Unit Penyelarasan Pelaksanaan - pls.icu.gov.my · Laporan Tahunan 2011 6 Maklumat Korporat. volume...

Unit Penyelarasan PelaksanaanJabatan Perdana Menteri

Putrajaya

w w w.icu.gov.my

PERUTUSAN KETUA PENGARAH

MAKLUMAT KORPORAT

l Profi l Jabatan

¢ Misi, Visi, Moto & Etika Kerja

¢ Logo Korporat & Logo 1ICU

l Piagam Pelanggan

l Carta Organisasi

l Pengurusan Tertinggi

l Pengurusan Ibu Pejabat

l Pengurusan Negeri

l Penghargaan Perkhidmatan

l Perjawatan & Keanggotaan

l Punca Kuasa

l Konsep Pembangunan Negara

PERKHIDMATAN TERAS UTAMA

l Pemantauan Penilaian

¢ Penyelarasan & Pemantauan

Program/Projek Pembangunan

¢ Penilaian Outcome

¢ Pengurusan Badan Berkanun

Persekutuan

l Penyelarasan Projek Khas

¢ Projek Khas

¢ Projek Penyelenggaraan

Infrastruktur Awam dan Projek

Infrastruktur Asas

¢ Program Tunas Mekar

¢ Projek Agro Bazaar Kedai Rakyat

l Pembangunan Kesejahteraan Rakyat

¢ Penyelarasan Program/Projek

Kesejahteraan Rakyat

¢ Susun Semula Masyarakat

¢ Penyelarasan Penyertaan

Bumiputera Pulau Pinang

¢ Pembangunan Wilayah

¢ Program Satu Daerah Satu Industri

Kandungan

Tema penerbitan Perkhidmatan Lestari Melonjak

Tinggi Prestasi adalah merujuk kepada komitmen jitu ICU JPM melaksanakan perekayasaan dalam sistem penyampaian perkhidmatan teras utama. Kelestarianusaha mewujudkan nilai-tambah dan nilai-baru dalam sistem pengurusan program/projek pembangunan melalui aktiviti penyelarasan, pemantauan, pelaksanaan dan penilaian umpamanya ternyata telah meningkatkan lagi prestasi organisasi ICU JPM dan di aras terpuji.

SIDANG PENGARANG

Penasihat

Dato’ Seri Ab. Ghani Ariffi n

Pengerusi

Hj. Nordin Buyau

Pengarang & Penyunting

Hasniah Rashid

Pasukan Penerbitan

Eliana Mahat (Sehingga 4 Mei 2012)Naim Saleh (Sehingga 29 Jun 2012)Sabrina RosliRazilah Radzi

Fotografi

Koleksi Unit Fotografi SPA BKP ICU JPM

Grafi k & Rekaletak

Mohd Yaziz Sulaiman

Pembaca Pruf

Atikhah Ibrahim

Sidang Pengarang merakamkan penghargaan terima kasih kepada semua sumbangan dan sokongan sehingga menjayakan penerbitan ini.

4

7

22

ARAHAN KHAS

l BLESS

Business Licensing Electronic Support System

¢ Program Change Management dan

Promosi

¢ Status Penggunaan BLESS

STRATEGIC ENABLERS

l Pengurusan Sumber Manusia

¢ Dasar Latihan Sumber Manusia dan

Pelan Latihan Sumber Manusia

¢ Pengurusan Prestasi/Motivasi dan

Pengiktirafan

¢ Pelaksanaan Sistem Maklumat

Pengurusan Sumber Manusia (HRMIS)

l Pengurusan Kewangan

l Pengurusan Kualiti & Inovasi

¢ Sistem Pengurusan Kualiti

¢ Pensijilan Persekitaran Berkualiti

Amalan 5S

¢ Perhimpunan ICU JPM dan Bicara Ilmu

¢ Hari Inovasi ICU JPM 2011

¢ Program Esprit de Corps

l Pengurusan ICT

¢ Pelarasan PSTM dengan

Pelan Strategik ICU JPM

¢ Pembangunan Sistem Aplikasi

¢ Perolehan dan Pemantauan

¢ Keselamatan ICT

¢ System Workforce Action Team (SWAT)

¢ Pelaksanaan Pusat Pemulihan

Bencana Sistem eKasih

¢ Pelaksanaan Rangkaian Tanpa Wayar

Ibu Pejabat

¢ Pembangunan Laman Sesawang Khas

¢ Pemantauan Terhadap Penggunaan

Aplikasi

¢ Lain-lain Aktiviti

¢ Pengiktirafan dan Inovasi ICT

¢ Impak

PENGURUSAN PELANGGAN

PERKHIDMATAN JPP/PPPN

HUBUNGAN MAJIKAN-PEKERJA

l Majlis Bersama Jabatan

l PUSPANITA

l Kelab Kebajikan dan Sukan

KALENDAR ICU JPM

l ICU JPM Di Media

l Peristiwa 2011

LAMPIRAN-LAMPIRAN

l Penyandang Ketua Pengarah ICU JPM

l Anugerah Darjah Kebesaran

l Alamat Pejabat-pejabat JPP/PPPN

71

79

84

92

99

45

51

Perutusan Ketua Pengarah

Perkhidmatan Lestari Melonjak Tinggi Prestasi

Perutusan

Salam Sejahtera 1Malaysia

Tererlelebibihh dad hulu sayayaa memamanjnjatkankekesysyukukururanan kkkke ee hadrat IIllahi ddii atas limimpahan kurniaNya sesehinngga mmembolehkhkan organisasi ICCUCUC JJPMPMPP mmenggharrunungi ttahhunun

2011 dengan cemerlaang. SSSSemme ooga dooaa saya ddan semua lapisan warga kekerja aaggaarr kurrnniaaan Allah SWT kekal berterusan ke taahunn 2000012 ddann tahhunn-tahunseseteterurusnsnyaya ddimimakakbulkan olehhNyayaa.

Semestinyalah jugaa doaoa ddan hhaarappan tteersebut dimantapkan denganan semmaiaan rrohho keggigihan serta kekeikikhlhlasasanan ddalalamam mmenanangaanin pekkkerjjaan harian. Tujuannya bukanlahah sahhaja babagi mmemudahkan penyempurnaan segalaa mmmisii yanng ttele ahhh ddiiamanahkhkan, mamalalahahann mememamantn apkann pepenccaapaiaiannn vvisi meenjnjadi agensi pusat yanng g ungggulul dann beerwwiibaab wa denngag n prestasi di tahap yayang ttere titiiingn ggi seehinngggg a mampmpm uu melangkaui jangkaann traddisi. Semoga kejayaan ICUU JPMM memenngekkalkkannststatatusus llimimaa bibintntana g ddi baawaah pprogrg aam PePenanararafafann BiBintntanna g g Aggenssi Pusssat daan Jabatan Utama ollehhe MMAAMPPU serrrrtta llainn-lain pengiktirafann yyaana g ddipeeeeror leehi pada 2011 tidak k meeeelekkakaan kiitat semua. Aspek kesiaapsp iaggaaann seentiiiiaasa aadiutamakan kerana kammimi di ICCUUUJPM menyedari usahaa meeloonnjakkkanntahapp prp estasi dan kkebe errkekessannan penyampaiai n perrkhiddmmaatan adadalalahah kkemembabararaanananan yanng tiaadadatitik nokhtah.

SeSebabagagaii pepenenerarajuju n kakhohodada, sasayaya mmererasa a lel ga p babila wargrgaa kekerjrjaa ICICUU JPJPMM sesentntiaiasasa aakukurr kekepapadada kkatata-kata YYABAB PPererdadanana MMenenteri bahahawa a ereraa KeKerarajajaanan TaTahhu Semua sudah pun BBere akhir. KKeaeakuran tersebutberserta sseme anangatt kekerja berpasukan yang jitutu InsyaAAllllahah aakakann diberkkati Yang Maha Esa justereru

memelorongkan kepaada llebih banyak lagi

p e n cn a p a i aa n berprestij ddi

p e r i n g k aa ttn a s i o n a la l termasuklah i m p i a n mengulangii

pepengngikiktitirarafafann didi pereriningkgkatat aantntararababanangsgsa a sesepepertrtiimam na kejayaan sistem Bank Data KemiskinanNasional (eKasih) pada tahun 2010.

Suukacitanyalah diimbas kembali saranan saya keetitika mula mengambil alih tugas Ketua Pengarah padda 25 September 2009. Untuk ICU JPM dilihat dan n diakui sebagai agensi cemerlang, saya telah mennyeru kepada semua untuk kembali kepada peraanan asal yakni melestarikan perkhidmatan

teraas ICU JPM yang azali. Penekanan seruan saya ketiika itu ialah pentingnya ICU JPM terus menerus menningkatkan aura kehebatan dalam menyelaras pelaaksanaan, mempamerkan kemampuan membuat inteervensi serta membuktikan keupayaan menyelesai permrmasalahan baik dalam perspektif Pemantauandann Penilaian Projek Pembangunan, Pengurusan Projojek Khas mahu pun dalam Penyelarasan Program/Projojek berkaitan Kesejahteraan kehidupan Rakyat.

Alhhamdullilillal hh, ddengan meny dedarii kek bbenaranunngkappanan Aristotle bahawa kita adalah apa yangkitta laakukukan berulang kali, seruan tersebut bukan seekadadar r mendapat respons-balas positif malahan beerjayayaa dikentalkan lagi dengan nilai-nilai bersammmaaa1ICI UU : 1Hati 1Fikiran 1Tindakan yang diperkkenenalallkakkannpapadaa penghujung 2010. Penghayatan berterusan slslogogann kualiti : Volume, Accuracy and Speed yangddidiaadunnkan bersama-sama falsafah seorang penulis bbubuku tterkemuka David Starr : Excellence Is Not An Act BuBut AA Habit telah memembabawawa kkepada lebih banyak kekejayyaan/pengiktirafan berprestitij pada tahun 2011. AAntaaranya Anugerah KKecemerlaangan Pengurusan KeK wawangan berdasarkan IIndeks AAkauntabiliti, dan Penaarafan Laman Web Limaa BBinintatangng..

Meerujuk kekepapadada ppenenyayampmpaiaianan ppererkhkhididmamatatannteteras uttama, inovasi pada kaedah pemantauan

projek fi zikal melalui sistem iPantau nyata telah mem mberi sumbangan kepada lonjakkan

tinggigi prestasi pemantauan program/projeek pembangunan. Gabungan keupayaan

sistem dan pemantauan yang efisien pada 2011,ICU JPM berjaya a mememumulilihkhkanan bbebebererapapaa prprojojekebermasalah; di ssamping memastikan sebanyaakRM46.4 bilion (93.99%) daripada siling peruntukannRoRollllining g PlPlanan 11 ((RPRP-1) dibelanjakan berdasarkann unjuran yang telah ditetapkan. PembudayaanPePeninilalaiaiann OuOutctcomome e didi pperingkat Kementerian/Agegensnsiipersekutuan juga dipaantau melalui pepenynyelarasanpenyediaan kertas peenilaiann ooutcome terhadap15,408 projek RMK-9 yang telah pun siap laksana. Proggram transformasi kerajjaan memerlukanpenglibatan holistik daripada sebuah agensipusat yang bertindak sebagai penggerak kepadausaha pemantauan pembangunan negara. Di atatasastanggungjawab ini, ICU JPM telah danan akakann teterrusmemengngamambibill lalangngkakah-h lalangngkakahh prproaoaktktktifif sebagai agensiibarisan hadapan khusus di dadadadalam memastikanououtctcomome e rarancncanangagan pepepepep mmbannngugugg nanan n nenegagararadirealisasikan selari dededededennngngnganan hhasassrarar t stakakakakehehehehololololdedededersrs ddddaanannnrakyat.

Selainnn kkkejayaan meeemamamannntau pelaksanananaan prooogram///prprpr jjojek Rancacacangngngaaan Malaysia Limamama Tahunnn (RRRMLT),ICU JPJPJPMMM mmmelalui Jabatan/Peeejjjaj bat PembbbangggunanPerseeekkutuuuau n Negeri (JPP/PPPNNNN)) didi selluruhhh negegegegarapada ttt hahunnnn 2011 telah berjaya meeengurus p lelakakkkksasss nannanaansesebabanyynyak 44443,3,64646 6 PrProjojekek KKhahass yang berterrraraskkkskankeperluuan rarr kyat di samping pelbagai inii isiatifke arah peniiingkatan tahap kemuddahan awam danasas khussus snyayaya di luar bandar dan peendalammmaaan.

KKoKKomimimitmtmtmenenen ICUUU JJJJPMPM mmmmenenenenggggggggalalalalasasas ttananggggggggunungjgjawawabab memenynyeleliaia ppererrruuuuntukaann khusus bagi pelalalakskssksanaanProjekk PPPPenyelengnggaraan Infrastruktttuuur AAAAwam(PIA) dan Projojeek Infrastruktur Asas ((((PIPIASAS) ) bbbbeb gitumembangggggaakan. Saya amat beeeerrrsyukur keeeeranakekesesemumuaa 999,9,363622 (1(10000%)%) pprorojjejekk k yayayannngnn diberi keluluuususu anan ooloo eh pihak berwajib untuk dilaksssanakan sepanjaaaangtaaaahun 2011 bukan sahaja berjayayaya direalisasikkkkanaaamengngngngikikikikutututu jjjaduauu l, bahkan telahpun siap sepenuhnyyyaysebelum 2011111 melabuhkan tiiirainyay . Palingggg

5 Maklumat KorporatUnit Penyelarasan Pelaksanaan Jabatan Perdana Menteri

membanggakan ialah pada prestasi perbelanjaan keseluruhan yang berada didi aararas s tetertrtininggggii iaiaitituu 9999.5.5% % dan juga dalamlingkungan hhad peruntukan yang ditetapkan.

JiJikaka ppadada a 2010 ICU JPM berusaha keraas s babagigi mmememasastitikakan n pencapaian sasaran RMK-9 dalam membasmi Miskin Tegar dan memengngururanangkgkana kadar kemiskinan keselulururuhahann kekepapadada 22.8.8%,%,maka kejayaan mamanin s tahun 2011 iiaalah pada keupayaan mengekalkan momentum kkejejayayaan mmisi nasional. ICU JPM bertungkus lumus memastikan pengguunnaan dan pengemaskinian eKasih di kalangan Kementerian/Agensi yang terlibat sentiasa berada di tahap yang optimum. Cabaran paling getir ialah pada tindakan susulan kepada kerja kukutitipapan data mengenai isi rumah miskin di lapangan. Ini adalah kerananaa senanararaii dalam pendaftaran terbuka amat besardiddd ssssamampipingng keperluan ururusasannn vevev rirififikakasisi ssebebelelumum kkememasasukukanan ddatata a bababab rrru yang g g bilangannya menccecah sebanyak 138,731. Hasilnya, cacacacakukkk pan pangkalan data sehehehinggggggga 31 Disember 2011 didapatitelah mmememeemeniningngngngngngn kakakakatttt sesesesebabanynyakak 3333333.3.3..4%4444 darrrriiiii tatatttahuhunn sesebebelulumnmnyaya, iaiaititu u27273,3 929288 (2(20000101010) kkkkepepee adadaa 36365,5,888888886666 (((2(201010111)1). DeDengnggganananan menyedari faktor integriti dataaa eKasssih merupakan nananadididi uuutama ssisisistetetem, ICU JPM akan terus mmmemassttikaaann tat hap kepuasann yyyanng gg tinggi dddiii kakakalangan pengguna/KKKemennnttet riaana /Ageeensn i.

Mengimbaabass seseeemuulala aakakann pepeencapaian 2011 baikikikk ddddalaa am penyamppappap iaiann ppepp rkkkkhhhihidmdmatatanan ttereraaasaa mahu pun dalam peeeelllalaksksaaana aan pelbagaiaiaiaiai perkkhk idddddmatan sokonnngnn an termasuklah araaahan khas,sassas yayayy pppercayaa iiiaaanya telah mmmmenini gkk tatkak n kkemattanngn an warga kerja dan pengalaman organnnisasi khususnya dalammm meeemenuhi ekekspspeke tasi stsstakakehehololded rs dan pppermintaan pelanggan. Selarrri dengan gagasasannn 1MMMaM laysia : Raakakakyat ddidd Dahulukan, Pencapaiaaaan DiUUUtU amakan, saya akannn terus menenenerararajui pelbagai langkgg ahhh mmmeele estarikan peperkrkhihidmdmatatanan ttererasasasasasas sssserererertatatata aamamalllalann bbbubudddadayayaaa kkererjaja bbbbere prp estasi tinggggi. Tujuannya agar ppppencacacapaian 2011 bukan sekekada ar ddddapaaapatt ddddiuiuiulalalalangngngn iii malahan prestasisisisii mmelelononononjak tinggi ke tahap teterpuji walaupun menyedari akan keperluannnn mengharungi pelbagaiai cabaran dan senario baru 20111112.

UnUntutuk k itituu sesegagalala kkekekuauatatann dadannkekurangan 2011 yang dikenalpasti akan diberi perhatian serius dan dibuat pembedahan. Ini kerana saya percaya untuk membolehkan berlakunya nilai-tambah dan wujudnya nilai-baru dalam penyampaian perkhidmatan demi mengangkat prestasi ke aras yang diingini, maka organisasi ICU JPM perlu secara rutin membuat semakan dan imbangan terhadap proses dan kaedah dalam melakukan sesuatu, mencipta proses kerja yang lebih baik, dansentiasa menambahbaik aliran komunikasi. InsyaAllah dengan berbekalkan semangat 1ICU, penerapan disiplin kerja bersandarkan nilai murni tepat dan cepat, budaya kerja thinking in advance serta sokongan semua pihak ICU JPJ M berkeupap yay an memberikan susumbmbanangagann yayangng ssigigninififikakann kekepapadada senario pembangunan sosio-ekonomi dan politik negara. SEKIAN.

DATUK HJ. SHUKRY MOHD SALLEH

Ketua Pengarah ICU JPM

6 Maklumat KorporatLaporan Tahunan 2011

volume accuracy speed

Moto

Profil Jabatan

Misi

Visi

Etika Kerja

Agensi pusat yang menggerakkan pembangunan negara melalui

Penyelarasan, Pengesanan dan Penilaian Dasar, Program dan

Projek dengan mengamalkan Budaya Kerja Cemerlang dan Tadbir

urus yang baik

Agensi pusat yang unggul dan berwibawa dalam Memantau

Pelaksanaan Rancangan Pembangunan Negara

Maklumat Korporat

Sentiasa Awal dan Mendahului

Kenali Potensi dan Kehebatan Diri

Sentiasa Bersyukur

Sentiasa Bersemangat

Sentiasa Cekal dan Tabah

Sentiasa Berdoa

Sentiasa Tekun dan Rajin

Sentiasa Memperbaiki Diri dan Keadaan

Sentiasa Tawadduk

Sentiasa Positif dan Optimistik

Sentiasa Menghasilkan Kerja yang Cemerlang

Sentiasa Tersenyum


8Laporan Tahunan 2011

Motif/elemen dalam reka bentuk logo ini dihasilkan daripada motif/elemen muka taip (typeface/huruf)

dengan pengolahan secara kreatif. Konsep pengolahan reka bentuk ini berdasarkan kepada Visi, Misi dan Aktiviti Utama

ICU JPM.

Susun atur dan elemen yang ditonjolkan dalam reka bentuk mencerminkan tugas utama yang dilaksanakan ICU JPM sebagai Agensi Pusat yangmenggerakkan pembangunan negara melalui amalan budaya kerja cemerlang dan tadbir urus yang baik.

Komponen kecemerlangan dalam reka bentuk logo ini diterjemahkan melalui gabungan huruf I dan U menggunakan tatahuruf Arial

Black dan stroke atau tanda bagus dan betul yang mewakili huruf C sesuai dengan fungsi dan etika kerja yang diamalkan ICU JPM.Pemilihan penggunaan warna pada logo adalah mengikut warna yang terdapat pada Jalur Gemilang.

Logo 1ICU JPM dengan slogan 1Hati 1Fikiran 1Tindakan

secara rasminya telah dilancarkan oleh Ketua Pengarah ICU JPM, YBhg. Datuk Hj. Shukry Mohd Salleh di Majlis Perhimpunan Bulanan pada30 November 2010.

Logo 1ICU ini adalah hasil rekacipta Cik Harteny Mohamad dari PPPN Pulau Pinang. Pelancaran serta penggunaan logo 1ICU ini secara tidak langsung telah menandakan permulaan kepada

usaha pemantapan semula pembudayaan dan penghayatan ciri-ciri murni seperti kesepakatan, kerjasama, kesepaduan, kesetiaan, kecekalan dan keikhlasan warga kerja dan organisasi ICU JPMdalam menjayakan agenda pembangunan negara. Penghayatan tagline 1Hati 1Fikiran 1Tindakan bakal melonjakkan lagi tekad warga kerja untuk mengangkat dan meletakkan ICU JPM sebagai organisasi yang unggul melalui perkhidmatan yang bertaraf dunia pada setiap masa.

Logo Korporat & Keterangan

Logo 1ICU

IMPLEMENTATION | INTELLECT | INTEGRITY

COORDINATION | CONVERGENCE | CONTINUOUSLY

UNIT | UNIQUE | UNDERSTANDINGMelambangkan kewibawaan ICU JPM sebagai sebuah

agensi pusat yang terkehadapan untuk memastikan

pelaksanaan rancangan pembangunan negara berjaya.Melambangkan ICU JPM sebuah agensi pusat

yang unggul dan unik dalam menjalankan

tugas sebagai penggerak utama dalam

perancangan pembangunan negara.

Melambangkan tugas utama ICU JPM yang berterusan dalam

menyelaras, memantau, menilai dasar dan pelaksanaan projek

pembangunan negara sehingga berjaya mencapai matlamat.

Warna Biru Warna Merah Warna Kuningg

Menggambarkan sikap bekerjasama dan profesional

warga ICU JPM dalam mewujudkan organisasi yang

mengamalkan budaya kerja cemerlang dan tadbir urus

yang baik.

Melambangkan sifat proaktif dan berani warga ICU

JPM dalam menjayakan tugas dan tanggungjawab

yang diamanahkan.

Melambangkan ICU JPM sebagai agensi pusat yang

unggul dan berwibawa untuk melaksanakan tugas

diamanahkan mengikut lunas-lunas kedaulatan

undang-undang yang diperuntukkan kerajaan dan

berteraskan falsafah yang dipegang ICU JPM.

Bulan ICU JPM sebagai entiti induk

Biru Kuning Warna korporat organisasi

MerahKegigihan dalam melaksanakantugasan/arahan

PutihAmalan budaya integriti danakauntabiliti

OrenKesediaan untuk menerimatanggungjawab

Bintang 14 JPP/PPPN pejabat cawangan

Maklumat Korporat

9Unit Penyelarasan Pelaksanaan Jabatan Perdana Menteri

KOMITMEN :

"ICU JPM Akan Memberikan Perkhidmatan Yang Cemerlang, Berkualiti, Dan Berintegriti Melalui Amalan Urus

Tadbir Yang Terbaik Dengan Berkesan Berasaskan Piagam Pelanggan Seperti Berikut:

PERKHIDMATAN TERAS UTAMA

1 Mengeluarkan Laporan Prestasi pelaksanaan Projek RMLT mengikut permintaan dalam masa 3 hari.

2Menyiapkan laporan penilaian outcome program/projek dalam masa 3 bulan setelah terma rujukan dipersetujui.

3Memberi maklum balas kepada permohonan runding cara dalam penilaian outcome program/projek kepada agensi-agensi dalam tempoh 3 hari daripada permohonan diterima.

4Memberi khidmat nasihat, rundingan dan sokongan teknikal terhadap perancangan, pelaksanaan, pemantauan dan pengurusan projek dalam tempoh 3 hari selepas menerima permohonan.

5 Memberi keputusan Permohonan Projek yang dikemukakan melalui eKhas dalam tempoh 3 hari.

6 Memberi maklum balas penerimaan Permohonan Projek Khas dalam tempoh tidak melebihi 7 hari.

7Menjana senarai orang miskin/miskin tegar daripada eKasih dalam tempoh 2 hari selepas permohonan diterima.

PERKHIDMATAN SOKONGAN

8Memberi maklum balas kepada permohonan mengadakan latihan SPP II dalam masa 3 hari daripada tarikh permohonan diterima.

9 Memastikan ketersediaan sistem dan rangkaian pada tahap minima 90% pada setiap masa.

10Memberi maklum balas pertama kepada Permohonan Perkhidmatan/Aduan ICT yang diterima melalui Call Centre (MedICT) dalam masa 1 hari.

11 Memberi maklum balas pertama kepada Pertanyaan/Aduan Awam dalam tempoh tidak melebihi 3 hari.

PEMULIHAN PERKHIDMATAN :

Jika Atas Sebab-Sebab Tertentu ICU JPM Tidak Dapat Menunaikan Tanggungjawab Dalam Tempoh Yang Dijanjikan,

Kami Akan Dengan Serta Merta Memberi Jaminan Kepada Pihak Pelanggan Untuk Melaksanakannya Dalam Masa Yang Dipersetujui”

Piagam Pelanggan

*Berkuatkuasa mulai Jun 2011

Maklumat Korporat


Carta Organisasi

KETUA PENGARAH

PTD Turus III

TIMBALAN KETUA PENGARAH

Sektor Penyelarasan Projek Khas

PTD Jusa B


Sektor Pusat Transformasi Penyampaian

PTD Jusa B


Sektor Pembangunan Strategik

PTD Jusa B

Pengarah

Bahagian Projek Khas

PTD M54

Pengarah

Bahagian Infrastruktur

PTD M54

Pengarah

Bahagian Ekonomi

PTD M54

Pengarah

PPPN Pulau Pinang

PTD Jusa B

Pengarah

PPPN Johor

PTD Jusa B

Pengarah

PPPN Selangor

PTD Jusa B

Pengarah

PPPN Terengganu

PTD Jusa B

Pengarah

PPPN Kedah

PTD Jusa B

Pengarah

PPPN Perak

PTD Jusa B

Pengarah

PPPN Sarawak

PTD Jusa B

Pengarah

PPPN Melaka

PTD M54

Pengarah

PPPN W. Persekutuan

PTD Jusa C

Pengarah

PPPN Pahang

PTD Jusa B

Pengarah

PPPN Negeri Sembilan

PTD Jusa C

Pengurus Besar

PERDA

PTD Jusa C

Pengarah

JPP Kelantan

PTD Jusa B

Pengarah

PPPN Sabah

PTD Jusa B

Pengarah

PPPN Perlis

PTD M52

Ketua Sekretariat

Hal Ehwal Khas

PTD M52

Pengarah

Bahagian Badan Berkanun &

Pembangunan Institusi

PTD M54

Pengarah

Pusat Bank Data Negara & Inovasi

(NADI)

PTM Khas C

Pengarah

Bahagian Susun Semula Masyarakat

PTD M54

Pengarah

Bahagian Penyelarasan Penyertaan

Bumiputera Pulau Pinang

PTD M54

Pengarah

Bahagian Penilaian

Outcome

PTD M54

Pengarah

Bahagian Sosial

PTD M54

Pengarah

Bahagian Konsultatif &

Referal Teknikal

Jurutera J54

Pengarah

Bahagian Kesejahteraan Rakyat

PTD M54

Pengarah

Bahagian Khidmat Pengurusan

PTD M54

Pengarah

Bahagian Keselamatan

PTD M54

Laporan Tahunan 2011 10 Maklumat Korporat

Pengurusan Tertinggi

01

030402

01 DATUK HJ. SHUKRY MOHD SALLEH Ketua Pengarah

02 DATO' SERI AB. GHANI ARIFFIN Timbalan Ketua Pengarah (Pembangunan Strategik)

03 DATO' MOHAMMED ISMAIL Timbalan Ketua Pengarah (Transformasi Penyampaian)

04 DATO' AHMAD ZAKI ANSORE MOHD YUSOF Timbalan Ketua Pengarah (Penyelarasan Projek Khas)

Unit Penyelarasan Pelaksanaan Jabatan Perdana Menteri 11 Maklumat Korporat

12Laporan Tahunan 2011 12Laporan Tahunan 2011

Pengurusan Ibu Pejabat

Sektor

Penyelarasan

Projek Khas

Sektor

Pembangunan

Strategik

01 02 03 04 06

01 Mohd Yazid Ramli Pegawai Tugas-tugas Khas

02 Ismail Haron Pengarah Bahagian Projek Khas

03 Musalmiah Hj. Asli Pengurus BPR Projek BLESS

04 Rosni Abdul Malek Pengarah Pusat Bank Data Negara & Inovasi

05 Normi Nordin Pengarah Bahagian Kesejahteraan Rakyat

06 Hj. Nordin Buyau Pengarah Bahagian Khidmat Pengurusan

07 Hj. Zamri Fazillah Salleh Pengarah Bahagian Susun Semula Masyarakat

0507


13Unit Penyelarasan Pelaksanaan Jabatan Perdana Menteri 13Unit Penyelarasan Pelaksanaan Jabatan Perdana Menteri

Sektor

Pusat Transformasi

Penyampaian

08 Hj. Mohd Hatta Nordin Pengarah Bahagian Infrastruktur

09 Norsini Hussin Pengarah Bahagian Sosial

10 Mahd Ishak Abd Aziz Pengarah Bahagian Badan Berkanun & Pembangunan Institusi

11 YM Engku Hamzah Tuan Mat Pengarah Bahagian Keselamatan

12 Dr. Shahrazat Hj. Ahmad Pengarah Bahagian Penilaian Outcome

13 Ir. Umi Kalthom Ahmad Pengarah Bahagian Konsultatif & Referal Teknikal

14 Mohamad Azhar Saleh Pengarah Bahagian Ekonomi

09 08 10 121113 14



Pengurusan Negeri

01 Nik Ali Mat Yunus PPPN Pulau Pinang

02 Datuk Hj. Abd Ghani Salleh PPPN Selangor

03 Dato Kamal Husin PPPN Sarawak

04 Dato' Makhtar Mustapha JPP Kelantan

05 Datuk Hj. Matusin Sunsang PPPN Sabah

06 Datuk Azmi Lateh PPPN Kedah

07 Saringat Hassan Pengurus Besar PERDA

08 Azman Ibrahim Pengarah Bahagian Penyelarasan Penyertaan Bumiputera Pulau Pinang

01 02 06 080407 03 05

14Laporan Tahunan 2011 Maklumat Korporat

15Unit Penyelarasan Pelaksanaan Jabatan Perdana Menteri 15Unit Penyelarasan Pelaksanaan Jabatan Perdana Menteri

09 Dato' Dzul-Kifl y Osman PPPN Pahang

10 Nor Rizan Mohd Thani PPPN Johor

11 Hj. Ahmad Shahrom Hj. Yasin PPPN Terengganu

12 Dato' Hasim Hasan PPPN Perak

13 Dato' Mohd Bahrudin Mahfuz PPPN Negeri Sembilan

14 Ariffi n Imat PPPN Wilayah Persekutuan

15 Ismail Hamad PPPN Melaka

16 Juwairiah Lebai Din PPPN Perlis

11 09 10 121315 14 16

15Unit Penyelarasan Pelaksanaan Jabatan Perdana Menteri Maklumat Korporat


Penghargaan Perkhidmatan

Apa Jua Yang Diusaha Selalu Mengena

Segala Yang Diarah Pastinya Sama Rata

Bakti Tuan ICU JPM Tidak Lupa

Jadi Ingatan Sepanjang Masa

01 Tn. Hj. Hadzir Md. Zain Pengarah PPPN Kedah sebagai Ketua Pengarah Jabatan Kebajikan Masyarakat mulai 1 Mac 2011

02 Dato' Salleh Yaakub Pegawai Tugas-Tugas Khas Bersara mulai 20 Julai 2011

03 Dato' Zaharil Kasim Pengarah PPPN Wilayah Persekutuan Bersara mulai 1 Julai 2011

04 Prof. Madya Dr. Osman Yusoff Pengarah Unit Khidmat Nasihat Kembali berkhidmat di USM mulai 21 November 2011

05 Zolkopli Dahalan Pengarah Bahagian Keselamatan sebagai Setiausaha Bahagian Kewangan dan Pembangunan JPM mulai 23 September 2011

04 030105 02

16Laporan Tahunan 2011 Maklumat Korporat


Pdibekalkan dengan bilangan perjawatan sebanyak 1391 merangkumi 402 (28.9%) di

Ibu Pejabat dan 989 (71.1%) di 14 buah negeri yangterdiri daripada Jabatan Pembangunan PersekutanNegeri Kelantan dan 13 buah Pejabat Pembangunan

Persekutuan Negeri. Pengisian/bilangan personal sehingga 31 Disember 2011 ialah 1279 meliputi20 pegawai Pengurusan Tertinggi, 378 pegawaiPengurusan Professional dan 881 pegawai Kumpulan Sokongan.

