KMC1083 basic helping skill

DISEDIAKAN UNTUK :PUAN SALMAH BT MOHAMAD YUSOFF

DISEDIAKAN OLEH :NORAFZAM BT ABDUL KADIR 24436

NURFALISSA BT BUSSMAN 24663NURRUL SYAZZUANI BT SAMSUNI 24688

SUZILIANA BT MOHD YUSOF 20046

PENGENALAN

Sesi kaunseling ini berlaku di antara Pegawai

Kaunselor di UNIMAS dengan pelajar dari Fakulti

Sains Sosial yang mempunyai masalah.

Pelajar tersebut telah berjumpa dengan kaunselor

di atas nasihat kawan-kawannya dan tidak dapat

menangani masalah yang dihadapi.

“CASE DETAIL”

Wani merupakan pelajar tahun 4 di sebuah universiti awam yang

telahpun menangguh tahun pengajiannya disebabkan oleh beberapa

masalah peribadi yang tidak dapat dielakkan. Apabila menyambung

semula pengajian yang tertangguh, beliau telah berdepan dengan

suasana baru dan berjumpa dengan kawan-kawan baru.

Keadaan ini telah menyukarkan Wani untuk memulakan perhubungan

dan suasana belajar yang baru. Selain itu, disebakan oleh faktor usia

yang berbeza menyebabkan Wani berasa malu untuk bergaul dengan

mereka.

PROFIL “HELPER”

Nama : Nurfalissa bt Bussman

Jantina : Perempuan Umur : 30 tahun. Asal : Mukah, Sarawak Jawatan : Pegawai

Kaunselor Unit Bimbingan dan Kaunseling, Unimas.

PROFIL “HELPEE”

Nama : Nurrul Syazzuani Bt. Samsuni

Jantina : Perempuan Umur : 24 tahun. Asal : Batu Pahat, Johor. Universiti : Universiti Malaysia Sarawak. Tahun : 4 Fakulti : Sains Sosial. Jurusan : Hubungan Antarabangsa

GAYA PENAMPILAN DIRI

Klien merupakan seorang pelajar yang kemas

daripada segi pemakaian dan penampilan diri,

rupa paras menarik dan berkulit putih.

SIKAP KLIEN

Pendiam dan kurang peramah. Klien tidak

banyak melibatkan diri dengan aktiviti sosial.

Samb

SEJARAH PERUBATAN

Klien tidak mengalami sebarang masalah

mental dan fizikal serta kesihatan yang baik.

LATAR BELAKANG PENDIDIKAN

Menuntut di Unimas, Fakulti Sains Sosial,

pelajar tahun 4.

MATLAMAT

MATLAMAT KAUNSELOR BERSAMA KLIEN

i. Memperbaiki imej diri yang negatif.

ii. Menyesuaikan diri dengan persekitaran baru.

iii. Membantu Wani lebih bertanggungjawab ke

atas dirinya.

TEKNIK DAN KEMAHIRAN

TEKNIK

Terdapat beberapa teknik yang digunakan di dalam sesi kaunseling ini, antaranya :

i. TEKNIK PENSTRUKTURANKaunselor menerangkan tentang proses kaunseling iaitu 3 aspek utama kefahaman tentang proses kaunseling, kerahsiaan dan tempoh masa. Selain itu peranan kaunselor juga dijelaskan di dalam peringkat ini.

Samb..

ii. TEKNIK MEMBINA HUBUNGAN

Kaunselor membina hubungan dengan klien

dengan memulakan sesi pengenalan diri

serta memberi keyakinan kepada klien. Selain

itu, perkara ini dapat mewujudkan keselesaan

di dalam diri klien semasa sesi itu berjalan.

Samb…

iii. MENYATAKAN MASALAH MELALUI PENEROKAAN.

Kaunselor akan bertanyakan beberapa soalan

berdasarkan kemahiran-kemahiran dalam

kemahiran menolong untuk membolehkan

klien menceritakan masalah yang

dihadapinya.

ALTERNATIF/CADANGAN

Wani perlu berfikiran terbuka dan

mempunyai keyakinan terhadap diri

sendiri dan tidak berprasangka buruk

terhadap orang lain.

PENAMATAN

Kaunselor menamatkan sesi kaunseling

dengan memberi kata-kata semangat serta

mengucapkan terima kasih kepada klien

kerana sudi datang ke sesi kaunseling

tersebut.

KEMAHIRAN

a) KEMAHIRAN INTERPERSONAL

Kaunselor menggunakan kemahiran ini

adalah kerana kaunselor dan klien berjumpa

“face to face” dan mewujudkan hubungan

yang lebih selesa seterusnya mesej dapat

disampaikan dengan berkesan.

Samb…

b) KEMAHIRAN MENDENGAR

Kaunselor memberi tumpuan terhadap

setiap perkataan yang diucapkan oleh klien.

Menunjukkan rasa hormat dan bersungguh-

sungguh untuk membantu klien

menyelesaikan masalah yang dihadapinya.

