M u k a s u r a t | 1
Inovasi PDTAG
IIINNNOOOVVVAAASSSIII
PEJABAT DAERAH DAN TANAH
ALOR GAJAH (PDTAG)
MELAKA
MELAKA MAJU NEGERIKU SAYANG NEGERI BANDAR TEKNOLOGI HIJAU
M u k a s u r a t | 2
Inovasi PDTAG
SEKAPUR SIREH
PEGAWAI DAERAH ALOR GAJAH
Pejabat Daerah dan Tanah Alor Gajah (PDTAG) merupakan salah satu
di antara lima (5) Pejabat Daerah dan Tanah di Malaysia yang telah
dipilih oleh Panel Penilai Anugerah Inovasi Pentadbiran Daerah dan
Tanah (AIPDT) sebagai calon untuk menerima anugerah tersebut.
Inovasi berasal daripada perkataan latin, innovation yang bermaksud
pembaruan dan perubahan. Inovasi merupakan suatu perubahan yang
baru menuju ke arah pembaikan, yang berbeza daripada yang sudah
ada sebelumnya.
Kefahaman terhadap inovasi membolehkan warga PDTAG mewujudkan
kerangka kerja, peraturan dan dasar yang menyokong inovasi dan tidak
membantut perkembangannya. Justeru, semua warga PDTAG perlu
bekerjasama dan berganding bahu membawa inovasi ke dalam jabatan
dan jabatan ke dalam inovasi.
Inovasi dan amalan terbaik yang telah dihasilkan dan dipraktikkan
adalah bertujuan untuk memenuhi kehendak semasa pelanggan yang
kian mencabar serta keadaan persekitaran yang sentiasa menuntut
perubahan dan pembaharuan. Kehendak pelanggan merupakan faktor
pendesak yang menjadi antara penyebab utama tercetusnya idea
kepada penghasilan inovasi. Inovasi juga terhasil melalui perbincangan
dalam Mesyuarat Jawatankuasa Inovasi, perbincangan di antara
kakitangan dalam unit serta maklum balas yang diperolehi daripada
pelanggan.
M u k a s u r a t | 3
Inovasi PDTAG
Piagam Pelanggan merupakan akujanji perkhidmatan terbaik yang boleh
diberikan merupakan cabaran utama kepada penghasilan inovasi dan
amalan-amalan terbaik di jabatan ini. Menerusi Piagam Pelanggan,
PDTAG berjanji untuk memberikan perkhidmatan yang dapat memenuhi
kehendak dan harapan pelanggan berdasarkan kepada keupayaan
sedia ada.
PDTAG telah menyediakan pelbagai kemudahan untuk keselesaan
pelanggan yang datang berurusan. Di antara kemudahan-kemudahan
tersebut adalah seperti perkhidmatan Pegawai Khidmat Pelanggan,
ruang menunggu yang selesa, televisyen, perkhidmatan ‘EZ’-Isi, air
minuman, kantin, wakaf bermaklumat, kerusi roda, tongkat, Kaunter
Bayaran Rumah Awam, Kaunter Jabatan Hasil Dalam Negeri, mesin
fotostat berbayar dan Bilik Perbicaraan.
Kebajikan kakitangan PDTAG tidak dilupakan dalam usaha untuk
menghasilkan inovasi terbaru kepada jabatan. Anugerah Pekerja
Terbaik diadakan pada setiap suku tahun, cenderahati kepada
kakitangan yang menyambut ulang tahun hari kelahiran pada setiap
bulan, Anugerah Perkhidmatan Cemerlang (APC) pada setiap tahun dan
Penganugerahan Bintang dan Pingat Kebesaran Negeri Melaka
sempena Sambutan Hari Jadi TYT Yang di-Pertua Negeri Melaka pada
setiap tahun merupakan antara penghargaan yang diberikan kepada
kakitangan yang telah menunjukkan prestasi perkhidmatan yang tinggi
dan cemerlang.
M u k a s u r a t | 4
Inovasi PDTAG
Kegiatan-kegiatan sukan terutamanya sukan dalaman adalah amat
digalakkan. Sebuah dewan serbaguna untuk tujuan sukan dan riadah
tersergam untuk kegunaan kakitangan dan penduduk setempat.
Terdapat juga lima (5) buah basikal disediakan untuk tujuan kemudahan
beriadah.
PDTAGlibrary2U merupakan satu lagi amalan terbaik yang bakal
dilancarkan sebagai usaha untuk menggalakkan amalan membaca di
kalangan kakitangan PDTAG.
Tahniah dan syabas saya ucapkan kepada warga PDTAG kerana telah
berjaya menghasilkan buku Inovasi PDTAG ini. Diharapkan dengan
penerbitan ini dapat menyeru semua warga PDTAG untuk sentiasa
mencari idea-idea baru dalam penghasilan inovasi yang boleh
meningkatkan mutu kerja dan penyampaian perkhidmatan awam.
