Teori Kaunseling Behavior is Me Esaimen 1
Transcript of Teori Kaunseling Behavior is Me Esaimen 1
Asnuraida (F1) edu 3107
TEORI KAUNSELING BEHAVIORISME
Pendekatan ketingkahlakuan atau behavioral approach kaunseling mempunyai
sejarah bermula daripada 3 komponen.
Komponen-komponen
A. Komponen pertama
Komponen pertama ini dipetik daripada prinsip pelaziman klasik atau
kadang-kadang disebut juga sebagai pelaziman responden yang diasaskan
dari hasil kajian Pavlov(1960) dan Hull(1943). Dalam sebuah kajian, John B.
Watson (1920) telah menggunakan prinsip Pavlov iaitu prinsip pelaziman
Soalan 3
Dalam melaksanakan proses kaunseling, teori memainkan peranan yang penting. Pilih satu teori kaunseling dan huraikan teknik-teknik yang diaplikasikan semasa proses kaunseling.
Ko
mp
on
en
komponen pertama; dipetik daripada prinsip
pelaziman klasik
Komponen kedua; dipetik daripada prinsip
pelaziman operan
Komponen ketiga ;dipetik daripada terapi
tingkahlaku kognitif
1
Asnuraida (F1) edu 3107
klasik, untuk melatih little Albert takutkan kepada tikus putih, kapas putih dan
rambut Watson yang putih.
Melalui eksperimen terhadap little Albert, ia menjadi asas kefahaman
teori Behaviorisme , dan ia menunjukkan bahawa emosi seseorang boleh
dipelajari dan diubah dengan menggunakan prinsip pembelajaran.
Prinsip pembelajaran pelaziman Klasik.
B. Komponen kedua
Komponen kedua ialaih pelaziman operan yang diasaskan oleh B.F Skinner
(1953). Dalam pelaziman operan, peneguhan digunakan untuk memastikan sesuatu
tingkah laku berulang. Peneguhan adalah sesuatu yang memungkinkan sesuatu
tingkah laku itu diulang kerana ada unsur keselesaan atau rasa senang. Contoh
peneguhan positif ialah wang atau pujian. Peneguhan negatif juga menguatkan
ulangan sesuatu tingkah laku. Manakala hukuman dan pelupusan (excinction)
mengurangkan tinglaku berulang. Hukuman ialah menambahkan ransangan yang
bunyi loceng kuat(ransangan tak terlazim)tikus putih (ransangan terlazim
DIGANDINGKAN
terpernjat dan rasa takut.rasa takut (respon terlazim)
AKIBAT/RESPON
2
Asnuraida (F1) edu 3107
menyakitkan atau yang tidak selesa.Penggunaan rinsip pelaziman operan sebagai
satu teknik mengubah tingkahlaku seseorang dinamakan teknik modifikasi tingkah
laku atau behaviour modification.
C. Komponen ketiga
Komponen ketiga dikenali sebagai terapi tingkah laku kognitif atau cognitive
behaviour therapy. Terapi ini adalah gabungan daripada dua aliran yang berbeza,
iaitu satu pendekatan yang berunsur ketingkahlakuan sahaja dan satu lagi
berunsurkan kognitif.
PROSES KAUNSELING
Apabila menjalankan proses kaunseling, seperti yang terdapat dalam sistem
kaunseling yang lain. Kaunselor behaviourisme mesti juga menunjukkan
kemahirannya dalam perkara-perkara berikut, iaitu;
Kaunselor perlu membina satu perhubungan yang positif dengan kliennya
supaya dapat memastikan ia benar-benar memahami masalah klien sebelum
memulakan sesuatu strategi terhadap kliennya. Perhubungan positif juga akan
mendengar dengan tepat
menghargai kliennya
sikap menerima
memahami bahawa klien seorang yang unik
3
Asnuraida (F1) edu 3107
membolehkan klien lebih bermotivasi untuk berjaya mendapat perubahan terhadap
tingkah laku adaptif.
Dalam hal ini klien akan dilibatkan bersama dalam menganalisis, merancang,
memproses dan manilai program pengurusan tingkah laku dirinya. Kaunselor
behaviorismeakan mencuba melupuskan bermacam-macam tingkah laku yang
selama ini dianggap maladaptif dan disamping itu, klien pula mempelajari tingkah
laku yang adaptif yang akan berterusan sebagaimana yang telah dirancang. Tugas
kaunselor ialah menggalak dan membantu kliennya membuat perubahan.
Untuk melaksanakan proses kaunseliang behaviorisme ini, kaunselor mestilah
telah mendapat latihan dan pengalaman dalam modifikasi tingkah laku manusia dan
sanggup menjadi konsultan, guru, penasihat, pemberi peneguhan dan fasilitator. Dari
segi sahsiah, kaunselor perlu mempunyai ciri-ciri mesra, ingin memahami, sedia
menolong dan ikhlas.
Apakah tugas-tugas kaunselor? Pertama, supaya dapat membantu klien
bersama-sama menganalisis tingkah lakunya, kedua untuk mentaksir masalah dan
seterusnya memilih satu matlamat yang ingin dicapai. Proses kaunseling akan
menjadi lebih mudah dan membantu sekiranya kaunselor dan klien dapat
mewujudkan cara berkomunikasi yang berkesan antara satu sama lain, saling
mempercayai dan bekerjasama. Faktor perhubungan yang baik ini harus berterusan
selama klien dan kaunselor mencari jalan menolong klien membuat perubahan.
STRATEGI MEMBANTU KLIEN.
Kaunselor boleh menggunakan strategi yang dipilih untuk tujuan
menggalakkan sesuatu tingkah laku yang dikehendaki atau menghilangkan yang
tidak dikehendaki. Yang ditekankan disini ialah penglibatan dan kerjasama antara
4
Asnuraida (F1) edu 3107
klien dan kaunselor berterusan. Antara strategi yang boleh dipilih melalui kaunseling
behaviorisme ini adalah;
i. Role play
Strategi menggunakan role play ini telah banyak digunakan oleh kaunselor untuk
melatih klien dalam pelbagai perlakuan yang sebelum ini sukar hendak dilakukan. Ini
boleh dikatakan, satu lakonan dan latihan yang dibimbing oleh kaunselor dengan
mempunyai tujuan yang khusus.
Role play adalah satu teknik yang terbaik untuk meluaskan kesedaran klien dan
menunjukkan bahawa ada banyak alternatif melakukan tingkah laku lain. Misalnya
bagi seorang murid yang pemalu untuk bercakap dalam satu kumpulan
Latihan asertif
Token ekonomi
Pengurusan kendiri
Pemantauan kendiri
Peneguhan kendiri
5
Asnuraida (F1) edu 3107
perbincangan boelh diajar dengan cara role-play, dimana murid itu diminta
mengeluarkan pendapat kepada kaunselornya.
Rasionalnya ialah murid berlatih mengeluarkan pendapat dalam keadaan dan
suasana yang selamat . apabila aunselor merasakan klien sudah mempunyai
keyakinan diri, barulah murid itu dibenarkan menyertai kumpulan asalnya. Guru kelas
murid tersebut perlu memberi kerjasama dengan tidak memaksa klie, kerana jika dia
masih gugup dan malu, perasaan diri klien terancam.
Teknik role play juga boleh digunakan dengan klien lain supaya dia menjadi lebih
asertif apabila mendapati dirinya sukar bertindakbalas setiap kali orang lain
mengambil kesempatan terhadapnya. Role-play memberi peluang kepada individu ini
untuk mencuba mengeluarkan satu tingkah laku baru dalam situasi yang lebih
selamat sebelum digunakan diluar atau di tempat-tempat yang selalu menimbulkan
masalah.
Batasan Role-play
Sungguhpun penggunaan teknik role-play ini berkesan, namun ia ada hadnya, iaitu;
ii. Latihan asertif
Ia bergantung kepada kemahiran dan kesungguhan kaunselor mentadbir
caranya.
Ia juga bergantung kepada kehendak klien itu sendiri unutk mengalami,
mendengar dan merasakan tingkah laku baru yang sebelum ini mungkin
sukar baginya untuk dilakukan.
6
Asnuraida (F1) edu 3107
Latihan asertif adalah satu teknik untuk mengajar klien menambahkan keyakinan
diri berhadapan dengan orang yang dianggap sebagai ancaman pada dirinya.
Matlamat latihan asertif ini ialah;
Kebanyakan klien perlu membina kemahiran asertif unutk meningkatkan
kebolehan pengurusan diri dan menyelesaikan masalah. Klien boelh hilang
penghargaan kendiri dengan membiarkan orang lain mengambil kesempatan ke atas
dirinya, tidak berupaya menghadapi ibu bapa, majikan atau dengan orang lain
dengan cara yang betul.
Latihan asertif biasanya dilaksanakan dengan cara-cara berikut;
a) Role-play dan melakonkan (modeling) situasi-situasi pasif, agresif dan
asertif biasa dihadapi klien
b) Melalui penerokaan masalah dan mentakrifkan masalah
c) Mengulangi latihan role-play yang telah ditetapkan beberapa kali
memberi kekuatan secara
aktif unutk memulakan tingkah laku pilihan yang dikehendaki, iaitu lantas
bertindak tanpa memberi
kecederaan fizikal dan emosi
kepada orang lain
mengajar klien yang pasif,
mempunyai sifat dan tidak
bermotivasi, supaya mencari alternatif, iaitu
bertindak dengan
mengambil jalan yang lebih produktif.
