MANUAL PANDUAN APLIKASI MYWAU

Untuk membuka akaun MyWau, klik Register

LOGIN SEMULA

UNTUK MEMBUAT

PEMBAYARAN

YURAN LANGGANGAN /

SUBSCRIPTION FEES:

TIGA BULAN – 90 HARI

ENAM BULAN – 180

HARI

12 BULAN – 365 HARI

PEMBAYARAN

DASHBOARD UTAMA

Setelah berjaya membuka akaun MyWau, lihat pada ruangan sebelah kiri menu. Ada

beberapa fungsi yang perlu di ketahui sebelum menggunakan applikasi ini.

Parcel : Senarai barang (parcel), create, edit dan padam

(delete) parcel

Shipment : Senarai shipment, create, edit, make a payment dan

semak tracking number

Statement : Senarai invois and cetak invois

List of Address : Senarai alamat pelanggan, create, edit dan padam

(delete) alamat pelanggan

How to Use : Cara penggunaan Aplikasi MyWau

FAQ : Senarai soalan dan jawapan yang sering ditanya

Customer : Kegunaan chat dengan admin MyWau

Service (Masa Bekerja 9pagi-5petang, Isnin to Jumaat)

Price List : Senarai harga shipping ke Malaysia melalui laut dan

udara

Warehouse : Senarai alamat gudang MyWau;

Alamat Gudang Udara (by Air) dan Alamat Gudang

Laut (by Sea).

Check Rates : Pertukaran RMB ke MYR

Problem Ticket : Membuat laporan berkenaan masalah parcel,

shipping dan sebagainya.

Seterusnya, pada skrin kanan,

ada MYWAU ID. Setiap user ada

ID yang tersendiri.

Untuk mengemaskini profile, klik

pada ACCOUNT SETTINGS

DASHBOARD UTAMA

MYWAU ID

NAMA PENUH

TARIKH LAHIR

EMEL

NO. PHONE

ALAMAT

BANDAR

NEGERI

POSKOD

Submit

klik

UNTUK MENUKAR PASSWORD

MUAT NAIK GAMBAR PROFILE

TEMPOH MASA

ACCOUNT SETTING

Setelah mengemaskini akaun profile, alamat pelanggan (jika ada selain alamat rumah

sendiri) perlu di masukkan terlebih dahulu. Bagi memasukkan alamat, klik pada list of

address di bahagian menu.

Add New Address klik

1. Masukkan satu alamat

2. Masukkan alamat lebih dari satu

Isi alamat seperti biasa.

Nota: Untuk bandar, jika tiada dalam

senarai, sila pilih bandar yang terdekat.

Option ke dua:

Bagi mereka yang mempunyai database

alamat pelanggan yang ramai, adalah

sangat rekomen untuk import Alamat

Pelanggan menggunakan template yang

disediakan.

TETAPAN ALAMAT

Berikut adalah perkara yang penting dan adalah wajib dilakukan untuk semua user

MyWau bagi menggunakan applikasi ini. Sebelum membuat pembelian di Taobao

mahupun 1688, MyWau user perlu meletakkan alamat gudang (Warehouse) ke dalam

alamat akaun Taobao masing-masing. Caranya amat mudah. Hanya copy and paste saja.

Ikuti langkah-langkah dibawah:

Buka Website Taobao > Account Management > Shipping Address > Paste > Save

Buka apps.mywau.com > klik pada list of warehouse address > Copy

Klik Copy and paste

(setiap satu) pada

ruangan di shipping

address Taobao.

Nota: Pastikan, copy

dari MyWau DULU,

kemudian baru klik

pada shipping address

website Taobao. Jika

tidak, shipping address

Taobao akan hilang dan

perlu di refresh semula.

ALAMAT WAREHOUSE

CREATE PARCEL PERTAMA

Type of Parcel : Jenis parcel ada dua; normal atau sensitif. Boleh rujuk pada list of price untuk

barangan sensitif items.

