PROSEDUR PERLAKSANAAN KURSUSO) 07 Perlaksanaan Kursus (P).pdfJika ada Lawatan Sambil Belajar/...
Transcript of PROSEDUR PERLAKSANAAN KURSUSO) 07 Perlaksanaan Kursus (P).pdfJika ada Lawatan Sambil Belajar/...
NO.RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.07 NO. KELUARAN: 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERLAKSANAAN KURSUS
MUKASURAT : 1 / 22
PROSEDUR PERLAKSANAAN KURSUS
PK(O)AKMAL.07
Disediakan oleh
Diluluskan oleh
Nama
HJ MHD SUBRE BIN ISHAK HJ MOHD RAFDZI BIN MAULUD
Jawatan KETUA PUSAT PENGAJIAN PERKHIDMATAN TEKNIK
PENGARAH AKMAL
Tanda
Tangan
Tarikh
No Salinan Kawalan :-
Dikeluarkan kepada :-
NO.RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.07 NO. KELUARAN: 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERLAKSANAAN KURSUS
MUKASURAT : 2 / 22
REKOD PINDAAN
Adalah menjadi tanggungjawab pemegang dokumen ini untuk memastikan salinan dokumen ini sentiasa dikemaskini dengan memasukkan semua pindaan-pindaan yang dinyatakan di dalamnya. Tarikh
No.Perenggan
Muka surat
Bentuk Pindaan
Tarikh Diluluskan
NO.RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.07 NO. KELUARAN: 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERLAKSANAAN KURSUS
MUKASURAT : 3 / 22 1. OBJEKTIF
Prosedur ini menyediakan garis panduan untuk memastikan perlaksanaan kursus dapat dijalankan mengikut modul kursus dan program yang ditetapkan
2. SKOP
Prosedur ini digunapakai oleh Penyelaras Kursus semasa mengendali dan memantau perlaksanaan kursus-kursus yang telah diprogramkan oleh Pusat-pusat Pengajian di AKMAL.
3. RUJUKAN 3.1 MK.AKMAL.02
3.1.1 Seksyen 7.5.1 Kawalan Proses
3.1.2 Seksyen 8.1 Am
3.1.3 Seksyen 8.3 Kawalan Produk Yang Tidak memenuhi Spesifikasi
3.1.4 Seksyen 8.5.2 Tindakan Pembetulan
3.1.5 Seksyen 8.5.3 Tindakan Pencegahan
3.2 Modul Kursus Yang Berkenaan
3.3 Tatacara Pengurusan Tabung Amanah AKMAL
3.4 Perintah Tetap AKMAL
3.4.1 Bilangan 1 – Latihan Renang dan Menyelamat Kelemasan
3.4.2 Bilangan 2 – Latihan Senjatapi
3.4.3 Bilangan 4 – Peraturan-peraturan Tatatertib Semasa Kursus di AKMAL.
3.4.4 Bilangan 7 – Perbarisan Pemeriksaan Pakaian Seragam 3.4.5 Bilangan 8 – Laporan Ketidakhadiran Peserta
NO.RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.07 NO. KELUARAN: 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERLAKSANAAN KURSUS
MUKASURAT : 4 / 22 4. DEFINISI
4.1 Penyelaras Kursus Ketua Pusat yang dilantik oleh Pengarah AKMAL atau pensyarah/jurulatih yang dilantik oleh Ketua Pusat Pengajian
4.2 Kursus Jangka panjang Kursus-kursus yang tempohnya lebih
daripada satu bulan seperti kursus Pra
Perkhidmatan, Asas Pegawai Kanan, Asas
Pegawai Kastam, Asas Pegawai Marin
dan Pensijilan Kastam.
4.3 Kursus Jangka pendek Kursus-kursus yang tempohnya kurang
daripada satu bulan seperti Kursus-kursus
Kemahiran dan Jatidiri.
5. SINGKATAN
5.1 PA - Pengarah AKMAL 5.2 PK – Penyelaras Kursus 5.3 KPP - Ketua Pusat Pengajian 5.4 P - Pendaftar
NO.RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.07 NO. KELUARAN: 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERLAKSANAAN KURSUS
MUKASURAT : 5 / 22 6. TINDAKAN DAN TANGGUNGJAWAB
TANGGUNG
JAWAB TINDAKAN
PK
1. Beri taklimat kepada para peserta kursus
mengenai : a. Borang Maklumat Peserta (lampiran 1)
b. Borang Kehadiran
c. Perjalanan kursus (rujuk Buku Program).
d. Peraturan-peraturan disiplin semasa berkursus (rujuk Perintah Tetap AKMAL Bilangan 4).
e. Perlantikan pegawai perhubungan peserta.
f. Keperluan membuat penilaian kursus menerusi penggunaan Borang Penilaian Reaksi (lampiran 2).
