10 Pengenalan

1.0 PENGENALAN

Usahawan menurut Kamus Dewan Edisi Baru ialah sebagai orang yang mengusahakan

sesuatu perusahaan iaitu pengusaha. Pengusaha dimaksudkan sebagai pekerjaan secara besar –

besaran untuk membuat barang – barang industri atau pekerjaan berniaga secara besar – besaran.

Usahawan juga memerlukan internet sebagai salah satu cara untuk membantu perniagaan dalam

era globalisasi pada masa kini.

Internet merupakan salah satu rangkaian antarabangsa yang menghubungi lebih 20 juta

orang dari 100 buah negara di seluruh dunia. Ia dianggap sebagai lebuhraya maklumat. Internet

juga adalah salah satu sistem komunikasi untuk berhubung dengan ramai orang di seluruh

pelusuk dunia. Selain itu, ia menjadi kepentingan bagi usahawan pada masa kini bagi

meningkatkan pemasaran dan penjualan produk boleh dilakukan melalui laman web perniagaan

dalam internet. Syarikat boleh menyampaikan maklumat tentang produk dan perkhidmatan yang

ditawarkan oleh syarikat melalui laman web yang telah dibangunkan terlebih dahulu oleh

syarikat dan boleh dihubungi melalui mel elektronik atau email.

Penjualan produk pula boleh dilakukan secara perdagangan elektronik atau dikenali sebagai

e-dagang. Perkhidmatan internet yang lebih murah daripada perbelanjaan komunikasi secara

tradisional akan dapat menjimatkan kos perbelanjaan komunikasi syarikat seperti bil telefon,

faksimili, selain daripada ianya lebih selamat kepada kedua – dua pihak. Dengan adanya

perkhidmatan ini melalui internet dapat dibayangkan betapa mudahnya pelanggan boleh

membuat pelbagai tempahan pada masa yang singkat seperti tempahan tiket penerbangan,

tempahan tiket wayang, tempahan produk kecantikan dan sebagainya.

P 3130 - KEUSAHAWANAN

2.0 KONSORTIUM TRANSNASIONAL BERHAD

2.1 Latar Belakang

Transnasional merupakan salah satu ikon rakyat Malaysia dan peneraju industri bas ekspres

dimana ianya adalah jenama paling terkenal dan popular di rantau Asia Tenggara dalam sektor

perkhidmatan perjalanan. Memberi perkhidmatan yang melebihi 200 buah destinasi,

terutamanya di semua bandaraya utama dan bandar – bandar dengan 1,000 jadual perjalanan

setiap hari merentasi Semenanjung Malaysia dan Singapura. Dengan menggunakan kemajuan

yang terkini dalam teknologi – teknologi pengangkutan bas serta rekabentuk yang

mengutamakan keselesaan, Transnasional berjaya menyediakan perjalanan yang selamat dan

teratur.

Transnasional telah bertapak didalam industri bas ekspres melebihi 3 dekad. Transnasional telah

mendahului industri ini dengan sentiasa membuat pembaharuan. Perintis dalam sistem tiket

elektronik, transnasional telah membuat proses tempahan lebih cepat, tepat dan cekap disamping

ianya dapat memudahkan para penumpang untuk merancang perjalanan mereka, buat tempahan

dan membeli tiket bas dimana – mana kaunter tiket. Selain itu, 170 ejen tiket termasuk Petronas

Mesra Stores yang terpilih telah dilantik untuk meningkatkan tahap kebolehcapaian yang lebih

besar untuk kesemua pelanggan.


Transnasional adalah pihak pertama yang telah menyediakan perlindungan insurans untuk para

penumpang dan bagasi. Hal ini akan menjadikan penumpang lebih berasa lega sekiranya

terdapat sebarang kes yang tidak diingini berlaku oleh kerana para penumpang akan dilindungi

dengan segala tanggungan kos – kos perubatan atau kehilangan bagasi.

Transnasional Skyview adalah pengangkutan pertama dalam negara yang disertakan dengan 69

tempat duduk jumbo. Peningkatan kemudahan pengangkutan ini adalah satu lagi pencapaian

untuk jenama mereka sambil menyediakan satu pengalaman baru yang menarik kepada para

pelanggan dan meningkatkan tahap keselesaan untuk kelas ekonomi. Transnasional juga

menyediakan pembawa / perkhidmatan penghantaran, pakej – pakej piagam dan pengiklanan

bas.

