Perniagaan-Persekitaran

7/24/2019 Perniagaan-Persekitaran

1/31

BAB 1: PERNIAGAAN DAN PERSEKITARAN

1.1 Pengenalan Perniagaan

a) Definisi Perniagaan

b) Objektif Perniagaan

1. Ke!entingan Perniagaan Ke!a"a Pi#ak Berke!entingan

a) $e%eni Ke!erl&an $as'arakatb) $eningkatkan Pel&ang Pekerjaan

() $eningkatkan Pe%bang&nan Ekn%i * Negara

") $e%eni Ke#en"ak Pel&ang Glbal

1.+ ,&ngsi -,&ngsi Perniagaan

a) Pengel&aran

b) Pe%asaran

() Keangan

") S&%ber $an&sia


2/31

1.4 Persekitaran Perniagaan

a) Persekitaran Tugas

Pihak pengurusan Pelaburan/Pembiaya

Pekerja

Pengguna

Pembekal

Pesaing

b) Persekitaran /%&%

Ekonomi

Teknologi Budaya

Politik & ndang!ndang

"lobal


3/31

1.# PE$%'"''% ('% PE$E*T'$'%

1.1 Pengenalan Perniagaan

1.1.1 (e+nisi Perniagaan

'kti,iti jual beli barang dan perkhidmatan denganmenggunakan -ang alatan lain bagi memenuhi keperluan

dan kehendak pelanggan pada harga masa dan tempat yangsesuai bagi mendapatkan keuntungan 0aedah dan kepuasan.

eliputi akti,iti penghasilan pengedaran dan jualan barangniaga perkhidmatan untuk memuaskan kehendakpengguna pelanggan

1.1.2 Proses Perniagaan

Peringkat yang perlu diikuti

untuk menghasilkan barangan perkhidmatan.


4/31

PROSES PERNIAGAAN

PEROLEHAN

FAKTOR INPUT

FAKTOR

INPUT

PROSES

TAMBAH

NILAI(PROSES

PENGELUARAN)

OUTPUT

JUALANUNTUNG


5/31

'kti,iti utama mendapatkan bahan mentah 3 input ) tukarkankepada barang siap 3 proses pengeluaran ) dan menghasilkanbarang siap 3output)

Input ! endapatkan bahan mentah untuk menjalankan akti,iti

pemprosesan

! anya terdiri daripada tanah buruh modal usaha-an dan

lain!lain.

Proses Pengeluaran ! Tukar bahan mentah kepada barangan siap

! "abungjalinkan mesin kemahiran pekerjabahan mentah dan sbgnya.

Output! 5asil terakhir dari akti,iti pemprosesan samaada dalam

bentuk produk atau perkidmatan dan dinilai dlm bentuk

kuantitiberat dan sbgnya.

nputProses

Pengeluaran6utput


6/31

1.1.7 Barang %iaga dan Perkhidmatan

a) Barang %iaga

! Produk +8ikal yang boleh disentuh dipegang dapat dilihat

dan boleh dinikmati.

! (ihasilkan bagi bertujuan untuk dijual kepada pelanggan

bagi memenuhi keperluan dan kehendak serta 9itarasa

pelanggan: 9ontohnya bas pakaian makanan minuman.

b) Perkhidmatan

! esuatu produk yang tidak boleh dilihat atau disentuh

se9ara

+8ikal tetapi boleh dirasai bila menggunakannya! Boleh bagi 0aedah dan kemudahan kepada pelanggan atau

perniagaan 9ontohnya: perkhidmatan hospital salun

ke9antikan


7/31

1.1.4 *onsep!konsep Perniagaan

a)*onsep *euntungan

! atlamat utama perniagaan

! (iperolehi setelah hasil tolak belanja

! *ayu pengukur dalam perniagaan dan mampu bersaingdalam pasaran :

! umber hasil meliputi jualan hasil se-a 0aedah simpanandi,iden saham.

! umber kos/belanja meliputi belian bahan bayaran se-a

eletrik air.

ntung ; jumlah hasil ! jumlah kos/belanja 35arga < *uantiti) = 3 *os tetap > kosberubah)


8/31

Terdapat 2 keuntungan iaitu

*euntungan Perniagaan ntung ; 5asil ! Belanja

*euntungan Ekonomi ntung ; 5asil = Belanja = *os ?epas

b) *onsep @aedah dan *epuasan

@aedah

! an0aat yang diperolehi dari pengunaan sesuatubarangan

atau perkhidmatan.

