PENGENALAN PENGENALAN

Perkataan Strategik merujuk kepada sesuatu proses yang Perkataan Strategik merujuk kepada sesuatu proses yang melibatkan memilih tindakan yang terbaik untuk respon kepadamelibatkan memilih tindakan yang terbaik untuk respon kepadapersekitaran yang dinamik (Allison & Kyle, 2004). Manakalapersekitaran yang dinamik (Allison & Kyle, 2004). Manakalapengurusan strategik adalah merujuk kepada proses formulasipengurusan strategik adalah merujuk kepada proses formulasistrategi, pemilihan strategi dan implimentasi strstegi (Fidler, 2002).strategi, pemilihan strategi dan implimentasi strstegi (Fidler, 2002).Kepentingan Perancangan Strategik kepada sekolah ialah:Kepentingan Perancangan Strategik kepada sekolah ialah:

Sekolah ada satu kerangka proses kerja yang tersusunSekolah ada satu kerangka proses kerja yang tersusun Panduan kepada setiap warga sekolah hala tuju, visi, misi, Panduan kepada setiap warga sekolah hala tuju, visi, misi,

sasaran prestasi yang hendak dicapaisasaran prestasi yang hendak dicapai Meningkatkan keupayaan kecekapan dan keberkesanan Meningkatkan keupayaan kecekapan dan keberkesanan

pengurusanpengurusan Penglibatan ahli organisasi dalam mencapai matlamat Penglibatan ahli organisasi dalam mencapai matlamat

organisasiorganisasi Menjadikan pihak sekolah peka dengan perkembangan Menjadikan pihak sekolah peka dengan perkembangan

persekitaranpersekitaran Menjadikan pihak sekolah lebih fokus dalam membina dan Menjadikan pihak sekolah lebih fokus dalam membina dan

mengawal prestasi strategi yang dirangkamengawal prestasi strategi yang dirangka

MODEL PERANCANGAN STRATEGIKMODEL PERANCANGAN STRATEGIK

Proses Pra PerancanganProses Pra Perancangan Hala tuju: Mandat, Visi dan Misi Hala tuju: Mandat, Visi dan Misi Analisis PersekitaranAnalisis Persekitaran Isu, Matlamat, KPI, Sasaran dan Isu, Matlamat, KPI, Sasaran dan

ObjektifObjektif Pelan Strategik, Tindakan/Tektikal, Pelan Strategik, Tindakan/Tektikal,

OperasiOperasi Implementasi strategikImplementasi strategik Penilaian & Maklum balas prestasi Penilaian & Maklum balas prestasi

pelaksanaan serta pelaksanaan serta penambahbaikan berterusanpenambahbaikan berterusan

FASA 1

FASA 2

FASA 3

FASA 4

FASA 5

FASA 6

FASA 7

PELAN KERJA MEMBINA PERANCANGAN STRAPELAN KERJA MEMBINA PERANCANGAN STRATEGIKTEGIK

Penubuhan Jawatankuasa IndukPenubuhan Jawatankuasa Induk Taklimat kepada Jawatankuasa KerjaTaklimat kepada Jawatankuasa Kerja Agihan tugas kepada guru-guru dan Agihan tugas kepada guru-guru dan

Jawatankuasa PelaksanaJawatankuasa Pelaksana Proses Pra PerancanganProses Pra Perancangan Hala tuju: Mandat, Visi dan Misi Hala tuju: Mandat, Visi dan Misi Analisis PersekitaranAnalisis Persekitaran Isu, Matlamat, KPI, Sasaran dan ObjektifIsu, Matlamat, KPI, Sasaran dan Objektif Pelan Strategik, Tindakan/Tektikal, OperasiPelan Strategik, Tindakan/Tektikal, Operasi Implementasi strategikImplementasi strategik Penilaian & Maklum balas prestasi Penilaian & Maklum balas prestasi

pelaksanaan serta penambahbaikanpelaksanaan serta penambahbaikan

FASA 1

FASA 2

FASA 3

FASA 4

FASA 5

FASA 6

FASA 7

PERANCANGAN STRATEGIKPERANCANGAN STRATEGIK

Hala Tuju Hala Tuju

VISIVISI Pejabat Pelajaran Daerah Maran Terbilang pada Pejabat Pelajaran Daerah Maran Terbilang pada

tahun 2012tahun 2012

MISIMISI Mengupayakan Sistem Pengurusan Perkhidmatan Mengupayakan Sistem Pengurusan Perkhidmatan

