1

Cadangan Skema PENGAJIAN PERNIAGAAN – PENGGAL 1 2013

1 (a) ) Berikan pendapat anda mengenai kelemahan firma yang menjana keuntungan terlalu besar atau terlalu kecil. [4]

Skema Terlalu mementingkan keuntungan dan tidak menghiraukan kepentingan pihak-pihak lain yang berkepentingan . Akibat : 1. Kemungkinan besar tidak dapat beroperasi dengan baik,menjejas jualan dan keuntungan, menjejaskan imej dan reputasi organisasi 2. Menggunakan bahan mentah yang bermutu rendah semata-mata untuk mengurangkan kos pembuatan 3. Pengguna akan menyisih diri dari menggunakan produknya dan membeli produk pesaing yang lebih baik mutunya 4. Syarikat membayar gaji yang lebih murah dan tidak setanding dengan syarikat lain kepada pekerjanya

5. Produktiviti dan kualiti barangannya menurun. Jika produtiviti menurun maka kos barangannya akan meningkat

6. mengabaikan tanggungjawab sosial Mana-mana 4H X 1m= 4M (b) Bincangkan kesan sumber terhad keatas perniagaan . [4] 1. Faktor mengeluaran yang diperlukan tidak dapat diperolehi dengan mencukupi , ini akan menghad keupayaan firma (1M) 2. Syarikat memerlukan sejumlah modal yang besar untuk mengembang perniagaan,ttp keupayaan pemodal adalah terhad, firma terpaksa menangguh

dahulu rancangan pembesaran firma. sekiranya firma beradap pada tahap risiko yang tinggi, maka kemungkinan besar agak sukar untuk mendapatkan pinjaman dari institusi kewangan tersebut(1M)

3. Sumber tenaga manusia adalah faktor yang penting. Sekiranya firma memerlukan kemahiran tertentu utk melaksanakan projek,ttp jika tidak mempunyai kemahiran tersebut kemungkinan besar tidak dapat melaksanakan projek dengan berkesan dan ini akan memberi cabaran kepada pihak pengurusan (1m)

4. Dalam pengurusan sumber manusia,aspek kepimpinan juga menjadi faktor penting, sekiranya firma tidak mempunyai kepimpinan yang progresif dan profesional maka sukar firma tertsebut untuk dapat berkembang dengan lancar dan berkesan dan juga utk bersaing dengan firma-firma lain.(1M) 1Mx 4=4M

2

(c) Berikan perbandingan antara penambahbaikan perniagaan dengan merekayasa perniagaan.[6] Skema:

Dimensi Penambahbaikan Perniagaan Merekayasa Perniagaan Definisi Penambahbaikan dalam proses

sedia ada(1M) Mereka bentuk semula keseluruhan proses perniagaan(1M)

Sasaran Apa jua Proses(1M) Strategi proses perniagaan(1M) Keboehan Utama

Teknologi maklumat dan meringkaskan tugasan(1m)

Teknologi maklumat dan mereka bentuk organisasi(1M)

Perubahan Kerja yang sama, lebih efisien(1m)

Teknologi kerja yang lebih besar, kerja baru, mereka bentuk kerja utama.(1m)

Risiko kegagalan dan aras gangguan

Rendah(1m) Tinggi(1m)

Mana-mana 3H x 2= 6M (d)

Maksud Pembuatan luwes

Satu sistem pengeluaran / mesin yang boleh mengeluarkan pelbagai produk dengan cepat [1]

Kebaikannya mana-mana 3H x 1M= 3M

1. Tidak memerlukan ramai pekerja maka dapat mengurangkan kos buruh

3

2. Masa penyediaan yang pendek maka mengurangkan kos penyediaan dan memungkinkan campuran produk dilakukan

3. Kerja-kerja penjadualan dan jalan laluan bahan dikendalikan oleh komputer

4. Dapat meningkatkan penggunaan mesin-mesin 5. Output dengan kualiti yang lebih konsisten dapat dihasilkan (e) Terangkan empat pemboleh ubah yang terdapat dalam campuran pemasaran.[4] Cadangan skema 4 pembolehubah campuran pemasaran 1) Produk-merujuk pada proses pembuatan keputusan mengenai penyelidikan dan pembangunan keluaran 2) Harga-berkaitan dengan penetapan harga atau penawaran harga yang selaras dengan matlamat sesebuah organisasi 3) Pengedaran-merujuk pada aktiviti menentukan lokasi agihan dan waktu pengagihan

