Contoh Asigmen

1.0 PENGENALAN

Di dalam blue print ini penulis akan merumuskan segala usaha bagi menjalankan sesebuah

latihan daripada awal sehingga ke peringkat akhir latihan dilakukan. Oleh itu ia perlu melibatkan

perancangan yang sistematik. Jelasnya pada peringkat ini juga selain daripada menghuraikan

proses latihan itu dijalankan, ianya juga melibatkan proses penghuraian kepada beberapa teori

asas yang bakal digunakan di dalam latihan. Antaranya ialah prinsip dan teori berkaitan dengan

pembelajaran dewasa, latihan dan motivasi. Ini kerana teori ini akan menjadi tunjang / dasar di

dalam pembentukan perancangan, implementasi dan juga penilaian program latihan. Ia juga akan

menjadi asas kepada pembentukan rancangan pengajaran, alat bantuan pengajaran dan kaedah

pengajaran yang bakal digunakan.

2.0 TEORI PEMBELAJARAN

Menurut Ibrahim Mamat, 1996 menyatakan bahawa latihan ialah satu tatacara yang

tersusun bagi membolehkan proses berlaku dengan berkesan. Latihan yang formal membolehkan

idea, inovasi dan teknologi yang disampaikan lebih teratur. Ini sekaligus akan dapat memberikan

sumbangan ke arah pencapaian matlamat organisasi. Apa yang jelas latihan ialah merupakan satu

usaha perubahan sikap yang meliputi peningkatan pengetahuan, sikap dan kemahiran. Dengan

kemahiran individu terbabit ianya mampu untuk melakukan tugas dan sekaligus dapat mencapai

matlamat individu dan organisasi (Johnson, 1997). Jelasnya latihan yang dilakukan harus

sistematik dan berterusan. Sekaligus fasilitator juga harus mengawasi tingkah laku yang

ditunjukkan oleh pelatih. Fasilitator perlu mengkaji agar latihan yang dijalankan supaya lebih

Simply, Measureable, Acieveable, Realistic dan Time comsuming (SMART). Akhir sekali ianya

harus berkaitan dengan matlamat organisasi.

1

Di dalam blue print ini, penulis hanya menggunakan tiga jenis teori pembelajaran. Teori

ini penting di dalam melaksanakan sesuatu program latihan kerana ianya mempunyai hubungan

dengan latihan yang bakal dilakukan oleh penulis iaitu Latihan Aplikasi Perisian Oracle kepada

Kerani Keselamatan Petronas. Antara teori yang dinyatakan ialah:

2.1 TEORI BEHAVIORAL

Terdapat banyak teori yang berkaitan dengan behavioral. Penulis hanya menggunakan

satu pendekatan teori behavioral yang diasaskan oleh Skinner kerana ianya mempunyai beberapa

kelebihan. Ini kerana ianya boleh diaplikasi dengan konteks pembelajaran antara fasilitator dan

juga pelatih. Teori ini penting di dalam latihan yang bakal diadakan kerana latihan yang bakal

diadakan adalah bercorak kemahiran dan sesuai dengan aplikasi teori ini. Di dalam teori Skinner

telah menerangkan konsp “cuba jaya” (Habibah Elias et al, 1990). Ia melibatkan bagaimana

seseorang fasilitator akan menunggu perbuatan yang dilakukan oleh pelatih sehingga berjaya.

Walaubagaimanapun ianya perlu dilakukan dengan garis panduan yang disediakan oleh pihak

fasilitator. Kaedah ini akan mengambil masa yang panjang.

Pada masa yang sama, teori ini juga mengakui bahawa pelatih perlu diberikan motivasi

bagi melakukan kerja tersebut. Oleh itu fasilitator perlu bertindak sebagai pemandu arah dan juga

sebagai pendorong untuk peserta melakukan latihan mereka dengan berkesan.

Penyekatan terhadap tingkah laku peserta kursus juga harus dielakkan. Ia bermaksud

fasilitator jangan terlalu mengongkong apa yang ingin diterokai oleh peserta asalkan ianya

mencapai matlamat dan tidak melanggar etika kemasyarakatan. Ini kerana dengan penerokaan

tersebut, peserta akan lebih kreatif di dalam menjalankan kerja mereka.

2

Setiap manusia inginkan pujian. Di dalam teori yang dipelopori oleh Skinner ini

menunjukkan bahawa fasilitator harus memberikan peneguhan positif terhadap apa yang

dilakukan oleh peserta di dalam latihan tersebut. Sementara peneguhan negatif diberikan jika

peserta tersebut gagal mencapai matlamat yang diharapkan. Ia bermaksud peserta harus diberikan

panduan sebenar bagaimana untuk melakukan tugasan tersebut. Apa yang penting golongan

dewasa ini tidak harus diberikan peneguhan negatif yang sesuai untuk kanak-kanak (berdasarkan

pendekatan pedagogi).

2.2 TEORI KOGNITIF

Teori ini banyak bertumpu kepada persepsi, proses pemikiran, dan penakulan yang

digerakkan oleh otak. Teori menjelaskan bahawa bagaimana proses mental, pemikiran,

pembentukan konsep dan perolehan pengetahuan di dalam otak manusia. Teori ini mempunyai

beberapa prinsip. Antaranya ialah:

1. Teori ini berpendapat bahawa tingkah laku peserta adalah berasaskan keupayaan kognisinya.

Oleh itu kemampuan setiap individu berbeza. Fasilitator harus memahami setiap peserta

mempunyai perbezaan di dalam penerimaan ilmu.

2. Teori ini menegaskan bahawa di dalam pembelajaran setiap peserta perlu mampu

menganalisis idea yang abstrak bagi memastikan ianya dapat diintrepretasi di dalam sesuatu

idea yang tersusun. Oleh itu pembelajaran tersebut adalah bercorak penemuan dan bukannya

menghafal seperti yang dipelopor oleh teori behavioral. Dengan menggunakan teori kognitif

peserta akan lebih memahami dan mengingati aplikasi terhadap sesuatu ilmu dalam sesuatu

tempoh yang lama.

3

3. Teori ini juga menegaskan bahawa peserta akan lebih bermotivasi kerana peserta akan berfikir

di dalam menyelesaikan sesuatu masalah. Ini jelas bagaimana teori ini juga menggunakan

konsep “cuba jaya” dalam memastikan agar pelatih lebih bermotivasi untuk belajar.

4. Teori ini menegaskan bahawa setiap kandungan pelajaran harus disusun dengan rapi dan

tersusun. Ini kerana teori ini beranggapan bahawa setiap bahagian akan bergabung

membentuk keseluruhan idea di dalam pembelajaran. Oleh itu sudah seharusnya kandungan

pelajaran tersebut digabungkan bagi memastikan ianya mempunyai urutan yan signifikan dan

memudahkan pembelajaran. Sekaligus maklumat ini mampu digunakan untuk pembuatan

keputusan dan juga sekali gus mengubah perlakuan peserta (Habibah et al, 1990).

Kesimpulan yang boleh dilakukan daripada teori ini ialah :

1. Jurulatih perlu memastikan pelatih mempunyai kemahaman yang sama terhadap sesuatu

perkara yang dipelajari.

2. Jurulatih perlu menggalakkan pembelajaran yang lebih menekankan kepada pemahaman dan

bukan secara hafalan.

3. Pelatih perlu diberi kebebasan untuk belajar sendiri dengan dipandu oleh jurulatih, semasa

mereka melibatkan diri dalam aktiviti latihan.

4. Kandungan program latihan perlu disusun mengikut urutan yang sepatutnya agar pemahanan

pelatih adalah tinggi.

5. Sebagai pembelajar dewasa, fasilitator harus membenarkan individu ini menggunakan

pengalamannya dengan diaplikasikan dengan teori yang dipelajari.

6. Jurulatih juga hendaklah menggunakan pengalamannya di dalam membantu peserta

memahami sesuatu perkara dengan lebih baik.

