PENGENALAN
1. Aktiviti penukaran perkakasan dan naik tarafaplikasi Emel MyGovUC kepada platfom Exchange Server 2016
2. Migrasi sehingga 200,000 pengguna terpilih daripelbagai Agensi ke platfom Exchange Server 2016
OBJEKTIF
KENAPA PERLU PENUKARAN DAN NAIK TARAF?
1. Penukaran perkakasan perkhidmatan “Exchange Server 2010” yang telah tamat tempoh bantuanhayat iaitu End of Support Life (EOSL) pada 31 Disember 2018
2. Menaiktaraf infrastruktur MyGovUC sediada.
SKOP KERJA
Menaiktaraf peralatan sewaan sebahagian Infrastruktur Projek 1GovUC ( Exchange 2010) yang akan tamat tempoh penggunaan dan sokongandari pembekal
1
Perkhidmatan untuk kerja-kerja berkaitan pemasangan infrastrukturbaharu dan migrasi data merangkumi:• Merancang, membangun dan melaksana rekabentuk arkitektur baru
untuk pengguna MyGovUC bagi peralatan baharu.• Perkhidmatan pemasangan dan penukaran infrastruktur
(Professional Services) • Perkhidmatan (Professional Services) migrasi 200,000 pengguna ke
infrastruktur baharu menggunakan Microsoft Exchange 2016
2
CADANGAN PELAKSANAAN
Pelaksanaan dilakukan di PDSA sediada
Lokasi: PDSA Putrajaya dan PDSA Cyberjaya
Firewall Switch Load Balancer IPS
Exchange Server 2013
Exchange Server 2010
Skype for Business
Value Added Services – Relay, BMT, SSO,RMS
Penutupan &
pengeluaran perkakasan
Exchange Server 2016
Pemasangan perisian &
perkakasan baru
PENGLIBATAN AGENSISemua agensi yang berada di dalam MyGovUC akan terlibat dengan aktiviti migrasi ini. Walaubagaimanapun hanya pengguna yang disenarai pendekkan akan terlibat di dalam migrasi ini.
Berikut adalah kriteria pemilihan pengguna.
1. Migrasi ini akan melibatkan sehingga 200,000 pengguna emel dari pelbagai agensi.
2. Keutamaan diberikan kepada pengguna emel Exchange Server 2010. Kesemua pengguna akandilakukan migrasi kepada platfom baharu.
3. Pengguna Gred 52 ke atas juga akan terbabit di dalam aktiviti migrasi.
4. Setiausaha kepada Pengguna VIP seperti Ketua Pengarah, Timbalan Ketua Pengarah akan turutdilakukan migrasi bersama.
5. Selebihnya adalah pengguna emel Exchange Server 2013 yang akan dipilih secara rawak daripelbagai agensi.
AGIHAN PENGGUNA AGENSI
Sedia ada
Selepas Migrasi
Exchange Server 2010 Exchange Server 2013
Exchange Server 2013Exchange Server 2016
Agensi A
Agensi B
Agensi C
Agensi A
Agensi B
Agensi C
STRATEGI MIGRASIBerikut adalah pelan perancangan migrasi.
1. Migrasi Pilot pengguna pasukan PMO MAMPU pada 11 Februari 2019.
2. Migrasi pengguna-pengguna agensi dijadualkan berlaku dari 16 Februari hingga 22 Mac 2019.
3. Tiada penjadualan khusus untuk setiap agensi. Pengguna di setiap agensi akan terlibatdisepanjang tempoh migrasi.
4. Pengguna-pengguna akan dibahagikan kepada 4 kumpulan migrasi. Setiap kumpulan migrasimengandungi 50,000 pengguna.
5. Notifikasi kepada kumpulan migrasi pengguna akan dihantar secara berperingkat sebelummigrasi .
6. Ujian “User Acceptance Test” (UAT) akan dilakukan oleh UC Admin terpilih pada setiap kumpulan100,000 pengguna yang telah selesai dimigrasi.
JADUAL MIGRASI
Activity Date
1. Migration Blast to 200,000 users and UC Admin 31st Jan
2. Migrate PMO to Exchange 2016 (pilot users) 11th Feb, 10 AM start migrate3. 1st Pilot Signoff 12th Feb
4. Migration Blast to MAMPU users 12th Feb
5. Migrate MAMPU users 13th Feb, 10 AM start migrate
6. MAMPU Signoff 14th Feb
7. Migration Blast to the 1st 50,000 users 14th Feb
8. Tech Talk (Taklimat) on Exchange 2016 Migration 15th Feb
9. Migrate 1st 50,000 users 16th Feb Morning start Migrate, users access 18th Feb
10. Migration Blast to the 2nd 50,000 users 21th Feb
11. Migrate 2nd 50,000 users 23rd Feb Morning start Migrate, users access 25th Feb
12. UAT 100k Users 1 28th Feb
13. Migration Blast to the 3rd 50,000 users 28th Feb
14. Migrate 3rd 50,000 users 2nd Mar Morning start Migrate, users access 4th Mar
15. Migration Blast to the 4th 50,000 users 7th Mar
16. Migrate 4th 50,000 users 9th March Morning Start Migrate, users access 11th Mar
17. UAT 100k Users 2 21st Mar
PERUBAHAN SELEPAS MIGRASI
Pengguna klien Outlook – TIADA perubahan Pengguna mobile ActiveSync –
TIADA perubahan
Nota: Pengguna harus menggunakan sekurang-kurangnya MS Outlook 2010 SP2
PERUBAHAN SELEPAS MIGRASI
Pengguna klien Outlook Web Access (OWA) – TIADA perubahan semasa akses ke portal
https://webmail.1govuc.gov.my/owa (landing page MyGovUC)
PERUBAHAN SELEPAS MIGRASI
Pengguna klien Outlook Web Access (OWA) bagi Exchange Server 2010 – ADA perubahan
OWA 2010 OWA 2016
PERUBAHAN SELEPAS MIGRASI
Pengguna klien Outlook Web Access (OWA) bagi Exchange Server 2013 – ADA perubahan
OWA 2016OWA 2013
PERANAN UC ADMIN
Kerjasama dari setiap UC Admin adalah amat diperlukan untuk memberi penerangan kepada pengguna-pengguna terlibat dan juga kepada pengguna-pengguna tidak terlibat diperingkat agensi sekiranyaditanya oleh pengguna-pengguna mengenai aktiviti migrasi ini.
1. Penerangan mengapa perlunya aktiviti migrasi dilakukan.
2. Kriteria pemilihan pengguna.
3. Perubahan setelah migrasi
4. Memberi tunjuk ajar kepada pengguna terlibat untuk melakukan persediaan seperti yang telahdiberitahu menerusi hebahan-hebahan.
5. Mengambil maklum bahawa pengemaskinian profile pengguna-pengguna melalui portal IPMS yang terlibat di dalam aktiviti migrasi pada minggu tersebut tidak boleh dilakukan sehingga migrasi selesai. Sebagai contoh, Kumpulan 1 dijadualkan terlibat dengan aktiviti migrasi di antara tarikh 16 Februarisehingga 22 Februari 2019. Pengemaskinian profile pengguna tidak dapat dibuat pada tarikh tersebutdan hanya boleh dilakukan selepas 22 Februari 2019.
PERANAN UC ADMIN
6. Meminta pengguna untuk melakukan “housekeeping” sekiranya saiz “mailbox” telahmenghampiri 80% kuota emel. Sekiranya “mailbox” penuh, aktiviti migrasi tidak dapatdilaksanakan.
7. Memberi informasi kepada pasukan projek MyGovUC akaun emel Setiausaha kepadaPengguna VIP seperti Ketua Pengarah, Timbalan Ketua Pengarah yang akan turutdilakukan migrasi bersama. Menyediakan “pairing” seperti contoh di bawah. i. Setiausaha 1 - Ketua Pengarah 1ii. Setiausaha 2 - Timbalan Ketua Pengarah 2
8. Pengguna-pengguna tidak terlibat akan terus menggunakan aplikasi Emel Exchange Server 2013 sehingga pemakluman seterusnya daripada pihak pasukan ProjekMyGovUC.
9. Menerima aduan pengguna dan kemudian melaporkan kepada pihak Service Desk MyGovUC.
PERANAN PENGGUNAKerjasama dari setiap pengguna juga adalah amat penting untuk memastikan kelancaran aktivitimigrasi. Berikut adalah peranan-peranan yang perlu dilakukan pengguna.
1. Mengikuti, memahami dan melaksanakan perkara-perkara yang telah dimaklumkan di dalam emelhebahan.
2. Sentiasa mengambil maklum dan perhatian pekara-perkara berkenaan hebahan migrasi.
3. Menuruti arahan-arahan yang perlu dilakukan sebelum, semasa dan selepas migrasi.
4. Melakukan pengujian sendiri selepas proses migrasi selesai. Pengguna perlu melakukan ujian dalammasa tempoh 5 hari selepas migrasi untuk memastikan tiada sebarang masalah. Sebarang aduanboleh dilakukan kepada UC Admin agensi masing-masing yang seterusnya akan melaporkan kepadapihak Service Desk MyGovUC. Sebagai contoh, Kumpulan 1 dijadualkan terlibat dengan aktiviti migrasi di antara Tarikh 16 Februarisehingga 22 Februari 2019. Pengguna perlu melakukan pengujian selewat-lewatnya sebelum 27 Februari 2019. Sekiranya tiada sebarang aduan selepas tarikh tersebut, akaun pengguna tersebutdianggap tidak mempunyai masalah selepas migrasi .
PERANAN PENGGUNA
5. Melakukan “housekeeping” sekiranya saiz “mailbox” telah menghampiri 80% kuota emel. Sekiranya “mailbox” penuh, aktiviti migrasi tidak dapatdilaksanakan.
6. Ujian-ujian ringkas yang boleh dilakukan pengguna.i. Ujian penghantaran dan penerimaan emel di dalam agensi dan di luar
agensi.ii. Menyemak bilangan emel setelah migrasi.iii. Menyemak dan membuka “Archives” sekiranya ada.iv. Menyemak kalendarv. Akses melalui klien Outlook, OWA dan juga ActiveSync
7. Segera berhubung dan memaklumkan kepada UC Admin Agensi sekiranyaterdapat sebarang masalah selepas migrasi.
SENARAI HEBAHAN
Tajuk Tarikh Hebahan Status1 Hebahan 1 – Makluman Pertukaran Platform kepada
Pengguna31 Januari 2019 Selesai
2 Hebahan 2 – Persediaan Sebelum dan Selepas Proses Migrasi(Do & Don’t)
1 Februari 2019 Selesai
3 Hebahan 3 – Keperluan Pengguna Sebelum Migrasi 4 Februari 2019 Selesai4 Hebahan 4 – Langkah-langkah mewujudkan Outlook Data
File (pst)12 Februari 2019 Selesai
5 Hebahan 5 – Tips Selepas Migrasi 13 Februari 2019 SelesaiKUMPULAN MIGRASI 1
6 Hebahan 6 – Akaun e-mel anda terpilih 14 Februari 2019 Selesai7 Hebahan 7 – Tahniah 23 Februari 2019 Dalam
TindakanKUMPULAN MIGRASI 2
8 Hebahan 6 – Akaun e-mel anda terpilih 21 Februari 2019 DalamTindakan
9 Hebahan 7 – Tahniah 2 Mac 2019 DalamTindakan
SENARAI HEBAHAN
Tajuk Tarikh Hebahan StatusKUMPULAN MIGRASI 3
10 Hebahan 6 – Akaun e-mel anda terpilih 28 Februari2019
DalamTindakan
11 Hebahan 7 – Tahniah 9 Mac 2019 DalamTindakan
KUMPULAN MIGRASI 412 Hebahan 6 – Akaun e-mel anda terpilih 7 Mac 2019 Dalam
Tindakan13 Hebahan 7 – Tahniah 16 Mac 2019 Dalam
Tindakan
HEBAHAN 2 – PENGGUNA OUTLOOK
Sekiranya pengguna Outlook menerima notifikasi seperti ini, klik OK. Tutup dan buka semula klien Outlook.
HEBAHAN 2 – PENGGUNA OUTLOOK
Sekiranya Outlook menunjukkan status “Disconnected”, cuba lakukanperkara-perkara berikutsehingga status kembalimenunjukkan “Connected”. 1. Tutup dan buka semula
Outlook.2. Tutup dengan cara berikut.
i. Klik “File”.ii. Klik “Exit”.iii. Buka semula Outlook.
