TAJUK 4 : KOMUNIKASI DALAM PENGURUSAN...
-
Upload
nguyendang -
Category
Documents
-
view
243 -
download
3
Transcript of TAJUK 4 : KOMUNIKASI DALAM PENGURUSAN...
1
Kuliah Minggu 7 1
TAJUK 4 :TAJUK 4 :KOMUNIKASI DALAM KOMUNIKASI DALAM PENGURUSAN ISLAMPENGURUSAN ISLAM
Kuliah Minggu 7 2
Topik-topik :
4.1 Definisi / pengenalan komunikasi
4.2 Elemen komunikasi
4.3 Metod komunikasi
4.4 Fungsi komunikasi
4.5 Prinsip-prinsip komunikasi
4.6 Amalan komunikasi di tempat kerja
4.7 Nilai dan etika komunikasi di tempat kerja
4.8 Halangan dalam komunikasi
Kuliah Minggu 7 3
4.1 Definisi komunikasi• Islam amat menitik beratkan skil dan
kebolehan berkomunikasi yg cemerlang.• Antara ciri orang beriman ialah benar dlm
ucapan dan perbuatan.“Wahai orang yg beriman, bertaqwalah kpdAllah dan hendaklah kamu bersama orang-orang yg benar”
2
Kuliah Minggu 7 4
4.2 Elemen komunikasi1. Pengirim mesej2. Proses mengkodkan mesej
Enkoder – bertanggungjawabmenggubal apa yg ingin disampaikanoleh sumber dlm bentuk kod dankemudian menyampaikannya dlmbentuk utusan. Cth enkoder sptbahagian peti suara yg menghasilkansuara, sistem otot badan ygmenghasilkan gerak badan dsb.
Kuliah Minggu 7 5
3.Mesej
4.Penerima
5.Proses menterjemah mesej
Dekoder – bertanggungjawab utkmenterjemahkan utusan yg diterima darisumber agar mudah difahami dan bolehdigunakan oleh penerima. Cth dekoder sptkeupayaan sensori penerima termasuklah uratsaraf dan otot-otot.
Kuliah Minggu 7 6
6.Saluran – perantaraan yg membawa utusan dari sumber kpd penerima cthnya radio, surat, internet dll
7.Gangguan – terjadi apabila penerima tidakdpt menerima utusan dgn jelas dan tepatsebagaimana yg disampaikan oleh sumber. Iaboleh disebabkan oleh saluran, persekitaranatau keadaan mental.
8.Rangka rujuk – ialah pengalaman danpengetahuan ttg suatu perkara yg menjaditajuk komunikasi.
3
Kuliah Minggu 7 7
9. Maklum balas
- penerima memberikan reaksi thdp utusanyg disampaikan oleh sumber.
Kuliah Minggu 7 8
4.3 Metod komunikasi1. Komunikasi secara lisan2. Komunikasi secara bertulis3. Komunikasi secara elektronik4. Komunikasi secara perbuatan dan
bahasa isyarat
Kuliah Minggu 7 9
4.4 Fungsi komunikasi1. Tujuan dakwah2. Melahirkan apa yang tersurat dan
tersirat dalam hati atau pemikiran3. Interaksi sosial4. Mencapai matlamat5. Memenuhi dasar muamalat
4
Kuliah Minggu 7 10
6.Menjalin hubungan
Kemahiran yg diperlukan :
- kemahiran mengambil berat diri orang lain
- kemahiran bertanya
- kemahiran berkorban
- kemahiran membuat orang lain berasadirinya dihargai
7.Merangsang emosi – kemahiran berbual, memuji, bergurau dsb
Kuliah Minggu 7 11
8.Estim diri
9.Berkongsi pengalaman
Kuliah Minggu 7 12
Tujuan komunikasi1.Saling memahami
*Majikan dan pekerja saling berkomunikasiutk memahami keadaan yg berlaku disekeliling sama ada berkaitan dgn tugas, bidang kerja, gaji, ganjaran dll
2. Menjalin hubungan
*Majikan dpt mendekati pekerja dgn baik dandpt menimbulkan perasaan saling menghargaidan menghormati.
5
Kuliah Minggu 7 13
3. Mempengaruhi
4. Membantu
5. Berlapang dada
6. Memberitahu
Kuliah Minggu 7 14
Fungsi komunikator Muslim1. Menyeru manusia untuk beriman dan
membuat kebaikan2. Memberi peringatan / amaran Allah
kepada manusia3. Mengubah sesuatu yg negatif kpd positif4. Memperbaiki prestasi hidup dunia ke arah
akhirat5. Merangsang manusia atau masyarakat ke
arah kebaikan
Kuliah Minggu 7 15
Model @ kategorikomunikasi dalam Islam
1. Komunikasi dgn Allah2. Komunikasi sesama manusia3. Komunikasi dgn alam dan makhluk
lain
6
Kuliah Minggu 7 16
Komunikasi antara manusia dgn Allah dan Rasuls.a.w
-Solat
-Zikir
-Kepatuhan anggota tubuh
___________________________________
-Tidak memanggil dgn nama baginda semata-mata sebaliknya memanggil dgn panggilan ygberadab dan bersopan
-Tidak meninggikan suara di hadapan Nabi s.a.w
Kuliah Minggu 7 17
Komunikasi sesamamanusia
• Dgn ibu bapa• Dgn rakan sebaya• Dgn jiran tetangga• Dgn pemimpin• Dgn rakyat