perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA

Hubungan Public Relations Dengan Media Relations Untuk

Meningkatkan Good Will Hotel Megaland Solo

TUGAS AKHIR

Disusun Guna Memenuhi Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Ahli Madya (A.Md) Dalam Bidang Public Relations

Oleh:IMANUEL PANJI PAMUNGKAS

D 1613033

PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET2016

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user ii

PERSETUJUAN

Tugas Akhir Berjudul :

“HUBUNGAN PUBLIC RELATIONS DENGAN MEDIA RELATIONS

UNTUK MENINGKATKAN GOOD WILL HOTEL MEGALAND SOLO”

Karya :

Nama : IMANUEL PANJI PAMUNGKAS

NIM : D1613033

Prodi : Public Relations

Disetujui untuk dipertahankan dihadapan Panitia Penguji Tugas Akhir Program

Studi DiplomaIIIKomunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan PolitikUniversitas

Sebelas MaretSurakarta

Surakarta ,

MenyetujuiDosen Pembimbing,

Vivin Sulistyowati, SE, MM

NIK . 1980041920130201

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user iii

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user iv

PERNYATAAN

Nama : Imanuel Panji Pamungkas

NIM : D1613033

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul “HUBUNGAN

PUBLIC RELATIONS DENGAN MEDIA RELATIONS UNTUK

MENINGKATKAN GOOD WILL HOTEL MEGALAND SOLO” adalah

betul-betul karya sendiri, hal-hal yang bukan karya saya, dalam tugas akhir

tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam daftar pustaka.

Apabila di kemudian hari terbukti peryataan saya tidak benar, maka saya

bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar

yang saya peroleh dari tugas akhir tersebut.

Surakarta, Juni 2016

Yang Membuat Pernyataan,

Imanuel Panji Pamungkas

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user v

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR UNTUK

KEPENTINGAN AKADEMIS

Sebagai Sivitas Akademik Universitas Sebelas Maret Surakarta, Saya yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : Imanuel Panji Pamungkas

NIM : D1613033

Program Studi : Public Relations

Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Jenis Karya : Tugas Akhir

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan

kepada Universitas Sebelas Maret Surakarta Hak Bebas Royalti Neneklusif

(Nen-eklusif Royalty Free Right) atas Tugas Akhir saya yang berjudul:

HUBUNGAN PUBLIC RELATIONS DENGAN MEDIA RELATIONS

UNTUK MENINGKATKAN GOOD WILL HOTEL MEGALAND

SOLO

Beserta instrumen/desain/perangkat (jika ada). Berhak menyimpan, mengalih

bentuk, mengalihmediakan, mengelola dalam bentuk pangkalan data

(database), merawat serta mempublikasikan tugas akhir saya selama tetap

mencantumkan nama saya sebagai penulis (Author) dan pembimbing sebagai

co Author atau pencipta dan juga sebagai pemilik Hak Cipta.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya secara sadar tanpa

paksaan dari pihak manapun.

Dibuat di : SurakartaPada Tanggal : Juni 2016

Yang membuat pernyataan

Imanuel Panji Pamungkas NIM. D1613033

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user vi

MOTTO

Sampai sekarang kamu belum meminta sesuatu pun dalam nama-Ku. Mintalah

maka kamu akan menerima, supaya penuhlah sukacitamu.

(Yohanes 16:24)

Yang pasti, kalau kita tidak mencoba, ya sudah pasti gagal.

(Merry Riana)

Suatu hari aku ingin menjadi sesuatu yang berharga bagi orang lain.

(Gaara)

Kepuasan itu terletak pada usaha, bukan pada pencapaian hasil. Berusaha

keras adalah kemenangan besar.

(Mahatma Gandhi)

Berhentilah membuat rencana, melangkahlah!

(Bob Sadino)

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user vii

PERSEMBAHAN

Ku persembahkan karya ini untuk:

Tuhanku Yesus Kristus atas penyertaan-Nya.

Papa Sukamto, mama Sutrisni dan Alm. Kakakku Merita Angreni yang

kusayangi dan kukasihi yang selalu memberikan dukungan moril dan

materil sehingga dapat menyelesaikan kuliah jenjang diploma ini.