Pendidikan yang berkualiti dan berteraskan kepada Pendidikan yang berkualiti dan berteraskan kepada dasar dan prinsip perkhidmatan awam dan Falsafah dasar dan prinsip perkhidmatan awam dan Falsafah Pendidikan Kebangsaan, denganPendidikan Kebangsaan, dengan

Melaksanakan semua skop dan fungsi perkhidmatan Melaksanakan semua skop dan fungsi perkhidmatan di PPDM berasaskan keperluan MS ISO 9001:2000.di PPDM berasaskan keperluan MS ISO 9001:2000.

Membangunkan dan melaksanakan penggunaan Membangunkan dan melaksanakan penggunaan teknologi maklumat dan komunikasi.teknologi maklumat dan komunikasi.

Mewujudkan prasarana yang lengkap dan Mewujudkan prasarana yang lengkap dan persekitaran kerja yang kondusif.persekitaran kerja yang kondusif.

Membangun dan menguruskan sumber Membangun dan menguruskan sumber manusia dalam bentuk latihan meningkat manusia dalam bentuk latihan meningkat kecekapan di kalangan warga pejabat.kecekapan di kalangan warga pejabat.

Memastikan pencapaian akademik Memastikan pencapaian akademik kokurikulum dan sukan sekolah menengahkokurikulum dan sukan sekolah menengah dan rendah sentiasa cemerlang di dan rendah sentiasa cemerlang di peringkat kebangsaan.peringkat kebangsaan.

Memastikan setiap yang berurusan dengan Memastikan setiap yang berurusan dengan PPD Maran berpuas hati dengan PPD Maran berpuas hati dengan perkhidmatan yang diberi.perkhidmatan yang diberi.

Objektif Objektif

Memastikan semua anggota dalam organisasi Memastikan semua anggota dalam organisasi melaksanakan sistem pengurusan dan melaksanakan sistem pengurusan dan perkhidmatan yang berkualiti dan dapat memenuhi perkhidmatan yang berkualiti dan dapat memenuhi kepuasan hati dan kehendak pelanggan pada kepuasan hati dan kehendak pelanggan pada setiap masa.setiap masa.

Memastikan semua anggota dalam organisasi Memastikan semua anggota dalam organisasi melakukan penambahbaikan yang berterusan di melakukan penambahbaikan yang berterusan di dalam melaksanakan tugas dan tanggungjawab dalam melaksanakan tugas dan tanggungjawab mereka untuk memenuhi dan kepuasan hati mereka untuk memenuhi dan kepuasan hati kehendak pelanggan.kehendak pelanggan.

Memastikan semua anggota dalam organisasi Memastikan semua anggota dalam organisasi meningkatkan kemahiran dan pengetahuan diri meningkatkan kemahiran dan pengetahuan diri melalui proses latihan yang berterusan untuk melalui proses latihan yang berterusan untuk melaksanakan tugas dan tanggungjawab dengan melaksanakan tugas dan tanggungjawab dengan lebih berkesan.lebih berkesan.

Dasar KualitiDasar Kualiti

Pejabat Pelajaran Daerah Maran bertekad Pejabat Pelajaran Daerah Maran bertekad untuk memastikan pendidikan untuk memastikan pendidikan dilaksanakan secara professional, efisien dilaksanakan secara professional, efisien dan berkualiti bagi memenuhi kepuasan dan berkualiti bagi memenuhi kepuasan hati pelanggan. Proses ini melibatkan kerja hati pelanggan. Proses ini melibatkan kerja sepasukan, kajian semula pengurusan dan sepasukan, kajian semula pengurusan dan proses penambahbaikan yang proses penambahbaikan yang dilaksanakan secara menyeluruh dan dilaksanakan secara menyeluruh dan berterusan.berterusan.