! Pengguna akan memperolehi 0aedah bila membeli danmengguna produk atau perkhidmatan tersebut 9ontohnya:membeli motosikal dapat memudahkan pergerakan.

*epuasan:

! Ter9apai apabila prestasi barangan memenuhi jangkaan/persepsi pengguna.

! anya memberi penilaian berbe8a oleh indi,idu bagimenilai tahap kepuasan 9ontohnya: *ereta kan9il ada

pelanggan rasa selesa bila menggunakannya dan

sebaliknya.


9/31

mumnya konsep 0aedah dan kepuasan adalah ! pengguna mempunyai keperluan semulajadi terhadap

keperluan harian dan kehendaknya adalah berbe8a.

! kehendak pelanggan tiada had kerana perubahanpersekitaran

! pengeluar perlu memastikan dapat memenuhi keperluandan kehendak pengguna dengan pengeluaran pelbagaibarangan dan perkhidmatan


10/31

1.1.A 6bjekti0 Perniagaan Boleh dibahagikan kepada 4 bahagian

a) *euntungan

! atlamat utama dalam perniagaan! Boleh dilihat dari 2 sudut

i. keuntungan perniagaan

ii. keuntungan ekonomi.! keuntungan yang diinginkan adalah keuntungan

maksimum.! anya penting sebagai kayu pengukur bagipeniaga

untuk meneruskan perniagaan atau tidak.


11/31

b) *emandirian

! saha perniagaan untuk terus -ujud.! Pengguna sedar ke-ujudan barangan dan perkhidmatan

syarikat tertentu.

! Peniaga 9uba pikat pengguna dengan pelbagai 9aramelalui

promosi yang dijalankan.! Berjaya melalui peringkat ini jika dapat tarik perhatian

pengguna melalui promosi yang dijalankan.

! ualan meningkat


12/31

9) Pertumbuhan

! etiap peniaga 9uba bersaing dan kurangkan kerugianmelalui peningkatan keuntungan.

! Peringkat ini produk sudah dikenali dan pengguna

mula melakukan proses pembelian. ! (engan ini peniaga 9uba untuk tingkatkan perniagaan.

! ualan meningkat jika dapat sambutan.


13/31

d) Tanggungja-ab osial

! anya meliputi tanggungja-ab kepada masyarakatnegara pengguna dan pekerja.

! Penuhi tanggungja-ab pada masyarakat melalui

C ediakan peluang pekerjaan

C ualan produk yang baik dan bermutuC Beri perkhidmatan yang diperlukan oleh masyarakat


14/31

1.2 *epentingan Perniagaan *epada Pihak

Berkepentingan

*epentingan Perniagaan

Penuhi *eperluanmasyarakat

eningkatkan peluangpekerjaan

emenuhi kehendak

Peluang global

Tingkatkan Pembangunan

Ekonomi & %egara


15/31

a) emenuhi *eperluan asyarakat

! Peniaga 9uba untuk memenuhi keperluan dan kehendak

masyarakat dengan menyediakan pelbagai barangan dan

perkhidmatan yang bermutu dengan harga tempat yang sesuaikepada pelanggan.

b) eningkatkan Peluang Pekerjaan

! Peluang perniagaan yang banyak akan dapat memberi ruang

pekerjaan kepada masyarakat. ! (ita-arkan oleh usaha-an tunggal perkongsian atau syarikat

multinasional kepada masyarakat.

! (apat tingkatkan tara0 kehidupan melalui peluang pekerjaan

! Tingkatkan pembangunan negara melalui proses urusniaga yang

dibuat oleh masyarakat terhadap barangan dan perkhidmatan

yang dita-arkan oleh peniaga.


16/31

9)$eningkatkan Pe%bang&nan Ekn%i "an Negara

0 Peniaga tingkatkan !restasi "an %e%baiki !engen"alian !erniagaan

"engan %eli#at "ari !elbagai s&"&t se!erti :

$en'akinkan !i#ak instit&si keangan.

Da!at bekalan "ari !e%bekal 'ang %&"a# "anber%&t&.

$en'&arakan ke!a"a !i#ak 'ang tertent& &nt&k%e%!erbaiki infrastr&kt&r ses&at& te%!at.

0 Se(ara ti"ak langs&ng %e%beri kesan !sitif ke!a"a !eningkatan

ke!erl&an %as'arakat.

