March 2017

PEMIKIRAN NBOS DALAM HALATUJU JABATAN

NBOS Town Hall - Sarawak

“terdapat penyelesaian yang

konvensional. Tetapi ada juga

penyelesaian lain yang benar-benar

inovatif dan kreatif. Ia perlulah

berimpak tinggi. Keduanya kita mahu

pelaksanaan yang pantas. Dan ketiga,

ia perlulah kos yang minima dan

rendah. Hanya sekira penyelesaian

tersebut mempunyai ciri-ciri tadi, ia

adalah inisiatif NBOS”

Sila lawat: nbos.gov.my

NBOS Day

23 May 2015

‘Strategi Lautan Biru memerlukan Penjawat Awam untuk lebih inovatif dalam

pemikiran mereka dan mengelakkan cara berfikiran secara konvensional dengan

meminta pertambahan peruntukan serta kakitangan untuk melaksanakan tugasan

tambahan’

THE NATIONAL BLUE OCEAN STRATEGY PRINCIPLES OF:

1. HIGH IMPACT

2. LOW COST

3. RAPID EXECUTION

ICBOS August 2016

4

HOW TO CREATE UNCONTESTED MARKET SPACE

Blue Ocean Strategy

AND MAKE THE COMPETITION IRRELEVANT

IDEA ASAS BOS

Memberi tumpuan kepada Perbezaan (Differentiation) & Kos Rendah bagi membuka ruang pasaran baru

NBOS

menawarkan proses dan kaedah visual (visual tools) yang lebih sistematik & boleh berulangkali bagi menjamin penggubalan & pelaksaan startegi yang lebih efektif

Mencipta permintaan yang baru melalui menukarkan bukan pelanggan (noncustomers) kepada pelanggan

Penggubalan strategi kreatif berasaskan rangka kerja & metodologi

Strategi Lautan Biru

Kerjasama & Kesukarelawan melalui process adil &

kepimpinan

Impak ketara dengan kos yang rendah Pelaksanaan pantas

NBOS melaksanakan Strategi Pembangunan Nasional atau Malaysia National Development Strategy (MyNDS) melalui penggubalan &

pelaksaan inisiatif nasional yang mempunyai impak ketara kepada Ekonomi Kapital & Ekonomi Rakyat (capital economies & people

economies) pada paras kos yang rendah kepada Kerajaan

NBOS : PENDAPATAN TINGGI & KESEJAHTERAAN RAKYAT

Pembangunan Integrasi & Pertumbuhan Ekonomi Keselamatan & Keterangkuman Social

• Repositioning police officers from desk duties to street patrols

• Creative collaboration between military and police to fight crime

• Community Rehabilitation Programme (CRP)

• Rural Transformation Centres (RTCs)

• Expansion of RTC and Mini-RTCs

• 1Malaysia for Youth (1M4U)

• Rural Basic Infrastructure (RBI)

• High Value Farming on Military unused land

NBOS 1

NBOS 2

NBOS 3

NBOS 4

NBOS 5

Nov. ‘09

Mei ‘10

Nov. ‘10

Mei ‘11

Nov. ‘11 NBOS 6

April ‘12

• Urban Transformation Centres (UTC)

• My Kampung My Future

• Mobile KR1M

• 1Malaysia Skills & Employability Programme

Milestone NBOS NBOS 7

Jun. ‘12

• My Beautiful Neighbourhood (MyBN)

• 1Malaysia Veterans Recognition Programme

• Voluntourism

• 1Malaysia One Call Centre (1MOCC)

• Certified Security Guards (CSGs)

• Volunteering for International Professionals (VIP)

• 1Malaysia Civil Service Retirement Support (1PESARA)

NBOS 9

NBOS 10

NBOS 2014

NBOS 2015

Jun ‘13

Dis. ‘13

2014

2015

NBOS 8

Nov. ‘12

• 1AMAN Campaign

• Military Community Transformation Centres (MCTCs)

• Mobile CTCs

• Reformulating 10MP Projects into NBOS

• 1Malaysia Entrepreneurs (1MET)