7
Asnuraida (F1) edu 3107
d) Role-reversal, iaitu melakonkan situasi yang menjadi punca klien tidak
boleh melakukan tingkah laku asertif
e) Melaksanakan tingkah laku asertif yang dikehendaki sedikit demi sedikit
(successive approximation)
Dengan cara tersebut, klien bukan sahaja dapat membentuk tingkah laku baru dalam
suasana selamat dengan kaunselornya, tetapi juga dapt bersama-sama
kaunselornya unutk menganalisis perlakuan-perlakuan yang perlu dibentuk secara
sedikit demi sedikit. Apabila klien sudah merasa selesa dan boelh membuat respon
dengan cara baru ini. Barulah boleh dicubanya diluar bilik kaunselor. Iaitu dalam
keadaan seharian.
iii. Token ekonomi
Hadiah yang dimaksudkan merupakan token yang akan diberi kepada seseorang
sebagai peneguhan untuk tingkah laku yang baik dan bersesuaian.Token yang diberi
adalah dalam bentuk benda seperti bintang,gelang,kad dan sebagainya.Semuanya
ini boleh ditebus dengan hadiah atau mendapat kemudahn-kemudahan
tertentu.Kaedah ini didapati amat berkesan dalam membantu klien yang menghadapi
masalah perlakuan yang biasa atau perlakuan yang kompleks dan amat sesuai untuk
menghapuskan tingkah laku maladatif dan menukarkannya kepada tingkah laku yang
baik dan bersesuaian dengan kehendak persekitaran dan masyarakat. Walaupun
terdapat sedikit masalah turutamanya untuk memastikan perlakuan positif ini
berterusan dan berkekalan,ia masih boleh diteruskan dengan cara kaunselor
membuat perancangan rapi dan meminta bantuan dari orang sekeliling klien untuk
membuat pemerhatian seperti ibu bapa,guru,keluarga atau jiran klien.
8
Asnuraida (F1) edu 3107
Rajah ringkas menunjukkan struktur token ekonomi yang dirancang oleh
kaunselor
iv. Pengurusan kendiri Pemantauan kendiri dan Peneguhan kendiri
(Kaedah pengurusan kendiri,pemantauan kendiri dan peneguhan kendiri. )
Tatacara kaedah ini adalah klien memberi kerjasama sepenuhnya dan aktif
dalam kaunseling.Apa yang difikirkan oleh klien diambil kira oleh kaunselor dan
diberi perhatian, klien berusaha sendiri untuk mencapai perubahan yang
1. minta bantuan pekerja-pekerja lain seperti gutu kelas, guru-guru yang mengajar murid
berkenaan, ibu bapa untuk membuat komitmen membantu
dan memahami konsep dan matlamat token ekonomi
2. memilih tingkah laku yang besar kemungkinan akan
mudah mendapat peneguhan daripada masyarakat dan
persekitarannya
3. mematuhi prinsip modifikasi tingkah laku seperti
mengagihkan token atau hadiah serta merta, adil dan konsisten
4. hadiah atau token yang diagihkan itu masih mempunyai
nilai peneguhan
5. memastikan tingkah laku yang diubah itu adalah tingkah
laku yang dikehendaki luar sekolah
9
Asnuraida (F1) edu 3107
dikehendaki, klien belajar cara memberi peneguhan kendiri. Klien diminta membuat
interpretasi data tingkah laku yang telah mereka catitkan.Dalam kaedah ini
kaaunselor hanya sebagai mentor atau pemudah cara dan bukan sebagai seorang
pakar.
Bagi memastikan kaedah kendiri ini berjalan dengan lancar dan mencapai
beberapa langkah perlaksanaanynya perlu dituruti.Langkah pertama adalah
mengkonsepsi dan mentakrif masalah dan memilih matlamat dalam bentuk
behavioral,perkara yang perlu diambil berat adalah memastikan matlamat mudah
difahami,mempunyai nilai kepada klien, realistik dan boleh dicapai. Matlamat atau
sasaran yang hendak dicapai itu harus ditulis tarikh-tarikhnya supaya ia menjadi satu
target atau mengukur tahap pencapaian sesuatu perubahan tingkah laku.
klien memainkan peranan yang aktif dalam fasa
kaunseling
klien mengeluarkan buah fikiran sendiri dan mengikut
arahan kaunselor serta membina langkah-langkah
yang tertentu dan yang membantu
proses pemikiran klien diambil kira dan diberi
tumpuan
klien belajar cara memberi peneguhan kendiri
klien dipanggil untuk membuat perhatian, memantau, mencatit,
memberi peneguhan kendiri dan kadang-kadang diminta membuat interprestasi data
tingkah laku yang telah mereka catitkan
kaunselor berperanan lebih seperti mentor atau pendidik
dan bukan sebagai pakar.
10
Asnuraida (F1) edu 3107
Langkah seterusnya adalah mengurus dan memantau tingkah laku sasaran.
Langkah ini klien perlu mencatitkan tingkah laku dengan segera selepas ianya
berlaku.Klien bebas menggunakan sebarang alat yang sesuai sebagai contoh klien
boleh menggunakan pita rakaman,jam,kertas,komputer dan sebagainya. Klien perlu
elakkan persekitaran dan situasi yang pasti akan melakukan respon yang tidak
dikehendaki atau perlakuan maladatf. Klien juga perlu menjana peneguhan yang
sesuai dan menentukan kesan yang bermakna serta berkesan kepada klien. Perkara
terakhir yang perlu dilakukan oleh klien adalah meneruskan kejayaan dan mengira
apa yang telah dicapai.
langkah 1 : mengkonsepsi dan mentakrif masalah dan memilih matlamat dalam
bentuk behavioral
A. Tentukan matlamat sasaran satu persatu
B. Matlamatnya mesti;
a. Mudah difahami, penting dan mempunyai nilai kepada klien
b. Boleh diukur secara objektif dan di analisis
c. Realistik dan boleh dicapai
d. Positif dan membina
C. Kenyataan berkenaan matlamat sasaran mesti mengandungi;
a. Kehendak klien pada taraf yang boleh tercapai, atau yang hendak
dilupuskan
b. Pencapaian sedikit demi sedikit matlamat sasaran mengikut tarikh-
tarikh
11
Asnuraida (F1) edu 3107
Contohnya;
Langkah 2 : Mengurus dan Memantau Tingkah Laku sasaran
A. Pilih matlamat sasaran yang sesuai berasaskan objektif-objektif klien
B. Mulakan penilaian asas atau baseline assessment sebelum melaksanakan
strategi mengubah tingkah laku.
C. Mulakan pemantauan dan buat catitan data ke atas matlamat-matlamat yang
berkaitan.
Untuk itu, klien perlu
Mencatitkan tingkah laku dengan segera selepas ianya berlaku;
Gunakan kertas dan pensil, jam tangan atau sebarang alat perakam yang
sesuai untuk merekod data tingkah laku
Melaksanakan pengiraan kekerapan, pengambilan masa atau gunakan
strategi pemantauan yang lain untuk merekod tingkah laku.
Contohnya;
kaunselor : jadi, sekarang apa yang ingin kamu ingin benar-benar lakukan ialah mencapai sasaran untuk lulus dalam matapelajaran Bahasa Inggeris dan kali ini berterusanklien : ya, itu benar. sebab paling uama sekarang ialah saya mahu lulus dalam UPSR.kaunselor : baiklah, saya rasa awak sudah membuat komitmen untuk lulus dalam matapelajaran Bahasa Inggeris dan awak mahu memulakan dengan segera. Mari kita lihat keputusan ujian kamu yang lepas, dan rancang satu jadual yang realistik dan sesuai dengan kebolehan kamu serta mencatitkan tarikh-tarikh untuk mencapai sasaran tersebut.
12
Asnuraida (F1) edu 3107
Langkah 3 : Perubahan suasana persekitaran dan mengambil langkah yang sesuai.
Terus mencatit atau merekod tingkah laku sasaran.
A. Pada mulanya, cuba elakkan persekitaran dan situasi yang pasti akan
melakukan respon yang tidak dikehendaki atau perlakuan maladaptif.
B. Ubah persekitaran , suasana dan situasi untuk memastikan anda;
Menyedari apa yang sedang anda buat
Hadkan rangsangan yang mempelawa tingkah laku yang tidak
dikehendakai
Mudahkan tingkah laku yang memberi kepuasan
Contohnya;
Kaunselor : murid, bagaimanakah kamu mengubah cara kemu mereod atau memantau tingkah laku kali ini untuk memastikan kamu mengikut jadual dan mencapai sasaran lulus dalam Matapelajaran Bahasa Inggeris?klien : Oh, itu semua saya dah fikirkan, kelas tambahan disekolah, rujuk guru Bahasa Inggeris selepas waktu kelas. Saya juga telah memikirkan kaedah untuk meningkatkan lagi penguasaan Bahasa Inggeris saya.kaunselor : kamu ada menyebut perkataan kaedah sebentar tadi, apakah kaedah yang kamu gunakan? saya benar-benar inginkan kamu berjaya kali ini. cuba kita semak bersama perincian apa yang kamu hendak lakukan dan bagaimana kamu akan lakukannya.klien : Baiklah, ingin saya ingin tunjukkan apa yang telah saya tulis sebagai rekod apa yang saya telah buat.kaunselor : (sambil melihat catitan) ini senarai yang baik. Mari kita semak dan bincangkan bersama. mungkin kita dapat fikirkan alat-alat lain yang boleh membantu pemantauan aktiviti kamu dengan lebih mudah yang belum kita fikirkan.