Statistik Perjawatan dan Pengisian ICU JPM 2010

JUMLAH

Ibu Pejabat NegeriPetunjuk

Perjawatan Pengisian

1,391 1,279

989905

402 374

Bil

an

ga

n

IBU PEJABAT NEGERI

Pengurusan Tertinggi Pengurusan & Profesional SokonganPetunjuk

Jumlah

Perjawatan Pengisian Perjawatan Pengisian

374 989 905402

133

13

273235

9

143

231

703 657

9

131

223

Perjawatan & Keanggotaan

Maklumat Korporat

Punca Kuasa

P.U. (A) 203 Akta Tugas-Tugas Menteri 1969

Keputusan Jemaah Menteri

Perintah Menteri-Menteri Kerajaan Persekutuan 2009

Arahan Pentadbiran YBhg. Ketua Setiausaha Negara

dan Lain-lain

Arahan No. 1, 2010 Majlis Tindakan Negara

Arahan YAB Perdana Menteri dan

YAB Timbalan Perdana Menteri yang dikeluarkan

dari masa ke semasa

1

4

2

5

3

6



Konsep Pembangunan Negara

SINCE Independence,Malaysia has progressed remarkably and

experienced growth throughits philosophy of achievinggrowth with equity.

In the course of 54 years of Independence and through 12five-year development plansor Malaysia Plans beginningwith the First Malaya Plan in1957, numerous developmentprogrammes and projectshave been undertaken to

promote equitable socio-economic conditions and more importantly provide quality livelihood for the people.

ICU JPM being a central agency for coordinating implementation of development programmes/projects subscribes to Directive No.1, National Action Council, which outlines the monitoring machineries covering the federal, states, districts and ministries.

Maklumat Korporat


Since its inception in 1971, the Directive No.1 hasbeen revised six times to suit demand and changes. Inaddition, the monitoring system has also evolved fromthe manual monitoring through the Red Book in the 70sto a web-based Project Monitoring System (SPPII).

In the 9MP, a total of RM230 bil was allocated of which96.3% was spent for the implementation of nearly 26,000 projects that translated into encouragingoutcomes.

The successful outcomes of these projects can be seenfrom the numbers of quality human capital developed,infrastructure provided and recognition achieved.

For example, efforts to upgrade the national schoolsappeal had made its mark with the increase of graduateteachers for primary schools from slightly above 6% in2005 to 28% in 2010, an achievement beyond the settarget of 25%.

In nurturing quality R&D as well as enhancing scientificand innovative capabilities, the country has managed to attain a ratio of 155 research scientists and engineers(RSEs) per 10,000 labour force, as compared to thetargeted 50 RSEs per 10,000 labour force.

To measure up, the initiative of making 3,025 national schools “smart” through the establishment of Internetaccess centres had also succeeded, as 3,029 primary schools were equipped with the required facility.

In creating tertiary institutions of international standard, the quality of academic programmes offered in Malaysia has gained better international recognition.

This is proven by the 80% boost of foreign student enrolment in Malaysian private institutions.

The Third Thrust of the 9MP is to address socio-economic inequalities.

Recognising that poverty eradication is the first step in the larger effort to address the socio-economic disparity in the country, the 9MP emphasised poverty eradication programmes.

The commitment has shown outstanding results in which the Government had significantly reduced hardcore poverty for the verified data.

However, the incidence of poverty is dynamic and needs to be continuously addressed. To enhance the standard and quality of life for the people, the Government implemented more than 5,600 programmes/projects encompassing improved health services and construction of new hospitals, health clinics, rural clinics and 1Malaysia clinics.

The urban public transport network and services hadbeen improved by the completion of the Electrified Double Track between Sentul-Batu Caves, the development of Integrated Transport Terminal inBandar Tasik Selatan and the procurement of new buses.

This has been one of the targeted key performance indicators (KPI) of the Government in terms of public transport usage and ridership.

Maklumat Korporat


The needs for rural basic infrastructure have continually been addressed with the construction of more than700km of rural roads, connection of almost 36,000units of houses to clean water supply and ensuring morethan 27,000 houses received 24 hours electricity supply.

Government initiatives to enhance the quality of the public sector delivery in the course of and use of ICT through the introduction of the e-KL, e-SPKB,e-Payment and e-PBT have received positive responsefrom the public.

The number of users of myGovernment portal alsoincreased by 45% from about 1,400,000 in 2009 to2,000,000 in 2010.

Apart from that, starting in 2008, e-Filing facility wasextended to the category of non-resident taxpayers,partnerships, and employers.

The implementation of the 9MP and previousdevelopment plans reflected the contribution of national development programmes and projects in providing theright infrastructure for Malaysia in its journey to be ahigh income and developed nation by 2020.

Moving forward, current success has to be managed and upcoming challenges need to be overcome.

Under the 10MP, a new approach has been undertaken through the introduction of the Rolling Plan. The Rolling Plan is geared for better planning and implementation of development programmes/projects through the implementation of a two-year rolling development ceiling.

The 10MP is crucial as it is one of the pillars that supports the National Transformation Programme.

The success of the national development programmes/projects apart from relying on the efficiency of the Government machineries also reside upon effective partnering of the public and private sectors.

The Government, in achieving the nation’s aspiration, provides the direction, instrument and also funding but it also needs strategic collaboration with the private sector in ensuring total success. National development builds upon and will only triumph through concerted effort by all parties.¾

Maklumat Korporat


ICU JPM bertanggungjawab menyelaras tugas-tugas pemantauan di setiap peringkat iaitu perancangan, pelaksanaan dan penilaian pencapaian pelaksanaan

dasar program/projek serta mengambil langkah intervensi bagi menangani dan menyelesaikan masalah-masalah pelaksanaan yang berbangkit di peringkat kementerian/agensi di seluruh Malaysia.

Proses pemantauan melibatkan perancangan pelaksanaan dan penilaian bagi memastikan program/projek dilaksanakan secara konsisten di semua peringkat/pusingan pengurusan, serta memastikan tindakan penyelesaian dapat diambil secara berkesan ke atas projek-projek bermasalah.

PENYELARASAN DAN PEMANTAUAN PROGRAM/PROJEK PEMBANGUNAN

Aktiviti penyelarasan pelaksanaan adalah terhadap program/projek yang diluluskan di bawah Rancangan Malaysia Lima Tahun (RMLT).

PRESTASI PERBELANJAAN PEMBANGUNAN RMK-10

Rancangan Malaysia Kesepuluh (RMK-10) (2011-2015) bertindak sebagai penggerak Model Baru Ekonomi dalammembawa pelbagai pendekatan baru yang meletakkan pertumbuhan ekonomi sebagai matlamat yang utama. Tahun 2011 yang merupakan tahun pertama pelaksanaan RMK-10, telah memperkenalkan kaedah rolling plan bagi pelaksanaan program/projek pembangunan. Melalui pendekatan ini, peruntukan program/projekpembangunan akan dibuat untuk setiap dua tahun bermuladengan 2011 hingga 2012.

Bagi melaksanakan program/projek pembangunanRMK-10 ini, Kerajaan telah menyediakan siling peruntukan sebanyak RM230 bilion bagi tempoh 2011 hingga 2015. Siling peruntukan bagi Rolling Plan Pertama (RP-1) adalah sebanyak RM98.6 bilion. Manakala, peruntukan bagi tahun2011 berjumlah RM49.4 bilion. Sehingga 31 Disember 2011, sebanyak RM46.4 bilion (93.9%) telah dibelanjakan.

Jumlah projek yang terlibat dalam RP-1 adalah sebanyak7,839 projek. Daripada jumlah projek tersebut :

l 215 projek merupakan projek pembinaan hospital dan klinik dengan siling peruntukan RM1.747 bilion

l 542 projek dengan siling peruntukan sebanyak RM8.425 bilion adalah projek pembinaan jambatan dan jalan raya

l 1,390 projek dengan siling peruntukan sebanyak RM3.534 bilion merupakan projek pembinaan sekolah.

BULETIN PEMBANGUNAN RMK-10 ICU JPM

Buletin Prestasi Pelaksanaan Projek Pembangunan RMLT telah diberi nafas baru dengan penjenamaan semula kepada Buletin Pembangunan RMK-10. Selari dengan pelaksanaan tahun pertama RMK-10, buletin ini diberi wajah baru dengan isi kandungan yang lebih informatif dan layout buletin yang telah di naik taraf. Buletin ini merupakan medium pemakluman pelaporan kemajuan semasa projek pembangunan RMK-10 kepada kepimpinan negara. Berasaskan pada tema-tema pembangunan setiap bulan, buletin ini memuatkan maklumat berkaitan prestasi kewangan dan fi zikal projek RP-1 RMK-10 mengikut kementerian/negeri. Kandungan Buletin juga meliputi laporan berkaitan :

l Projek-projek dan prestasi kementerian/agensi terpilih dan Badan Berkanun Persekutuan.

l Laporan pengemaskinian maklumat am, aktiviti dan kewangan dalam SPP II.

l Laporan penilaian outcome.

l Laporan kesejahteraan rakyat.

l Laporan projek-projek koridor merangkumi SCORE, WPI, ECER, NCER dan SDC.

l Laporan berkala lawatan turun padang projek oleh YB Menteri dan Ketua Setiausaha Kementerian.

l Laporan prestasi National Key Results Area (NKRA).

Pemantauan Penilaian

Perkhidmatan Teras Utama



Sepanjang keluaran tahun 2011, tema-tema yang telah diterbitkan adalah seperti berikut:

l Success Story: Kejayaan Pelaksanaan Program/Projek Pembangunan sepanjang RMK-9.

l Aplikasi Industrialised Building System (IBS) dalam Projek Pembangunan.

l Tahap Kesediaan Aktiviti-aktiviti Pelaksanaan Projek Pembangunan Bagi Rolling Plan Pertama RMK-10.

l Inisiatif Dan Aktiviti Pemantauan Projek Pembangunan RMK-10.

l Pengukuran Pencapaian Melalui Penilaian Outcome.

l Kualiti Hidup Menjamin Kesejahteraan Rakyat.

l Pelaksanaan Projek di bawah Private Finance Initiative (PFI).

l Laporan Pelaksanaan dan Pemantauan Projek Bukan Fizikal.

PENILAIAN OUTCOME

Pencapaian program/projek pembangunan bukan sahaja ditakrifkan sebagai kejayaan menyempurnakannya mengikut piawaian yang ditetapkan dari segi spesifi kasi kerja, tempoh masa, kos dan kualiti output yang disasarkantetapi yang lebih penting adalah kesan (outcome) atauimpak yang dihasilkan terhadap golongan sasar. Dalamhubungan ini, kesan (outcome) boleh diukur melaluikaedah penilaian outcome iaitu kajian formal mengenaikeberkesanan program/projek pembangunan terhadapgolongan sasar. Penilaian outcome mempunyai hubung kaitdengan semua elemen penting dalam kitaran projek iaituperancangan, pelaksanaan dan pemantauan.

ICU JPM merupakan peneraju utama aktiviti penilaianoutcome yang bertanggungjawab memantau, menyelarasdan menilai keberkesanan sesuatu program/projekpembangunan yang dilaksanakan oleh kementerian/agensiterhadap golongan sasar.

Bagi tahun 2011, ICU JPM terus memfokuskan kepadapenilaian pencapaian outcome program/projekpembangunan yang dilaksanakan kementerian/agensi melalui sesi pembentangan di dalam mesyuaratJawatankuasa Kerja Penilaian Outcome (JKPO) yang telahdiadakan pada 16 Mac hingga 7 Jun dan 12 Oktober hingga15 Disember 2011. Kedua-dua siri JKPO ini melibatkan25 kementerian pembentangan 185 kertas, dan 7,641 projekyang bernilai hampir RM20 bilion.

PLPLALANANNP ANP NINGNINGNINGNING(PePePererranancaancacaan ngannganan)))))

IMPLEMENTATION(Pelaksanaan)

EVEVEVAVAAALLEV LEEE UUAATATTIIU OOOON(P(Pe(Pe(Penenenniilaaaiaii aaannn)

KITARAN PROJEK



Secara keseluruhan prestasi Penilaian Outcome bagi projeksiap RMK-9 ialah 75.8%. Lihat Rajah 1.

Dalam sesi JKPO pada tahun 2011, penambahbaikan dibuat di mana wakil Unit Perancang Ekonomi, Kementerian Kewangan dan Jabatan Audit Negara dilantik sebagai panel tetap penilaian. Di samping itu, Kad Laporan Prestasi telah diperkenalkan bagi tujuan pelaporan pencapaian kementerian selaras dengan skala yang digunapakai oleh Jabatan Perkhidmatan Awam bagi mengukuh pencapaian KPI Ketua-ketua Setiausaha Kementerian.

Selain daripada JKPO, ICU JPM juga mengalu-alukan permohonan daripada kementerian/agensi untukmendapatkan khidmat nasihat dalam melaksanakan penilaian melalui sesi bilateral. Sepanjang tahun 2011,sebanyak 29 sesi bilateral telah diadakan di mana outcomebilateral terhasil dengan peningkatan kualiti kertas lpenilaian berbanding dengan tahun sebelumnya.

Bagi melahirkan kepakaran di peringkat kementerian, seramai 20 pegawai telah dikenalpasti dan diberi latihan berkaitan penilaian outcome. Dengan cara ini, penghasilanOutcome Champion di peringkat kementerian dapatdirealisasikan dalam membentuk budaya outcome di kalangan mereka.

Dalam menyambut era baru RMK-10, ICU JPM melalui Bahagian Penilaian Outcome telah mengambil langkah untuk meminda Surat Pekeliling Am Bil. 3 Tahun 2005: Garis Panduan Penilaian Program Pembangunan. Pindaan ini dibuat dengan mengambilkira transformasi pelaksanaan program pembangunan berasaskan outcome (Outcome Based Approach – OBA) di bawah RMK-10 dan juga pelaksanaan Bajet Berasaskan Outcome (OBB).

Bagi pembangunan aktiviti penilaian yang berterusan, Modul Penilaian Outcome (MPO) telah dibangunkan dan diintegrasikan ke dalam SPP II untuk membolehkanprestasi pencapaian outcome program/projek pembangunan negara dipantau secara atas talian (online), bersekali dengan pemantauan fi zikal dan kewangan. Sehingga 31 Disember 2011, kesemua 25 kementerian telah menggunapakai sistem ini, di mana 961 projek telah dikuncimasuk dan dinilai secara atas talian.

Dalam peringkat yang lebih tinggi, dua kertas penilaian telah disedia dan dibentangkan dalam mesyuarat tertinggi kerajaan. Kertas bertajuk “Kajian Penilaian OutcomeRMK-9 : Prestasi dan Penilaian Outcome Pembangunan Dalam Tempoh RMK-9” telah dibentangkan dalam Mesyuarat Majlis Tindakan Negara Bil.1/2011 pada23 Mac 2011 dan kertas kedua bertajuk “Program/Projek Pembangunan RMK-9 Yang Tidak Mencapai Outcome Sepenuhnya” telah dibentangkan dalam mesyuarat Jawatankuasa Kerja Tindakan Negara Bil.2/2011 pada4 Julai 2011.4 J

Prestasi Penilaian Outcome Projek Siap (RMK-9)

Bilangan projek siap RMK-9 sehingga 31 Mac 2011 20,335

Bilangan projek siap RMK-9 yang telah dinilai 15,408

Peratus projek dinilai 75.8%

Rajah 1 : Prestasi Penilaian Outcome Projek RMK-9



PENGURUSAN BADAN BERKANUN PERSEKUTUAN

Selain program/projek pembangunan di bawah RMLT,ICU JPM turut berperanan memantau pengurusan organisasi Badan-badan Berkanun Persekutuan (BBP)dan juga program/projek pembangunan yangdilaksanakannya. Fungsi penubuhan BBP adalah berdasarkan Surat Pekeliling Am Bilangan 3 Tahun 1998 (Garis Panduan Mengenai Peranan & Tanggungjawab Kementerian, Lembaga Pengarah dan Ketua Eksekutif dalam Pengurusan Badan Berkanun Persekutuan). Pakej pemantauan adalah meliputi :

l Menyelaras, menyelia dan melaksanakan kajian penilaian outcome dan impak ke atas program dan projek terpilih BBP;

l Menyediakan ulasan terhadap Memorandum Jemaah Menteri berkenaan Laporan Tahunan dan Penyata Kewangan BBP; dan

l Menyelaras dan memproses pelantikan ahli politik sebagai Ahli Lembaga Pengarah BBP.

LAWATAN NAZIRAN

Sepanjang tahun 2011, ICU JPM telah mengadakan lawatan ke 26 BBP terpilih bagi menilai sejauh mana pencapaian agensi berdasarkan matlamat penubuhannya, meneliti aspek-aspek pengurusan projek, pencapaian kajian penilaian outcome serta memantau pelaksanaan dan pematuhan terhadap pekeliling-pekeliling yang terpakai ke atasnya.

Pemerhatian awal mendapati maklumat umum bagi kebanyakan BBP diperincikan dengan jelas dan sebaliknya kurang memberi penekanan terhadap pemakaian Pekeliling Perbendaharaan Bilangan 4/2007.

Antara perkara yang kurang dilaporkan dalam Laporan Tahunan dan Penyata Kewangan ialah:

l laporan prestasi serta kemajuan program/projek/ aktiviti;

l laporan penilaian outcome atau kesan program/projek/ aktiviti terhadap kumpulan sasar; dan

l peristiwa-peristiwa yang mempengaruhi prestasi pelaksanaan program/projek/aktiviti dan rancangan masa depan agensi.

PENYEDIAAN ULASAN

Setiap tahun ICU JPM dikehendaki menyediakan ulasanterhadap memorandum Jemaah Menteri mengenaiLaporan Tahunan dan Penyata Kewangan bagi 108 BBPdan lima organisasi bukan BBP yang dikemukakan olehpihak kementerian yang bertanggungjawab sebelum ianyadibentangkan di Persidangan Parlimen. Penekanan ulasanpada tahun 2011 adalah terhadap pencapaian keseluruhanagensi, isu-isu semasa, prestasi pengurusan projek dankajian penilaian outcome program/aktiviti yang dijalankan.

KAJIAN PENILAIAN OUTCOME

Selaras dengan pemakaian Surat Pekeliling Am Bil. 32005 (Garis Panduan Penilaian Program Pembangunan)oleh kementerian dan agensi-agensi di bawahnya, ICUJPM dalam menyediakan ulasan terhadap memorandumJemaah Menteri mengenai Laporan Tahunan dan PenyataKewangan BBP sentiasa mengingatkan BBP supayamenjalankan kajian penilaian outcome ke atas semuaprogram/projek yang telah disiapkan. ICU JPM turut hadirke Mesyuarat Jawatankuasa Penilaian Outcome sepanjangtahun 2011 bagi menilai kertas-kertas kajian penilaianoutcome yang dibentangkan oleh BBP bagi mendapatkaninput dalam penyediaan Ulasan Terhadap MemorandumJemaah Menteri.



Program/aktiviti di bawah Projek Khas merangkumi proses merancang, mengurus, menyelarasdan mengagihkan peruntukan pembangunan

Persekutuan di bawah Peruntukan Khas yang disalurkan melalui ICU JPM. Aktiviti-aktiviti yang dilaksanakan mensasarkan matlamat berikut:

l Memantapkan program dan projek-projek yang dilaksanakan di bawah Rancangan Malaysia Lima tahun (RMLT);

l Memberi peluang kepada rakyat menikmati projek- projek kemudahan awam dan sosial dengan lebih cepat;

l Meningkatkan kewibawaan Kerajaan;

l Merapatkan lagi hubungan di antara pemimpin dengan rakyat; dan

l Menggalakkan penyertaan rakyat dalam pembangunan perancangan dan pelaksanaan projek-projek.

PROJEK KHAS

Pada tahun 2011, sejumlah RM1.81 bilion telahdiperuntukkan di bawah peruntukan mengurus kepada semua JPP/PPPN melibatkan pelaksanaan sebanyak 43,646 Projek Khas di seluruh negara. Sebahagian besar peruntukan dibelanjakan sama ada untuk membina mahupun menyelenggara projek-projek infrastrukturyang berteraskan keperluan rakyat seperti masjid, surau, dewan orang ramai, titi/jambatan dan jalan raya.

Pelaksanaan projek-projek ini secara keseluruhannya meningkatkan tahap kemudahan awam dan keperluan asas terutama di kawasan luar bandar dan pedalamandi samping membuka peluang pekerjaan kepada kontraktor kelas F, justeru memberi impak baik dari segi sosial dan ekonomi setempat. Prestasi keseluruhan Projek Khas mengikut negeri adalah seperti Jadual di Rajah 2.

Bil NegeriJumlah Surat

Kuasa/Waran (RM)

Jumlah Waran

Diagihkan (RM)

Jumlah

Perbelanjaan

(RM)

Peratus

Belanja Surat

Kuasa (%)

Peratus

Belanja Waran

(%)

1 Kedah 102,302,818.53 77,029,968.20 77,029,968.20 75.30 100.00

2 Selangor 93,165,908.00 72,397,260.70 72,396,760.70 77.71 100.00

3 Negeri Sembilan 70,791,052.59 51,619,955.29 51,619,683.67 72.92 100.00

4 Melaka 46,359,256.61 41,906,200.00 41,906,130.23 90.39 100.00

5 Johor 220,824,305.90 167,104,874.07 167,104,874.07 75.67 100.00

6 Pahang 157,393,504.12 92,154,377.88 92,154,377.88 58.55 100.00

7 Sarawak 396,454,931.26 333,800,000.00 333,800,000.00 84.20 100.00

8 Wilayah Persekutuan 79,607,243.00 74,412,510.97 74,412,510.97 93.47 100.00

9 Perlis 23,863,869.50 23,712,014.37 23,710,089.37 99.36 99.99

10 Perak 116,599,031.33 92,409,000.00 92,402,016.89 79.25 99.99

11 Terengganu 29,006,316.45 27,013,323.35 26,997,688.35 93.08 99.94

12 Kelantan 54,657,407.66 50,480,000.00 50,444,645.85 92.29 99.93

13 Pulau Pinang 64,229,497.67 49,810,000.00 49,735,613.13 77.43 99.85

14 Sabah 186,377,789.74 147,800,000.00 147,301,214.68 79.03 99.66

15 Lain-lain 170,502,615.16 169,932,615.17 167,800,631.92 98.42 98.75

Jumlah 1,812,135,547.52 1,471,582,100.00 1,468,816,205.91 81.05 99.81

Rajah 2 : Prestasi Keseluruhan Projek Khas Mengikut Negeri

Penyelarasan Projek Khas



PROJEK PENYELENGGARAAN INFRASTRUKTUR AWAM DAN PROJEK INFRASTRUKTUR ASAS

ICU JPM melalui Sektor Penyelarasan Projek Khas bertanggungjawab menyelia peruntukan yang disediakan oleh Kementerian Kewangan bagi pelaksanaan projek-projek yang melibatkan kerja penyelenggaraan infrastruktur awam dan pembangunan infrastruktur asas terutamanya di kawasan luar bandar. Projek-projek tersebut adalah seperti berikut:

l Projek Penyelenggaraan Infrastruktur Awam (PIA) dilaksanakan bertujuan untuk naiktaraf kemudahan infrastruktur awam, membantu kontraktor kelas F dan mengoptimumkan penggunaan kemudahan awam yang telah disediakan oleh kerajaan.

Skop PIA adalah meliputi penyelenggaraan/naiktaraf kemudahan awam seperti Masjid, Surau, Pusat Rukun

Tetangga, Dewan Orang Ramai, Balai Raya dan premis kerajaan seperti Sekolah, Bangunan Pejabat dan Kuarters.

l Projek Infrustruktur Asas (PIAS) dilaksanakan bertujuan untuk meningkatkan kemudahan infrastruktur asas terutama di luar bandar. Skop kerja di bawah projek ini meliputi pembinaan dan pembaikan/menaiktaraf kemudahan asas seperti jalan raya, jalan kampung, culvert, gabion, jambatan, titi, longkang dan jeti kecil.

Pelaksanaan projek-projek PIA dan PIAS adalah sepertimana garis panduan yang terkandung dalam Surat Pekeliling Perbendaharaan Bil.11/2010. Prestasi keseluruhan Projek PIA dan PIAS Tahun 2011 mengikut negeri adalah seperti di Rajah 3.

Bil NegeriPeruntukan

(RM)

Projek LulusProjek

Siap Sepenuhnya Jumlah

Belanja (RM)

Belanja/

Waran (%)Bil.

ProjekKos Projek (RM)

Bil.

ProjekKos Projek (RM)

1 Perlis 13,240,000.00 325 13,240,000.00 325 13,240,000.00 13,240,000.00 100.00

2 Melaka 19,489,300.00 511 19,489,300.00 511 19,489,300.00 19,489,300.00 100.00

3 Sarawak 119,000,000.00 1,797 118,941,400.00 1,797 118,941,400.00 118,941,400.00 99.95

4 Wilayah Persekutuan 8,200,000.00 165 8,200,000.00 165 8,195,733.04 8,195,733.04 99.95

5 Pulau Pinang 8,165,000.00 177 8,165,000.00 177 8,156,603.13 8,156,603.13 99.90

6 Kelantan 18,016,985.00 467 18,016,985.00 467 17,994,703.69 17,994,703.69 99.88

7 Terengganu 24,000,000.00 515 23,949,000.00 515 23,921,299.21 23,921,299.21 99.67

8 Johor 38,310,000.00 781 38,310,000.00 781 38,176,946.08 38,176,946.08 99.65

9 Negeri Sembilan 17,367,000.00 406 17,367,000.00 406 17,260,427.58 17,260,427.58 99.39

10 Sabah 105,165,000.00 1,411 105,165,000.00 1,411 104,456,201.15 104,456,201.15 99.33

11 Kedah 21,170,000.00 204 21,170,000.00 204 21,025,581.83 21,025,581.83 99.32

12 Pahang 45,282,000.00 741 45,282,000.00 741 44,935,994.16 44,935,994.16 99.24

13 Perak 35,469,000.00 982 35,468,824.00 982 35,133,636.01 35,133,636.01 99.05

14 Selangor 27,000,000.00 880 26,717,000.00 880 26,649,965.93 26,649,965.93 98.70

Jumlah 499,874,285.00 9,362 499,481,509.00 9,362 497,577,791.81 497,577,791.81 99.54

Rajah 3 : Prestasi Projek PIA dan PIAS Mengikut Negeri Tahun 2011



PROGRAM TUNAS MEKAR

Program ini dilaksanakan melalui pendekatan bersepadu dan perkongsian bestari di antara graduan dengan usahawan khususnya dengan kerjasama Universiti Teknologi Mara (UiTM) bermula sejak Mac 2005.

Matlamat utama program adalah untuk meneruskan usaha mewujudkan usahawan yang berdaya saing dan berdaya maju. Dalam masa yang sama, graduan juga boleh mendapat manfaat melalui pengalaman praktikal sebagai persediaan sebelum mereka menceburkan diri dalam dunia keusahawanan. Pengalaman praktikal tersebut diperolehi semasa tempoh penempatan graduan selama satu tahun bersama pengusaha yang terpilih.

Program Tunas Mekar pada mulanya dilaksanakandi lapan negeri iaitu Pulau Pinang, Terengganu, Kedah, Johor, Kelantan, Melaka, Pahang dan Selangor sebagai projek perintis. Ia kemudiannya telah diperluaskan kepada seluruh negeri di Malaysia mulai tahun 2010. Program Tunas Mekar kini telah memasuki pusingan ketiga pelaksanaannya.

Sehingga 31 Disember 2011, jumlah peserta programTunas Mekar adalah seramai 866 orang iaitu 175 peserta dalam Siri Pertama, 453 peserta dalam Siri Kedua dan 231 orang peserta dalam Siri Ketiga. Daripada jumlah tersebut, seramai 411 peserta atau 65.4% telah menceburi bidang perniagaan dengan menjadikan bidang keusahawanan sebagai kerjaya mereka. Ini merupakan pencapaian yang amat menggalakkan mengambil kira multiplier effects yang akan diperolehi daripada aktiviti perniagaan yang dijalankan.

Pada masa ini seramai 231 graduan sedang menyertai Program Tunas Mekar dalam Siri Ketiga yang telahbermula sejak awal dan pertengahan 2011 dan akan berakhir dalam tahun 2012. Senarai penyertaan mengikut negeri adalah seperti rajah 4 di bawah.

Bil Nama

Jumlah

Penyertaan

Peserta TM

- Siri III

Tarikh Program

1 Selangor 371 Mac 2011 –

29 Februari 2012

2 Melaka 261 Mac 2011 –

29 Februari 2012

3WilayahPersekutuanKuala Lumpur

381 Mei 2011 –

30 April 2012

4 Kelantan 3016 Mei 2011 –

15 Mei 2012

5 Terengganu 2116 Mei 2011 –

15 Mei 2012

6 Pahang 19Jun 2011 –

Jun 2012

7 Kedah 231 Ogos 2011 –

31 Julai 2012

8 Perlis 201 Ogos 2011 –

31 Julai 2012

9 Pulau Pinang 171 Oktober 2011 –

31 September 2012

Jumlah 231

Rajah 4 : Penyertaan Graduan dalam Program Tunas Mekar Siri III (2012-2012)



PROJEK AGRO BAZAAR KEDAI RAKYAT

Program ini diuruskan secara bersama antara ICU JPM selaku penyelaras dan FAMA sebagai agensi pelaksana. Ia merupakan rangkaian kedai runcit yang dijenama semula sebagai Kedai Rakyat untuk dijadikan outlet kepada petanimenjual hasil tanaman mereka. Ini merupakan satu kaedah untuk mengurangkan beban rakyat khususnya penduduk di kawasan luar bandar yang akan beroleh pendapatan melaluijualan hasil tanaman seperti sayur-sayuran, ternakan, barangan proses dan lain-lain.

Objektif penubuhan Kedai Rakyat ini adalah sepertiberikut:

l Mekanisme mengatasi kemiskinan dan memberi peluang pekerjaan kepada penduduk luar bandar untuk meningkatkan pendapatan;

l Memudahkan masyarakat kampung mendapatkan barangan keperluan asas pada harga yang berpatutan sebagai salah satu usaha membendung infl asi;

l Menggalakkan aktiviti pertanian yang diusahakan secara kecil-kecilan di kalangan orang-orang kampung; dan

l Menyediakan saluran pemasaran alternatif kepada petani-petani kecil di luar bandar supaya mendapat pulangan yang baik daripada hasil jualan.

ICU JPM pada tahun 2011, telah menyalurkan peruntukan berjumlah RM6 juta kepada FAMA untuk meneruskanpelaksanaan projek Agrobazaar Kedai Rakyat serta pengagihan motosikal roda tiga kepada peraih-peraih yang terpilih. Jumlah tersebut termasuk RM3 juta yang diumumkan oleh YAB Perdana Menteri semasa MajlisPelancaran Agrobazaar Kedai Rakyat di Yan, Kedah pada 17 Disember 2011.

Peruntukan yang disalurkan kepada FAMA digunakan untuk menaiktaraf kedai runcit sedia ada untuk dijadikan Kedai Rakyat. Ini termasuk pemasangan papan tanda dan kerja-kerja mengecat serta pembelian motosikal roda tiga untuk usahawan peraih. Dalam tahun 2011, FAMA telah dapat menaiktaraf 52 buah agrobazaar kedai rakyatdi seluruh Malaysia iaitu Perlis (2), Kedah (8), Pulau Pinang (3), Perak (5), Selangor (3), Negeri Sembilan (3), Melaka (2),

Johor (5), Pahang (3), Terengganu (1), Sabah (11), Kelantan (3) dan Sarawak (3). Di samping itu, FAMA telah mengagihkan motosikal roda tiga kepada 29 usahawan peraih.

