Penyediaan laporan 30 mt

2 mt

C. Buat Bayaran

2 mt

B. Terima & Semak, Keluar Bil

10 mt

G. Semakan & Sokongan

10 mt

120 mt

480 mt

I. Maklum keputusan

SMS & surat

10 minit

5 mt

L. Hantar surat

keputusan 5 minit

M. Bayar lesen 5 minit

30 mt

5 mt E. Terima laporan &

ulasan teknikal

15 mt

2400 mt

H. Keputusan

10 mt

J. Penyediaan Kertas Kerja

Mesy. 30 minit

K. Pembentangan Mesyuarat &

Keputusan 10 minit

6720mt

120 mt

Jawatan /

Jabatan AKTIVITI

Pemohon

PT

KETUA

BAHAGIAN/P

PKP

U 29/32

MESYUARAT

JK LESEN

Hantar Permohonan

5 mt

2. Keluarkan lesen beserta syarat-syarat

5mt

1. Terima &

Semak ,

daftar dan

buka fail

5mt

Pengesahan / Perakuan kelulusan

Proses Kerja Semasa (To-Be) Lesen Tred Perniagaan & Iklan - Tidak Berisiko

Bayaran & Terima lesen

2mt

2. Pengesahan dan kelulusan

5mt

2 mt

2 mt

2 mt

2 mt

No. Perkara Sebelum Selepas

1.

Kecekapan Kerja

a) Berisiko

b) Tidak Berisiko

a) 2.31%

b) Tiada

a) 3.3 %

b) 71%

2.

Masa keseluruhan proses

a) Berisiko

b) Tidak Berisiko

a) 24 hari

b) Tiada

a) 7 hari

b) 21 minit

Perbandingan Sebelum dan Selepas Projek

LESEN TRED PERNIAGAAN & IKLAN

Lesen Tred Perniagaan & Iklan

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

1. Asas Undang-

undang (nyatakan

akta/peraturan)

a) UUK Tred, Perniagaan,

Perindustrian dan Lain-Lain

Profesyen 1983

b) UUK Rumah Tumpangan

c) UUK Pusat Siber & Kafe

Siber

d) UUK Pasar

e) UUK Pusat Kecantikan &

Penjagaan Kesihatan

f) UUK Papan Iklan

g) Enakmen Hiburan

sama -

2. Piagam Pelanggan

(Masa Kelulusan) a) Berisiko : 24 hari

b) Tidak Berisiko : Tiada

a) Berisiko : 7 hari

b) Tidak Berisiko : 21 minit

Kelulusan diperolehi selepas rujukan

agensi/bahagian dan Mesyuarat

Jawatankuasa

3. Caj/bayaran

• Borang

• Proses

• Kelulusan

a) Borang –Percuma

b) Proses - RM20.00

c) Kelulusan – Mengikut Aktiviti

Perniagaan

Sama -

4. Nama Borang

• Komposit

• Contoh

Borang Komposit Perniagaan Borang Lesen Tred Perniagaan

dan Iklan. -

5. Tempoh sahlaku 1 tahun (sehingga 31 Dis) 1 hingga3 tahun Pindaan UUK

lesen berisiko 1 tahun sahaja

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Lesen Tred Perniagaan & Iklan

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

6. Pembaharuan 1 tahun 1 hingga 3 tahun Penggunaan tempoh bagi hasil lesen

perlu diselaras dengan Bhg. Kewangan

7. Agensi yang

dirujuk

a) Pejabat Tanah dan Daerah

b) Pejabat Kesihatan Daerah

c) Polis

d) Bomba

e) Jabatan Alam Sekitar

f) Bahagian Perancang, MPPD

g) Bahagian Bangunan, MPPD

a) Pejabat Tanah dan

Daerah

b) Polis

c) Bomba

d) Bahagian Perancang,

MPPD

e) Bahagian Bangunan,

MPPD

Permohonan yang luar dari kebiasaan

yang diterima perlu dirujuk dengan

agensi berkaitan.

Contoh: Permohonan lesen bengkel

kapal laut perlu dirujuk dengan Jab.

Laut, JPS, Kastam dan Jab. Alam

Sekitar.

8. Keperluan

Dokumen sokongan

1) Salinan ic

2) Gambar pemohon

3) SSM

4) Salinan cukai pintu

5) Salinan perjanjian

6) Gambar hadapan Premis

7) Pelan lokasi

8) Pelan lantai

9) Visual iklan

10) Salinan Suntikan Typhoid yg

berkaitan

1) Salinan ic/ic sebenar

2) Gambar pemohon

3) SSM

4) Salinan perjanjian

5) Gambar hadapan Premis

6) Pelan lokasi

7) Visual iklan

8) Suntikan Typhoid bagi yg

berkaitan

9. Kaedah

Permohonan Manual

Online

ePBT

BLESS

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan