*TINJAUN PASARAN/PENYELIDIKAN PASARAN

*APA ITU PENYELIDIKANPenyelidikan pemasaran boleh ditakrifkan sebagai satu aktiviti yang sistematik dalam mendapatkan data/maklumat tertentu untuk memudahkan kita membuat keputusan yang berkaitan dengan pemasaran barangan atau perkhidmatan.

*Sumber MaklumatDATA SEKUNDERMaklumat dalamanMerupakan maklumat yang tersedia di dalam syarikat itu sendiri.Cth: angka jualan bulanan,jenis pelanggan, Jenis keluaran/perkhidmatn yang sesuai, cara meletak harga, cara memilih saluran pengedaran dan menjalankan promosi, maklumat mengenai kos keluaran dan persaingan.

*Maklumat Luaran Penerbitan dan bahan cetak

Contoh: risalah terbitan kerajaan, brochures, laporan yang berkaitan dengan kajian dan penyelidikan

*DATA UTAMAMaklumat utama yang digunakan yang dikumpul melalui kaedah-kaedah tertentu untuk tujuan yang telah ditetapkan.

*Kaedah-kaedah yang digunakan1.Pemerhatian-Kaedah paling mudah, kos rendah, teknik tidak sukar-Data utama dikumpul dengan cara memerhatikan tingkahlaku manusia, gaya dan keadaan.-Boleh digunakan untuk mengumpul maklumat yang pengguna tidak mahu berikan

*2.Kaedah Tinjauan (Survey)-Bagi mendapatkan maklumat yang lebih baik berbanding dengan pemerhatian.-Meninjau sikap pengguna terhadap keluaran/syarikat dengan cara menemubual, berpandukan borang soalselidik yang telah disdiakan. -Tinjauan juga boleh dibuat melalui pos dan telefon.

*-Tujuan tinjauan ialah untuk mendapatkan fakta mengenai pelanggan sedia ada dan bakal pelanggan-Meninjau tindakbalas pengguna terhadap cadangan-mendapatkan pendapat dan pandangan pelanggan-Responden terdiri daripada pengguna, pembeli, peruncit dan pemborong

*3.Kaedah Ujikaji-Membuat ujian memasarkan keluaran di dalam jumlah yang terhad untuk tujuan melihat tindakbalas pelanggan.Cth: Pengeluar rokok memberikan sampel percuma kepada pengguna untuk mendapatkan pandangan berpandukan kepada soalan-soalan yang telah ditentukan terlebih dahulu.

*-Kaedah ini dapat membantu pengeluar untuk mengenalpasti kemahuan pelanggan, pilihan pelanggan, siapa bakal pelanggan, kawasan pasaran dan saiz pasaran

*Tujuan Penyelidikan PemasaranMembantu pihak pengurusan membuat keputusanmendapatkan maklumat tentang keperluan dan kehendak pengguna terakhirMengukur saiz pasarankenalpasti masalah dan cara-cara untuk atasi masalahMerancang keluaran baru/ ubahsuai barangan sedia adaMembentuk strategi pasaranMencari pasaran baru