4

2.3 TEORI HUMANISTIK

Teori Humanistik pula melibatkan bagaimana individu dewasa belajar tanpa piawaian

yang ditetapkan oleh organisasi tertentu, peperiksaan dan gred. Ia menganggapkan bahawa

individu dewasa mempunyai tendensi untuk belajar. Mereka mampu untuk belajar sendiri. Teori

ini juga lebih menumpukan learner centered. Oleh itu mereka mempunyai kebebasan,

kematangan terhadap apa yang ingin mereka pelajari, bagaimana dan dimana mereka ingin belajar

(Cross, 1981). Perkara yang dinyatakan di atas harus diberi perhatian oleh fasilitator di dalam

menyediakan latihan kepada individu dewasa. Terdapat beberapa prinsip asas teori ini.

Antaranya ialah :

1. Menurut Abraham Maslow menyatakan bahawa apabila keperluan peringkat rendah sudah

dipenuhi (fisiologi), maka seseorang individu lebih terdorong bagi mencapai keperluan pada

peringkat tinggi, seperti penghargaan diri (Habibah et al, 1990).

2. Menurut Carl Roger setiap individu mempunyai potensi dan kebolehan semula jadi untuk

belajar. Oleh itu fasilitator hanya merupakan penunjuk arah bagaimana sesuatu objektif itu

tercapai (Habibah et al, 1990).

Kesimpulan yang dapat dibuat daripada teori motivasi ini ialah pelatih harus mengetahui

objektif yang ingin dicapainya. Pelatih juga harus diberikan penghargaan, maklumbalas dan

fasilitator perlu membantu pelatih bagi mencapai matlamat yang diharapkan oleh organisasi dan

juga dirinya. Dengan ini sekaligus individu tersebut akan merasakan diri mereka dihargai dan

dapat membentuk motivasi diri.

5

Kesimpulan daripada penggunaan teori Humanistik di dalam latihan ini ialah fasilitator

hanya sebagai pemudah cara di dalam penyampaian ilmu. Fasilitator perlu menghormati

apakah perkara yang diinginkan oleh individu di dalam latihan. Fasilitator juga perlu

menjadi kaunselor kepada peserta jika mereka mempunyai masalah. Pembelajaran yang

berteraskan kepada teori Humanistik peserta akan melibatkan diri secara aktif di dalam

latihan tersebut. Fasilitator juga perlu menggalakkan individu ini belajar.

2.4 PRINSIP ASAS PENDIDIKAN DEWASA

Terdapat beberapa prinsip asas individu dewasa belajar. Perkara ini harus diberikan

penekanan agarnya sesuai golongan tersebut. Beberapa prinsip tersebut adalah perlu kerana

individu yang terlibat di dalam Latihan Aplikasi Perisian Oracle Kepada Kerani Keselamatan

Petronas, Melaka kerana mereka adalah merupakan golongan dewasa. Ia sesuai dengan prinsip

pendidikan dewasa yang dipopularkan oleh Malcolm Knowles melalui model Andragogi.

Menurut beliau terdapat lima penyebab utama terhadap individu dewasa belajar. Antaranya

ialah :

1. Individu dewasa lebih matang terutama menentukan apakah perkara yang ingin dipelajarinya.

2. Individu dewasa lebih bersedia untuk belajar. Ini terutama yang berkaitan dengan diri dan

juga tugasnya di dalam masyarakat.

3. Fasilitator harus memahami bahawa individu dewasa mempunyai pengetahuan yang luas.

Oleh itu pelajaran yang diajarkan kepada mereka harus bersesuaian dengan tahap mereka.

4. Individu dewasa belajar kepada ada masalah yang wujud. Oleh itu fasilitator yang

memberikan pengajaran harus menumpukan kepada masalah yang mereka alami.

6

5. Individu dewasa belajar kerana mempunyai dorongan faktor dalaman. Mereka belajar

berdasarkan minat dan kesungguhan dan bukan kerana paksaan. Oleh itu sistem pengajaran

dan kaedah pembelajaran harus menarik perhatian mereka untuk belajar (Merriam &

Caffarella, 1999).

Kesimpulan yang boleh dibuat ialah latihan yang diberikan perlu sesuai dengan golongan

dewasa. Oleh itu perkara di atas harus dipertimbangkan bagi memastikan agar golongan dewasa

selesa untuk belajar. Selain itu perkara yang memudahkan golongan ini belajar juga harus

diambil kira. Antaranya ialah kesediaan untuk belajar, maklumbalas, penglibatan dan maklumat

yang boleh dipercayai harus diberikan perhatian (Cross, 1981).

2.5 TEORI MOTIVASI

Teori motivasi mempunyai pengaruh yang besar di dalam sesebuah latihan. Oleh kerana

itu aspek motivasi harus diberikan perhatian yang mendalam sama seperti teori yang

dikemukakan oleh penulis sebelum ini. Penulis telah memilih teori Force Field Analysis oleh

Harry L. Miller dan juga teori Expectancy-Valance Paradigm oleh Kjell Rubenson bagi mengkaji

berkaitan dengan bagaimana ianya sesuai dengan latihan yang bakal dilakukan oleh penulis.

Teori Force Field Analysis menegaskan terdapat hubungan antara status sosioekonomi

dan juga penglibatan golongan dewasa terhadap pembelajaran. Beliau juga telah mengaitkan

dengan Social class theory iaitu the needs hierarchy of Maslow (1954) dan juga Force field

Analysis of Lewin (1947). Ia bagi menerangkan kenapa terdapat perbezaan antara kelas

masyarakat dengan penglibatan di dalam pembelajaran dewasa. Ia sesuai dengan teori Maslow

7

yang menyatakan setiap kepuasan pada peringkat bawahan harus dipenuhi bagi mencapai

pengiktirafan, cita-cita dan kepuasan diri. Oleh itu individu yang berada dikelas sosial di bawah

perlu untuk memenuhi keperluan peringkat bawahan seperti keselamatan dan kesihatan. Ini

adalah berbeza dengan individu yang berada dikelas atasan yang telah memenuhi keperluan

tersebut dan cuba mencapai kepuasan diri. Apa yang jelas, kehendak-kehendak disemua

peringkat ini dipenuhi bagi memastikan mereka dapat bersaing dipasaran buruh. Sebagai

contohnya golongan awal dewasa akan menekan kepada kepuasan dari segi mendapatkan

pekerjaan dan membina keluarga. Apa yang jelas teori ini menerangkan bahawa golongan

pertengahan bawahan mempunyai motivasi yang tinggi untuk mencapai apa yang mereka

harapkan berbanding dengan individu golongan bawahan yang belum mencapai apa yang

diharapkan. Oleh mereka perlu diberikan penerangan kepentingan untuk mencapai apa yang

diharapkan. Apa yang jelas individu golongan bawahan akan menolak peluang untuk belajar

kerana desakan untuk belajar adalah lemah kerana motivasi persekitaran yang kurang membantu

(Cross, 1981). Jelasnya golongan pelatih ini harus diberikan sokongan yang kuat sama ada

daripada organisasi, keluarga dan juga fasilitator bagi memastikan mereka belajar. Oleh itu

sebagai fasilitator perkara ini teutama usia dan juga tahaf hidup juga mempengaruhi pembelajaran

golongan dewasa.

Expectancy-Valence Paradigm pula menegaskan bahawa, Expectancy mempunyai dua

bahagian iaitu tanggapan untuk kejayaan diri dalam pembelajaran dan juga kesan daripada

pembelajaran tersebut. Valence melibatkan kesan yang bakal diperolehi. Sebagai contohnya,

individu cuba mengkaji kebaikan dan keburukan yang diperolehi jika mereka menjalani latihan.

Kemungkinan besar kenaikan dan gaji pangkat adalah tinggi. Walaubagaimanapun ia akan

8

mengurangkan penglibatannya dirumah. Oleh itu pertimbangan akan dilakukan sama ada perlu

atau tidak beliau menyertai kursus. Jelasnya Expectancy tidak akan berjaya jika tidak disertakan

dengan Valence yang positif. Menurutnya lagi motivasi hanya tanggapan yang mungkin wujud

atau tidak pada satu-satu keadaan (Cross, 1981). Oleh fasilitator perlu memotivasikan pekerja

agar mereka lebih berminat untuk belajar.