KeperluanKeperluan Dasar Kualiti Dasar Kualiti

Kenyataan Dasar Kualiti dibuat bagi Kenyataan Dasar Kualiti dibuat bagi memaklumkan kepada semua pegawai dan memaklumkan kepada semua pegawai dan kakitangan PPDM untuk memastikan sistem kualiti kakitangan PPDM untuk memastikan sistem kualiti yang menyeluruh dan berterusan dapat diterapkan yang menyeluruh dan berterusan dapat diterapkan di dalam tugas mereka. Kenyataan ini juga di dalam tugas mereka. Kenyataan ini juga merupakan garis panduan pelaksanaan sistem merupakan garis panduan pelaksanaan sistem pengurusan perkhidmatan pendidikan yang pengurusan perkhidmatan pendidikan yang berkualiti bagi menjelaskan kepada semua berkualiti bagi menjelaskan kepada semua pegawai dan kakitangan supaya dapat difahami pegawai dan kakitangan supaya dapat difahami dan dihayati serta memberi komitmen sepenuhnya dan dihayati serta memberi komitmen sepenuhnya terhadap pelaksanaannya.terhadap pelaksanaannya.

Piagam PelangganPiagam Pelanggan

Berusaha mengembeling seluruh tenaga masyarakat Berusaha mengembeling seluruh tenaga masyarakat pendidikan di daerah Maran untuk mengwujudkan suatu pendidikan di daerah Maran untuk mengwujudkan suatu perkhidmatan pendidikan yang adil, cekap, cemerlang dan perkhidmatan pendidikan yang adil, cekap, cemerlang dan ikram dalam memenuhi hasrat Falsafah Pendidikan ikram dalam memenuhi hasrat Falsafah Pendidikan Kebangsaan sebagai jambatan menuju ke arah kejayaan Kebangsaan sebagai jambatan menuju ke arah kejayaan pengisian Wawasan 2020, dengan memberikan penekanan pengisian Wawasan 2020, dengan memberikan penekanan terhadap pembinaan suatu masyarakat Malaysia tulen yang terhadap pembinaan suatu masyarakat Malaysia tulen yang bakal menangani sebuah negara maju untuk bersaing di bakal menangani sebuah negara maju untuk bersaing di perikngkat antarabangsa dengan penuh kesederaan dan perikngkat antarabangsa dengan penuh kesederaan dan tanggunjawab keinsanan.tanggunjawab keinsanan.

Pemantapan Aspirasi ini dicapai melalui:Pemantapan Aspirasi ini dicapai melalui: Mewujudkan perkhidmatan bermutu dan cekap dan sesuai Mewujudkan perkhidmatan bermutu dan cekap dan sesuai

dengan kehendak dan keperluan dan jangkaan pelanggan.dengan kehendak dan keperluan dan jangkaan pelanggan. Memastikan suasana perkhidmatan ikram terjelma dalam Memastikan suasana perkhidmatan ikram terjelma dalam

semua aspek; di semua peringkat pegawai dan kakitangan semua aspek; di semua peringkat pegawai dan kakitangan dengan memberikan peluang untuk mereka dengan memberikan peluang untuk mereka memperkembangkan bakat berkarya srcara kreatif dan memperkembangkan bakat berkarya srcara kreatif dan inivatif sesuai dengan profesionalisme masing-masing.inivatif sesuai dengan profesionalisme masing-masing.

Mewujudkan sistem pengawalan pelaksanaan Mewujudkan sistem pengawalan pelaksanaan kurikulum yang berkesan mengikut ketentuan kurikulum yang berkesan mengikut ketentuan yang telah ditetapkan dalam Dasar Pendidikan yang telah ditetapkan dalam Dasar Pendidikan Kebangsaan; melalui program dan aktiviti yang Kebangsaan; melalui program dan aktiviti yang diatur, difahami, dihayati dan diusahakan diatur, difahami, dihayati dan diusahakan bersama.bersama.

