Pemahamanprodukrumahsakit Heru Ws s1 04
-
Upload
raisani-rusli -
Category
Documents
-
view
220 -
download
0
Transcript of Pemahamanprodukrumahsakit Heru Ws s1 04
-
8/18/2019 Pemahamanprodukrumahsakit Heru Ws s1 04
1/20
06/05/200906/05/2009 11Sumber : Heru KSumber : Heru K
PERENCANAANPERENCANAAN PRODUKPRODUK
DI RUMAH SAKITDI RUMAH SAKIT
-
8/18/2019 Pemahamanprodukrumahsakit Heru Ws s1 04
2/20
06/05/200906/05/2009 Sumber : Heru KSumber : Heru K 22
Rumah Sakit
PRODUK : intangible unsought
kualitas unit cost ?
PRODUKSI ?
FAKTOR PRODUKSI ?
KAPASITAS : produksi
terpasang
terpakai ??
-
8/18/2019 Pemahamanprodukrumahsakit Heru Ws s1 04
3/20
06/05/200906/05/2009 Sumber : Heru KSumber : Heru K 33
RUMAH SAKITRUMAH SAKITVSVS
HOSPITALHOSPITAL
Rumah Sakit Zieken Huis (Belanda)
Hospital (Inggris)
-
8/18/2019 Pemahamanprodukrumahsakit Heru Ws s1 04
4/20
06/05/200906/05/2009 Sumber : Heru KSumber : Heru K 44
KEBUTUHANKEBUTUHAN
KEBUTUHAN
KONDISI
KEINGINAN
PERMINTAAN
SAKIT
PENGOBATAN
DOKTER
RUMAH SAKIT
-
8/18/2019 Pemahamanprodukrumahsakit Heru Ws s1 04
5/20
06/05/200906/05/2009 Sumber : Heru KSumber : Heru K 55
P R O D U KP R O D U K
PELENGKAP
KEMASAN
INTI
Dr, Nurse, Obat,Tindakan Medik
Sarana, Prasarana,
Lingkungan, Harga, SDM
Kunjungan Rumah,
Jaminan, PeriksaGratis
-
8/18/2019 Pemahamanprodukrumahsakit Heru Ws s1 04
6/20
06/05/200906/05/2009 Sumber : Heru KSumber : Heru K 66
P R O D U KP R O D U K
JASA PENGOBATAN
JASA RUMAH SAKIT
JASA PELAYANAN MEDIK
CEPAT, TEPAT,
TEHNOLOGI SESUAI,
NYAMAN,TERJANGKAU
-
8/18/2019 Pemahamanprodukrumahsakit Heru Ws s1 04
7/20
06/05/200906/05/2009 Sumber : Heru KSumber : Heru K 77
P R O D U KP R O D U K
CIRI – CIRI :
• TIDAK TAMPAK
• TIDAK DAPAT DISIMPAN
• MUDAH BERUBAH
• DISAJIKAN & DIKONSUMSI
-
8/18/2019 Pemahamanprodukrumahsakit Heru Ws s1 04
8/20
06/05/200906/05/2009 Sumber : Heru KSumber : Heru K 88
PENDEKATAN SISTEMPENDEKATAN SISTEM
PROSES
IN PUT OUT PUT
-
8/18/2019 Pemahamanprodukrumahsakit Heru Ws s1 04
9/20
06/05/200906/05/2009 Sumber : Heru KSumber : Heru K 99
Faktor Faktor ProduksiProduksi
• Sumber Daya Manusia - SDM
• Sumber Daya Non Manusia
1. Methode / Tehnologi
2. Peralatan3. Perlengkapan
4. Bahan Operasional – logistik
5. Informasi6. D a n a
-
8/18/2019 Pemahamanprodukrumahsakit Heru Ws s1 04
10/20
06/05/200906/05/2009 Sumber : Heru KSumber : Heru K 1010
PRODUKSI JASA RSPRODUKSI JASA RSMET / TEK