13
Asnuraida (F1) edu 3107
Langkah 4 : Menjana peneguhan yang sesuai dan menentukan akibat yang
bermakna serta berkesan bagi klien.
Teruskan merekod tingkah laku sasaran.
A. Kenal pasti peneguhan dan akibatnya, yang mana peneguhan positif memberi
akibat yang positif, dan yang mana dianggap tidak selesa.
B. Laksanakan pemberian peneguhan supaya;
1. Tingkah laku yang sesuai diberi peneguhan dengan segera.
2. Kriteria mendapatkan peneguhan adalah realistik dan mudak dibuat.
3. Orang-orang terdekat menyokong mendapatkan maklamat perlakuan
yang dikehendaki.
4. Jadual jangka masa berperingkat ditentukan supaya kejayaan setiap
peringkat diberikan peneguhan.
5. Peneguhan ekstrinsik (luaran) dan instinsik (dalaman) disediakan
6. Peneguhan mempunyai kuasa untuk memberi kesan
kaunselor :murid, ini adalah satu langkah di mana kamu mesti tukar kepada cara lain. Kalau kamu teruskan dengan cara yang lama, kamu tidak akan mampu mencapai sasaran dalam tempoh yang ditetapkan sebelum ini. Ini akan menimbulkan masalah. pada hemat saya, kamu perlu buat satu perubahan drastik kalau ingin mencapai matlamat kamu.klien : Ya, saya tahu beberapa perkara yang mesti saya lakukan. Pertama, saya mesti cuba mengurangkan masa saya bermain dan cuba untuk memperbanyakkan latihan Bahasa Inggeris saya dirumah dan sekolah.kaunselor : Ok, ada lain-lain lagi?klien : saya terfikir untuk menulis beberapa perkataan Bahasa Inggeris, mungkin sepuluh patah dalam masa satu hari.kaunselor : Itu sangat baik, mari kita sama-sama bincangkan hal itu, dan fikirkan bagaimana kita dapat mengelakkan kamu ketinggalan dan hilang minat dalam kelas Bahasa . kita aakan cuba memastikan rancangan anda berjaya.
14
Asnuraida (F1) edu 3107
7. Peneguhan dijadualkan supada dijadikan insentif untuk jangka masa
pendek, pertengahan dan panjang.
Contohnya;
Langkah 5 ; Meneruskan kejayaan dan mengira apa yang telah Tercapai.
Teruskan membuat catitan.
Terus memikirkan ganjaran yang sesuai untuk perlakuan yang dikehendaki
A. Bentukkan satu sistem penilaian/feedback yang berkesan untuk memastikan
pengurusan kendiri, pemantauan kendiri dan peneguhan kendiri boleh diubah
dan dibaiki lagi, atau digunakan sekali lagi untuk meneruskan(maintain)
matlamat sasaran
B. Meneruskan tingkah laku yang dipelajari
Mengurangkan catitan-kendiri
Kurangkan pemberian peneguhan
Dapatkan dokongan sosial
kaunselor : saya mahu ganjaran kamu mencukupi untuk memastikan kamu megikuti rancanga. tapi jangan sampai kamu membuat sasaran yang begitu tinggi hingga tidak terbuat. jangan harap pada diri awak seorang untuk memberi peneguhan. saya ingin tahu siapa yang dapat menjadi penyokong kuat kamu. Ini akan manambahkan peluang kamu untuk berjaya mencapai matlamat kamu.klien : saya yakin, ibu adalah orang yang paling membantu saya dalam usaha saya untuk mencapai matlamat saya.kaunselor : Bagus! masukkan beberapa nama orang-orang yang boleh membantu kamu. kemudian kita bina strategi dimana kamu boleh agihkan tugas tertentu kepada mereka untuk kebaikan kamu dan juga mereka.klien : Ok! kali ini, sya betul-betul berazam untuk lulus matapelajaran Bahasa Inggeris dalam UPSR nanti.
15
Asnuraida (F1) edu 3107
Gunakan strategi ini untuk mengubah sesuatu yang klien fikir penting
baginya.
Contohnya;
Kesimpulan
Kaunseling merupakan satu proses pembelajaran kearah mencapai
kesempurnaan kendiri. Untuk mencapai tujuan itu kaunselor perlu menggunakan
beberapa teori atau kaedah yang bersesuaian dengan klien .Walaubagaimanapun,
semua itu bergantung kepada kesungguhan dan kesanggupan klien untuk
melakukan perubahan dan keikhlasan kaunselor dalam menjalankan tugasnya.
klien : Apa yang saya nak buat ialah melibatkan ibu saya secara serius untuk memantau saya belajar supaya berterusan apabila saya berjaya nanti.kaunselor : Ada tak kemungkinan ibu awak akan memerikan peneguhan kepada perlakuan yang lama?klien : tentu sekali tidak! ibu sangat prihatin terhadap pembelajaran saya.kaunselor : Kalau begitu, saya cadangkan kamu jadikan ibu kamu sebagai pembantu kamu untuk meneruskan matlamat sasaran. cuba kamu fikirkan beberapa nama lain yang boleh membantu kamu dan memberi sokongan kepada kamu untuk tidak meneruskan tabiat lama. amat menyusahkan kamu kalau kamu berbalik semula seperti dahulu setelah menjalankan proses penambahbaikan diri awak selama ini.klien : Ok, Terima kasih
16
Asnuraida (F1) edu 3107
NOTA TEORI BEHAVIORISME
Pendekatan tingkah laku ini bermula dalam tahun 50-an dan awal 60-an. Pengasas
pendekatan tingkah laku ini ialah Burrhus Frederick (B.F.) Skinner. Beliau dilahirkan
pada tahun 1904 di Susquehana, Pennsylvania. Beliau mempunyai latar belakang
kawalan tingkah laku yang ketat. Pada masa kecil, Skinner mempunyai trikan kepada
benda-benda yang mekanikal.
Apabila dewasa, beliau mempunyai minat mereka cipta alat-alat. Beliau berpendapat
bahawa tingkah laku dan personaliti ditentukan oleh keadaan atau kejadian yang lalu
dan yang ada pada masa sekarang dan bukan terpengaruh oleh tarikan dalaman.
Beliau juga berpendapat bahawa pakar psikologi patut memberi perhatian kepada
tingkah laku yang dilihat dan diterangkan.
Mereka yang bertanggungjawab dan memperluaskan terhadap teori kaunseling
tingkah laku ini ialah Dolland & Miller, 1950; Wolpe, 1958, 1969; Ullmann & Krasner,
1965; Phillips & Wiener, 1966; Stampfl & Levis, 1967; Lazarus, 1968; Bandura, 1969;
Krumboltz & Thoresen, 1969; Beck, dan Eysenck. Teori ini bersandarkan kepada
teori pembelajaran yang mana ia memberi tumpuan kepada tingkah laku
berdasarkan kepada prinsip-prinsip pembelajaran manusia.
Kaunseling tingkah laku adalah suatu proses yang memerlukan pengenepian
pembelajaran yang tidak diterima serta “mengilatkan” lagi pengalaman pembelajaran
yang membolehkan klien mempelajari tindak balas yang tepat.
17
Asnuraida (F1) edu 3107
Tujuan pendekatan tingkah laku ini adalah menolong manusia sama ada memiliki
tingkah laku yang telah diubahsuai bertindak balas atau menghapuskan segala
respon yang salah itu agar dia lebih efektif atau semakin berkurangnya tingkah laku
ketewasan-kendirinya sebagai hasilnya. Justeru itu disyorkan agar ahli psikologi
patut memberikan perhatian dan penumpuan kepada tingkah laku yang dapat dilihat
dan boleh diterangkan.
Teori kaunseling tingkah laku ini secara relatifnya adalah pendekatan baru yang
berkandaskan kepada teori-teori terdahulu, iaitu teori pembelajaran yang dikenal
sebagai fahaman tingkah laku. Berdasarkan teori pembelajaran inilah tingkah laku
pada dasarnya mempunyai kaitan dengan perubahan tingkah laku seseorang.
Selagi tidak mengetepikan cara klien merasai dan memikirkannya, kaunselor tingkah
laku menekankan kepada beberapa tingkah laku yang khusus, dan menumpukan
bahawa ia adalah perubahan tingkah laku dalam cara manusia itu berfikir dan
merasai tentang diri.
Pendekatan ini berbeza sama sekali dengan pendekatan psikoanalisis yang begitu
kuat dan meluas digunakan di Barat ketika itu. Pendekatan ini berpendapat bahawa
tingkah laku dan personaliti adalah ditentukan oleh keadaan ataupun kejadian masa
lalu dan juga kejadian yang terjadi mengubah tingkah laku yang tidak terselindung
kliennya.