Teman-temanku yang kukasihi Bergas, Evan, Cila, Jihan, Martha,

Irvandana, Mahendra, Kemal, Sriyanto Wahyu, Gigih,bung Rico, Yuli dan

seluruh teman-teman D3 Public Relations A angkatan 2013 Universitas

Sebelas Maret yang membantu hingga Tugas Akhir ini selesai.

Hotel Megaland Solo terkhusus untuk DepartementSales and Marketing

yang telah memberi arahan selama melaksanakan Kuliah Kerja Media.

Octa Dwiana Pranika Putri, Bu Aini, Mba Angelia Niken, Mba Ayu, Mba

Dhea dan Mas Dikk yang memberi semangat dan dukungan dalam

pembuatan Tugas Akhir.

Pembaca sekalian.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user viii

KATA PENGANTAR

Segala puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas

rahmat dan berkat yang telah diberikan kepada penulis sehingga penulis

mampu menyelesaikan penyusunan Laporan Tugas Akhir Kuliah Kerja Media

ini. Adapun penyusunan Laporan Tugas Akhir merupakan salah satu syarat

guna memperoleh gelar Diploma III pada konsentrasi program studi Public

Relations di Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret

Surakarta. Dalam menyelesaikan penyusunan Laporan Tugas Akhir ini penulis

mengalami beberapa kendala sehingga penulis mendapatkan bimbingan,

dukungan dan bantuan dari berbagai pihak. Atas bantuan dan bimbingan yang

telah diberikan kepada penulis, maka pada kesempatan ini penulis

mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada:

1. Prof. Dr. Ravik Karsidi M.S. selaku Rektor Universitas Sebelas Maret

Surakarta.

2. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu

Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

3. Mahfud Anshori, S.Sos, M.Si. selaku ketua jurusan Diploma III Fakultas

Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

4. CH Heny Dwi Surwati, S.Sos.,M.Si, selaku dosen pembimbing akademik

penulis yang terus mengarahkan penulis selama masa perkuliahan.

5. Vivin Sulistyowati, SE, MM, selaku dosen penulis yang dengan sabar

membimbing penulis dalam menyelesaikan laporan Tugas Akhir ini.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user ix

6. Anggita Sari Primardani, SS selaku dosen penguji laporan Tugas Akhir ini.

Penyusun Laporan Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna,

maka dari itu penulis mengharapkan kritik dan saran dari pembaca untuk

lebih memotivasi penulis agar lebih menyempurnakan Laporan Tugas

Akhir ini di watu sekrang maupun yang akan datang.

Semoga Laporan Tugas Akhir ini dapat memberi manfaat bagi para

pembaca dan penulis sendiri.

Surakarta, Juni 2016

Penulis,

Imanuel Panji Pamungkas

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user x

DAFTAR ISI

Halaman

JUDUL ............................................................................................................... i

PERSETUJUAN ................................................................................................. ii

PENGESAHAN .................................................................................................. iii

SURAT PERNYATAAN.................................................................................... iv

PERSETUJUAN PUBLIKASI ........................................................................... v

MOTTO .............................................................................................................. vi

PERSEMBAHAN............................................................................................... vii

KATA PENGANTAR ........................................................................................ viii

DAFTAR ISI.......................................................................................................x

DAFTAR GAMBAR ..........................................................................................xiii

RINGKASAN .....................................................................................................xiv

ABSTRACT........................................................................................................xv

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar belakang ........................................................................................ 1