• MaGIC

• Women Empowered for You (WE4U)

• Tourists First and Visit My Kampung

• 1MASTER

• My Beautiful Malaysia (MyBM)

• 1Malaysia Social Entrepreneurs (1MSET)

• 1Malaysia Youth Cities (1MYC)

• 1Malaysia Customer Service of Civil Servants (1Serve)

• Leading ‘ASEAN for the People’

• 1Malaysia Blue Ocean Entrepreneurs (1MBOE)

• Social Public-Private Partnerships

• Bioeconomy Community Development Programme (BCDP)

• Sarawak NBOS

• Executing 11MP through NBOS

Milestone NBOS (samb...) NBOS 2016

2016

• BO Civil Service

• MyBeautiful New Home

• Connecting the Unconnected

• NBOS Awareness

• ICBOS

Aplikasi NBOS dalam Jabatan

Inovasi Nilai

Kos kepada Kerajaan

Nilai kepada rakyat

Blue Ocean

After “Blue Ocean Strategy: W. CHAN KIM, RENÉE MAUBORGNE, INSEAD, 2005

Strategi Kreatif: Nilai tinggi, Kos Rendah, Perlaksanaan

Cepat

Penjimatan kos kepada Kerajaan melalui

PENGURANGAN dan PENYINGKIRAN

Impak tinggi kepada Rakyat melalui

PENINGKATAN dan PENCIPTAAN

Impak yang Ketara kepada Rakyat

Kos yang rendah kepada Kerajaan

Penyingkiran

Pengurangan

Peningkatan

Penciptaan

Apakan faktor-faktor yang Industri kerap mengambil

mudah dan perlu disingkirkan?

Apakah faktor-faktor yang di bawah paras standard yang

perlu dikurangkan?

Apakah faktor-faktor yang berada di atas paras standard industri

(kekuatan & peluang), yang perlu dipertingkatkan?

Apakah faktor-faktor yang tidak ada dalam industri

yangboleh dicipta?

NBOS

NBOS Grid: ERRC

Faedah yang ketara kepada Rakyat

Kos yang lebih rendah berbandingkan kaedah konvensional

Projek dapat disiapkan dalam masa yang lebih singkat daripada kaedah konvensional, impaknya dapat dirasakan dalam masa yang singkat

Perubahan yang mapan (boleh diulang, melibatkan perubahan dalam budaya kerja)

IMPAK YANG TINGGI

KOS YANG RENDAH

PERLAKSANAAN PANTAS

MAPAN/ KESINAMBUNGAN

KO

LAB

OR

ASI

K

OO

RD

INA

SI M

ELIB

ATK

AN

LEB

IH 8

0 A

GEN

SI

Konsep berasaskan Prinsip Strategi Lautan Biru: Impak yang Tinggi, Kos yang Rendah,

Perlaksanaan Pantas & Mapan

Pertumbuhan Ekonomi

Pembangunan Integrasi

Keselamatan Keterangkuman

Sosial

Impak Tinggi Kos Rendah

Pelaksanaan Pantas Mapan

NBOS merupakan Metodologi yang memfokuskan Penggubalan Strategi & Pelaksanaan

PENGGUBALAN SRATEGI:

dipacu oleh Kreativiti &

Inovasi

KERAJAAN

PELAKSANAAN STRATEGI:

dipacu oleh Proses Adil & Kepimpinan

Kesejahteraan

Rakyat Pendapatan

Tinggi

Ekonomi Kapital

Ekonomi Rakyat

Keterangkuman

KOLABORASI

Pertumbuhan Ekonomi

Pembangunan Integrasi

Keselamatan Keterangkuman

Sosial

NBOS merupakan Metodologi yang memfokuskan Penggubalan Strategi & Pelaksanaan

PENGGUBALAN SRATEGI:

dipacu oleh Kreativiti &

Inovasi

KERAJAAN

PELAKSANAAN STRATEGI:

dipacu oleh Proses Adil & Kepimpinan

Impak Tinggi Kos Rendah

Pelaksanaan Pantas Mapan

Kesejahteraan

Rakyat Pendapatan

Tinggi

Ekonomi Kapital

Ekonomi Rakyat

Keterangkuman

KOLABORASI

BUKAN PELANGGAN KEPADA PEMBANGUNAN NEGARA

Tahap 1 Mengetahui manfaat, & berpandangan ada cara lebih baik (cth: penerima bantuan kerajaan)