Samb…

c) BAHASA BADAN

Kaunselor juga banyak menunjukkan gerak geri

bukan lisan iaitu daripada segi gaya bahasa badan

seperti kontak mata, ekspresi muka dan

sebagainya.

Ini dapat mengambarkan kaunselor berminat dan

memahami perasaan klien terhadap masalah yang

dihadapinya.

Samb…

d) DORONGAN MINIMA

Hmm.. Mmm.. Oh.. Ok.. Merupakan antara

contoh dorongan minima yang digunakan

oleh kaunselor agar klien dapat bercerita

dengan lebih lanjut dan menyeluruh

tentang masalah yang dihadapi.

Samb…

e) MENYATAKAN SEMULA (RESTATE).Wani :Saya pernah tangguh belajar dan apabila

saya menyambung kembali pengajian saya telah berjumpa dengan kawan-kawan baru dan saya berasa malu dan tiada keyakinan untuk bergaul dengan kawan-kawan baru.

Kaunselor :owh, jadi Wani pernah tangguh pengajian dan apabila kembali menyambung pengajian Wani berasa malu dan tiada keyakinan untuk bergaul dengan kawan-kawan baru.

Samb…f) PARAPRASA

Wani :emm.. lagipun jarak perbezaan umur di antara saya dengan kawan-kawan yang menyebabkan saya berasa malu.

Kaunselor : ooo…

Wani :Hampir kesemua rakan-rakan sebaya saya telah pun menamatkan pengajian dan tinggal saya seorang

sahaja di dalam kelas saya. Jadi saya terpaksa bercampur dengan junior-junior baru.

Kaunselor :Wani sukar memulakan perhubungan baru dan menyesuaikan diri dengan kedaan baru. Wani menghadapi

masalah disebabkan oleh perbezaan umur.

Samb

g) PENJELASAN LANJUT

Kaunselor :boleh tak Wani ceritakan dengan

lebih lanjut apa sebenarnya masalah

yang Wani hadapi?

Samb…

h) MENYEMAKWani :Sebenarnya puan, saya berasa sangat

tertekan untuk menghadapi semua ni. Saya hampir berputus asa untuk

meneruskan pegajian. Tempat baru dan kawan baru yang saya tak kenal semuanya macam tak mempedulikan saya. Kadang-kadang saya rasa rendah diri sangat-sangat.

Kaunselor :Baik Wani, daripada apa yang saya dengar awak sekarang menghadapi tekanan dengan

suasana baru di universiti dan tiada kawan- kawan baru untuk dijadikan kawan. Adakah saya betul Wani?

REFLEKSI (PERASAAN)

PERASAAN Situasi yang dialami oleh Wani sememangnya boleh membawa kepada tekanan dalam diri, tambahan pula dengan sikap rakan-rakan sekeliling yang tidak mempedulikannya.

MODEL DAN TEORI

APLIKASI TEORI

TEORI CARL ROGERSi. Empatiii. Kongrueniii. Penerimaan tanpa syarat

EMPATI

Kaunselor berinteraksi dengan baik dan mesra bagi

menunjukkan empati, ketulenan, serta anggapan

positif kepada klien.

Keadaan mesra ini diperlukan supaya klien lebih

bersedia untuk berkongsi masalahnya serta

bercerita lebih lanjut. Rogers juga amat menekankan

aspek kemesraan dengan klien.

KONGRUEN

Keikhlasan dan ketulenan dalam proses

menolong adalah penting bagi melahirkan

kepercayaan klien terhadap kaunselor.

Kaunselor telah menerapkan nilai keikhlasan

dalam memberi cadangan kepada Wani agar

Wani boleh menyelesaikan masalah yang

dihadapinya.

PENERIMAAN TANPA SYARAT

Konsep ini membolehkan klien

menyampaikan perasaan yang terbuku di

hati diluahkan dengan mudah tanpa sekatan.

Klien juga tidak akan berasa takut dan segan

untuk menceritakan masalah yang

dialaminya.

PENGALAMAN PEMBELAJARAN AHLI KUMPULAN

Sepanjang sesi ini berlangsung, setiap ahli kumpulan memberi kerjasama sepenuhnya bagi menyiapkan tugasan yang diberi.

Kami juga membahagikan tugasan antara setiap ahli kumpulan untuk mewujudkan kesamarataan dan rasa tanggungjawab.

Selain itu, kami juga dapat memahami teknik-teknik asas menolong yang berkesan supaya kami dapat aplikasikan ke dalam kehidupan seharian.

LAMPIRANSemasa sesi kaunseling dijalankan:

KESIMPULAN

Kami telah menggunakan teknik asas menolong dan kemahiran yang telah diajar oleh pensyarah di dalam tugasan ini.

Selain itu, kami telah mengaplikasikan teori yang berkaitan bagi mencapai matlamat kedua-dua pihak dalam sesi kaunseling ini.