ICU JPM pada 2011 telah menjalankan dua penilaian outcome berikut :

Pertama :Ke atas 45 usahawan Agrobazaar Kedai Rakyat yang menyertai program ini pada tahun 2009. Hasil kajian mendapati :

l Semua 45 usahawan Agrobazar Kedai Rakyat yang terlibat bersetuju bahawa terdapat peningkatan dalam perniagaan mereka selepas menyertai projek Agrobazaar Kedai Rakyat.

l 95.8% daripada pelanggan Agrobazaar Kedai Rakyat juga bersetuju supaya Program Agrobazaar Kedai Rakyat diperluaskan kerana ia memberi manfaat dan membantu rakyat di kawasan luar Bandar.

Kedua :

Ke atas 80 usahawan peraih bermotosikal roda tiga.Hasil kajian mendapati :

l Sebelum agihan motorsikal dibuat, hanya 17.9% daripada mereka berpendapatan melebihi RM1,000 sebulan.

l Selepas agihan motosikal roda tiga, 72% daripada mereka berjaya memperolehi pendapatan melebihi RM1,000 sebulan



Tahun 2010 menutup Rancangan Malaysia Ke-Sembilan (RMK-9) dengan jayanya apabila komitmen Kerajaan untuk membasmi miskin tegar

dan mengurangkan miskin keseluruhan kepada 2.8 % telah berjaya mencapai sasaran. Justeru, mulai tahun 2011, fokus Kerajaan diperluaskan selaras dengan Ucapan Bajet 2011 oleh YAB Perdana Menteri Malaysia yang bertemakan Transformasi Ke Arah Negara Berpendapatan Tinggi. Bajet 2011 ini memberi tumpuan kepada empat strategi utama di mana salah satu daripadanya adalah Mensejahterakan Hidup Rakyat.

PENYELARASAN PROGRAM/PROJEK KESEJAHTERAAN RAKYAT

Secara dasarnya, ICU JPM bertanggungjawab memantauProgram Pembasmian Kemiskinan/Kesejahteraan Rakyat sebagaimana yang diaspirasikan oleh Kerajaan serta memastikan penggunaan dan pengemaskinian data ke dalam eKasih dilaksanakan secara optimum. Antara fungsi utama dalam memangkin Program Pembasmian Kemiskinan/Kesejahteraan Rakyat adalah:

l Merancang dan melaksana Program/Projek berkaitan dengan peningkatan ekonomi, infrastruktur dan pembangunan pembasmian kemiskinan di bandar dan luar bandar, kebajikan, pelajaran, dan sosial;

l Menyelaras semua program pembasmian kemiskinan berkaitan dengan peningkatan ekonomi, infrastruktur dan pembangunan, kebajikan, pelajaran dan sosial ke atas agensi yang terlibat dengan pelaksanaan program pembasmian kemiskinan bagi golongan miskin dan miskin tegar;

l Memantau dan menilai pelaksanaan dasar program pembasmian kemiskinan serta maklumbalas peningkatan ekonomi, infrastruktur, dan pembangunan, kebajikan, pelajaran, dan sosial;

l Menyediakan kertas ulasan berkaitan dengan isu-isu maklumbalas pembasmian kemiskinan oleh jawatankuasa kabinet / Focus Group / Jawatankuasa peringkat ICU / Negeri;

l Menyelaras dan menyediakan taklimat penyelarasan projek/program untuk pelawat dalam dan luar negeri;

l Menyelaras mesyuarat yang dipengerusikan yang dihadiri oleh ICU JPM berkaitan dengan program pembasmian kemiskinan; dan

l Melaksana dan menilai sistem maklumat berkaitan dengan program/projek berkaitan dengan kebajikan, pelajaran, dan sosial.

AKTIVITI UTAMA DAN PENCAPAIAN

Petunjuk Prestasi Utama Strategik

Ketua Pengarah ICU JPM

ICU JPM melalui Bahagian Kesejahteraan Rakyat turut memberi fokus pada Petunjuk Prestasi Utama Strategik Ketua Pengarah ICU JPM. Petunjuk Prestasi Utama Strategik Ketua Pengarah ICU JPM bagi Pembasmian Kemiskinan adalah Penurunan Statistik Insiden Kemiskinan dan Peningkatan Pendapatan Isi Rumah Berpendapatan Rendah Menjelang Tahun 2020. Sehubungan itu, empat petunjuk utama (KPI) yang menjadi keutamaan dalam memperkasakan dan melestarikan eKasih dikenalpasti. Seperti di Rajah 5.

Bil KPI 2011 Sasaran Pencapaian

1 Penyisihan kes verifi kasi yangtidak layak dibanci.

40% 55.0%

2 Penyelesaian kes backlog Pen-daftaran Terbuka eKasih bagi tahun 2010.

90% 100%

3 Verifi kasi senarai terbukatahun 2011 (bagi data dikuncipada 31 Mei 2011 berjumlah 81,500 kes).

90% 100%

4 Ketua Isi Rumah (KIR) MiskinTegar Fasa I dan Fasa II dalameKasih menerima sekurang-kurangnya satu jenis bantuan.

80% 95.1%

Rajah 5 : Petunjuk Prestasi Utama Strategik Ketua Pengarah ICU JPM

Pembangunan Kesejahteraan Rakyat



Verifi kasi Dan Pengemaskinian Data eKasih

Daripada keseluruhan data berjumlah 228,540 Isi Rumah (IR) Miskin Tegar, Miskin dan Mudah Miskin yang dikunci pada Oktober 2009, perincian statistik kemaskini sehingga 31 Disember 2011 adalah seperti di Rajah 6.

Status Asal

(Kriteria PGK 2007)Batch

Bil KIR Perubahan Status*

Asal

Asal + Kemasukan

Baru Data + Data

Diputihkan Dalam

Fasa Yang Sama

Miskin

TegarMiskin

Mudah

MiskinTerkeluar

MiskinTegar

Fasa I 44,643 44,630 4,982 25,596 0 14,052

Fasa II 6,366 5,990 1,207 2,251 0 2,532

Senarai Terbuka - 20,352 10,315 3,278 34 6,725

Miskin

Fasa I 53,557 55,735 137 37,426 0 18,172

Fasa II 13,476 10,859 22 6,014 0 4,823

Senarai Terbuka - 37,042 313 33,117 140 3,472

MudahMiskin

Fasa I 83,364 86,120 23 305 80,729 5,063

Fasa II 27,134 23,821 4 115 22,315 1,387

Senarai Terbuka - 81,337 103 802 59,321 21,111

Jumlah Fasa I &II 228,540 227,155 6,375 71,707 103,044 46,029

Jumlah Senarai Terbuka *** - 138,731 10,731 37,197 59,495 31,308

Jumlah Keseluruhan - 365,886 17,106 108,904 162,539 77,337

Rajah 6 : Statistik Perubahan Status Kemiskinan Sistem eKasih



PELAKSANAAN PROGRAM

Sepanjang tahun 2011, ICU JPM telah melaksanakan dan menyertai beberapa program seperti berikut:

l Menganjurkan sembilan workcamp Kesejahteraan Rakyat yang meliputi tajuk Program/Projek Pembasmian Kemiskinan, Verifi kasi, Data dan Sistem serta Isu Semasa yang berkaitan dengan eKasih.

l Menyediakan sembilan analisa laporan workcamp dan diedarkan kepada peserta.

l Menyertai enam Persidangan/Seminar Antarabangsa:¢ The 7th SEAN Senior Offi cials Meeting On Rural Development and Poverty Eradication (SOMRDPE) and 1

st ASEAN +3 Senior Offi cials Meeting On Rural Development and Poverty Eradication (1(( st SOMRDPE) Bangkok, Thailand 26 – 28 Januari 2011

¢ Financial Institution For Private Enterprise Development Harvard Kennedy School, Cambridge, Massachusetts, United State of America 18 – 27 Ogos 2011

¢ CIRDAP – NIRD Collaborative International Training Programme on “Result Based Management : Performance Indicators Monitoring and Evaluation” National Institute of Rural Development, Hyderabad, India 18 – 27 Ogos 2011

¢ Pre-Invitation to the 5th China-ASEAN Forum on Social Development and Poverty Reduction Jakarta, Indonesia 14 – 15 September 2011

¢ The Asian and Pacifi c Regional Prepatory Meeting For The United Nations Conference On Sustainable Development Seoul, Republic Of Korea 19 – 20 Oktober 2011

¢ Workshop on the Development of Key Indicators for the ASEAN Socio-Cultural Community (ASCC) Scorecard Jakarta, Indonesia 8 – 9 Disember 2011

l Mengeluarkan 25 laporan pada setiap 15 dan 30/31 haribulan yang meliputi statistik perubahan status kemiskinan sistem eKasih dan prestasi verifi kasi pendaftaran terbuka eKasih.

l Mengadakan 15 kali intervensi sama ada melalui mesyuarat, perbincangan, Flying Squad atau lawatan.d

PRESTASI FIZIKAL DAN KEWANGAN PROGRAM PEMBASMIAN KEMISKINAN

Prestasi kewangan tahun 2011 mencatat peningkatan sebanyak 1.58% berbanding prestasi kewangan tahun 2010. Sehingga 31 Disember 2011, daripada jumlah peruntukan tahun 2011 bagi Program Pembasmian Kemiskinan sebanyak RM64,950,000.00, sebanyak RM64,488,299.06 (99.18%) telah dibelanjakan.



SUSUN SEMULA MASYARAKAT

Skop pemantauan dan penyelarasan ICU JPM dalam memastikan agar masyarakat Bumiputera tidakketinggalan dalam agenda pembangunan negara adalah meliputi dasar-dasar berkaitan penyertaan bumiputera serta kajian penilaian outcome dan impak program/projek Rancangan Malaysia Lima Tahun (RMLT), serta menilai penyertaan bumiputera dalam pelbagai bidang. Penilaian outcome ini menjurus kepada penyemakan semula dasar, program dan projek yang akan memanfaatkan masyarakatbumiputera. Peranan ICU JPM diperkukuhkan lagi dengan agenda pemantauan bumiputera Sabah dan Sarawak melalui Jawatankuasa Kabinet Mengenai BumiputeraSabah dan Sarawak dan Jawatankuasa Teknikal Bumiputera Sabah dan Sarawak.

Fokus pemantauan pula adalah berkaitan pemilikan hartanah, pemilikan perniagaan, penyusunan semula sumber manusia dan pembangunan Masyarakat Perdagangan Perindustrian Bumiputera (MPPB) di samping menilai penglibatan Bumiputera di Sabah dan Sarawak.

PENCAPAIAN

Pada tahun 2011, ICU JPM memberi fokus kepada usaha-usaha untuk :

l Memantapkan pemantauan dan pelaporan dengan melihat khususnya dasar-dasar yang berkaitan dengan penyusunan semula masyarakat;

l Memberi fokus kepada pembangunan program/projek Bumiputera Sabah dan Sarawak;

l Memberi fokus kepada pemantauan penglibatan dan pencapaian bumiputera dalam sektor-sektor terpilih.

PEMANTAUAN BUMIPUTERA

ICU JPM telah melaksanakan pelbagai inisiatif dan aktiviti dalam memperkukuhkan kedudukan Bumiputera.

l Pemantauan Pusat Kecemerlangan Pendidikan Swasta

Bumiputera

Selaras dengan seruan kerajaan dalam membangunkan modal insan bertaraf dunia, aktiviti menilai dan memantau penglibatan Bumiputera dalam pembangunan Pusat Kecemerlangan Pendidikan Kolej Swasta, ICU JPM telah bekerjasama dengan Kementerian Pengajian Tinggi (KPT). Tujuannya adalah memastikan penglibatan Bumiputera dalam pembangunan Pusat Kecemerlangan Pendidikan Kolej Swasta melalui pendekatan sistem collegiate. Sistem ini bertujuan melahirkan lebih ramai usahawan Bumiputera dalam bidang pendidikan melalui pendekatan anchor danr members. Anchor yang terlibat r dalam sistem ini ialah Management and Science University (MSU), University Tun Abdul Razak (UNITAR), Kolej Universiti Teknologi Antarabangsa Twintech (Twintech) dan City University of Science and Technology (CUCST). Bagi memastikan keberkesanan program, ICU JPM juga telah mengambil inisiatif :

¢ mengadakan lawatan bersama Unit Perancang Ekonomi ke MSU bagi melihat sendiri kemampuan dan kewibawaan usahawan Bumiputera dalam menerajui pasaran dalam bidang pendidikan; dan

¢ menyelaras dan memantau penyediaan kajian penilaian outcome berhubung sistem collegiate yang dijangka siap pada awal April 2012.

l Pemantauan enrolmen IPTA dan IPTS Bumiputera

ICU JPM turut memantau enrolmen Bumiputera di IPTA dan IPTS Tempatan dengan melalui kerjasama bersama KPT. Tujuan pemantauan adalah untuk melihat sejauhmana penglibatan Bumiputera dalam bidang- bidang kritikal. Melalui pendekatan ini, secara tidak langsung memberi peluang kepada pelajar Bumiputera mendapat manfaat daripada program-program yang dianjurkan oleh mana-mana agensi seterusnya.



l Pemantauan Penglibatan Bumiputera dalam bidang

keusahawanan

ICU JPM membuat engagement dengan SABASUN Hyperuncit Sdn Bhd dalam memperkasakan usahawan- usahawan Bumiputera baru dan sedia ada. Ianya sebagai satu pakatan strategik dalam melahirkan mentor yang berpengalaman dan berjaya dalam menukar usahawan-usahawan Bumiputera yang lebih dinamik.

Pemantauan berterusan juga dijalankan secara komprehensif dengan mendapatkan data kontrak bagi peruntukan kerajaan yang bernilai RM10 juta ke atas daripada semua Kementerian bagi memastikan kedudukan dan perkembangan syarikat–syarikat Bumiputera selaras dengan matlamat Kerajaan.

Selain daripada itu, engagement turut diadakan dengan Khazanah, PROTON, TM dan Tenaga Nasional Berhad bagi memastikan program pembangunan vendor di bawah pemantauan ICU JPM berjalan dengan baik terutama dari segi pemilikan ekuiti, program bina upaya dan pewujudan peluang pekerjaan.

Mesyuarat penyelarasan bersama agensi-agensi yang memantau Bumiputera seperti TERAJU turut dijalankan dalam menjamin peluang kepada semua usahawan Bumiputera.

l Peningkatan Pemilikan Hartanah Bumiputera

Tumpuan telah diberikan ke atas pemilikan hartanah di bandar-bandar utama dan high growth areamerangkumi Bandar Raya Kuala Lumpur, JohorBahru, Pulau Pinang dan 15 bandar lain yang terpilih.Maklumat yang ada telah membolehkan ICU JPM mengadakan pakatan strategik (Focus Group) dengan agensi-agensi pembangunan hartanah untuk meningkatkan pemilikan hartanah Bumiputeradi bandar-bandar utama.

l Pemantapan Dan Pengukuhan Sistem BESTARI

Sistem BESTARI yang dibangunkan secara in house pada tahun 2007 mengandungi tiga modul utama iaitu Modul Hartanah, Modul Perniagaan dan Modul Modal Insan yang berperanan sebagai pangkalan data utama bagi memantau dan menilai prestasi dan pencapaian Bumiputera.

¢ Modul Hartanah - Dibangunkan bagi menilai pencapaian dan kedudukan Bumiputera dalam pemilikan hartanah. Pemantauan dan penilaian dilakukan mengikut empat kategori utama iaitu Rumah Kediaman, Premis Perniagaan atau Komersil, Harta Industri dan Harta Riadah/Rekreasi.

¢ Modul Perniagaan - Dilaksanakan untuk memantau dan menilai kedudukan serta prestasi pemilikan perniagaan dan perkembangan syarikat- syarikat Bumiputera. Sistem ini membolehkan ICU JPM membuat pelaporan pemilikan Bumiputera mengikut kategori seperti pemilikan tunggal, perkongsian, Syarikat Sendirian Berhad dan Syarikat Berhad.

¢ Modul Modal Insan - Mengandungi maklumat status sosial masyarakat Bumiputera dalam bidang pengurusan dan profesional. Diperolehi daripada 8 pertubuhan profesional di Malaysia :

à Jabatan Peguam Negara

à Majlis Peguam

à Lembaga Arkitek Malaysia

à Majlis Perubatan Malaysia

à Majlis Pergigian Malaysia

à Lembaga Juru Ukur Tanah Semenanjung Malaysia

à Institut Akauntan Malaysia

à Lembaga Jurutera Malaysia



Maklumat yang ada telah dianalisa dan disalurkan kepada agensi-agensi yang melaksanakan program pembangunan usahawan Bumiputera seperti PUNB dan PNS untuk memberikan peluang kepada golongan profesional ini menyertai bidang keusahawanan.

Pemantapan Pemantauan & Pelaporan

Pemantauan Bumiputera Sabah dan Sarawak dilaksanakan melalui Jawatankuasa Kabinet Mengenai BumiputeraSabah dan Sarawak (JKKBSS) yang ditubuhkan selaras dengan keputusan Mesyuarat Jemaah Menteri pada14 Oktober 2009. Mesyuarat JKKBSS yang diurusetiakanoleh ICU JPM pada tahun 2011 telah bersidang sebanyak 2 kali dan dipengerusikan oleh YAB Perdana Menteri.Mesyuarat JKKBSS Bil.1/2011 telah diadakan pada7 Februari 2011 dan membincangkan perkara berikut:

l Pelan Tindakan Untuk Meningkatkan Penyertaan Bumiputera Sabah dan Sarawak Dalam Perkhidmatan Awam Persekutuan oleh Jabatan Perkhidmatan Awam.

l Laporan Kedudukan Permohonan 14 Resolusi Mission Schools oleh Kementerian Pelajaran Malaysia;

l Kelulusan Bajet dan Program First Rolling RMK-10 untuk negeri Sabah dan Sarawak oleh Unit Perancang Ekonomi, Jabatan Perdana Menteri;

l Kelulusan Bajet RMK-10 Kerajaan Negeri Sabah serta Perancangan dan Status Pelaksanaan Program/Projek Pembangunan Ekonomi di Bawah Koridor Pembangunan Sabah (SDC) dan Peluang Penyertaan Bumiputera Tempatan oleh Unit Perancang Ekonomi Negeri Sabah;

l Kelulusan Bajet RMK-10 Kerajaan Negeri Sarawak serta Perancangan dan Status Pelaksanaan Program/ Projek Pembangunan Ekonomi di Bawah Koridor Tenaga Diperbaharui Sarawak (SCORE) dan Peluang Penyertaan Bumiputera Tempatan oleh Unit Perancang Negeri Sarawak; dan

l Langkah-langkah Menangani Isu Tuntutan Tanah Native Customary Rights (NCR) di Sabah oleh

Kementerian Sumber Asli dan Alam Sekitar.

Mesyuarat JKKBSS Bil.2/2011 yang diadakan pada19 September 2011 telah membincangkan perkara berikut:

l Strategi dan Pelan Tindakan Untuk Meningkatkan Kualiti Kesihatan Penduduk Di Sabah Dan Sarawak oleh Kementerian Kesihatan Malaysia.

l Laporan Kemajuan, Isu Dan Masalah Pelaksanaan Program/Projek Di Bawah NKRA Low Income Household (LIH) Di Sabah Dan Sarawak oleh Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga Dan Masyarakat

l Status Pelaksanaan Program/Projek Bumiputera Minoriti Sabah Di Bawah RP-1 RMK-10 Serta Cadangan Program/Projek Di Bawah RP-2 RMK-10 oleh Unit Perancang Ekonomi Negeri Sabah; dan

l Status Pelaksanaan Program/Projek Bumiputera Minoriti Sarawak Di Bawah RP-1 RMK-10 serta cadangan Program/Projek Di Bawah RP-2 RMK-10 oleh

Delivery Management Offi ce Sarawak.

Dalam memastikan agenda Pembangunan Bumiputera Sabah dan Sarawak dilaksanakan dengan berkesan dan sebagai sokongan kepada JKKBSS, Jawatankuasa Teknikal Bumiputera Sabah dan Sarawak (JKTBSS) turut ditubuhkan.Peranan JKTBSS adalah dalam merangka strategi untuk meningkatkan penyertaan Bumiputera Sabah dan Sarawak dalam bidang-bidang yang dikenal pasti; serta berperanan dalam meningkatkan kerjasama strategik antara Kerajaan Persekutuan dan Kerajaan Negeri dalam hal-hal berkaitan pembangunan Bumiputera Sabah dan Sarawak. Mesyuarat JKTBSS diadakan pada 14 Januari dan 12 September 2011.



Pelaksanaan Program/Projek Bumiputera Sabah Dan

Sarawak

Pada tahun 2011, untuk RP-1 RMK-10, sebanyak RM30 juta telah diperuntukkan bagi menjalankan Program/Projek Pembangunan Bumiputera Sabah. Butiran sepertidi Rajah 7.

Manakala bagi Program/Projek Pembangunan Sarawak, peruntukan bagi RP-1 RMK-10 tahun 2011 adalah sebanyak RM30 juta melibatkan Program Pengukuran Tanah Hak Adat di Sarawak. Program ini melibatkan 107 Kawasan di seluruh Sarawak iaitu di Daerah Kuching,Sri Aman, Sibu, Miri, Limbang, Sarikei, Kapit, Samarahan, Bintulu, Mukah dan Betong.

Program Latihan Kemahiran Etnik Minoriti Sabah dan

Sarawak

Pada tahun 2011, Unit Perancang Ekonomi, Jabatan Perdana Menteri telah memperuntukkan sebanyak RM1,761,113.79 bagi pelaksanaan Program Latihan Kemahiran EtnikMinoriti (PLKEM) Sabah dan Sarawak untuk tujuan pembangunan modal insan. Butiran pelaksanaan berbanding peruntukan adalah seperti di Rajah 8.

PEMANTAUAN PROGRAM LATIHAN KEMAHIRAN

BELIA INDIA

Di bawah RMK-9, kerajaan telah mengambil inisiatif membangunkan sosio-ekonomi masyarakat India dengan mewujudkan Program Latihan Kemahiran Belia India (PLKBI) Tahap I. Hasil daripada kejayaan program tersebut, Kerajaan di bawah RP-1 telah menyambung program tersebut dengan menyalurkan peruntukan sebanyak RM5 juta bagi pelaksanaan Program Latihan Kemahiran Belia India Tahap II dan III. Program ini diteruskan bagi memberi nilai tambah kepada program asas SKM 1 yang telah diperoleh daripada PLKBI Tahap I. Program PLKBI Tahap II dan III ini dilaksanakan dengan kerjasama Yayasan Strategik Sosial (YSS) dan diletakkan di bawah pemantauan ICU JPM. Butiran seperti di Rajah 9.

ICU JPM telah berkerjasama dengan Jabatan Pembangunan Kemahiran (JPK) bagi memastikan program yang ditawarkan mengikut piawaian yang ditetapkan oleh JPK dan memenuhi permintaan pasaran industri semasa.


Bil Agensi Pelaksana Program/ProjekPeruntukan

(RM Juta)

1Pejabat Hal EhwalAnak Negeri Sabah

Projek Pembinaan

Mahkamah Anak

Negeri Penampang

5


Projek Pembinaan

Mahkamah Anak

Negeri Keningau

5


Projek Pembinaan

Mahkamah Anak

Negeri Kudat

5

4

Sabah Economic Development And InvestmentAuthority (SEDIA)

Projek Penyediaan

Infrastruktur bagi

projek Akuakultur

Udang Di Pintasan

4.5

5

Sabah Economic Development And InvestmentAuthority (SEDIA)

Projek Penyediaan

Infrastruktur bagi

projek Akuakultur

Udang Di Telaga

3

6 Yayasan SabahProgram Latihan

Kraftangan7.5

Jumlah Besar 30

Rajah 7 : Program/Projek Pembangunan Bumiputera Sabah

Rajah 8 : Program Latihan Kemahiran Etnik Minoriti Sabah dan Sarawak

ProgramPeruntukan

Diluluskan (RM)

PLKEM Sarawak 761,113.79

1. Pusat Latihan Pembangunan Belia 250,000.00

2. Unit Perancang Negeri, Sarawak 250,000.00

3. Ganda Akademik Sdn. Bhd. - Sekolah Perhotelan Pelancongan Negeri Sembilan

261,113.79

PLKEM Sabah 1,000,000.00

1. Kolej Yayasan Sabah 1,000,000.00

JUMLAH BESAR 1,761,113.79


Bil Institusi Kursus Terlibat Jumlah Peserta

1 Pusat Kecemerlangan SepangJuruteknik Elektrik - Tahap II 20

Juruteknik Sistem Komputer - Tahap III 25

2 Tune Skills Vocational Training Sdn. Bhd.Pengetuk Panel Kenderaan - Tahap II 25

Penyembur Cat Automotif - Tahap II 25

3 Septronic Skills Training Centre Sdn. Bhd.Penyediaan Pastri - Tahap II 20

Pramusaji- Tahap II 30

4 NPRR Training (TW) Sdn. Bhd.Jahitan - Tahap II 31

Jurukecantikan - Tahap II 40

5 Institut Megatech Sdn. Bhd. Mekatronik - Tahap III 50

6 SSM Global Consult Sdn. Bhd. Jahitan - Tahap II 40

7 JV Skill Training Centre Sdn. Bhd. Mekanik Kenderaan Motor - Tahap II 30

8 Achievers Success Teamwork Pendandan Rambut - Tahap II 40

9 Informatic Academy Sdn. Bhd Pramusaji – Tahap II 30

10 Institut Perkhidmatan Teknikal Bayu Juruteknik Sistem Komputer - Tahap III 25

11 NItkertz (M) Sdn. Bhd.

Artis Multimedia Visual & Perekabentuk,Multimedia Animasi & Visual - Tahap II

50

Mekanik Penyejukbekuan &Penyaman Udara Domestik - Tahap II

50

12 ATC Academy Sdn. Bhd.Kimpalan - Tahap II 28

Kimpalan - Tahap III 28

13 Institut Megajaya Juruteknik Elektrik - Tahap II 40

14 Global Skill Training

Jahitan Pakaian Wanita - Tahap II 25

Juruteknik Telekomunikasi - Tahap III 25

Broadcasting - Tahap II 25

15 Kolej Technologi PutraMekanik Kenderaan Motor - Tahap II 25

Juruteknik Sistem Komputer - Tahap II 25



Aktiviti pemantauan melibatkan lawatan ke beberapa institusi bagi memastikan keberkesanan program seperti lawatan ke Kolej Tune Skill Selayang dan Kolej TAFE Seremban.

PENYELARASAN PENYERTAAN BUMIPUTERA PULAU PINANG

Jawatankuasa Focus Group Pembangunan Bumiputera Pulau Pinang merupakan salah satu penggerak di bawah Majlis Pembangunan Bumiputera Pulau Pinang (MPBPP) dan Jawatankuasa Kerja Majlis Pembangunan Bumiputera Pulau Pinang (JKK MPBPP) yang diwujudkan bagi mencapai matlamat agenda bumiputera Pulau Pinang.

Jawatankuasa ini merupakan kumpulan pemikir yang menghasilkan inisiatif-inisiatif baru, strategik dan inovatif serta meneroka program/projek baruyang dapat memberi manfaat kepada pembangunan bumiputera Pulau Pinang secara keseluruhan dan bertanggungjawab melaksana agenda baru bumiputera bagi mengimbangi senario sosio-ekonomi.

Bidang teras di bawah JKK MPBPP meliputi perumahandan hartanah, pelancongan, belia, wanita dankesejahteraan rakyat, pembangunan modal insan dan pembangunan usahawan.

JAWATANKUASA FOCUS GROUP PEMBANGUNAN P

MODAL INSAN

Program Didik Cemerlang Akademik Skor A/Klinik UPSR

Di antara program sokongan yang dilaksanakan di bawah Mutiara PDCA ialah program Skor A PMR serta Klinik UPSR yang diadakan dengan kerjasama akhbar Berita Harian. Objektif program ialah untuk membantu pelajar-pelajar calon peperiksaan utama di bawah sekolah tajaan agensi penaja Mutiara PDCA Tahun 2011 untuk mencapai gred ‘A’ dalam peperiksaan tersebut. Hampir 1,200 orang pelajar telah mengikuti Program Klinik UPSR yang diadakan dalam empat kumpulan pada 28 dan 29 Mei 2011 di USM Pulau Pinang dan di USM Nibong Tebal serta 30 dan 31 Mei 2011di ILP Kepala Batas dan di USM Nibong Tebal.

Bil Institusi Kursus Terlibat Jumlah Peserta

16 Kolej Tafe SerembanJuruteknik Sistem Komputer - Tahap II 40

Juruteknik Sistem Komputer - Tahap III 40

17 Ipoh Skills Training Academy

Juruteknik Pemasangan Telekomunikasi - Tahap II

30

Juruteknik Pemasangan Telekomunikasi - Tahap III

30

Rajah 9 : Butiran latihan Kemahiran Belia India



Bagi Program Skor A PMR, seramai 900 orang pelajar telah mengikuti Program Klinik UPSR telah dipecahkan kepada tiga kumpulan iaitu pada 18 dan 19 Jun 2011 di USM Pulau Pinang dan di USM Nibong Tebal serta 25 dan 26 Jun 2011 di ILP Kepala Batas.

Program Harapan

Program Harapan telah di adakan di Pendang Lake Resort, Pendang, Kedah Darul Aman. 400 orang murid telah menghadiri program ini. Mereka terdiri terdiri daripada murid Tahun Enam yang akan menghadapi peperiksaan UPSR, tetapi mempunyai masalah dalam pembelajaran seperti tidak tahu membaca dan menulis. Program ini telah dilaksanakan pada 3 April hingga 7 April 2011 dan pada 9 Mei hingga 13 Mei 2011.

Lawatan Pemantauan Ke Sekolah

Lawatan Pemantauan Ke Sekolah telah dilaksanakan pada 20 Mei 2011 di Daerah Seberang Perai Tengah. Duasekolah telah dipilih iaitu Sekolah Kebangsaan Bukit Teh dan Sekolah Menengah Kebangsaan Seberang Jaya. Tujuanlawatan adalah untuk melihat keberkesanan penggunaan modul, pandangan guru-guru terlibat mengenai modul dan mencari ruang-ruang penambahbaikan untuk Tuisyen PDCA.

Bengkel e-Dpantas

Portal e-Dpantas merupakan portal yang dibangunkan untuk tujuan penyelarasan dan kemudahan akses data bagi sekolah-sekolah, pelajar, dan program-program di bawah PDCA. Portal ini apabila siap sepenuhnya pada 2012 akan dapat membantu JPNPP serta agensi penajamenguruskan pelaksanaan program Mutiara PDCA dengan lebih berkesan.

Karnival Kerjaya 2011

Program Karnival Kerjaya 2011 MPBPP dengan kerjasama Pusat JobsMalaysia Pulau Pinang diadakan pada19 November 2011 bertempat di Universiti Sains Malaysia Pulau Pinang. Program ini merupakan salah satu inisiatif strategik di bawah Pelan Strategik Pembangunan Bumiputera Pulau Pinang 2011-2012.

Objektif program adalah untuk mewujudkan landasan kepada pelajar dan masyarakat setempat mendapatkan maklumat berkaitan pekerjaan, memberi peluang kepada pencari kerja mengisi kekosongan jawatan secara terus dengan mengikuti temuduga pada waktu yang sama dan memberi peluang kepada pelajar dan masyarakat setempat untuk mendapatkan khidmat nasihat dan pandangan berkaitan kerjaya pilihan.

Seramai 2,418 pengunjung telah menghadiri karnival ini yang terdiri daripada pelajar-pelajar, lepasan siswazah dan bukan siswazah serta orang ramai. Selain itu, terdapat 40 majikan yang terlibat mengadakan temuduga terbuka bagi syarikat masing-masing. Kaunter pendaftaran online JobsMalaysia turut disediakan bagi memudahkan pengunjung mendaftar. Berdasarkan rekod, seramai 394 orang telah mendapat penempatan pekerjaan dan 485 orang dipanggil untuk temuduga seterusnya.