Oleh itu apabila pelatih telah menghadiri kursus Latihan Aplikasi Perisian Oracle, mereka

harus diberikan penghargaan yang sepatutnya bagi menghargai penglibatan mereka. Ini sesuai

dengan teori behavioral yang menyatakan individu harus diberikan ganjaran jika ianya melakukan

kerja yang ditetapkan.

3.0 PROSES PENTADBIRAN PENYEDIAAN LATIHAN

Proses penyediaan latihan adalah merupakan proses sebelum latihan dijalankan. Oleh itu

beberapa perkara harus diberikan pertimbangan sewajarnya. Menurut Mike Wills, 1994

menyatakan bahawa terdapat dua perkara utama jika ingin membentuk latihan. Antaranya ialah

Pre-course administration dan post-course administration.

3.1 PENTABDIRAN SEBELUM LATIHAN

(PRE COURSE ADMINISTRATION)

Kesemua ahli jawatankuasa pembentukan latihan harus memikirkan apakah lokasi latihan

yang diperlukan. Perkara yang berkaitan dengan penyewaan lokasi, kemudahan, makanan dan

minuman, peralatan dan fasilitator turut dibincangkan oleh ahli jawatankauasa ini yang diketuai

oleh Encik Mohd Faisal b hj Abas selaku eksekutif bahagian latihan Petronas, Melaka.

9

3.2 MEMBUAT PERJANJIAN

Daripada perbincangan (setelah menganalisis proposal kesemua organisasi yang

menawarkan latihan), kesemua pihak bersetuju ianya dijalankan di Horizon Computer Centre,

bandar Hilir, Melaka. Ketika ini pihak pengurusan Petronas terutama di bahagian latihan jabatan

sumber manusia akan mengkaji apakah kemudahan yang diberikan oleh Horizon Computer

Centre, bandar Hilir, Melaka. Segala perbincangan berkaitan dengan kemudahan, makanan dan

minuman, peralatan dan fasilitator telah dibincangkan bersama dengan pihak pentadbiran Horizon

Computer Centre, bandar Hilir Melaka. Mengenai fasilitator Petronas, seorang tenaga pengajar

dari Petronas Permata, Bangi juga telah dipersetujui. Selain itu juga kedua-dua belah pihak

bersetuju bahawa dari segi makanan dan minuman ianya akan diselenggarakan oleh Rievera

Hotel, Melaka dengan menggunakan bilik konferen di Horizon Computer Centre, bandar Hilir,

Melaka sebagai dewan makan sementara. Akhirnya persetujuan dibuat pada 15 Januari 2000.

3.3 MEMBUAT ISI MATAPELAJARAN

Daripada masalah yang dinyatakan oleh pihak Petronas, Horizon Computer Centre telah

membuat satu senarai kursus untuk kerani keselamatan. Ia berdasarkan trainabiliti yang

dilakukan oleh pihak eksekutif latihan Petronas. Apabila ianya dipersetujui, maka tempat latihan

perlu dipersetujui. Ia juga melibatkan berapakah jumlah peserta yang boleh mengikuti latihan

tersebut. Petronas menetapkan 15 orang peserta dengan dipersetujui oleh Horizon Computer

Centre.

3.4 PENGENAL PASTIAN TEMPAT LATIHAN

10

Apabila perkara kedua telah dikenal pasti, maka tempat latihan perlu dicari. Daripada

perbincangan Horizon Computer Centre mereka mempunyai makmal komputer dan juga bilik

perbincangan yang lengkap. Selain itu terdapat juga tempat rehat dan bersembahyang.

3.5 BORANG PENDAFTARAN

Apabila tempat latihan telah dikenal pasti maka borang pendaftaran untuk mereka yang

menyertai kursus diberikan kepada mereka yang terlibat. Ianya diperolehi daripada Horizon

Computer Centre yang telah diedarkan kepada peserta oleh eksekutif latihan Petronas. Ia perlu

dilakukan di dalam tempoh enam minggu sebelum latihan.

3.6 GARIS PANDUAN LATIHAN

Setelah itu, apabila latihan hampir bermula, pihak pengurusan Petronas dengan kerjasama

Horizon Computer Centre perlu mengedarkan garis panduan latihan kepada peserta. Ia meliputi

tajuk latihan, jadual waktu, tempat, arah tuju tempat latihan tersebut, kemudahan, peraturan

berpakaian, makanan, polisi merokok, dan sebagainya.

3.7 PENGHANTARAN BIODATA PESERTA KEPADA FASILITATOR

Seminggu latihan akan bermula biodata peserta harus sampai kepada fasilitator. Ia

membolehkan fasilitator membuat perancangan sebelum mengajar. Ini sesuai dengan teori

humanistik yang menyatakan golongan dewasa belajar dengan pendekatan yang berbeza. Oleh itu

dengan mengetahui umur peserta, ianya boleh mengetahui apakah kaedah yang berkesan untuk

pengajaran.

11

3.8 FASILITATOR PERLU MEMASTIKAN KEDATANGAN PESERTA

Semasa kursus itu dijalankan, fasilitator harus memberikan senarai kedatangan peserta

kepada pentadbiran latihan Horizon Computer Centre bagi disampaikan kepada eksekutif latihan

Petronas.

3.9 ANALISIS KURSUS

Analisis kursus ialah merupakan penilaian peserta terhadap latihan. Ia akan dibincangkan

dengan mendalam dibahagian penilaian kursus. Oleh itu segala maklumat Latihan Aplikasi

Perisian Oracle harus disimpan dalam tempoh tiga tahun.

3.10 KEWANGAN

Selepas latihan segala invois, pembatalan, sewa tempat latihan, kewangannya harus

diselesaikan dengan segera. Ianya akan diuruskan oleh eksekutif latihan Petronas.

4.0 DOKUMENTASI LATIHAN

Di dalam dokumentasi latihan ianya melibatkan bagaimana proses-proses latihan dibentuk

daripada mula hingga ke akhir.

4.1. DISKRIPSI KURSUS

Di bawah menerangkan secara lengkap mengenai latihan yang bakal dijalankan.

12

4.1.1. TAJUK

Latihan Aplikasi Perisian Oracle Untuk Kerani Keselamatan Peroliam Nasional Berhad

(Penapisan), Sungai Udang, Melaka.

4.1.2. PELATIH

Terdiri daripada lima belas orang Kerani Keselamatan yang menggunakan perisian Oracle

untuk menjalankan tugasan harian mereka.

4.1.3. LATAR BELAKANG

Di dalam bahagian latar belakang ianya akan meliputi latar belakang pelatih dan juga

latihan.

4.1.3.1. LATAR BELAKANG PELATIH

Penulis telah mengenal pasti latar belakang pelatih yang bakal menyertai latihan ini. Ini

berdasarkan kepada Analisis Keperluan Latihan (TNA) yang dilakukan sebelum ini. Daripada

TNA yang dilakukan di dapati bahawa pekerja yang akan diberikan latihan ini ialah:

Pekerja Kerani Keselamatan di jabatan Sumber Manusia Petronas, Sungai Udang, Melaka.

Pekerja Kerani Keselamatan tersebut perlulah menunjukkan prestasi kerja yang kurang

memuaskan.

Pekerja Kerani Keselamatan perlulah, telah memegang jawatan tersebut, minima selama satu

tahun.

13

Pekerja Kerani Keselamatan perlulah belum pernah menghadiri kursus Latihan Aplikasi

Perisian Oracle yang dianjurkan oleh Petronas.

4.1.3.2. LATAR BELAKANG LATIHAN

Bagi melakukan tugas sebagai seorang Kerani Keselamatan yang menggunakan perisian

Oracle adalah menyukarkan. Ini terutama mereka yang baru menggunakannya. Pekerja terpaksa

menggunakan perisian tersebut kerana ia adalah merupakan perisian untuk jabatan sumber

manusia Petronas Melaka. Oleh itu kemahiran di dalam menggunakan perisian itu perlu

ditingkatkan. Ini kerana daripada trainabiliti yang dilakukan menunjukkan bahawa kekurangan

kemahiran di dalam mengendalikan perisian Oracle tersebut telah menyebabkan moral pekerja

mulai pudar. Oleh itu adalah perlu bagi pekerja Kerani Keselamatan tersebut dibekalkan dengan

teknologi tersebut bagi memastikan mereka berjaya meningkatkan prestasi kerja dan sekaligus

dapat memotivasikan mereka bekerja.