4) Promosi-merujuk kepada aktiviti penyebaran maklumat berkenaan produk kepada penguna bagi tujuan membuat keputusan pembelian

Fakta dan huraian lengkap=1m (f) Bincangkan satu model komunikasi yang berkesan yag boleh digunakan dalam promosi jualan.[6]

GA

GANGGUAN

PENERIMA

Fakta dan Huraian yang lengkap:1m x 6

SALURAN

SUMBER ENKOD DEKOD

MAKLUMBALAS

4

g) Apakah ciri-ciri produk baru yang mempengaruhi kesediaan seseorang pengguna untuk menerima produk tersebut.[5] Cadangan Skema 1) Kesedaran-Pengguna menyedari wujudnya keluaran baru dipasaran tetapi tidak banyak maklumat diketahui mengenai keluaran itu, iaitu siapa pengeluarnya, berapa harganya, di mana ia boleh di dapati dan sebagainya. 2) Minat-Pengguna perlu berusaha untuk mencari maklumat yang berguna mengenai keluaran baru bagi membantunya untuk membuat keputusan pembelian. 3) Penilaian-Di peringkat ini, pengguna berada dalam dilema, sama ada untuk mencuba atau tidak keluaran baru yang ada di pasaran 4) Percubaan-Pengguna akan mencuba keluaran baru tersebut untuk mencari nilai keluarannya sebelum membuar keputusan untuk membelinya 5) Penerimaan-Apabila pengguna telah mencuba dan mendapati kepuasan terhadap keluaran tersebut maka ia akan terus mengguna keluaran tersebut. fakta dan huraian lengkap = 1mx 5= 5m (h) Nyatakan prinsip-prinsip penting yang terdapat dalam insuran.[5] Cadangan Skema 1. Kepentingan boleh diinsurankan 2. Doktrin punca terdekat 3. Prinsip Penuh percaya 4. Ganti rugi 5. Caruman Sebut =1m x 5 = 5m (i) Apakah perbezaan antara saham biasa dan bon.[6] Cadangan Skema mana-mana 2 perbezaan x 2m = 4m

Aspek Saham Biasa Bon Status Merupakan pelaburan yang dibuat

oleh pemilik dalam sesebuah organisasi

Merupakan pinjaman yang dibuat oleh sesebuah organisasi dengan mengeluarkan sijil berharga

Pulangan Dalam bentuk dividen dan Dalam bentuk bayaran faedah

5

penentuan kadar dividen bergantung kepada prestasi perniagaan

yang dikenali sebagai bayaran kupon dan berdasarkan satu kadar yang dikenali sebagai kadar kupon tanpa mengambil kira prestasi perniagaan

Hak milik Pembiaya memperolehi hak milik terhadap perniagaan kerana pemegang saham biasa merupa merupakan pemilik sesebuah perniagaan

Pemegang bon merupakan pemberi pinjaman kepada syarikat dan bukan pemilik syarikat

(j) Jelaskan proses perancangan sumber manusia untuk mengambil pekerja di pasar raya.[6] Cadangan Skema 1. Analisis Kerja-teknik untuk mengumpul dan menganalisis maklumat berkenaan kerja Di bahagikan kepada iaitu i) Penghuraian kerja-dokumen formal yang merupakan ringkasan bagi sesuatu kerja yang spesifik

ii) Spesifikasi kerja-dokumen formal yang menggariskan kelayakan yang perlu dimiliki pekerja

2. Menentukan Keperluan- menentukan keperluan sumber manusia dari aspek kuantiti dan kualiti - penentuan melaluiperamalan sumber manusia dengan inventori sumber manusia 3. Memenuhi keperluan- merancang proses pengambilan pekerja samada daripada sumber dalaman atau luaran untuk mengisi kekosongan.

