7/29/2019 Etika Penjawat Awam
1/37
NILAI DAN ETIKA PENJAWAT
AWAMDisampaikan oleh:
ABD JALIL BIN ABD GANIMAKTAB PERGURUAN RAJA MELEWAR
SEREMBAN
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
2/37
PERSOALAN
Apakah sistem sebuah kerajaan yang modenberasaskan kemajuan sains dan teknologi
terkini menjamin kewujudan sebuahpentadbiran kerajaan yang cekap dan
efektif?
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
3/37
DEFINISI
NILAI DAN ETIKANILAI
Kepercayaan yang boleh mendorong
seseorang atau organisasi untuk bertindakmengikut nilai-nilai utama sesebuahmasyarakat iaitu ilmu, kebijaksanaan,keadilan dan kecekapan.
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
4/37
Etika
Bermaksud tanggungjawab dan akibat daritingkahlaku seseorang atau profesion
terhadap masyarakat. Seseorang penjawat awam sepatutnya
memahami tanggungjawab terhadap peranandan tingkahlakunya sebagai kakitangan
kerajaan.
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
5/37
LAIN-LAIN DEFINISI ETIKA
Prinsip-prinsip moral yang ditetapkan oleh organisasiyang bertujuan mengawal tingkahlaku ahli organisasitersebut.
Ilmu yang berkaitan dasar-dasar akhlak atau sainsmoral.
Sistem dasar-dasar akhlak, hukuman-hukuman,tingkahlaku atau kelakuan yang membabitkan ahliorganisasi.
Disiplin dan peraturan yang menentukan sesuatuperbuatan itu baik atau buruk bagi sesebuah organisasi.
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
6/37
CIRIPENJAWAT AWAM BERKUALITI
Memiliki 2 Aspek Keunggulan Keunggulan peribadi
Sikap, pemikiran, tingkahlaku berasaskan nilai-nilaiamanah, jujur, tekun, dedikasi dsb.
Keunggulan tahap profesionalisme yang tinggi
Cekap, mahir, berilmu, intelektual, produktif,inovatif dsb.
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
7/37
ETIKA KERJA
Etika ini jika dikaitkan dengan Etika Kerjabermaksud tingkahlaku yang dijadikan
pegangan/pedoman bagi ahli organisasisemasa menjalankan tugas.
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
8/37
ETIKA KERJA DALAM
PERKHIDMATAN AWAM Etika Kerja adalah prinsip-prinsip moralyang ditetapkan oleh organisasi bertujuan
mengawal tingkahlaku ahli dalamorganisasinya. Merupakan satu kawalanbagi menentukan perlakuan selaras
dengan sistem nilai organisasi tersebut.
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
9/37
KONSEP ETIKA KERJA
Kewajipan agama/moral
Kepentingan organisasi/bukan peribadi
Bangga dengan kerjaya Kesetiaan pada kerja dan rasa kekitaan
Prestasi kerja yang cemerlang
Kepuasan bekerja
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
10/37
KEWAJIPAN AGAMA DAN
MORAL Prinsip Rukun Negara yang pertama
Kepercayaan Kepada Tuhan
Kakitangan Awam perlu berpegang teguh kepadaajaran agama aspek penting dalam menjalankanperkhidmatan
Kelicinan jentera kerajaan bergantung kepadapenjawat awam yang mempunyai pegangan nilaiyang tetap dan kukuh
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
11/37
KEPENTINGAN ORGANISASI dan
BUKAN PERIBADIBerkhidmat dengan jujur yang terangkum di
dalam sikap dan tindakan selaras dengan
cita-cita rakyat dan negara. Penggerakmasyarakat ke arah kemajuan dan bukan
mengambil kesempatan dengan kuasa yangada sebagai penjawat awam untuk
kepentingan diri dan keluarga.
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
12/37
BANGGA
DENGAN KERJAYABangga dengan kerjaya sebagai kakitangan akan
menyebabkan seseorang itu memberikan
komitmen yang tinggi terhadap tugas dantanggungjawabnya. Kebanggaan ini akanmenjadi pendorong ke arah mempertingkatkan
mutu kerja tanpa menunggu arahan pihak
atasan.
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
13/37
KESETIAN KEPADA KERJA DAN
RASA KEKITAANKesetiaan kepada kerja akan menyebabkan
seseorang penjawat itu berusaha meningkatkanmutu kerjanya. Mempercayai bahawa
mempunyai rasa tanggungjawab kepadaorganisasi yang diwakili menyebabkan penjawat
awam berusaha bersungguh-sungguhmeningkatkan mutu kerjanya dan
produktivitinya.
