nota padat EDU3073

22
BAB 1: BIMBINGAN DAN KAUNSELING 1.1 KONSEP ASAS BIMBINGAN DAN KAUNSELING 1) Apakah DEFI NISI bimbingan, kaunseling dan  psikot erapi  ?  Bimbingan ialah suatu proses ban!an yang disediakan kepada individu yang memelukan panduan ke aah pemahaman! pengetahuan dan kemahian dengan menentukan matlamat "angka pendek atau " angka pan"ang! mean#ang #aa$#aa %etindak dan mengu%ah tingkah laku ke aah yang p&siti' (  Kaunseling ialah suatu proses "neraks" antaa se&ang kaunsel& yang telatih dengan se&ang individu atau kel&mp&k ke#il yang mengalami kekeliuan dan %esama$sama memikikan %e%eapa altenati' yang sesuai %agi mengatasi kekeliuan tese%ut seteusnya melaksanakan al tenati' yang dipilih  Psikoterapi ialah suatu proses ra#aan yang mem%a)a sese&ang untuk menyemak dan mengatu pesepsinya tehadap dii dan pesekitaannya seteusnya %esedia meneima eality hidup dunianya( $) Perband"n%an KONSEP bi mbingan den%an kaunseling.  Persa&aan - Bim%ingan dan kaunseling %ematlamat mem%ei klien peluang untuk melihat pel%agai &psyen penyelesaian yang sedia ada! seteusnya mem%antu klien mem%uat keputusan yang %i"ak(  Perbe'aan (pendekaan yang digunakan) Bimbinga n Semasa proses b"&b"n%an! masalah klien di%eikan tumpuan dan layanan yang api* kemudian maklumat atau nasihat di%ekalkan &leh sese&ang paka +pem%im%ing,guu- Semasa b"&b"n%an di%eikan! klien telah pun mem%uat keputusan tehadap sesuatu isu* klien hanya memelukan maklumat lan"ut dan nasihat tehadap keputusannya itu( Kaunselin g Semasa proses ka!nse"n%! masalah klien di%in#angkan %esama klien dan kaunsel&* Di akhi sesi dihaap klien mendapat #elik aka dalam men#ai #aa penyelesaian seta %eupaya mem%uat keputusan yang %aik( Ka!nse"n% di"alankan dalam dua situasi: 1( Mem%antu klien mempetim%angkan satu$satu pilihan yang %ep&tensi dai pel%agai sudut se%elum mem%uat pilihan .( Mem%antu k li en mengu%ahsuai ! mengukuh atau mengetepikan satu$satu

Transcript of nota padat EDU3073

8/10/2019 nota padat EDU3073

http://slidepdf.com/reader/full/nota-padat-edu3073 1/22

BAB 1: BIMBINGAN DANKAUNSELING

1.1 KONSEP ASAS BIMBINGAN DAN KAUNSELING

1) Apakah DEFINISI bimbingan, kaunseling dan psikoterapi  ?

•  Bimbingan ialah suatu proses ban!an yang disediakan kepada

individu yang memelukan panduan ke aah pemahaman! pengetahuan

dan kemahian dengan menentukan matlamat "angka pendek atau "angka

pan"ang! mean#ang #aa$#aa %etindak dan mengu%ah tingkah laku ke

aah yang p&siti'(

•  Kaunseling ialah suatu proses "neraks" antaa se&ang kaunsel& yang

telatih dengan se&ang individu atau kel&mp&k ke#il yang mengalami

kekeliuan dan %esama$sama memikikan %e%eapa altenati' yang sesuai

%agi mengatasi kekeliuan tese%ut seteusnya melaksanakan altenati'

yang dipilih

  Psikoterapi ialah suatu proses ra#aan yang mem%a)a sese&ang

untuk menyemak dan mengatu pesepsinya tehadap dii dan

pesekitaannya seteusnya %esedia meneima eality hidup dunianya(

$) Perband"n%an KONSEP bimbingan den%an kaunseling.

  Persa&aan

- Bim%ingan dan kaunseling %ematlamat mem%ei klien peluang untukmelihat pel%agai &psyen penyelesaian yang sedia ada! seteusnya

mem%antu klien mem%uat keputusan yang %i"ak(

  Perbe'aan (pendekaan yang digunakan)

Bimbinga

n

Semasa proses b"&b"n%an!

masalah klien di%eikan

tumpuan dan layanan yang

api*kemudian maklumat atau

nasihat di%ekalkan &lehsese&ang paka

+pem%im%ing,guu-

Semasa b"&b"n%an di%eikan!

klien telah pun mem%uat

keputusan tehadap sesuatu isu*

klien hanya memelukan

maklumat lan"ut dan nasihat

tehadap keputusannya itu(

Kaunselin

g

Semasa proses

ka!nse"n%! masalah klien

di%in#angkan %esama klien

dan kaunsel&*Di akhi sesi dihaap klien

mendapat #elik aka dalam

men#ai #aa penyelesaian

seta %eupaya mem%uatkeputusan yang %aik(

Ka!nse"n% di"alankan dalam

dua situasi:1( Mem%antu klien

mempetim%angkan satu$satu

pilihan yang %ep&tensi dai

pel%agai sudut se%elum

mem%uat pilihan.( Mem%antu klien

mengu%ahsuai ! mengukuh

atau mengetepikan satu$satu

8/10/2019 nota padat EDU3073

http://slidepdf.com/reader/full/nota-padat-edu3073 2/22

pilihan yang telah di%uat(

*) Perband"n%an KONSEP kaunseling dan psikoterapi  .