0 Galakan !eningkatan teknlgi 'ang terlibat bagi %e%bant&rangsangan akti2iti0akti2iti !erniagaan "an %eningkatkan !el&ang

!ekerjaan &nt&k %eningkatkan taraf #i"&!.

0 3asil (&kai ke!a"a kerajaan4 !eningkatan eks!rt "an !engaliranang %as&k.


17/31

d) emenuhi *ehendak dan Peluang "lobal

! Peluang perniagaan tidak terhad dalam negera sahaja tetapi

meliputi luar negara seperti epun 'ustralia Brunei dll.

! etiap negara berpeluang menikmati pelbagai produk dari

pelbagai negara

! Perniagaan global dapat meningkatkan peluang perniagaan. ! Pendedahan teknologi baru.

! eningkatkan pelaburan.

! eningkatkan tara0 hidup.

! eningkatkan ilmu perniagaan supaya mampu bersaing dengan

syarikat!syarikat luar dan antarabangsa.


18/31

1.7 @ungsi!0ungsi Perniagaan

a) Pengeluaran ! satu proses trans0ormasi input kepada output yang lebih bernilai.

! (ikenali sebagai pengurusan operasi.

! elibatkan akti,iti peran9angan penyusunan pengsta0an

pengarahan dan penga-alan dalam menguruskan operasi

pengeluaran produk. ! Pengeluar harus memastikan produk yang dikeluarkan memenuhi

kehendak dan 9itarasa pengguna.


19/31

b) Pemasaran

! eliputi akti,iti yang luas seperti penyelidikan pemasaran

produk harga pengedaran dll.

! anya merupakan satu bidang yang berkembang pesat danmesti

seiring dengan teknologi terkini.

! elalui akti,iti pemasaran produk yang dita-arkan oleh

pengeluar kepada pengguna akan dinikmati olehpengguna.


20/31

9) *e-angan

! elibatkan akti,iti menguruskan sumber dana sepertimendapatkan

sumber dana.! ika ke-angan tidak diuruskan dengan baik matlamat ke-anganperniagaan tidak dapat di9apai.

d) umber anusia ! enguruskan soal sumber manusia 3pekerja) organisasi.

! umber manusia merupakan sumber terpenting bagimenggerakjentera operasi pengeluaran pemasaran ke-angan dan

menguruskan sumber manusia organisasi.

! Terlibat dalam menguruskan akti,iti menentukan sistempampasansistem latihan pemilihan pekerja dan sebagainya disamping

menjaga kebajikan pekerja.


21/31

1.4 Persekitaran Perniagaan

e9ara umumnya persekitaran perniagaan boleh dibahagikan kepada

2 bahagian

a) Persekitaran T&gas

# Pihak Pengurusan

0 In"i2i"& 'ang %engg&nakan ke!akaran4 ke%a#iran "an ke(eka!an

"ala% %engen"alikan !erasi !erniagaan "an in"i2i"& 'ang "iba'ar

&!a#.

0 Perniagaan akan %enja"i lebi# baik "an ber!tensi jika !i#ak

!eng&r&san %e%b&at strategi !eng&r&san 'ang (eka!.


22/31

# Pelabur/ Pembiaya

- ndi,idu yang menyumbangkan modal dalam perniagaan bagi

mendapatkan keuntungan. ! Perniagaan akan dapat diperluaskan. ! *edudukan ke-angan syarikat yang kukuh memberi keyakinan

kepada pelabur untuk melambuat pelaburan ke dalam syarikat. ! pelabur tidak perlu menjalankan akti,iti perniagaan tetapi berhak

untuk mendapatkan keuntungan dan boleh mempengaruhikeputusan syarikat bagi perniagaan.


23/31

# Pekerja

! ndi,idu yang menyumbangkan kemahiran untuk melaksanakan

akti,iti syarikat dan mendapat upah sebagai ganjaran.

! Pekerja terdiri dari golongan mahir separuh mahir dan tidak

mahir.

! emangat kerjasama pekerja membantu perniagaan men9apaimatlamat yang ditetapkan.

! "elagat pekerja mempengaruhi kejayaan dan kegagalan syarikat

serta menggambarkan imej sesebuah perniagaan.


24/31

C Pengguna

- Pengguna adalah individu yang menggunakan sesuatu produk

! "olongan 0okus utama perniagaan

! *eputusan pembelian pelanggan mempengaruhi kejayaan &

kegagalan sesebuah perniagaan.