AWB atau Waybill number: Satu waybill untuk satu parcel. Dua waybill untuk 2 parcel. Perlu chat

dengan seller untuk dapatkan waybill lain jika seller pecah parcel. Waybill adalah penting untuk

mendapatkan lokasi barang.

Logistic Company: Merujuk kepada penghantaran tempatan di China seperti SF express, ZTO dan lain-

lain.

Product Name (Chinese & English): Bagi memudahkan proses penghantaran dan supaya barang di

terima serupa seperti yang di beli. Pastikan meletakkan nama yang betul bagi produk yang di beli.

Product Link: Bertujuan untuk menyemak barang yang di beli di website link yang letakkan oleh user

bagi memastikan barangan yang betul and seumpanya.

Quantity: Harus sama seperti yang di beli.

Total Price: Harga RMB (Chinese RMB) bagi barang di beli yang menunjukkan harga nilai barang

tersebut.

Send to which warehouse: Barang yang di beli di hantar ke warehouse air atau warehouse sea.

Remark User: Pesanan penting (jika ada) untuk pihak admin mywau atau kepada pihak warehouse.

STATUS PARCEL

Selepas create parcel, akan ada empat status atau keadaan yang ditunjukkan di dalam

parcel MyWau:

Waiting: Status ini menunjukkan parcel masih dalam perjalanan menuju ke warehouse.

Arrived: Status ini menunjukkan parcel telah sampai di warehouse. User akan dimaklumkan

melalui SMS yang di terima.

In Process of Shipping: Status ini menunjukkan barang dalam proses untuk keluar gudang.

Shipped: Status ini memberitahu barang telah dihantar keluar ke Malaysia.

CREATE SHIPMENT

Setelah parcel tiba (arrived) di warehouse. User boleh create shipment untuk menghantar barang ke

Malaysia.

Pilih parcel (iaitu tick) untuk di ship out.

Perhatikan, selepas memilih parcel untuk ship out, ada beberapa servis perlu di ketahui.

Gambar (Photo), handling, custom wooden frame, insurance fees dan quality control adalah antara

servis yang telah sedia ada. Tidak memilih adalah pilihan. Bagi user yang ingin ship barang-barang

berkaca, mudah pecah, di nasihatkan mengambil servis custom wooden frame atau pun meminta

seller pasang siap wooden frame sebelum menghantar ke warehouse.

Langkah seterusnya, pilih alamat penghantaran dan pilihan penghantaran samada laut ataupun

udara. Nota: Sila buat angaraan kiraan kos sebelum submit shipment. Penalti sebanyak RM50 akan di

kenakan untuk menukar shipment dari udara ke laut dan sebaliknya termasuk mengasingkan parcel

atau menambahkan parcel ke dalam shipment yang telah di buat.

STATUS SHIPMENT

Selepas create shipment, akan ada tiga status ditunjukkan.

Status processing menujukkan barang dalam proses di timbang, diukur(volumetric) dan dikira

untuk mendapatkan berat terakhir bagi mengeluarkan harga kos shipping.

MyWau user akan menerima SMS notification setelah harga shipping keluar. User perlu buka

website atau pun apps untuk membuat pembayaran shipping segera.

Status hijau memberitahu kepada user bahawa barang dalam perjalanan ke Malaysia.

PEMBAYARAN SHIPMENT

Setelah menerima SMS, status shipment dan membolehkan

membuat pembayaran shipping.

1) Klik pada shipment dan view shipment yang ber-status demikian. Klik

untuk view harga shipping.

2) Button akan kelihatan dan klik pada button tersebut untuk

membuat bayaran. Untuk penguna website, jika tiada muncul untuk

membuat pembayaran, lihat pada website untuk popup blocker. Klik popup

blocker tersebut dan klik allow. Kemudian tekan pay now button untuk

membuat pembayaran seperti biasa.

3) Pembayaran shipping akan verify dalam 24-48 jam. Jika status masih sama,

hendaklah di maklumkan segera kepada customer servis.

4) Setelah di verify, status akan bertukar ke pada warna hijau, iaitu Paid dan

barang akan di ship out ke Malaysia dan berstatus

Bagi pembayaran untuk Alipay (pembelian boleh rujuk pada buku panduan 1688 untuk pembelian).