5.0 PERNYATAAN MASALAH

Pernyataan masalah ini adalah berdasarkan kepada masalah tugasan kerja yang dilakukan

oleh pekerja dan juga kekurangan motivasi kerja oleh Kerani Keselamatan jabatan Sumber

Manusia Petronas Penapisan, Melaka. Berdasarkan analisis trainabiliti yang telah dilakukan

sebelum ini, masalah-maalah yang wujud sehingga perlunya Latihan Aplikasi Perisian Oracle

ialah kerana:

Pekerja kurang mahir menggunakan perisian Oracle di dalam menjalankan kerja mereka.

Pekerja kurang bermotivasi untuk melakukan kerja kerana mereka lambat menggunakan

perisian Oracle tersebut.

14

6.0 OBJEKTIF ORGANISASI

Bagi organisasi dengan adanya latihan ini diberikan kepada pekerja iaitu Kerani

Keselamatan Petronas diharapkan :

Keuntungan organisasi meningkat.

Perkhidmatan bertambah baik.

Kurangnya ulangan kerja.

Kos membaiki semula mesin yng digunakan berkurangan.

Jualan meningkat.

Pekerja yang berhenti kurang (Johnson, 1997).

7.0 KAEDAH LATIHAN

Di dalam latihan ini beberapa kaedah latihan bakal digunakan untuk latihan.

Walaubagaimanapun ianya perlulah bersesuaian dengan latihan itu. Antaranya ialah :

1. Syarahan dan visual (filem projector, slide show) serta demontrasi. Kaedah ini

hanya digunakan bagi menekankan kepentingan dan memberikan pengetahuan

kepada peserta.

2. Flipchart dan juga white board juga akan digunakan bagi memastikan agar

maklumat yang inign disampaikan oleh fasilitator berjaya dilakukan.

3. Computer based training. Ia melibatkan peserta akan menggunakan komputer

sebagai elemen penting bagi membantu pembelajaran mereka semasa kursus.

15

Kaedah ini digunakan bagi menekankan kemahiran yang perlu diperolehi oleh

peserta.

4. Ia juga melibatkan perbincangan berkumpulan antara ahli kumpulan kursus dan

juga menjalankan buzz session. Kaedah ini digunakan bagi meningkatkan

sikap peserta dan motivasi mereka terhadap penggunaan perisian Oracle.

8.0 LOKASI LATIHAN

Lokasi kursus ini diadakan ialah di Horizon Computer Training Centre, bandar Hilir,

Melaka. Ia akan dijalankan disebuah makmal komputer di Horizon Computer Training Centre,

Melaka yang boleh memuatkan 20 orang pelatih.

8.1. TEMPAT BILIK LATIHAN

Secara khususnya latihan ini akan dilakukan di dalam sebuah bilik (makmal komputer)

Horizon Computer Centre, bandar Hilir, Melaka. Ruang bilik tersebut ialah empat segi tepat dan

boleh memenuhi seramai 15 orang peserta kursus. Selain itu terdapat sebuah bilik yang telah

ditempah khas untuk proses perbincangan antara kumpulan. Ianya juga boleh memuatkan 20

orang peserta.

9.0 MASA DAN JADUAL KURSUS

Jangkamasa untuk menghabiskan kursus ini ialah selama lima hari. Ia bermula 1 Februari

2000 hingga 5 Februari 2000. Peserta boleh mendaftar diri untuk kursus ini pada hari Isnin 1

Februari 2000, di Horizon Computer Training Centre, di bandar Hilir, Melaka jam 10 pagi di

16

bahagian penyambut tetamu di Horizon Computer Training, bandar Hilir, Melaka. Di bawah ini

ialah senarai lengkap jadual selama dua minggu peserta. Kursus ini akan berakhir pada 5

Februari 2000 tepat pukul 4.00 petang.(Jadual 1.1)

10.0 FASILITATOR

Fasilitator terdiri daripada tiga orang. Kedua daripadanya adalah merupakan fasilitator

Horizon Computer Training Centre, bandar Hilir, Melaka. Kedua mereka ini mempunyai

kemahiran di dalam mengendalikan kursus yang berkaitan dengan perisian Oracle. Sementara

seorang lagi ialah merupakan fasilitator Petronas yang dibawa khas daripada PERMATA, Bangi.

Beliau mempunyai kepakaran di dalam bidang motivasi. Mereka ialah:

1. Encik Ezidy bin Abdul Azis (Fasilitator Horizon Computer).

2. Encik Ali b Budin (Fasilitator Horizon Computer).

3. Encik Mohd Akhir b Abdul Rahman (Fasilitator PERMATA, Bangi).

11.0 RANCANGAN LATIHAN DAN RANCANGAN PENGAJARAN

Di dalam bahagian ini, ia melibatkan penyediaan rancangan pengajaran dan juga latihan.

11.1 TUJUAN LATIHAN

Ia adalah bertujuan untuk membaiki kekurangan kemahiran kerani bahagian keselamatan

Petronas Penapisan Melaka di dalam menggunakan perisian Oracle. Ia jelas kerana mereka gagal

menggunakan tools yang terdapat dalam perisian tersebut dengan baik. Akibatnya ia

menyebabkan lambatnya di dalam menjalankan tugas yang diberikan. Dengan latihan aplikasi

17

perisian Oracle tersebut peserta akan dapat membaiki prestasi kerja masing-masing dan dapat

meningkat motivasi kerja.

11.2 OBJEKTIF LATIHAN

Objektif kursus ini ialah :

i. Di akhir kursus ini, kerani bahagian keselamatan akan dapat menjelaskan

apakah perisian Oracle dan kelebihan yang boleh digunakan bagi

mengendali kerja dipejabat dan membantu mereka yang mengalami

masalah untuk menggunakannya.

ii. Di akhir kursus ini, kerani bahagian keselamatan akan dapat mengubah

sikap supaya lebih bermotivasi untuk bekerja dengan kemahiran yang ada

dalam mengendalikan perisian oracle di pejabat.

iii. Di akhir kursus ini, kerani bahagian keselamatan akan dapat

mengaplikasikan latihan (perisian oracle) yang dipelajari semasa kursus

dengan penggunaan komputer di pejabat.

iv. Di akhir kursus ini, kerani bahagian keselamatan akan dapat meningkatkan

prestasi kerja dengan menggunakan perisian oracle di pejabat.

iv. Di akhir kursus ini, kerani bahagian keselamatan akan dapat memahirkan

diri menggunakan perisian oracle untuk melakukan kerja di pejabat.

18

11.3 OBJEKTIF PEMBELAJARAN

Objektif latihan ini tidak akan dapat lari daripada domain utama pembelajaran iaitu

kognitif / pengetahuan, affektif / sikap dan psikomotor / kemahiran. Apa yang jelas ketiga-tiga

domain ini banyak mempengaruhi prestasi pekerja. Ia bergantung kepada pekerja sama ada

selepas latihan tersebut mampu menggunakan ketiga-tiga domain tersebut. Di dalam Latihan

Aplikasi Perisian Oracle dikalangan kerani keselamatan Petronas, penulis akan menggunakan

ketiga-tiga domain. Walaubagaimanapun domain yang utama ialah psikomotor diikuti domain

affektif dan seterusnya domain kognitif. Ini sesuai dengan peringkat staf sokongan, kemahiran

berkaitan dengan kemahiran harus diberikan keutamaan.

Ketiga-tiga domain tersebut perlu ada di dalam latihan tersebut kerana ia adalah

berlandaskan kepada domain dan juga objektif latihan.

Domain pembelajaran Objektif pembelajaran

Kognitif / Pengetahuan Pelatih mampu untuk menerangkan kegunaan perisian Oracle .