3. “Restart” komputer.
HEBAHAN 2 – PENGGUNA OWA
Sekiranya pengguna OWA menerima “error” seperti ini, klik untuk “refresh page” atau tutup dan buka semula “web browser”.
AKTIVITI USER ACCEPTANCE TEST (UAT)
Aktiviti pengujian dan pengesahan (UAT) akan dilaksanakan oleh UC Admin agensi masing-masing berdasarkan “test script” yang disediakan.
1. Sesi UAT akan dibahagikan kepada 2 Kumpulan Migrasi.i. UAT 1 mewakili 100,000 pengguna Kumpulan Migrasi 1 & 2
pada 28 Februari 2019ii. UAT 2 mewakili 100,000 pengguna Kumpulan Migrasi 3 & 4
pada 21 Mac 2019
2. Agensi yang terpilih untuk melaksanakan aktiviti UAT ini akandimaklumkan melalui emel dari semasa ke semasa.
JADUAL UAT
UAT 1 28 February 2019 9.00a.m –12.00p.m
Bilangan Peserta Agensi Lokasi
Sesi 1 (Agensi 1-Agensi 25) x 1 pengguna MAMPU Cyberjaya
Sesi 2 (Agensi 26-Agensi 50) x 1 pengguna MAMPU Cyberjaya
Sesi 3 (Agensi 1-Agensi 25) x 1 pengguna(Agensi 26-Agensi 50) x 1 pengguna
Di pejabat Agensi terpilih
Jumlah 100 pengguna
UAT 2 21 Mac 2019 9.00a.m –12.00p.m
Bilangan Peserta Agensi Lokasi
Sesi 1 (Agensi 51-Agensi 75) x 1 pengguna MAMPU Cyberjaya
Sesi 2 (Agensi 76-Agensi 100) x 1 pengguna MAMPU Cyberjaya
Sesi 3 (Agensi 51-Agensi 75) x 1 pengguna(Agensi 76-Agensi 100) x 1 pengguna
Di pejabat Agensi terpilih
Jumlah 100 pengguna
Terhad kepada Pasukan Projek 1GovUC 41
Bil. Soalan Jawapan
1 Apakah tindakan yang perlu diambil semasa aktivitimigrasi?
Tutup Outlook. Digalakkan untuk Shut Down PC/Laptop.
2 Adakah alamat emel berubah? Tidak. Alamat emel masih sama.
3 Adakah saya perlu menggunakan katalaluan baharu untukakses emel saya?
Tidak perlu. Katalaluan tidak berubah.
4 Bagaimana dengan tetapan rules pada petimel yang telahdibuat?
Rules turut dipindahkan. Walaubagaimanapun terdapat beberapa rules yang tidak berfungsi padaExchange 2016. Mohon untuk memadamkan dan membuat semula rules baharu.
5 Adakah saya boleh dapatkan semua emel saya? Boleh. Semua emel di dalam mailbox turut dipindahkan. Walaubagaimanapun, pihak kamimenasihati supaya membuat backup/archive emel-emel yang penting sebelum aktiviti migrasibermula.
6 Apakah yang akan berlaku jika seseorang menghantaremail kepada saya semasa aktiviti migrasi?
Tidak akan ada emel yang hilang semasa proses migrasi. Emel yang masuk akan disimpan di dalamEmail Gateway dan akan membuat penghantaran kepada petimel pengguna setelah proses migrasiselesai.
7 Bagaimana untuk saya membuat semakan untukminimum keperluan untuk versi Outlook?
Supported clients (with latest updates)· Outlook 2019· Outlook 2016· Outlook 2013· Outlook 2010 SP2· Outlook 2016 for Mac· Outlook for Mac for Office 365
8 Apakah keperluan pengarkiban sebelum proses migrasi? Bagi mempercepatkan aktiviti migrasi melalui network dilaksanakan.
