Etika Dan Tanggungjawab Sosial

7/24/2019 Etika Dan Tanggungjawab Sosial

1/19

ETIKA DAN

TANGGUNGJAWAB SOSIAL


2/19

5. ETIKA DAN TANGGUNGJAWAB

SOSIAL.

5.1 Definisi

i) Etika

- Etika Perniagaan - Etika Kerja

ii) Tanggungjawab Sosial

5.2 Perniagaan dan Masara!a"

i) Pihak Berkepentingan

ii) Tanggungjawab Sosial lawan untung

iii) Perbandingan pendekatan antara barat

dengan timur tentang Etika Dan

Tanggungjawab Sosial.

- Hubungan manusia dengan manusia

- Hubungan manusia dengan Tuhan

- Hubungan manusia dengan alam

5.# Tangg$ng%a&a' S(sia)

i) Deinisi ii) !arga korporat

Konsep

- Peranan

5.* Ke+engg$naan.

i) Deinisi

ii) Hak-hak pengguna

iii) Peranan badan " #gensi berkaitan

-Peranan persatuan Pengguna

-Kementerian Perdagangan Dalam

$egeri Dan Hal Ehwal

Pengguna

i%) Batter Business Bureau

5.5 Jenaa, K()ar P$"i,

i) Deinisi

ii) &enis-jenis

iii) Hukuman


3/19

ETIKA DAN TANGGUNGJAWAB SOSIAL

5.1 DE-INASI

A. ETIKA

Tabii atau perangai,adat atau kebiasaan

Perlakuan baik buruk manusiaSejauh mana dapat ditentukan oleh akal

MoralNorma yang sesuai dengan konsepYang diterima umumTingkah laku manusia yang baik dan wajar.moral membicarakan persoalan betul atau salahBenar atau tidak dan apakah yang perlu dibuat atau ditinggalkan

Etika Deskriptif

Etika deskripti merupakan suatu disiplin

!embicarakan sejarah sistem moral

!enerangkan berbagai sistem moral yang relati

Seperti moral kepada orang"orang #slam , kristian,Buddha,Yahudi dan

sebagainya.

Etika kerjaBerkaitan dengan bidang pekerjaan.Pekerja itu bekerja di sektor awamswastaatau juga yang menceburi proesion tertentu


4/19

Etika Normatif

Etika Normati akan menilai,mengkritik.

!embuat keputusan terhadap sisitem moral yang ada.

!encadangkan satu undang"undang moral

Yang dianggap terbaik atau sepatutnya diamalkan.

!engemukakan sistem moral yang standard.Berpandukan sistem yang sedia ada

$ontoh etika perubatan.

Etika er!ia"aa!

Pengajian yang mengandungi betul atau salah

Baik atau buruk.

Tindakan manusia%alam konteks perniagaan

&kti'iti ketiga ialah analisis kepada pra andaian perniagaan iaitu pra"andaian

moral

dan pra"andaian daripada pendapat moral. #ni adalah kerana perniagaan

beroperasi dalam sistem ekonomi.

Pihak"pihak yang terlibat di dalam perniagaan

B. TANGGUNGJAWAB SOSIAL

Satu kewajipan

Pengusaha perniagaan

Terhadap masyarakat sekeliling perniagaan tersebut

Termasuklah pekerja,pelanggan,masyarakat dan persekitaran


5/19

#.$ E%NIAGAAN DAN MAS&A%AKAT

A. i'ak Berkepe!ti!"a!

(. S)arikat ata* E!titi er!ia"aa!!)a

Sekumpulan manusia

mengumpulkan sumber"sumber

!enyediakan produk atau perkhidmatanPeniaga bertanggungjawab

!emastikan agar perniagaannya dijalankan menurut peruntukan undang"undang

$. em+ekal Bara!" Da! erk'i,mata!.

Peniaga memastikan

Perjanjian jual beli dan pembekalan

%ipersetujui dengan jelasTanpa wujud keraguan

%iterima sepenuhnya oleh kedua pihak.

-. ela!""a!e!""*!a Ata* em+eli Bara!" Da! erk'i,mata!.