Tahap 2 Tidak mendapat manfaat, & mahu cara alternatif (cth: golongan remaja/ profesional)

Tahap 3 Tidak mengetahui tentang program Kerajaan & manfaatnya (cth: golongan remaja & wanita di kws pendalaman)

Penggandaan sumber melalui pengubah-suaian sempadan

Bukan Pelanggan

Sasaran / Potensi

Pelanggan / Penerima Manfaat

Konvensional NBOS

• Engagement • Pernyataan Jelas • Kepimpinan

• Impak Tinggi • Penjimatan Kos • Pelaksanaan

Pantas • Mapan

Proses Adil

Kreativiti &

Inovasi

PENYELESAIAN CARA NBOS

Pre-pelaksanaan pelaksanaan Pasca-pelaksanaan

• Menggubal Strategi • Policy translation • Brainstorming

• Fasilitasi • Pemantauan

• Penilaian Impak

Pengurusan Projek NBOS menumpukan kepada merapatkan jurang di antara Kepimpinan & Pelaksanaan

Kementerian/Agensi/ NSU

NBOS Summit/ Kementerian

NSU/Kementerian

NBOS: Impak Ketara, Kos yang Rendah, Pelaksanaan Pantas

ONE-OFF EVENT-BASED PROGRAM INFRASTRUKTUR

Military –

Police

Collaboration

Amanita

1AMAN

Campaign

Community

Rehabilitation

Programme

My Beautiful

Malaysia Day

NBOS day

GST Communication

Military

Community

Volunteering Day

< 6 months > 1 millions

people

Specific targeted

people

High impact at

the lowest

cost

Main

theme

1) Analysing

current

programmes &

identifying key

issues and

challenges

“as-is” situation

3) Formulating

blue ocean

strategic

initiatives

4) Executing the

blue ocean

strategic

initiatives

2) Developing

high- level

strategic

directions

“to-be” strategy

Pendekatan Projek

Fasa pertama memberi tumpuan kepada memahami landskap semasa isu

tersebut. Fasa kedua dan ketiga merupakan pendekatan membangunkan inisiatif

strategik secara “BOS” dan pelan pelaksanaan yang terperinci. Fasa terakhir

melibatkan pelaksanaan inisiatif melalui NBOS platform.

20

Projek ini mengambil pendekatan berfasa untuk memahami “keadaan sekarang

(as-is situation )” sesuatu isu di Malaysia untuk membangunkan inisiatif strategik

dan melaksanakan inisiatif

NBOS Summit pula merapatkan jurang di antara Kepimpinan Kabinet & Kepimpinan Perkhidmatan Awam serta Kerajaan

Negeri & Persekutuan

Komunikasi yang jelas & kolaborasi yang kemas

Merangka strategi yang berimpak-tinggi, kos rendah

Pelaksanaan pantas melalui Proses yg Adil

NBOS Summit mengurangkan silo antara agensi

Kepimpinan Kabinet

Kepimpinan Perkhidmatan

Awam

Kerajaan Persekutuan

Kerajaan Negeri

PBT

Proses Pembuat Keputusan NBOS

TOP-BOTTOM BOTTOM-UP

Perwakilan stakeholders

Pemantauan Berterusan

Mesyuwarah di setiap peringkat

Kerjasama & Sokongan padu dikalangan Kerajaan Negeri & Persekutuan / stakeholders