Pameran Informasi Pendidikan Dan Kerjaya

Pameran Informasi Pendidikan dan Kerjaya 2011 dilaksanakan pada 27 April hingga 28 April 2011. Anjuran bersama oleh Jabatan Pelajaran Negeri Pulau Pinang danICU JPM dengan kerjasama Majlis Guru Kaunseling Negeri Pulau Pinang dan Government Link University (GLU).

Terdapat 83 institusi awam dan swasta telah mengambil bahagian dalam pameran ini iaitu 26 institusi awam dan 57 institusi swasta

Pameran Informasi Pendidikan Dan Kerjaya

Program Pemantapan Bahasa telah dilaksanakan ICU JPM melalui BPPBPP serta kerjasama, UiTM Pulau Pinang dan Kolej Komuniti Kepala Batas. Fokus program adalah kepada pemantapan dalam tiga bahasa iaitu Bahasa Inggeris, Bahasa Arab dan Bahasa Mandarin.

Program ini dilaksanakan dalam 3 siri iaitu 18 dan 19 Jun 2011, 25 dan 26 Jun 2011, dan 2 dan 3 Julai 2011 dan dihadiri seramai 51 peserta.

JAWATANKUASA FOCUS GROUP PELANCONGANP

Tourism Career Path Programme

Tourism Career Path Programme dengan kerjasama TamanNegara Pulau Pinang dan Kementerian Pelancongan Malaysia (MOTOUR) telah diadakan pada 11 hingga 13 November 2011.

Inisiatif program adalah dalam memberi pendedahan kepada pelajar sekolah menengah tentang aktiviti-aktiviti ekopelancongan di Taman Negara Pulau Pinang dan homestay di Pulau Pinang bagi meningkatkan minat para ypeserta untuk menceburi bidang pelancongan sebagai kerjaya.

Program ini melibatkan seramai 40 orang peserta yang terdiri daripada Pelajar Tingkatan Enam Sekolah Menengah Kebangsaan Dato’ Hj. Ahmad Badawi.

Kursus Pemandu Pelancong Berkemahiran Alam

Semulajadi Setempat Tahap II

Sektor pelancongan adalah sektor kedua yang menjadi penyumbang utama pendapatan penduduk di Pulau Pinang selepas sektor perindustrian. Bagi membantu penjanaan pendapatan golongan bumiputeradi dalam sektor pelancongan di Pulau Pinang, ICU JPMtelah melaksanakan Kursus Pemandu Pelancong Berkemahiran Alam Semulajadi Setempat Tahap II pada9 hingga 25 November 2011.

Objektif penganjuran kursus ini adalah untukmenyediakan jumlah pemandu pelancong berkemahiran alam semulajadi yang mencukupi untuk aktiviti ekopelancongan di Pulau Pinang. Kursus ini adalah salah satu syarat utama bagi memperolehi Lesen Pemandu Pelancong Alam Semulajadi yang diiktiraf oleh MOTOUR.

Kursus ini telah melibatkan seramai 25 peserta di kalangan penduduk tempatan yang menjalankan aktiviti sebagai pemandu pelancong.

JAWATANKUASA FOCUS GROUP BELIA, WANITA &P

KESEJAHTERAAN RAKYAT

Program Kesedaran Wanita Tahun 2011

Pada 27 April 2001 telah menganjurkan ProgramKesedaran Wanita 2012 dihadiri seramai 36 orang peserta daripada golongan wanita yang bekerjaya dan suri rumah. Para peserta telah didedahkan dengan ceramah dan seminar berbentuk motivasi peningkatan diri dan kesedaran berkaitan kenegaraan.



PEMBANGUNAN WILAYAH

PEMANTAUAN PROGRAM/PROJEK PERDA

Peranan Kawal Selia PERDA yang dipertanggungjawabkan kepada ICU JPM adalah dengan tujuan bagi memastikan PERDA mencapai objektif iaitu memajukan masyarakat khususnya golongan kumpulan sasar PERDA dalam semua bidang sosio ekonomi serta membangunkan kawasan PERDA dan juga mengimbangi pembangunan kawasan operasi berbanding kawasan luar operasi PERDA.

PERDA telah diluluskan peruntukan sejumlah RM17.5 juta di mana RM12 juta daripadanya adalah peruntukan Belanja Mengurus dan RM5.5 juta bagi peruntukan Belanja Pembangunan untuk menampung satu program yang telah diluluskan di bawah RMK-10 iaitu Program PembangunanTenaga Mahir Dan Latihan Kemahiran. Ini tidak termasuk peruntukan tambahan RM2,289,682 yang diluluskan di bawah peruntukan pembangunan bagi menampungkeperluan kewangan PERDA. PERDA berjaya mencapai prestasi perbelanjaan 100% bagi Belanja Mengurus dan juga Belanja Pembangunan.

Program/Projek Dan Aktiviti-Aktiviti PERDA

l Program Didik Cemerlang Akademik

Program Didik Cemerlang Akademik (PDCA) merupakan satu program usahasama antara PERDA, Bahagian Penyelarasan Penyertaan Bumiputera Pulau Pinang (BPPBPP) dan Pusat Urus Zakat (PUZ) Pulau Pinang serta Jabatan Pelajaran Negeri. Pada tahun 2011, program PDCA ini telah diberi penjenamaan semula sebagai Mutiara PDCA dan dilancarkan pada 29 Jun 2011. Matlamat program ini adalah untuk menjadikan ilmu sebagai jambatan dalam mengurangkan jurang penyertaan bumiputera dan bukan bumiputera dalam sosio ekonomi dan guna tenaga pada masa akan datang.

l Projek Perumahan Kos Rendah

Selari dengan objektif penubuhan PERDA iaitu membangunkan kawasan operasi serta meningkatkan sosio ekonomi kumpulan sasarnya, salah satu usaha PERDA ialah dengan membangunkan kawasan perumahan mampu milik untuk dimiliki oleh mereka yang kurang berkemampuan. Projek perumahan Kos Rendah di Sungai Acheh, Seberang Perai Selatan merupakan salah satu daripadanya. Projek perumahan ini menempatkan 159 unit rumah kos rendah dijual dengan harga antara RM35,000 hingga RM62,000. Majlis perasmian serta penyerahan replika kunci telah diadakan pada 30 April 2011.

l Program Pembangunan Tenaga Mahir

Di bawah Program Pembangunan Tenaga Mahir dan Latihan Kemahiran, Institut Latihan kemahiran PERDA (PERDA-Tech) telah mencatat beberapa kejayaan. Antaranya ialah memperolehi pengiktirafan dan pensijilan daripada Malaysian Qualifi cation Agency (MQA). Tahun 2011 turut melakar sejarah buat PERDA-Tech apabila berjaya menawarkan kursus peringkat diploma secara in-house iaitu Kursus Diploma Kimpalan.

PERDA-Tech telah mengadakan Majlis Konvokesyen Kali Ke-3 pada 2 Oktober 2011 bertempat di Sunway Carnival Convention Centre, Seberang Jaya. Seramai 23 pelajar peringkat diploma dan 345 pelajar peringkat sijil telah menamatkan pengajian.



l Program Keusahawanan

Di bawah program ini, Persatuan Usahawan Bimbingan PERDA (PUSBIDA) telah berjaya membuka kiosk MyShop di Lebuh Carnovant, Pulau Pinang pada bulan Oktober 2011. Kiosk ini menjadi pusat sehenti yang menempatkan produk-produk usahawan PERDA dan sekaligus telah berjaya membuka lebih banyak peluang dan ruang untuk para usahawan berkembang dan bersaing dengan usahawan lain. Dua orang usahawan bimbingan PERDA telah berjaya menembusi pasaran luar negara. Syarikat Terang Bulan yang mengeluarkan Kopi Guarano Cappucino telah berjaya menembusi pasaran China dan Thailand manakala Syarikat MTC telah berjaya memasarkan produk madu keluaran syarikat itu ke China.

PERDA telah menandatangani Memorandum Persefahaman dengan Yayasan Pembangunan Usahawan Terengganu (YPU) pada 15 November 2011 bagi membangunkan industri inap desa di Pulau Pinang dan Terengganu. Melalui MoU ini, PERDA membimbing dan mempromosikan program homestay sebagai usaha yuntuk menarik minat lebih ramai pelancong ke negeri masing-masing.

PERDA telah mengadakan satu lawatan kerja ke Program One Tambon One Product (OTOP) ke beberapa wilayah di Selatan Thailand. Lawatan kerja selama empat hari ini bertujuan untuk mempelajari secara lebih dekat mengenai pelaksanaan dan pemantauan OTOP serta meninjau kemajuan dan kejayaan yang dicapai. Antara tempat yang dilawati ialah kilang spicy mixed dried shrimp and chilli, kilang mutiara, gajus, batu permata dan juga kilang baju-t di Phuket. Rombongan turut membuat lawatan ke OTOP produk hasilan laut di Pantai Rawai dan Perkampungan Islam Pulau Panyee, OTOP projek pertanian di Bhao Khao Klom, OTOP kilang kek, OTOP kilang madu lebah serta OTOP produk kulit dan cenderahati di Hadyai.

PVI Sdn. Bhd. iaitu anak syarikat PERDA telah berjaya membangunkan enam unit kilang tambahan di Kubang Menderung. Projek tersebut yang telah siap pada bulan Oktober 2011 telah disewakan kepada usahawan untuk menjalankan perniagaan. Pembinaan kilang tersebut bukan sahaja menggalakkan aktiviti perindustriandi Kubang Menderung malahan secara tidak langsung menyediakan peluang pekerjaan kepada penduduk setempat.



PROGRAM SATU DAERAH SATU INDUSTRI

Program Satu Daerah Satu Industri (SDSI) adalah satu program keusahawanan yang berkonsepkan komuniti dan beridentitikan satu daerah yang dihasilkan secara komersil untuk menarik minat pelancong ke daerah tersebut. Program ini juga menjurus kepada pembangunan budaya masyarakat kreatif dan berinovasi sekaligus memupuk keharmonian masyarakat.

ICU JPM selaku penyelaras utama berganding bahu bersama lima agensi pelaksana memastikan kelancaran dan keberkesanan melalui pewujudan enam Jawatankuasa Kerja.

SISTEM PANGKALAN DATA SDSI

Sistem Pangkalan Data SDSI yang telah dibangunkan oleh ICU JPM bertujuan sebagai tempat penyimpanan maklumat usahawan SDSI sebagai rujukan oleh ICU JPM dan juga kementerian/agensi pelaksana Program SDSI yang lain.

Pada tahun 2011, sebanyak 3,578 (74%) maklumat daripada 5,068 usahawan/peserta yang berdaftar dibawah Program SDSI telah dikemaskini ke dalam Sistem Pangkalan Data SDSI seperti Rajah 10 :

Agensi/Kementerian Peneraju Jawatan Kerja

Kementerian Pertanian dan Industri Asas Tani Produk Makanan

Kementerian Pelancongan Malaysia (MOTOUR) Homestay

Kementerian Kemajuan Luar Bandar dan Wilayah (KKLW) Industri Desa

Kementerian Perdagangan Antarabangsa dan Industri (MITI)l Pemasaran dan promosi

l Pembangunan Keusahawanan

Kementerian Penerangan, Komunikasi dan Kebudayaan (KPKK) Produk Kraf

FELDA Satu Wilayah Satu Industri (SAWARI)

Bil Kementerian/Agensi Bil. Pengusaha Maklumat

Dalam Sistem%

1 Kementerian Pertanian dan Industri Asas Tani (MOA) 898 218 24

2Perbadanan Kemajuan Kraftangan Malaysia, Kementerian Penerangan, Komunikasi dan Kebudayaan

724 634 88

3 Kementerian Kemajuan Luar Bandar dan Wilayah (KKLW) 163 70 43

4 Kementerian Pelancongan Malaysia (MOTOUR) 3211 2599 81

5 FELDA 72 57 79

Jumlah 5,068 3,578 71

Rajah 10 : Maklumat Pangkalan Data SDSI



SHOWCASE SDSI PERINGKAT KEBANGSAANE

Setiap tahun, MITI selaku kementerian peneraju untukJawatankuasa Kerja Pemasaran dan Promosi dengan kerjasama semua kementerian dan agensi pelaksanamengadakan satu acara pameran dan jualan Produk SDSI secara besar-besaran yang diberi nama Showcase SDSIPeringkat Kebangsaan. Showcase 2011 telah diadakan diMelaka International Trade Centre (MITC), Melaka pada 9 – 11 Disember 2011.

Showcase 2011 yang disertai 524 usahawan SDSI dandikunjungi oleh 110,000 orang telah mencatatkan jualantunai sebanyak RM4.45 juta dan RM16.5 juta bagi jualankontrak. Selain pameran dan jualan, showcase SDSI 2011turut mengadakan pertandingan di kalangan produk SDSIbagi menentukan produk terbaik, bagi pelbagai kategoriseperti di rajah 11.

IMPAK

Program SDSI masih merupakan program keusahawan berskala kecil yang belum menunjukkan impak yang besar dalam menjana ekonomi usahawan terlibat khususnya dan ekonomi negara secara amnya. Walaubagaimanapun, usaha-usaha membangungkan Program SDSI ini akan diteruskan bagi membangunkan usahawan-usahawanberskala kecil ini sehingga ke peringkat yang lebih besar dandapat dipasarkan di pasaran domestik dan antarabangsa.

Kategori PertandinganPemenang

Negeri Produk (Pengusaha)

Minuman Terengganu Natural Roselle (Ai Agro Marketing)

Makanan Kedah Cucur Kacang (Ambang Dorongan Sdn. Bhd.)

Kraftangan Terengganu Beg tangan Kulit Kambing (TRG Leather Sdn. Bhd)

Kesihatan, Herbal, Suplemen & Kosmetik Pahang Acasia Coffee (Natural Life Resources)

Tekstil Kedah Teluk Belanga Casa Rubiah (Jafi ca Boutique Enterprise)

Homestay Negeri Sembilan Homestay Pelegong

Usahawan Harapan Kedah Coklat Komersial (Syarikat Inang Suri)

Produk Inovasi Pahang Acasia Coffee (Natural Life Resources)

Rajah 11 : Kategori Pertandingan Showcase SDSI



Business Licensing Electronic Support System(BLESS) adalah sebuah portal yang menyediakan maklumat dan kemudahan bagi peniaga dan

pelabur memohon lesen/kelulusan/permit secara atas talian (online) untuk menjalankan perniagaan di Malaysia. Pewujudan BLESS telah dicadangkan semasa mesyuarat Pasukan Petugas Khas Pemudahcara Perniagaan (PEMUDAH) pada 24 Mac 2007 dan Unit ICU JPM telah ditugaskan untuk membangunkan sistem ini.

BLESS berkonsepkan pusat setempat atas talian melalui pendekatan “satu perkhidmatan satu penyampaian” serta dasar “no wrong door” dan mempunyai ciri-ciri utama, antaranya seperti berikut :

l kemudahan pusat setempat yang menyediakan maklumat dan proses permohonan lesen/kelulusan/ permit pelbagai agensi Kerajaan;

l penggunaan borang komposit;

l memproses permohonan secara serentak;

l pemantauan dan pengesanan status permohonan;

l kemudahan menyalurkan maklum balas kelulusan, dan

l pembayaran secara atas talian.

BLESS (Business Licensing Electronic Support System)

Arahan Khas

Arahan Khas


Fasa I Portal BLESS telah siap dibangunkan pada bulan Jun 2009 dan dilancarkan secara rasmi oleh mantan Perdana Menteri Malaysia, YABhg. Tun Abdullah bin Haji Ahmad Badawi. Portal ini sekarang sedang beroperasi danmembolehkan pemohon dari Lembah Klang yang berdaftar dengan Pendaftar Syarikat (ROC) untuk memohon 101 lesen/permit/kelulusan yang ditawarkan oleh 45 agensi dalam sektor pembinaan, perkilangan dan perhotelan.

PEMUDAH dalam mesyuaratnya pada 30 April 2010 telah bersetuju supaya ICU JPM meneruskan pelaksanaan BLESS ke Fasa II dan III. Pembangunan BLESS Fasa II dan III telah dimulakan pada bulan Mei 2011 dan akan disiapkan pada bulan November 2013. Dalam Fasa II dan III sebanyak 73 agensi dan lebih kurang 350 lesen/permit/kelulusan dirancang untuk dimasukkan dalam portal dan merangkumi penambahbaikan-penambahbaikan berikut:

l permohonan untuk pembaharuan lesen/permit/ kelulusan;

l memasukkan lesen-lesen dari lima sektor tambahan iaitu pelancongan, kesihatan, pendidikan dan latihan, logistik dan perdagangan pengedaran;

l membolehkan individu atau pemohon yang berdaftar dengan Pendaftar Perniagaan (ROB), Pendaftar Pertubuhan (ROS) atau Suruhanjaya Koperasi memohon lesen/permit/kelulusan melalui BLESS;

l membangunkan sistem antaramuka BLESS dengan sistem atas talian yang dikendalikan oleh agensi- agensi; dan

l memperluaskan penggunaan BLESS ke seluruh Semenanjung Malaysia.

PROGRAM CHANGE MANAGEMENT DAN PROMOSI

Untuk memudahcarakan penggunaan BLESS oleh agensi Kerajaan dan pemohon, program pengurusan perubahan (change management) dan promosi telah dijalankan.

l Program Change Management

Program ini meliputi sesi latihan dan handholding kepada pegawai-pegawai di agensi yang terlibat. Sebanyak 49 sesi latihan dan handholding telah diadakan dengan tujuan untuk memberi latihan dan membimbing secara hands-on tentang penggunaan sistem BLESS kepada pegawai-pegawai di agensi yang terlibat. Ini adalah bagi memastikan kelancaran penggunaan sistem BLESS di jabatan/agensi.

l Program Promosi

Sebanyak 27 aktiviti promosi telah dilaksanakan bagi mempromosi sistem BLESS kepada para pelabur dan komuniti perniagaan. Ini meliputi sesi taklimat serta pameran kepada pelanggan agensi yang terlibat dalam BLESS, wawancara dan crawler di radio dan televisyen dan penerbitan artikel di media cetak.

Taklimat di negeri-negeri di Semenanjung Malaysia untuk memaklumkan para pelabur dan komuniti perniagaan di luar Lembah Kelang tentang kewujudan BLESS serta kemudahan yang boleh diperolehi secara atas talian melalui BLESS telah disambung pada tahun 2011 setelah lima majlis pelancaran dan sesi taklimat diadakan di Negeri Sembilan, Melaka, Pahang, Johor dan Perak pada tahun 2010.

Bagi tahun 2011, majlis pelancaran serta sesi taklimat telah diadakan di negeri-negeri berikut :

Arahan Khas


19 Februari 2011Pelancaran dan Sesi Taklimat BLESS oleh YB Tan Sri Nor Mohamed Yakcop, Menteri di Jabatan Perdana Menteri di Hotel Traders, Georgetown, Pulau Pinang.

15 Mac 2011Pelancaran dan Sesi Taklimat BLESS oleh YAM Dato' Seri DiRaja Syed Razlan ibni Almarhum Tuanku Syed Putra Jamalullail, Ahli Majlis Kerajaan Negeri Perlis di Hotel Putra Palace, Kangar, Perlis Indera Kayangan.

3 April 2011Pelancaran dan Sesi Taklimat BLESS oleh YB Datuk Dr. Awang Adek Hussin, Timbalan Menteri Kewangan di Dewan Datuk Ahmad Padzli, Jabatan Kastam DiRaja Negeri Kelantan, Kota Bahru, Kelantan Darul Naim.

24 Mei 2011Pelancaran dan Sesi Taklimat BLESS di Dewan Auditorium Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan, Alor Setar, Kedah Darul Aman.

Arahan Khas


26 Mei 2011Pelancaran dan Sesi Taklimat BLESS di Lembah Klang oleh YB Datuk Seri Hj. Noh Omar, Menteri Pertanian dan Industri Asas Tani di Hotel De' Palma, Shah Alam, Selangor Darul Ehsan

Bagi tahun 2011, 8 kementerian/agensi/jabatan/bahagian dengan 39 jenis lesen/permit/kelulusan telah terlibat dalam peluasan pembangunan BLESS seperti berikut :

Bil Agensi Lesen/Kelulusan/Permit

1 Kementerian Perumahan & Kerajaan Tempatan (KPKT)

1 Lesen Pemberi Pinjaman Wang

2 Permit Iklan Pemberi Pinjaman Wang

3 Lesen Pemegang Pajak Gadai

4 Permit Iklan Pemegang Pajak Gadai

2 Jabatan Pengurusan Sisa Pepejal Negara (JPSPN), KPKT 5 Pendaftaran Penyedia Perkhidmatan Sedia Ada

3 Jabatan Tenaga Kerja (JTK),Kementerian Sumber Manusia (MOHR)

6Lesen Agensi Pekerjaan Swasta(Permohonan Baru)

7Lesen Agensi Pekerjaan Swasta(Kebenaran Endorsan Pengambilan PekerjaUntuk bekerja di luar negara)

4 Kementerian Dalam Negeri (KDN) 8

Lesen Agensi Persendirian

l Perkhidmatan Kawalan

l Penyelaran Insuran

l Penyiasatan Persendirian

Arahan Khas



5 Lembaga Perlesenan Tenaga Atom (AELB),Kementerian Sains, Teknologi & Inovasi (MOSTI)

9 Kebenaran Kerja Radiografi Di Kawasan Awam

10 Kebenaran Pemasangan/Pengujian/

Penyenggaraan Radas Penyinaran

11 Pelupusan Bahan Radioaktif, Penangkap Kilat,

Radas Penyinaran

12 Pemberhentian Pekerja Sinaran

13Kebenaran Membina dan Mengguna Tempat

Penstoran Tetap & Sementara

14 Kebenaran Membina dan Mengguna Bilik

Dedahan

15 Kelulusan Pengiktirafan Pegawai Perlindungan

Sinaran(PPS) dan Penyelia Sinaran (PY)

16 Kelulusan Perlantikan dan Penukaran Orang

Bertanggungjawab Terhadap Lesen (OBTL)

17 Kebenaran Pergerakan bahan Radioaktif

18 Kebenaran Perkongsian Tempat Penstoran

Sementara Bahan Radioaktif

19 Kebenaran Melakukan Pameran dan

Demontrasi Radas Penyinaran

20 Kelulusan Pengiktirafan Pengendali Sinaran

21 Pengiktirafan Pengendali Perunding

22 Perlantikan Khidmat Juruperunding

Perlindungan Sinaran

23 Kebenaran Peminjaman Pekerja Sinaran

24 Kebenaran Peminjaman Peralatan Sinaran

6 Bahagian Kawalan Penyakit,Kementerian Kesihatan (MOH)

25Pengimportan dan pengeksportan mayat atau mana-mana bahagiannya

26Pengimportan dan pengeksportan tisu manusia atau mana-mana bahagiannya

27Pengimportan dan pengeksportan organisma atau mana-mana bahagiannya

7 Unit Inspektorat, MOH28 Permohonan lesen pewasapan

29 Pemohonan notis pewasapan

Arahan Khas


STATUS PENGGUNAAN BLESS

Sehingga 31 Disember 2011, Portal BLESS telah mendaftarkan sebanyak 5,199 pengguna yang terdiri daripada agensi serta orang awam dan telah dilawati oleh lebih kurang 265,000 orang, sebanyak 598 permohonan telah diterima melalui BLESS.


8 Kementerian Pengajian Tinggi (MOHE)

30 Kelulusan membangun semula

31Kelulusan penstrukturan semula ekuiti/lembaga pengarah

32 Kelulusan jual beli IPTS

33 Kelulusan tukar nama institusi

34 Pendaftaran Ketua Eksekutif (CEO)

35 Kelulusan pelawaan penubuhan universiti

36 Kelulusan penubuhan universiti

37 Kelulusan penubuhan kolej

38Sokongan permohonan pas pengajian tenaga pengajar warga asing

39 Kelulusan permohonan pusat wilayah

40 Kelulusan naik yuran kursus pengajian

Arahan Khas


ICU JPM menitikberatkan kemantapan komponen sumber manusianya bagi menjamin kewujudan mekanisme penyampaian yang berkesan. Selaras

dengan matlamat ini, Pelan Strategik ICU JPM 2007 telah menggariskan penekanan terhadap usaha menyediakanmodal insan yang kompeten dan berkomitmen tinggisebagai salah satu daripada empat teras utama yang telah disertai dengan objektif strategi yang khusus.

Sejajar dengan matlamat tersebut dan perkembangan global, Pelan Stategik Sumber Manusia 2008-2010 telah dirangka secara in-house dengan mengambilkira cabaran-cabaran:

l Menyaingi keperluan/perubahan pengurusan sumber manusia pada masa akan datang

l Membekalkan modal insan yang mempunyai daya saing tinggi dan kelas tersendiri

l Menguruskan sumber di organisasi yang terhad (masa, sumber manusia, kewangan, peralatan)

l Mencapai piawai kualiti pengurusan dan penyampaian perkhidmatan; dan

l Membangun dan mengoptimumkan kepakaran dan kompetensi sumber manusia yang sedia ada

Pengurusan Sumber Manusia di ICU JPM, dirangka secaraterperinci berdasarkan elemen-elemen proses, institusi,peraturan dan mekanisme bagi membolehkan matlamatteras modal insan ICU JPM diterjemahkan dalam bentukpelaksanaan yang berkesan. Fokus adalah kepada limastrategi dalam memperkasakan sumber manusia danmelahirkan modal insan yang berdaya saing dan kompetendalam menyaingi perubahan semasa dan ekspektasistakeholders.

Pengurusan Sumber Manusia

Rajah 12 : Strategi Pengurusan Sumber Manusia ICU JPM

Pengambilan(Sumber yang Mencukupi)

Hubungan Kerja Harmoni serta Meningkatkan Motivasi, Moral dan Semangat Kerja Berpasukan

Penempatan(The Right Personfor the Right Job)

Program Pengiktirafan dan Penghargaan

Pembangunan Kerjaya, Pembangunan Kepimpinan dan Perancangan Penggantian

15

24

3

Strategic Enablers

Strategic Enablers


DASAR LATIHAN SUMBER MANUSIA DAN PELAN LATIHAN SUMBER MANUSIA

ICU JPM berpegang teguh kepada hasrat bahawa setiap warga kerjanya perlu dilengkapi dengan sikap (attitude), kemahiran (skills) dan pengetahuan (knowledge) yang bersesuaian melalui program pembangunan sumber manusia yang terancang dan berteraskan pembangunankompetensi serta pembelajaran berterusan. Struktur latihan yang dilaksanakan meliputi semua skim dan klasifi kasi perkhidmatan bagi memastikan pegawai/kakitangan sentiasa kompeten dan efi sien dalam melaksanakan tugas. Program latihan yang dirangka merangkumi pelbagai bidang dan pengkhususan seperti kompetensi kemahirangenerik, kompetensi kemahiran fungsian, kompetensi kemahiran teknikal dan kompetensi ICT.

Pelaksanaan latihan ICU JPM merangkumi empat peringkat iaitu Peringkat Asas, Pertengahan, Lanjutan dan Peralihan. Latihan di peringkat asas dijalankan mengikut keperluan semasa. Ianya dimasukkan bersekali dalam program orientasi pegawai lantikan baru atau yang baru bertukarmasuk.

Pada Tahun 2011, sebanyak tiga siri program telah dilaksanakan dengan memberi fokus kepada core business (functional) ICU JPM dan pada masa yang sama tumpuan kepada kursus berbentuk generik. Selain itu juga pendekatan yang dilaksanakan oleh ICU JPM bagi memastikan pegawai/kakitangan sentiasa dilengkapi attitude, skills dan knowledge ialah melalui penganjuran Kursus Sehari Berskala Besar di mana sebanyak6 siri telah dilaksanakan. Kursus ini merangkumi modul berkaitan integriti, pengurusan stress, pengurusan pejabat, pengurusan tatatertib, pengurusan keselamatan, danpengurusan sumber manusia. Perbelanjaan untuk latihan dan kursus adalah sebanyak

Rajah 13 : Pencapaian keseluruhan kakitangan menghadiri sekurang-kurangnya 7 hari berkursus

5

4

2

6

94

100

300

26

116

15

14

133

13

10

11

11

122

21

21

62

92

97

733

81

27

29

31

70

66

202

25

Pejabat Ketua Pengarah

Pejabat Timbalan Ketua Pengarah

Sekretariat Hal Ehwal Khas

Bahagian Projek Khas

BKP

NADI

Unit Khidmat Nasihat

BPPBPP

Bahagian Kesejahteraan Rakyat

Bahagian Susun Semula Masyarakat

Bahagian Ekonomi

Bahagian Sosial

Bahagian Infrastruktur

Bahagian Keselamatan

Bahagian Badan Berkanun

BKRT

Bahagian Penilaian Outcome

PPPN Perlis

PPPN Pulau Pinang

PPPN Kedah

PPPN Perak

PPPN Selangor

PPPN Wilayah Persekutuan

PPPN Negeri Sembilan

PPPN Melaka

PPPN Johor

PPPN Pahang

PPPN Terengganu

JPP Kelantan

PPPN Sarawak

PPPN Sabah

Strategic Enablers


RM547,000 atau 0.7% dari perbelanjaan yang diperuntukkanbagi emolumen. Sehingga 31 Disember 2011, ICU JPM telahmenganjurkan sendiri 30 kursus berdasarkan perancangan Pelan Operasi Latihan tahun 2011. Selain itu, sebanyak 80kursus anjuran agensi luar telah dihadiri oleh pegawai/kakitangan.

Secara keseluruhannya, kesemua pegawa/kakitanganICU JPM yang berjumlah 1,279 orang telah mencapaikeperluan menghadiri sekurang-kurangnya tujuh hariberkursus sepertimana penetapan Pekeliling Dasar Latihan Sektor Awam.

PENGURUSAN PRESTASI/MOTIVASI DAN PENGIKTIRAFAN

ICU JPM sentiasa memastikan prestasi pegawai di tahapyang terbaik dalam menyaingi perubahan-perubahan yangsemakin meningkat. Kemerlangan organisasi terletakkepada pengurusan sumber manusia yang telus danproaktif dalam melahirkan kumpulan tenaga manusia yangmampu menyaingi perubahan semasa. Bagi memastikansumber manusianya terus proaktif, produktif dan berdayasaing, ICU JPM menyediakan pelbagai program motivasidan pengiktirafan. l Anugerah Perkhidmatan Cemerlang (APC) ICU JPM merupakan mekanisma utama bagi mengiktiraf pegawai/kakitangan. Sebagaimana yang dikehendaki oleh Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 4 Tahun 2002. ICU JPM pada tahun tahun 2011 memberi Anugerah Perkhidmatan Cemerlang (APC) kepada seramai 102 orang warga di mana majlis penyampaian telah diadakan pada 25 Julai 2011. Majlis APC memberi pengiktirafan kepada para penerima dan pada masa yang sama berperanan memastikan semua peringkat warga kerja berusaha secara berterusan meningkatkan komitmen dan bersedia memberikan perkhidmatan yang bertaraf cemerlang.

l Anugerah Bitara ICU JPM merupakan satu inisiatif ICU JPM untuk memberi penghargaan kepada warga kerja yang menunjukkan prestasi perkhidmatan, sumbangan dan komitmen yang cemerlang kepada pembangunan organisasi. Anugerah ini mula dilaksanakan pada tahun 2010 dan pada tahun 2011, seramai lapan orang penerima dari Gred 48 dan ke bawah telah dipilih berdasarkan pencalonan Pengarah

Bahagian/Pegawai Kemajuan Negeri mengikut kriteria-kritera yang telah dipersetujui dalam Panel Pembangunan Sumber Manusia ICU JPM.

l Pencalonan Hadiah Latihan Persekutuan tajaan JPA tahun 2011 telah diperakukan untuk/kepada seramai tiga orang Pegawai dalam Kumpulan Pengurusan dan Profesional.

l Pencalonan

Pencalonan Darjah, Bintang dan Pingat Kebesaran bagi Negeri dan Persekutuan pada tahun 2011 melibatkan seramai 74 orang pegawai/kakitangan. Berkaitan itu, seramai 12 orang pegawai/ kakitangan telah berjaya dianugerahkan di mana lima daripadanya telah dianugerahkan darjah kebesaran dengan membawa gelaran Datuk dan Dato’.