Analisis Kerja

menentukan keperluan

memenuhi keperluan

6

BAHAGIAN B SKEMA

2 (a) (i) jelaskan kepentingan kawalan kualiti bagi syarikat Toyota Motor Corporation (12m)

1. Mengelakkan liability produk terhadap pengguna

- Toyota turun 1.90% disebabkan oleh pelabur tidak begitu yakin dengan Toyota kerana

terjejasnya reputasi syrt tersebut di kalangan pengguna kereta.(1m)

- Akibatnya pelabur menjual modal saham dan bakal pelabur merasa bimbang untuk

melabur.(1m)

2. Meningkatkan keyakinan dan kepuasan pelanggan

- Toyota Motor Corporation berpangkalan di Tokyo telah membuat keputusan memanggil

semula lebih 7.4 juta unit kenderaan di seluruh dunia

- Memulihkan hubungan perdagangan dengan Negara china

3. Membentuk imej perniagaan yang baik

- Memanggil semula produk yang telah dikeluarkan

- Mengekalkan reputasi Toyota sebelum ini yang amat terkenal dengan mutu kualiti yang

tertinggi yang diperoleh melalui kaedah pengeluaran yang tersusun dengan membabitkan

peranan semua pekerja dalam kawalan kualiti.

4. Mengurangkan kos pengeluaran

- Mengelakkan pembaziran kos memanggil semula lebih 7.4 juta unit kenderaan di seluruh

dunia pengeluaran

- Dengan Mengawal kualiti pengeluaran Toyota dapat mengurangkan kos pengeluaran.

(1F=1M 1H=1M 1F=2HX4=12M)

(ii) jelaskan maksud kawalan kualiti dan Terangkan Proses kawalan kualiti yang dibuat oleh Toyota

Motor Corporation. (13M)

jawapan

Maksud kawalan kualiti (1M)

Proses memeriksa produk yang dihasilkan bagi memastikan kualiti produk menepati standard atau

piawaian yang ditetapkan.(1m)

7

Proses kawalan kualiti (4X3=12M)

1. Rancang (1m)

- Rancangan untuk penambahbaikan operasi dengan mencari perkara yang tidak dapat

diselesaikan iaitu mengenalpasti masalah dan menjana idea-idea untuk menyelesaikan

masalah tersebut.

- Toyota perlu tahu punca kesilapan suis kuasa tingkap tidak berulang lagi serta tindakan

pembetulan perlu diambil dengan segera.

- Tindakan ini dijadikan garis panduan dalam proses pengeluaran kereta.

2. Buat (1m)

- melakukan perubahan yang dirangka dalam menyelesaikan masalah daripada skala kecil atau

melakukan percubaan pertama. Tindakan ini meminimumkan sebarang gangguan terhadap

aktiviti rutin.

- Toyota motor corp bertindak membetulkan punca kesilapan suis kuasa supaya geseran di kotak

suis kereta tidak berlaku lagi.

- tindakan pembetulan dapat mengelakkan berlaku kesilapan yang sama iaitu kesilapan ke atas

suis kuasa tingkap.

3. Semak (1m)

- periksa sama ada percubaan pertama atau perubahan yang dilakukan mencapai keputusan yang

dikehendaki atau tidak.

- terus membuat semakan untuk memantau kualiti produk dan mengesan kewujudan masalah

baharu.

- TMC perlu membuat pantauan dan semak ke atas tindakan pembaikan suis kuasa tingkap yang

rosak supaya suis kuasa tingkap dapat berfungsi dengan sempurna.

- untuk memastikan kesilapan kerosakan suis kuasa tingkap tidak berulang lagi.

4. tindakan (1m)

- melakukan perubahan pada tahap yang lebih besar jika percubaan pertama tidak Berjaya.

- perlu mendapatkan kerjasama daripada pihak lain seperti jabatan lain, pembekal dan pelanggan.

(iii) Huraikan objektif kawalan kualiti yang membolehkan Toyota Motor Corporation mencapai sasaran

pengeluaran dan penjualan yang diingini.(10m)

1. Menghasilkan produk berkualiti dan dapat memuaskan kehendak dan keperluan pengguna

-Toyota sebelum ini amat terkenal dengan mutu kualiti yang tertinggi yang diperoleh melalui

kaedah pengeluaran yang tersusun dengan membabitkan peranan semua pekerja dalam kawalan

kualiti.