Matlamat utama pendekatan ini ialah menekankan kepada tanda yang beralih;
kadang-kadang diandaikan bahawa perubahan terhadap tingkah laku tanpa
berselindung itu akan mengakibatkan tindak balas berfikir, tetapi ramai kaunselor
18
Asnuraida (F1) edu 3107
tingkah laku yang tidak memikirkan tentang tingkah laku subjektif kliennya. Tanda-
tanda peralihan dirujukkan kepada penghapusan masalah tingkah laku klien.
Oleh yang demikian, kaunseling atau terapi tingkah laku menekankan kepada
dimensi kognitif manusia dan memberi beberapa cara berorientasikan tindakan
dalam mengambil langkah tertentu bagi mengubah tingkah laku mereka yang tidak
wajar.
PANDANGAN TERHADAP TABIAT MANUSIA
Kaunselor tingkah laku menganggap manusia sama sahaja, tidak ada yang baik dan
tidak ada yang jahat. Semasa lahirnya mereka adalah saksama, masing-masing
mempunyai potensi seimbang ke arah menjadi sama ada baik ataupun jahat.
Hasilnya, ahli-ahli teori tingkah laku tidak sepenuhnya memberikan definisi tabiat
asas kemanusiaan itu yang boleh membantu teori-teori mereka sendiri.
Bagaimanapun, Dustin dan George menyenaraikan empat andaian berhubung
dengan tabiat kemanusiaan dan bagaimana manusia berubah yang menjadi inti
kepada kaunseling tingkah laku itu sendiri.
1. Manusia itu dilihat sebagai manusia biasa, tidak ada yang sepenuh-penuhnya
jahat atau sepenuh-penuhnya baik, tetapi adalah sebagai organisma
berpengalaman yang mempunyai potensi kepada semua jenis tingkah laku.
2. Manusia berkeupayaan memaham konsep serta mengawal tingkah lakunya
sendiri.
3. Manusia berupaya memperolehi tingkah lakunya yang baru.
19
Asnuraida (F1) edu 3107
4. Manusia mempunyai keupayaan untuk mempengaruhi tingkah laku lain
sebagaimana ia dipengaruhi oleh orang lain terhadap tingkah lakunya sendiri.
Bagi kaunselor tingkah laku, individu adalah hasill daripada pengalaman. Ahli-ahli
tingkah laku melihat tingkah laku yang salah terima itu sebagai makhluk yang
mempelajari tingkah lakunya, perkembangan dan pembaikannya adalah sama
dengan sebarang tingkah laku lain. Satu implikasi daripada pandangan begini ialah
tidak adanya tingkah laku yang salah terima bagi diri mereka itu. Selain itu sesuatu
tingkah laku itu menjadi wajar disebabkan seseorang itu menganggapnya tidak
begitu. Setengah-setengah tingkah laku mungkin dianggap wajar di rumah, tetapi
tidak wajar di sekolah, begitu juga sebaliknya.
Implikasi kedua terhadap tingkah laku salah terima begini ialah sebagai
pembelajaran bahawa sesuatu idea yang dibawakan oleh tingkah laku bagi satu hasil
yang memuaskan atau menolong mengurangkan hasil-hasil yang tidak memuaskan
itu daripada terus meningkat. Oleh kerana tingkah laku salah terima ini dipelajari,
mungkin juga tidak perlu di pelajari.
Dalam hubungan dengan tingkah laku begini bagi terapi, ahli-ahli tingkah laku
selalunya menganggapkan paradigma-tindak balas-pendorong merupakan corak
asas pembelajaran bagi semua manusia. Setiap manusia itu bertindak secara
teorinya meramalkan cara untuk apa juga pemberian rangsangan, bergantung
kepada pengalaman-pengalaman masa lalunya serta gerak rangsangnya.
Dalam hal ini, seseorang manusia tidak berbeza daripada haiwan melainkan tindak
balasnya terhadap rangsangannya sahaja yang lebih kompleks dan ia terjadi pada
tahap lebih tinggi daripada sudut organisasinya dan pengkonsepsiannya. Perlakuan
20
Asnuraida (F1) edu 3107
atau tingkah laku itu adalah berfungsi daripada rangsangan. Pengurangan ini
merupakan faktor-faktor kompleks yang mempengaruhi tindak balas manusia
terhadap rangsangan serta membenarkan ahli-ahli tingkah laku manumpukan
masalah-masalah yang khusus seperti tindak balas terhadap set rangsangan yang
tersedia itu. Kunci bagi pandangan tingkah laku manusia ini ialah keadaan bersyarat.
Ada beberapa pensyaratan, tetapi dua daripadanya selalu dibincangkan, iaitu
pensyaratan klasik (orang yang tertuduh) dan pensyaratan operan (alat dan
perkakas).
Pensyaratan klasik terjadi apabila rangsangan dikeluarkan untuk mendpatkan suatu
hasil yang merangsang seseorang itu. Tingkah laku orang yang bertindak balas
adalah terkawal oleh hal-hal yang terdahulu, sementara tingkah laku operan pula
dikawal oleh kepentingan-kepentingannya.
Tingkah laku orang yang tertuduh ini termasuklah tingkah laku biasa, seperti
berpeluh akibat tindak balas bahang kepanasan, mengerdipkan mata akibat tindak
balas daripada benda-benda yang datang menhampiri, atau rasa lapar sebagai
tindak balas daripada melihat makanan terhidang. Manakala pembelajaran operan
pensyaratan yang menguatkan lagi tingkah laku disebut rangsangan-rangsangan.
Daripada menetapkan sesuatu tingkah laku yang khusus, maka satu-satu
perangsang itu sebaliknya adalah segala sesuatu yang menambah kemungkinan-
kemungkinan segala hasil tingkah laku itu.
Proses mengetepikan tingkah laku yang tidak diingini ini adalah dirujukkan sebagai
pemusnahan dan pemadaman. Tingkah laku dapat dilenyapkan apabila ia tidak lama
bertapak. Kaunselor mestilah sedar akan dua strategi penting dalam pemadaman ini.
21
Asnuraida (F1) edu 3107
Pertama, mengubah semula kedudukan dan keadaan, iaitu satu keinginan baru
digantikan untuk tingkah laku yang tidak diingini itu. Jones (1960) menerangkan
kejadian ini dibicarakan. Menurutnya, seorang kanak-kanak berumur tiga tahun takut
kepada arnab, tikus putih bahkan kapas dan bulu. Jones hanya mahu melihat
kepekaan kanak-kanak tersebut terhadap perasaan takutnya.
Jones meletakkan seekor arnab dalam sangkar jarang jauh di sudut bilik sementara
kanak-kanak tersebut sedang makan dengan laparnya. Didapati kanak-kanak itu
tidak memperdulikan rasa takutnya kerana lapar. Setelah sehari bersama arnab itu,
akhirnya kanak-kanak itu boleh makan sambil memain-mainkan kakinya pada
sangkar arnab tersebut.
Strategi kedua dalam pemadaman ini ialah dengan mengeluarkan segala yang
memperkuatkan dorongan yang sering mengikut tingkah laku itu. Misalnya, ramai
guru mempunyai masalah terhadap murid-murid yang menjawab soalan tanpa
berfikir dan suka mengganggu rakan-rakannya. Guru sering memperkuatkan tingkah
laku begitu dengan cara cepat-cepat menjawab soalan muridnya, supaya pengajaran
dapat terus berjalan lancar.
Guru berkenaan tidak menghiraukan pelajar yang suka menyangkal atau suka
mempertahankan dirinya daripada disoal jika mahukan pemadaman berlaku.
Akhirnya, tingkah laku yang tidak diingini itu padam dengan sendirinya. Seseorang
individu yang tidak dapat mengawal perkara yang menguatkan ini akan gagal keluar
dari masa pemadaman ini dan begitu gagal memberikan muridnya perhatian yang
penuh.
22
Asnuraida (F1) edu 3107
Andainya kejadian ini sering terjadi, sebahagian daripada kesan memperkuatkan itu
berlaku. Sebahagian daripada memperkuatkan dorongan ini penting kerana dia
bukan sahaja dapat menerangkan penentangan dan rintangan kepada pemadaman,
tetapi juga kerana boleh digunakan bagi menambah ketetapan tingkah laku yang
diingini itu. Tingkah laku yang baharu lebih cepat dipelajari apabila ia diperkuatkan
lagi setiap kali kehadirannya itu. Walaupun begitu, tingkah laku tersebut tidak payah
dipelajari. Untuk mewujudkan pembelajaran yang tetap, tingkah laku mestilah
dikuatkan dorongannya setiap kali ia muncul sejak awal-awal lagi.
Selepas sahaja tingkah laku ini diperolehi, sebahagian daripada dorongan
memperkuatkan itu akan membina satu kecenderungan untuk memaparkan tingkah
laku. Bagi mencegah pemadaman terjadi, peratus memperkuatkan dorongan kepada
tingkah laku hendaklah direndahkan lagi.
Kadang-kadang sukar juga mewujudkan suasana di mana boleh menghasilkan
tingkah laku yang diingini pada kali pertama sehingga tingkah laku ini boleh
didorongkan. Jika kemungkinan terhadap tingkah laku yang diingini itu menjadi
rendah ataupun kaunselor tidak berharap menunggu tingkah laku itu lagi, maka
kaunselor mestilah membentuk tindak balas segera. Cara yang biasa kanak-kanak
belajar bercakap menggambarkan bagaimana cara pembentukan itu berlaku.
