EDU3073

NURUL SYAZWANI BINTI AWANG NOORDINSITI HAJA BINTI DAUD

PISMP BM1 AMBILAN JANUARI 2012

PENSYARAH: ENCIK ADIB FARHAN

Menurut Yee (1995), komunikasi bukan lisan atau tingkah laku tanpa pertuturan adalah satu cara untuk kaunselor membaca apa yang dirasai oleh klien.LisanMelibatkan proses

pemindahan maklumat atau idea secara lisan daripada seseorang individu kepada seseorang atau sekumpulan

pendengar

Bukan LisanPenyampaian mesej

melalui gerak isyarat, seperti isyarat

tangan, gerak kepala, ungkapan muka dan

sebagainya

KEMAHIRAN MENGINTEPRETASI TINGKAH LAKU BUKAN LISAN “Individu menghantar informasi secara berterusan melalui ekspresi

muka, pergerakan badan dan tingkah laku mereka”.

Mehrabian (1967)

“Tingkah laku bukan lisan memainkan peranan penting dalam proses komunikasi dan saluran bukan lisan selalunya kurang diputarbelitkan”.

Haase (1964)

“Komunikasi bukan lisan atau tingkah laku tanpa pertuturan adalah satu cara untuk kaunselor membaca apa yang dirasai oleh klien”.

Yee (1995)

Senyuman

Kontak mata

Posisi badan

Kedudukan dan jarak

Ekspresi muka

Tahap tenaga

Sentuhan

Nada suara

Pergerakan kaki

dan tangan

Warna dan cara pakaian

KEMAHIRAN-KEMAHIRAN BUKAN LISAN

CARA MENGINTEPRETASI TINGKAH LAKU BUKAN LISANMehrab

ian (1972)Tindak

balas semula

jadi

Perasaan

teransang

Sifat domina

n

KEMAHIRAN MEMBERI TINDAK BALAS

Kemahiran asas yang perlu

dikuasai oleh seorang

kaunselor

Kemahiran yang memerlukan

kaunselor untuk memberi perhatian kepada perasaan

dan penyataan lisan klien sepanjang sesi

kaunseling dijalankan

Penguasaan kemahiran ini akan mendorong klien

untuk meneruskan perkongsian masalah dan

pendedahan kendiri

MEMBERI

TINDAK BALAS POSITIF

Memberi

motivasi

Memberi

galakan

Mencabar secara positif

Memberi pujian

Anggukan kepala

dan dorongan minima

Bertanya

soalan

KEMAHIRAN KONFRONTASI

• Digunakan apabila berlaku ketidakserasian antara percakapan, komunikasi bukan lisan yang dipamerkan dan perasaan yang diluahkan

• Bukan bertujuan untuk mencabar klien secara negatif, mengancam atau melawannya

KEMAHIRAN MENTAFSIR

• Kemahiran ini memerlukan kaunselor untuk mengemukakan kepada klien yang berkenaan satu perspektif baru mengenai masalah yang dialami.

• Membantu klien untuk lebih memahami masalah dan seterusnya lebih bijak untuk menanganinya.

KEMAHIRAN MENYOKONG

• Kadang-kadang masalah yang dihadapi oleh klien terlampau serius dan kaunselor mendapati klien tidak dapat memikul masalah tersebut sendirian.

• Dalam hal ini, kaunselor boleh memberikan bantuan tambahan dalam bentuk sokongan agar dapat mengatasi ketakutan atau penentangan terhadap perkhidmatan kaunseling.

SUMBER RUJUKAN• Lee Keok Cheong, Ee Ah Meng, Suppiah Nachiappan, Taquddin

Abd. Mukti (2014). Bimbingan Dan Kaunseling Kanak-kanak: Oxford Fajar Sdn. Bhd.

• Mohd Aziz Shah Mohd Arip, Mohd Nasir Bistaman, Ahmad Jazimin Jusoh, Syed Sofian Syed Salim, Md Noor Saper (2009). Kemahiran Bimbingan dan Kaunseling, Kuala Lumpur: PTS Professional Sdn. Bhd.

• Mok Soon Sang (2011). Psikologi Pendidikan, Shah Alam: Penerbitan Multimedia Sdn. Bhd.

• https://araikordai.wordpress.com/2010/08/24/komunikasi-lisan-dan-bukan-lisan/

• https://books.google.com.my/books?id=4luAG8n4CSsC&pg=PA76&lpg=PA76&dq=kemahiran+menginterpretasi+tingkah+laku+bukan+lisan&source=bl&ots=fk-atnbcmb&sig=61xfjXDlx-FV89Eqc1uC-K7LShw&hl=en&sa=X&ei=DtO3VO7tG42WuASH3oLABg&ved=0CC0Q6AEwAg#v=onepage&q=kemahiran%20menginterpretasi%20tingkah%20laku%20bukan%20lisan&f=false