Peniaga perlulah memikirkan kesejahteraan pelanggan

Semasa mengeluar atau menjual barang dan perkhidmatan kepada pengguna

menyesuaikan barang dan perkhidmatan%engan perubahan masa dan keperluan pengguna.

/.Kerajaa! &a!" Me!"a0al Melal*i erat*ra! Da! U!,a!"1*!,a!"

Peniaga harus menyumbang idea dan pendapat

Proses menggubal undang"undang dan peraturan

!emberi sumbangan yang positi

Terhadap penggunaan sunber manusia dan bahan mentah negara dengansebaik"baiknya.


6/19

#. Ja+ata! 2asil Dalam Ne"eri Da! Ja+ata! Kastam &a!" Me!"*tip 3*kai

Peniaga mestilah memastikan agar mereka mematuhi

Peruntukan undang"undang

Berkaitan dengan cukai

4. Golo!"a! ekerja &a!" me!a0arka! erk'i,mata!.!emelihara kepentingan setiap pekerjanya

!enentukan dasar upah yang munasabah

!eningkatkan keupayaan tenaga kerja

(ubungan kakitangan yang mesra

5. Mas)arakat *m*m

Peniaga perlu ambil kira kepentingan masyarakat

!engguna sumber"sumb'er untuk memberi aedah optima

!emberi perhatian terhadap kesan ke &tas alam sekitar

%an sosial

!emberi sumbangan terhadap penyelidikan ,pembangunan dan teknologi

6. eme"a!" Sa'am S)arikat

Peniaga perlu menentukan,merancang

$uba mencapai matlamat kadar pulangan yang mencukupi

Perlulah menggunakan sumber kewangan

)ntuk membekalkan barang"barang dan perkhidmatan dengan penuh tanggungjawab

dan cekap

Perbandingan Pendekatan &ntara Barat %an timur tentang Etika %an Tanggungjawab

sosial perniagaan


7/19

B. TANGUNGJAWAB SOSIAL LAWAN UNTUNG.

a. A)asan ang Men(!(ng Tang$ng%a&a' S(sia)

'. (emperbaiki komuniti dimana ia beroperasi demi kepentingan organisasidalam jangka panjang.

. (emperbaiki imej awam organisasi.

*. (eningkatkan sisitem da+a maju perniagaan.

,. (unasabah untuk mengelakkan peraturan-peraturan kerajaan.. $orma-norma sosial buda+a mengkehendakin+a.

. /ndang-undang tidak boleh diluluskan untuk mengendalikan semua jenis

keadaan.

0. Dibuat demi kepentingan pemegang saham akan meningkat dalam

jangkamasa panjang.


8/19

b. Alasa! me!e!ta!" ta!"*!"ja0a+ sosial.

*. !encabuli hak keuntungan maksimum.

+. os tangungjawab sosial tinggi dan akan menaikkan hargabarang.

-. Perniagaan kekuramngan kemahiran sosial untuk selesaikan

masalah sosial.

. !elemahkan matlamat utama perniagaan.

/. Penglibatan dalam bidang sosial akan menjadikan perniagaan itu

terlalu kuat dan berkuasa.

0. Perniagaan kurang akauntabiliti terhadap masyarakat awam.

1. Penglibatan perniagaan dalam bidang sosial tidak mendapat

sokongan yang luas daripada masyarakat.


9/19

3. E%BANDINGAN ENDEKATAN BA%AT DAN

TIMU% TENTANG ETIKA DAN TANGGUNGJAWAB SOSIAL

(. e!,ekata! Tim*r

!anusia dengan manusia#slam" manusia dijadikan &llah sbg makhluk yg terbaik.

!anusia saling membantu

$onucius dlm organisasi jika indi'idu memainkan peranan prestasi lebih baik

sumbangan peringkat mikro memberi kesan peringkat makro

!anusia dengan Tuhan#slam" manusia mempunyai hubungan dengan Penciptanya

kesetiaan hamba kepada &llah

Beriman kepada &llah

Beramal dengan ajarannya

!anusia dengan &lam#slam " bertanggung jawab atas pemuliharaan alam dan tidak boleh mencemarkan alam

sekitar.