Adalah diharapkan juga buku Inovasi PDTAG ini dapat menjadi satu
suntikan semangat kepada semua warga PDTAG untuk terus
menyokong dan mengamalkan inovasi yang telah dan akan dihasilkan
untuk manfaat dan kebaikan kita bersama.
Adalah diharapkan PDTAG bakal terpilih untuk memenangi AIPDT 2011
berdasarkan kepada penghasilan inovasi dan amalan-amalan terbaik
yang telah dihasilkan dan dilaksanakan.
Datuk Hj. Idrus bin Md Jani
M u k a s u r a t | 6
Inovasi PDTAG
ISI KANDUNGAN INOVASI PDTAG
Bil. Inovasi
Mukasurat
1. Sistem e-FAst 7
2. Sistem ioStok (in-out Stok) 10
3. Sistem ToGS (Tour Guard Systems) 13
4. ResTAG (Rescue Team Alor Gajah) 16
5. One Stop Centre for Health 19
6. Daftar Kilat 22
7. Zer ‘O’ Isih 24
8. Siasatan Pertama Permohonan Perintah Jual (SPPJ) oleh Pemegang Gadaian
27
9. VGtag (Visual Guide PDTAG) 29
10. Kempen ‘EZ’ Bayar 32
11. i-Pelan (Index Pelan) 34
12. Kiosk d’Pland (Pelan Tanah Digital) 37
13. Perekayasaan Proses MCL (Tanah Adat Melaka) 40
14. ‘EZ’ Cari 43
15. ‘EZ’ Isi 46
16. e-Guard 49
17. Pengkalan Data Inventori Bangunan / Projek Tahun 2011
52
18. Profil Daerah Digital 54
19. e-mAG 56
20. Pengkalan Data Jalan-Jalan Kampung 58
21. RaGTech (Rain Green Technology) 59
22. Penggunaan Global Positioning System (GPS) 62
23. PBR Digital 65
24. Pengkalan Data Permohonan PBR dan PPRT 66
M u k a s u r a t | 7
Inovasi PDTAG
Inovasi : Sistem e-FAst
Bahagian : Khidmat Pengurusan
Pengenalan :
Sistem e-FAst merupakan gabungan sistem Pengurusan
Fail dan Pengurusan Aduan. ‘e’ bermaksud elektronik
manakala huruf ‘F’ dan ‘A’ masing-masing mewakili
perkataan Fail dan Aduan. Fast merupakan perkataan
dalam bahasa Inggeris yang membawa maksud cepat.
Inovasi yang dihasilkan :
Sistem Fail dahulunya hanya menggunakan database
Microsoft Excel. Sistem ini kemudiannya telah dinaik
taraf dengan menggunakan platform PHP dan MySQL.
Pengurusan Fail menjadi lebih mudah setelah sistem
ini dinaik taraf dengan carian fail hanya mengambil
masa kurang daripada 1 minit.
Sistem ini juga dapat mengenal pasti pergerakan fail
apabila digunakan dan meningkatkan tahap
keselamatan dokumen-dokumen sulit.
Sistem Aduan dahulunya menggunakan database
Microsoft Excel. Sistem ini telah dinaik taraf dengan
menggunakan platform PHP dan MySQL yang
membolehkan Pegawai Aduan memantau segala
aduan yang diterima dan tindakan yang diambil oleh
setiap bahagian di PDTAG. Sistem Aduan ini dikawal
selia oleh Pegawai Aduan dan seorang Pembantu
Tadbir.
M u k a s u r a t | 9
Inovasi PDTAG
Impak Sistem e-FAst
SEBELUM SELEPAS (IMPAK)
Sistem fail dan aduan
menggunakan aplikasi
Microsoft Excell
e-Fast menggunakan PHP
dan mySQL
Tidak dapat mengenalpasti
pergerakan fail dan aduan
secara terperinci
Pergerakan fail dan aduan-
aduan dapat dikenal pasti
seperti :
a) Pengguna fail
b) Tarikh dan masa yang
tepat fail dipinjam
c) Aduan dapat dipantau
mengikut tempoh piagam
pelanggan
Maklum balas adalah
daripada bahagian
pembangunan dilakukan
melalui e-mel / surat
Maklum balas boleh terus
dijawab melalui sistem
e-Fast
Dengan Microsoft Excell,
data hanya boleh diperolehi
pada komputer tertentu
sahaja
Melalui e-Fast, data boleh
diakses oleh semua
komputer pejabat melalui
Local Host
M u k a s u r a t | 10
Inovasi PDTAG
Inovasi : Sistem ioStok (in-out Stok)
Bahagian : Khidmat Pengurusan
Pengenalan :
Sistem ioStok merupakan sistem Pengurusan Stok keluar
masuk peralatan-peralatan komputer. Huruf ‘i’ bermaksud
in manakala huruf ‘o’ bermaksud out. Stok membawa
maksud bekalan peralatan komputer.
