Post on 06-Feb-2018
Budiman Dinamik Sdn Bhd
(Co. No. 779105-D)
1
BENGKEL KEMAHIRAN RUNDINGAN
1. PENGENALAN
Dalam usaha organisasi mencapai visi, misi dan matlamatnya, ia tidak dapat lari dari
menjalankan program usahasama dengan rakan kongsi perniagaan yang lain. Perkongsian
ini memerlukan pemahaman dan rundingan yang cukup teliti agar kedua-dua pihak
mendapat faedah yang saksama dan adil. Begitu juga dalam mendapatkan hasil rundingan
yang berkesan dari jabatan lain, para pelanggan, vendor, kontraktor, dan sebagainya
kakitangan yang terlibat dalam proses rundingan ini mestilah mempunyai kemahiran
berunding yang efektif dan berkesan.
Rundingan adalah prosess:
interaksi dan komunikasi dengan seseorang;
membuat keputusan bersama dalam menyelesaikan sesuatu isu;
menyelesaikan masalah dimana satu kumpulan orang secara sukarela membincang
perbezaan dan mencuba menyelesaikan masalah mereka bersama; dan
memberi dan menerima sesuatu untuk mendapatkan sesuatu.
Kakitangan yang terlibat dalam proses rundingan perlulah memahami proses rundingan
seperti yang senaraikan di atas. Program tiga hari dua malam ini bertujuan membantu
kakitangan dalam menghasilkan rundingan yang efektif dan berkesan.
2. OBJEKTIF
Di akhir program ini para peserta akan:
Memahami konsep dan proses perundingan yang berkesan;
Memahami pentingnya perundingan dalam mewujudkan hubungan yang harmoni
antara kedua pihak yang berunding; dan
Dapat mempraktikan teknik-teknik rundingan agar dapat mendatangkan hasil yang
positif di-akhir rundingan.
3. BILANGAN PESERTA
Peserta maksima 30 orang.
4. BAHASA PENGANTAR DAN METODOLOGI
Bahasa penyampaian adalah Bahasa Malaysia atau Bahasa Inggeris mengikut keperluan
penganjur. Program akan menggunakan beberapa metodologi pembelajaran dewasa yang
memerlukan penglibat peserta seperti ceramah, perbincangan, soal jawab dan permainan
minda.
Budiman Dinamik Sdn Bhd
(Co. No. 779105-D)
2
5. TEMPOH, TARIKH DAN TEMPAT
Program ini adalah untuk tempoh dua (2) hari pada tarikh dan tempat yang akan
ditentukan.
6. KANDUNGAN DAN PROGRAM
Hari 1
9.00 pg `Ice breaking & pengenalan program
9.15 pg Modul 1 Pentingnya rundingan yang berkesan
Definisi perundingan
Mengapa kita perlu berunding
10.45 pg Modul 2 Teori dan perancangan rundingan
Teori-teori perundingan
Konsep & proses perundingan
2.00 ptg Modul 3 Teknik dan persiapan rundingan
Teknik-teknik perundingan
o 5 P perundingan
o Faktor kejayaan perundingan
3.45 ptg Modul 3 Teknik dan persiapan rundingan
Mengetahui mandat anda
Proses berunding
5.00 ptg Tamat hari pertama
Hari 2
9.00 pg `Best Alternative To a Negotiated Agreement (BATNA)
10.45 pg Modul 4 - Strategi Rundingan
Masalah berunding
Gerak laku dan persepsi
Mental block
`Stress dan deadlock
Isu, konflik dan rapport
Soalan, mendengar dan gerak badan.
2.00 ptg Modul 5 - Simulasi perundingan
Menilai proses dan hasil rundingan
4.45 ptg Rumusan dan penutupan kursus
5.00 ptg Tamat program