Affektif / Sikap Pelatih mempunyai sikap lebih bermotivasi untuk bekerja.

Psikomotor / Kemahiran Pelatih dapat memahirkan diri menggunakan perisian Oracle.

Ternyata ketiga-tiga domain pembelajar telah digunakan di dalam pembelajaran ini tetapi

yang paling utama ialah domain kemahiran diikuti dengan affektif dan yang paling kurang ialah

domain kognitif. Domain kemahiran adalah diutamakan sesuai dengan taraf mereka sebagai staf

sokongan. Oleh itu bagi memastikan agar domain itu boleh diaplikasikan kepada tempat latihan,

19

kaedah yang digunakan untuk memperolehi pengetahuan kognitif ialah dengan menggunakan

teknik syarahan, perbincangan dan buzz session antara pelajar dan juga fasilitator. Sementara

bagi mendapatkan kemahiran affektif, penggunaan teknik perbincangan digunakan. Bagi

mendapat domain affektif, teknik yang digunakan ialah gabungan teknik syarahan dan visual.

Selain itu juga Computer based training digunakan. Computer based training adalah

merupakan elemen utama di dalam latihan ini kerana ia merupakan aplikasi komputer.

12.0 SESI LATIHAN YANG DIJALANKAN

Di bahagian ini adalah merupakan, segmen untuk melihat sama ada kajian yang bakal dilakukan.

Ia melibatkan penerangan atau silibus yang dinyatakan secara teoritikal mahupun praktikal.

No. TOPIK UTAMA DAN SUB

TOPIK

SESI JUMLAH

TEORI PRAKTIK SESI

1. Perasmian dan

Pengenalan apa itu Perisian Oracle

1 - 1

2. Teknik penyimpanan maklumat

Memasukan data

Mengeluarkan data

Integrasi maklumat lama & baru

- 1 1

3. Membaiki kesilapan

Memadamkan data

Mengesan kesilapan

- 1 1

4. Pengunaan Password

20

Mengawal maklumat

Mengunci maklumat

1 1

5. Penghantaran maklumat

Penggunaan key

Penerimaan maklumat pekerja

- 1 1

6. Pengunaan Wizard

Penggunaan aplikasi wizard

Pemahaman aplikasi wizard

1 1 2

7. Memasukkan maklumat

ketidakhadiran

Memahami cara memasukkan

data

Aplikasi cara memasukkan data

1 1 2

8. Kaitan antara perisian Oracle dan

pekerjaan

Penutupan

1 - 1

Jumlah 4 6 10

21

13.0 JADUAL KURSUS

Di bawah ini adalah merupakan jadual kursus yang bakal dilakukan oleh pihak Horizon Computer training Centre.

23

Isnin

1 Februari 2000

(10 – 11 pagi) pendaftaran.

(diuruskan oleh kakitangan Horizon Computer Centre)

(11 – 12 tengahari) Ucapan Perasmian oleh Pengurus Sumber manusia Petronas Penapisan Melaka. Encik Razali b Othman.

(12 – 2 Petang) rehat / makan tengahari dan sembahyang zohor.

(2 – 4 petang)

Pengenalan suai kenal antara peserta dan fasilitator.

Pengenalan Oracle

(Fasilitator; Encik Ezidy Abdul Azis Encik Ali b Budin dan Encik Mohd Akhir b Abdul Rahman).

Selasa

2 Februari 2000

(8 – 10.45 pagi) Oracle dan komitmen terhadap kerja.

(Fasilitator; Encik Mohd Akhir b Abdul Rahman)

(11 – 12 tengahari) Teknik penyimpanan maklumat di dalam Oracle.

(Fasilitator; Encik Ezidy Abdul Azis)


(2 – 4 petang) Praktikal dan kesimpulan pelajaran hari ini dan sesi soal jawab.

(Fasilitator; Encik Ezidy Abdul Azis dan Encik Mohd Akhir b Abdul Rahman)

Rabu

3 Februari 2000

(8 – 10.45 pagi)

Teknik membaiki kesilapan menggunakan

(11 – 12 tengahari) Teknik penggunaan Password di dalam perisian Oracle.



24

Oracle.

(Fasilitator; Encik Ali b Budin)



Khamis

4 Februari 2000

(8 – 10.45pagi) Teknik penghantaran maklumat melalui perisian Oracle.

(Fasilitator; Encik Ezidy Abdul Azis)

(11 – 12 tengahari) Teknik penggunaan aplikasi Wizard.




(Kedua-dua fasilitator terlibat)

Jumaat

5 Februari 2000(8 – 10.45 pagi)

Teknik memasukkan data ketidakhadiran pekerja keselamatan.

(Fasilitator: Encik Ezidy Abdul Azis)

(11 – 12 tengahari)

Ujian keseluruhan silibus yang dipelajari.

(Diselia oleh kakitangan Horizon Computer Training Centre)

(12 – 2 Petang) rehat / makan tengahari dan sembahyang Jumaat.

Majlis penutupan dan penyampaian sijil kursus oleh Encik Abdul Rahim b Manan

(Ketua Pegawai Eksekutif Petronas)

25

14.0 RANCANGAN MENGAJAR

RANCANGAN MENGAJAR

TAJUK KURSUS: LATIHAN APLIKASI PERISIAN ORACLE DI HORIZON

COMPUTER CENTRE, BANDAR, HILIR MELAKA

Tajuk Pelajaran : Pengenalan diri dan perisian Oracle Fasilitator : Ezidy Abdul Azis, En.

Ali Budin dan En. Mohd Akhir b

Abdul Rahman

Objektif : Di akhir kursus ini, pelatih berupaya:

1. Menjelaskan apakah itu perisian Oracle

2. Menjelaskan kegunaan perisian tersebut dalam bentuk teori

Topik Objektif

Pembelajaran

Kaedah dan

peralatan

Proses Masa

Pengenalan diri

peserta dan

Apa itu

perisian Oracle

dan

kepentingan

nya terhadap

tugas.

Peserta diminta untuk

memperkenalkan diri

masing-masing agar

fasilitator dan peserta

saling mengenali antara

satu sama lain.

Peserta akan dapat

menerangkan kegunaan

Kaedah :

Perbincangan

dan syarahan

Peralatan :

Visual “Power

point” dan

flipchart

Peserta diminta untuk

memperkenalkan diri bagi

mengeratkan hubngan antara

peserta dan juga fasilitator.

Peserta juga diberikan penerangan

mengenai kepentingan Oracle

dengan kerja seharian mereka.

Peserta akan diberikan ceramah

dengan menggunakan bantuan

30’

1.00 jam

26

Oracle secara teori

dengan lebih jelas.

visual. Sesi perbincangan di dalam

kumpulan dilakukan pada akhir sesi

bagi memastikan pemahaman

mereka mengenai oracle.

Mereka juga dikehendaki

menghantar satu kertas kerja

kumpulan pada akhir kursus ini

nanti berkaitan dengan kepentingan

Oracle dan pekerjaan.

15’

15’

Tugasan Pelatih: Pelatih memperkenalkan diri dan mengikuti sesi ceramah dan perbincangan

Kaedah Penilaian: Fasilitator menguji kemahiran peserta dengan melakukan sesi perbincangan

di dalam kumpulan dan peserta (melalui ketua kumpulan) perlu menghantar kertas kerja pendapat

mereka mengenai perisian Oracle.

27

RANCANGAN MENGAJAR



Tajuk Pelajaran : Penggunaan Oracle dan Komitmen terhadap kerja. Fasilitator : En. Mohd

Akhir b Abdul Rahman

Objektif : Di akhir kursus ini, pelatih berupaya:

1. Lebih bermotivasi untuk bekerja dengan menggunakan Oracle.

Topik Objektif

Pembelajaran

Kaedah dan

peralatan

Proses Masa

Penggunaan

Oracle dan

komitmen

terhadap kerja.

Peserta akan lebih

bermotivasi untuk

bekerja dengan Oracle

kerana kefahaman

dengan aplikasi

perisian itu.