Inovasi yang dihasilkan :
Unit Teknologi Maklumat mewujudkan pengkalan
data menggunakan Microsoft Excel yang boleh di
akses secara file sharing oleh kakitangan Unit
Teknologi Maklumat untuk pengurusan stok.
Sistem ini memudahkan kakitangan Unit Teknologi
Maklumat membuat pemantauan tanpa perlu
menyemak secara manual di stor IT.
Sistem ini juga berfungsi :
o Mengawal keluar masuk inventori;
o Mendapatkan statistik pengguna printer;
o Mengenal pasti pengguna toner printer;
o Mendapatkan statistik kekerapan penggunaan
toner printer;
o Mendapatkan statistik pengeluaran peralatan IT;
dan
o Dapat merancang dan mengelakkan pembaziran
dalam urusan pembelian peralatan IT.
M u k a s u r a t | 12
Inovasi PDTAG
Impak Sistem ioStok
SEBELUM SELEPAS (IMPAK)
Menggunakan rekod secara
manual
Menggunakan pengkalan
data Microsoft Excel
Sukar menentukan status
stok
Mudah memantau status
stok terkini
Tiada maklumat terperinci
peralatan dan agihan
kepada pengguna
Rekod peralatan dan
pengguna lebih terperinci
Sukar membuat
perancangan pembelian
stok
Mudah membuat
perancangan pembelian
stok dan mengelakkan
pembaziran
Pemantauan stok dibuat
oleh seorang pegawai
sahaja
Pemantauan boleh dibuat
oleh lebih daripada seorang
pegawai secara file sharing
M u k a s u r a t | 13
Inovasi PDTAG
Inovasi : Sistem ToGS (Tour Guard Systems)
Bahagian : Khidmat Pengurusan
Pengenalan :
Sistem ToGS merupakan Sistem Kawalan Keselamatan
Pejabat. ‘To’ bermaksud Tour manakala huruf ‘G’ dan ‘S’
masing-masing mewakili perkataan Guard dan System.
Inovasi yang dihasilkan :
Peralatan ToGS digunakan pada waktu malam yang
dipantau secara elektronik.
Pengawal Keselamatan Pejabat akan membuat
rondaan dan perlu mengimbas alat kawalan ToGS
tersebut setiap empat (4) jam di lokasi yang telah
ditetapkan.
Data rondaan tersebut seterusnya boleh diperolehi
dan dicetak melalui sistem ToGS.
JAH, MELAKA
M u k a s u r a t | 15
Inovasi PDTAG
Impak Sistem ToGS
(Tour Guard Systems)
SEBELUM SELEPAS (IMPAK)
Rekod Kawalan adalah
secara manual
Rekod kawalan boleh
dipantau melalui sistem
Sukar untuk memastikan
pengawal keselamatan ada
membuat rondaan
Masalah ketidakhadiran
pengawal keselamatan
yang perlu bertugas boleh
dikenal pasti
M u k a s u r a t | 16
Inovasi PDTAG
Inovasi : ResTAG (Rescue Team Alor Gajah)
Bahagian : Khidmat Pengurusan
Pengenalan :
ResTAG iaitu Rescue Team Pejabat Daerah dan Tanah
Alor Gajah adalah pasukan keselamatan jabatan yang
telah ditubuhkan pada bulan Mei 2011. Perkataan ‘Res’
merujuk kepada Rescue. Manakala huruf ‘T’ dan ‘AG’
masing-masing membawa maksud Team dan Alor Gajah.
Inovasi yang dihasilkan :
Merupakan jabatan yang pertama di Negeri Melaka
yang mempunyai pasukan keselamatan jabatan.
M u k a s u r a t | 18
Inovasi PDTAG
Impak ResTAG
(Rescue Team Alor Gajah)
SEBELUM SELEPAS (IMPAK)
Tiada pasukan keselamatan
jabatan di PDTAG
ResTAG iaitu Rescue Team
Pejabat Daerah dan Tanah
Alor Gajah adalah pasukan
keselamatan jabatan yang
telah ditubuhkan pada bulan
Mei 2011 dan merupakan
jabatan yang pertama di
Negeri Melaka yang
mempunyai pasukan
keselamatan jabatan
M u k a s u r a t | 19
Inovasi PDTAG
Inovasi : One Stop Centre for Health
Bahagian : Khidmat Pengurusan
Pengenalan :
One Stop Centre for Health merupakan pusat sehenti
setempat yang membolehkan kakitangan PDTAG membuat
pemeriksaan kesihatan sendiri dengan dibantu oleh kader
kesihatan terdiri daripada kakitangan PDTAG yang
terlatih.
Inovasi yang dilakukan oleh One Stop Centre for Health
bagi tahun 2011 adalah bertumpu kepada peningkatan
kesihatan warga kerja PDTAG.