Terhad kepada Pasukan Projek 1GovUC 42
Bil. Soalan Jawapan
9 Mohon terangkan, jika tidak backup email sebelum13/2/2019, apakah yang akan berlaku pada emel yang sedia ada?
Kesemua emel yang masih berada dalam server Exch 2010 tersebut tetap akan dipindahkan serverExchange 2016. Khususnya kepada pengguna Outlook Client, jika pihak tuan/puan dapat download(local archive) emel-emel berkenaan maka jumlah keseluruhan storan emel-emel pengguna yangberbaki dalam server akan berkurangan. Ini akan dapat membantu mempercepatkan aktivitimigrasi melalui network nanti.
10 Sekiranya PC tidak serasi dengan exchange 2016, adakah emel masih boleh di baca jika tidak dinaiktaraf?
Untuk makluman, migrasi ke MS Exchange 2016 hanya melibatkan akaun pengguna exchangebukan perisian Microsoft Outlook Client 2016. Migrasi ini tidak melibatkan WindowS pada PCpengguna.
11 Jika pengguna tidak melakukan pengosongan emel(archive), adakah mailbox pengguna tersebut akanmenjadi kosong setelah migrasi ini berjalan?
Tidak. Semua emel dalam petimel tetap akan dipindahkan. Cuma jika melakukan pengarkiban kedalam local sebelum aktiviti migrasi, ianya akan membantu mempercepatkan aktiviti ini.
12 Adakah pengguna OWA perlu membuat pengarkibankepada local?
Tidak perlu.
13 Sekiranya semua pengguna di agensi yang memang100% depend dengan OWA, bagaimana?
Semua emel pengguna tersebut akan dipindahkan
14 Wajb archieve ke? Apa kesan pd emel2 dlm inbox? Tidak wajib archive tetapi amat-amat digalakkan.
TOPIK 2: PERBANDINGAN PAPARAN DAN PENGGUNAAN OWA DAN MOBILE 2010,
2013 DAN 2016
ENCIK FIRDAUS BIN MAT NAYAN
WEBMAIL
• Keperluan Minima untuk Web browser:
Microsoft Edge
Internet Explorer 11
Versi terkini Chrome, Firefox and Safari
• Nama bertukar dari Outlook Web App (2010 & 2013) kepada Outlook on the Web (2016)
• Paparan OWA yang lama telah dikemaskini dan dioptimumkan untuk kegunaan di Peranti dan Komputer dengan beberapa ciri baru.
KAEDAH MENGAKSES (1/3)
CLIENT
• Keperluan minima:
MS Outlook 2016
MS Outlook 2013
MS Outlook 2010 SP2
KAEDAH MENGEKSES (2/3)
MOBILE
• Keperluan minima:
Windows 8 tablet
• iOS 5 or later
• Android 4.0 or later
KAEDAH MENGEKSES (3/3)
FUNGSI BAHARU OWA 2016
Action Toolbar1
App Launcher2
Categories3
Pin4
Sweep 5
Archive6
Undo7
A New Single-Line Inbox View8
Action Toolbar9
Images & Emojis10
Link Preview11
Searching12
People (Contact)13
Improved Mobile Experience14
Action Toolbar memudahkan capaian kepada fungsi-fungsi khas seperti membuat carian, membuat emel baru, mengosongkan folder, membalas emel, memadamkan emel dan lain-lain.
Contoh: Menggunakan Action Toolbar, kita boleh mengalihkan emel kedalam folder tertentu(jika fungsi drag-and-drop tidak boleh digunakan):
1. ACTION TOOLBAR (1/2)
1. ACTION TOOLBAR (2/2)
Menandakan emel sebagai sudah baca , menghilangkan tanda Flag, Pin, mewujudkan Rules, and sebagainya:
Ia menyediakan pengalaman navigasibaru di mana "semua aplikasi tersediadari bar navigasi atas":
2. APP LAUNCHER
Fungsi Pin membolehkan kita menetapkan sebarang emel pada bahagianatas Inbox dan juga akan dipaparkan dalam warna kuning. Pin adalah carayang baik untuk menyimpan mesej penting dan menghalang mesej emeldaripada disekalikan dengan emel yang lain.
4. PIN
Fungi Sweep menyediakan satu set tindakan yang mudah untuk menguruskan emeldaripada penghantar tertentu. Ia membantu menguruskan mesej berulang sepertinewsletter dan emel yang diterima secara berkala.