2. Kutip yuran kursus daripada peserta-peserta
mengikut surat kuasa memungut AP 69. 3. Serahkan kepada Pejabat Pendaftar bagi
pengeluaran resit. 4. Aturkan majlis perasmian kursus (untuk kursus
jangka panjang) berpandukan Senarai Semak (lampiran 3).
5. Adakan sesi bergambar, jika perlu. 6. Edarkan Borang Kehadiran (lampiran 4) untuk
ditandatangani oleh peserta kursus dan sahkan kehadiran para peserta kursus.
NO.RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.07 NO. KELUARAN: 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERLAKSANAAN KURSUS
MUKASURAT : 6 / 22
TANGGUNGJAWAB
TINDAKAN
7. Terima resit bayaran yuran pendaftaran dan
serahkan kepada peserta-peserta . 8. Laksanakan kursus berasaskan Program Kursus. 9. Jika ada Lawatan Sambil Belajar/ Aktiviti Luar,
rujuk PK(O)AKMAL.08 – Pelaksanaan Aktiviti-aktiviti Luar.
10. Pantau perjalanan kursus mengikut program. 11. Ambil tindakan pembetulan terhadap kelemahan
yang berlaku semasa mengendalikan kursus. 12. Jika kursus berkenaan melibatkan pengendalian
peperiksaan , kendalikan peperiksaan. (Rujuk PK(O)AKMAL.09 – Penilaian Ke atas Peserta Kursus).
13. Adakan sesi penilaian kursus dengan
13.1. Dapatkan Borang Penilaian Reaksi seperti di Lampiran 2 daripada peserta-peserta kursus. (Rujuk PK(O)AKMAL.12 – Penilaian Kursus).
13.2. Catatkan maklumbalas secara lisan (jika ada) menggunakan format di lampiran 5.
13.3. Melibatkan PA, KPP, KP P&P dan P bagi kursus jangka panjang; KPP dan PK untuk kursus jangka pendek.
NO.RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.07 NO. KELUARAN: 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERLAKSANAAN KURSUS
MUKASURAT : 7 / 22
TANGGUNGJAWAB
TINDAKAN
14. Serahkan Borang Penilaian Reaksi dan Borang
Catatan Maklumbalas Lisan peserta kepada KP P&P.
15. Laksanakan majlis penutupan kursus berpandukan
senarai semak dalam Lampiran 3.
KP P&P
16. Terima Borang Penilaian Reaksi dan Borang
Catatan Maklumbalas Lisan 17. Buat Laporan Penilaian Reaksi dan serahkan
kepada PK.
PK 20. Terima Laporan Penilaian Reaksi 21. Sediakan Laporan Keseluruhan Kursus berkenaan.
NO.RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.07 NO. KELUARAN: 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERLAKSANAAN KURSUS
MUKASURAT : 8 / 22 1. CARTA ALIRAN
Prosedur Perlaksanaan Kursus
MULA
Beri taklimat kepada peserta kursus
PK
Kutip yuran kursus daripada peserta PK
Aturkan Majlis Perasmian Kursus (kursus jangka panjang)
Serah kepada Pejabat Pendaftar bagi pengeluaran resit PK
PK
Edarkan Borang Kehadiran (Lampiran 4) dan sahkan kehadiran
Adakan sesi bergambar, jika perlu PK
PK
Terima resit bayaran yuran pendaftaran dan serahkan kepada peserta
PK
Laksanakan kursus berasaskan Program Kursus
PK
NO.RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.07 NO. KELUARAN: 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERLAKSANAAN KURSUS
MUKASURAT : 9 / 22
Ada Ada lawatan Sambil Belajar / Aktiviti Luar?
Rujuk PK(O)AKMAL.08 – Pelaksanaan Aktivti -aktiviti Luar
Tidak
Pantau perjalanan kursus mengikut program PK
Ambil tindakan pembetulan terhadap kelemahan yang berlaku semasa mengendalikan kursus
PK
Kendalikan peperiksaan - Rujuk PK(O)AKMAL.09 – Penilaian Ke atas Peserta Kursus
Ada Ada Peperiksaan?