Inovasi yang dihasilkan :
Antara aktiviti-aktiviti yang telah dijalankan setelah
saringan kesihatan bagi tahun 2011 adalah :
o Saringan kesihatan secara menyeluruh kepada
semua kakitangan;
o Taklimat pemakanan sihat;
o Aerobik pada setiap minggu (setiap hari Rabu);
o Program 10,000 langkah;
o Program memasak menu sihat; dan
o Kursus instructor aerobic kepada kader-kader
kesihtan PDTAG.
One Stop Centre for Health PDTAG telah diiktiraf
sebagai One Stop Centre for Health yang terbaik di
Negeri Melaka.
M u k a s u r a t | 22
Inovasi PDTAG
Inovasi : Daftar Kilat
Bahagian : Pengurusan Tanah
Pengenalan :
Daftar Kilat merupakan proses urusan pendaftaran
Urusniaga dan Bukan Urusniaga dalam tempoh satu (1)
jam untuk satu (1) hakmilik. Kilat membawa maksud
proses kerja dapat dilaksanakan dengan pantas.
Inovasi yang dihasilkan :
Contoh Daftar Kilat dapat di lihat daripada urusan
pindahmilik tanah pada tahun 2011 di mana sebanyak
37.10% daripada 2,671 perserahan telah didaftarkan
dalam tempoh satu (1) jam bermula daripada
penerimaan perserahan sehingga kepada pendaftaran
hakmilik.
M u k a s u r a t | 23
Inovasi PDTAG
Impak Daftar Kilat
SEBELUM SELEPAS (IMPAK)
Pendaftaran 1 hakmilik
1 hari
Pendaftaran 1 hakmilik
dalam tempoh 1 jam
37.1% daripada 2,671
perserahan telah
didaftarkan dalam tempoh
1 jam
Urusan pendaftaran
Urusniaga sahaja
Urusan pendaftaran
Urusniaga dan Bukan
Urusniaga
M u k a s u r a t | 24
Inovasi PDTAG
Inovasi : Zer ‘O’ Isih
Bahagian : Pengurusan Tanah
Pengenalan :
Zer ‘O’ Isih merupakan satu pemantapan proses kerja bagi
menambahbaik proses isihan dokumen selepas tindakan
pendaftaran urusniaga dan bukan urusniaga dilakukan.
Zer ‘O’ membawa maksud proses kerja dapat dibuat
dengan cepat sehingga selesai sepenuhnya.
Inovasi yang dihasilkan :
Zer ‘O’ Isih dapat membantu mempercepatkan proses
kerja
Zer ‘O’ Isih juga telah berjaya meningkatkan kutipan
bayaran pendaftaran sebanyak 16.70% pada tahun
2011
M u k a s u r a t | 26
Inovasi PDTAG
Impak Zer ‘O’ Isih
SEBELUM SELEPAS (IMPAK)
Dokumen tidak diisih pada
hari yang sama
Dokumen diisih pada hari
yang sama
Proses pencarian lambat
Proses pencarian lebih
cepat
Risiko dokumen hilang
adalah tinggi
Dokumen tidak hilang dan
mudah dikesan
Kutipan bayaran meningkat
M u k a s u r a t | 27
Inovasi PDTAG
Inovasi : Siasatan Pertama Permohonan Perintah
Jual (SPPJ) oleh Pemegang Gadaian
Bahagian : Pengurusan Tanah
Pengenalan :
Siasatan Pertama Permohonan Perintah Jual (SPPJ)
adalah penambahbaikan proses kerja bagi permohonan
perintah jual oleh pemegang gadaian di mana tarikh
siasatan pertama ditetapkan dalam tempoh tiga (3) bulan
daripada tarikh permohonan.
Inovasi yang dihasilkan :
SPPJ telah dapat mempercepatkan permohonan yang
diproses dan membolehkan sasaran penyelesaian
permohonan perintah jual diselesaikan dalam tempoh
lapan (8) bulan.
Sebanyak 100% daripada jumlah permohonan
perintah jual oleh pemegang gadaian dapat
ditetapkan tarikh siasatan pertamanya dalam tempoh
tiga (3) bulan.
M u k a s u r a t | 28
Inovasi PDTAG
Impak Siasatan Pertama
Permohonan Perintah Jual (SPPJ)
oleh Pemegang Gadaian
SEBELUM SELEPAS (IMPAK)
Tarikh siasatan pertama
tidak ditetapkan
Tempoh siasatan pertama
telah ditetapkan dalam
tempoh 3 bulan
Tidak dapat mencapai
sasaran bagi penyelesaian
permohonan perintah jual
dalam tempoh 8 bulan
Mencapai sasaran 100%
dalam tempoh 3 bulan
M u k a s u r a t | 29
Inovasi PDTAG
Inovasi : VGtag (Visual Guide PDTAG)
Bahagian : Pengurusan Tanah
Pengenalan :
VGtag merupakan satu instrumen yang memberi panduan
secara visual kepada pelanggan mengenai tatacara
sesuatu permohonan atau urusan yang dilakukan
di PDTAG. Huruf ‘V’ mewakili perkataan Visual manakala
huruf ‘G’ mewakili perkataan Guide. ‘tag’ pula merujuk
kepada Pejabat Daerah dan Tanah Alor Gajah.