PELAKSANAAN SISTEM MAKLUMAT PENGURUSAN SUMBER MANUSIA (HRMIS)

Sehingga 31 Disember 2011, HRMIS telah menyumbang sebanyak lima markah bagi pencapaianKPI Ketua Pengarah berdasarkan pencapaian modul/submodul HRMIS.

KRITERIA PENCAPAIAN MARKAH

A a. Mesyuarat Jawatankuasa PEMANDU - 1 kalib. Mesyuarat Jawatankuasa Pelaksanaan - 3 kali

9 %

B Rekod Peribadi/Profi l Perkhidmatan- 100%

20 %

C Maklumat Perjawatan - 100% 30 %

D Perisytiharan Harta - 98.6% 20 %

E Submodul SKT/LNPT - 83.67% 20 %

JUMLAH 99 %

RATING PENCAPAIAN

RATINGPERATUSMARKAH

GREDPENCAPAIAN

AGENSI

ST 5.090%hingga

100%

Strategic Enablers


Pada tahun 2011, ICU JPM telah diluluskan peruntukan belanja mengurus keseluruhannya berjumlahRM984.88 juta yang terdiri daripada Dasar Sedia

Ada sebanyak RM819.29 juta manakala sebanyak RM165.59 juta di bawah One-Off.ff

Prestasi perbelanjaan sehingga tempoh Akaun Kena Bayar Tahun 2011 ICU JPM ialah RM980.57 juta iaitu 99.56%.

Bagi prestasi perbelanjaan peruntukan pembangunan, pada Rancangan Malaysia Ke-Sepuluh (RMK-10), siling yang diluluskan untuk ICU JPM ialah sebanyak RM252.250 juta bagi melaksanakan lima projek utama. Pada tahun 2011, sebanyak RM84.903 juta peruntukan diluluskan kepada ICU JPM yang mana prestasi perbelanjaan sehingga tempoh AKB 2011 ialah RM84.847 juta iaitu 99.93% peruntukan telah dibelanjakan.

Selaras dengan Surat Pekeliling Perbendaharaan Bil. 7 Tahun 2006, pembayaran bil dalam tempoh 14 hari sentiasa diberi penekanan dalam pengurusan kewangan ICU JPM. Sepanjang tahun 2011, ICU JPM telah berjaya memproses sebanyak 59,586 bil bernilai RM2,377,785,844.11 di dalam tempoh 14 hari.

Pengurusan Kewangan

RM819.29 juta

RM165.58 juta

56,182 Bil (94.29%)

RM2,153,084,493.02

3,404 Bil (5.71%)

RM224,701,351.09

RM816.69 juta (99.68%)

RM163.87 juta (98.97%)

SEDIA ADA

ONE-OFF

Petunjuk Peruntukan Perbelanjaan

Petunjuk 0-7 hari 8-14 hariRM84.903 juta

RM84.847 juta (99.93%)

PRESTASI

PERBELANJAAN

PEMBANGUNAN

TAHUN 2011

(AKB)

Petunjuk Peruntukan Perbelanjaan

PerbelanjaanPetunjuk Peruntukan Baki

RM84.9 juta

RM167.35 juta (66.34%)

(33.66%)

PRESTASI

PERBELANJAAN

PEMBANGUNAN

SILING RP1

(2011-2012)

(AKB)

LAPORAN BAYARAN BIL BAGI TAHUN 2011 (AKB)

PRESTASI PERBELANJAAN MENGIKUT JENIS

PERUNTUKAN MENGURUS

Jumlah Bil : 59,586

Nilai : RM2,377,785,844.11

*Tiada bil melebihi 14 hari

RM252.25 juta

Strategic Enablers


Sebagai sebuah agensi pusat yang memberi perhatian kepada kegemilangan dan mengekalkan kecemerlangan, ICUJPM sentiasa melakukan perubahan demi mengikut arus pembangunan dan kehendak stakeholder. Usaha-usaha kearah peningkatan kualiti dan inovasi sentiasa dititikberatkan. Program-program kualiti dan inovasi ini diselaraskan

oleh Bahagian Khidmat Pengurusan berdasarkan pelan tindakan yang telah dipersetujui oleh Jawatankuasa Pemandu yang dipengerusikan oleh Ketua Pengarah.

Rajah 14 : Petunjuk Prestasi Utama Strategik Ketua Pengarah ICU JPM 2011

KPI Pencapaian

PEMANTAUAN

PROJEK

25% dibelanjakan daripada siling RP1 yang diluluskan di bawah RMK-10 46.2%

65% prestasi pencapaian kewangan projek-projek pembangunan bagi tahun 2011 92.2%

Projek Lewat Jadual dipulihkan supaya tidak melebihi 10% daripada keseluruhan projek

RMK-10 pada akhir tahun 2011

6.6%

50% daripada projek LJ di dalam SPP II diambil tindakan troubleshooting, intervensi atau

P-Forensic

100%

80% pencapaian Best Practices dalam Pengurusan Projek terhadap 4% atau 283 projek

daripada jumlah projek RMK-9 atau RMK-10 kementerian yang telah 50% atau 100% siap

85%

85% program/projek yang dirancang di bawah First Rolling Plan RMK-10 dilaksanakan

menjelang akhir tahun 2011

98.8%

KPI Pencapaian

PENILAIAN

OUTCOME

50% projek RMK-9 yang telah siap dilaksanakan Penilaian Outcome oleh kementerian 75.8%

7 program/projek yang dikenalpasti mempunyai cross cutting agencies dan projek-projek

ICU JPM dilaksanakan Penilaiaan Outcome100%

KPI Pencapaian

PEMBASMIAN

KEMISKINAN

40% penyisihan kes verifi kasi yang tidak layak dibanci 55%

90% penyelesaiaan kes-kes backlog Pendaftaran Terbuka eKasih bagi tahun 2010 100%

90% verifi kasi senarai terbuka 2011 (bagi data yang dikunci pada 31 Mei 2011 - 81,500 kes) 100%

80% Ketua Isi Rumah (KIR) miskin tegar (Fasa I dan II) dalam eKasih menerima sekurang-

kurangnya satu jenis bantuan

95.1%

Peningkatan kepada 10% usahawan SDSI yang berdaya tahan (sustainable) dan

berkembang dari segi hasil jualan, pendapatan dan pembangunan produk, saluran

pemasaran dan bilangan pekerja tempatan

12.6%

KPI Pencapaian

PROJEK KHAS

90% projek-projek Peruntukan Khas yang dirancang dilaksanakan 99.2%

95% peruntukan kewangan yang diperuntukkan untuk projek khas dibelanjakan 99.9%

75% daripada bilangan projek, siap dalam tempoh semasa 97.9%

70% daripada bilangan projek yang diumumkan semasa Program Walkabout YAB Perdana

Menteri/Timbalan Perdana Menteri dilaksanakan dalam tahun semasa

73.2%

95% peruntukan kewangan yang diperuntukkan untuk projek Penyelenggaraan

Infrastruktur Awam (PIA) dan Projek Infrastruktur Asas (PIAS) dibelanjakan

99.5%

95% daripada bilangan projek Penyelenggaraan Infrastruktur Awam (PIA) dan Projek

Infrastruktur Asas (PIAS) yang dirancang dilaksanakan

100%

Pengurusan Kualiti dan Inovasi

Strategic Enablers


SISTEM PENGURUSAN KUALITI Pada tahun 2011, skop Sistem Pengurusan Kualiti (SPK)MS ISO 9001:2008 ICU JPM diperluaskan dengan memasukkan tiga prosedur kualiti bidang kerja Kesejahteraan Rakyat. Kemasukkan prosedur tersebuttelah melengkapkan manual kualiti ketiga-tiga Perkhidmatan Teras Utama dalam pelaksanaan MS ISO ICU JPM sebagai salah satu teras kerja ICU JPM.

Melalui Audit Pengawasan MS ISO 9001:2008 ICU JPM Tahun 2011 oleh SIRIM Sdn Bhd, didapati tiada sebarang ketidakakuran dicatitkan dan ICU JPM telah disyorkan untuk menyambung pensijilan sehingga 13 Disember 2013.

KPI Pencapaian

PROGRAM

SUSUN SEMULA

MASYARAKAT

70% program/projek di bawah Program Khas Golongan Bumiputera Minoriti Sabah dan

Sarawak yang dirancang bagi tahun 2011 dilaksanakan

100%

70% daripada peruntukan kewangan yang diperuntukkan di bawah Program Khas

Golongan Bumiputera Minoriti Sabah dan Sarawak bagi tahun 2011 dibelanjakan sehingga

31 Disember 2011

100%

90% prestasi program pembangunan First Rolling Plan PERDA dilaksanakan mengikut

jadual

100%

90% peruntukan kewangan yang diperuntukkan untuk program latihan Kemahiran Belia

India dalam First Rolling Plan bagi tahun 2011 dibelanjakan

100%

50% daripada Belia India yang telah mengikuti Sijil Kemahiran Malaysia (SKM) Tahap 1

dan Tahap 2 di bawah Program Latihan Kemahiran Belia India (PLKB) Fasa I Tahun 2011

dapat mengikuti SKM Tahap 2 dan Tahap 3 Fasa II Tahun 2011

72.5%

KPI Pencapaian

PROJEK BUSINESS

LICENSING

ELECTRONIC

SUPPORT SYSTEM

(BLESS)

75% daripada 40 bilangan lesen yang disasarkan bagi tahun 2011 dimasukkan dalam Portal

BLESS Fasa II

97.5%

75% daripada kos projek yang dirancang bagi tahun semasa dibelanjakan 80.1%

KPI Pencapaian

PIAGAM

PELANGGAN80% Pematuhan Piagam Pelanggan 98.3%

KhasPetunjuk RMLT Sokongan Peningkatan Kesejahteraan Rakyat

NCR 2011

-TIADA NCR-

NCR 2009

17

4

1

8

4

-

NCR 2008

6

NCR 2010

-

12

10

PERBEZAAN NON-CONFORMITY REPORT (NCR)

Strategic Enablers


PENSIJILAN PERSEKITARAN BERKUALITI AMALAN 5S

Selaras dengan langkah-langkah transfromasi dalam memperkasakan imej korporat ICU JPM, pelaksanaan Amalan 5S diamalkan sebagai budaya kualiti. Di peringkat Ibu Pejabat. Misi untuk pensijilan semula (kali kedua) dicapai pada 19 Januari 2011. Persijilan ini terus memberisemangat kepada pejabat-pejabat cawangan untuk mendapat pensijilan QE5S. Sehingga Disember 2011, pencapaian pensijilan daripada pihak Malaysia ProductivityCorporation (MPC) peringkat JPP/PPPN/BPPBPP adalah lapan (53.3%) daripada sasaran 15 (93.7%) .

Pelaksanaan Amalan 5S disemarakkan dengan pelaksanaan pelbagai program latihan dan promosi seperti :

l Kursus Pengukuhan Pensijilan Amalan 5S pada 1 hingga 3 Julai 2011;

l Lawatan pertandingan 5SQ oleh juruaudit dalam ICU JPM ke zon-zon 5S pada 18 Oktober hingga 20 November 2011;

l Aktiviti pengiktirafan sempena Hari Inovasi ICU JPM 2011 pada 15 Disember 2011.

PERHIMPUNAN ICU JPM DAN BICARA ILMU

Perhimpunan ICU JPM adalah merupakan platform perkongsian maklumat serta amanat Pengurusan Atasan dengan warga kerja ICU JPM. Perhimpunan ini jugamemberi peluang kepada pihak Pengurusan untuk menghebahkan inisiatif atau inovasi Jabatan untuk dibudayakan secara kolektif. Sesi ini diakhiri dengan bicara ilmu yang biasanya disampaikan olehtokoh-tokoh yang mempunyai autoriti dalam sesuatu bidang. Pencapaian pelaksanaan Perhimpunan ICU JPM pada Tahun 2011 adalah 100% daripada sasaran 6 kali pelaksanaannya. Tarikh pelaksanaan dan tema Perhimpunan ICU JPM Tahun 2011 seperti di Rajah 15.

Rajah 15 : Tarikh dan Tema Perhimpunan Bulanan ICU JPM 2011

Bil Pelaksanaan Tarikh Tema

1 Bil.1 21 Januari 2011 Sentiasa Tawaduk

2 Bil.2 28 Mac 2011 Menghargai Masa

3 Bil.3 27 Mei 2011Keseronokan

Bekerja

4 Bil.4 19 Ogos 2011Kemuliaan

Kesederhanaan

5 Bil.5 25 November 2011KetekunanMembawa Kejayaan

6 Bil.6 14 Disember 20111ICU Inovatif -

sempena Hari Inovasi

Strategic Enablers


HARI INOVASI ICU JPM 2011

Hari Inovasi ICU JPM telah dilaksanakan pada 14 dan 15 Disember 2011. Dengan slogan 1 ICU Inovatif, pelbagai program berbentuk pertandingan dan persembahan inovasi telah dilaksanakan sebelum dan semasa hari kemuncak Hari Inovasi 2011 adalah seperti berikut :

l Kuiz Inovasi

Kuiz ini diadakan secara online selama seminggu bermula pada 5 hingga 9 Disember 2011 di laman web rasmi ICU JPM. Inisiatif ini bertujuan membudayakan kualiti di kalangan warga organisasi, terutama dari segi kesedaran, kefahaman dan pelaksanaan gerakan budaya kerja cemerlang. 10 penyertaan yang berjaya menjawab kesemua soalan dengan tepat telah diberi pengiktirafan dan hadiah iringan.

l Pameran Inovasi

Pameran berlangsung selama 2 pada 14 dan 15 Disember 2011, merangkumi pameran produk, sistem aplikasi, inovas dalaman ICU JPM dan agensi luar. Penyertaan dan bahan pameran inovasi seperti di Rajah 16.

l Anugerah Inovasi ICU JPM

ICU JPM telah membangunkan Bank Inovasi ICU JPM pada bulan Jun 2010 untuk merekod cadangan serta tahap keberkesanan ekoran pelaksanaan kepada ‘cadangan inovasi’ daripada warga ICU JPM, di samping memantau pelaksanaan.

Produk inovasi iMEX oleh NADI diisytihar sebagai Johan. Manakala inovasi ICU JPM oleh SPA BKP berkaitan medium baru komunikasi secara langsung maklumat pengurusan adalah Naib Johan.

Sebagai galakan kepada warga untuk terus mendeposit cadangan inovasi menerusi Bank Inovasi, pengiktirafan turut diberi kepada Aslinda Delilah Abu Bakar dari NADI sebagai pendeposit terbanyak.

l Pertandingan Laman Web

Pertandingan ini diadakan bagi memberi pengiktirafan kepada laman web PPPN/JPP/BPPBPP, yang berjaya memenuhi kriteria yang digunapakai dalam laporan penilaian laman web/portal kerajaan oleh MdEC dan MAMPU. Daripada 16 buah laman web yang dinilai, terdapat tiga laman web terbaik dipilih.

Bil Kategori Pemenang

1 JohanLembaga Kemajuan Wilayah

Pulau Pinang ( PERDA)

2 Naib Johan PPPN Negeri Sembilan

3 Ketiga PPPN Pahang

Rajah 17 : Pemenang Pertandingan Laman Web ICU JPM

Bil Penyertaan Bahan Pameran/Aktiviti

1 Malaysia Productivity Corporation (MPC)

Inovative Creative Circle

2 Pejabat Pembangunan Persekutuan Negeri Pahang

(PPPN Pahang)

Sistem Bekalan danSistem Aset

3 Pejabat Pembangunan Persekutuan Negeri Melaka

(PPPN Melaka)

PameranBandar Teknologi Hijau

4 Bahagian PenyelarasanPenyertaan BumiputeraPulau Pinang (BPPBPP)

Portal UasahawanBumiputera Pulau Pinang

(Edirektori)

5 Pusat Bank Data Negara &Inovasi (NADI)

iMEX, Sistem Bank Inovasi, Sistem e-Booking

dan Sistem Sit’s

6 Pusat Sumber@ Seksyen Perhubungan

Awam, Bahagian Khidmat Pengurusan

Bahan bacaan, Sistemaplikasi, e-Akhbar, Siaran UCMe Tube dan uji bakat

Rajah 16 : Butiran Pameran Inovasi 2011

Strategic Enablers


l Pertandingan 5SQ

Bagi menyemarakkan semangat konsep 5S, Pertandingan 5SQ diadakan dengan penglibatan semua Bahagian di Ibu Pejabat dan juga di negeri. Pasukan audit dalaman 5S ICU JPM telah melawat zon-zon 5S bagi mencari pejabat terbaik di ICU JPM bermula pada 18 Oktober hingga 20 November 2011.

l Pertandingan Perbahasan ICU JPM

Pertandingan Perbahasan dalam Bahasa Melayu diadakan selaras dengan bulan Bahasa Kebangsaan Tahun 2011. Perlaksanaan adalah pada 23 hingga 24 November 2011 melibatkan 20 pasukan.

Pemenang

Kategori A

Johan

Ketiga

Pemenang

Kategori B

Naib Johan

Pembahas

Terbaik

Lembaga

Kemajuan

Wilayah

Pulau Pinang

(PERDA)

PPPN Selangor

PPPN Sabah

Bahagian Badan

Berkanun dan

Pembangunan

Institusi (BBBPI)

PPPN

Negeri Sembilan

Mohd Azimin

Che Will

(PPPN Negeri

Sembilan)

Strategic Enablers


l Konvensyen Kumpulan Inovatif dan Kreatif

Konvensyen (KIK) dilaksanakan pada 14 dan 15 Disember 2011, melibatkan penyertaan sebanyak 20 kumpulan :

l Anugerah Bitara ICU JPM

Seramai lapan orang penerima telah dipilih dan diberi penghargaan dalam tahun 2011. Insentif penghargaan berbentuk cenderamata bernilai RM200 dan Sijil Penghargaan Ketua Pengarah.

PROGRAM ESPRIT DE CORPS

Antara program/aktiviti Esprit De Corps tahun 2011 adalah:

l Forum Maulidur Rasul ICU JPM pada 21 Februari 2011

l Program Pemantapan Organisasi Karnival 1ICU pada 7 Mei 2011;

l Majlis Iftar ICU JPM pada 19 Ogos 2011;

l Jamuan Sambutan Adilfi tri ICU JPM 2011 pada 22 September 2011.

Bil Nama Pegawai Bahagian/JPP/PPPN

1 Syurina Binti Syapiai PPPN Perak

2 Rose Fariza Binti RamleeBahagian

Khidmat Pengurusan

3 Sabri Bin Omar PPPN Selangor

4Hawariiah Binti Abdul

WahidBahagian Keselamatan

5 Abdullah Bin Muhammad NADI

6 Anis Azira Binti Musa PPPN Pahang

7 Norkamisah Binti Annuar PPPN Sarawak

Rajah 18 : Penerima Anugerah Bitara ICU JPM 2011Johan

Naib Johan

Ketiga

Bahagian : Pusat Transformasi Penyampaian

Tajuk Projek : Inisiatif & Transformasi Penilaian Outcome

yang Kurang Efektif

Bahagian : Sektor Penyelarasan Projek Khas

Tajuk Projek : Integrasi Antara Sistem e-Sistrek & e-Spotwin

Bahagian : PPPN Negeri Sembilan

Tajuk Projek : Tiada Mekanisme Merekod Status Baucer Bayaran

Kumpulan

iTRANS

Kumpulan

KiKhas

Kumpulan

Minda

Strategic Enablers


Pengurusan ICT merupakan aspek yang diberi penekanan memandangkan pelaburan yang besar telah dibuat dalam bidang ICT oleh

stakeholders bagi tujuan memanfaatkan potensi ICT ke arah mempertingkatkan keberkesanan sistem penyampaian organisasi. Pelaburan berupaya memberi pulangan tinggi menerusi peningkatan mutu sistem penyampaian.Bagi menyokong pencapaian misi dan visi organisasi, pengurusan adalah berlandaskan kepada elemen-elemenutama iaitu teknologi, modal insan, sistem dan prosedur.

ICU JPM telah menggubal Pelan Strategik Teknologi Maklumat ICU JPM untuk tempoh tiga tahun dari 2010 hingga 2012 (PSTM ICU JPM 2010-2012) yang selari denganPelan Strategik Teknologi Maklumat Sektor Awam (PSTM Sektor Awam). PSTM ICU JPM yang digubal adalah untuk menyokong Pelan Strategik ICU JPM agar perancangan dan pembangunan ICT selari dengan perancangan dan pelaksanaan program.

PSTM ICU JPM menyediakan pelan induk untuk mencapai visi ICT ICU JPM seperti digambarajah di bawah :

PELARASAN PSTM DENGAN PELAN STRATEGIK ICU JPM

ICT merupakan strategic enabler danr transformation tool yang penting. Berkaitan itu, PSTM ICU JPM dikaji setiap tahun bagi memastikan ianya kekal relevan dengan keperluan dan menepati matlamat ICU JPM. Selari dengan aspirasi nasional, dapat memenuhi keperluan stakeholdersdan sebagai amalan terbaik global.

Pemantauan pelaksanaan PSTM ICU JPM peringkat Ibu Pejabat pada 2011 dilaksanakan melalui forum-forum berikut :

l Mesyuarat Bahagianl Mesyuarat Pagi Bersama Pengarahl Mesyuarat Penyelarasan Teknikal PTM/PPTM Negeril Mesyuarat Jawatankuasa Pemandu ICT (JPICT)

Pemantauan Ibu Pejabat terhadap pejabat-pejabat cawangan pula adalah melalui Sistem Pemantauan Pelan Strategik (SPPS) yang berkonsepkan sistem traffi c light dan secara online. SPPS merupakan medium yang membolehkan intervensi dilakukan terhadap inisiatif yang bermasalah.

Pengurusan ICT

STRATEGIC DRIVERS

Mod

al In

san,

Sist

em &

Pro

sedu

r

Chan

ge M

anag

emen

t

STRATEGIC ENABLERS

Pelan Strategik ICT

Dasar Keselamatan ICT

Pembangunan Sistem

InfrastrukturICT Dan

Standard

Sokongan Teknikal Dan

Khidmat Pelanggan

VISI ICT ICU JPM

Strategic Enablers


PEMBANGUNAN SISTEM APLIKASI

ICU JPM menggunakan pendekatan pembangunanaplikasi secara dalaman dan berpusat yang bukan sahajamembantu anggota membentuk kepakaran malah menjimatkan wang kerajaan dan mengelakkan dari kebergantungan kepada vendor. Sistem-sistem aplikasi yang dibangunkan juga menggunakan perisian sumberterbuka bagi menjimatkan lagi kos pembangunan.

Pembangunan sistem aplikasi oleh ICU JPM dikategorikan kepada Sistem Nasional dan Sistem Dalaman. Sistem aplikasi dalaman boleh dicapai dan digunapakai oleh pelanggan dalaman dalam lingkungan Ibu Pejabat JPP/PPPN/PERDA/BPPB. Manakala sistem nasional digunakan secara meluas di peringkat kementerian, negeri, daerah, Ahli-ahli Yang Berhormat, orang awam dan ICU JPM sendiri.

Pada tahun 2011, sebanyak lapan sistem peringkatnasional/sokongan yang baru telah dibangunkan oleh ICU JPM. Di samping itu beberapa sistem sedia ada turut dibuat penambahbaikan untuk memenuhi keperluan pengguna dan meningkatkan kecekapan sistem.

Sistem aplikasi yang telah dibangunkan sepanjang tahun 2011 seperti berikut:-

l Sistem iPagoh

Sistem iPagoh dibangunkan pada bulan Ogos 2011 untuk kegunaan Pejabat YAB Timbalan Perdana Menteri. Ia bertujuan untuk menyimpan maklumat-maklumat penyampaian perkhidmatan kerajaan seperti maklumat projek, program, bantuan dan program touch point bagi kawasan Parlimen Pagoh di peringkat akar umbi. Melalui sistem ini, laporan/analisis maklumat dan penyampaian perkhidmatan dapat dihasilkan dengan mudah dan cepat serta membantu perancangan pembangunan kawasan tersebut.

l Sistem Badan Berkanun Persekutuan dan Insitusi

Sistem Badan Berkanun dan Pembangunan Institusi (BBPI) dibangunkan pada bulan Jun 2011 untuk kemudahan aktiviti menilai prestasi pengurusan dan memantau perjalanan projek/program Badan Berkanun Persekutuan (BPP).

Sistem ini dilengkapkan dengan tiga modul utamauntuk memantau projek/program BPP yang menggunakan peruntukan Rancangan Malaysia Lima Tahun (RMLT) atau peruntukan sendiri.

l ICU Information Dashboard for Executive (INDEX)

INDEX dibangunkan untuk mengintegrasikan semua pangkalan data ICU JPM dan memaparkannya dalamsatu bentuk analisis/dashboard yang menarik, mudahddan lebih bermakna bagi membantu pihak pengurusan membuat keputusan dengan cepat dan tepat. Sistem ini masih di peringkat pembangunan dan dijadualkan siap pada April 2012.

Strategic Enablers


Sebanyak lapan sumber data yang terlibat dalam pembangunan dan pelaksanaan INDEX iaitu SistemPemantauan Projek (SPPII), Sistem eKasih, Sistem eMerah, Sistem Sumber Manusia (SISMA), Sistem Pendaftaran Terbuka (eSPPT), National Key Result Area(NKRA), Sistem Scorecard dan Sistem d Call Center.

l Sistem Bank Inovasi

Sistem Bank Inovasi dibangunkan untuk mengumpul dana berupa cadangan/idea yang bernas serta inovasi secara online dari kakitangan ICU JPM yang dapatmerubah kerja dan perkhidmatan ke arah keselesaaan.

Sistem ini digunakan secara meluas oleh warga ICU JPMdi Ibu Pejabat dan negeri. Melalui sistem ini, penyelaras serta Ahli Jawatankuasa Inovasi yang dilantik dari setiap bahagian turut terlibat dalam memantau serta mengemaskini cadangan/idea yang dipersetujui oleh pihak pengurusan atasan ICU JPM untuk digunapakai/dilaksanakan.

l Portal Majlis Bersama Jabatan (MBJ)

Portal Laman Web Majlis Bersama Jabatan (MBJ) dilaksanakan sepenuhnya mulai bulan April 2011 dan beroperasi secara web based. Portal ini menyimpandan mengurus isu/cadangan berkaitan perkhidmatan, pentadbiran serta mengumpulkan pelbagai buah fi kiran oleh pihak pekerja. Pewujudan portal ini membolehkan

pihak pengurusan membuat pengemaskinian maklumbalas dengan lebih berkesan dan cepat, dan pada masa yang sama semua pekerja boleh mendapatkan maklumat secara atas talian.

l Sistem Scorecard Piagamd

Sistem Scorecard Piagam dibangunkan pada tahun d2011 bagi menggantikan Sistem e-Piagam. Sistem ini merupakan satu mekanisme pelaporan piagam pelanggan oleh setiap Bahagian/JPP/PPPN secara online. Setiap Bahagian/JPP/PPPN dikehendaki mengemaskini maklumat pencapaian teras yang berkaitan secara bulanan bagi kegunaan aktiviti pengesanan, pemantauan dan pelaporan pematuhandi peringkat masing-masing.

Terdapat dua kategori pengguna sistem iaitu urusetiadi peringkat Ibu Pejabat yang akan memantau pengemaskinian maklumat untuk tujuan pelaporan dan penyelaras di setiap Bahagian/JPP/PPPN yang bertanggungjawab mengemaskini maklumat

Strategic Enablers


pencapaian teras di bahagian masing-masing. Laporan Scorecard tersebut akan dipaparkan dalam laman web dmasing-masing untuk paparan prestasi online.

l Sistem e-Forms

Sistem e-Forms (Fasa I) dibangunkan pada tahun 2011 bagi memudahkan warga ICU JPM untuk mengisi borang berkaitan pentadbiran dan pengurusan tanpa perlu pergi ke Bahagian Khidmat Pengurusan atau Unit Pengurusan di Bahagian/Seksyen masing-masing. Pelaksanaan sistem ini telah menjimatkan penggunaan kertas dan menyahut konsep Go Green ICU JPM. Pelaksanaan secara perintis Fasa I melibatkan Pusat Bank Data Negara dan Inovasi.

Pembangunan sistem e-Forms Fasa II akan disambung pada tahun 2012 dengan menyediakan proses workfl owuntuk tindakan sokongan/kelulusan oleh pegawai penyelia. Sebelum diiperluaskan ke seluruh ICU JPM.

l Sistem e-Katalog

Sistem e-Katalog mengandungi dua modul utama iaitu modul gambar dan video. Pembangunan adalah bertujuan bagi memudahkan Seksyen Perhubungan Awam ICU JPM (SPA) mengumpul maklumat sesuatu gambar dan video yang baru dan sedia ada di dalam simpanan; serta mempercepatkan proses carian gambar dan video yang berkaitan dengan sesuatuacara atau individu tertentu.

Pelaksanaan sistem ini meningkatkan lagi mutu perkhidmatan pengurusan gambar dan video serta Selaras dengan konsep Kerajaan Elektronik yang menggalakkan setiap kemasukan dan kemaskinimaklumat gambar dan video menggunakan sistem berasaskan web.

l Sistem eRating

Pada tahun 2011 sistem eRating telah ditambahbaikdengan ciri-ciri penilaian terhadap kualitipenyampaian perkhidmatan oleh pelanggan untuk digunapakai di Ibu Pejabat (MedICT). Di samping itu beberapa penambahbaikan antaramuka yang bersesuaian dengan keperluan PERDA dan juga untuk perluasan penggunaan di PPPN Johor, Kedah dan Pahang telah dibuat.

Penambahbaikan dibuat bagi modul penilaian terhadap kualiti perkhidmatan oleh pelangganke arah meningkatkan lagi mutu penyampaian perkhidmatan kepada pelanggan oleh para petugas ICU JPM. Kelebihan sistem ini ialah maklumbalas dan laporan serta merta dan juga kemudahan untuk analisis secara real- time.

Strategic Enablers


l Sistem eKasih

Penambahbaikan terus dilaksanakan pada tahun 2011 supaya memenuhi aspirasi nasional, keperluanstakeholders dan amalan terbaik global. Antaranya :

¢ Penambahbaikan Modul Data Entry yang bertujuan y untuk mencepatkan proses kemasukkan data dalam sistem eKasih.

¢ Pengukuhan ciri keselamatan (force password) bagi tujuan meningkatkan dan mengukuhkan keselamatan sistem.

¢ Penambahbaikan Modul Laporan bagi memberi kemudahan kepada pihak pengurusan (Cluster Senarai Laporan, Laporan NKPI).

¢ Penambahbaikan Modul Senarai Penerima Bantuan (SPB) bagi memberi kemudahan kepada kementerian/agensi menyalurkan dan mengemaskini senarai ke dalam sistem.

l Sistem ICU Mobile Executive System (iMEX)

ICU JPM telah menerajui kepakaran pembangunan aplikasi mobile di sektor awam melalui iMEX yang merupakan dimensi baru dalam pemantauan danpelaporan eksekutif. iMEX telah ditambah baik dan diperluaskan penggunaannya kepada YB Menteri dan Ketua Setiausaha Kementerian pada/mulai September 2011. iMEX boleh beroperasi melalui iPad, iPhone, Blackberry dan Android. Ia menyediakan maklumat terkini prestasi pelaksanaan projek-projek pembangunan RMLT (SPP II) dan status kemiskinan nasional eKasih.

Selain pelaporan SPP II dan eKasih, iMEX merangkumi pelaporan 6 NKRA iaitu Education, Rural BasicInfrastructure, Crime, Low Income Household, Urban Public Transportation dan Corruption. Pembangunan modul NKRA ini dimulakan pada 21 November 2011 Januari 2012.

l Sistem Pemantauan Projek II (SPP II)

Penambahbaikan dilakukan terhadap modul-modul dalam SPP II bagi menampung keperluan pihak pengurusan dan pengguna dalam aktiviti pemantauan dan pelaksanaan projek bagi memenuhi keperluan aktiviti-aktiviti pemantauan projek RMK-10. Antara penambaikkan SPP II adalah melibatkan modul-modul e-Permohonan, Integrasi Skala, Pemantauan, Bayaran, Notis Perubahan dan Penilaian Outcome.