Mewujudkan piawai sistem pengawalan Mewujudkan piawai sistem pengawalan perlaksanaan dan pengurusan perkhidmatan dan perlaksanaan dan pengurusan perkhidmatan dan pentadbiran yang berdisplin, cekap dan manah pentadbiran yang berdisplin, cekap dan manah serta menepati setiap jangkaan pelanggan serta menepati setiap jangkaan pelanggan mengikut perkembangan teknologi dan sistem mengikut perkembangan teknologi dan sistem pengurusan maklumat yang terkini.pengurusan maklumat yang terkini.

Menjalin hubungan yang erat, berkesan dan aktif Menjalin hubungan yang erat, berkesan dan aktif melalui suatu bentuk jalinan hubungan secara melalui suatu bentuk jalinan hubungan secara kolaboratif dan partisipatif untuk mencapai hasrat kolaboratif dan partisipatif untuk mencapai hasrat dan wawasan murni organisasi.dan wawasan murni organisasi.

Analisis Persekitaran Sekolah Analisis Persekitaran Sekolah

Analisis Persekitaran Pejabat Pelajaran Analisis Persekitaran Pejabat Pelajaran Daerah Maran diperoleh melalui Analisis Daerah Maran diperoleh melalui Analisis SWOT yang dilakukan kepada semua SWOT yang dilakukan kepada semua faktor-faktor yang terdapat di setiap unit. faktor-faktor yang terdapat di setiap unit. Berikut adalah faktor yang diperoleh dari Berikut adalah faktor yang diperoleh dari Analisis SWOT yang dilakukan terhadap Analisis SWOT yang dilakukan terhadap persekitaran Pejabat Pelajaran Daerah persekitaran Pejabat Pelajaran Daerah Maran.Maran.

Kekuatan ( “Strength” – S )Kekuatan ( “Strength” – S )

Terdapat pegawai yang mengurus Terdapat pegawai yang mengurus keperluan guru dan kakitangan keperluan guru dan kakitangan sokongan.sokongan.

Sumber tenaga guru yang ramai dan Sumber tenaga guru yang ramai dan mempunyai tahap akademik yang mempunyai tahap akademik yang tinggi.tinggi.

Semua pegawai dan staf terlatih Semua pegawai dan staf terlatih dengan Sistem Pengurusan Kualiti dengan Sistem Pengurusan Kualiti berasaskan MS ISO 9001: 2000. berasaskan MS ISO 9001: 2000.

Ramai tenaga pendidik terlatih dan Ramai tenaga pendidik terlatih dan berkemahiran.berkemahiran.

Peruntukan yang dipohon disediakan Peruntukan yang dipohon disediakan melalui pengalaman yang luas dan melalui pengalaman yang luas dan selalu menepati keperluan.selalu menepati keperluan.

Peruntukan yang tinggi berdasarkan Peruntukan yang tinggi berdasarkan kepada bilangan pelajar dan guru yang kepada bilangan pelajar dan guru yang tinggi. tinggi.

Perkakasan bagi meningkatkan Perkakasan bagi meningkatkan prestasi kerja yang tinggi dibekalkan prestasi kerja yang tinggi dibekalkan secara menyeluruh.secara menyeluruh.

Terdapat Jurulatih Utama yang sedia Terdapat Jurulatih Utama yang sedia menghulurkan bantuan kepada guru menghulurkan bantuan kepada guru yang bermasalah.yang bermasalah.

Pengurusan berdasarkan Sistem Pengurusan berdasarkan Sistem Pengurusan Kualiti membantu untuk Pengurusan Kualiti membantu untuk menyampaikan perkhidmatan ke tahap menyampaikan perkhidmatan ke tahap optimum.optimum.

Pengalaman menganjurkan berbagai Pengalaman menganjurkan berbagai aktiviti peringkat daerah dan negeri aktiviti peringkat daerah dan negeri memantapkan penganjuran di masa memantapkan penganjuran di masa hadapan.hadapan.

Persekitaran kerja yang kondusif dan Persekitaran kerja yang kondusif dan melebihi dari piawaian yang ditentukan.melebihi dari piawaian yang ditentukan.

Kemudahan asas yang melebihi piawaian Kemudahan asas yang melebihi piawaian dan menyeluruh dan menyeluruh

Perkakasan bagi meningkatkan prestasi Perkakasan bagi meningkatkan prestasi kerja yang tinggi dibekalkan secara kerja yang tinggi dibekalkan secara menyeluruh.menyeluruh.