! Perubahan 9itarasa pengguna mempengaruhi jenis keluaran harga

dan kualiti keluaran. ! Ditarasa pengguna yang berbe8a menyebabkan mereka membuat

keputusan untuk mereka membeli pelbagai barangan dan

perkhidmatan yang dita-arkan dipasaran.

! Perubahan 9itarasa juga menggalakan ino,asi perniagaan.


25/31

# Pembekal

! erupakanorang tengah kepada peniaga dan pengguna.

! Pembekal dan peniaga merupakan kumpulan yang saling

memerlukan bagi meli9inkan operasi perniagaan.

! Bahan mentah barang separuh siap dan peralatan yangdibekalkan

berterusan memastikan kelan9aran proses pengeluaran dan

penjualan.

! ekiranya bekalan yang dibekalkan adalah berkualiti imej

perniagaan akan akan meningkat dengan produk berkualiti dipasaran.


26/31

# Pesaing

- Beberapa +rma yang berlainan dalam industri yang sama

mengeluarkan produk yang sama atau hampir sama.

! Pesaing boleh mempengaruhi harga dan kualiti produk yang

dihasilkan.

! emerlukan perniagaan melakukan ino,asi untuk mengatasi

persaingan.

! trategi dan peran9angan yang dibentuk untuk mengatasi

persaingan membolehkan perniagaan lebih menjadi kompetiti0.


27/31

b)Persekitaran mum

# Ekonomi

! enissistem ekonomi di mana perniagaan beroperasi- Persekitaran ekonomi yang baik akan menentukan operasi prestasi

dan dasar perniagaan.

! *eadaan ekonomi yang baik meningkatkan akti,iti perniagaan danmenjamin peluang perniagaan. ! Pendapatan penduduk yang meningkat menjamin peningkatan jualan

dan keuntungan perniagaan.


28/31

# Budaya

! atu set nilai norma yang dipegang dan diamalkan oleh sesuatu

kelompok masyarakat

! etiap indi,idu mempunyai 9orak kehidupan budaya yang berbe8a

dari segi agama adat resam dan 9ara hidup.

! Perubahan 9itarasa masyarakat memaksa perniagaan

menyesuaikan barangan dan perkhidmatan mengikut kehendakmereka.

! Perubahan populasi penduduk memaksa peniaga mengeluarkan

barangan dan perkhidmatan bagi memenuhi kehendak majoriti

masyarakat.


29/31

C Teknologi

! uatu penemuan sains yang diperolehi untuk membantukehidupan

manusia

! Perkembangan teknologi memberi kesan dalam perniagaan yangmenggunakan mesin bermutu lebih produkti0 daripada syarikat

yang

menggunakan mesin biasa. ! Pen9iptaan peralatan baru seperti robot memper9epatkan proses

pengeluaran dan meningkatkan produkti,iti. ! Pengeluaran dapat ditingkatkan dan operasi berjalan dengan

lan9ar.

! Penggunaan internet meningkatkan daya saing perniagaankerana

penyampaian maklumat menjadi lebih 9epat.


30/31

C Politik dan ndang! undang

! Bagi sesuatu tempat mempunyai dasar dan politik yang berbe8a.

! Peniaga haruslah peka dengan situasi politik supaya peran9anganmasa depan dapat diran9ang dengan baik.

! okongan kerajaan seperti memberi bantuan subsidi membantu

mengurangkan kos pengeluaran dan meningkatkan daya saing

perniagaan. ! *estabilan politik menjamin suasana yang baik untuk perniagaan

terus berkembang maju.! ndang!undang dan peraturan sesebuah negara seperti alaysia

menetapkan 'kta ualan ?angsung 17 'kta Barangan *a-alan

'kta *ontrak dan sebagainya.


31/31

# Global

- Peniaga menjalankan perniagaan diluar dari negara tempatan. ! ereka mampu bersaing dalam peringkat antarabangsa.

! (asar buka pintu yang diamalkan oleh sesebuah negaramemboleh perniaga menjalankan perniagaan diperingkat yanglebih jauh.

! elalui perniagaan global membolehkan peniaga sentiasamementingkan kualiti dan menjaga imej syarikat serta negara.

! elalui perniagaan ini juga pihak peniaga terdedah kepadaselok belok perniagaan dari luar dan aspek!aspek yang positi0boleh digunakan oleh peniaga dalam syarikat mereka supayasistem pengurusan syarikat menjadi lebih 9ekap dan

berpotensi pada masa depan.

Perniagaan-Persekitaran

Documents

Transcript of Perniagaan-Persekitaran