5. SWEEP
Archive – fungsi ini membolehkanpengguna memindahkan emel dari Inbox ke folder pilihan dengan cepat.
6. ARCHIVE
Undo – kini terdapat butang Undo khusus supaya pengguna membatalkantindakan yang tidak diinginkan dengansatu klik:
7. UNDO
Fungsi Single Line View telah dipertingkatkan – Inimembantu pengguna untuk melihat sedikit isi
kandungan emel sebelum membukanya.
8. SINGLE LINE VIEW
Outlook di web akhirnyamembolehkan penggunauntuk memasukkan gambarke dalam mesej emel dan juga kemudahan untukmengubah saiz gambartersebut.
9. IMAGES AND EMOJIS
Apabila pengguna membukaemel yang mengandungipautan atau apabilapengguna meletakkanpautan ke emel, Outlook di Web memaparkan previewlaman web tersebut.
10. LINK PREVIEW
Menggunakan bar carian dibahagian atas halamanuntuk carian mesej emel dan kenalan
11. SEARCH FOR MAIL AND PEOPLE (1/2)
Mark contact as favourites
Search content
Mencari kenalan atau mesej emel telah ditambahbaik. Apabila kursor tetikus diletakkan pada baris penerima(To, Cc, atau Bcc), Outlook pada Web menunjukkansenarai kenalan dan kumpulan yang biasa digunakanatau pernah berurusan dengannya:
Search contact in To, CC or Bcc
11. SEARCH FOR MAIL AND PEOPLE (2/2)
Kalendar juga telah ditambahbaik untuk memudahkanpengguna menguruskan jadualkerja.
Kini janji temu dapatdiwujudkan dengan mudah, pengguna hanya dengan perlumemilih seksyen kalendar dan klik pada masa dan tarikh yang sesuai:
12. CALENDAR
Carian kalender membolehkan pengguna untuk membuatcarian di kalender sendiri. Pengguna juga boleh membuatcarian kalender kenalan dan meletakkannya di kalendersendiri untuk membuat perbandingan dengan cepat.
12. CALENDAR - SEARCH
OWA 2016
OWA 2010
OWA 2013
Paparan Mobile Outlook apps telah di tambah baikdan mudah digunakanpada mana-mana Mobile Browser (Windows Phone, iOS & Android). Antara muka yang dipaparkanpada Mobile juga hampirsama dengan yang diaksespada PC atau KomputerRiba.
OWA 2010 Mobile OWA 2016 Mobile
14. IMPROVED MOBILE EXPERIENCE (1/3)
Terhad kepada Pasukan Projek 1GovUC
1. Mewujudkan tenaga pengajar MyGovUC di kalangan penjawat awam di agensi.
2. Memberi peluang kepada kakitangan awam untuk mengikuti latihan secaraIn House di agensi masing-masing dengan latihan dikendalikan anggota merekasendiri.
3. Menjimatkan masa dan kos menghadiri latihan.
4. Memastikan latihan MyGovUC disampaikan ke semua pengguna di agensi.
OBJEKTIF
Terhad kepada Pasukan Projek 1GovUC
Mempunyai pengetahuan asas IT.
Pentadbir/pengguna MyGovUC yang berminat menjaditenaga pengajar.
Mendapat kelulusan dari pengurusan atasan agensi.
KRITERIA PEMILIHAN
Terhad kepada Pasukan Projek 1GovUC
Berjaya menyediakantenaga pengajarMyGovUC di kalangan penggunadi agensi.
Tenaga pengajaryang telah tamatmengikuti kursusakan menjalankan`In House` training di agensi masing-masing.
Pengguna di agensi dapat berurusan dengan mudah dan cepat apabila menggunakan perkhidmatan MyGovUC kerana tenaga pengajar adalah dari kalangan rakan sekerja.