Perkembangan industri menyumbang Perkembangan industri menyumbang kepada perubahan perancangan kepada perubahan perancangan pembangunan pendidikanpembangunan pendidikan

Sistem komunikasi yang baik memberi Sistem komunikasi yang baik memberi ruang kepada penyampaian ruang kepada penyampaian perkhidmatan yang lebih berkesanperkhidmatan yang lebih berkesan

Kelemahan ( “Weakness” – W )Kelemahan ( “Weakness” – W )

SPK yang dilaksanakan tidak SPK yang dilaksanakan tidak menyeluruh dan hanya mengikut menyeluruh dan hanya mengikut skop yang didaftarkan sahaja.skop yang didaftarkan sahaja.

Proses Kerja yang dibangunkan Proses Kerja yang dibangunkan tidak selaras di antara unit.tidak selaras di antara unit.

Masih ada kakitangan kurang Masih ada kakitangan kurang memahami prosedur dan proses memahami prosedur dan proses kerja.kerja.

Masalah kekurangan Masalah kekurangan guruguru mengikut opsyen bidang-bidang mengikut opsyen bidang-bidang yang kritikal.yang kritikal.

Terdapat sebilangan guru PPSMI Terdapat sebilangan guru PPSMI yang tidak menguasai kemahiran yang tidak menguasai kemahiran berbahasa Inggeris.berbahasa Inggeris.

Jawatankuasa Jawatankuasa PanitiaPanitia yang tidak yang tidak dapat digerakkan sepenuhnya dapat digerakkan sepenuhnya dalam meningkatkan prestasi dalam meningkatkan prestasi mata pelajaran teras.mata pelajaran teras.

Tiada penyelarasan dalam aktiviti Tiada penyelarasan dalam aktiviti akademik antara pihak sekolah akademik antara pihak sekolah dengan PKPSM, MGB SK dan dengan PKPSM, MGB SK dan SJKC.SJKC.

Tidak dapat menggunakan Tidak dapat menggunakan sepenuhnya tenaga guru pakar sepenuhnya tenaga guru pakar dan guru sumber kerana mereka dan guru sumber kerana mereka mempunyai beban tugas di mempunyai beban tugas di sekolah.sekolah.

PenghantaaranPenghantaaran data yang tidak data yang tidak mengikut tarikh akhir mengikut tarikh akhir menyukarkan analisis dibuat di menyukarkan analisis dibuat di peringkat daerah.peringkat daerah.

Guru Guru kurangkurang pengetahuan dalam pengetahuan dalam pengurusan fail panitia.pengurusan fail panitia.

Bilangan staf dan pegawai yang Bilangan staf dan pegawai yang ramai berserta bilangan sekolah ramai berserta bilangan sekolah yang banyak menyukarkan yang banyak menyukarkan penyampaian perkhidmatan yang penyampaian perkhidmatan yang cekap.cekap.

Modul soalan peperiksaan yang Modul soalan peperiksaan yang mengikut piawaian memerlukan mengikut piawaian memerlukan penyetaraan dan memerlukan penyetaraan dan memerlukan peruntukan khas.peruntukan khas.

Banyak bahan-bahan tambahan Banyak bahan-bahan tambahan kepada proses pengkayaan di kepada proses pengkayaan di pasaran yang menjadi isu pasaran yang menjadi isu pengurusan.pengurusan.

PemilihanPemilihan peserta mengambil peserta mengambil perbelanjaan yang tinggi akibat perbelanjaan yang tinggi akibat bilangan pelajar yang ramai.bilangan pelajar yang ramai.

Desakan persatuan guru besar Desakan persatuan guru besar dan pengetua yang di luar dan pengetua yang di luar dugaan menyukarkan dugaan menyukarkan penyampaian perkhidmatan penyampaian perkhidmatan berkesan.berkesan.

Peluang ( “Peluang ( “Opportunites”Opportunites” – O ) – O )

Berkeupayaan untuk Berkeupayaan untuk penambahbaikan sistem penambahbaikan sistem pengurusan organisasi.pengurusan organisasi.