Pembentukan adalah satu cara atau peraturan pendorong memperkuatka yang
paling berjaya bagi mendapatkan tingkah laku yang diingini oleh seseorang itu.
KONSEP TEORI
Pendekatan tingkah laku ini bermula dalam tahun 50-an dan awal 60-an. Pengasas
pendekatan tingkah laku ini ialah B.F. Skinner, Kemudian dikembangkan oleh
23
Asnuraida (F1) edu 3107
pengikut-pengikutnya, dimana pendekatan ini mengesyorkan agar ahli psikologi patut
memberikan perhatian dan penumpuan kepada tingkah laku yang dapat dilihat dan
diterangkan.
Pendekatan ini berbeza sama sekali dengan pendekatan psikoanalisis yang begitu
kuat dan meluas digunakan di Barat ketika itu. Pendekatan ini berpendapat bahawa
tingkah laku dan personaliti adalah ditentukan oleh keadaan ataupun kejadian
manusia masa lalu dan juga kejadian yang terjadi pada masa kini.
Oleh yang demikian, terapi tingkah laku menekankan kepada dimensi kognitif
manusia dan memberi beberapa cara berorientasikan tindakan dalam mengambil
langkah tertentu bagi mengubah tingkah laku mereka. Satu andaian dibuat dalam
pendekatan ini terhadap sifat semulajadi manusia yang berdasarkan kepada konsep
ketepatan. Tingkah laku dilihat sebagai satu fungsi yang telah ditetapkan oleh
pengalaman lepas seseorang itu dilihat sebagai menunjukan satu koleksi respon
dorongan masa lalu yang dapat dan boleh disimpul kepada situasi baru.
Konsep terbuka dan bebas ini akan menjadi tidak selaras dengan pendekatan
modifikasi tingkah laku kerana manusia bertingkah laku dengan cara kemungkinan
ke atas keadaan peristiwa sebelumnya. Kaunselor tingkah laku mengaku, “Jangkaan
paling baik terhadap tingkah laku masa depan ialah dari tingkah laku masa lalu yang
dimilikinya”.
Terapi tingkah laku menekankan kepada dimensi kognitif manusia dan langkah
tertentu untuk mengubah perlakuan. Perkataan pengubahsuaian tingkah laku dan
terapi tingkah laku mempunyai pengertian yang sama di dalam teori ini. Kedua-
duanya memfokus kepada terapi tingkah laku dan menunjukkan bagaimana ia
24
Asnuraida (F1) edu 3107
berbeza daripada kebanyakan pendekatan. Pengubahsuaian tingkah laku atau terapi
tingkah laku ditakrifkan seperti berikut:
1. Satu penggunaan prosedur-prosedur klinikal secara meluas dengan memberi
penerangan dan rasional dan selalunya bergantung kepada hasil dapatan
penyelidikan psikologikal.
2. Satu pendekatan menggunakan eksperimen dan analisis yang mempunyai
fungsi untuk data klinikal dan bergantung kepada matlamat objektif dan yang
boleh diukur.
Satu lagi pentakfiran pengubahsuaian tingkah laku adalah penggunaan hasil
penyelidikan asas dan teori yang didapati daripada eksperimen psikologi untuk
mempengaruhi tingkah laku denan tujuan menyelesaikan masalah personal dan
sosial supaya boleh meningkatkan fungsi kehidupan manusia.
Pendekatan tingkah laku bermula dalam tahun-tahun 1950-an dan awal 1960-an
sebagai satu langkah radikal terkeluar daripada perspektif psikoanalisis yang kuat
pada maa itu. Di sini, dicatatkan pergerakan tingkah laku termasuk tiga bidang utama
perkembangan, iaitu latihan kondisioning klasikal, latihan kondisioning opera dan
terapi kognitif. Dari segi pendekatannya, terapi tingkah laku adalah berlainan dengan
terapi lain.
1. Ia menjuruskan kepada tingkah laku yang terang-terang atau terbuka.
2. Ia adalah ketepatan dan sebagai menceritakan matlamat-matlamat perawatan.
3. Suatu pembentukan peraturan rawatan khusus dan tepat terhadap
permasalahan.
25
Asnuraida (F1) edu 3107
4. Sebagai satu objektif penilaian terhadap hasil terapi itu sendiri.
Terapi tingkah laku tidak mengasaskan kepada suatu set konsep yang sistematik. Ia
mengandungi berbagai-bagai teknik, iaitu ada yang berasaskan percubaan-
percubaan menggunakan kaedah-kaedah percubaan terhadap proses terapeutik.
Krumboltz dan Thoresen (1969) mendapati bahawa ahli-ahli terapi tingkah laku
sering bertanya, ‘Apakah tingkah laku khas yang mahu ditukar oleh seseorang itu,
dan apakah tingkah laku baru yang mereka ingin pelajari?’
Jawapannya mestilah konkrit dan kemudian memerlukan perhatian dan penelitian
terhadap tingkah laku klien. Kesamaran dan gambaran umum tidak diterima, hanya
yang khusus daripada tingkah laku klien yang akan diubah sahaja yang diterima.
Ahli-ahli tingkah laku juga menekankan kepentingan kedudukan yang khusus, yang
menentukan masalah tingkah laku sehingga keadaan yang baru boleh dicipta
sebagai suatu yang bermakna dalam pengubahan tingkah laku.
Terapi tingkah laku secara asasnya menuju kepada matlamat mendapatkan tingkah
laku baru serta mengetepikan tingkah laku yang tidak diterima, memperkuatkan
keinginan pada tingkah laku masa kini. Matlamat ialah untuk memahami dengan
percubaan klien memiliki sesuatu cara yang khas bagi mengubah tingkah lakunya
yang bermasalah itu. Selepas membina matlamat rawatan, kaunselor dan klien
memilih peraturan yang paling tepat untuk mencapai matlamat-matlamat ini.
Penilaian selalunya dilihat dari segi perubahan kepada keninginan sama ada berlaku
atau tidaknya.
TEORI KAUNSELING
26
Asnuraida (F1) edu 3107
Adalah penting bagi seseorang kaunselor itu menentukan tingkah laku yang
manakah yang tidak boleh diubahsuaikan dan dalam setuasi bagaimana pula tingkah
laku begitu boleh berlaku. Kebanyakan perangai salah laku mempunyai perasaan
resah dan gelisah di peringkat pangkalnya. Perasaan takut ataupun resah adalah
merupakan satu emosi yang dialami dan merupakan tindak balas terhadap
penggerak nuteral yang diberikan oleh kaunselor dan ia dibuat beberapa kali dengan
rasa kesakitan.
Mengikut kaunseling Wolpe, penumpuan terhadap membasmi tindak resah pada
kelemahan dilakukan dengan cara memperkenalkan satu tindak balas yang lebih
bersaingan. Menurutnya lagi jika tindak balas penentang kepada tindak balas resah
boleh dibuat dan diwujudkan dalam bentuk mendorongkan terhasilnya keresahan, ini
mungkin akan melemahkan tindak balas penggerak kebimbangan itu
sendiri. Ada beberapa tindak balas yang boleh digunakan dalam proses kaunseling
mengikut Osipow & Walsh (1970) dan Patterson (1973).
1. Mengenal pasti kawasan penggerak yang berkaitan dengan tidak balas resah
dan salah laku berikutnya.
2. Klien diajarkan merelekskan tubuhnya serta menggalakkan dia mempraktikkan
tatacara releks di luar temu bual. Tindak balas releks digunakan untuk
bersemuka dan melemahkan tindak balas penggerak-resah.
3. Dalam satu keadaan releks kaunselor menyuruh kliennya menggambarkan
urutan kejadian atau peristiwa yang berkaitan dengan tindak balas resah.
4. Perkembangan proses selanjutnya dihentikan apabila klien mengalami resah.
27
Asnuraida (F1) edu 3107
5. Klien mampu mengawal tindak balas resah dengan melawannya semula
bersama releksasi yang diperolehi, asertif ataupun tindak balas seksual.
MATLAMAT DAN PROSES
Kaunselor tingkah laku selalunya kurang mengambil berat terhadap proses,
sebaliknya memusatkan segalanya pada matlamat kaunselingnya. Apabila matlamat
kaunseling sudah dikenal pasti semasa proses terapeutiknya oleh klien, keadaan
baru bagi pembelajaran tercipta. Rasionalnya, semua tingkah laku adalah dipelajari
termasuk juga tingkah laku yang tidak diterima itu sendiri. Jika neurosis dipelajari, ia
juga tidak semestinya dipelajari, malah tingkah laku yang lebih berkesan lagi berlaku.
Kaunseling tingkah laku, suasatu proses yang memerlukan pengetepian
pembelajaran yang tidak diterima serta mengilatkan lagi pengalaman pembelajaran
yang membolehkan klien mempelajari tindak balas yang betul dan tepat. Blackham
dan Silberman (1975) telah memberikan enam langkah bagi menambahkan
frekuensi atau meneguhkan lagi tingkah laku yang diingini.
1. Mengenal pasti dan mencatatkan tingkah laku yang akan diubahnya dalam
bentuk pelaksanaan.
