HHHC9401 KEMAHIRAN NILAI, SIKAP, ETIKADAN PROFESIONALISME

SET 42

PENSYARAH: DR. NURULHIKMA MD ISA

NIK SYAZANA BINTI NIK MOHD ZAIDI A142773

NAMA PROJEK: PROGRAM SUKARELAWAN EKSPO HALAL MALAYSIA

(HALFEST 2013)

KOD PROJEK: PU/008/000-1213-021

JAWATAN YANG DISANDANG:EXCO

TARIKH PERLAKSANAAN PROJEK:01/10/13 – 06/10/13

DEFINISI

• Etika berasal dari perkataan ‘ethos’ (Greek) yang membawa maksud perangai atau keperibadian. Etika adalah satu sistem dasar akhlak, adat, tingkah laku atau kesusilaan Ia juga bermaksud prinsip moral atau set prinsip moral.

• Profesionalisme (profésionalisme) ialah sifat-sifat (kemampuan, kemahiran, cara pelaksanaan sesuatu dan lain-lain) sebagaimana yang sewajarnya terdapat pada atau dilakukan oleh seorang profesional. Profesionalisme berasal daripada profesion yang bermakna berhubungan dengan profesion dan memerlukan kepandaian khusus untuk menjalankannya, (KBBI, 1994). Jadi, profesionalisme adalah tingkah laku, kepakaran atau kualiti dari seseorang yang profesional (Longman, 1987).

BAHAN BUKTI

Ahli-ahli sekretariat menunjukkan ketrampilan yang profesional dengan mematuhi etika pemakaian seragam.

Ahli sekretariat mengikut etika dan protokol dalam menyusun atur kelengkapan untuk majlis rasmi.

Ahli sekretariat menunjukkan etika dan profesionalisme ketika berinteraksi dengan pengunjung yang memerlukan khidmat.

Nilai-nilai murni seperti toleransi, semangat kerja berpasukan dan sikap saling bantu-membantu diterapkan dalamahli-ahli sekretariat sewaktu menjalankan tugas.

KESAN TERHADAP DIRI?- Menerapkan nilai-nilai murni seperti toleransi,

semangat kerja berpasukan dalam menjalankan tugas.

- Belajar mengikut etika dan protokol.- Belajar untuk menunjukkan ketrampilan yang

profesional.- Sentiasa menjaga budi bahasa dan tingkah laku. - Meningkatkan keyakinan.- Menarik perhatian orang lain dengan menunjukkan

sikap dan nilai yang positif.- Melaksanakan tugas dengan amanah dan baik.