Pelaksanaan audit dalam memberi Pelaksanaan audit dalam memberi peluang meningkatkan peluang meningkatkan perkhidmatan kepada pelanggan.perkhidmatan kepada pelanggan.

Hubungan baik PPD dengan Hubungan baik PPD dengan Agensi Kerajaan, JPS dan PPD Agensi Kerajaan, JPS dan PPD lain.lain.

Pejabat Pejabat ADUNADUN di daerah ini sering di daerah ini sering membantu dalam menaja membantu dalam menaja program-program pendidikan.program-program pendidikan.

Pelaksanaan audit dalam memberi Pelaksanaan audit dalam memberi peluang meningkatkan peluang meningkatkan perkhidmatan kepada pelanggan.perkhidmatan kepada pelanggan.

Kerjasama dalam Kerjasama dalam membangunkanmembangunkan kemahiran profesionalkemahiran profesional..

Kepakaran pegawai dan staf Kepakaran pegawai dan staf dipertingkatkan melalui latih amal dipertingkatkan melalui latih amal dalam menjayakan program yang dalam menjayakan program yang dianjurkan oleh agensi luar.dianjurkan oleh agensi luar.

Pembimbingan kepada Pembimbingan kepada penyampaianpenyampaian perkhidmatan perkhidmatan mengikut Sistem Pengurusan Kualiti mengikut Sistem Pengurusan Kualiti dapat dilaksanakan dengan dapat dilaksanakan dengan kerjasama SIRIM. kerjasama SIRIM.

Kemudahan Logistik yang Kemudahan Logistik yang terbaikterbaik menjadi satu aset yang boleh diguna menjadi satu aset yang boleh diguna samasama

SumberSumber kewangan dari kerajaan kewangan dari kerajaan negeri untuk pembiayaan program negeri untuk pembiayaan program pendidikan peringkat negeri dan pendidikan peringkat negeri dan kebangsaan.kebangsaan.

Penjimatan perbelanjaan dapat Penjimatan perbelanjaan dapat dilakukan melalui kerjasama dengan dilakukan melalui kerjasama dengan jabatan kerajaan yang lain danjabatan kerajaan yang lain dan

kemudahan prasarana yang lengkap kemudahan prasarana yang lengkap di seluruh negeri.di seluruh negeri.

Bantuan kebajikan dari agensi luar Bantuan kebajikan dari agensi luar bagi mempertingkatkan keprihatinan bagi mempertingkatkan keprihatinan masyarakat menolong meringankan masyarakat menolong meringankan bebanan.bebanan.

Peruntukan khas untuk kempen atau Peruntukan khas untuk kempen atau program yang dikelolakan program yang dikelolakan Kementerian lain melibatkan pelajar Kementerian lain melibatkan pelajar sekolah diturunkan ke jabatan untuk sekolah diturunkan ke jabatan untuk menganggung perbelanjaan menganggung perbelanjaan program atau kempen.program atau kempen.

Kemudahan Logistik yang Kemudahan Logistik yang terbaikterbaik menjadi satu aset yang boleh diguna menjadi satu aset yang boleh diguna samasama

SumberSumber kewangan dari kerajaan kewangan dari kerajaan negeri untuk pembiayaan program negeri untuk pembiayaan program pendidikan peringkat negeri dan pendidikan peringkat negeri dan kebangsaan.kebangsaan.

Penjimatan perbelanjaan dapat Penjimatan perbelanjaan dapat dilakukan melalui kerjasama dengan dilakukan melalui kerjasama dengan jabatan kerajaan yang lain danjabatan kerajaan yang lain dan

kemudahan prasarana yang lengkap di kemudahan prasarana yang lengkap di seluruh negeri.seluruh negeri.

Bantuan kebajikan dari agensi luar Bantuan kebajikan dari agensi luar bagi mempertingkatkan keprihatinan bagi mempertingkatkan keprihatinan masyarakat menolong meringankan masyarakat menolong meringankan bebanan.bebanan.

Cabaran / Cabaran / Ancaman Ancaman ( “Threats” – T)( “Threats” – T)

Kekangan masa pegawai untuk Kekangan masa pegawai untuk menjalankan kerja yang semakin menjalankan kerja yang semakin bertambah.bertambah.

