7/17/2019 Apa Itu Kajian Etnografi

http://slidepdf.com/reader/full/apa-itu-kajian-etnografi 1/2

Apa itu kajian Etnografi???

Istilah “Ethnos” berasal daripada perkataan Greek yang bermaksud manusia, bangsa, atau

budaya. Menurut Agar (19!" dalam #ubitha Mari$an (%&&'" menyatakan “graphy” bermaksud

penelasan mengenai sesuatu. Etnografi merupakan satu kajian lapangan yang berbentuk

pemerhatian yang sering digunakan dalam kajian sosiologi dan antropologi yang dirujuk

sebagai penyelidikan saintifik semulajadi (field research). )endapat ini dipersetuui oleh

*erg (199'" dan Guy (19+" dalam #abitha Mari$an (%&&'".

Etnografi pemasaran adalah satu cara di mana syarikat menggunakannya untuk

mendapatkan pandangan tentang budaya dan tingkah laku pelanggan mereka.

)ermintaan perniagaan adalah berbea dari ahli antropologi yang melakukan bidang

penyelidikan. (*erner, %&&!"

 Tujuan kajian Etnografi :

1.  Memahami isu yang dikai dari ka$a mata kumpulan atau budaya tersebut.

%.  -aian etnograi berusaha untuk menanbah pengetahuan mengenai sesuatu budaya atau

mengenalpasti $orak interaksi sosial.

/.  Membangunkan satu penasiran yang menyeluruh terhadap sesuatu masyarakat atau institusi

sosial.

Ciriciri kajian Etnografi :

1. Merupakan pendekatan kaian enis kualitati.

%. -aian dilakukan pada persekitaran semulaadinya atau tapak kaian.

/. Melibatkan interaksi yang intim dan bersemuka antara penyelidik responden.

0. Menggambarkan releksi yang tepat tentang perspekti dan tingkah laku responden yang

terlibat.

'. Menggunakan kaedah pengumpulan data yang indukti, interakti dan rekursi.

!. Menggunakan konsep kebudayaan sebagai ka$a mata untuk menginterpretasi

keputusan yang diperoleh untuk memahami isu yang dikai.

+. -aian ini boleh berubah dan diperhalusi sepanang proses kaian kerana pembelaaran

dan pengetahuan baru akan mempengaruhi pemerhatian masa hadapan.

. okus kaian adalah ke$il iaitu mungkin hanya melibatkan satu set atau kumpulan

manusia pada skala yang ke$il.

 !elebihan Etnografi dalam konteks pemasaran :

7/17/2019 Apa Itu Kajian Etnografi

http://slidepdf.com/reader/full/apa-itu-kajian-etnografi 2/2

1. Etnograi menadikan terlibat se$ara langsung, berinteraksi dan mengintegrasikan

dengan kumpulan kaian. Maklumat tangan pertama diperolehi dari dalam adalah orang yang

paling benar dan sah. Ahli etnograi boleh belaar se$ara langsung mengenai proses sosial

dalam pelanggan.

%. Melalui kaian etnograi dapat menilai gelagat pengguna dalam menggunakan produkdan gelagat pengguna dalam melakukan pembelian.

/. )emerhatian etnograi mampu merangsang tindakan kogniti untuk membongkar aspek

psikograik pengguna dalam membuat keputusan pembelian. 2asilnya reka bentuk produk

dapat dikenalpasti.

0. Etnograi menyediakan maklumat yang komprehensi mengenai penggunaan produk

se$ara keseluruhan atau kitaran pembelian. 

Cabaran Etnografi dalam konteks pemasaran :

1. 3abaran dalam menalankan etnograi pemasaran mengenai masa. Ia adalahpembedahan yang memakan yang sangat masa, selalunya bulan atau tahun yang

berpanangan dan ia adalah mungkin untuk ahli etnograi untuk menadi yang terlibat dalam

kumpulan yang mereka kehilangan perspekti luar .4leh itu kaian ini boleh mengandungi unsur5

unsur berat.

%. )erlu memahami kepentingan responden. #oalan yang diaukan kepada responden

haruslah spesiik dan mudah diahami agar respon dapat memberikan maklum balas yang

bernas.

/. -ebanyakan kaedah etnograi menggunakan bilangan peserta yang ke$il dan

suasana sekeliling yang ke$il skalanya. 6ntuk membesarkan skala mungkin melibatkanpeningkatan kos, komunikasi dan daya usaha.

0. 7alam suatu kaian tertentu, okus yang keterlaluan boleh menyebabkan pengkai

terlepas pandang maklumat5maklumat lain yang tidak kurang pentingnya yang mana tidak

termasuk dalam domain kaian.