Keputusan Pantas

Kepimpinan

Pemilihan Kontraktor yang sesuai & berpengalaman

Sumber kewangan dan pengurusan

Konsep Pelaksanaan

NSU akan memantau dan menilai projek NBOS dan menentukan langkah selanjutnya bagi mempercepatkan

impak serta kos yang berpatutan

NSU, MBOSI & Rakan Strategik

90 initiatif

Audit NBOS melalui Creativity

Index & Fair Process

2015

Perwani

Strategic Linkages Johor

UTC Sarawak

RTC Perak

Mainstream

NSU memantau & menilai inisiatif NBOS

Initiatif Utama & Hasilannya

Nota dalam Bahasa Inggeris

Collaboration between Police and JPA to fight crime by moving desk-based police officers to their core duty of crime prevention and fighting

Patrol officers at crime hot spots

Trained officers were doing desk jobs

Civil servants specialising in administrative tasks

Repositioning police officers to their core duties

Shifting resources from cold spots to hot spots

Repositioning police officers to their core duties

RM570M savings estimated over past 3 years

by repositioning

Reposi-tioning

The gov’t needed to quickly deploy more police officers on the street to fight crime

• 7,400+ additional police officers patrolling the streets

• Police officers were deployed immediately instead of waiting for new recruits to be trained

High value for society

Highly-trained officers deployed to street patrols

immediately

• Civil servants filled police desk duty/admin jobs so no additional hiring costs to gov’t

• Saved training costs of civil servants for police admin jobs

Low cost to the government Cost

Impact

Low

High

Eliminate Reduce Raise Create

Mixing of petty & hard-core criminals

Building of new prisons

Strict security environment

Outsourcing of maintenance to

private companies

Family contact

Productive activity & income

Support after release

High-value vocational training

Deployment of military land &

personnel

Conventional (Red Ocean) Strategy Creative (Blue Ocean) Strategy: CRP

Community Rehabilitation Programme (CRP) Strategy Canvas

Community Rehabilitation Programme (CRP)

RM300M saved by not building new prisons

CRP

The gov’t needed to build expensive new prisons to reduce prison congestion

• Better environment, skills

training & income earning

for inmates

• Families visit their kin in

prison more often

• No repeat crimes from

rehabilitated inmates

High value for inmates, their families and society

Zero recidivism & inmates earning incomes

and skills

• Utilise existing military

camps instead of building

new prisons

• Military share the

responsibility of guarding

inmates

Low cost to the government

Cost

Impact

Urban Transformation Centres (UTCs)

Government Services

Training Programmes

Recreational Activities

Key government services and other convenience offered at one-stop,

convenient locations

Strong UTC-RTC Link

Cutting across silos among services offered to the rakyat

Public can access all key gov’t services at one location in cities

UTCs serve as a guaranteed market in the city for rural farmers

High value to people by creatively deploying unlocked resources to hot spots

Leveraging existing facilities to establish UTCs

Sharing the facilities among multiple agencies

Low cost to the government by breaking down silos between ministries and agencies

Saving cost by utilising and sharing existing facilities

UTCs

A one-stop centre for government services while

connecting with rural farmers

Cost

Impact

Urban Transformation Centres (UTCs)

1st Tier Noncustomers

Struggling entrepreneurs

3rd Tier Noncustomers

Never considered

becoming entrepreneurs

Existing entrepreneurs

Failed

entrepreneurs

2nd Tier Noncustomers

1Malaysia Entrepreneurs (1MET)

Noncustomer Analysis

Gov’t Programmes Private Sector

Resources Entrepreneur &

Funding Networks

Transforming Malaysia into an entrepreneurial nation by cutting across public & private resources

Unleashing the entre-preneurial potential of

Youth

Women

Rural People

…

1Malaysia Entrepreneurs (1MET)

Over 10,000 existing and aspiring entrepreneurs have participated in 1MET Bootcamps nationwide

Evaluation Criteria of NBOS Proposals

4. Sustainability of Change (Replicable and change in culture)

3. Rapid Execution (Impact to be realised within 3-6 months)

2. Low Cost (Significantly lower cost than a traditional approach)

1. High Impact (Substantially high benefits to the people)

TERIMA KASIH