8

2. mengelakkan sebarang kekurangan atau kecacatan pada produk yang dihasilkan berpandukan produk

dan disiplin

- Faktor kerosakan suis tingkap kuasa di bahagian pemandu tidak disapu gris dengan rata telah

menyebabkan berlakunya geseran dalam kotak sehingga mengeluarkan asap

3. mengelakkan sebarang kesilapan semasa proses pengeluaran bagi mencapai matlamat kecacatan sifar

- membabitkan peranan semua pekerja dalam kawalan kualiti seperti memberi latihan teknologi, kursus

dan memupuk semangat kekitaan sesame pekerja.

4. mengurangkan perbelanjaan organisasi melalui amalan pengeluaran yang betul dan teratur.

- mengelak membuat panggilan semula

5. meningkatkan daya saing persaingan dalam pasaran bangsa kerana menghasilan produk berkualiti

a/bangsa disamping penembusan ke pasaran dunia yang lebih luas

- TMC harus menjaga reputasi syarikatnya sebagai sebuah syarikat terkemuka dunia.

2b) Terdapat 5 kumpulan nisbah kewangan. Tiap-tiap kumpulan menerangkan kedudukan satu ciri firma, kumpulan nisbah tersebut ialah: 1. Nisbah kecairan 2. Nisbah Penggearan 3. Nisbah kecekapan 4. Nisbah Keuntungan 5. Nisbah Pasaran (formula 1m,pengiraan 1m dan ulasan 1m x 5 = 15m

Jenis nisbah formula Pengiraan Ulasan Nisbah kecairan i) Nisbah semasa

Aset semasa

Liabiliti semasa

448 178 164 815

= 2.72 kali

Angka yang kurang dari satu akan menunjukan firma mungkin tidak berupaya menjelaskan tuntun

9

ii) Nisbah Cepat

Aset semasa-inventori Liabiliti semasa

448 178-272 833 164 815

=1.06 kali

semasa Nisbah melebihi satu menunjukan firma tidak perlu bergantung kepad penjualan inventori untuk menjelaskan hutang

Nisbah penggearan i) Nisbah hutang

Jumlah hutang Jumlah aset

ii) Nisbah liputan belanja faedah

Nisbah liputan belanja faedah

290 972 650 296

=0.45 = 45%

79 911 17 055

= 4.69 kali

Nisbah hutang yang tinggi menunjukan keupayaan firma untuk berhutang terbatas Menunjukan berapa kalikah pendapatan boleh menampung belanja. Angka yang besar akan menunjukan bahawa pendapatan dari operasi firma berupaya membayar faedah.

Nisbah kecekapan i) Tempoh purata masa kutipan

Jumlah Akaun Belum terima

Jualan kredit sehari

ii) Pusing ganti inventori

= Kos Barangdi Jual

139 807 798552/365 = 63.9 hari

536 060

Menunjukan kecekapan pengurus kewangan dalam memungut wang daripada hasil jualan secara kredit Nilai pusing ganti inventori yang rendah menunjukan firma tidak berupaya

10

inventori

272 833 =1.96 kali

untuk menjual produknya

Nisbah Keuntungan i) Margin bersih atas jualan Pendapatan bersih x 100

Jualan

ii) i) Margin untung kasar Pendapatan kasar x 100

Jualan

30 115 798 552 0.04 = 4%

62 856 x 100 798 552

0.0787 = 7.871%

Nilai margin bersih atas jualan yang tinggi menggambarkan kos operasi firma yang tendah.Menunjukan Peratus keuntungan pada setiap ringgit jualan Nilai margin kasar atas jualan yang tinggi menggambarkan kos jualan firma yang tendah

Nisbah Pasaran i) Nisbah harga atas keuntungan (PE)

Harga sesaham Pendapatan sesaham

ii) Pendapatan sesaham

Pendepatan bersih Jumlah saham biasa

6.04 0.36

=16.77 kali

30 115 84 166

= RM 0.36

Mengukur hubungan antara prestasi syarikat dengan harga saham biasa Menunjukan nilai seunit saham