Tidak
Laksanakan majlis penutupan kursus mengikut senarai semak Lampiran 3
Serahkan Borang Penilaian Reaksi dan Borang Catatan Maklumbalas Lisan peserta kepada KP P&P
Catatkan maklumbalas lisan (jika ada) menggunakan format Lampiran 5
Adakan Sesi Penilaian, Kutip Borang Penilaian Reaksi (Lampiran 2) – rujuk PK(O)AKMAL.12- Penilaian Kursus
PK
PK
PK
PK
NO.RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.07 NO. KELUARAN: 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERLAKSANAAN KURSUS
MUKASURAT : 10 / 22
Terima Borang Penilaian Reaksi dan Borang Catatan Maklumbalas Lisan KP P&P
Buat Laporan Penilaian Reaksi dan serahkan kepada PK KP P&P
Terima Laporan Penilaian Reaksi PK
Sediakan Laporan Keseluruhan Kursus PK
Selesai
NO.RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.07 NO. KELUARAN: 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERLAKSANAAN KURSUS
MUKASURAT : 11 / 22
2. REKOD KUALITI
Bil Jenis Rekod Lokasi Penyimpanan
Tempoh Penyimpanan
1.
2.
Fail Kursus Resit Bayaran (Kew.38)
Pejabat P&P
Pejabat Pendaftar
5 Tahun
7 Tahun
9. LAMPIRAN 9.1 Lampiran 1 - Format Borang Maklumat Peserta 9.2 Lampiran 2 - Format Borang Penilaian Reaksi 9.3 Lampiran 3 - Senarai Semak Majlis Perasmian /
Penutupan Kursus 9.4 Lampiran 4 - Format Borang Kehadiran 9.5 Lampiran 5 - Format Borang Maklumbalas Lisan
NO.RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.07 NO. KELUARAN: 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERLAKSANAAN KURSUS
MUKASURAT : 12 / 22
Lampiran 1
AKADEMI KASTAM DIRAJA MALAYSIA (AKMAL)
BORANG MAKLUMAT PESERTA Sila tandakan √ di dalam bulatan yang berkaitan
1. NAMA KURSUS / SEMINAR / BENGKEL : ............................................................................................................................................ 2. LOKASI KURSUS : Akmal Induk Akmal Langkawi Akmal Timur Akmal Sabah Akmal Sarawak 3. PROGRAM PUSAT PENGAJIAN : Pengurusan Kastam Pencegahan
Cukai Dalaman Perkhidmatan Teknik Pusat Kerjasama Antarabangsa
4. Kod Kursus : 5. Kod Bidang : 6. Nombor Kad Pengenalan : - - 7. Jantina : Lelaki Perempuan 8. Umur : Kurang dari 26 tahun 26 – 30 tahun 31 – 35 tahun
36 – 40 tahun 41 – 45 tahun Lebih dari 45 tahun 9. Nama Peserta :
10.Jawatan :
11.Gred Jawatan :
12. Bahagian / Cawangan / Stesen Bertugas :
13. Negeri Bertugas :
14. Tempat Kediaman Semasa Berkursus :
15. Orang yang patut dihubungi semasa kecemasan (Nyatakan Nama, alamat dan nombor telefon) :
NO.RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.07 NO. KELUARAN: 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERLAKSANAAN KURSUS
MUKASURAT : 13 / 22
Lampiran 2 AKADEMI KASTAM DIRAJA MALAYSIA (AKMAL)
BORANG PENILAIAN REAKSI
(Diisi oleh peserta sebaik sahaja tamat kursus) NAMA KURSUS : ....................................................................... TEMPOH KURSUS : HINGGA :
TARIKH PENILAIAN : PUSAT PENGAJIAN : PENGURUSAN BAHAGIAN A – PENCAPAIAN OBJEKTIF / KANDUNGAN KURSUS
Sila berikan penilaian anda kepada soalan 1 hingga 3 berdasarkan skala yang diberikan.
1. Adakah objektif kursus ini tercapai.
4 3 2 1
Tercapai sepenuhnya Tercapai Kurang tercapai Tidak tercapai
2. Nyatakan peratusan pencapaian objektif kursus. % %
Tidak tercapai kurang tercapai tercapai tercapai sepenuhnya
0% 50% 85% 100%
3. Pada pendapat anda, isi kandungan kursus ini
bersesuaian dengan objektif kursus.
4 3 2 1
Sangat sesuai sesuai Sebahagian sahaja sesuai
Tidak sesuai
NO.RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.07 NO. KELUARAN: 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERLAKSANAAN KURSUS
MUKASURAT : 14 / 22
4. Sila nyatakan :
4.1 Tajuk-tajuk yang dicadangkan perlu tambah
(sila tambah kertas jika ruang tidak mencukupi)
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
4.2 Tajuk-tajuk yang dicadangkan perlu digugurkan
(sila tambah kertas jika ruang tidak mencukupi)
………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………
BAHAGIAN B – KEBERKESANAN TENAGA PENGAJAR Sila jawab soalan 5 hingga 7 di lampiran yang disediakan berdasarkan skala di bawah