 Aspek Kaunseling PsikoterapiPendeka

an

 /idak tetumpu kepada satu

pendekatan khusus saha"a(

Beasaskan pendekatan

ps"kod"na&"k Fr!ed! di mana

salah satu '&kus latihan adalah

tehadap masa silam pesakit(

+e&poh

a"han

 /emp&h latihan s"n%ka dan

kos ,an% eb"h &!rah(

Kaunseling tidak %e#&ak telalu

akademik dan %e%entuk

pendidikan inklusi'( Sesiapa

saha"a %epeluang mengikuti

kusus ini(

Mengam%il &asa ,an% a&a(

S,ara pera&a! teapis pelu

men"alankan sesi %esama

pesakit se%ena di %a)ah

penyeliaan teapis

%epengalaman(

S,ara ked!a- teapis pelu

memiliki kelayakan akademik

sa"ana muda(Fok!s

"s!

Is!"s! &asa k"n" untuk

mem%antu individu %ekem%angdan men#apai p&tensi

menangani isu yang tim%ul(

 /etumpu kepada p!n/a &asa

a&pa! %ehu%ung denganmasalah ne&&sis dan psik&sis

yang meli%atkan peu%ahan

pes&naliti se#aa mendadak(Se"n% 0e"a%at atau pusat kaunseling

+%ukan peu%atan-

Klinik atau h&spital

+%esi'at peu%atan-+e&poh

ses"

Satu hingga %e%eapa sesi Mengam%il masa yang pan"ang

dan %etahun$tahun mengikut

kes$kes tetentu(

0) Perband"n%an ASPEK anara bimbingan - kaunseling dan psikoterapi.

Aspek Bimbingan Kaunseling PsikoterapiKonsep

asas

Proses ban!an 

kepada individu ke

aah pengetahuan!

pemahaman dan

kemahian

Proses "neraks"

antaa kaunsel&

telatih dengan klien

yang mengalami

kekeliuan kepada

memahami dii dan

pesekitaan(

Proses ra#aan

psik&l&gi yang

di"alankan &leh paka

kepada pesakit ke

aah peu%ahan

pesepsi tehadap

dunia ealitiMaa&a Mem%ei nasihat!

panduan dan

Mengatasi dan

menangani

Memulihkan

kekeliuan!

8/10/2019 nota padat EDU3073

http://slidepdf.com/reader/full/nota-padat-edu3073 3/22

penga"aan kepada

pela"a yang

memelukan

kekeliuan!

ke%untuan dan

kekusutan kian dan

peasaan klien

ke#elauan mental

dan em&si dalam

pem%entukan

semula "i)a(Se"n% Sek&lah! k&le"!

institusi penga"ian

tinggi(

Sek&lah! k&le"!

institusi penga"ian

tinggi! pe"a%at!kilang dll(

2&spital! klinik! pusat

peu%atan(

+e&poh Masa yang singkat

dan ingkas

Satu hingga lapan

sesi

Le%ih daipada 3

%ulan en"s

&asaah

Masalah pei%adi!

akademik! keluaga

ke"aya! hu%ungan

intepes&nal(

Masalah pei%adi!

akademik! keluaga

ke"aya! hu%ungan

intepes&nal(

Masalah ne&&sis

dan psik&sis

Kaedah Kaedah penga"aan

dan nasihat

Kaedahn

pe%in#angan dan

pendidikan

Kaedah a)atan

P"hakpro2es"on

a

Guu %iasa! guumata pela"aan! guu

%im%ingan dan

kaunseling

Guu %im%ingan dankaunseling! paka

psik&l&gi kaunseling

0aka psik&l&gikaunseling klinikal

psikatis!

psik&analisisSasaran Individu! kel&mp&k

ke#il atau %esa

Individu! kel&mp&k

ke#il

Individu yang

mengalami masalah

psik&l&gi1.$ MA+LAMA+ BIMBINGAN DAN KAUNSELING

5)  Apakah MA+LAMA+ bimbingan dan kaunseling?

1.* P3INSIP DAN FALSAFA4 BIMBINGAN DAN KAUNSELING

6)  4!ra"kan P3INSIPP3INSIP Bimbingan dan Kaunseling.