Rajah 2.1 Antara pengangkutan syarikat KTB


2.2 Perkhidmatan Terkini

Transnasional Skyview merupakan penambahan perkhidmatan terbaru Transnasional Armada,

dimana seperti yang kita ketahui Transnasional adalah merupakan perkhidmatan utama tertinggi

ekspres negara yang ekonomi dari segi penawaran kos bagi penumpang – penumpang dengan

satu misi iaitu "perjalanan yang tidak berakhir" dengan pengalaman dan tahap keselesaan yang

diperbaharui.

Terdapat 69 tempat duduk jumbo dengan ciri – ciri seperti kerusi – kerusi berkontur nipis yang

direka khas sesuai dengan kontur tubuh badan penumpang. Selain itu, reka bentuknya yang

aerodinamik dengan bumbung – bumbung yang meruncing dapat menjadikan pusat graviti lebih

rendah dan mengurangkan insiden ' gulung lampau '. Kemudahan binaan tangga adalah

disuaikan juga sebagai pintu kecemasan bagi memudahkan penumpang – penumpang keluar dari

geladak bahagian atas.

Rajah Rekabentuk aerodinamik pada bahagian bumbung bas


2.3 Laluan Perkhidmatan

Menuju ke destinasi yang diingini dengan Transnasional Skyview, terutama pada waktu malam

dapat memberi peluang kepada penumpang – penumpang untuk menikmati pemandangan

panorama latar langit Malaysia. Antara destinasi perjalanan yang menggunakan Transnasional

Skyview pada masa ini adalah seperti yang berikut :-

Johor Bahru

Kota Bharu

Kuala Lumpur

Kuala Terengganu

Melaka.

Perjalanan

Melaka – Kuala Lumpur

( 8 kali sehari )

Perjalanan Kuala Terengganu -

Kuala Lumpur

( 2 kali sehari )

Perjalanan

Johor Bahru – Kuala Lumpur

( 6 kali sehari )

***Untuk pengetahuan lanjut, sila hubungi : 03 4047 7906 atau KTB Infoline : 1300 888 582.


3.0 PEMBELIAN TIKET SECARA MAYA

Pembelian secara maya atau menggunakan internet dapat memudahkan para pengguna untuk

memilih pelbagai barangan yang didagangkan terutamanya tiket. Pembelian tiket secara maya

dapat mengelakkan pengguna tidak dapat membeli tiket terutama musim perayaan kerana ketika

musim tersebut permintaan tiket sangat tinggi.

Selain itu, pembelian tiket secara maya dapat mengurangkan pencemaran terutamanya

pencemaran udara kerana para penguna mengambil tiket apabila waktu berlepas yang telah

ditetapkan. Ia juga dapat mengurangkan pembaziran tenaga yang berlaku apabila penguna

menggunakan kenderaan untuk mengambil tiket sahaja.

Berikut adalah kaedah pembelian tiket bas secara maya melalui link www.transnasional.com.my

bagi destinasi seluruh negara dengan tiga langkah mudah :-

3.1 Membuka laman web www.transnasional.com.my dan klik tiket pada skrin sebelah kanan

untuk memilih destinasi pilihan, tempat bertolak serta hari bertolak.


http://www.transnasional.com.my/


3.2 Setelah memilih destinasi, pembeli harus memilih outlet transnasional yang berdekatan

dengan kediaman untuk memudahkan pengambilan tiket tersebut.

3.3 Akhir sekali, setelah pemilihan outlet transnasional yang berdekatan dengan kediaman

telah dipilih. Pembeli dikehendaki untuk mengambil tiket tersebut di outlet agen tersebut

yang telah disertakan alamat dan nombor untuk dihubungi. Proses pembayaran boleh

dibuat di kaunter outlet tersebut.


4.0 ISU SEMASA PENGGUNAAN E – DAGANG

Penggunaan E – Dagang kini adalah semakin luas yang membolehkan sesuatu syarikat

mengiklan dan mempromosikan produk atau perkhidmatan yang ditawarkan. Kaedah ini akan

memudahkan para pengusaha dan pelanggan berkomunikasi dan berhubung diantara satu sama

lain. Oleh hal yang demikian, kaedah ini lebih banyak digunakan oleh kerana ianya dapat

menjimatkan kos, tenaga dan masa para pengguna tanpa perlu ke pusat stokis atau lokasi yang

telah ditentukan. Terdapat beberapa isu yang berkaitan penggunaan E – Dagang, antaranya

adalah seperti yang berikut :-

4.1 Isu Kepercayaan

Merupakan elemen penting yang boleh menjadi penghalang bagi sesuatu perniagaan atau