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
14/37
PRESTASI KERJA YANG
CEMERLANGBerkeyakinan bahawa prestasi kerja yang
cemerlang bukan sahaja memberi
kebaikan kepada diri sendiri tetapi yanglebih penting kepada kepuasan pelanggandan memberi sumbangan kepada negara.
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
15/37
KEPUASAN BEKERJA
Kepuasan bekerja bermaksud seseorang ituberpuas hati dengan apa yang dapat
disumbangkan untuk organisasinya. Iniakan menjadi motivasi kepadanya untukmeningkatkan usaha yang bersungguh-
sungguh untuk kebaikan organisasi.
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
16/37
ETIKA
BAGI PENJAWAT AWAMEtika Kerja amat penting bagi penjawat
awam kerana setiap kakitangan
perkhidmatan awam perlu memilikitingkahlaku yang baik sebagaimanadikehendaki oleh anggota masyarakatnya
seperti bersikap positif, berdisplin,
bertanggungjawab dsbnya.
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
17/37
MENGAPA LAHIR ETIKA
PERKHIDMATAN AWAMAtas kesedaran bahawa profesionalismeperkhidmatan awam perlu dipertingkatkan
ke tahap yang lebih tinggi dankakitangannya hendaklah bekerja denganpenuh dedikasi dan bertanggungjawab
untuk melaksanakan pembangunan pesat
ke arah negara maju
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
18/37
MENGAPAETIKA PERKHIDMATAN AWAM
DIPERKENALKANFaktor Luaran;
kemelesetan ekonomi dunia
ancaman keselamatan serantau
gejala-gejala sosial yang tidak sihat
Faktor Dalaman; permintaan rakyat yang mahukan perkhidmatan yang sistematik,
cekap dan berkesan.
Banyaknya aduan tentang ketidakcekapan jentera pentadbirandan kakitangan kerajaan.
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
19/37
MENGAPA KERAJAANMEMPERKENALKAN ETIKA
PERKHIDMATAN AWAMBagi memenuhi hasrat kerajaan untukmemberi perkhidmatan awam terbaik
kepada rakyat yang merupakan pelangganutama kerajaan.
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
20/37
PELANCARAN ETIKA
PERKHIDMATAN AWAM Dilancarkan pada Januari 1979
Berkuatkuasa melalui Surat Pekeliling Am
5/79 yang ditandatangani oleh KetuaSetiausaha Negara.
Teras-teras perkhidmatan awam ini
terkandung dalam Panduan PerkhidmatanCemerlang.
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
21/37
TUJUAN PANDUAN PERKHIDMATAN
CEMERLANG Meninggikan mutu perkhidmatan awam dari semasa ke
semasa
Mengekal dan memelihara kepercayaan yang diberi
dalam menjalankan tugas Memupuk tangggungjawab bersama
Mewujudkan suasana sihat dan cekap
Mengeratkan hubungan antara semua kakitangan
kerajaan Membentuk sikap dan kewibawaan kakitangan kerajaan
sesuai dengan prinsip Rukun Negara
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
22/37
ETIKA KERJA
DALAM ISLAM Bersifat menyeluruh/sejagat
Bekerja kerana Allah ibadah
Bekerja untuk kesejahteraan dunia danakhirat
Patuh kepada perintah Allah
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
23/37
PRINSIP UTAMA
ETIKA KERJA ISLAM Bekerja dengan azam mengabdikan diri kepada
Allah Bekerja dengan ikhlas/amanah Bekerja dengan tekun/cekap Bekerja dengan semangat bergotong-royong,
mesyuarah dan berfikiran sihat. Bekerja dengan matlamat kesejahteraan dan
kebahagiaan manusia sejagat
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
24/37
PENERAPAN
NILAI-NILAI ISLAM Bagi menjayakan pentadbiran kerajaan
nilai-nilai Islam boleh diamalkan oleh
semua rakyat tanpa mengira agama.
Antara nilai-nilai yang boleh diterima
oleh semua ialah, amanah, kejujuran,bertanggungjawab, rajin, ikhlas,
berdisplin dan mengelakkan
kepentingan diri.
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
25/37
TERAS PERKHIDMATAN
Buku Panduan Perkhidmatan Cemerlangtelah menyediakan panduan, ingatan dan
galakan bagi mencapai tingkatperkhidmatan cemerlang.