Kaedah :

Perbincangan

dan syarahan

Peralatan :

Visual “Power

point” dan

flipchart

Ceramah berkaitan dengan

kelebihan mereka mempelajari

perisian tersebut.

Peserta juga diberikan ceramah

berkaitan dengan kelebihan/peluang

yang wujud di dalam organisasi jika

mahir menggunakan perisian

tersebut.

Peserta diminta untuk menyatakan

matlamat mereka selepas ini

apabila mahir menggunakan

45’

45’

15’

28

perisian tersebut dengan kerja

mereka.

Tugasan Pelatih: Pelatih memperkenalkan diri dan mengikuti sesi ceramah dan perbincangan

Kaedah Penilaian: Fasilitator menguji kemahiran peserta dengan melakukan sesi perbincangan

di dalam kumpulan dan peserta (melalui ketua kumpulan) perlu menghantar kertas kerja pendapat

mereka mengenai perisian Oracle.

29

RANCANGAN MENGAJAR



Tajuk Pelajaran : Teknik Penyimpanan Maklumat Fasilitator : En. Ezidy Abdul Azis

Objektif : Di akhir kursus ini peserta mampu:

1. Memasukan data pekerja di dalam Oracle

2. Mengeluarkan maklumat lama untuk kegunaan.

3. Menghubungkan maklumat lama dan terkini.

Topik Objektif

Pembelajaran

Kaedah &

Peralatan

Prosidur Masa

Pengertian,

fungsi dan

teknik

memasukkan

data di dalam

Oracle

Setelah mengikuti

syarahan, pengunaan

visual “power point”

serta Computer based

training, pelatih mampu

memasukan,

mengeluarkan dan

menghubungkan

maklumat yang sedia

ada dan terkini.

Kaedah:

Syarahan dan

visual,

perbincangan,

Computer

based training,

penyelesaian

masalah.

Penerangan mengenai pengertian,

fungsian dan teknik memasukkan

data dengan betul.

Mendemontrasikan aplikasi yang

dipelajari oleh fasilitator.

Soal jawab mengenai pengertian,

fungsi dan teknik memasukkan data

Peserta diberikan problem solving

yang berkaitan apa yang dipelajari.

30’

1.00 jam

15’

15’

Tugasan Pelatih: Peserta perlu menyelesaikan soalan yang berkaitan dengan penyelesaian

masalah. Selain itu juga mereka terpaksa untuk menjawab beberapa soalan

30

daripada fasilitator.

Kaedah Penilaian: Berdasarkan kemampuan mereka menyelesaikan masalah yang diberikan.

31

RANCANGAN MENGAJAR



Tajuk Pelajaran : Teknik membaiki kesilapan Fasilitator : En. Ali b Budin

Objectives : Di akhir kursus ini, pelatih mampu untuk:

1. Mengetahui cara untuk memadamkan data secara keseluruhan mahupun

Sebahagian, tanpa menjejaskan maklumat lain.

2. Mampu mengesan kesilapan kemasukkan maklumat dengan

menggunakan tools Oracle.

Topik Objektif

Pembelajaran

Kaedah dan

Peralatan

Prosidur Masa

Mengesan

kesilapan

kemasukan

data

Selepas mengikuti sesi

syarahan, perbincangan

yang menggunakan alat

bantua visual aids,

pelatih mampu untuk

melakukan memadam

kesilapan yang berlaku

di dalam Oracle tanpa

menjejaskan maklumat

lain.

Syarahan,

Perbincangan,

Computer

based training

dan visual

“power point”

serta Flip chart

White board

Ceramah berkaitan dengan teknik

mengesan kesilapan dan juga

membaiki kesilapan.

Mendemontrasi berkaitan dengan

aplikasi yang dipelajari oleh

fasilitator.

Soal jawab mengenai silibus yang

dibentangkan.

Peserta diberikan problem solving

untuk menyelesaikan sesuatu

masalah yang dipelajari.

20’

1.00 jam

10’

15’

32

Peserta juga mampu

untuk mengesan

kesilapan dengan

menggunakan Oracle

tools

Tugasan Pelatih : Peserta terpaksa menyelesaikan problem solving tentang pelajaran yang

digunakan.

Kaedah Penilaian: Menilai hasil kerja yang dilakukan oleh peserta melalui tugasan (problem

solving) yang diberikan.

33

RANCANGAN MENGAJAR



Tajuk Pelajaran : Teknik pengunaan Password Fasilitator : En. Ali b Budin

Objektif : Di akhir kursus peserta mampu untuk:

1. Mampu mengawal perjalanan maklumat peribadi pekerja.

2. Mampu membentuk password yang boleh mengunci maklumat tanpa dapat diubah

oleh sesiapa.

Topik Objektif

pembelajaran

Kaedah dan

Peralatan

Prosidur Masa

Teknik

penggunaan

password

Dengan penerangan

dan praktikal yng

dijalankan peserta

mampu mengawal

maklumat.

Peserta juga

mempunyai

kemampuan untuk

menjamin keselamatan

Syarahan dan

visual “power

point”,

Perbincangan,

Computer

based training

Praktik

White board

Ceramah dan penggunaan visual

“power point” mengenai

penggunaan fungsian, cara

penggunaan password.

Mendemontrasikan aplikasi yang

dipelajari oleh fasilitator.

Soal jawab mengenai masalah

penggunaan password

Pelatih diberikan problem solving

berkaitan dengan password untuk

30’

1.00 jam

15’

34

maklumat bahan latihan

yang diberikan.

diselesaikan. 15’

Tugasan Pelatih : Menjawab pertanyaan lisan, membuat problem solving untuk diberikan kepada

fasilitator.



35

RANCANGAN MENGAJAR



Tajuk Pelajaran : Teknik penghantaran maklumat Fasilitator : En. Ezidy Abdul Azis

Objektif : Di akhir kursus ini, peserta mampu untuk:

1. Memahami cara penggunaan key tertentu untuk menghantar maklumat

berkaitan dengan pekerja ke Petronas pusat.

2. Memahami teknik untuk menerima maklumat daripada pusat berkaitan dengan

pekerja.

Topik Objektif

Pembelajaran

Kaedah dan

Peralatan

Prosidur Masa

Tekni

penghantaran

maklumat

Pelatih mampu untuk

menghantar maklumat

pekerja dengan lebih

cekap.

Pelatih juga mampu

menerima maklumat

yang diberikan oleh

Petronas pusat dengan

Syarahan dan

visual “power

point”,

perbincangan,

Computer

based training,

White board

dan praktikal.

Ceramah mengenai bagaimana

teknik untuk menghantar dan

menerima maklumat pekerja

dengan segera.

Mendemontrasikan penggunaan

aplikasi tersebut.

Soal jawab mengenai teknik yang

dibincang dengan fasilitator.


20’

1.00 jam

10’

36

segera. yang berkaitan dengan pelajaran.

hari tersebut.

15’

Tugasan Pelatih : Menjawab pertanyaan lisan dan problem solving.



37

RANCANGAN MENGAJAR



Tajuk Pelajaran : Teknik penggunaan aplikasi wizard Fasilitator : En. Ali b Budin


1. Menggunakan aplikasi wizard untuk memudahkan kerja pejabat.

2. Memahami penggunaan aplikasi wizard di dalam Oracle.

Topik Objektif

Pembelajaran

Kaedah dan

Peralatan

Prosidur Masa

Teknik

penggunaan

wizard

Pelatih mampu

melakukan kerja yang

diberikan dengan cepat

apabila menggunakan

tools wizard.

Syarahan dan

visual “power

point”,

perbincangan,

Demontrasi.

Ceramah mengenai fungsi dan

penggunaan wizard.

Fasilitator mendemonstrasikan

teknik penggunaan wizard.

Soal jawab mengenai penggunaan

tools wizard.


untuk diselesaikan berkaitan

dengan penggunaan wizard.

30’

1.00 jam

15’

15’

38

Tugasan Pelatih : Menjawab pertanyaan lisan, menyelesaikan problem solving yang diberikan

oleh fasilitator.