Inovasi yang dihasilkan :
PDTAG telah menggunakan VGtag bagi menunjukkan
panduan mengenai bagaimana tatacara proses
pindahmilik tanah dilakukan.
VGtag secara langsung akan memaparkan rentetan
semua aktiviti yang terlibat semasa proses
pindahmilik yang dilakukan bermula dengan
pertanyaan di Kaunter Khidmat Pelanggan, diikuti
dengan mengisi Borang 14A, penyaksian bagi Borang
14A, membuat salinan fotostat dokumen-dokumen
berkaitan di Self Fotostate Machine dan seterusnya
menyerahkan semua dokumen tersebut di Kaunter
Duti Setem PDTAG.
M u k a s u r a t | 31
Inovasi PDTAG
Impak VGtag (Visual Guide PDTAG)
SEBELUM SELEPAS (IMPAK)
Tiada panduan mengisi
borang secara visual
Panduan mengisi borang
secara visual disediakan
Pelanggan menggunakan
Penulis Surat Rayuan
(Petition Writer)
Pelanggan boleh mengisi
borang sendiri
Dikenakan bayaran
Tiada dikenakan bayaran
Tiada kefahaman oleh orang
ramai tentang cara-cara
mengisi borang
Orang ramai lebih
berpengetahuan tentang
cara-cara mengisi borang
M u k a s u r a t | 32
Inovasi PDTAG
Inovasi : Kempen ‘EZ’ Bayar
Bahagian : Pengurusan Tanah
Pengenalan :
Kempen ‘EZ’ Bayar merupakan inisiatif dengan mengambil
peluang untuk membuka kaunter kutipan cukai tanah di
program-program keramaian. ‘EZ’ membawa kepada
maksud mudah.
Inovasi yang dihasilkan :
Mencetak risalah berkenaan pembayaran cukai tanah
secara on-line
Pra-Notis 6A / Pra-Perampasan dikeluarkan dalam
tempoh 14 hari bagi mewujudkan kesedaran yang
tinggi untuk membayar tunggakan cukai tanah.
M u k a s u r a t | 33
Inovasi PDTAG
Impak Kempen ‘EZ’ Bayar
SEBELUM SELEPAS (IMPAK)
Tiada pilihan untuk orang
ramai membuat bayaran
Menyediakan kemudahan
perkhidmatan kaunter cukai
tanah di luar pejabat
Kurang kefahaman oleh
orang ramai mengenai
kepentingan membayar
cukai
Orang ramai memahami
kewajipan membayar cukai
Kutipan cukai tanah tidak
meningkat
Kutipan cukai tanah
meningkat 9.25% bagi tahun
2011 berbanding tahun 2010
Berjaya meningkatkan
kutipan tunggakan
sebanyak 25.97%
berbanding tahun 2010
Peratus kutipan cukai tanah
tidak mencapai sasaran
yang ditetapkan
Peratusan kutipan cukai
tanah mencapai 96.02%
daripada sasaran yang
ditetapkan
Terus mengeluarkan notis
6A, perintah seksyen 100
KTN dan notis 8A
(Rampasan)
Surat Pra notis dikeluarkan
terlebih dahulu kepada
pembayar cukai
Tiada bayaran secara
ansuran
Pembayar cukai diberi
peluang menjelaskan
tunggakan cukai secara
ansuran
M u k a s u r a t | 34
Inovasi PDTAG
Inovasi : i-Plan (Index Pelan)
Bahagian : Pengurusan Tanah
Pengenalan :
i-Plan (Index Plan) merupakan satu inovasi di mana semua
dokumen di Bilik Pelan seperti buku daftar lot, buku daftar
PT serta Syit Piawai telah diberikan index. Huruf ‘i’
mewakili perkataan Index.
Inovasi yang dihasilkan :
Memudahkan pencarian pelan dilakukan;
Menyingkatkan masa dan tindakan charting;
Mempercepatkan proses permohonan dihantar untuk
pertimbangan Pihak Berkuasa Negeri (PBT);
Mengurangkan kebergantungan terhadap pegawai
kerana proses carian boleh dibuat sendiri tanpa
mengharapkan Pelukis Pelan; dan
Meminimumkan risiko kehilangan pelan atau tersalah
letak
Kesemua 152 Syit Piawai bagi daerah Alor Gajah
telah diindex satu persatu dan digabungkan
keseluruhannya dalam bentuk jadual
M u k a s u r a t | 36
Inovasi PDTAG
Impak i-Pelan (Index Pelan)
SEBELUM SELEPAS (IMPAK)
Pelan tidak disusun
mengikut indeks
Menggunakan indeks
Kehilangan pelan tidak
dapat dikesan
Mudah dikesan jika berlaku
kehilangan / tersalah letak
Pelan hanya boleh dicari
oleh Pegawai Penempatan
dan Pelukis Pelan sahaja
Semua pegawai dan
kakitangan boleh mencari
pelan semasa ketiadaan
pegawai yang
bertanggungjawab
M u k a s u r a t | 37
Inovasi PDTAG
Inovasi : Kiosk d’PLand (Pelan Tanah Digital)
Bahagian : Pengurusan Tanah
Pengenalan :
Kiosk d’PLand dihasilkan untuk memaparkan maklumat
lokaliti tanah secara digital kepada pelanggan. Huruf ‘d’
membawa maksud digital manakala huruf ‘P’ membawa
maksud pelan.