perusahaan yang sedang dibuat. Adalah agak sukar untuk kita mendapatkan sesuatu

kepercayaan daripada mana – mana pihak terutamanya daripada pelanggan. Akan tetapi

kepercayaan dapat diperolehi dengan komitmen, perbincangan yang adil dan tidak

mengambil kesempatan walaupun peluang itu ada. Selain itu, ketepatan di dalam

menyediakan produk atau perkhidmatan sepertimana yang telah dijanji dan dinyatakan di

dalam laman web haruslah sama agar pelanggan dapat memberi kepercayaan yang dapat

melangsungkan kelancaran perniagaan yang sedang diusahakan.

4.2 Isu Perkongsian Teknologi

Kerjasama perniagaan yang dijalinkan diantara lain – lain pihak akan menjadikan

perniagaan tersebut mempunyai aplikasi dan penggunaan yang tersendiri. Sebagai

contoh, apabila kerjasama dilakukan di dalam sesebuah syarikat terdapat proses

pengurusan yang berbeza dan akan menjadikan syarikat itu lebih cekap oleh kerana dapat

berkongsi ideologi dan teknologi. Secara tidak langsung, kerjasama tersebut boleh

mengaut keuntungan yang lebih oleh kerana terdapat gabungan pengalaman dan

pengurusan yang dapat meningkatkan kesempurnaan perkhidmatan syarikat itu sendiri.


4.3 Isu Pengurusan

Pengurusan yang kurang cekap akan mengundang kejatuhan perusahaan. Selaras dengan

konsep internet iaitu mudah digunakan, pengurusan dengan menggunakan E-Dagang juga

haruslah lebih mudah. Sekiranya terdapat kesulitan atau cara penggunaan laman web

syarikat yang rumi berlaku atas sebab syarikat kurang berpengatahuan atau kurang

pengalaman mengenai E - Dagang, berkemungkinan para pelanggan kurang gemar

berurusan dengan syarikat tersebut.

4.4 Isu Keselamatan

Seringkali dinyatakan bahawa, sesetengah syarikat masih lagi teragak – agak untuk

mencuba kaedah E- Dagang oleh kerana mereka khuatir mengenai perubahan maklumat

dan dokumen kewangan syarikat yang dilakukan oleh pihak lain. Oleh itu, mereka

terpaksa menanggung kos keselamatan yang tinggi. Ekoran dari hal tersebut, sebenarnya

mereka dapat mengelakkan kejadian ini berlaku dengan mendapatkan perjanjian dengan

pihak penghasilan laman web agar melindungi hak – hak persendirian syarikat.

4.5 Isu Kos dan Kewangan

Isu ini adalah sangat penting bagi sesebuah syarikat yang sedang membangun. Hal ini

kerana terdapat pelbagai perkara yang perlu dinilai seperti kos permulaan kaedah E-

Dagang, perkakasan, perisian, kos keselamatan berterusan, kos perkhidmatan dan caj

komunikasi. Hal ini juga boleh merumitkan pengurusan kewangan oleh kerana mereka

tidak begitu memahami faedah atau keuntungan komersial yang diperolehi menerusi

kaedah ini. Sebagai contoh, kesukaran mengira ‘ Return on Investment ’ ( ROI ) di

dalam E- Dagang berbentuk pelaburan.


5.0 CABARAN-CABARAN GLOBALISASI

Cabaran-cabaran globalisasi merupakan cabaran yang perlu dihadapi oleh usahawan yang ingin

memasarkan sesuatu produk mereka .Cabaran globalisasi adalah sebagai salah satu rintangan

seseorang usahawan untuk memajukan perniagaan mereka. Cabaran globalisasi ini menjadi lebih

hebat kerana melibatkan usahawan-usahawan di seluruh dunia yang menginginkan hasil produk

tersebut dapat dijual. Walaupun seseorang usahawan atau peniaga tersebut tidak menjualkan

barangan tersebut pada peringkat antarabangsa tetapi mereka juga tetap akan menerima

sebahagian daripada masalah globalisasi. Pelbagai punca-punca cabaran-cabaran globalisasi

yang dapat dilihat, antaranya adalah :-

5.1 Permintaan pengguna

Kebanyakan pengguna di Malaysia lebih mementingkan jenama luar negara berbanding

dengan negara sendiri. Mereka lebih memartabatkan produk sesuatu barangan daripada

luar negara di sebabkan oleh jenama barangan luar negara lebih baik daripada jenama

produk tempatan. Sebagai contoh produk barangan yang sering mendapat perhatian

pengguna Malaysia dari segi jenama aksesori wanita, pakaian, kasut, beg tangan, jam dan

sebagainya yang datang daripada Negara luar seperti Thailand, China, Jepun dan

sebagainya. Hal ini menyebabkan barang buatan Malaysia sendiri tidak dapat mendapat

sambutan.