39

RANCANGAN MENGAJAR



Tajuk Pelajaran : Memasukkan data ketidakhadiran Fasilitator : En. Ezidy Abdul Azis


1. Memahami cara untuk memasukkan data ketidakhadiran pekerja.

2. Boleh mengaplikasikan teknik memasukkan data ketidakhadiran.

Topik Objektif

Pembelajaran

Kaedah dan

Peralatan

Prosidur Masa

Kaedah

memasukkan

data ketidak

hadiran

Pelatih mampu

memasukkan data

ketidakhadiran pekerja

dalam tempoh satu hari.

Syarahan dan

visual “power

point”,

demontrasi,

perbincangan.

Ceramah mengenai penggunaan

tools untuk memasukkan data

ketidakhadiran.

Demontrasi penggunaan tools

tersebut.

Soal jawab mengenai penggunaan

tools tersebut.

Problem solving berkaitan dengan

tools yang dipelajari

20’

1.00 jam

10’

15’

40

Tugasan Pelatih : Menjawab pertanyaan lisan, menyelesaikan problem solving yang diberikan

oleh fasilitator.



41

15.0 PENILAIAN LATIHAN

Mengikut Brown, 1992 menyatakan bahawa di dalam latihan penilaian boleh dilakukan

dengan menggunakan dua kaedah iaitu penilaian reaksi dan juga penilaian pembelajaran.

Daripada kaedah penilaian ini sebenarnya hampir sama seperti yang digunakan oleh Kirkpatrick,

D.L. di dalam menilai program latihan. Penilaian ini juga diamal oleh Baldrige award untuk

piawaian keberkesanan latihan.

15.1 PENILAIAN REAKSI

Penilaian reaksi bertujuan bagi mendapatkan pandangan peserta terhadap prestasi

fasilitator ketika memberikan latihan, suasana latihan, dan keberkesanan pengurusan tempat

latihan. Jelasnya penilaian latihan akan dilakukan setiap hari pada akhir sesuatu sesi latihan.

Antara perkara yang dinilai ialah :

1. Penilaian oleh peserta terhadap fasilitator

1.1. Penggunaan material

1.2. Contoh yang diberikan ketika pengajaran

1.3. Pembelajaran yang sistematik

1.4. Kemampuan membawa kepada perbincangan

1.5. Pengalaman

2. Bahan material yang digunakan

3. Alat bantuan mengajar

42

4. Makanan dan minuman

5. Ruang Pembelajaran

5.1 Kerusi dan meja

5.2 Air Conditioning

5.3 Cahaya / lampu

5.4 Bilik rehat

6. Perkhidmatan

6.1 Profesional

6.2 Efisien / cekap

15.3 PENILAIAN TERHADAP FASILITATOR

Penilaian di bawah dilakukan terhadap tiga orang fasilitator iaitu :

1. Encik Ezidy Abdul Azis

2. Encik Ali b Budin

3. Encik Mohd Akhir b Abdul Rahman

Penilaian ini telah dilakukan oleh 15 pelatih terhadap fasilitator yang menyelenggarakan latihan

tersebut. Daripada dapatan mendapati bahawa :

1. Encik Ezidy Abdul Azis

Sangat Tidak

Memuaskan

Kurang

Memuaskan

Cukup

Memuaskan

Sangat

Memuaskan

Pengalaman 0 0 5 10

43

Penggunaan peralatan 0 0 7 8

Pengajaran yang

bersistematik

0 0 9 6

Perbincangan 0 0 11 4

Contoh yang diberikan

ketika penerangan

0 0 12 3

Komen : _____________________________________________________________

2. Encik Ali b Budin

Sangat Tidak

Memuaskan

Kurang

Memuaskan

Cukup

Memuaskan

Sangat

Memuaskan

Pengalaman 0 0 6 9


Pengajaran yang

bersistematik

0 0 6 9


Contoh ketika pengajaran 0 0 2 13

Komen : _____________________________________________________________

44

3. Encik Mohd Akhir b Abdul Rahman

Sangat Tidak

Memuaskan

Kurang

Memuaskan

Cukup

Memuaskan

Sangat

Memuaskan

Pengalaman 0 0 10 5


Pengajaran yang

sistematik

0 0 6 9


Contoh ketika pengajaran 0 0 8 7

Komen : _____________________________________________________________

Daripada dapatan yang diperolehi, didapati bahawa secara umumnya peserta kursus

berpuas hati dengan pembelajaran yang mereka terima daripada kursus tersebut. Ini dapat dilihat

daripada penilaian yang dibuat oleh peserta terhadap fasilitator.

15.4 PENILAIAN TERHADAP KEMUDAHAN

Peserta seramai 15 orang telah memberikan penilaian mereka terhadap kemudahan yang

diberikan oleh pihak penganjur. Penilaian itu adalah seperti di bawah :

HARI I (ISNIN)

45

Sangat Tidak

Memuaskan

Kurang

Memuaskan

Cukup

Memuaskan

Sangat

Memuaskan

Kemudahan persekitaran 0 1 3 6

Alat bantuan mengajar 0 8 3 4

Makanan & minuman 0 4 10 1

Ruang pembelajaran Sangat Tidak

Memuaskan

Kurang

Memuaskan

Cukup

Memuaskan

Sangat

Memuaskan

Kerusi dan meja 0 0 0 15

Air Conditioning 0 0 2 13

Cahaya / lampu 0 0 7 8

Bilik Sembahyang 0 0 0 15

Bilik Rehat 5 2 3 5

Perkhidmatan Yang

disediakan

Sangat Tidak

Memuaskan

Kurang

Memuaskan

Cukup

Memuaskan

Sangat

Memuaskan

Efisien / cekap 0 0 5 10

Profesional 0 0 7 8

46

HARI II (SELASA)

Sangat Tidak

Memuaskan

Kurang

Memuaskan

Cukup

Memuaskan

Sangat

Memuaskan

Kemudahan Persekitaran 0 0 8 7


Makanan & Minuman 0 0 5 10

Ruang Pembelajaran Sangat Tidak

Memuaskan

Kurang

Memuaskan

Cukup

Memuaskan

Sangat

Memuaskan




Bilik Rehat 8 4 3 0

Perkhidmatan Sangat Tidak

Memuaskan

Kurang

Memuaskan

Cukup

Memuaskan

Sangat

Memuaskan


Profesional 0 0 3 12

47

HARI III (RABU)

Sangat Tidak

Memuaskan

Kurang

Memuaskan

Cukup

Memuaskan

Sangat

Memuaskan





Memuaskan

Kurang

Memuaskan

Cukup

Memuaskan

Sangat

Memuaskan




Bilik rehat 0 0 11 4


Memuaskan

Kurang

Memuaskan

Cukup

Memuaskan

Sangat

Memuaskan



48

HARI IV (KHAMIS)

Sangat Tidak

Memuaskan

Kurang

Memuaskan

Cukup

Memuaskan

Sangat

Memuaskan





Memuaskan

Kurang

Memuaskan

Cukup

Memuaskan

Sangat

Memuaskan






Memuaskan

Kurang

Memuaskan

Cukup

Memuaskan

Sangat

Memuaskan



HARI IV (JUMAAT)

49

Sangat Tidak

Memuaskan

Kurang

Memuaskan

Cukup

Memuaskan

Sangat

Memuaskan





Memuaskan

Kurang

Memuaskan

Cukup

Memuaskan

Sangat

Memuaskan






Memuaskan

Kurang

Memuaskan

Cukup

Memuaskan

Sangat

Memuaskan



Apa yang jelas daripada penilaian tersebut pihak pengurusan organisasi perlu

memperbaiki kelemahan yang wujud. Oleh itu proses penambah baikan perlu sentiasa berterusan

sehingga ke akhir latihan tersebut diselesaikan. Secara umumnya peserta latihan tersebut berpuas

hati dengan perkhidmatan yang ditunjukkan oleh organisasi penganjur latihan berkenaan.

50

15.5 PENILAIAN PEMBELAJARAN

Penilaian pembelajaran bertujuan untuk mengenalpasti sama ada peserta mendapat

pengetahuan yang berharga dari kursus berkenaan. Persoalannya adakah dengan latihan yang

diterima oleh mereka boleh diaplikasi ditempat kerja apabila mereka pulang ke tempat kerja.