2. Mencapai garis dasar hasrat tinkah laku yang diingini.
3. Mengatur suasana di mana sasaran tingkah laku iu boleh wujud.
4. Mengenal pasti potensi rangsangan dan perkara-perkara yang boleh
memperkuatkan dorongan.
28
Asnuraida (F1) edu 3107
5. Memperkuatkan keinginan sasaran tingkah laku atau penganggaran sesuatu
kejayaan.
6. Menilai kesan peraturan rawatan dengan melihat pembaikan pada rekod
perubahan pada sasaran tingkah laku itu.
Walau hampir semua para ahli kaunselor tingkah laku mempercayai matlamat
kaunseling mesti diperbaiki mengikut individu kliennya, terapi ini boleh dikatakan
mempunyai lima matlamat umum:
1. Meminda tingkah laku yang tidak diterima oleh semasa berterapi.
2. Membantu klien mempelajari dengan lebih berkesan akan proses membuat
keputusan.
3. Mencegah dan melindungi dari masalah masa depan.
4. Menyelesaikan tingkah laku yang bermasalah khas, sepereti yang diminta oleh
klien.
5. Mencapai perubahan-perubahan tingkah laku yang diterjemahkan kepada
tindakan dalam hidup seseorang.
TEKNIK DAN PERATURAN DALAM IMPLIMENTASI
Teknik yang digunakan ialah berdasarkan kepada modifikasi tingkah laku dengan
cara adaptasi dan pengubahsuaian serta menentang keadaan. Teknik mengolah
semula melibatkan pengutaraan penggerak resah pada kekuatan yang paling lemah
supaya tidak cukup kuat membantu tindak balas resah itu lagi.
29
Asnuraida (F1) edu 3107
Kekuatan penggerak resah lazimnya meningkat sehingga pengutaraan penggerak
ketakutan mempunyai kekuatan yang penuh, lalu tidak berupaya menggerak dan
mendorongkan tindak balas resah itu lagi.
Teknik menentang keadaan ini lazimnya melibatkan pengutaraan pengerak resah
dalam kekuatan yang mencukupi bagi membantu tindak balas resah apabila
seseorang itu membuat satu tindak balas yang tidak secocok dengan tindak balas
resahnya. Oleh kerana teknik ini melibatkan situasi imaginasi atau digambarkan,
adalah mudah digunakan dan lebih sesuai daripada prosedur dalam situasi
kehidupan sebenar.
Secara tipikalnya, kaunselor tingkah laku menggunakan teknik-teknik khas, hasil
daripada mana-mana yang dapat dinilai dalam bentuk kejayaan klien terhadap
matlamat kaunselingnya. Teknik-teknik ini diusahakan dalam perancangan
bersistem, walaupun banyak diantara teknik yang sama ini boleh digunakan oleh
kaunselor dengan pendekatan-pendekatan yang lain.
KETIDAKPEKAAN YANG BERSISTEM
Teknik yang meluas dipergunakan dalam kaunseling tingkah laku. Ketidakpekaan
bersistem ini selalunya berguna terhadap klien yang mempunyai masalah tingkah
laku, khususnya yang bersekutu dengan keraguan di peringkat yang tinggi.
Setengah-setengah keraguan mungkin berupa janji, pemeriksaan, memberi
ceramah, ataupun tindakan terhadap hubungan dengan kelab-kelab dan aktiviti-
aktivitinya.
Keraguan ini mengakibat klien menjadi pemalu, kasar, terseksa ataupun sukar
melaksanakan tugas seharian dalam hidupnya. Ketidakpekaan ini digunakan sebagai
30
Asnuraida (F1) edu 3107
memecahkan kebiasaan tindak balas keraguan. Semasa ketidakpekaan ini,
keraguan tidak payah dipelajari atau disingkirkan oleh sesuatu tingkah laku yang
tidak selesa.
Seseorang itu menjadi tidak peka kerana kehadiran pengalaman yang selesa yang
dahulunya diakibatkan daripada ragu-ragu. Kerana itulah ketidakpekaan dikatakan
sebagai proses pengurangan keraguan. Proses pembelajaran ini ialah tingkah laku
tidak selesa yang kadang-kadang dikenal sebagai ‘pelaziman timbal balik’.
Pelaziman timbal balik menjadi penting sebagai satu teknik selepas Wolpe (1958)
memperkenalkan peraturan bersistem yang menambahkan berbagai-bagai bentuk
masalah yang boleh diuruskan oleh pelaziman timbal balik ini. Wolpe pada asasnya
menyumbangkan idea pembinaan hierarki keraguan, satu senarai keadaan di mana
klien bertindak dengan tingkat keraguannya yang bertambah.
Dengan menggabungkan hierarki keraguan dengan latihan peristirahatan otot-otot,
kaunselor berkemampuan membantu kliennya mengurangkan keraguan dalam
berbagai-bagai keadaan. Tatacara ini mengandungi tiga set tindakan.
1. Latihan merehatkan/peristirahatan.
2. Mengenal pasti keadaan-keadaan yang menimbulkan keraguan.
3. Bertindak melalui hierarki keraguan.
Pertama, sejak bermulanya dua atau tiga sesi selepas ketidakpekaan diputuskan,
klien akan berlatih dengan teknik-teknik mengistirahatkan otot yang progresif,
manakala kaunselor membuat cadangan-cadangan lisan tentang ketenangan,
kemesraan dan keseluruh perasaan-perasaan yang menyenangkan.
31
Asnuraida (F1) edu 3107
Pada masa ini kaunselor menumpukan perhatian kepada kliennya untuk mengenal
pasti kedudukan ketegangan dan kerehatan serta menyarankan pemikirannya bagi
mencipta imej-imej peribadi dalam keadaan pengistirahatan; seperti berjemur di
tengah panas bagi membantu klien mencapai ketenteraman dan kedamaian murni.
Kaunselor selalunya menggunakan bentuk yang dikatakan oleh Jacobsen (1938)
sebagai latihan pengistirahatan yang berkemajuan bagi membantu klien
mengistirahatkan otot-ototnya. Latihan ini mengarahkan pemerhatian klien kepada
satu set otot tertentu, mengistirahatkan ia kemudian bekerja menerusi seluruh
tubuhnya dengan cara yang sama.
Selalunya, kaunselor membiarkan selama setengah jam latihan pengistirahatan dan
kemudian menggalakkan kliennya berlatih dalam sesi kaunseling mereka itu. Apabila
klien telah belajar beristirahat dengan pantas dan sepenuhnya, ketidakpekaan serta
tatacaranya dengan sendiri bermula.
Semasa sesi inilah masa telah digunakan bagi mengenal pasti keadaan ragu-ragu
yang dihasilkan itu merupakan sebahagian daripada hierarki keraguan klien.
Pertama, klien akan disoal tentang kenyataan suasana yang membuatkan mereka itu
ragu-ragu. Lepas itu klien menyusunkannya daripada ragu-ragu yang rendah kepada
yang lebih tinggi.
Andainya klien mempunyai keraguan yang berkaitan dengan ketakutannya terhadap
kegagalan seorang bapa, senarai itu mungkin dimulai dari satu keadaan di mana
penghasilan keraguan yang kecil kaitannya, mungkin seorang gembala lembu yang
mengkritik bapanya kerana terlalu kuat bekerja sehingga tidak ada masa
mendampingi anak-anaknya.
32
Asnuraida (F1) edu 3107
Dan ini semakin meningkat sehingga kepada suasana dimana seorang isteri
mengkritik suaminya yang terlalu berkasar dengan anak-anak mereka. Oleh itu, cara
mereka menerima kritikan yang berkaitan itulah membentuk rasa takut, gentar atau
keadaan yang membimbangkan.
Setelah klien sudah mempelajari untuk mengistirahatkan diri serta membentuk
hierarki kemahuannya, langkah ketiga yang perlu dibuat ialah mendiamkan diri. Biar
kaunselor sahaja yang memberikan arahan-arahan secara lisan sehingga tergambar
oleh klien sesuatu perkara yang mengganggu dalam senarai keraguannya. Apabila
acara pertama tidak lagi melahirkan keraguannya, klien beredar kepada acara
kedua.
Dalam proses begini, kaunselor bergerak perlahan-lahan supaya perasaaan istirahat
itu lebih besar daripada perasaan ragu-ragunya. Apabila klien merasakan kelegaan
bagi setiap acara yang disenaraikannya itu semasa berkaunseling, dia akan
memberikan isyarat kepada kaunselornya. Sehingga kaunselor sedar dan
mendorongkan kliennya lagi untuk meleyapkan keraguan-keraguan termasuklah
keraguan yang ditimbulkan oleh keadaan hidupnya sehari-hari.
PERSETIAAN TINGKAH LAKU
Penggunaan persetiaan tingkah laku ataupun kontrak tingkah laku di dalam
kaunseling ialah penggunaan satu teknik pengambil tingkah laku yang ditiru daripada
kaunselor yang lain. Ia berasaskan idea bahawa membantu klien mengkhususkan
jenis tingkah laku yang diingini serta memperkuatkan kepelbagaian.
33
Asnuraida (F1) edu 3107
Setengah-setengah daripada persetiaan itu membolehkan individu mendahului
perubahan-perubahan kepada tingkah-laku mereka atas dasar janji atau persetujuan
kepada setengah-setengah keputusan yang positif mungkin diperolehi nanti.