5.2 Saingan Syarikat di dalam dan luar negara

Usahawan perlu menerima cabaran yang tinggi bagi menghasilkan sesuatu produk yang

telah diusahakan sama ada dari luar negara mahupun di dalam negara sebagai satu sikap

positif. Sebagai contoh produk persaingan iaitu kasut. Kasut Bata buatan tempatan dan

kasut Nike buatan luar negara, usahawan yang baru menubuhkan syarikat baru perlulah

kuat untuk menghadapi situasi cabaran bagi memastikan syarikat yang dijalankan adalah

dalam keadaan kukuh dan berjalan secara berterusan. Setiap usahawan perlulah


mengambil langkah –langkah mengatasi masalah sekiranya berlaku dengan cepat dan

menganggap persaingan itu adalah sesuatu persaingan yang sihat.

5.3 Peranan Peniaga dalam mengendalikan produk

Lazimnya, kebanyakan peniaga mengendalikan sesuatu produk dengan mengambil satu

langkah yang mudah dan untuk mendapatkan sesuatu keuntungan yang berlipat kali

ganda dengan hanya menjual barangan yang sering menjadi tumpuan pada pengguna.

Manakala bagi barangan yang tidak mendapat tumpuan tidak akan dijual atau kadar

penjualan sedikit. Sebagai contoh, Produk A lebih menjadi tumpuan kepada pengguna,

Produk B tidak menjadi tumpuan kepada pengguna. Maka, peniaga akan mengambil

langkah mudah dengan hanya menjual barang A. Oleh itu, usahawan B haruslah menilai

kembali hasil produk yang dikeluarkan sama ada dari segi kualiti, kuantiti, harga dan

sebagainya. Kaedah ini dapat memastikan cabaran globalisasi dapat ditangani.

5.4 Kos sukar mendapat pinjaman

Pinjaman / modal merupakan salah satu daripada cabaran yang perlu dihadapi bagi setiap

usahawan agar dapat berjalan dengan lancar. Bagi syarikat kecil yang menginginkan

pengembangan syarikat yang lebih besar modal yang besar diperlukan. Maka, pinjaman

boleh di lakukan di bank dan sebagainya yang menjadi salah satu masalah yang perlu

dihadapi bagi usahawan untuk mengisi borang pinjaman, syarat-syarat kelayakan dan

sebagainya . Sebagai contoh, sekiranya berlaku masalah atau kegawatan ekonomi

usahawan terpaksa bersaingan dengan usahawan-usahawan yang lain untuk mendapatkan

pinjaman. Disini usahawan telah menghadapi satu cabaran yang penting sehingga

terpaksa membatalkan niat untuk mendapatkan syarikat yang lebih besar.


5.5 Produk tiruan

Pada zaman yang serba moden dengan pelbagai teknologi-teknologi terbaru dan serba

canggih ini telah membawa kepada salah satu produk tiruan yang dihasilkan oleh

usahawan tidak bertanggungjawab. Produk tiruan ini semakin berleluasa dan kesukaran

untuk dikesan kewujudannya kerana hasil pencetakan yang dilakukan sama dengan

produk asal. Sebagai contoh produk tiruan yang boleh berlaku dari segi makanan,

pakaian, ubat-ubatan,produk kecantikan dan sebagainya. Bagi sesetengah pengguna

mereka gemar menggunakan produk tiruan seperti minyak wangi yang berjenama.

Walaupun ianya dalam keadaan tiruan tetapi keadaan produk dan yang seakan hampir

sama dengan produk asal dan kos yang rendah telah menjadikan penggemar barangan

tiruan mudah memiliki. Oleh itu, bagi penggusaha produk lain yang tidak bersalah akan

menerima kesukaran dari segi pencetakan barang tiruan barangan sendiri mahupun orang

lain.

5.6 Undang-undang dan peraturan yang berbeza

Sesebuah negara mempunyai undang-undang dan peraturan yang berbeza antara satu

sama lain dari segi pengurusan perniagaan dan perdagangan yang berlaku. Bagi

sesetengah negara yang menetapkan syarat yang tinggi bagi produk .Sekiranya, syarikat

menginginkan menjual produk dalam negara. Syarikat perlu melaburkan saham atau

menghasilkan produk dalam negara mereka terlebih dahulu. Bahan-bahan yang

digunakan juga perlu sesuai dan menepati syarat-syarat piawaian.


