PK08 – Pengurusan Aduan Pelanggan____________________________________________________________________________________________

PK08/1

SULITBORANG ADUAN PELANGGAN

INSTITUSI :………………………………………………………………………………………….

Tarikh Aduan   No. Aduan

Nama Pengadu  Alamat Pengadu  

No. Telefon (R):  (P): (H/ P):

Saluran

ADUAN

Tarikh Kejadian :  

Tempat Kejadian :  Nama Institusi Terlibat

:

Saksi lain (jika ada) :  

Kandungan Aduan :  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

TANDATANGAN PENGADU TANDATANGAN PENERIMA & COP JAWATAN

   

    

 

Tarikh : Tarikh :

* Borang yang telah diisi hendaklah diserahkan kepada Guru Penyelaras Aduan

Hak Cipta Terpelihara © Sektor Jaminan Kualiti, Jabatan Pelajaran Johor19 Mac 2012 - Keluaran 03 | Pindaan 00

PK08 – Pengurusan Aduan Pelanggan____________________________________________________________________________________________

UNTUK KEGUNAAN PEJABAT

Dirujuk kepada :Nama

Pegawai :  

Jabatan/ Bahagian :  

No.Tel Pejabat :  

Tarikh :  

Masa :  

Catatan:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Status Aduan :   ( ) Selesai Berasas ( ) Selesai Tidak Berasas ( ) Selesai (Kes Polis)( ) Kes Berulang ( )Dalam Tindakan ( ) Kes Tutup

Hak Cipta Terpelihara © Sektor Jaminan Kualiti, Jabatan Pelajaran Johor19 Mac 2012 - Keluaran 03 | Pindaan 00