Pada asasnya, persetiaan tingkah laku ini adalah perjanjian sekurang-kurangnya
antara dua orang - kaunselor dan klien, di mana mereka melibatkan diri untuk
mengubah tingkah laku paling kurang di satu pihak yang terlibat. Dustin dan George
(1977) menyatakan bahawa setengah-seengah pendekatan itu menolong
memberitahu klien ‘apa yang harus dibuatnya’.
Persetujuan itu mungkin berupa lisan ataupun bertulis, dengan syarat kedua-dua
pihak bersetuju pada syarat-syarat asas. Satu aspek persetiaan ini alalah proses
rundingan menerima bentuk-bentuk yang disifatkan sebagai kenyataan,
pengkhususan, bebas daripada ugutan, dan kelenturan.
Menurut Dustin dan George, klien dan kaunselor memilih matlamat yang nyata
sebagaimana yang mereka boleh capai. Matlamat yang diterima khas tidak
menimbulkan tanda tanya apa pun. Matlamat yang diterima khas tidak menimbulkan
tanda tanya apa pun. Selalunya persetiaan ini memberi kerja memperkuatkan secara
positif dalam mencapai matlamat daripada menghukum tingkah laku yang tidak
diingini, dan ini mengurang atau menghindarkan daripada rasa takut dan terugut.
Akhirnya, klien dan kaunselor bersetuju atas persetiaan untuk mengubahnya
mengikut kata sepakat, serta menyediakan kelenturan bagi perubahan matlamat dan
juga keadaan bilamana beberapa perubahan diinginkan.
MENELADANI MASYARAKAT
34
Asnuraida (F1) edu 3107
Berasaskan idea bahawa seseorang manusia itu akan meniru atau meneladani
tingkah laku orang lain dalam hodupnya. Meneladani masyarakat digunakan sebagai
membantu klien mengubah suai tingkah lakunya secara progresif ke arah contoh
yang diamatinya. Bandura (1965) misalnya, mengatakan bahawa menneladani
masyarakat ini mempunyai tatacara dan peraturannya yang mungkin lebih berkesan
daripada seuatu dorongan memperkuatkan yang positif dalam mewujudkan corak
tindak balas yang baru.
Bentuk-bentuk tingkah laku dikehendaki melalui peniruan ataupun menladani yang
sering dijaga tanpa memperkuatkan luaran disebabkan setiap individu belajar
memperkuatkan diri mereka dalam beberapa tingkah laku.
Dustin dan George (1977) mengesyorkan lagi bhawa meneladani masyarakat ini
boleh digunakan bagi menolong klien mempelajari tingkah laku barunya serta
memperteguh atau melemahkan kewujudan tingkah lakunya.
Kaunselor menggunakan modal atau pun contoh-contoh alat pandang dengar seperti
filem, kejadian sehari-hari yang membolehkannya serta memberikan klien
menyaksikannya dan memilih tingkah laku yang diingininya di samping memperbaiki
tingkah lakunya yang tidak diingini kepada contoh yang diteladaninya.
LATIHAN PENEGASAN
Dalam pendekatan tingkah laku ini, banyak bantuan dan sokongan dalam latihan-
latihan pernyataan boleh didapati oleh seseorang, terutama mereka yang
menghadapi kesulitan menyatakan diri mereka sendiri dalam keadaan antara
peribadi yang tertentu.
35
Asnuraida (F1) edu 3107
Walaupun pada asasnya ia menggunakan orang yang tidak boleh menyatakan,
latihan penegahan ini boleh digunakan oleh sesiapa juga secara berpatutan, asalkan
mereka itu semuanya menghadapi kesukaran menegaskan dirinya dalam sesuatu
keadaan. Corey (1977), misalnya, telah memberikan garis dasar latihan penegasan
ini yang dianggap boleh menolong orang.
1. Mereka yang tidak boleh melahirkan kemarahan dan gangguan-gangguan.
2. Mereka yang terlalu baik hati serta mereka yang membenarkan orang lain
mengambil peluang ke atasnya.
3. Mereka yang susah untuk menyatakan ‘tidak’ atau ‘bukan’.
4. Mereka yang menemui kesukaran melahirkan rasa kasih sayang dan tindak
balas positif yang lain.
5. Mereka yang merasakan dirinya tidak mempunyai hak memiliki perasaan dan
pemikirannya sendiri.
Latihan penegasan dan penyataan ini lazimnya dijalankan dalam kelompok, iaitu
menekankan kepada pengajaran terhadap klien supaya tegak dengan hak-hak
peribadinya tanpa memusnahkan pula hak-hak orang lain. Tingkah laku penyataan
ini mengandungi pelahiran perasaan dan pemikiran seseorang secara terus-terang,
jujur dan cara yang berpatutan. Ia melibatkan mempertahankan hak seseorang
sebagai individu apabila seseorang itu merasakan dia mula dipergunakan atau
diperalatkan.
Ini bermakna, melahirkan kehendak-kehendak seseorang atau kehendak orang lain
tanpa mengandaikan orang lain itu, belum tentu boleh menerima atau mencapai
36
Asnuraida (F1) edu 3107
kehendak-kehendak tadi. Seseorang yang terlatih dalam penrnyataan ini selalunya
berasa senang terhadap dirinya, menyedari yang mereka mempunyai ‘keyakinan diri’
tanpa menjatuhkan orang lain. Menurut Lange dan Jakubowski (1976), ada lima
langkah yang terlibat dalam latihan penegasan dan penyataan ini.
Pertama: Membasmi pembesaran rasa takut dan kepercayaan yang tidak
rasional.
Pada peringkat pertama ini, segala rasa takut dan kepercayaan tidak rasional itu
patut sekali dijaga supaya tidak diperbesar-besarkan sangat kerana ini akan
merosakkan perasaan-perasaan yang lain. Rasa takut, misalnya, timbul akibat
kepercayaan salah sedangkan perasaan orang lain lebih penting daripada perasaan
sendiri. Atau ketakutan yang disebabkan oleh kegagalan dalam pernyataan
perasaan kasih-mengasihi, sehingga merasakan sesuatu itu hina dan tidak diingini
lagi.
Manakala ketakutan ketiga ialah akibat daripada melihat penrnyataan seseorang itu
kurang mengandungi kejujuran, rasa penghargaan ataupun menampakkan baik hati,
ataupun mungkin terlalu sombong ataupun mempunyai sikap negatif yang lain.
Begitu juga perasaan keempat iaitu ketakutan apabila melihat seseorang lain itu
cuba mendedahkan dirinya sebagai orang yang tidak betul atau tidak kena pada
tempatnya, tidak berjaya ataupun tidak berkemampuan langsung.
Berdasarkan kepercayaan tidak rasional ini, segala-galanya tidak berapa tepat dan
tidak boleh diterima, setengah-setengah daripada ketakutan sering sahaja
mengubah-ubah kita apabila kita berasa berkehendakkan sesuatu tindakan yang
nyata dan tegas.
37
Asnuraida (F1) edu 3107
Kedua: Menerima hak peribadi seseorang.
Pada langkah kedua ini pula, dikatakan bahawa seseorang itu mestilah mempunyai
hak dan harga diri masing-masing. Sebagai seorang yang mahukan haknya diterima
dan diperakui oleh orang lain, maka dia mestilah juga menerima idea bahawa setiap
orangh itu berhak bertindak dengan nyata serta melahirkan pemikiran yang jujur,
perasaan yang ikhls serta kepercayaan yang jujur dan ikhlas juga. Oleh yang
demikian, seseorang itu haruslah juga menerima dan memperakui hak-hak peribadi
orang lain, sebagaimana hak peribadinya sendiri oleh orang lain.
Ketiga: Melatih tingkah laku pernyataan sendirian.
Peringkat ketiga ini selalunya melibatkan sama ada menggunakan cermin atau otak
yang memainkan peranannya terhadap semua situasi di mana seseorang itu gemar
menjadi lebih tegas dan bersifat pernyataan, menumpukan kepada tingkah laku
bukan lisan, kerana tingkah laku tidak mengeluarkan lisan ini adalah penting dalam
kenyataan.
Misalnya, gambaran air muka dan gerak geri - semuanya perlu diramal dan dilatih
supaya pernyataan yang dikeluarkaan itu jelas, tepat dan mudah difahami.
Keempat: Mendorong individu memainkan peranan dengan orang lain dalam
keadaan kesusahan.
Langkah keempat ini pula merupakan satu peluang memainkan peranan secara
raptai ataupun maklum-maklum balas daripada ahli-ahli kelompok. Raptai seterusnya
nanti akan menggerakkan individu berperanan. Walaupun peranan itu hanya secara
main-mainan atau olok-olok, namun sebagai raptai ia membenarkan klien
38
Asnuraida (F1) edu 3107
memaparkan lebih pernyataan, menggunakan maklum balas bagi membentuk
tingkah laku sebenarnya nanti.
Semakin kerap latihan dan raptaidilakukan, semakin menambah keselesaan individu
itu dengan keadaan-keadaan sebenarnya dalam pernyataannya pula. Pada
peringkat ini, kaubselor selalunya menjadi penggalak atau pendorong klien bergerak
menjalankan raptai dan latihan-latihan bermain peranan.