Kos pelaksanaan SPK Kos pelaksanaan SPK berasaskan MS ISO 9001:2000 berasaskan MS ISO 9001:2000 semakin tinggi.semakin tinggi.

Sikap Pentadbir yang tidak Sikap Pentadbir yang tidak mahu/berminat untuk mahu/berminat untuk menjalankan program yang menjalankan program yang dirancang.dirancang.

Murid-murid yang tidak Murid-murid yang tidak bermotivasi di sekolah bermotivasi di sekolah menyebabkan beberapa program menyebabkan beberapa program sekolah tidak dapat dijalankan.sekolah tidak dapat dijalankan. . .

Sikap ibu bapa yang tidak Sikap ibu bapa yang tidak memberikan kerjasama kepada memberikan kerjasama kepada program sekolah.program sekolah.

Aduan dari luar selalunya Aduan dari luar selalunya menggambarkan penyampaian menggambarkan penyampaian perkhidmatan jabatan yang perkhidmatan jabatan yang negatif.negatif.

Kemudahan yang banyak tidak Kemudahan yang banyak tidak dapat dimanfaatkan sepenahnya dapat dimanfaatkan sepenahnya kerana banyak program yang lebih kerana banyak program yang lebih utama menggunakannya.utama menggunakannya.

Program permuafakatan dengan Program permuafakatan dengan agensi luar selalu disalah tafsir agensi luar selalu disalah tafsir oleh pihak luaroleh pihak luar

Maklumat yang disiarkan oleh Maklumat yang disiarkan oleh media masa selalu bercanggah media masa selalu bercanggah dengan kepentingan jabatan dan dengan kepentingan jabatan dan menjadikan beban kepada jabatan menjadikan beban kepada jabatan untuk memberi jawapan sebenar.untuk memberi jawapan sebenar.

Pemantauan ahli politik yang Pemantauan ahli politik yang berkaliber dan masyarakat yang berkaliber dan masyarakat yang berpelajaran tinggi kepada berpelajaran tinggi kepada penyampaian perkhidmatan penyampaian perkhidmatan yang diberi menghadi jabatan yang diberi menghadi jabatan untuk bertindak.untuk bertindak.

Persatuan NGO yang berpusat Persatuan NGO yang berpusat di negeri ini memberi peluang di negeri ini memberi peluang kepada jabatan menjalin kepada jabatan menjalin kerjasama bagi program yang kerjasama bagi program yang berkaitan pendidikan.berkaitan pendidikan.

Komuniti memberi sokongan Komuniti memberi sokongan yang kuat kepada pembangunan yang kuat kepada pembangunan pendidikanpendidikan

Banyak IPTA dan IPTS berpusat Banyak IPTA dan IPTS berpusat di negeri ini boleh menganjurkan di negeri ini boleh menganjurkan program bersama. program bersama.

Aduan dari luar selalunya Aduan dari luar selalunya menggambarkan penyampaian menggambarkan penyampaian perkhidmatan jabatan yang perkhidmatan jabatan yang negatif atau aduan yang tidak negatif atau aduan yang tidak tepat.tepat.

Terdapat sekolah swasta yang Terdapat sekolah swasta yang berpengaruh menarik pelajar berpengaruh menarik pelajar yang berkebolehan.yang berkebolehan.

Perkakasan bagi meningkatkan Perkakasan bagi meningkatkan prestasi kerja yang tinggi prestasi kerja yang tinggi dibekalkan secara menyeluruh.dibekalkan secara menyeluruh.

Terdapat Jurulatih Utama yang Terdapat Jurulatih Utama yang sedia menghulurkan bantuan sedia menghulurkan bantuan kepada guru yang bermasalah.kepada guru yang bermasalah.

Pengurusan berdasarkan Sistem Pengurusan berdasarkan Sistem Pengurusan Kualiti membantu Pengurusan Kualiti membantu untuk menyampaikan untuk menyampaikan perkhidmatan ke tahap optimum.perkhidmatan ke tahap optimum.

