KOMUNIKASI BERKESANDefinisi Komunikasi

Proses dimana manusia menghantar dan menerima mesej

Proses dimana manusia berkongsi atau bertukar-tukar idea, maklumat dan perasaan

Proses interaksi antara manusia , dimana orang ramai bertutur dan bertukar-tukar pendapat, gerak, isyarat atau simbol, dengan tujuan untuk memberi dan bertukar-tukar maklumat atau mengubah keadaan fizikal atau mental mereka

Komunikasi berkesan member penekanan kepada beberapa perkara iaitu:

1. kefahaman,2. keseronokan, 3. pengaruh ke atas sikap, 4. perhubungan yang bertambah baik,5. adanya tindakan yang menyusuli.Komunikasi juga member penekana kepada etika semasa berkomunikasi dan antara etikanya ialah:

1. Sikap jujur2. Tidak Menuduh3. Nilai bersama4. Gambaran Tepat5. Berkata Benar6. Mematuhi Etika7. Selaras8. Tidak mengganggu9. Sikap Positif