INVOIS

Statement Invois untuk pembelian yang telah berjaya dilakukan sebagai bukti. Tambah,

invois berikut boleh di cetak bagi kegunaan mereka yang memerlukan.

ALIPAY PAYMENT

KLIK

BUKAN SINI

Selepas “Ask him to pay”, akan keluar seperti gambar di bawah. Klik pada view payment

details.

MyWau Alipay Account 18218181791

Your MyWau Id example: MW0000

klik

Salin dua benda:

1) Transaction number dan Jumlah amount dalam RMB.

Klik payment platform dan pilih Alipay. Create New.

Figure 3.3

-

Copy this

Total amount in

RMB / Yuan.

CREATE ALIPAY

Click This

PILIHAN:

1.SATU TRANSAKSI SAJA

2. (MULTIPLE) TRANSAKSI

SATU TRANSAKSI

Transaction Number that you copy

from figure 2.8

Total amount: example 40 rmb

MULTIPLE TRANSACTIONS

ALIPAY TRANSACTION

Setelah create alipay, klik button view untuk membuat lihat detail pembayaran.

Button pay now warna merah untuk membuat pembayaran. Pembayaran akan di

proses dalam 24-48 jam kepada seller. Setelah berjaya, status akan bertukar

kepada Paid (berwarna hijau).

Lihat pada gambar-gambar di bawah.

Bila status alipay bertukar paid, bermaksud MyWau telah berjaya membuat bayaran

kepada Seller. Ada 3 status untuk Alipay perlu di ketahui:

Paid : Berjaya membuat pembayaran kepada seller

Payoff : Tidak berjaya membuat pembayaran kepada seller disebabkan

harga tidak sama, barang habis stock dan sebagainya.

Processing : Pembayaran masih dalam proses.

ALIPAY STATUS

1. Pihak Mywau akan berkongsi senarai WeChat ID seller kepada pengguna Mywau.

E-Book ini boleh di dapati di MyWau Apps di bahagian

‘How to Use’.

2. Pelanggan perlu add WeChat Seller dan terus berkomunikasi dengan pihak Seller di WeChat.

Nota penting. Semasa add WeChat Seller, hendaklah taip

‘Hi. I got your no. from Mr Faiz(MyWau)’ [Rujuk pada gambar]

WECHAT PAY

3. Pengguna mengenalpasti item apa nak beli dgn Seller

(Lihat Album di WeChat atau bertanya terus dengan Seller).

4. Jika dah membuat keputusan untuk membeli item pilihan, pengguna Mywau perlu mengisi maklumat pembelian di

https://apps.mywau.com/

Maklumat yang WAJIB ada:

1. WeChat ID seller 2. Muat naik gambar produk yang mahu dibeli

3.Harga dalam RMB (Harga Yuan)

6. Sistem Mywau akan automatik mengira jumlah RM yang perlu dibayar oleh pengguna Mywau.

7. Pengguna Mywau perlu membuat bayaran seperti jumlah yang tertera.

8. Admin Mywau akan mengesahkan bayaran yang diterima oleh pengguna Mywau.

9. Admin mywau akan membuat bayaran kepada pihak seller pengguna Mywau.

10. Sistem MyWau akan mengemaskini status pembayaran dalam masa 24jam.

Jika payment status masih processing (seperti di atas), mohon

segera maklum kepada khidmat pelanggan MyWau menerusi FB Messenger.

11. Pengguna MyWau boleh berkomunikasi dengan pihak Seller selepas bayaran dilakukan dan memberikan warehouse address

kepada Seller.

12. Item di hantar oleh pihak Seller.

13. Pengguna MyWau perlu meminta SLIP POSTAGE dari Seller ke warehouse MyWau.

14. Pengguna Mywau perlu Create Parcel di apps.mywau.com dan seterusnya menguruskan hal shipping seperti biasa. Rujuk

pada gambar di bawah untuk mengisi parcel.

pem

TAMAT!