Inovasi yang dihasilkan :
Antara aplikasi yang terkandung di dalam d’PLand
ialah :
o Pelan Digital Tanah yang menggunakan perisian
Map Info dan Map Source;
o e-MAG – nilai tambah pada ciri perisian Map Info
yang mengandungi Persempadanan JKKK,
landmark, dan maklumat Gunasama Tanah;
o Google Earth iaitu imej tanah melalui pandangan
satelit; dan
o e-B1-Tif & e-Coordinate iaitu sistem semakan
Pelan Hakmilik Kekal.
Tidak perlu berulang alik dari kaunter ke Bilik Pelan
untuk membawa Syit Piawai yang dikehendaki oleh
pelanggan
Proses pencarian lokaliti sesuatu tanah dapat
dilakukan dengan mudah dan cepat
Ketepatan data adalah amat tinggi kerana pelan-
pelan di dalam perisian ini dikemaskini setiap tahun
Meningkatkan kebolehpercayaan pelanggan terhadap
PDTAG
Peningkatan kutipan untuk pembelian pelan oleh
orang awam pada tahun 2011
M u k a s u r a t | 39
Inovasi PDTAG
Impak Kiosk d’PLand
(Pelan Tanah Digital)
SEBELUM SELEPAS (IMPAK)
Semakan pelan secara
manual
Semakan secara digital
Mengambil masa yang
panjang
Penggunaan masa yang
singkat
Data yang diberi kepada
pelanggan kurang tepat
Ketepatan data amat tinggi
Carian menentukan lokasi
tanah adalah sukar
Proses pencarian lokaliti
tanah dapat dilakukan
dengan mudah dan cepat
Prestasi permohonan
pembelian plan adalah
kurang
Prestasi kutipan bayaran
pelan meningkat daripada
RM41,397.00 (2010) kepada
RM78,044.00 (2011)
M u k a s u r a t | 40
Inovasi PDTAG
Inovasi : Perekayasaan Proses MCL
(Tanah Adat Melaka)
Bahagian : Pengurusan Tanah
Pengenalan :
Proses merekayasa permohonan MCL dilakukan dengan
menggabungkan dua (2) proses menjadi satu (1).
Inovasi yang dihasilkan :
Semua permohonan dapat dikemukakan serentak
oleh pemohon.
Proses kerja dapat disingkatkan daripada enam (6)
bulan kepada tiga (3) bulan.
M u k a s u r a t | 42
Inovasi PDTAG
Impak Perekayasaan Proses MCL
(Tanah Adat Melaka)
SEBELUM SELEPAS (IMPAK)
Proses kerja mengambil
masa 6 bulan
Proses kerja hanya
mengambil masa 3 bulan
Pelanggan perlu datang ke
PDTAG sebanyak 2 kali
(penyerahan borang 12A
dan Jadual 1)
Semua permohonan
dikemukakan serentak
PDTAG tidak kehilangan
sumber pendapatan (kadar
bayaran) walaupun
pemohonan tersebut di
proses serentak
M u k a s u r a t | 43
Inovasi PDTAG
Inovasi : ‘EZ’ Cari
Bahagian : Pengurusan Tanah
Pengenalan :
‘EZ’ Cari adalah inisiatif untuk mengurangkan masa
menunggu pelanggan untuk kutipan dokumen / hakmilik di
kaunter. ‘EZ’ membawa kepada maksud mudah.
Inovasi yang dihasilkan :
Memudahkan pencarian dokumen / hakmilik
Dokumen / hakmilik pelanggan tersusun dengan
kemas.
M u k a s u r a t | 45
Inovasi PDTAG
Impak ‘EZ’ Cari
SEBELUM SELEPAS (IMPAK)
Proses pencarian hakmilik
tanah mengambil masa
yang panjang
Proses pencarian cepat dan
mudah
Menimbulkan
ketidakpuasan hati
pelanggan terhadap
perkhidmatan kaunter
Kurang menerima aduan
daripada pelanggan
M u k a s u r a t | 46
Inovasi PDTAG
Inovasi : ‘EZ’ Isi
Bahagian : Pengurusan Tanah
Pengenalan :
‘EZ’ Cari adalah inisiatif untuk memudahkan pelanggan
dalam urusan pengisian borang. ‘EZ’ membawa kepada
maksud mudah.