Tujuh perkara telah dijadikan Teras
Perkhidmatan Awam
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
26/37
7 TERASPERKHIDMATAN AWAMTeras Perkhidmatan 1
Berazam Meninggikan Mutu PerkhidmatanTeras Perkhidmatan 2 Bekerja dengan penuh Tanggungjawab
Teras Perkhidmatan 3
Berusaha Mengikis Sikap Mementingkan DiriTeras Perkhidmatan 4 Berkhidmat Dengan Penuh Muhibah dan KemesraanTeras Perkhidmatan 5 Bekerja Ke Arah Memajukan Pemikiran Rakyat dan Pembangunan
NegaraTeras Perkhidmatan 6 Bekerjasama Dalam Membanteras Kelemahan dan Musuh-musuh NegaraTeras Perkhidmatan 7 Berpegang Teguh Kepada Ajaran Agama
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
27/37
USAHA DAN KESAN PEWUJUDANPERKHIDMATAN CEMERLANG
Teras Perkhidmatan Awam Etika Perkhidmatan Awam Konsep Perkhidmatan Cemerlang
Dasar Pandang Ke Timur Bersih, Cekap dan Amanah Penerapan Nilai-nilai Islam Dalam Pentadbiran Kepimpinan Melalui Teladan
Gerakan Budaya Kerja Cemerlang Pengurusan Kualiti Dalam Perkhidmatan Awam Anugerah Kualiti Perdana Menteri Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
28/37
SISTEM NILAI DALAM PERKHIDMATANAWAM
Matlamat pembentukan sikap dan amalan nilai-nilaimurni dalam perkhidmatan awam bertujuan meninggikan prestasi/kualiti meninggikan hasil pengeluaran
Nilai/sikap berkait rapat dengan manusia yang menjadiaset sesuatu organisasi itu
Pengenalan program yang berkaitan dengan nilai dansikap memberi kesan dalam kemajuan perkhidmatanawam
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
29/37
Penghayatan Etika
Penghayatan Etika perlu:
Untuk penerapan nilai-nilai terpuji sepertiakhlak, komunikasi, perwatakan danpergaulan.
Untuk integriti dan kualiti (nilai bersama)dalam perkhidmatan awam.
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
30/37
SISTEM NILAI DALAM
PERKHIDMATAN AWAMSistem nilai penting untuk menunjukan:
perlakuan dan tindakan
asas kepada pembentukan sikap,tanggapan, motivasi dan personaliti
pengaruh yang kuat kepada kemajuan bangsadan negara
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
31/37
TUJUAN NILAI MURNI
DIPERKENALKAN Menanamkan semangat cintakan nilai-nilai
suci
Menghormati kebaikan dan bencikeburukan
Membentuk sikap berguna kepada negara
Menghapuskan sikap negatif semasamenjalankan tugas
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
32/37
NILAI-NILAI MURNI YANG
PERLU DIHAYATI Adil dalam perlantikan
Amanah dalam menjalankan tugas
Bertanggungjawab
Ikhlas
Dedikasi
Tekun
Berdisiplin
Bekerjasama
Berbudi mulia
Bersyukur
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
33/37
NILAI-NILAI UTAMA DALAMPERKHIDMATAN AWAM
Taat Setia Amanah, Bersih, Jujur Bertanggungjawab Berkecuali Adil dan saksama Prestasi yang cemerlang
Ketepatan masa Perkhidmatan ramah dan mesra Berjimat cermat
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
34/37
NILAI KUALITI DALAM
PERKHIDMATAN AWAM Integriti
Profesionalisme
Kejujuran intelektual
Neutraliti
Kepimpinan
Bekerjasama
Kreativiti dan inovasi
Berorientasikan pelanggan
Pengurusan diri
Pemajuan diri
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
35/37
TONGGAK DUA BELAS
Menghargai masa Ketekunan membawa kejayaan
Keseronokan bekerja
Kemuliaan, kesederhanaan Ketinggian peribadi
Kekuatan sifat baik hati Pengaruh teladan
Kewajipan menjalankan tugas Kebijaksanaan berhemat Keutamaan kesabaran Peningkatan bakat Nikmat mencipta
2. Nilai-nilai Yang
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
36/37
NILAI & ETIKA
DALAMPERKHIDMATAN
AWAM
1. Nilai-nilai Peribadi
Asas
*Amanah
*Bertanggungjawab
*Ikhlas
*Berdedikasi
*Berdisplin
*Bekerjasama
*Bersih
*Tekun
*Sederhana
g
Mengutamakan Pelanggan
*Berbudi mulia
*Bersabar
*Sopan-santun
*Peramah
3. Nilai-nilai
Kepimpinan
*Adil
*Berani
*Syura
4. Nilai-nilai
Profesionalisme
*Berilmu
*Kreativiti
*Inovasi
*Integriti
*Neutraliti
*Kejujuran Intelektual
*Akauntabiliti
*Berkecuali
5. Nilai-nilai
Produktiviti/Kualiti
*Produktiviti
*Kualiti
6. Nilai-nilaiKeagamaan
*Bersyukur
*Beriman
*Bertakwa
7/29/2019 Etika Penjawat Awam
37/37
SEKIANSELAMAT MAJU JAYA
Terima Kasih
Top Related