!entadbir sumber dengan betul


10/19

$.e!,ekata! Barat

!anusia dengan manusia

&ristotle " kehidupan bermoral bergantung kepada tendisi manusia sendiri.

ebaikan mengikut kemampuan diri sendiri.

Plato " orang yang melakukan kejahatan kerana jahil

!anusia dengan Tuhan

&ristotle" iktira hubungan antara manusia dengan tuhanristian " $intai tuhan dengan sepenuh jiwa dan jiran seperti mencintai diri sendiri

!anusia dengan &lam

)ltilitarian " menilai mana yang lebih kebaikan atau keburukan.

%eantologikal " menilai setiap akti'iti adalah melanggar hak"hak indi'idu


11/19

#.- TANGGUNGJAWAB SOSIAL

A. DE7INASI

Satu kewajipan pengusaha perniagaan terhadap masyarakat sekeliling perniagaan

tersebut termasuklah pekerja,pelanggan,masyarakat dan persekitaran.

B. WA%GA KO%O%AT

!ereka yang bertugas dalam irma perniagaan 2 sektor swasta yang tujuan

utamanya bermotikan keuntungan dan mereka membantu di dalam mencapai

objekti irma korporat ini.

3.E%ANAN WA%GA KO%O%AT

*. !emberi biasiswa

+. !embuat penajaan

-. Pemuliharaan alam sekitar

. !embina pelbagai kemudahan seperti stesen bas,rekreasi dll


12/19

#./ KEENGGUNAAN

A.DE7INASI

Satu pergerakan yang tersusun secara kolekti 3barangan dan

perkhidmatan4 serta mereka yang akhirnya terdiri daripada pembeli dan pengguna

Berusaha memelihara kepentingan para pengguna.

B. 2AK12AK ENGGUNA

(. 2ak kepa,a Keperl*a! Asas

(ak untuk mendapatkan barang dan perkhidmatan asas yang perlu untuk terus hidup

$ontoh" makanan ,pakaian,tempat tinggal,perkhidmatan kesihatan dll

$. 2ak me!,apat keselamata!

(ak untuk dilindungi daripada produk,proses,proses pengeluaran dan

perkhidmatan yang membahayakan atau mengancam kesihatan atau kehidupan.

-. 2ak *!t*k me!,apatka! makl*mat.

(ak untuk diberi maklumat yang lengkap dan jelas

(ak untuk mendapatkan akta yang diperlukan untuk membuat kepuutusan atau

pilihan

Pengguna perlu dibekalkan dengan maklumat yang mencukupi agar dapat

bertindak dengan bijaksana dan bertangunggung jawab.

Pengguna perlu dilindungi dari bahan publisiti yang tidak tepat dan mengelirukan

sama ada dalam pengiklanan,perlabelan,pembungkusan dll


13/19

/. 2ak *!t*k memili'

(ak utk diberi peluang memilih pelbagai barangan dan perkhidmatan pada

harga yang berpatutan dab muutu yang memuaskan.

#. 2ak ,i,e!"ar ,a! me!)*araka! pe!,apat(ak memelihara kepentingan pengguna melalui hak menyuarakan pendapat mengenai

perkara"perkara yang melibatkan kepentingan pengguna

4. 2ak me!,apat "a!tir*"i

(ak kepada penyelesaian atas tuntutan yang adil

(ak mendapat pampasan bagi barangan yang tidak bermutu atau perkhidmatan yangtidak memuaskan.

5. 2ak kepa,a pe!,i,ika! pe!""*!a

(ak untuk memperolehi pengetahuan dan kemahiran untuk menjadi penggunabermaklumat

bermaklumat supaya boleh bertindak sebagai pengguna yang bijaksana

6.2ak me!,apat persekitara! )a!" si'at

(ak mendapat persekitaran i5ikal atau alam sekitar yang bersih dan segar.

(ak mendapat persekitaran yang dapat menjamin kesihatan dan kesajahteraan hidup

yang selesa.


14/19

3.E%ANAN BADAN DAN AGENSI BE%KAITAN

(. era!a! persat*a! pe!""*!a

i.memberi nasihat,bimbingan kepada pengguna

ii. Berjuang untuk pengguna menuntut hak"hak pengguna6ganti rugi6perlindungan dll

iii. !enyebarkan maklumat kepada pengguna6kempen6seminar dll

i'. !embuat kajian untuk kepentingan pengguna

'. mengambil tindakan undang"undang bagi pihak pengguna atau menyediakan nasihat

guaman

'i. !enerima aduan dan menyiasat aduan.