Pengalaman menganjurkan Pengalaman menganjurkan berbagai aktiviti peringkat daerah berbagai aktiviti peringkat daerah dan negeri memantapkan dan negeri memantapkan penganjuran di masa hadapan.penganjuran di masa hadapan.

Persekitaran kerja yang kondusif Persekitaran kerja yang kondusif dan melebihi dari piawaian yang dan melebihi dari piawaian yang ditentukan.ditentukan.

Kemudahan asas yang melebihi Kemudahan asas yang melebihi piawaian dan menyeluruh piawaian dan menyeluruh

Pelan Strategik Dan Pelan Pelan Strategik Dan Pelan Taktikal Taktikal

Pelan StrategikPelan Strategik

Pelan Strategik dimulakan dengan Pelan Strategik dimulakan dengan memilih isu-isu strategik yang memilih isu-isu strategik yang dikenal pasti setelah analisis dikenal pasti setelah analisis persekitaran selesai dilakukan. Ia persekitaran selesai dilakukan. Ia menjelaskan apakah bidang-bidang menjelaskan apakah bidang-bidang yang sangat penting dan kritikal yang sangat penting dan kritikal kesannya kepada kejayaan misi dan kesannya kepada kejayaan misi dan visi. Oleh itu pernyataannya visi. Oleh itu pernyataannya bercirikan seperti agenda utama bercirikan seperti agenda utama pengurusan tertinggi, teras-teras pengurusan tertinggi, teras-teras utama perkhidmatan yang tinggi utama perkhidmatan yang tinggi dipenuhi, fokus luas, bersifat dipenuhi, fokus luas, bersifat pencapaian jangka masa panjang, pencapaian jangka masa panjang, kesan yang besar kepada misi dan kesan yang besar kepada misi dan visi dan perkara yang menjadi visi dan perkara yang menjadi perhatian utama pihak-pihak perhatian utama pihak-pihak berkepentingan.berkepentingan.

Berdasarkan isu yang telah dipilih, Berdasarkan isu yang telah dipilih, Matlamat Strategik, KPI dan Sasaran Matlamat Strategik, KPI dan Sasaran ditentukan. Matlamat strategik merujuk ditentukan. Matlamat strategik merujuk kepada prioriti atau pendekatan umum kepada prioriti atau pendekatan umum atau luas yang dipilih Pejabat atau luas yang dipilih Pejabat Pelajaran Daerah Maran dengan Pelajaran Daerah Maran dengan mengambil kira keadaan mengambil kira keadaan persekitarannya bagi mencapai misi persekitarannya bagi mencapai misi dan visi PPD.dan visi PPD.

Penjanaan Strategi peringkat bidang-Penjanaan Strategi peringkat bidang-bidang (bidang (business strategiesbusiness strategies) telah ) telah dilaksanakan melalui penggunaan dilaksanakan melalui penggunaan matrik KLAP atau COWS atau TOWS. matrik KLAP atau COWS atau TOWS. Ini sesuai kerana strategi yang Ini sesuai kerana strategi yang berkesan adalah berasaskan kepada berkesan adalah berasaskan kepada penggunaan kekuatan untuk merebut penggunaan kekuatan untuk merebut peluang sambil mengurangkan kesan peluang sambil mengurangkan kesan kelemahan dan cabaran/ancaman. kelemahan dan cabaran/ancaman. Strategi yang dibina adalah merujuk Strategi yang dibina adalah merujuk kepada tindakan khusus atau kepada tindakan khusus atau pendekatan yang diambil oleh Unit pendekatan yang diambil oleh Unit atau Bidang untuk mencapai matlamat atau Bidang untuk mencapai matlamat dan objektif. Kesemua perkara yang dan objektif. Kesemua perkara yang dibincangkan ini dinyatakan dalam dibincangkan ini dinyatakan dalam Jadual 1 : Pelan StrategikJadual 1 : Pelan Strategik

PELAN STRATEGIKPELAN STRATEGIK

PELAN TINDAKANPELAN TINDAKAN

TERIMA KASIHTERIMA KASIH

Kami Mengamalkan Sistem Pengurusan Berkualiti Berasaskan MS ISO 9001:2000