TOPIK 6

TOPIK 6KEMAHIRAN MEMULAKAN PERNIAGAAN

2Perancangan dan penilaian adalah penting sebelum peluang perniagaan yang dikenalpasti boleh diteruskan atau sebelum memulakan perniagaanMelibatkan kemahiran asasKemampuan dan minatKEMAHIRAN MENGENAL PASTI SUMBERKemahiran awal yang diperlukan untuk merealisasikan peluang pernigaan.Teknik 5W1H.(What, Which, Where, When, Who, How)

5

1. Modal Perniagaan:

Dalam bentuk kewangan, tenaga kerja, bahan mentah dan peralatan.Berapakah jumlah wang yang diperuntukkan untuk mula berniaga? Apakah modal lain yang sedia ada untuk membantu?Siapakah dapat membantu melengkapkan modal awal operasi?

2.Produk atau Servis.

9Bahan yang ingin diniagakan di pasaran mengikut kategori atau jenis dan senarai harga yang dicadangkan.Dimanakah bekalan produk atau servis diperolehi?Berapa banyakkah stok untuk memulakan perniagaan?Apakah kelainan bahan niaga yang dijangka dapat sambutan bakal pembeli?Siapakah kumpulan sasar yang akan membeli produk atau servis?

Perlu mengenalpasti pesaing-pesaing yang wujudBilangan pesaingMenganalisa kekuatan dan kelemahan pesaingPerlu strategi seperti pemasaran, perletakan harga, kelebihan persaingan ke atas pelanggan3. Lokasi perniagaan11Pertimbangkan kuasa beli setempat, kumpulan sasaran, keselesaan pelangan dan kemudahan asas.Apakah lesen atau permit perniagaan tambahan diperlukan dilokasi tersebut? Agensi mana yang mengeluarkannya? Perlu tahu bentuk perundangan, peraturan dan aktaApakah alternatif yang ada berkaitan dengan urusan mendapatkan lokasi itu? Sewa/Beli? Urusan perjanjian?Berapa?

4. Kelengkapan Perniagaan

12Peralatan susun atur (layout), peralatan asas, peralatan untuk melancarkan urusan niaga dan dokumen asas sebelum memulakan perniagaan. Buat senarai semak seperti.Apakah kelengkapan perniagaan wajib ada untuk memulakan operasi?Berapa banyakkah kelengkapan yang beluam ada?Dimanakah didapati untuk dapat kelengkapan tersebut?Berapakah kos yang terlibat?Bagaimanakah menyusun dan menguruskan peralatan?

2. Kemahiran Perundingan13Pembelian dan penjualan memerlukan proses rundingan melibatkan persiapan, perancangan, strategi, taktik dan kemahiran komunikasi untuk mencapai persetujuan dua belah pihak.Mempunyai agenda, matlamat dan melibatkan jangka masa.Persekitaran yang kondusif.Wakil punyai kuasa membuat keputusan bagi pihak diwakilinya.Perundingan dalaman (pengurusan dgn staf) atau luaran (bank, pembekal, pelabur, agensi awam dan pelanggan)

Persediaan perundingan15Beri perhatian kepada komunikasi bukan lisan:Pakaian, rupa dan gaya. Cara berjalan.Gerak geri tangan.(gestures)Gerak geri badan, cara duduk, bediri (posture).Eye contact.Bau badan.(body odour)

Wujudkan tanggapan awal positif tentang diri kitaWujudkan suasana berkerjasama, elakkan suasana mengancam. Dapatkan maklumat penting pihak sebelah:Perkembangan tahunan, trend jualan, kos upah dan kos ansuran.Dapatkan pengesahan data jualan seperti bil pembekal dan inventori.

16Proses perundingan17Bersedia untuk bertolak ansur/kompromi.Bertenang dan jangan cepat marah.Yakinkan orang terhadap diri anda dan objektif anda (jual diri)Bentangkan sendiri dan dapatkan maklum balas.Ambil masa untuk memikirkannya/jangan buat keputusan ketika tekanan, jika perlu tangguh dulu.

Ingatkan nama-nama anggota perundingan sebelum/semasa perundingan.Jangan kompromi akan objektif anda/bersedia untuk tidak meneruskan perundingan jika tidak bersetuju sepenuhnya.Gunakan kekuatan anda dengan bijak/kenalpasti kekuatan.Yakin pada diri sendiri bersikap adil.Akhiri perundingan dengan positif tidak kira apa keputusannya Akhiri dengan ucapan penghargaan.

18Strategi Perundingan19Sediakan agenda perundingan yang lengkap dan menyeluruh.Beri konsensi awal untuk kepuasan pihak sebelah.Bagi isu-isu penting, dapatkan sebanyak mungkin maklumat dan buat penilaian.Bersedia untuk berbincang hal-hal yang telah dipersetujui sekali lagi jika perundingan berlanjutan beberapa hari.

Taktik perundingan20Kesopanan menambahkan keberkesanan.Perundingan dengan yang berkuasa buat keputusan.Anda yang mengutarakan isu-isu ikut masa yang sesuai.Untuk pernambahan masa, tentukan tempat dan masa.Jika kurang setuju jangan bersikap negatif.

Berhenti dan berbincang dengan rakan bagi meredakan situasi ketegangan.Tangguhkan perkara sensitif.Berdiam diri bila mendapat tawaran yang tak dapat diterima.Terima konsesi kecil dan teruskan permintaan utama.Gunakan taktik positif/negatif ahli yang negatif beri peluang ahli yang positif merapatkan diri dengan pihak sebelah.213. Kemahiran berkomunikasi22Proses menghantar maklumat dan kefahaman secara lisan atau bertulis, dua hala atau lebih, iaitu penghantar dan penerima, samada dalaman atau luaran dan natijahnya mesti membuahkan persefahaman pada benda yang sama.

Bentuk komunikasi

Komunikasi Lisanmedia mesyuarat, telefon, interkom, semuka, seminar dan persidangan. Komunikasi Bertulismedia memo, laporan, mel elektronik, notis, pekeliling, minit, buletin, akhbar dalaman, surat rasmi, faks, iklan, brosur, undangan, telegram an teleks.

Kriteria pilihan media komunikasi

Tujuan samada arahan, maklumat atau tawaran.Penerima berapa orang, kedudukan dan jawatan.Masa segera dan ada perbezaan zon masa?Jarak..kawasan, negeri atau luar.Kos Justifikasikan kos kalau tinggi.Kerahsiaan jaminan rahsia dikawal.Keselamatan- surat berdaftar, kurier, peribadi?Sumber peralatan atau pekerja menjejaskan komunikasi?

24Rujuk KPT, 2007, Asas Pembudayaan Keusahawanan bab 6 (hal 55-69)25