Oleh itu adalah sesuai untuk latihan ini, kerana fasilitator perlu menilai kemampuan peserta

kursus selepas enam bulan latihan dijalankan. Ini bermaksud adakah peserta telah mengaplikasi

setiap apa yang dipelajarinya sama ada secara keseluruhan sebahagian atau gagal terhadap

pekerjaannya.

Penilaian di dalam tempoh ini melibatkan penilaian Pre-test dan Post-test. Pre-test

dilakukan semasa latihan tersebut dijalankan. Sementara Post-test pula melibatkan penilaian

peserta selepas latihan (selalunya di dalam tempoh enam bulan). Kedua-dua penilaian latihan ini

dilakukan untuk mengetahui keberkesanan program latihan dan juga isi kandungan latihan yang

diajar. Penilaian terhadap latihan boleh dibuat berdasarkan kepada soalan yang dikemukakan

oleh fasilitator mengenai latihan yang dilakukan semasa (Pre-test) dan selepas (Post-test). Di

bawah ini adalah merupakan penilaian melibatkan 15 orang peserta terhadap pandangan mereka

pada Latihan Aplikasi Perisian Oracle. Penilaian itu menggunakan pendekatan Pre-test dan Post-

test. Daripada dapatan yang ditunjukkan dari kedua-dua penilaian (menggunakan soalan yang

sama tetapi diubah dengan kedudukan yang berbeza) menunjukkan bahawa :

PELATIH PRE-TEST POST-TEST

1 52 89

2 75 79

3 65 88

51

4 43 87

5 56 96

6 58 99

7 64 96

8 57 79

9 69 86

10 65 81

11 58 69

12 61 97

13 62 98

14 63 86

15 46 76

* Markah adalah 100 %.

Daripada dapatan Pre-test mendapati bahawa dapatan adalah di dalam lingkungan sedehana.

Walaubagaimanapun setelah Post-test dilakukan didapati bahawa kepuasan peserta terhadap

latihan bertambah. Oleh itu ini menunjukkan kepuasan pekerja tehadap latihan yang dijalankan.

pihak yang bertanggungjawab boleh mengenal pasti perkaitan yang signifikan terhadap hubungan

antara kedua-dua pembolehubah tersebut. Ia adalah di antara latihan dan kepuasan peserta.

Penulis mengeyorkan agar hipotesis dibuat jika ingin mengkaji perkaitan antaranya. Penulis

mengesyorkan pengujiaan dua pembolehubah boleh dilakukan. Oleh itu T-Test perlu dilakukan.

Aras kesignifikan yang sesuai digunakan untuk mengkaji pertalian tersebut ialah menggunakan

52

0.05 (aras ini dipilih bagi memastikan hubungan yang wujud tidak bias) (Jaccard & Becker,

1997).

16.0 RUMUSAN

Daripada perbincangan di atas melalui analisis trainabiliti dan juga analisis keperluan

latihan mendapati bahawa Petronas Penapisan, Melaka memerlukan latihan bagi mengatasi

masalah kekurangan kecekapan dan hilang motivasi di dalam menggunakan perisian Oracle.

Oleh itu dapat disimpulkan bahawa Latihan Aplikasi Perisian Oracle adalah perlu untuk 15 orang

pekerja kerani keselamatan Petronas.

Daripada latihan yang dijalankan selama lima hari, ia meliputi aspek Pengetahuan, Sikap,

dan Kemahiran yang berkaitan dengan Perisian Oracle. Antara kaedah pengajaran yang

digunakan ialah syarahan dan visual “power point”, perbincangan, buzz session, demontrasi dan

computer based training. Dengan cara ini matlamat kursus akan dapat dicapai.

Sudut penilaian pula didapati bahawa latihan telah dijalankan dengan baik dan lancar.

Oleh itu objektif yang ingin dicapai oleh organisasi telah berjaya. Fasilitator telah memberikan

penyampaian pengajaran dengan baik dari segi cara penyampaian. Begitu juga dengan

kemudahan yang disediakan ke atas peserta, kebanyakan mereka berpuas hati dengan kemudahan,

ruang pembelajaran. Dari segi perkhidmatan yang disediakan juga didapati peserta mengakui

bahawa latihan tersebut, telah dijalankan dengan profesional dan cekap. Apa yang jelas daripada

53

kepuasan peserta terhadap latihan yang diberikan jelas, bahawa pendekatan atau teori behavioral,

kognitif motivasi dan juga prinsip pendidikan dewasa telah diaplikasi di dalam latihan ini.

Penilaian, terhadap Pre-test dan juga Post-test penulis menggunakan pendekatan

penerangan secara diskriptif. Ini bermaksud penerangan hanya menggunakan kaedah peratusan.

Hasil dari peratusan yng diperolehi ke atas keseluruhan peserta mendapati bahawa mereka

kesemua bersetuju bahawa laitahn tersebut adalah memuaskan. Ini menunjukkan peserta

mempunyai peningkatan dari segi pengetahuan, sikap dan kemahiran untuk menggunakan Oracle.

Ini kerana Pre test dijalankan secara harian. Sementara itu penulis mengesyorkan Post-test

dilakukan dalam tempoh enam bulan selepas ujian. Selain daripada kaedah ini pihak organisasi

(yang bertanggung jawab) boleh menggunakan perkaitan hubungan antara Latihan dan kepuasan

peserta. Ia perlu mempunyai hipotesis untuk mengkaji hubungan tersebut. Daripada sesi latihan

yang dijalankan, didapati peserta yang hadir serius di dalam pembelajaran mereka, menepati masa

dan tekun terhadap tugasan yang diberikan.

17.0 KESIMPULAN

Jelasnya “Latihan Aplikasi Perisian Oracle untuk kerani keselamatan Petronas” telah

dilakukan dengan jayanya. Walaubagaimanapun peserta program tersebut perlu dinilai semula

dari masa ke semasa bagi memastikan pengetahuan, sikap dan tingkah laku mereka ditahap yang

memuaskan dan bersesuaian dengan kehendak organisasi. Oleh itu sokongan pihak atasan dengan

kerjasama pusat latihan (Horizon Computer Centre) perlu bagi memberikan penelitian terhadap

hasil kerja peserta kursus tersebut. Ini bagi memastikan agar matlamat organisasi dapat dicapai

dan kerja yang dilakukan oleh peserta kursus tersebut akan menjadi lebih effisen.

54

JADUAL PERANCANGAN

TOPIK 1 Nov

1999

1 Dis

1999

1 Jan

2000

10 Jan

2000

15 Jan

2000

1 Feb

2000

2 Feb

2000

3 Feb

2000

4 Feb

2000

5 Feb

2000

Trainabiliti

Analisis Keperluan LatihanPerbincangan JawatankuasaProposal Syarikat

Perjanjian syarikatLatihan pertama

Latihan kedua

Latihan ketiga

Latihan keempat

Latihan kelima

55

RUJUKAN :

Brown, M.G. (1992). Baldrige award winning quality: How to interprate the Malcolm

Baldrige Award. New York. Quality Resources.

Cross, K.P. (1983). Adults as learners. San Francisco. Jossey-Bass.

Habibah, E. & Rahil, M. (1990). Psikologi pembelajaran. Kuala Lumpur. Dewan Bahasa dan

Pustaka.

Ibrahim, M. (1996). Rekabentuk dan pengurusan latihan. Kuala Lumpur. Dewan Bahasa dan

Pustaka.

Jaccard, J & Becker, M.A. (1997). Statistics for the behavioral science. (3rd ed). Pacific Grove.

Cole Publishers Company.

Johnson, R.S. (1997). TQM: Quality training practices. Kuala Lumpur. Synergy Book

International.

Merriam, S.B & Caffarella, R.S. (1999). Learning in adulthood: A comprehensive

Guide. San Francisco: Jossey-Bass.

Wills, M. (1994). Managing the training process: Putting the basics into practice. California.

56

McGraw-Hill Training Series.

57

Contoh Asigmen

Documents

Transcript of Contoh Asigmen