$.era!a! Keme!teria! er,a"a!"a! Dalam Ne"eri ,a!2al E'0al e!""*!a

i. !engawal dan menyelia perdagangan domestik melalui perletakan harga,kawalan

harga,perlesenan

ii. !emberi perlindungan mengenai hak"hak kepenggunaan.

iii. !encegah amalan perniagaan yang tidak sihat

i'.!elaksanakan penggunaan sistem yang lebih baik seperti sistem metrik dalam

pengukuran dan timbang.

'. Penguatkuasaan undang"undang melalui penyiasatan dan serbuan.

'i. !emastikan keperluan pengguna sentiasa cukup seperti semasa perayaan dll.


15/19

D.BETTE% BUSINESS BU%EAU

(. Defi!asi

Persatuan yang ditubuhkan oleh peniaga"peniaga 374 dengan tujuan untuk membantu

pengguna 374 mengelakkan atau mengambil tindakan terhadap amalan perniagaan

tidak beretika 374.

$. T*"as8era!a!

i. e!)iasata! tempat per!ia"aa!

!engendalikan penyiasatan dan menyedarkan pengguna dan peniaga kepada

akti'iti tidak beretika yang boleh mendatangkan kesan buruk sama ada kepada

pengguna atau peniaga itu sendiri.

ii1e!,i,ika! *!t*k pe!""*!a

Penguna menghubungi Better Business Bureau untuk mendapatkan maklumat

atau menanyakan laporan kebolehpercayaan sebelum membuat keputusan untuk

membeli sesuatu barangan.

iii1 Lapora! ,a! pe!ilaia! amal

Better Business Bureau mempunyai maklumat berkenaan dengan organisasi

amal dan boleh memberi maklumat berkenaan dengan peratusan derma atau

sumbangan yang telah mereka berikan untuk mana"mana organisasi amal.

i91Me!a!"a!i a,*a!

Better Business Bureau juga bekerja dengan pengguna dan peniaga untuk


16/19

#.# JENA&A2 KOLA% UTI2

A. DE7INASI

&pa"apa perbuatan salah yang dilakukan oleh golongan pertengahan atau atasan yang

bersangkutan dengan bidang tugas mereka.B. JENIS1JENIS

i. %as*a'

Penyalahgunaan kuasa yang dimiliki melalui jawatan dan amanah yang dipegang. #a

merangkumi perbuatan meminta atau menerima rasuah,menawarkan atau

memberi rasuah,membuat tuntutan palsu dan meyalahgunakan jawatanii. e:a' Ama!a'

Pihak yang diamanahkan dengan harta telah dengan curangnya menyalahkan harta

untuk kegunaan sendiri seperyti menggunakan harta pejabat untuk kegunaan sendiri,

penyalahgunaan duit syarikat,merancang irma milikan sendiri untuk mendapat projek

,insider trader 3dagangan dalaman4iii. e!)ele0e!"a!

!engelakkan harta,memberi narta kepada yang bukan haknya,menipu atau sebarang

perbuatan diketahui boleh mendatangkan kerugian kepada pihak yang bertanggung

jawab.


17/19

3. 2UKUMAN JENA&A2 KOLA% UTI2 DIBAWA2

AKTA S&A%IKAT (;4#

!enurut Salleh Buang 3*8894,antara hukuman jenayah kolar putih yang terkandung

dibawah &kta Syarikat adalah :

a. !enjadi pengarah syarikat tanpa i5in mahkamah setelah hilang kelayakan : penjara -

tahun atau denda ;!*


18/19

. !emperolehi atau melupuskan sebahagian besar perniagaan atau harta syarikat tanpa

mendapat kelulusan syarikat dalam mesyuarat agung : penjara / tahun,denda

;! -


19/19

. !enerima saraan bebas cukai : penjara - tahun,denda ;! *

Etika Dan Tanggungjawab Sosial

Documents

Transcript of Etika Dan Tanggungjawab Sosial