B. Tujuan ....................................................................................................4

C. Manfaat Kuliah Kerja Media .................................................................5

D. Waktu Dan Pelaksanaan KKM ...............................................................5

BAB II KERANGKA TEORI DAN FOCUS OF INTEREST

A. Kerangka Teori .......................................................................................6

1. Public Relations ......................................................................................6

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user xi

2. Marketing ................................................................................................ 9

3. Media Relations ...................................................................................... 10

4. Mengelola Media Relations ....................................................................14

5. TujuanMedia Relations ...........................................................................19

6. Fungsi Media Relations DalamPublic Relations ....................................19

7. Proses Media Relations ...........................................................................22

8. Dimensi Teknik Dalam Media Relations....... ..........................................24

9. Bentuk Media Relations ..........................................................................26

10. Citra.........................................................................................................27

B. Focus Of Interest.....................................................................................33

1. Hubungan antara Public Relations, Media Relations,dan Citra..............33

2. Peran Public Relations Dalam Pembentukan Citra.................................38

BAB III PROFIL HOTEL MEGALAND SOLO

A. Sejarah Hotel Megaland Solo..................................................................40

B. Logo dan Filosofi ....................................................................................41

C. Visi dan Misi ...........................................................................................41

D. Struktur Organisasi .................................................................................43

E. Tugas dan Tanggung Jawab....................................................................45

F. Produk Dari Hotel Megaland Solo..........................................................47

BAB IV PELAKSANAAN MAGANG

A. Pelaksanaan Kegiatan Kuliah Kerja Media.............................................56

B. Tugas-tugas yang telah dilaksanakan penulis selama kuliah kerja media di

Hotel Megaland Solo...............................................................................57

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user xii

1. Mengenal Tentang Hotel Megaland Solo ...............................................57

2. Mengenal Struktur Organisasi di Hotel Megaland Solo .........................58

3. Membuat Press Release ..........................................................................59

4. Belajar cara bersikap dengan tamu dan mempelajari bagaimana cara

berpenampilan di hotel bintang empat ....................................................60

5. Kliping Koran .........................................................................................61

6. Mencari tanggal-tanggal penting di Indonesia........................................62

7. Ikut dalam acara Press Gathering...........................................................63

8. Ikut serta dalam kegiatan Public Relations Solo.....................................64

9. Mengecheck Event ..................................................................................64

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan ............................................................................................ 66

B. Saran ...................................................................................................... 67

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Siklus Organisasi

Gambar 2.2 Model pembentukan citra melalui pengalaman mengenai stimulus

Gambar 2.3Model Komunikasi Dalam Public Relations

Gambar 3.1Logo Hotel Megaland Solo

Gambar 3.2Struktur Organisasi Hotel Megaland Solo

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user xiv

RINGKASAN

Kuliah Kerja Media ini mengambil lokasi di Hotel Megaland Solo dengan

tujuan untuk mengetahui, mempelajari dan memahami kegiatan Public Relations

di dunia kerja. Strategi yang digunakan oleh Public Relations Hotel Megaland

Solo adalah dengan mempererat hubungan dengan media relations dalam

meningkatkan good will Hotel Megaland Solo.

Untuk mencapai tujuan good will tersebut, perusahaan yang dalam hal ini

adalah manajemen Hotel Megaland Solo, menggunakan strategi Public Relations

dalam proses meningkatkan hubungan Hotel Megaland Solo dengan media

relations. Strategi yang digunakan Public Relations Hotel Megaland Solo berhasil

dalam meningkatkan produknya, terbukti sekarang setelah membangun hubungan

dengan media relations, Hotel Megaland Solo mendapatkan banyak kepercayaan

dalam hal tempat meeting oleh beberapa instansi.

Kata Kunci : Public Relations/Media Relations/Good Will

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user xv

ABSTRACT

This Media Field Lecture took place at Hotel Megaland Solo with the purpose

of knowing, learning, and understanding the activities of Public Relations in the

workplace. The strategyused bythe Public Relations of Hotel Megaland Solo is by

tightening the relation to the media relations in increasing the good will of Hotel

Megaland Solo.

To reach the goal of the good will, the company, in this matter is the

management of Hotel Megaland Solo, used the strategy of Public Relations in the

process of increasing the relation of Hotel Megaland Solo to the media relations.

The strategy used by the Public Relations of Hotel Megaland Solo was successful

in increasing its products, which was proved by the development of relation to the

media relations recently. Hotel Megaland Solo obtained much trust in the form of

meeting place by several institutions.

Keywords: Public Relations/Media Relations/ Good Will