Antaramuka iMex versi iOS untuk iPhone

Antaramuka iMex versi iOS untuk iPad

Strategic Enablers


l Geography Information System (GIS)

Bermula pada tahun 2011, pembangunan GIS mengorak selangkah ke hadapan dengan membangunkan Peta Lokasi Projek Fizikal Pembinaan Rancangan Malaysia Ke-10. Peta ini memaparkan kedudukan sebenar lokasi projek di atas peta di samping maklumat geografi lain seperti jalan, sungai, kemudahan awam dan sebagainya.

PEROLEHAN DAN PEMANTAUAN

Perolehan peralatan dan perkhidmatan ICT yang dilaksanakan bagi peningkatan Infrastruktur dan SistemICT dibuat melalui tender dan sebut harga. Butiran kaedah perolehan peralatan dan perkhidmatan 2011 seperti di Rajah 19.

Rajah 19 : Kaedah Perolehan Peralatan & Perkhidmatan ICT

KESELAMATAN ICT

Keselamatan ICT merangkumi perlindungan ke atas semua bentuk maklumat elektronik bertujuan untuk menjamin kerahsiaan, integriti, kesahihan dan kebolehsediaan kepada semua pengguna yang dibenarkan. Daripada perspektif ICT, keselamatan merujuk kepada perlindungan sumber ICT daripada dicerobohi oleh mereka yang tidak dibenarkan atau kesilapan yang disengajakan. Aktiviti yang dijalankan bagi memastikan keselamatan ICT ICU JPM sentiasa terjamin:

l Kajian Semula Dasar Keselamatan ICT (DKICT)

DKICT menerangkan tanggungjawab dan peranan semua pengguna dalam melindungi asset ICT ICU JPM. Kajian semula DKICT oleh Jawatankuasa Penyelarasan Dasar Keselamatan ICT telah diadakan pada 29 Julai 2011. DKICT (Versi 3.1) telah dilulus dan dikuatkuasakan pada 2 Ogos 2011 serta boleh dicapai melalui Sistem Aplikasi K-Center.

l Persediaan Ke Arah Pensijilan MS ISO/IEC 27001:2007

Pelaksanaan Pensijilan ISMS adalah salah satu inisiatif bagi memperkasakan keselamatan ICT ICU JPM dan selari dengan strategi yang telah digariskan dalam Rangka Keselamatan ICT Kerajaan. Skop bagi pensijilan ISMS ICU JPM ialah Pengoperasian Pusat Data Bagi Menyokong Sistem Pemantauan Projek II (SPP II).

l Pelaksanaan Penilaian Tahap Keselamatan Rangkaian

Dan Sistem ICT

Sebagai langkah menjamin sistem penyampaian perkhidmatan 24 x 7, ICU JPM telah pun menjalankan Penilaian Tahap Keselamatan Rangkaian dan Sistem ICT (SPA). SPA merupakan satu cara untuk memastikan ICU JPM dapat memantau dan mengesan kelemahan terhadap rangkaian dan sistem ICT supaya penambahbaikan keselamatan ICT dapat dirancang dan tindakanpengukuhan dilaksanakan. Antara aktiviti 2011 SPA ialah dengan menubuhkan Pasukan Kerja Penilaian Tahap Keselamatan, penyemakan semula DKICT, penilaian ke atas amalan keselamatan fi zikal, ujian penembusan, penilaian ke atas keselamatan rangkaian dan hos, analisis dan penyediaan laporan pengukuhan.

Bil ProjekKaedah

Perolehan

1 Peluasan Fasa II dan III BLESS Tender

2Perkhidmatan Menaik Taraf dan Sewaan Talian

Tender

3 Peningkatan SPP II Tender

4 DRC Tender

5 EEIS Tender

6 SEIS Tender

7Perkhidmatan Menyelenggara, Pembaharuan Lesen Anti Virus

Sebut Harga

8Perkhidmatan Menyelenggera, Pembaharuan Lesen Web dan Mail Filtering

Sebut Harga

9 Perolehan Wireless dan Switch Sebut Harga

10 Perolehan Tablet PC Sebut Harga

11 Aplikasi iMex Sebut Harga

Strategic Enablers


l Pelaksanaan Polisi Active Directory

Salah satu elemen penting dalam pentadbiran rangkaian ialah pengurusan pengguna dan komputer.Sistem pengoperasian yang baik dapat memastikan hanya pengguna dan komputer yang sah sahaja bolehmembuat capaian ke sistem rangkaian. Perkhidmatan AD berperanan dalam memastikan keselamatan ICT terjamin melalui penguatkuasaan beberapa polisi ditetapkan seperti:

¢ Menyekat pemasangan perisian yang tidak diperaku;

¢ Pengubahsuaian pada perisian sistem pengoperasian;

¢ Lock screen secara automatik bagi komputer yang idle bagi tempoh masa yang tertentu; dan

¢ Penguatkuasaan pengunaan kata laluan yang betul bagi proses login ke komputer ICU JPM di Ibu Pejabat.

SYSTEMS WORKFORCE ACTION TEAM (SWAT)

l SWAT eKasih

SWAT eKasih adalah aktiviti pemeriksaan rapi terhadap Sistem eKasih untuk memastikan capaian oleh pengguna adalah lancar dan berkesan. SWAT eKasih telah mengadakan lawatan di 57 agensi pada Oktober 2011 sehingga Disember 2011.

Hasil lawatan mendapati dari 67 PC di agensi, sebanyak 60 agensi kadar capaiannya adalah baik iaitu 89.55% manakala 7 agensi kurang memuaskan iaitu 10.45%. Daripada 67 PC yang diaudit didapati 53 (79.1%) mempunyai infrastruktur yang baik, 14 (20.9%) kurang memuaskan. Lihat Rajah 20.

l SWAT SPP II

SWAT SPPII adalah aktiviti pemeriksaan rapi terhadap Sistem SPP II untuk memastikan capaian oleh pengguna adalah lancar dan berkesan. SWAT eSPPII telah dilaksanakan pada 1 April 2011 hingga 31 Julai 2011

SWAT eKasih 2011 Capaian ke Sistem eKasih Keadaan Infrastruktur

Bil Negeri Lokasi Bil PC Baik Bermasalah Baik Bermasalah

1 Pulau Pinang 6 9 9 0 6 3

2 Sarawak 6 7 6 1 5 2

3 Selangor 6 6 4 2 6 0

4 Terengganu 6 6 6 0 5 1

5 Johor 5 9 7 2 6 3

6 Negeri Sembilan 5 5 5 0 2 3

7 Pahang 5 5 5 0 5 0

8 Kelantan 4 5 3 2 5 0

9 Wilayah Persekutuan Labuan 4 4 4 0 3 1

10 Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur 3 3 3 0 3 0

11 Kedah 2 2 2 0 1 1

12 Perak 2 2 2 0 2 0

13 Melaka 2 2 2 0 2 0

14 Perlis 1 2 2 0 2 0

57 67 60 7 53 14

89.55% 10.45% 79.10% 20.90%Rajah 20R 2Rajah 220 : Hasil lawatan SWAT eKasih : Hasil lawatan SWAT eKasih

Strategic Enablers


di 128 lokasi terpilih melibatkan 130 PC. Hasil lawatan mendapati sebanyak 123 (94.6%) PC dapat membuatcapaian ke sistem SPP II dengan baik dan 7 (5.4%) menghadapi masalah membuat capaian ke sistem SPP II. Sebanyak 127 (97.7%) yang dibekalkan berfungsi dengan baik dan 3 (2.3%) bermasalah (tidak berada dilokasi yang ditetapkan). Lihat Rajah 21.

PELAKSANAAN PUSAT PEMULIHAN BENCANA SISTEM eKasih

Pelaksanaan Pusat Pemulihan Bencana (DRC) merupakan usaha bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan dengan meminimumkan kesan daripada gangguan yangtidak dijangka atau kecemasan yang boleh menyebabkan kegagalan terhadap sistem ICT.

Antara inisiatif bagi memastikan sistem eKasih berfungsi dengan lancar ialah kerja-kerja penyelenggaraan secaraberjadual dan berterusan terhadap perkakasan, perisiandan rangkaian. Data eKasih juga disandar secara harianke dalam pita dan dihantar secara mingguan ke Pusat Pemulihan Bencana ICU JPM.

DRC eKasih adalah berkonsepkan Cold, di mana pengoperasian Sistem eKasih di DRC sentiasa berada dalam keadaan standby. Apabila berlaku sesuatu bencana pada Sistem eKasih di Ibu Pejabat, Sistem eKasih di DRC akan diaktifkan secara manual. Pelaksanaan Pusat Pemulihan Bencana eKasih telah selesai sepenuhnya pada Disember 2011.

PELAKSANAAN RANGKAIAN WAYARLES IBU PEJABAT

Perkhidmatan ini merangkumi seluruh ruang Ibu Pejabat ICU JPM di mana pengguna yang terdiri dari warga kerjadan pihak kontraktor dapat mencapai danmenggunakannya dengan memohon katalaluan yang di kendalikan oleh pihak Infrastruktur NADI melaluiCall Centre.

l Teknologi Wayarles

Bagi memastikan capaian wayarles yang selamat ICU JPM telah memperkenalkan tiga kaedah capaian/ sambungan berikut:

SWAT SPP II 2011 Capaian ke SPP II Keadaan PC

Bil Negeri Lokasi Bil PC Baik Bermasalah Baik Bermasalah

1 Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur 30 30 30 0 29 1

2 Selangor 21 22 22 0 22 0

3 Pulau Pinang 7 7 5 2 7 0

4 Sarawak 7 6 5 1 6 0

5 Johor 6 6 6 0 6 0

6 Kedah 6 7 7 0 6 1

7 Kelantan 6 6 6 0 6 0

8 Melaka 6 6 6 0 6 0

9 Perak 6 6 5 1 6 0

10 Perlis 6 6 6 0 6 0

11 Sabah 6 6 6 0 6 0

12 Terengganu 6 6 4 2 6 0

13 Negeri Sembilan 5 5 4 1 4 1

14 Pahang 5 6 6 0 6 0

15 Wilayah Persekutuan Labuan 5 5 5 0 5 0

128 130 123 7 127 3

94.60% 5.40% 97.70% 2.30%Rajah 21R 2j : Hasil lawatan SWAT SPP II

Strategic Enablers


¢ Menggunakan MAC address untuk warga ICU JPM berdaftar sahaja boleh membuat capaian kepada rangkaian wayarles ini.

¢ Menggunakan Username & Password bagi warga d ICU JPM yang tidak mempunyai MAC address dan pelawat dari kementerian/agensi yang hadir untuk sesi-sesi latihan ¢ Menggunakan Passcode untuk pelawat dari

kementerian/agensi, kontraktor dan pihak luar yang hadir berurusan secara rasmi.

PEMBANGUNAN LAMAN SESAWANG KHAS

Laman Web Anugerah Inovasi Pentadbiran Daerah & Tanah (AiPDT) yang diwujudkan sejak tahun 2007 terus digunapakai sebagai landasan mempromosikan iklan tawaran penyertaan dan kemudahan muat-turun maklumat-maklumat yang berkaitan.

PEMANTAUAN TERHADAP PENGGUNAAN APLIKASI

ICU JPM memberi perhatian kepada aspek pembudayaan ICT di kalangan warga melalui dua mekanismepemantauan berikut:

l Laporan I Charge U yang berkonsepkan bil, mengandungi bilangan mata penggunaan sistem oleh setiap Bahagian dan JPP/PPPN melibatkan sistem SPPII, e-KHAS, eKasih, e-Merah, e-Sistrek II, KSB, SISMA, iPantau dan e-Piagam. Laporan adalah secara bulanan.

l Laporan Cybercop yang memberi fokus kepada penggunaan sistem aplikasi utama dan lain-lain perkhidmatan ICT seperti emel, penggunaan server dan keselamatan ICT. Laporan ini mengandungi analisis penggunaan sistem yang dikeluarkan pada setiap suku tahun.

LAIN-LAIN AKTIVITI

l Pengurusan Perubahan dan Promosi

Program promosi dan pengurusan perubahan bagi membudayakan penggunaan ICT melibatkan latihan penggunaan sistem dan Latihan teknikal sistem-sistem. Rujuk Rajah 22.

l @Emel

Semua warga ICU JPM telah dibekalkan akaun emel yang membolehkan mereka berkomunikasi dengan lebih cekap dan efi sien. Selaras dengan perkembangan teknologi ICT, emel ICU JPM telah ditambah baik dengan penggunaan IBM Lotus Notes Traveler yang membolehkan e-mel pengguna dicapai melalui peranti mudah alih seperti iPad, iPhone, Samsung Galaxy Tab, Samsung Galaxy Tab dan Nokia yang menggunakan OS Symbian 60 ke atas. Pengguna Blackberry juga tidak terkecuali menerima faedah daripada peningkatan emel yang telah dilakukan. Emel ICU JPM kini boleh dicapai di mana-mana dan pada bila-bila masa sahaja.

l Ujian ITPC GEN2

Program ITPC Gen2 diteruskan pada tahun 2011 sebagai usaha mewujudkan budaya bermaklumat di kalangan warga ICU JPM. Pada tahun 2011 sebanyak empat sesi telah dilaksanakan iaitu pada 10 Mei 2011 dan 18 November 2011 masing-masingnya sebanyak dua sesi. Pelaksanaan Program ini telah meningkatkan pengetahuan warga ICU JPM tentang sistem-sistem aplikasi yang telah dibangunkan di ICU JPM.

Bil Perkara Bilangan

1 eKasih 12 Sesi

2 BLESS 76 Sesi

3 Sistem Aplikasi 10 Sesi

4 HRMIS 24 Sesi

5 Latihan/Data Cleaning SPP II 26 Sesi

6 Latihan Teknikal 11 Sesi

Rajah 22 : Aktiviti Pengurusan Perubahan & Promosi

Strategic Enablers


l Program D-Lab Dan NADI @YourSite

Aktiviti D-Lab merupakan inisiatif ke arah meningkatkan penggunaan aplikasi dalaman dan meningkatkan pengetahuan tentang emel dan trouble-shoot masalah-masalah yang dihadapi. Sepanjang 2011 dua aktiviti D-Lab telah dilaksanakan iaitu pada 10 Mei 2011 dan18 November 2011.

Inisiatif ini diperluaskan dengan Turun ke Padang melalui aktiviti NADI@YourSite yang telah diadakan12-13 Mei 2011 di PPPN Sarawak.

l Sesi Perkongsian Ilmu/Technology Update

Sesi Perkongsian Ilmu/Technology Update diadakan bertujuan untuk berkongsi pengetahuan dan pengalaman mengenai teknologi terkini ICT khususnya dalam pembangunan sistem aplikasi. Sesi ini dijadualkan dua kali sebulan iaitu pada hari Jumaat selama 30 minit.

l Pengurusan Sistem Aduan Teknikal (MedICT)

MedICT adalah Pusat Setempat berkonsepkan klinik kesihatan teknikal yang menyediakan khidmat rundingan dan bantuan penyelesaian yang berkaitan infrastruktur dan sistem ICT. Pada Tahun 2011, sebanyak 6,357 log aduan telah direkodkan. Daripada jumlah tersebut sebanyak 6,331 (99.6%) log aduan telah diselesaikan sebelum 31 Disember 2011 berakhir.

PENGIKTIRAFAN DAN INOVASI ICT

iMEX telah mendapat pengiktirafan apabila memenangi tempat ketiga Anugerah Inovasi JPM 2010 dengan wang tunai beserta sijil. Anugerah disampaikan oleh YAB Perdana Menteri di Majlis Inovasi & Kualiti JPM 2011.

IMPAK

Majoriti inisiatif ICT yang melibatkan pembangunansistem telah diperakukan oleh stakeholders dan pelanggan utama untuk dilaksanakan di peringkat nasional. Ini merupakan satu pengiktirafan di atas kemampuan ICU JPM untuk menepati keperluan semasa dan kehendak stakeholders dan pelanggan seperti iPagoh, iMEX, e-KHAS, eKasih, SPP II, e-Merah, iPantau, BLESS, INDEX.

Pelaksanaan SPP II bagi modul e-permohonan, modul pemantauan, modul bayaran, modul penilaian outcomedan integrasi SKALA yang telah dipertingkatkan/ditambahbaik pada tahun 2011 adalah bagi menampung keperluan pihak pengurusan dan pengguna dalam aktiviti pemantauan dan pelaksanaan projek terutamanya keperluan aktiviti-aktiviti pemantauan projek RMK-10. Pelaksanaan SPP II amat penting bagi memantaukemajuan pelaksanaan projek pembangunan yang secara tidak langsung menyumbang kepada kejayaanpelaksanaan agenda pembangunan negara.

Dari segi infrastruktur ICU JPM telah melaksanakan perkhidmatan rangkaian tanpa wayar merangkumi seluruh ruang Ibu Pejabat ICU JPM. Teknologi ini telah mengurangkan penggunaan masa dan tenaga malahsegala keputusan dapat diputuskan dengan masa yang lebih konsisten.

Pelaksanaan pelbagai inisiatif ICT di ICU JPM secara efisyien dan berkesan dengan memanfaatkan potensi ICT telah memberi impak yang besar dalam mempertingkatkan keberkesanan sistem penyampaian di ICU JPM.

Strategic Enablers


Pengurusan Perhubungan Pelanggan ICU JPM dilaksanakan secara terancang demi memenuhi ekspektasi stakeholders dan kehendak pelanggan

dengan mengambilkira kapasiti organisasi dan jugapenawaran perkhidmatan seperti yang digariskkan dalam Pelan Pengurusan Pelanggan. Pelan Pengurusan Pelanggan yang digubal pada 2009 dikemaskini secara tahunan bagi maksud kelancaran penyampaian perkhidmatan kepada para pelanggan.

Dalam usaha mencapai misi penyampaian Perkhidmatan yang Terbaik Kepada Pelanggan, fokus ICU JPM adalah kepada lima Teras Pengurusan Pelanggan yangditunjukkan di Rajah 23.

PENAWARAN PERKHIDMATAN

Di peringkat Ibu Pejabat penawaran perkhidmatan adalah secara spesifi k dan diselaraskan oleh tiga unit berikut:

l Bahagian Sosial, Sektor PTP menyelaras Aduan daripada Ahli Parlimen dan juga Kontraktor melalui e-SAPA iaitu sistem online yang menerima aduan daripada Ahli Parlimen berkaitan pelaksanaan projek pembangunan.

l NADI, Sektor Pembangunan Strategik mengendali ehwal teknikal ICT secara maya menggunakan sistem

Call Centre menerusi laman web rasmi dan secara bersemuka melalui kaunter MedICT. Kaunter MedICT

Call Centre diwujudkan untuk kemudahan pelanggan berinteraksi dengan pegawai ICU JPM ala konsep klinik kesihatan dalam menyelesaikan masalah/isu yang berkaitan ICT dan penggunaan sistem-sistem aplikasi nasional.

Pengurusan Pelanggan

PerancanganPengurusan

PenawaranPerkhidmatan

Budaya BerteraskanPerkhidmatan Pelanggan

- Strategi- Kenalpasti Keperluan Perkhidmatan & Penetapan Standard

- e-SAPA- Call Centre- Kaunter MedICT- Perhubungan Korporat- Mesyuarat/Forum

- Latihan formal/on the job- Lawatan Korporat & Perkongsian maklumat- Etika Perhubungan Awam- Etika Layanan Telefon Berkualiti

Interaksi - Telefon- E-mel Laman Interaktif- Webmaster- Helpdesk (MedICT)- Hari Bersama Pelanggan- Call Centre

PengurusanPrestasi

- Kajian & Maklumbalas- Borang Soalselidik & eRating

TERASPENGURUSANPELANGGAN

Rajah 23 : Teras Pengurusan Pelanggan ICU JPM

Pengurusan Pelanggan

Penggurusan Pelanggan


l Seksyen Perhubungan Awam, Bahagian Khidmat Pengurusan menyelaras ehwal Perhubungan Korporat merangkumi Pertanyaan, Aduan, Maklumbalas dan Penghargaan Pelanggan yang diterima secara bersemuka dan komunikasi jarak jauh seperti surat, telefon, akhbar, sms dan e-mel.

Kemudahan perkhidmatan pelanggan seperti Kaunter Pertanyaan/Aduan secara fi zikal dan maya disediakandi kesemua Pejabat-pejabat Cawangan. PPPN Negeri Sembilan menyediakan Kiosk Aduan yang membolehkan para petugas menyemak pertanyaan/aduan yang dikemukakan secara pantas dan seterusnya menyampaikan maklumbalas secara spontan menerusi e-mel.

Konsep dan pelaksanaan Penawaran Perkhidmatan dan Interaksi Pelanggan dalam konteks perhubungan korporat ICU JPM adalah secara berpusat seperti di Rajah 24.

PERNYATAAN PENGURUSAN PELANGGAN

ICU JPM memberi penekanan kepada pengurusan yang cekap dan perhubungan yang mesra selari dengan gagasan 1Malaysia, Rakyat DiDahulukan dan Pencapaian DiUtamakan. Berkaitan itu ICU JPM sentiasa memberikan perkhidmatan yang berasaskan KEPUASAN PELANGGAN yang dibudayakan seperti grafi k di Rajah 25.

Perkhidmatan TerbaikKepada Pelanggan

Layan

Diri

Pegawai

Khidmat

Pelanggan

& Peti Aduan/

Cadangan

SCC@

SPA

GatewayDigital Info Board Layan Diri

• memberi panduan

• membina identiti & reputasi

• mempengaruhi persepsi &

membentuk imej

Focal PointKomunikasi ICT

@ Maya

• melayani dan

menyelaras

pertanyaan

• memberi khidmat

nasihat

• meningkat keyakinan

Referral ZoneLayanan

Bersemuka & Telefon

• melayani pelanggan

• menerima aduan

• menjadi pusat rujukan

• memberi khidmat

nasihat

• mengurus maklum-

balas

webmaster

@icu.gov.my

Rajah 24 : Medium Interaksi Organisasi Dengan Pelanggan

Rajah 25 : Misi Perkhidmatan Pelanggan

BerfokuskanPelanggan

Berorientasikan Pelanggan

Berpandukan Kehendak

Pelanggan

KEPUASAN PELANGGAN

ASAS KECEMERLANGANASAS KECEMERLANGAN



PERKHIDMATAN TERBAIK KEPADA PELANGGAN

ICU JPM menggunapakai perumpamaan VAS (Volume, Accuracy and Speed) yang dicipta pada tahun 2007 sebagai slogan korporat untuk komplemen dan suplemen sasaran KEPUASAN PELANGGAN; serta merangka strategi penyampaian perkhidmatan ke arah MEMPENGARUHIPERSEPSI PELANGGAN MELALUI PERKHIDMATANYANG TERBAIK PADA PERTAMA KALI DAN SETIAP KALI di peringkat Ibu Pejabat dan Pejabat-pejabat cawangan.

PIAGAM PELANGGAN

ICU JPM bermula pada Oktober 2010 meneruskan inisiatif penilaian dan semakan semula Piagam Pelanggan (PP)versi 2009. Gubalan versi baru 2011 selesaisepenuhnya pada April 2011 dan bagi penyeragaman laporan pematuhan, maka tarikh berkuatkuasa telahdikebelakangkan pada 1 Januari 2011.

Gubalan PP baru versi 2011 adalah tertumpu kepadatiga Perkhidmatan Teras Utama dan dua PerkhidmatanSokongan melalui 11 jaminan perkhidmatan kepada pelanggan di mana standard kualiti yang ditetapkan ialah antara 2 hari (minimum) kepada 90 hari (maksimum).

Berselari dengan gubalan baru, ICU JPM telah membangunkan sistem ScoreCard PP bagi meningkatkan dlagi kemudahan dan keberkesanan pemantauan terhadap pematuhan PP di mana prestasi bulanan PP adalah satu daripada KPI Ketua Pengarah ICU JPM. Sistem tersebut membolehkan pemantauan dibuat secara micro dan real-time dan secara tidak langsung menyumbang kepada pencapaian keseluruhan ‘melebihi sasaran pematuhan’ di samping memastikan statistik pencapaian dipaparkan melalui laman web rasmi pada/sebelum 10 haribulan pada setiap bulan.

Purata prestasi 2011 ialah 98.3% dan melebihi 28.3% daripada sasaran 70.0% yang ditetapkan. Butiran seperti di Rajah 26.

Teras Piagam Jan Feb Mac Apr Mei Jun Jul Ogo Sep Okt Nov DisPurata

%

1

Mengeluarkan Laporan Prestasi pelaksanaan Projek RMLT mengikut permintaan dalam masa 3 hari.

- - 100 100 100 100 100 100 100 - 100 - 100

2

Menyiapkan laporan penilaian outcomeprogram/projek dalam masa 3 bulan setelah terma rujukan dipersetujui.

- - - - - - 94.7 - - 78.95 - 100 93.42

3

Memberi maklum balas kepada permohonan runding caradalam penilaian outcome program/projek kepada agensi-agensi dalam tempoh 3 hari daripada permohonan diterima.

100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

Rajah 26 : Prestasi Pematuhan Piagam Pelanggan ICU JPM 2011




%

4

Memberi khidmat nasihat, rundingan dan sokongan teknikal terhadapperancangan, pelaksanaan, pemantauan dan pengurusan projek dalam tempoh 3 hari selepas menerima permohonan.

100 100 100 100 100 100 100 - 100 - - - 100

5

Memberi keputusanPermohonan Projek yang dikemukakan melalui e-Khas dalam tempoh 3 hari.

100 100 100 100 100 99.7 98.08 97.8 95.4 95.26 - - 99.21

6

Memberi maklum balas penerimaan Permohonan Projek Khas dalam tempoh tidak melebihi 7 hari.

100 99.31 100 100 100 97.8 100 100 - - - - 99.82

7

Menjana senarai orang miskin/miskintegar daripadaeKasih dalam tempoh 2 hari selepas permohonan diterima.

100 100 100 100 100 100 100 - - - - - 100

8

Memberi maklum balas kepadapermohonan mengadakan latihan SPP II dalam masa 3 hari daripada tarikh permohonan diterima.

- 100 - 100 100 - 100 - - - - - 100

9

Memastikan ketersediaan sistemdan rangkaian pada tahap minima 90% pada setiap masa.

97.33 100 91.86 97.67 97.67 96.7 96.43 95.1 93.9 93.9 91.46 91.46 95.28




%

10

Memberi maklum balas pertamakepada Permohonan Perkhidmatan/Aduan ICT yang diterima melalui Call Centre (MedICT) dalam masa 1 hari.

85.32 82.92 95.21 96.46 93.68 92.1 94.26 97.2 98 94.66 95.14 93.33 93.25

11

Memberi maklum balas pertamakepada Pertanyaan/Aduan Awam dalam tempoh tidak melebihi 3 hari.

100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

Jumlah Purata 97.83 98.03 98.56 99.41 99.14 98.48 98.50 98.59 98.19 93.80 97.32 96.96 98.3

PETUNJUK Perkhidmatan Teras Perkhidmatan Sokongan Tiada Permintaan-

USAHA-USAHA DELIGHTING THE CUSTOMERS

ICU JPM memastikan kualiti penyampaian perkhidmatan bukan setakat memberi kepuasan bahkan sehingga dapat menggembirakan para pelanggan melalui pendekatan holistik ketiga-tiga ciri kualiti iaitu FIZIKAL,PENYAMPAIAN dan EMOSI seperti di Rajah 27.

Antara inisiatif tahun 2011 ialah l Menambahbaik secara berterusan kandungan Digital Informational Board yang berkonsepkan d directional, informational dan l promotional di gerbang masuk l utama ICU JPM dan 21 lokasi strategik di Ibu Pejabat;

l Menyediakan kotak air mineral di ruang kaunter MedICT sebagai penghargaan di atas kesudian para pelanggan menilai prestasi perkhidmatan;

l Menambahbaik perkhidmatan Sistem Call Centre @ laman web rasmi sebagai pusat setempat menangani pertanyaan dan aduan awam;

FIZI K AL

EMOSI PENYAMPAIAN• Mesra dan Saksama

• Mendengar dan

Memahami

• Melayani dan

Menghormati

• Persekitaran yang

Kondusif

• Kemudahan yang

Bersesuaian

• Kebolehpercayaan

• Responsif

• Menepati Masa

• Ketepatan

• Mudah Diperolehi

• Mudah Difahami

• Kompeten

• Kredibiliti

• Keselamatan

Rajah 27 : Ciri-ciri Kualiti Perkhidmatan Pelanggan ICU JPM



l Menyediakan kiosk e-RatingPPPN Johor untuk kegunaan

elanggan dan menyiapkan kerja-kerja pemasangan di PPPNKedah dan Pahang sebagai kesinambungan kepada projek rintis di Ibu Pejabat dan PERDA.

l Memastikan etika dan kualiti layanan telefon terpelihara dengan membuat

5 siri mystery shopping dan prestasi keseluruhan adalah dalam kelompok BAIK (66-85%)seperti di Rajah 28.

PENGURUSAN ADUAN

Pengurusan Aduan adalah secara berpusat, dikendalikan secara berkomputer yang menggunapakai SistemCall Centre dan berpandukan Prosedur Aduan dan Maklumbalas Pelanggan (ICU-BKP-07) pada manualkualiti MS ISO 9000 : 2000 ICU JPM. Penyediaan sistem Call Centre sejak 1 Januari 2010 telah memudahkan orang awam dan para pelayar laman www.icu.gov.my untuk mengemukakan aduan/pertanyaan secara atas talian dan seterusnya membuat semakan akan status tindakan dan penyelesaian secara atas talian terhadap pertanyaan/aduan yang telah dimajukan.

Keseluruhannya, pencapaian Pengurusan Aduan 2011 adalah:

l 100% - kesemua 42 aduan diberi maklumbalas dalam masa tujuh hari;

l 85.7% - sebanyak 36 kes aduan diselesaikan dalam masa 14 hari;

l 14.3% - sebanyak 6 kes aduan diselesaikan melebihi tempoh 15 hari.

Antara lainnya faktor penyelesaian melebihi 15 hari.

Tarikh UjianJawab

< 10 saat (%)

Tahap

Layanan (%)

Bilangan

Talian Diuji

28 Februarihingga1 Mac

87 79.9 31

25 Aprilhingga26 April

81 80 48

22 Jun 87 86 49

17 Oktoberhingga

19 Oktober82 81.5 49

27 Disemberhingga

28 Disember87 84 49

Purata

Keseluruhan84.8 82.28 45

Rajah 28 : Prestasi menjawab telefon tidak melebihi 10 saat

l di

p



KEPUASAN PELANGGAN

Kepuasan Hati Pelanggan merupakan satu daripada KRA (Key Result Area) yang digariskan dalam Pelan Strategik 2010-2012. Melalui SI (Strategic Inititives) CSI 5Star maklumbalas akan tahap kepuasan pelanggan sepanjang 2011 dikesan melalui KPI (Key Performance Indicator) berikut:

Pertama : Kajian Kepuasan Pelanggan (KKP) untuk Perkhidmatan Teras Utama berlangsung dari bulan September hingga pertengahan Disember 2011. KKPmenggunakan Borang Soal-selidik dan mulai 2011 skop kajian diperluaskan kepada program Kesejahteraan Rakyat. Skor purata kepuasan melibatkan seramai 692 responden ialah 88.9% manakala butiran untuk ketiga-tiga Perkhidmatan Teras Utama ialah:

l Penyelarasan, Pemantauan dan Penilaian Projek RMLT pada tahap 87.2%;

l Penyelarasan Projek Khas pada tahap 91.6%; dan

l Penyelarasan Program Kesejahteraan Rakyat pada tahap 87.8%

Kedua : Analisis Persepsi Kepuasan Pelanggan Terhadap Penyampaian Perkhidmatan yang diukur melalui enam indeks kualiti menggunakan Borang Maklumbalas Pelanggan. Skor purata tahun 2011 adalah 84% dan melepasi aras cemerlang.

Ketiga : Maklumbalas Kepuasan Pelanggan terhadap tiga perkhidmatan sokongan dengan menggunakan Borang Maklumbalas Pelanggan. Secara konsisten untuk setiap satu perkhidmatan, pencapaian adalah dalam kelompok MEMUASKAN dan ditahap 4 pada skala 1 hingga 5.