5.7 Cukai eksport atau import yang tinggi

Keadaan cukai atau import yang tinggi merupakn salah satu cabaran yang terpaksa di

hadapi oleh usahawan. Mereka juga mengginginkan produk yang mereka hasilkan

mendapat sambutan dalam dan luar negara tetapi perlu membayar cukai. Semakin jauh

sesuatu perjalanan sesuatu produk yang diimport, semakin tinggi kos pencukaian dan

semakin tinggi harga bagi sesuatu barang. Selain itu, bagi pengeksport barang juga akan

menyebabkan kenaikan harga barang tersebut kecuali ianya di jual dikawasan bebas cukai

.

5.8 Harga pasaran mengikut harga dunia.

Keadaan pasaran barang yang tidak menentu mengikut harga dunia adalah permasalahan

dan cabaran yang perlu diterima bagi setiap individu yang bergelar usahawan. Keadaan

tidak menentu ini juga memberikan kepada suatu keandaian sekiranya berlaku ekonomi

menurun disebabkan kemelesetan ekonomi akan member kesan pada hargabarangan

tersebut. Sama ada menurun mahupun sebaliknya. Nilai mata wang yang berbeza-beza

pada setiap negara memberikan kepada kepintaran dan kebijaksanaan usahawan dalam

menilai dan memberikan harga yang sesuai terhadap produk yang dilakukan agar tidak

mengalami sebarang kerugian. Oleh sebab keadaan ekonomi yang sedang di dalam

dilema kemerosotan kini, jumlah jualan juga jatuh kerana pengguna sendiri menghadapi

masalah dari segi kewangan.


6.0 KESIMPULAN

Kesimpulan yang didapati melalui tugasan ini adalah melalui penggunaan internet dan

pembangunan laman web para usahawan dapat menarik ramai pembeli atau pelanggan dari

seluruh dunia untuk menggunakan perkhidmatan atau membeli produk yang menjadikan peluang

perniagaan dan keuntungan yang lebih besar dapat dicapai.

Kaedah pembelian secara maya dapat mengurangkan pelbagai kos pengurusan serta pencemaran

dan menjimatkan tenaga. Kos pengurusan seperti kos bayaran bil telefon, kos perjalanan dan

sebagainya dapat dikurangkan kerana kos kemudahan internet jauh lebih rendah berbanding kos

perbelanjaan pengurusan tradisional yang tinggi.

Selain itu, kelebihan pengunaan kaedah pesanan maya ini adalah dapat mengurangkan

pencemaran dan tenaga yang terhasil daripada proses pengurusan pembelian. Melalui kaedah

pesanan maya para pelanggan hanya perlu menekan butang klik untuk memilih barangan dan

barangan tersebut dihantar melalui perkhidmatan kurier.

Cabaran-cabaran globalisasi berlaku terhadap usahawan dan peniaga yang ingin bersaing

diperingkat global atau antarabangsa. Ia juga menjadi titik tolak kejayaan produk tersebut

menempa nama dan menjadikannya satu jenama kegemaran diperingkat antarabangsa.Sebagai

contoh syarikat Malaysia yang telah dapat menempa nama diperingkat global dan menjadi

terkenal adalah syarikat membuat kasut, Jimmy Choo dan Lewre serta syarikat membuat baju

tradisional batik, Nur Arfa Batik.

Untuk menempa kejayaan diperinkat antarabangsa, para usahawan dan peniaga harus peka

dengan kehendak pasaran atau penguna peringkat global. Hal ini kerana, apabila usahawan

tersebut memenuhi kehendak pengguna maka permintaan akan meningkat dan melipat gandakan

keuntungan.


7.0 RUJUKAN

1. FAKTA DARI BUKU :

Modul P 3130 Pembangunan Usahawan ( Usahawan )

Jabatan Kejuruteraan Awam

Politeknik Sultan Idris Shah.

Modul P3117 Keusahawanan

Jabatan Perdagangan

Politeknik Ungku Omar.

E- Business

Organizational and Technical Foundations

Michael P. Papazoglou and Pieter M.A Ribbers

2. FAKTA DARI INTERNET :

http://www.transnasional.com.my ( 20 / 08 / 2009 – 9 p.m. )



10 Pengenalan

Documents

Transcript of 10 Pengenalan