JANGKAAN HASIL
Terhad kepada Pasukan Projek 1GovUC
Fasa 1• JEMPUTAN TAKLIMAT BERDASARKAN STATISTIK PENGGUNAAN EMEL DI
AGENSI SECARA TERBUKA
Fasa 2• TAKLIMAT PROGRAM TRAIN THE TRAINER
Fasa 3 • MENYENARAI PENDEK DAN MENGESAHKAN TENAGA PENGAJAR YANG
AKAN MENGHADIRI PROGAM TTT
Fasa 4• PROGRAM TRAIN THE TRAINER (3H 2M)
Fasa 5• PEMANTAUAN
KAEDAH PELAKSANAAN PROGRAM
Terhad kepada Pasukan Projek 1GovUC
FASA 1 – PEMILIHAN BAKAL TENAGA PENGAJAR
• Minima 50 peserta untuk taklimat
Jemputan Taklimat BerdasarkanStatistik Penggunaan Emel Di AgensiSecara Terbuka
Terhad kepada Pasukan Projek 1GovUC
• 50 peserta per sesi
• Penerangan oleh Trainer berpengalaman berkenaanProgram Train the Trainer
Taklimat Program Train The Trainer
FASA 2 - TAKLIMAT
Terhad kepada Pasukan Projek 1GovUC
• Menerima borang penyertaan dari peserta yang inginmenyertai Program TTT.
Menyenarai Pendek Dan MengesahkanKehadiran
FASA 3 – MENYENARAI PENDEK PENYERTAAN
Terhad kepada Pasukan Projek 1GovUC
a. Motivational Talk
b. How to be a Master Trainer.
c. Presentation skills.
d. Training Kits• Laser Pointer
• Pendrive
• Manual Penggunaan Perkhidmatan
• Panduan Mengajar
• Template Laporan, Kehadiran
FASA 4 – ROLL OUT TTT PROGRAM
Terhad kepada Pasukan Projek 1GovUC
Hari Pertama
Masa Aktiviti
2.00 pm – 3.00 pm Check in dan Pendaftaran
3.00 pm – 3.30 pm Taklimat Program
3.30 pm – 4.30 pm Motivational Talk
4.30 pm – 5.30 pm Rehat dan Solat
5.30 pm – 7.00 pm Riadah
7.30 pm – 8.30 pm Makan malam dan Solat
8.30 pm – 10.30 pm Coaching Strategies
10.30 pm Supper and End of Day 1
AGENDA HARI PERTAMA
Terhad kepada Pasukan Projek 1GovUC
Hari Kedua
Masa Aktiviti
7.30 am – 8.30 am Sarapan
9.00 am -10.30 pm MyGovUC PortalSingle Sign OnIPMS PenggunaEmel ( OWA, Client and Mobile )
10.30 am – 10.45 am Morning tea break
10.45 am – 12.30 pm Big Mail TransferSkype for BusinessPanduan Laporan ke Meja Bantuan
12.30 pm – 2.30 pm Makan tengahari dan solat
2.30 pm – 4.30 pm Twelve Essence of Master Trainer
4.30 pm – 5.00 pm Minum petang
5.30 pm – 7.00 pm Riadah
7.00 pm - 8.30 pm Solat maghrib dan makan malam.
8.30 pm – 10.30 pm Power Communication in Training
10.30 pm Supper and End of Day 2
AGENDA HARI KEDUA
Terhad kepada Pasukan Projek 1GovUC
Hari Ketiga
Masa Aktiviti
7.30 am – 8.30 am Sarapan
9.00 am – 11.00 am Individual Presentation
11.00 pm – 11.15 am Break
11.15 am – 12.00 pm Penyampaian TrainingKits and Closing Remark
12.00 pm Check out and lunch
AGENDA HARI KETIGA
Terhad kepada Pasukan Projek 1GovUC
• KPI untuk tenaga pengajar Agensi• Bilangan pengguna baharu dan tidak aktif
yang dilatih
• Bilangan sesi latihan
• Memastikan peserta yang hadir dipasangperisian Mobile Outlook.
• Laporan bagi setiap latihan yang dijalankan
Pemantauan
FASA 5 - PEMANTAUAN
Terhad kepada Pasukan Projek 1GovUC
Feb
Pra Taklimat
Wakil-wakil agensi besar
15 Feb
Mac
Taklimat TTT
5 Mac
01
Apr
Pelaporan & Pemantauan
23 – 25 Apr
02
Q1 Q2 Q3 Q4Q1 Q2 Q3 Q4Q1 Q2 Q3 Q4
Program TTT
18 – 20 Mar
01
GARIS MASA TRAIN THE TRAINER 2019
Top Related