Skor purata keseluruhan untuk tiga perkhidmatan yang disediakan ialah:

l 92% di kalangan delegasi luar negara yang membuat lawatan rasmi,

l 64.8% di kalangan petugas urusetia kepada mesyuaratmesyuarat utama kerajaan yang menggunakan fasiliti konferen Dewan gunasama JPM yang diselenggara oleh ICU JPM;

l 88.25% di kalangan pengunjung/pengguna luaran Pusat Sumber ICU JPM.

Keempat : Penilaian Kepuasan Pelanggan SecaraElektronik (e-Rating) mendapati prestasi purata kumulatif untuk Ibu Pejabat dan PERDA yang dinilai oleh seramai 2,258 orang pelanggan ialah dalam tahap cemerlang. Butiran ialah seperti di Rajah 29.

Kelima : Rating oleh seramai 2,127 pelanggan yang melayari www.icu.gov.my berhubung Kandungan laman rasmi ICU JPM. Secara keseluruhannya peratusan yang Amat Berpuashati telah meningkat sebanyak 13.8%seperti di Rajah 30.

Kategori 2010 (%) 2011 (%) Prestasi (%)

BIASA 52.7 29.2 -23.7

BAIK 22.2 31.3 +9.1

AMAT BAIK 24.9 38.7 +13.8

Tahap Penilaian Ibu Pejabat PERDA

Cemerlang 274 1,884

Memuaskan 12 54

Sederhana 7 27

Responden 293 1,965

Rajah 29 : Penilaian Prestasi secara e-Rating oleh Pelanggan

Rajah 30 : Rating Pelanggan @ website polls



USAHA-USAHA PROMOSI

Dalam usaha menghebahkan pelaksanaan dasar/program/aktiviti pembangunan negara serta maklumat organisasi kepada umum, ICU JPM memaksimumkan penggunaan medium yang diwujud secara dalaman di samping mendapat khidmat-bantuan media-massa.

Antara program/sistem penambahbaikkan ICU JPM yang telah dihebahkan secara besar-besaran kepada umum pada 2011 ialah:

l Penulisan Rencana Joint Effort Vital For Development dalam ruangan At Your Service oleh Ketua Pengarah ICU JPM pada 17 Disember 2011 melalui akhbar The STAR ;

l Selitan info pada penerbitan-penerbitan korporat seperti Laporan Tahunan, Buletin RMK-9 (kepada Jemaah Menteri), Buletin Bergambar ICU JPM, Buletin SPP-II ;

l Penerbitan Khas seperti Buku Kecil ABC of BLESS dan brosur ;

l Temubual Khas ICU JPM mengenai kemajuan pelaksanaan BLESS melalui rangkaian Radio Malaysia pada 25 Mei 2011 (BERNAMA, KL FM & Selangor FM), 2 April 2011 (Kelantan FM) dan 18 Februari 2011 (Mutiara FM) ;

l Penyertaan di Showcase Satu Daerah Satu Industri pada 9 hingga 11 Disember 2011 di Air Keroh, Melaka anjuran MITI ;

l Penerbitan klip video aktiviti untuk siaran UCMe Tube dan Digital Info Board ; dand

l Temuramah di Rancangan The Breakfast Show @ ntv7 w berkaitan MSC Malaysia APICTA pada 6 Julai 2011.

l Brosur Pelancaran Piagam Pelanggan ICU JPM 2011 pada 27 Mei 2011

PEMANTAUAN DAN PENILAIAN KEBERKESANAN

Pelan Pengurusan Pelanggan 2010 turut dibuat kemaskini selari dengan penggubalan PP yang baru ke arah memastikan penyampaian perkhidmatan yang berkesan. Kesemua program/aktiviti dalam skop Pengurusan Pelanggan dipantau dari masa ke semasa untuk mengesan perubahan kepada kehendak pelanggan dan kaedah/sistem pengurusan perhubungan pelangganditambahbaik bagi memastikan kehendak pelanggan sentiasa dipenuhi dan memenuhi standard kualiti yang ditetapkan.



ICU JPM mempunyai 14 pejabat cawangan di seluruh negara dikenali sebagai Jabatan Pembangunan Persekutuan (JPP) dan Pejabat Pembangunan

Persekutuan Negeri (PPPN), diketuai oleh Pegawai Kemajuan Negeri (SDO). Peranan utama JPP/PPPN ialah dalam pelaksanaan dan penyampaian tiga perkhidmatan teras utama ICU JPM di peringkat negeri dan akar umbi.

JPP/PPPN sebagai agen pelaksana ICU JPM di peringkat negeri bertangunggjawab memastikan kelicinan dan keberkesanan dasar dan strategi program pembangunan serta kesejahteraan rakyat melalui pelaksanaan pelbagai program dan aktiviti. Antara yang utama:

l menyelaras dalam pengurusan program/projek pembangunan RMLT serta menyelesai masalah/isu pelaksanaan;

l memantau dan membuat lawatan ke tapak program/ projek pembangunan;

l membuat penilaian outcome dan impak pelaksanaan program/projek pembangunan;

l melaksana program/projek khas/kecil/ad-hoc; dan

l menyelaras pelaksanaaan program/projek kesejahteraan rakyat dan pembangunan komuniti.

PEMANTAUAN PELAKSANAAN DAN PENILAIAN

JPP/PPPN melalui Arahan No 1, 2010 mengurusetiakan dua jentera penyelarasan pelaksanaan di peringkat negeriyang bertanggungjawab memastikan keputusan Majlis Tindakan Negara (MTN) dan Majlis Tindakan Wilayah Persekutuan (MTWP) dilaksanakan dengan berkesan:

l Mesyuarat Majlis Tindakan Negeri (MTNg)/Majlis Tindakan Persekutuan Negeri (MTPNg), dan

l Mesyuarat Jawatankuasa Kerja Tindakan Negeri (JKTNg)/Jawatankuasa Kerja Tindakan Persekutuan Negeri (JKTPNg)/Jawatankuasa Tindakan Wilayah Persekutuan (JTWP).

JKTNg/JKTPNg/JTWP diPengerusikan YB SetiausahaKerajaan Negeri (SUKN)/SDO bertanggunggjawabmelaksanakan keputusan MTNg/MTPNg/MTWP.Agenda utama mesyuarat ialah menilai laporan prestasipelaksanaan projek pembangunan khususnya di bawah RP1 bagi tahun 2011-2012 RMK-10; dan membincang/menyelesaikan isu/masalah pelaksanaan dasar danstrategi program/projek pembangunan di peringkatmasing-masing. JPP/PPPN sepanjang 2011 melaksanakan sebanyak 145mesyuarat MTNg/MTPNg dan JKTNg/JKTPNg/JTWP bagimemantau keseluruhan 6,269 projek tersebut. Butirandi Rajah 31 (mukasurat 80).

JPP/PPPN secara mikro memantau prestasi pelaksanaanprojek pembangunan dengan membuat lawatan ke tapakdan mengadakan Mesyuarat Pemantauan dengan Jabatan/Agensi yang berkenaan. Antara inisiatif 2011:

l PPPN Sabah melaksanakan lima kali Mesyuarat One- Stop-Agency diPengerusikan SUKN bagi menyelesaikany isu pelaksanaan projek melibatkan pelbagai agensi,

l PPPN Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur melaksanakan tiga kali Mesyuarat Jawatankuasa Penyelarasan dan Pemantauan Projek Pembangunan RMK-10 Wilayah Persekutuan,

l JPP Kelantan menubuhkan Jawatankuasa Task Force dan mengadakan 19 kali mesyuarat untuk memantau dan menyelesaikan masalah bagi projek berimpak besar,

l PPPN Selangor membuat lawatan ke 204 tapak projek sekaligus memenuhi kuota lawatan ke 180 projek/ setahun, dan

l PPPN Pulau Pinang bersama Jabatan/Agensi menyelaras pembentangan penilaian outcome 17 projek pembangunan.

Keberkesanan jentera penyelarasan dan pemantauan JPP/PPPN bukan sekadar melancarkan pelaksanaan program/projek pembangunan malahan memastikan masyarakatakar umbi menikmati faedah yang optimum.

Skop Penyampaian

Perkhidmatan JPP/PPPN



PENYELARASAN PROJEK KHAS

JPP/PPPN melaksanakan program atau projek khaspersekutuan di bawah ICU JPM sebagai suplemen dan komplemen kepada projek-projek pembangunan di bawah RMLT. Antara yang utama ialah Program Penyelenggaran Infrastruktur Awam (PIA) dan Projek PenyelenggaraanInfrastruktur Asas (PIAS).

Sejumlah RM99.56 juta diperuntukkan di bawah PIA dan sejumlah RM369.313 juta untuk PIAS kepada semua JPP/PPPN untuk dilaksanakan di peringkat negeri sepanjang2011. Prestasi perbelanjaan keseluruhan untuk PIA adalah 99.90% dan PIAS adalah 99.81% melibatkan pelaksanaan kedua-duanya sebanyak 9,362 projek. Butiran mengikut negeri seperti di Rajah 32.

Antara projek PIA/PIAS yang dilaksanakan JPP/PPPN sepanjang 2011:

l Menaiktaraf Jalan Kampung Permatang Nibong, Seberang Jaya (22 Februari – 14 Mac);

l Pembinaan Jejantas di Bukit Tunggal, Kuala Terengganu; dan

l Pembinaan sebanyak 29 buah pondok Skim Rondaan Sukarela, Negeri Pahang.

Negeri MTNg MTPNg JKTNg JKTPNg JTWP Bil Projek RMK-10

Perlis 4 TB 2 TB TB 38

Kedah TB 6 TB 10 TB 346

Pulau Pinang TB 4 TB 11 TB 258

Perak 4 TB 3 TB TB 392

Selangor TB 3 TB 5 TB 628

Negeri Sembilan 9 TB 9 TB TB 274

Melaka 2 TB 7 TB TB 210

Wilayah PersekutuanKuala Lumpur

TB TB TB TB 9 602

Johor 3 TB 2 TB TB 679

Pahang 3 TB 10 TB TB 562

Terengganu 4 TB 4 TB TB 360

Kelantan TB 4 TB 11 TB 464

Sabah 4 TB 5 TB TB 194

Sarawak 2 2 3 TB TB 1,151

JUMLAH 35 19 45 37 9 6,269

Rajah 31 : Bil Mesyuarat MTNg/MTPNg dan JKTNg/JKTPNg/JTWP 2011



JPP/PPPN menguruskan peruntukan program/projek khas yang telah diberi kelulusan dan seterusnya menyelaras dan memantau pelaksanaannya. Antara pencapaian 2011 oleh PPPN Pulau Pinang ialah projek Pembinaan Dewan Serbaguna Sekolah Menengah Kebangsaan Sri Muda, Penaga, Seberang Perai Utara. Projek bernilai RM817,000 dimulakan pada Jun 2010 dan siap mengikut jadual pada Ogos 2011.

JPP/PPPN menjadi penyelaras/penganjur Program Walkabout YAB Perdana Menteri dan YAB Timbalan Perdana Menteri dan seterusnya menyelaras/memantau pelaksanaan projek-projek khas yang diluluskan. Antara pelaksanaan projek 2011:

l Kerja-kerja mengecat, waterproofi ng dan penggantian bumbung di fl at Desa Pandan, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur (RM6.88 juta);

l Membaikpulih Jalan-jalan Perkampungan Orang Asli di Seluruh Negeri Selangor (RM1.97 juta);

l Menggantikan Pam Air dan Peralatan berkaitan untuk meningkatkan tahap tekanan bekalan air di setiap blok kediaman (9 Blok) di Perumahan Awam Padang Tembak, Pulau Pinang (RM1.8 juta).

Negeri

PIA PIAS

JumlahRM Juta Bil Projek

Prestasi

(%)RM Juta Bil Projek

Prestasi

(%)

Perlis 4.075 95 100 9.164 230 100 325

Kedah 3.939 47 100 17.311.332 157 100 204

Pulau Pinang 3.90 76 100 4.10 101 100 177

Perak 11.51 363 99.39 23.96 619 99.08 982

Selangor 13.479 535 100 13.238 345 100 880

Negeri Sembilan 4.489 124 99.35 12.878 282 99.40 406

Melaka 5.947 159 100 13.614 352 100 511


6.765 138 99.9 1.434 27 100 165

Johor 1.775 321 100 24.311 460 100 781

Pahang 14.147 277 100 30.783 464 100 741

Terengganu 8.519 212 100 15.430 303 100 515

Kelantan 3.883 126 100 14.111 341 100 467

Sabah 9.311 194 100 95.854 1217 98.87 1,411

Sarawak 11.704 217 100 107.236 1580 100 1,797

JUMLAH 103.443 2,884 99.90 383.424 6,478 99.81 9,362

Rajah 32 : Pelaksanaan PIA & PIAS 2011 mengikut negeri



Keseluruhan penglibatan dan keberkesanan JPP/PPPN dalam mengurus peruntukan dan pelaksanaan projek di bawah Peruntukan Khas telah menyumbang kepada peningkatan tahap kemudahan awam dan asas sertaimpak baik kepada kestabilan sosio-ekonomi-politik penduduk di seluruh negara.

PENYELARASAN PROGRAM KESEJAHTERAAN RAKYAT

JPP/PPPN berperanan sebagai penyelaras dan pemantau utama di samping menjadi penilai kepada pelaksanaan pelbagai inisiatif kesejahteraan rakyat oleh semua agensipemberi bantuan di peringkat negeri. JPP/PPPN adalah focal point dalam pengurusan pangkalan data kemiskinan dan menjadi urusetia kepada Mesyuarat Focus Group (MFGNg) Pembasmian Kemiskinan Peringkat Negeri.

Semua peranan tersebut dilaksanakan dengan gigihseiring dengan hasrat kerajaan memberi peningkatan kepada kualiti kehidupan rakyat. Antara program/aktiviti utama 2011:

Verifi kasi Pendaftaran Terbuka: JPP/PPPN bersama Jabatan Perangkaan Malaysia pada tahun 2011 meneruskan aktiviti verifi kasi senarai orang miskin dalam daftar terbuka sistem eKasih. Aktiviti melibatkan proses penyisihan, diikuti dengan bancian di tempat kediaman berdasarkan Borang Isi Rumah Miskin (BIRM). Antara pencapaian verifi kasi 2011:

l PPPN Selangor mendapati sebanyak 1,179 (21.3%) daripada 5,522 Ketua isi Rumah (KIR) adalah layak dan seterusnya didaftarkan dalam sistem eKasih;

l PPPN Kedah selesai membuat bancian terhadap 6,213 (98.5%) daripada 6,317 permohonan;

l JPP Kelantan mendapati hanya 35,721 (63.8%) daripada 56,445 KIR yang memohon layak didaftarkan dalam eKasih;

l PPPN Terengganu selesai memverifi kasi sebanyak 6,830 (84.4%) daripada 8,094 permohonan dengan keputusan sebanyak 1,884 (27.6%) daripada 6,830 yang dibanci sebagai layak;

l PPPN Perak berjaya selesai verifikasi 2,987 (100%) kes pada bulan November 2011 iaitu lebih awal dari sasaran; dan

l PPPN Johor dalam verifi kasi awal mendapati hanya 998 (37.1%) daripada 2,686 kes berkelayakan dan kesemuanya (100%) selesai dibanci di lapangan.

Keurusetiaan Mesyuarat : JPP/PPPN sebagai Urusetia kepada MFGNg berperanan memastikan kelancaran pelaksanaan program/projek pembasmian kemiskinan dan kesejahteraan rakyat. Sepanjang tahun 2011, sebanyak 120 MFGNg telah diadakan dan pecahan mengikut negeridi Rajah 33.

Agenda utama MFGNg ialah mengesahkan senarai orang miskin untuk didaftarkan dalam sistem eKasih; membincangkan secara menyeluruh perancangan/pelaksanaan program/projek pembasmian kemiskinan di peringkat negeri; dan memantau status kemajuan pelaksanaan Program Bantuan Rumah (PBR). Antara pencapaian 2011 ialah fungsi PPPN Selangor sebagai penyelaras senarai permohonan PBR di bawah KKLW peringkat daerah melalui Mesyuarat Focus Group Daerah; dan JPP Kelantan menyelaras pembinaan pembinaan64 unit Bina Baru dan 6,545 unit Baik Pulih dengan peruntukkan sebanyak RM16.97 juta.

Peningkatan Pendapatan/Bantuan Ekonomi : PPPN Pahang melaksanakan 14 Project Champion (PC) dan lapan Projek Peningkatan Pendapatan (PPP) melibatkan peruntukan sebanyak RM1.52 juta dan peserta seramai 139 orang. Pelaksanaan projek seperti tanaman roselle, ternakan ikan talapia sangkar dan tanaman cili variety telah berjaya ymengeluarkan sejumlah 79 orang dari kategori miskin dan miskin tegar.

PPPN Selangor memberi tumpuan kepada pemantauan projek yang dilaksanakan oleh Jabatan/Agensi pada tahun 2010 di bawah peruntukan ICU JPM, dan dua Projek Azam Tani bernilai RM8 juta melibatkan sejumlah 800 orang peserta masing-masingnya 400 bagi projek individu dan 400 untuk projek berkelompok.



PPPN Selangor dan Pulau Pinang melaksana programBantuan Amanah Saham 2020 di bawah KementerianWilayah Persekutuan dan Kesejahteraan Bandar. Pelaksanaan program telah memberi pendapatan tambahan kepada KIR berpendapatan rendah yang telah didaftarkan dalam sistem eKasih iaitu 88 di Selangor dan 55 di Pulau Pinang melalui pemberian dividen tahunan.

Program Satu Daerah Satu Industri : JPP/PPPN bersama agensi yang relevan menerajui Jawatankuasa Program Satu Daerah Satu Industri (SDSI) peringkat negeri. Antara program utama 2011 ialah pengurusan penyertaan usahawan Industri Kecil Sederhana (IKS) pada ShowcaseSDSI Peringkat Zon/Negeri dan juga Peringkat Kebangsaan di Melaka pada 9 hingga 11 Disember 2011.

Keseluruhannya, peranan JPP/PPPN dalam penyelarasan pelaksanaan program kesejahteraan awam di peringkat negeri amatlah signifi kan. Kunci pencapaian adalah pada inisiatif data cleaning dan aktiviti berterusan workcampkesejahteraan rakyat di mana data eKasih yang kemaskini membolehkan KIR dan AIR yang layak mendapat perhatian dan pembelaan yang sewajarnya.

Negeri Bil Lain Maklumat

Perlis 12 Pengerusi YB Setiausaha Kerajaan Negeri Perlis

Kedah 12 Pengerusi SDO dengan Ahli Tetap dari Jabatan/Agensi berkaitan

Pulau Pinang 11 Pengerusi SDO dengan 35 Jabatan/Agensi sebagai ahli tetap

Perak 6 Pengerusi SUKN

Selangor 13 Pengerusi SDO

Negeri Sembilan 6 Pengerusi SUKN

Melaka 9 Pengerusi YB Datuk Wira SUK dengan 32 Jabatan/Agensi sebagai ahli tetap


3 Pengerusi SDO

Johor 4 60 kali Mesyuarat Focus Group Daerah

Pahang 5 12 kali Mesyuarat Focus Group Daerah

Terengganu 4 Pengerusi SUKN dan 33 kali mesyuarat Focus Group Daerah

Kelantan 13 Pengerusi SDO

Sabah 7 Pengerusi YB Setiausaha Kerajaan Negeri Sabah

Sarawak 15 Pengerusi SUKN

JUMLAH 120

Rajah 33 : Bil MFGNg Kemiskinan 2011



Keharmonian hubungan majikan dan pekerja serta komunikasi dua hala di antara Pihak Pengurusan dan Wakil Pihak Pekerja diteruskan pada tahun 2011

bagi memastikan ICU JPM terus menjadi sebuah organisasi yang gemilang. MBJ ICU JPM telah berjaya melaksanakan mesyuarat sebanyak 4 kali mematuhi tempoh suku tahunan dengan dipengerusikan oleh YBhg. Datuk Ketua Pengarah.

Sebanyak 30 isu/cadangan telah dibincangkan meliputi5 kategori :

l pembangunan organisasi,

l pembangunan kerjaya,

l persekitaran kerja,

l kebajikan dan kemudahan

l pengiktirafan.

Setiap isu dan cadangan yang dibangkitkan diputuskandengan mengambilkira pelbagai aspek iaitu aspekkewangan, peraturan dan pekeliling yang berkuatkuasa, keselamatan, kebajikan dan impak kepada organisasi.

Sebanyak 29 (96.6%) isu/cadangan telah selesai dilaksanakan di mana 3 (10%) didapati memberi impak kepada pembangunan organisasi serta semangat 1ICU:

l Kemudahan kerusi roda untuk tujuan kecemasan;

l Penyeragaman Pas Pengenalan Diri; dan

l Pemeriksaan Kesihatan Secara Tahunan di Ibu Pejabat/ JPP/PPPN/BPPB

Hubungan Majikan-Pekerja

Majlis Bersama Jabatan

Tarikh Bil. Mesyuarat Lokasi

1 Mac 2011 Bil.1/2011 Bilik Mesyuarat Utama, Bangunan Perdana Putra, Putrajaya

6 Mei 2011 Bil.2/2011 Bilik Mesyuarat Utama, Bangunan Perdana Putra, Putrajaya

12 Ogos 2011 Bil.3/2011 Kota Bharu, Kelantan

14 Disember 2011 Bil.4/2011 Bilik Mesyuarat Utama, Bangunan Perdana Putra, Putrajaya



Naib PengerusiTarmizi Ab. Rahman

SetiausahaHj. Nordin Buyau

Bil Nama Wakil Gred Bahagian/JPP/PPPN

1 Tarmizi Ab. Rahman 48 PPPN Selangor

2 Iza Nordina Abd. Ghani 44 Pusat Bank Data Negara dan Inovasi

3 Farizah Zahari 44 PPPN Wilayah Persekutuan

4 Aris Abdul Rahman 41 Bahagian Khidmat Pengurusan

5 Kosong 36/32 -

6 Hasni Zadi Che Hussin 27/29 JPP Kelantan

7 Sidek Ahmad 22 Bahagian Khidmat Pengurusan

8 Norwahidah Baharuddin 17 Bahagian Keselamatan

9 Nur’Azuna Ahmad 17 PPPN Kedah

10 Amar Izwan Mat Salleh 17 PPPN Wilayah Persekutuan

11 Noor Aini Hamzah 17 PPPN Melaka

12 Sulaiman Mohd Said 3 Bahagian Khidmat Pengurusan

13 Hafzalizam Mohamad Saad 1 Pejabat Ketua Pengarah

SENARAI PERWAKILAN PEKERJA MAJLIS BERSAMA JABATAN ICU JPM SESI 2011/2012

CARTA PENGURUSAN MBJ ICU JPM

PengerusiDatuk Hj. Shukry

Mohd Salleh



Persatuan Isteri dan Pegawai Wanita (PUSPANITA) cawangan kecil ICU JPM bergerak melalui 6 Biro di bawah kepimpinan pengerusi, YBhg. Datin Zaiton Syawal. Pelaksanaan pelbagai program/aktiviti telah memberi manfaat kepada senarai 250 orang ahli. Majoriti program adalah ke arah pembangunan minda melalui aktiviti Lawatan

Sambil Belajar dan juga pemantapan rohani.

JAWATANKUASA KECIL BIRO

Bilangan Ahli : 250 orang Ahli Biasa : 243 orangAhli Seumur Hidup : 7 orang

PROGRAM/AKTIVITI PUSPANITA 2011

Bil Biro/Kebajikan Aktiviti Tarikh

1 AgamaProgram Ceramah Agama oleh Ustazah Dr. Fatma Elzahraa Mohamad Ramadhan di Surau Blok B, Putrajaya.

7 Januari 2011

2 Kebajikan/Agama Pelancaran Kutipan Pakaian/Barang Terpakai Untuk Kebajikan (Bulan Sabit Merah)

9 Februari 2011

3 Kebajikan/Agama Program Ceramah Agama oleh Ustazah Salbiah Omar di Surau, Blok B, Putrajaya.

25 Februari 2011

4 Sosial/Lawatan Lawatan ke Kraftangan, Jalan Conlay, Kuala Lumpur. 7 Mac 2011

5 MesyuaratMesyuarat PUSPANITA Cawangan Kecil ICU JPM

(Biro Sukan )5 April 2011

6 Kebajikan/AgamaPenghantaran Barang Terpakai ke Rumah Persatuan

Bulan Sabit Merah, Jalan Ampang, Kuala Lumpur.14 April 2011

7 Pendidikan/ICT Kelas Menjahit Manik 22 April 2011

PUSPANITA



Bil Biro/Kebajikan Aktiviti Tarikh

8 Kebajikan/AgamaProgram Ceramah Agama oleh Ustazah Salbiah Omar

di Surau, Blok B, Putrajaya.22 April 2011


di Surau, Blok B, Putrajaya.11 Mei 2011

10 Pendidikan/ICT Kelas Menjahit Manik 13 Mei 2011

11 Ekonomi/Keusahawanan Jom Berniaga – Aktiviti berniaga di Dewan Makan 27 Mei 2011

12 Pendidikan Lawatan ke HP (Hewlett Packard), Cyberjaya. 22 Jun 2011


di Surau, Blok B, Putrajaya.17 Jun 2011

14 KeahlianLawatan di sekitar Resort Herba & Kilang Produk Rempah.

16 Julai 2011

15 Sosial/LawatanLawatan ke Beryls Chocolate Wonderland, Seri Kembangan, Selangor

8 Julai 2011

16 Kebajikan/Agama Program Ceramah Motivasi oleh Dr. Muhaya Mohamad di Dewan Taklimat, Aras 1, Blok TImur,Bangunan Perdana Putra, Putrajaya

25 Februari 2011

17 Kebajikan/Agama Kerja Amal/Solat Hajat untuk Ahli PUSPANITA

Pn. Zailila Adnan yang sedang menjalani rawatan di

HUKM, Cheras

24 Oktober 2011

18 Pendidikan/ICTLawatan Sambil Belajar ke Karangkraf, Shah Alam,

Selangor dan taklimat Hiasan Dalaman - Majalah

Impiana

6 Disember 2011



Kelab Kebajikan dan Sukan (KKS) ICU JPM telah mengadakan Mesyuarat Jawatankuasa Pusat Kelab Kebajikan dan Sukan ICU JPM pada 6 April 2011

bagi pemilihan Ahli Jawatankuasa Pusat penggal 2011, perancangan aktiviti sukan dan kebajikan sepanjang tahun 2011, penglibatan ICU JPM dalam aktiviti yang diuruskanoleh Kelab Bukit Perdana dan memutuskan kutipan yuran

tahunan bagi tahun 2011. Mesyuarat dipengerusikan oleh Presiden Kelab Kebajikan dan Sukan, YBhg. Dato’ Seri Ab. Ghani Ariffi n, Timbalan Ketua Pengarah (Pembangunan Strategik). Pemilihan Jawatankuasa Induk yang baru dibuat memandangkan ahli-ahli yang sedia ada bersara/bertukar keluar.

Kelab Kebajikan dan Sukan

Jawatan Penyandang

Penaung YBhg. Datuk Haji Shukry Mohd Salleh Ketua Pengarah

Presiden YBhg. Dato’ Seri Ab. Ghani Ariffi nTimbalan Ketua Pengarah(Pembangunan Strategik)

Timbalan Presiden YBhg. Dato’ Haji Mohammed IsmailTimbalan Ketua Pengarah(Transformasi Penyampaian)

Naib Presiden (Ekonomi) YBhg. Dato’ Ahmad Zaki Ansore Mohd YusofTimbalan Ketua Pengarah (Penyelarasan Projek Khas)

Naib Presiden (Sukan) Zolkopli Dahalan Pengarah Bahagian Keselamatan

Naib Presiden (Sosial & Kebajikan) Mohd Khidir Majid Timbalan Pengarah Bahagian Penilaian

Setiausaha Agung Aris Abdul RahmanPenolong Pengarah,Bahagian Khidmat Pengurusan

Bendahari Agung Azura AzizTimbalan Pengarah, Bahagian Khidmat Pengurusan

Ahli Jawatankuasa Rusnani Sudin Ketua Unit Kawal Selia PERDA

Ahli Jawatankuasa Shuhairi Abd GhaniTimbalan Pengarah,Bahagian Teknologi Maklumat

Ahli Jawatankuasa Megat Azlani Megat RamliTimbalan Pengarah, Bahagian Khidmat Pengurusan

Ahli Jawatankuasa Ahmad Nasir Khosri Timbalan Pengarah PPPN Kedah

Ahli Jawatankuasa Tarmizi Ab. Rahman Ketua Penolong Pengarah PPPN Selangor

Ahli Jawatankuasa Pauziah Abdullah Timbalan Pengarah PPPN Terengganu

Ahli Jawatankuasa Norbaya Jantan Timbalan Pengarah PPPN Negeri Sembilan

Ahli Jawatankuasa Zainal Abidin Che Omar Timbalan Pengarah Negeri PPPN Sabah

Ahli Jawatankuasa Abdul Haris Lakar Timbalan Pengarah PPPN Sarawak

JuruauditSyaiful PatolgaRose Fariza Ramlee

Timbalan Pengarah BKPPenolong Pengarah BKP

Senarai Jawatankuasa Induk Kelab Kebajikan & Sukan ICU JPM 2011



Sepanjang tahun 2011, KKS ICU JPM telah menjalankan pelbagai program/aktiviti berbentuk sukan, kesihatan, kebajikan dan riadah untuk ahli-ahlinya. Antara pogram yang dijalankan adalah seperti berikut:

PROGRAM KEBAJIKAN

Corporate Sosial Responsibility

KKS telah bekerjasama dengan Bahagian Khidmat Pengurusan ICU JPM pada 25 hingga 27 Mac bagimengadakan Corporate Sosial Responsibilitydi Perkampungan Orang Asli Pos Bersih, Pos Tenau dan Pos Keding, Ulu Slim, Perak. Program ini bertujuan mendekatkan warga ICU JPM dengan suasana kehidupanmasyarakat Orang Asli di samping menyumbangkan pakaian dan barang keperluan harian.

Program 1Ringgit 1ICU

Pada 22 September 2011, KKS telah menjemput 18 anak yatim dari Rumah Jagaan Anak-anak Yatim dan Miskin Jalinan Kasih, Cheras bagi memeriahkan Majlis Jamuan Hari Raya ICU JPM 2011 dan memberikan sumbangan sebanyak RM6,300.00. Selain sumbangan wang tunai, barang barang keperuan wanita turut disumbangkan. Program 1Ringgit 1ICU ini adalah program kebajikan di mana setiap bulan warga kerja ICU JPM akan menyumbang RM1 dan duitterkumpul ini akan disumbangkan kepada rumah kebajikan.

Program Jom Sihat

Program Jom Sihat telah diadakan pada 27 Mei 2011 bertempat di Gimnasium ICU JPM, Blok Barat. Antara pengisian program ini adalah pemeriksaan darah, pemeriksaan glukosa, dan sesi refl ekslogi. Program ini mendapat sambutan menggalakkan dan telah diadakan sekali lagi pada 14 dan 15 Disember 2011.

Majlis Sambutan Hari Raya Aidilfitri

Sambutan Hari Raya Aidilfitri bagi tahun 2011 peringkat ICU JPM telah diadakan pada 22 September 2011 bertempatdi Foyer NADI, Aras G, Blok Timur, Bangunan Perdana rPutra. Majlis ini dimeriahkan lagi dengan Pertandingan Gerai Terbaik di mana hadiah diberikan kepada pemenang :

l Layanan dan Kerjasama : PPPN Johor

l Kebersihan : PPPN Pulau Pinang

l Kategori Kreativiti : PPPN Perak.

Sumbangan Hari Raya Aidilfitri ICU JPM 2011

Majlis penyampaian sumbangan Hari Raya Aidilfitrikepada Pembantu Am Pejabat, Pemandu Kenderaan danibu tunggal di kalangan warga kerja ICU JPM telahdiadakan pada 19 Ogos 2011 oleh YBhg. Datuk Ketua Pengarah. Penyampaian adalah bagi meringankan beban kakitangan dalam membuat persiapan Hari Raya Aidilfitri dan menghargai sumbangan yang telah diberikan oleh mereka.