Kelima: Pernyataan dalam keadaan sebenar.
Pernyataan dan ketegasan yang sebenar berlaku dalam langkah terakhir ini.
Individu-individu kedua belah pihak sudah pun membuat persetujuan mereka
menjalankan penyataan ini. Maka tingkah laku ketegasan dan pernyataan ini yang
dulunya diketepikan kini diambil kira semula malah ditumpukan sepenuh perhatian
pula.
Maka pada sesi akan datang, mereka akan menentukan serta menerangkan
pengalaman masing-masing sambil menilai percubaan-percubaan mereka itu,
menggandingkannya lagi dengan beberapa raptai dan latihan, serta membuat
persetiaan lagi bagi di luar kelompok mengalami penyataan itu.
Sekarang jelas pada kita bahawa kaunseling laku mempunyai pendekatan yang
dianggap penting dalam memberikan keberkesanan dalam sesuatu kaunseling itu.
Dengan memusatkan pada tingkah laku tertentu, terutama pada tingkah laku yang
bakal diubah oleh kliennya, kaunselor dapat membantu klien ini supaya lebih
memahami apa yang bakal dicapai dalam bahagian kaunseling mereka.
39
Asnuraida (F1) edu 3107
Ia juga memberikan maklumat yang agak konkrit kepada klien tentang tahap
kemajuan mereka. Oleh kerana perubahan tingkah laku itu ada kaitan dengan
mereka disekitarnya, seseorang klien akan menerima maklum balas yang positif bagi
mningkatkan kemajuannya sendiri. Dengan menumpukan kepada tingkah laku yang
khas juga akan memberi kriteria yang menerangkan dengan jelas kepada hasil
sesuatu kaunseling itu.
Kaunselor tingkah laku pula mmepunyai kebaikan dalam menunjukkan satu sistem
penerangan yang jelas kepada tatacara kaunseling serta menerangkan sejelas-
jelasnya tentang peranan dalam proses kaunseling itu sendiri.
Sekatan yang besar dalam kaunseling tingkah laku ini termasuklah kurangnya
peluang bagi klien berkreativiti dan melibatkan dirinya dengan proses keseluruhan
kaunseling, pemenuhan kehendak diri, kesempurnaan diri, dan sekatan keduanya
puila ialah kemungkinan-kemungkinan klien tidak berkeperibadian dalam
interaksinya dengan kaunselor.
Lagipun keseluruhan proses ini tidak begitu sepadan dengan klien yang mempunyai
kerumitan-kerumitan yang tidak nyata dan terus terang berklaitan dengan tingkah
lakunya. Bagi mereka yang menganggap dirinya sebagai orang yang tidak berguna
langsung, atau yang gagal dan tidak ada kemungkinan boleh kembali normal, atau
mereka yang merasakan tidak berjaya mendapatkan makna hidup mengikut apa
yang diingini, mereka akan beranggapan tidak ada sebarang faedah ataupun
mempunyai sebarang harapan lagi. Mereka menjadi orang yang tidak berharapkan
apa-apa pun lagi pada kaunseling tingkah laku ini.
40
Asnuraida (F1) edu 3107
Walaupun demikian, kaunseling tingkah laku ini mempunyai ramai pengikut yang
telah memperkembangkannya dalam amalan kaunseling mereka. Misalnya, Pavlov
di Rusia, B.F. Skinner di Amerika Syarikat.
TUJUAN TERAPI TINGKAH LAKU INI IALAH:
1. Membantu klien mempelajari dengan lebih berkesan akan prosess membuat
keputusan.
2. Memusatkan kapada matlamat kaunseling dan membantu klien mempelajari
proses membuat keputusan yang kebih berkesan.
3. Mengubah tingkah laku yang tidak diterima oleh klien semasa berterapi.
4. Melindungi diri daripada masalah masa depan.
5. Mencapai perubahan-perubahan tingkah laku yang diterjemahkan kepada
tindakan dalam hidup seseorang.
ANDAIAN DALAM TERAPI TINGKAH LAKU IALAH:
1. Manusia berkeupayaan memahami konsep serta mengawal tingkah laku
sendiri.
2. Semua tingkah laku disebabkan oleh alam sekitar.
3. Tingkah laku dibentuk oleh gerak balas.
4. Tingkah laku yang teguh akan mudah berulangan.
41
Asnuraida (F1) edu 3107
5. Manusia berupaya memperolehi tingkah laku yang baru.
6. Peneguhan positif adalah lebih baik daripada peneguhan negatif. Peneguhan
positif dapat dicapai melalui:
a. Mengenalpasti ranngsangan yang boleh memperkuatkan dorongan.
b. Mengatur suasana bagi memudahkan wujudnya tingkah laku.
7. Peneguhan hendaklah diadakan selepas sahaja tingkah laku berlaku.
8. Peneguhan boleh diwujudkan dalam bentuk kebendaan atau sosial.
PROGRAM PENGURUSAN DIRI (SELF-MANAGEMENT PROGRAM)
Suatu perkembangan menuju kesepaduan antara kognitif dan kaedah tingkah laku
untuk menolong klien mengurus masalah mereka sendiri (Konfer & Goldstein, 1986).
Corak yang berkaitan ke arah “giving psychology away” melibatkan ahli psikologi
berkongsi pengetahuan supaya ‘consumer’ boleh menuju kearah kehidupan sendiri
tanpa bergantung kepada pakar untuk menagani masalah mereka.
Psikologi berkongsi perspektif ini secara dasarnya mengambil berat dengan
mengajar manusia kemahiran yang diperlukan untuk mengurus kehidupan mereka
sendiri sengan lebih berkesan.
Strategi pengurusan diri termasuk, monitor-diri, pengukuhan diri, perjanjian diri dan
pengawalan rangsangan. Strateg pengurusan diri telah digunakan dengan meluas
kepada berbagai masalah seperti keraguan, kesedihan dan kesulitan.
42
Asnuraida (F1) edu 3107
Idea asas dalam pengurusan diri ialah penilaian dan ‘intervention’ pertukaran tingkah
laku boleh terjadi dengan mengajar manusia untuk meniru kemahiran dalam situasi
tertentu. Secara umumnya klien digalakkan untuk menerima tanggung jawab untuk
mempraktikkan segala strategi dalam kehidupan seharian (Rehm & Rokke, 1988).
Dalam program pengurusan diri, manusia membuat keputusan berkaitan tingkah laku
khusus yang mereka ingin kawal atau tinggalkan. Contoh yang lazim seperti
mengawal merokok, minuman keras dan penagihan dadah, kemahiran belajar,
kemahiran belajar, kemahiran pengurusan masa dan masalah kegedutan dan
terlebih makan.
Manusia biasanya mendapati sebab utama mereka tidak mencapai matlamat, kerana
kekurangan beberapa kemahiran, di mana dalam beberapa bidang pendekatan
penumpuan diri boleh memberi garis panduan untuk menukar atau rancangan yang
akan memberi penukaran. Lima kriteria program pengurusan diri yang berkesan
telah di kenal pasti oleh Cornier dan Cormier (1985).
1. Paduan beberapa strategi pengurusan diri adalah lebih berguna dari satu
strategi sahaja.
2. Pengamalan strategi secara konsisten. Jika usaha pengurusan diri tidak
diamalkan secara berterusan untuk beberapa ketika, keberkesanannya akan
menjadi terhad dalam memberi penukaran yang bermakna.
3. Adalah perlu untuk menentukan matlamat yang realistik dan kemudiannya
menilai sejauh mana mereka dapat bersepadu.
43
Asnuraida (F1) edu 3107
4. Kegunaan pengurusan diri adalah komponen yang penting di dalam program
pengurusan diri.
5. Sokongan persekitaran adalah perlu untuk mengekalkan pertukaran yang di
hasilkan dari program pengurusan diri.
KRITIKAN/KELEMAHAN DALAM KAUNSELING TINGKAH LAKU
Kritikan yang paling kerap didengar ialah kaunseling tinkah laku hanya sesuai
mengubah tingkah laku biasa yang belum berakarumbi dalam diri seseorang.
Kaunseling tingkah laku tidak menganalisa dengan mendalam punch tingkah laku
tersebut, ia hanya mengubat tanda penyakit, akibatnya hapus satu-satu tanda timbul
pula satu tanda yang lain. Kaunseling tingkah laku tidak mendalam dan menganalisa
punch dan sejarah sesuatu tingkah laku tersebut.
Dalam setengah kes, perubahan tingkah laku mungkin hanya terjadi dalam jangka
masa yang singkat sahaja, selepas itu masalah akan berulang semula. Kaunseling
tingkah laku pada dasarnya boleh mengawal dan mengubah tingkah laku, andainya
kebolehan ini dimiliki oleh orang yang tidak sesuai ia akan digunakan dan
dimanipulasi untuk kepentingan sesuatu golongan dan ini pasti akan mengancam
kesejahteraan masyarakat.
Bagaimanapun seperti yang kita maklum kaunseling tingkah laku bukanlah hanya
satu pendekatan kaunseling yang ada, ia hanya salah cara yang boleh digunakan
bagi mencapai matlamat murni kaunseling dalam mewujudkan sebuah masyarakat
yang sejahtera dan seimbang.
44