7/25/2019 expo-2 teoria de colas

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Análisis desistema decolas

Presentado por:

Karla Molina 00014908Alexander Moz 00033108David Oviedo 00!198"alvador "oto 0003##0!Andre$ %illan&eva 00411310

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 'eor(a)olas en la vida cotidiana: c&ando noss&*imos al *&s+ c&ando revisamos &n

mensa,e en n&estro m-vil+ espera parapoder pa.ar en el *anco+ para comprarel alm&erzo en &n resta&rante+ en /n+ enn&estra vida diaria acemos cola parareci*ir casi c&al&ier servicio2

  l matemático+ estadista e in.enierodans A.ner Kra&p rlan. 5Dinamarca+18!8 6 1997 &e &ien invent- lain.enier(a de trá/co detelecom&nicaciones la teor(a de colas2

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Planteamiento del pro*lema

;& capacidad o tasa de servicioorece el par&eo de la <niversidad)entroamericana =os "ime-n)a>as a s&s est&diantes ovisitantes de la misma?

n los casos en los &e la po*laci-nde clientes excede el n@mero deservidores es inevita*le pensar &ese presentara &na l(nea de espera2

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BMB1:CCOB1BE

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)ostos asociados

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Fes&ltados

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ra/cas de sensi*ilidad

El costo pasa

de 3.97 a 3.42

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De 7 a 10 clientes por hora

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"e.@n el rá/co de análisis de sensi*ilidad partasa de servicio vs2 costo total del sistema+ indic&e si incrementamos la tasa de servicio act&al

10+ a*r(a &n aorro de H121

"e o*serv- en los datos recolectados+ &e tiempo de servicio se red&ce c&ando los clientellevan s& pa.o listo antes de empezar a se

servidos2

Para el caso en &e la tasa de servicio sea menoa !+ no existe pro*a*ilidad de sistema esta*le+ sistema colapsar(a2