Inovasi yang dihasilkan :
Memudahkan Petugas Kaunter 1 untuk memberi
penerangan kepada pelanggan sekaligus dapat
menjimatkan masa
Pelanggan lebih berilmu dalam urusan tanah kerana
boleh mengisi borang sendiri
Menjimatkan kos pelanggan bagi bayaran
perkhidmatan Penulis Berlesen
Meningkatkan integriti
M u k a s u r a t | 48
Inovasi PDTAG
Impak ‘EZ’ Isi
SEBELUM SELEPAS (IMPAK)
Menggunakan perkhidmatan
penulis surat rayuan dan
kakitangan jabatan secara
berbayar
Pelanggan mengisi borang
sendiri dengan panduan
yang disediakan
Pelanggan perlu
menyediakan kos bayaran
mengisi borang bersama
dengan fees permohonan
Pelanggan hanya
menyediakan fees
permohonan sahaja
Kakitangan mengambil
kesempatan mendapatkan
upah mengisi borang
Integriti kakitangan dapat
dipertingkatkan
M u k a s u r a t | 49
Inovasi PDTAG
Inovasi : e-Guard
Bahagian : Pengurusan Tanah
Pengenalan :
e-Guard adalah satu sistem keselamatan di Bilik Kebal.
‘e’ membawa kepada maksud electronic.
Inovasi yang dihasilkan :
e-Guard telah dapat meningkatkan ciri-ciri
keselamatan di Bilik Kebal dengan hanya pegawai
tertentu yang mempunyai akses sahaja boleh
memasuki bilik kebal
M u k a s u r a t | 51
Inovasi PDTAG
Impak e-Guard
SEBELUM SELEPAS (IMPAK)
Keselamatan bilik kebal
dikawal secara manual
Kawalan keselamatan
secara digital
Pemantauan sukar
dilakukan
Pemantauan dapat
dilakukan dengan lebih
berkesan
M u k a s u r a t | 52
Inovasi PDTAG
Inovasi : Pengkalan Data Inventori Bangunan /
Projek Tahun 2011
Bahagian : Pembangunan Daerah
Pengenalan :
Pengkalan Data Inventori Bangunan / Projek Tahun 2011
bertujuan sebagai medium pemantauan bagi semua
inventori / projek di daerah Alor Gajah
Inovasi yang dihasilkan :
Memudahkan penyaluran maklumat sekiranya
diperlukan oleh jabatan ataupun agensi lain
Memudahkan proses aturan perancangan
pembangunan di daerah Alor Gajah.
Pengkalan data menggunakan perisian Microsoft
Excell
Memudahkan kerja-kerja pemantauan keadaan jalan
yang berada di bawah pengawasan Pejabat Daerah
dan Tanah Alor Gajah.
M u k a s u r a t | 54
Inovasi PDTAG
Inovasi : Profil Daerah Digital
Bahagian : Pembangunan Daerah
Pengenalan :
Profil Daerah Digital merupakan video yang menerangkan
mengenai pembangunan di seluruh daerah Alor Gajah.
Inovasi yang dihasilkan :
Profil Daerah Digital telah dapat memberi penerangan
kepada pelanggan secara digital berbanding
penerangan secara manual sebelum ini
M u k a s u r a t | 56
Inovasi PDTAG
Inovasi : e-mAG
Bahagian : Pembangunan Daerah
Pengenalan :
e-mAG merupakan peta elektronik yang mempunyai
keupayaan untuk menunjukkan kedudukan kawasan
JKKK, jalan dan sungai secara gambaran peta yang jelas
bagi daerah Alor Gajah. Huruf ’e’ dan ’m’ merujuk kepada
perkataan electronic dan map. Manakala ’AG’ membawa
kepada maksud Alor Gajah.
Inovasi yang dihasilkan :
e-mAG telah dapat menyelesaikan masalah
pertindihan kawasan JKKK yang sebelum ini menjadi
masalah utama dalam sistem pentadbiran kawasan
JKKK.
e-mAG juga dapat membantu dalam proses
perancangan pembangunan dan pengurusan program-
program masyarakat.
M u k a s u r a t | 58
Inovasi PDTAG
Inovasi : Pengkalan Data Jalan-Jalan Kampung
Bahagian : Pembangunan Daerah
Pengenalan :
Pengkalan Data Jalan-Jalan Kampung dibangunkan bagi
mengenal pasti data jalan-jalan kampung di Daerah Alor
Gajah merangkumi data panjang jalan, jenis jalan dan
gambar jalan mengikut kawasan Dewan Undangan Negeri
(DUN).
Inovasi yang dihasilkan :
Pengkalan data ini akan terus dipertingkatkan pada
masa akan datang daripada aspek rekod-rekod
penyelenggaraan yang pernah dilaksanakan.