4 3 2 1 0
Sangat berkesan berkesan Kurang berkesan Tidak berkesan
Tidak berkaitan
5. Adakah penyampaian tenaga pengajar kursus ini keseluruhannya berkesan?
6. Adakah persediaan mengajar tenaga pengajar kursus ini keseluruhannya berkesan?
7. Adakah kaedah mengajar tenaga pengajar kursus ini keseluruhannya berkesan
NO.RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.07 NO. KELUARAN: 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERLAKSANAAN KURSUS
MUKASURAT : 15 / 22
BAHAGIAN C – FAEDAH DIPEROLEHI
8. Sila jawab solan-soalan berikut mengenai faedah yang anda telah perolehi dari kursus ini berdasarkan skala di bawah.
4 3 2 1
Sangat Berfaedah Berfaedah Kurang Berfaedah Tidak Berfaedah 9.1 Mengetahui pengetahuan baru yang berkaitan
9.2 Kaedah tertentu yang boleh diaplikasikan di tempat kerja
9.3 Peningkatan sikap yang menolong anda melaksanakan tugas
NO.RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.07 NO. KELUARAN: 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERLAKSANAAN KURSUS
MUKASURAT : 16 / 22 BAHAGIAN D – KEMUDAHAN
9. Berikan penilaian anda mengenai kemudahan-kemudahan yang disediakan di dalam kursus ini (Tuliskan skala dan beri ulasan jika perlu)
4 3 2 1 0
Sangat Memuaskan Memuaskan Kurang Memuaskan
Tidak memuaskan
Tidak berkaitan
10.1 Kemudahan bahan rujukan …………………………..
10.2 Kemudahan alat mengajar …………………………..
10.3 Kemudahan komputer …………………………..
10.4 Kemudahan bilik kuliah …………………………..
10.5 Kemudahan penginapan …………………………..
10.6 Makanan …………………………..
10.7 Perpustakaan …………………………..
10.8 Kemudahan alat sukan …………………………..
10.9 Nota (handout) …………………………..
NO.RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.07 NO. KELUARAN: 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERLAKSANAAN KURSUS
MUKASURAT : 17 / 22
BAHAGIAN E – KESELURUHAN
10. Wajarkah kursus ini diteruskan, di masa hadapan.
wajar tidak wajar
11. Jika TIDAK WAJAR, sila nyatakan sebab-sebabnya
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
12. Secara keseluruhannya adakah anda berpuashati dengan kemudahan yang disediakan di AKMAL?
Bulatkan jawapan anda pada skala di bawah.
4 3 2 1
Sangat Memuaskan Memuaskan Kurang Memuaskan
Tidak memuaskan
NO.RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.07 NO. KELUARAN: 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERLAKSANAAN KURSUS
MUKASURAT : 18 / 22
13. Apakah komen anda tentang keseluruhan kursus ini.
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
NO.RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.07 NO. KELUARAN: 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERLAKSANAAN KURSUS
MUKASURAT : 19 / 22
NO.RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.07 NO. KELUARAN: 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERLAKSANAAN KURSUS
MUKASURAT : 20 / 22
Lampiran 3
SENARAI SEMAK MAJLIS PERASMIAN/PENUTUPAN KURSUS
1. Nama Kursus :
2. Tarikh :
3. Masa :
4. Tempat :
5. Oleh :
6. Persediaan :
6.1. Surat Jemputan/Aturcara
6.2. Teks ucapan
6.3. Persiapan pentas dan hiasan
6.4. Sistem pembesar suara
6.5. Backdrop
6.6. Lagu-lagu Patriotik
6.7. Pesanan makanan dan minuman
6.8. Jurugambar
6.9. Cenderahati
6.10. Pembaca Doa
6.11. Pengacara Majlis
6.12. Baca ikrar (Permulaan/Akhir kursus)
6.13. Sijil-sijil kursus
7. Catatan :
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
..........................................................................................................
NO.RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.07 NO. KELUARAN: 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERLAKSANAAN KURSUS
MUKASURAT : 21 / 22
Lampiran 4
KEHADIRAN PESERTA KURSUS NAMA KURSUS : TEMPOH KURSUS : TARIKH KURSUS :
BIL. NAMA PESERTA JAWATAN/ NO. STAF TANDATANGAN CATATAN
Tandatangan Penyelaras : ...............................
NO.RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.07 NO. KELUARAN: 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERLAKSANAAN KURSUS
MUKASURAT : 22 / 22
Lampiran 5 BORANG CATATAN MAKLUMBALAS LISAN
Nama Kursus : Tarikh :
Perkara Komen Peserta Ulasan
Tandatangan Penyelaras / Penolong Penyelaras : …………………………….. Tarikh : ……………………………