Peralatan
Perlengkapan
S D MInformasi
Logistik
D a n a
Jasa Yanmed
-
8/18/2019 Pemahamanprodukrumahsakit Heru Ws s1 04
11/20
06/05/200906/05/2009 Sumber : Heru KSumber : Heru K 1111
PRODUK
KE ’SIAP’ AN
PRODUKSI
MEMPER ‘SIAP’ KAN
FAKTOR PRODUKSI
-
8/18/2019 Pemahamanprodukrumahsakit Heru Ws s1 04
12/20
06/05/200906/05/2009 Sumber : Heru KSumber : Heru K 1212
TRANSAKSI JASATRANSAKSI JASA
PRODUKSI
Transaksi
Membentuk
Pelanggan
jasa
konsum
en
kastemer
S D M
Jml terlayani
U a n g
K E S A N
-
8/18/2019 Pemahamanprodukrumahsakit Heru Ws s1 04
13/20
06/05/200906/05/2009 Sumber : Heru KSumber : Heru K 1313
M U T UM U T U PRODUKPRODUK
• KETEPATAN DIAGNOSA
• KETEPATAN THERAPI
• KETEPATAN TINDAKAN MEDIK• KETEPATAN ASUHAN KEPERAWATAN
-
8/18/2019 Pemahamanprodukrumahsakit Heru Ws s1 04
14/20
06/05/200906/05/2009 Sumber : Heru KSumber : Heru K 1414
M U T UM U T U TRANSAKSITRANSAKSI
• KEPUASAN PELANGGAN
• KECEPATAN
• KENYAMANAN
• KERAMAHAN, EMPATI• KEAMANAN
• KEBERSIHAN
-
8/18/2019 Pemahamanprodukrumahsakit Heru Ws s1 04
15/20
06/05/200906/05/2009 Sumber : Heru KSumber : Heru K 1515
KAPASITAS PRODUKSIKAPASITAS PRODUKSI
• RAWAT JALAN
• RAWAT INAP
• LABORATORIUM
• RADIOLOGI• KAMAR OPERASI
-
8/18/2019 Pemahamanprodukrumahsakit Heru Ws s1 04
16/20
06/05/200906/05/2009 Sumber : Heru KSumber : Heru K 1616
INDIKATOR KINERJAINDIKATOR KINERJA
• KEUANGAN
• PELAYANAN MEDIK
• PENUNJANG MEDIK
• KEPUASAN KASTEMER• S D M
• KESEKRETARIATAN, DLL
-
8/18/2019 Pemahamanprodukrumahsakit Heru Ws s1 04
17/20
06/05/200906/05/2009 Sumber : Heru KSumber : Heru K 1717
RS A RS B
Tempat tidur 100 100
Perawat 80 60
Ratio Prwt : TT optimal 1 : 4 1 : 4
Perawat / shift 20 15
Kapasitas Pelayanan
Rawat Inap 100 60
KESIAPAN DOKTER/ DR JAGA, PERALATAN,
LOGISTIK, ADMINISTRASI ?
-
8/18/2019 Pemahamanprodukrumahsakit Heru Ws s1 04
18/20
06/05/200906/05/2009 Sumber : Heru KSumber : Heru K 1818
RADIODIAGNOSTIK
Pembuatan Eksperties /
pasien 15 menit
FOTO THORAX
Proses foto - selesai 10 menit
KAPASITAS PELAYANANKAPASITAS ALAT RONTGEN ?
-
8/18/2019 Pemahamanprodukrumahsakit Heru Ws s1 04
19/20
06/05/200906/05/2009 Sumber : Heru KSumber : Heru K 1919
TUGASTUGAS
• Dilakukan per kelompok untuk membuat
produk RS
• Setiap kelompok berbeda jenis produknya
-
8/18/2019 Pemahamanprodukrumahsakit Heru Ws s1 04
20/20
06/05/200906/05/2009 2020Sumber : Heru KSumber : Heru K
TerimaTerima kasihkasih