Harapan jangka masa panjang supaya data jalan-jalan
kampung peringkat daerah dapat ditambahbaik
menggunakan sistem dan boleh menandingi sistem
rekod jalan sedia ada di bawah Kementerian
Kewangan Malaysia iaitu Malaysia Road Record
Information System (MARRIS)
M u k a s u r a t | 59
Inovasi PDTAG
Inovasi : RaGTech (Rain Green Technology)
Bahagian : Pembangunan Daerah
Pengenalan :
RaGTech adalah satu sistem tadahan air hujan yang
diperkenalkan untuk kegunaan air harian di pejabat
seperti menyiram tanaman di kawasan landskap pejabat.
Perkataan ‘Ra’ mewakili perkataan Rain dan huruf ‘G’
mewakili perkataan Green. Manakalan perkataan ‘Tech’
merupakan singkatan kepada Technology.
Inovasi yang dihasilkan :
Projek RaGTech adalah suatu langkah penjimatan
bagi jabatan di samping menyahut saranan Kerajaan
Negeri Melaka untuk mengaplikasikan penggunaan
teknologi hijau.
M u k a s u r a t | 61
Inovasi PDTAG
Impak RaGTech
(Rain Green Technology)
SEBELUM SELEPAS (IMPAK)
Penyiraman tanaman
menggunakan air paip
Penyiraman tanaman boleh
mengunakan air hujan
Dapat menjimatkan kos bil
air jabatan
Air paip yang mengandungi
campuran klorin digunakan
untuk menyiram tanaman
Tanaman lebih subur kerana
menggunakan air hujan dan
tiada campuran klorin
Pejabat kurang bekalan air
untuk kegunaan harian
apabila berlaku masalah
bekalan air
Bilangan tangki simpanan
air dipertingkatkan dan
boleh digunakan apabila
waktu ketiadaan bekalan
air
M u k a s u r a t | 62
Inovasi PDTAG
Inovasi : Penggunaan Global Positioning System
(GPS)
Bahagian : Pembangunan Daerah
Pengenalan :
Unit Pembangunan Daerah (Fizikal) telah menggunakan
Global Positioning System (GPS) bagi mengenalpasti
status lokasi tanah dan laluan.
Inovasi yang dihasilkan :
Penggunaan GPS telah membolehkan pelaksanaaan
siasatan aduan dilakukan dengan lebih tepat dan
berkesan dalam tempoh masa yang ditetapkan.
M u k a s u r a t | 64
Inovasi PDTAG
Impak Penggunaan
Global Positioning System (GPS)
DAHULU KINI
Mengunakan bantuan
Penolong Pegawai Tanah
(Bahagian Tanah) untuk
mengenalpasti kedudukan
dan status tanah
Pengenalpastian status dan
kedudukan tanah dibuat
menggunakan GPS yang
diuruskan oleh kakitangan
Unit Pembangunan Fizikal
Tempoh masa untuk
siasatan tapak projek /
aduan mengambil masa
agak lama kerana
mengunakan khidmat
kakitangan Bahagian Tanah
Tempoh masa siasatan
tapak dilaksanakan dengan
lebih cepat menggunakan
GPS yang diselia oleh
kakitangan dalam Unit
Pembangunan Fizikal.
M u k a s u r a t | 65
Inovasi PDTAG
Inovasi : PBR Digital
Bahagian : Pembangunan Daerah
Impak PBR Digital
SEBELUM SELEPAS (IMPAK)
Terlalu banyak salinan
borang yang perlu disimpan
Semua borang permohonan
PBR disimpan di dalam CD
yang boleh memuatkan
banyak borang dan secara
langsung menjimatkan
ruang simpanan
Terdapat borang asal yang
telah dihantar kepada pihak
KKLW telah hilang dan
PDTAG hanya mempunyai
salinan yang berwarna
hitam dan putih
Semua borang dapat
diakses dengan mudah dan
semua borang yang di ‘scan’
dapat memaparkan borang
seperti borang yang asal
Laporan bagi pengesahan
permohonan dibuat dalam
Focus Group Daerah hanya
berdasarkan maklumat
ringkas pemohon
Pengesahan permohonan
yang di ‘scan’ dapat
dipaparkan secara terus
bagi mengelakkan sebarang
keraguan
Jabatan terpaksa
menanggung kos salinan
borang asal permohonan
PBR
Tiada kos salinan yang
dikenakan untuk ‘scan’
borang PBR
M u k a s u r a t | 66
Inovasi PDTAG
Inovasi : Pengkalan Data Permohonan PBR
dan PPRT
Bahagian : Pembangunan Daerah
Impak Pengkalan Data Permohonan
PBR dan PPRT
SEBELUM SELEPAS (IMPAK)
Senarai permohonan PBR
dan PPRT disimpan
berasingan mengikut DUN
dan tahun permohonan. Ini
menyukarkan proses carian
dan pelaporan
Senarai permohonan dibuat
secara tersusun dan
memudahkan pemantauan
dan pelaporan
Berlaku pertindihan bagi
pengesahan permohonan
PBR dan PPRT pada
seorang individu yang sama
Menyelesaikan masalah
pertindihan pengesahan
permohonan PBR dan PPRT