Majlis Iftar dan Solat Tarawih

Pada 19 Ogos 2011 bertempat di Surau Bangunan Perdana Putra, KKS telah mengadakan Majlis Iftar dan Solat Tarawih. Majlis ini dimulakan dengan penyampaian tazkirah oleh Imam II Masjid Putra, Putrajaya.



Majlis Sambutan Hari Raya JPM 2011

Majlis Sambutan Hari Raya JPM 2011 telah diadakan pada 21 September 2011 bertempat di Pusat Konvensyen Antarabangsa Putrajaya (PICC). Pada tahun ini, konsep gerai digabungkan dengan mengaplikasikan sistem Blue Ocean Strategy di mana ICU JPM telah bergabung dengan yILKAP, UKAS dan BTN dalam menyediaan makanan tradisi Negeri Selangor.

Karnival 1ICU JPM 1Hati 1Rasa

Karnival yang berteraskan Program Pemantapan Organisasi 2011 telah diadakan di Merang Suria Resort, Setiu, Terengganu pada 7 Mei 2011. Program ini telah mendapat sambutan yang menggalakkan dan seramai 1,200 warga kerja ICU JPM telah menyertai program ini. Antara pengisian program ini adalah senamrobik, pertandingan mewarna, acara sukaneka, tug of war, water rafting, karaoke dan cabutan bertuah.

Program Majlis Doa Selamat

Program ini melibatkan agenda Bacaan Yasin & Solat Hajat Untuk Bakal Jemaah Haji 1432H & Pelajar PMR/SPM/STPM 2011. Program telah diadakan pada 29 September 2011 di Surau Bangunan Perdana Putra dan diketuai oleh Ustaz Hurairi Hj. Daud.

PROGRAM SUKAN ANJURAN KELAB BUKIT PERDANA

KKS turut menyertai aktiviti-aktiviti yang telah dianjurkan olah Kelab Bukit Perdana. Antaranya ialah:

l Kejohanan Futsal Jabatan Perdana Menteri pada 26 dan 27 Februari 2011 bertempat di Kompleks Futsal

1Malaysia, Presint 18, Putrajaya.

l Kejohanan Dragon Boat dan Hari Keluarga JPM pada 21 dan 22 Mei 2011 bertempat di Kompleks Sukan Air Putrajaya di Presint 6.

l Pertandingan Indoor Games Sempena Hari Keluarga Jabatan Perdana Menteri di Kompleks Sukan Air Putrajaya pada 21 dan 22 Mei 2011.

l Pertandingan Bowling JPM bertempat di ARL Powerbowl Alamanda, Putrajaya pada 25 September 2011.



PROGRAM SUKAN ANJURAN ORGANISASI LUAR/NGO

Antara penyertaan KKS dalam penganjuran organisasi luar/NGO adalah seperti berikut :

l Kordes Charity Walk, Padang Merbok pada 12 Jun 2011

l Jacob's Walk For Life, Bukit Cherakah, Shah Alam pada 17 Julai 2011

l Charity Walk sempena Kempen Pendermaan Organ, k UKM, 16 Oktober 2011

l Miccos Walk For Heatlh, 1 Oktober 2011

l Walk For Hunger, Dataran Putrajaya, 29 Oktober 2011

l Nestle's World Walking Day, Putrajaya, 6 November 2011

PROGRAM RIADAH

Di samping program kebajikan dan penglibatan KKSdi dalam menganjuran aktiviti Kelab Bukit Perdana/ organisasi luar/NGO, KKS juga menganjurkan aktivitiriadah bagi memupuk semangat kerjasama berpasukan dan meningkatkan esprit de corps dikalangan warga kerjaICU JPM.

Expedisi Water Rafting di Pos Bersih, Ulu Slim, Perak

Expedisi mencabar ini telah disertai oleh 20 orang pegawai/kakitangan dan telah diadakan pada 23 Julai 2011 di Pos Bersih, Ulu Slim, Perak. Expedisi ini telah menguji tahap mentaliti, komitmen kerjasama dan tahap kesabaran peserta yang terpaksa melalui pelbagai cabaran dan halangan air sebelum sampai ke destinasi yang telahditetapkan. Cabaran ini bermula jam 9 pagi dan berakhir jam 3 petang.

Program Jom Paintball

Program Jom Paintball telah diadakan di Mudtrekker, Kuang, Selangor pada 10 Disember 2011 dan seramai 30 orang telah menyertai program ini. Program ini mengaplikasikan moto ICU JPM iaitu Volume, Accuracy, Speed (V.A.S) ketika aktiviti ini dijalankan. Aktiviti ini memerlukan ketangkasaan dan cara pemikiran yang dinamik bagi memastikan pasukanbertanding memperolehi kemenangan mutlak.


Kalendar ICU JPM

ICU JPM Di Media

92 Kalendar ICU JPMLaporan Tahunan 2011

93 Kalendar ICU JPMUnit Penyelarasan Pelaksanaan Jabatan Perdana Menteri

Peristiwa 2011

JANUARI 201110 – 28 Januari Program Pengauditan Indeks Akuantabiliti (PPIA)

19 Januari Pensijilan Semula 5S

21 Januari Malam Apresiasi ICU JPM 2011

26 Januari Auditan & Pensijilan Semula Persekitaran Berkualiti 5S oleh MPC Peringkat Ibu Pejabat

FEBRUARI 201116 Februari Pelancaran Program Tunas Mekar Peringkat Negeri Selangor & Melaka Siri 3

17 Februari Mesyuarat Jawatan Kuasa Kabinet Mengenai Bumiputera Sabah & Sarawak

19 Februari Pelancaran BLESS di Pulau Pinang

21 Februari Forum Maulidur Rasul ICU JPM, Rasulullah S.A.W Pemimpin Sepanjang Zaman :

Ke Arah Membudayakan Akhlak Terbilang Dalam Organisasi

25 – 26 Februari Workcamp Pengukuhan Aktiviti Pemantauan Program/Projek Pembangunan RMK-10

MAC 20111 Mac Mesyuarat Majlis Bersama Jabatan Bil. 1/2011

2 Mac Lawatan Delegasi Kementerian Kewangan Mongolia

8 Mac Lawatan Sambil Belajar Pelajar UiTM Cawangan Melaka

9 Mac Lawatan Delegasi Pegawai Kanan Kerajaan Uzbekistan

15 Mac Pelancaran BLESS Peringkat Negeri Perlis

21 Mac Pembentangan Laporan Kajian Penilaian Outcome & Indeks Kepuasan Rakyat PRE2

Kepada YAB Timbalan Perdana Menteri

22 Mac ICU JPM menerima Anugerah Sempena Hari Inovasi JPM :

- Anugerah Star Rating Dalam Kategori Anugerah Pengurusan

- Pemenang Tempat Ketiga Anugerah Inovasi Bagi Sistem iMEX

23 Mac Lawatan Peserta Program Kumpulan Teras Ekonomi dari Bangladesh

94 Kalendar ICU JPM

21.01.2011

01.03.2011

21.02.2011

21.03.2011

26.01.2011

09.03.2011

25-26.02.2011

22.03.2011

Laporan Tahunan 2011

APRIL 20113 April Roll Out BLESS di Kelantan

10 – 12 April Bengkel Penilaian Outcome ICU JPM 2011

11 April Sesi Lab Pemantapan Hala Tuju Program Satu Daerah Satu Industri (SDSI) di PICC

21 April Lawatan Delegasi Pegawai Kanan Kerajaan dari Negara Tanzania

MEI 20116 – 7 Mei Roll Out BLESS Di Kelantan

12 Mei Bengkel Penilaian Outcome ICU JPM 2011

23 – 24 Mei Road Tour BLESS Peringkat Negeri Kedah Di Kompleks Kerajaan Wisma Persekutuan, Alor Setar

25 – 26 Mei Road Tour BLESS Peringkat Lembah Klang Di De Palma Hotel, Shah Alamr

27 Mei Program Jom Sihat @ ICU JPM

31 Mei Lawatan Peserta Program Economic Planning & Investment dari Laos

31 Mei Auditan & Pensijilan Semula Persekitaran Berkualiti 5S PPPN Perak

95

JUN 20111 Jun Perluasan Pelaksanaan Sistem Pemantauan Penilaian Kepuasan Pelanggan Secara Elektronik

(e-Rating) di PPPN Johor

3 Jun Lawatan Pembelajaran Oleh Delegasi Antarabangsa Asia & African Group (AUS – HS)

6 Jun Lawatan Kerja Ketua Pengarah ICU JPM ke Daerah Pensiangan Bersama Ahli Parlimen Pensiangan

7 Jun Lawatan Pemantauan Penilaian ke Tapak Projek Perumahan Anggota Kawalan Tetap Kementah,

Kem Kementah Kuala Lumpur oleh Ketua Pengarah ICU JPM

10 Jun Kursus Kepimpinan & Pengurusan Organisasi Pegawai Kanan ICU JPM di UNITEN, Kajang

15 Jun Lawatan Delegasi Pegawai Kanan Zambia

18 Jun Majlis Penyerahan Projek-projek Pembangunan Pulau Layang-layang kepada TLDM

di Terumbu Layang-layang

20 Jun Perjumpaan Ketua Pengarah dengan Pegawai Kumpulan Sokongan Ibu Pejabat ICU JPM

22 Jun Lawatan Biro Pendidikan ICT Puspanita ICU JPM Ke Hewlett Packard Global Centre Cyberjaya

24 Jun Sesi Pemahaman Sistem Prosedur Kualiti MS ISO ICU JPM di UNITEN, Kajang

24 – 26 Jun Pertandingan Mendaki Gunung Kinabalu

25 – 27 Jun Mesyuarat Pengarah-Pengarah ICU JPM BIL. 3/2011 dan Lawatan Pemantauan Projek-projek

di sekitar Kota Kinabalu

29 Jun Lawatan Ahli Jawatankuasa Kecil Perekayasaan ICU JPM KE IBM

29 Jun Workcamp Kesejahteraan Rakyat Bil.5/2011

Kalendar ICU JPM

10-12.04.2011 07.06.2011

27.05.2011 24-26.06.2011

Unit Penyelarasan Pelaksanaan Jabatan Perdana Menteri

JULAI 20115 Julai Lawatan YBhg. Datuk Ketua Pengarah ICU JPM ke Perumahan Awam Taman Sentosa,

Jalan Klang Lama, Kuala Lumpur

6 Julai Pensijilan Semula Persekitaran Berkualiti 5S PERDA

7 Julai Lawatan Kerja YBhg. Datuk Ketua Pengarah ICU JPM Ke Projek PIA/PIAS di Terengganu

8 Julai Lawatan ke Beryl's Chocolate Wonderland, Seri Kembangan

10 Julai Ekspo Usahawan Bumiputera Pulau Pinang 2011

12 Julai Amalan 5s : Pengauditan Peringkat Ibu Pejabat

14 Julai Mesyuarat Jawatankuasa Tindakan Negara Bil. 2/2011

18 Julai Taklimat BLESS Kepada Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam (KPPA)

26 Julai Majlis Penyerahan Sijil Pelantikan Ahli Lembaga Pengarah PERDA

25 Julai Majlis Pelancaran Arahan No.1, 2010, Majlis Tindakan Negara &

Majlis Anugerah Perkhidmatan Cemerlang 2010 di Bangi, Selangor

28 Julai Sesi Penerangan @ Penjelasan Kejayaan Program Pembangunan RMK-9 kepada Pegawai-pegawai

Kementerian Penerangan, Komunikasi & Kebudayaan dan Agensi-agensi di bawahnya

96

OGOS 20118 Ogos Majlis Taklimat Program/Projek Touch Point kepada Ahli-ahli Parlimen

11 Ogos Lawatan Delegasi Bangladesh

12 Ogos Mesyuarat Majlis Bersama Jabatan di Kota Bahru

13 Ogos Lawatan Delegasi Pegawai Kanan Kerajaan dari Negara Tanzania

16 Ogos Majlis Berbuka Puasa Pegawai Kanan ICU JPM di JPP Kelantan

17 – 18 Ogos Program Sehelai Sejadah Sepasang Baju Raya PPPN Sabah

19 Ogos Pelancaran Kempen 1ICU JPM Senyum oleh Ketua Pengarah ICU JPM

22 Ogos Auditan & Pensijilan Semula Persekitaran Berkualiti 5S BPPBPP oleh MPC

25 Ogos Lawatan 5S Dari SKMM ke Ibu Pejabat ICU JPM

05.07.2011

08.08.2011

25.07.2011

19.08.2011

10.07.2011

11.08.2011

28.07.2011

25.08.2011

Kalendar ICU JPMLaporan Tahunan 2011

97

SEPTEMBER 201117 September Program Turun Padang Timbalan Perdana Menteri

19 September Mesyuarat Jawatankuasa Kabinet Mengenai Bumiputera Sabah & Sarawak

19 September Bengkel Spesifi kasi Keperluan Pengguna Enterprise Executive Information System di Cyberjaya

20 September Mesyuarat Majlis Tindakan Negara Bil. 2/2012

20 September Auditan & Pensijilan Semula Persekitaran Berkualiti 5S PPPN Kedah oleh MPC

20 – 21 September Workcamp Program Kesejahteraan Rakyat

22 September Majlis Jamuan Hari Raya Aidilfitri ICU JPM & Penyerahan Dana 1Ringgit 1ICU JPM

kepada Rumah Anak Yatim

26 September Majlis Menandatangani Memorandum Persefahaman (MoU) Bagi Program Latihan Belia India

27 September Penerimaan Sijil Kecemerlangan Pengurusan Kewangan Berdasarkan Indeks Akuantabiliti 2010

daripada Ketua Setiausaha Negara

29 September Program Bacaan Yassin & Solat Hajat ICU JPM untuk Bakal Jemaah Haji 1432h &

Pelajar PMR/SPM/STPM 2011

30 September – 2 Oktober Joint Seminar Programme & Games for Malaysia & Singapore Public Sector Leaders

OKTOBER 20114 Oktober Lawatan Sambil Belajar Peserta Leadership Development Programme Malaysia-Singapura-Brunei

6 Oktober Lawatan Sambil Belajar oleh Peserta Kursus Antarabangsa di Bawah Colombo Plan

10 Oktober Lawatan Delegasi Republic of South Africa

17 Oktober Lawatan Sambil Belajar Warga Penggerak Masyarakat JPPK

19 Oktober Workcamp Pengukuhan Aktiviti Pemantauan Program/Projek Pembangunan RMK-10

10.10.2011

Kalendar ICU JPM

17.09.2011

04.10.2011

26.09.2011

10.10.2011

30.09 - 02.10.2011

19.10.2011

27.09.2011

17.10.2011

Unit Penyelarasan Pelaksanaan Jabatan Perdana Menteri

98

NOVEMBER 201111 – 13 November Seminar Imparting Knowledge on Outcome and Impact Evaluation

14 November Lawatan Delegasi Pegawai Kanan Kerajaan Turkmenistan

16 November Mesyuarat Pembukaan Pengauditan Dalaman Pensijilan Amalan 5s Ibu Pejabat

23 – 24 November Pertandingan Perbahasan ICU JPM

24 November Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan

DISEMBER 20111 Disember Seminar Malaysia Government Portal & Websites Assessment 2011 (MGPWA)

6 Disember Lawatan Ahli PUSPANITA ICU JPM ke Kumpulan Media Karangkraf

7 Disember Lawatan Delegasi Pegawai Kanan Kerajaan Afrika Selatan

7 – 9 Disember Auditan Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO ICU JPM oleh SIRIM

9 – 11 Disember Pameran Showcase Satu Daerah Satu Industri (SDSI)

12 Disember Lawatan Peserta Kursus Sangkutan Program ACCSM anjuran JPA

14 – 15 Disember Sambutan Hari Inovasi ICU JPM

- Konvensyen KIK ICJPM 2011

- Program Books 4u

16 Disember Persidangan Pegawai Kemajuan Negeri 2011 di Pulau Pinang

17 Disember Majlis Anugerah Usahawan Bumiputera Pulau Pinang 2010

11 – 29 Disember Perluasan Pelaksanaan Sistem Pemantauan Penilaian Kepuasan Pelanggan Berkomputer (e-Rating)

di PPPN Kedah & Pahang

20 Disember Auditan & Pensijilan Semula Persekitaran Berkualiti PPPN Johor, Wilayah Persekutuan

Kuala Lumpur & Negeri Sembilan

29 Disember Mesyuarat Pengurusan Tertinggi Bil.11/2011 (Siri terakhir bagi tahun 2011)

11-13.11.2011

16.11.2011

23-24.11.2011

Kalendar ICU JPM

9-11.12.2011 17.12.2011

14-15.12.2011 29.12.2011

Laporan Tahunan 2011

Penyandang Ketua Pengarah ICU JPM

Tunku Tan Sri Dato’ Shahriman Tunku Sulaiman1971 ~ 1975

Tan Sri Zainol Mahmood1986 ~ 1990

Dato’ Syed Alwi Syed Nordin19 Oktober 1993 ~ 6 Mei 1998

Tan Sri Khalid Ramli1 Julai 2004 ~ 24 September 2009

DaDDaDaDaaDaDatutttutututukkkkkk HjHHjHjjjHjHjjjjjj.. SShShShShShShShShS ukkukuuukukukukukryryryrryryyyyy MMMMMMMMohhhohhohooohoohhohdddd dd SaSaSaaaSaSaaSaaalllllllllllll hhehhehehehehh2525252252525555 SSSSSSSSSSSepepepepepepepepppptteteteteete bmbmbbmbmbmbmbmbereerererer 222220000000000 99999 9 ~~ SSSSeSeSeekkkkakkakakarararar ngngnngngg

Dato’ Mohd Saffi an Hj. Abdul Majid1975 ~ 1983

Dato' Sulaiman Hashim1990 ~ 1993

Tan Sri Dato’ Seri Dr. Zainul Ariff Hj. Hussain7 Mei 1998 ~ 22 Jun 2004

Tan Sri Yahya Abdul Wahab1983 ~ 1986

Dato’ Abdul Halim Dato’ Hj. Abdul RaofJanuari 1993 ~ 18 Oktober 1993

Lampiran-Lampiran

Kalendar ICU JPM99Unit Penyelarasan Pelaksanaan Jabatan Perdana Menteri

Anugerah Darjah Kebesaran

Bil Penerima Darjah/Bintang/Pingat Gelaran

1YBhg. Dato Ab. Ghani bin Ariffi nTimbalan Ketua Pengarah(Pembangunan Strategik)

Darjah Gemilang Panglima Negeri (D.G.P.N) Pulau Pinang

Dato’ Seri

2Hj. Matusin SunsangPegawai Kemajuan Negeri Sabah

Darjah Kebesaran Panglima GemilangDarjah Kinabalu (DGPK)

Datuk

3En. Makhtar bin MustapaPengarah Jabatan Pembangunan Persekutuan Kelantan

Darjah Kebesaran Setia Mahkota KelantanYang Amat Terbilang (Al-Ibrahimi II) (DPSK)

Dato’

4En. Mohd Yazid Ramli Pegawai Kemajuan Negeri Melaka

Johan Setia Mahkota (J.S.M) -

5YBhg. Datuk Azmi LatehPegawai Kemajuan Negeri Kedah


6Puan Rosni Abdul Malek Pengarah Pusat Bank Data Negara &Inovasi


7Puan Norsini HusinPengarah Bahagian Sosial

Kesatria Mangku Negara (K.M.N) -

6Cik Normi Nordin Pengarah Bahagian Kesejaheraan Rakyat


7En. Saringat Hj. HassanPengurus Besar PERDA


6Puan Noraishah Che Dan Timbalan Pengurus Besar PERDA (Pengurusan)

Ahli Mangku Negara (A.M.N) -

100

An

Bil

1

Lampiran-LampiranLaporan Tahunan 2011


Alamat Pejabat-pejabat JPP/PPPN

PEJABAT PEMBANGUNAN NEGERI/JABATAN PEMBANGUNAN PERSEKUTUAN

Pejabat Pembangunan Negeri PerlisTingkat 1, Blok B Bangunan Dato’ Mahmud Mat 01000 Kangar PERLIS INDERA KAYANGAN

Telefon : 04 - 9702 957 Faksimili : 04 - 9760 809 Laman Sesawang : www.pls.icu.gov.my

Pejabat Pembangunan Negeri KedahAras 1, Fasa 1Pusat Pentadbiran Kerajaan PersekutuanBandar Muadzam Shah06550 Alor SetarKEDAH DARUL AMAN

Telefon : 04 - 7209 235 / 04 - 7209 236 Faksimili : 04 - 7209 248 Laman Sesawang : www.kdh.icu.gov.my

Pejabat Pembangunan Negeri Pulau Pinang Tingkat 11 dan 15Menara Boustead39, Jalan Sultan Ahmad Shah 10050 PULAU PINANG

Telefon : 04 - 2105 700 / 5701 / 5733.Faksimili : 04 - 2105 733Laman Sesawang : www.ppg.icu.gov.my

Pejabat Pembangunan Negeri PerakTingkat 8, 9 & 10 Bangunan Tabung Haji Negeri PerakJalan Koo Chong Kong30000 IpohPERAK DARUL RIDZUAN

Telefon : 05 - 2497 400 (Am)Faksimili : 05 - 2497 406 / 426 / 466 Laman Sesawang : www.prk.icu.gov.my

Pejabat Pembangunan Negeri SelangorTingkat 1, Pilecon Engineering Sdn Bhd No. 2, Jalan U1/26, Seksyen U1Hicom Glenmarie Industrial Park 40150 Shah AlamSELANGOR DARUL EHSAN

Telefon : 03 - 7884 9299 Faksimili : 03 - 7880 7964 / 7571Laman Sesawang : www.sel.icu.gov.my

Pejabat Pembangunan Negeri Wilayah PersekutuanTingkat 3 , Blok C,Kompleks Bukit PerdanaJalan Dato’ Onn 50502 KUALA LUMPUR

Telefon : 03 - 2078 0260 Faksimili : 03 - 2070 1951 Laman Sesawang : www.wp.icu.gov.my

Pejabat Pembangunan Negeri Negeri SembilanTingkat 5 , Blok CWisma Negeri Jalan Dato’ Abdul Kadir 70503 SerembanNEGERI SEMBILAN DARUL KHUSUS

Telefon : 06 - 7659 945 Faksimili : 06 - 7638 504 Laman Sesawang : www.nsb.icu.gov.my

Pejabat Pembangunan Negeri MelakaAras Bawah dan Aras 1Blok Laksamana Seri Negeri, 75450 Ayer KerohMELAKA

Telefon : 06 - 2307 617Faksimili : 06 - 2328 570Laman Sesawang : www.mel.icu.gov.my

Pejabat Pembangunan Negeri JohorSuite 11A & 11B, Menara AnsarNo. 65, Jalan Trus80000 Johor BahruJOHOR DARUL TAKZIM

Telefon : 07 - 2234 777 / 2245 109 / 2247 764 / 2247 294 Faksimili : 07 - 2268 040 / 2232 871 / 2268 020 Laman Sesawang : www.jhr.icu.gov.my

Pejabat Pembangunan Negeri PahangTingkat 7, Wisma Sri Pahang25509 KuantanPAHANG DARUL MAKMUR

Telefon : 09 - 5126 471 Faksimili : 09 - 5136 499 Laman Sesawang : www.phg.icu.gov.my

Pejabat Pembangunan Negeri TerengganuTIngkat 10, Wisma Darul ImanJalan Pejabat20200 Kuala TerengganuTERENGGANU DARUL IMAN

Telefon : 09 - 6272 000 / 6240 969 Faksimili : 09 - 6241 287 / 6241 293 Laman Sesawang : www.trg.icu.gov.my

Lampiran-Lampiran


Jabatan Pembangunan Persekutuan KelantanTingkat 11-14, Menara PerbadananJalan Tengku Petra Semerak15000 Kota BaharuKELANTAN DARUL NAIM

Telefon : 09 - 7457 103 Faksimili : 09 - 7481 989 / 7486 990 / 7462 810 / 7477 187 Laman Sesawang : www.kel.icu.gov.my

Pejabat Pembangunan Negeri SabahTingkat 3, 4 & 5, Blok C Kompleks Pentadbiran Kerajaan Persekutuan SabahBeg Berkunci 2069,88999 Kota Kinabalu SABAH

Telefon : 088 – 4848 04 / 00 Faksimili : 088 - 4848 87 / 10Laman Sesawang : www.sbh.icu.gov.my

Pejabat Pembangunan Negeri SarawakTingkat 7, Wisma Bapa Malaysia Petra Jaya ,93502 Kuching SARAWAK

Telefon : 082 - 4929 57 Faksimili : 082 - 4438 67Laman Sesawang : www.swk.icu.gov.my

Bahagian Penyelarasan Penyertaan BumiputeraPulau PinangUnit Penyelarasan PelaksanaanAras 4, Banguan Persekutuan Pulau Pinang Jalan Anson,10400 PULAU PINANG

Telefon : 04 - 2289 814 Faksimili : 04 - 2290 227 Laman Sesawang : www.bpp.icu.gov.my

Lembaga Kemajuan Wilayah Pulau Pinang (PERDA)No. 1, Lorong Kampung Gajah 2Jalan Kampung Gajah 12200 Butterworth PULAU PINANG

Telefon : 04 - 3141 100Faksimili : 04 - 3321 676Laman Sesawang : www.perda.gov.my

PEJABAT ZON/JAJAHAN

KELANTAN

Pejabat Pembangunan Jajahan Kota BharuTingkat 12, Menara PerbadananJalan Tengku Petra Semerak15000 Kota BharuTelefon : 09 - 7455 113 Faksimili : 09 - 7479 851

Pejabat Pembangunan Jajahan Pasir Puteh/BachokTingkat 2, Bangunan Tabung HajiJalan Madrasah16800 Pasir PutehTelefon : 09 - 7860 362 Faksimili : 09 - 7868 025

Pejabat Pembangunan Jajahan Pasir MasLot 496, Jalan Pegawai17000 Pasir MasTelefon : 09 - 7907 713Faksimili : 09 - 7908 392

Pejabat Pembangunan Jajahan TumpatLot 156-158 Seksyen 2Jalan Besar Bandar Tumpat16200 TumpatTelefon : 09 - 7252 589Faksimili : 09 - 7252 619

Pejabat Pembangunan Jajahan Kuala KraiTingkat 1, Wisma Persekutuan18000 Kuala KraiTelefon : 09 - 9663 902Faksimili : 09 - 9665 276

Pejabat Pembangunan Jajahan Gua MusangLot 1-1, Tingkat 1 Bangunan Tabung Haji18300 Gua MusangTelefon : 09 - 9121 851Faksimili : 09 - 9121 853

Pejabat Pembangunan Jajahan Tanah Merah/MachangTingkat 2, Bangunan Tabung HajiJalan Hospital17500 Tanah MerahTelefon : 09 - 9558 804Faksimili : 09 - 9554 020

SELANGOR

Sabak Bernam & Kuala Selangor ( Zon 1 )No. 2 Jalan Makmur 3Taman Makmur45500 Tanjung KarangTelefon : 03 - 7884 9227Faksimili : 03 - 3269 0181

Lampiran-Lampiran


Petaling ( Zon 2 )d/a Bangunan Pilecon Engineering Bhd.Aras 1, No. 2, Jalan U1/26, Seksyen U1Hicom Glenmarie Industrial Park40150 Shah AlamTelefon : 03 - 7884 9226Faksimili : 03 - 7884 9210

Klang & Kuala Langat ( Zon 3 )No. 2 Jalan Remia 5/ KS 6Bandar Botani41200 KlangTelefon : 03 - 7884 9219Faksimili : 03 - 3325 7040

Sepang & Hulu Langat ( Zon 4 )No. H 561 & 562 Jalan 5Kosmopleks Bandar Baru Salak Tinggi43900 SepangTelefon : 03 - 7884 9228Faksimili : 03 - 8706 6260

Gombak & Hulu Selangor ( Zon 5 )No. 2C-1-13A Jalan Rawang Mutiara 3Rawang Bisnes Centre48000 RawangTelefon : 03 - 7884 9230 Faksimili : 03 - 6091 0782

PERAK

Batang Padang & Hilir Perak ( Zon 1 )No. 59, Lorong 1 Taman Melur 2Jalan Sungai Manik36000 Teluk IntanTelefon : 05 - 6251 333Faksimili : 05 - 6251 332

Manjung & Perak Tengah ( Zon 2 )Aras 1, Fasa 2, Bangunan Perak Jalan Panglima Bukit Gantang Wahab30000 IpohTelefon : 05 - 2545 129Faksimili : 05 - 2543 239

Kinta & Kuala Kangsar Tengah ( Zon 3 )Jalan Raja Iskandar33000 Kuala KangsarTelefon : 05 - 7731 330Faksimili : 05 - 7731 334

Larut Matang, Selama, Dan Kerian ( Zon 4 )Aras 1, Fasa 2, Bangunan PerakJalan Panglima Bukit Gantang Wahab30000 IpohTelefon : 05 - 2545 129Faksimili : 05 - 2543 239

Hulu Perak ( Zon 5 )PT 1168, Tingkat Bawah Jalan Suda Bahagian33300 GrikTelefon : 05 - 7941 334Faksimili : 05 - 7941 332

PULAU PINANG

Pulau ( Zon 1 )Tingkat 1-17-3, Menara Suntech @Penang SibertechBandar Bayan Baru11950 Pulau PinangTelefon : 04 - 2105 602Faksimili : 04 - 6407 603

Seberang Perai ( Zon 2 )Tingkat 8, Wisma SuriaJalan Kampung Gajah12200 ButterworthTelefon : 04 - 2105 602Faksimili : 04 - 3292 603

KEDAH

Kubang Pasu/Padang Terap ( Zon 1 )No. 120, Rumah KedaiPusat Bandar Barat06000 JitraTelefon : 04 - 9182 103Faksimili : 04 - 9182 101

Kota Setar/Pokok Sena ( Zon 2 )No. 91, Kompleks Perniagaan Sultan Abdul HamidPersiaran Sultan Abdul Hamid05050 Alor SetarTelefon : 04 - 7772 071Faksimili : 04 - 7772 073

Kuala Muda/Yan ( Zon 3 )Aras 6, Wisma Keladi08000 Sungai PetaniTelefon : 04 - 4205 173Faksimili : 04 - 4205 174

Kulim/Bandar Baharu ( Zon 4 )Suit 1.07, First Floor KHTFBisnes Centre Kulim Hi-Tech Park09000 KulimTelefon : 04 - 4023 821Faksimili : 04 - 4023 824

Sik/Baling ( Zon 5 )Tingkat 3, Bangunan Tabung Haji08200 SikTelefon : 04 - 4690 871 Faksimili : 04 - 4690 870

Langkawi ( Zon 6 )No. 97, Jalan Kelibang Langkawi Mall07000 Kuah LangkawiTelefon : 04 - 9692 243Faksimili : 04 - 9692 244

Lampiran-Lampiran

KAD MAKLUM

BALAS UNTUK

1. Di buat

Penilaian

2. Diceraikan

3. Hantarkan

kepada

Ketua

Pengarah

ICU JPM

Ketua Pengarah

Unit Penyelarasan Pelaksanaan (ICU JPM)

Bahagian Khidmat Pengurusan

Aras G, Blok Barat

Bangunan Perdana Putra

62502 Putrajaya

(u.p. Seksyen Perhubungan Awam)

KAD MAKLUM BALASLAPORAN TAHUNAN 2011, ICU JPM

Skala Penilaian

1 2 3 4 5 Sederhana Sederhana Baik Baik Amat Baik Cemerlang

Kesesuaian Nama/Tajuk

Kandungan Yang Informatif

Persembahan Yang Menarik

KUALITI KESELURUHAN

Tuliskan skalapenilaian YBhg. Tan Sri/Dato’/ Datin/Tuan/Puan

SETEM POS

Unit Penyelarasan Pelaksanaan - pls.icu.gov.my · Laporan Tahunan 2011 6 Maklumat Korporat. volume...

Documents

Transcript of Unit Penyelarasan Pelaksanaan - pls.icu.gov.my · Laporan Tahunan 2011 6 Maklumat Korporat. volume...