Kandungan 2uaian1( Bim%ingan dan Kaunseling

adalah s!a! prosespend"d"kan ,an%

eran/an% dan

Bim%ingan dan kaunseling disediakan sepan"ang

temp&h pesek&lahan dan individu pada semuapeingkat dan tahap sek&lah( Dengan kata lain! semua

kanak$kanak %&leh menggunakan pekhidmatan yang

4amli suka %elum%a m&t& s# haam( Kaunseling %lhm%antu %eliau mengu%ah t,laku kpd galakan minat Ali%lum%a di lita pelum%aan m&t&sikal

(Mem%antu klien &en%!bah"n%kah ak! kepada

.( Mem%antu klien &e&!akandan &ener!skan perh!b!%an ,%pos""2  dgn &g lain

4an"it magalami ke#a#atan aki%at kemalangan( Dia %easaendah dii 5 tiada haapan utk ma"u( Kaunseling dptm%antu 4an"it meneima kekuangannya s%g %ukan

4amlah asa maah 5 ke#e)a dgn akan.nya( Kaunselingdpt m%antu 4amlah utk %ek&munikasi dgn akan. ttgpeasaannya tanpa mengeuhkan keadaan 5 #apai

6( Mem%antu k"en berke&ban%se/ara pos""2 

7( Mem%antu k"en &e&b!akep!!san den%an ras"ona

8( Mem%antu klien &en%!r!s d"r"den%an eb"h e2ek"2  apa%ila dlm

4ita minat melukis( I%u %apanya memintanya mengam%ilkusus ked&kt&an yg 9 diminatinya( Kaunseling dptman#ai penyelesaian 4ita dgn i%u %apanya(

4amlan keliu dlm memilih ke"aya masa depannya(Kaunseling %lh m%antu 4amlan mengenali minat 5ke"ayanya(

8/10/2019 nota padat EDU3073

http://slidepdf.com/reader/full/nota-padat-edu3073 4/22

berer!san dita)akan seta meli%atkan dii dalam semua aktiviti

%ekaitan yang diiaksanakan( Meeka di%im%ing untuk

mempe&leh pengalaman dan memupuk nilai! sikap!

pelakuan dan kemahian yang sesuai dengan

kehendak masyaakat ma"muk di negaa kita(.( Bim%ingan dan Kaunseling

adalah untuk se&!akanakkanak 

Segala aktiviti %im%ingan dan kaunseling yang

teangkum dalam pean#angan tahunan te%ukakepada semua kanak$kanak tanpa mengia lata

%elakang! kaum etnik! agama atau kepe#ayaan

masing$masing( Maka "elas %aha)a aktiviti$aktiviti

yang dikendalikan %esi'at menyeluuh dan dapat

memenuhi kepeluan semua g&l&ngan kanak$kanak!

mahupun %i"ak! sedehana atau lemah(8( Se&!a kanakkanak

&e&p!n,a" hak !n!k

&endapakan ban!an

apab"a &ereka

&e&er!kan

Guu %im%ingan dan kaunseling hendaklah sentiasa

%esedia untuk mem%antu kanak$kanak yang mungkin

memelukan %antuan s&k&ngan dan %im%ingan dalam

p&ses pekem%angan diinya( alau %agaimanapun!

pekhidmatan tese%ut hendaklah tehad kepada

)aktu pe"a%at! melainkan tim%ul ke#emasan atau kisis

yang memelukan %antuan seta meta(7( Bim%ingan dan kaunseling

adalah untuk &e&en!h"

keper!an kanakkanak

ba%" &en%e&ban%kan

poens" dan keboehan

&ereka.

0&gam %im%ingan dan kaunseling yang dian#ang

dan dikendalikan hendaklah %etu"uan untuk melayan

kepeluan kanak$kanak aga dapat %ekem%ang

dengan kada &ptimum mengikut tahap pekem%angan

masing$masing(

6( Bim%ingan dan kaunseling

beror"enas"kan &asak"n" dan &asa hadapan.

Segala usaha %im%ingan dan kaunseling untuk

mem%antu kanak$kanak %esi'at le%ih tegas dii! #ekapmenyesuaikan dii dan memahami implikasi tindakan

meeka pada masa ini akan diteuskan sehingga masa

depan(

3( Bim%ingan dan kaunseling

dapat &e&ban! kanak

kanak &e&aha&" d"r"

dan oran% a"n(

Kanak$kanak yang men"alani sesi pelu memainkan

akti' dalam p&ses %im%ingan dan kaunseling* %ukan

duduk se#aa pasi' dan menunggu aahan daipada

guu %im%ingan dan kaunseling saha"a( 0elakuan

kanak$kanak sedemikian akan mem%&lehkan meeka

%epeluang untuk men"ela"ah tu"uan$tu"uan danmatlamat hidup! di samping %eupaya untuk memilih

seta mean#ang hidup meeka dengan le%ih %ekesan(

Selain itu! meeka "uga akan menyedai tentang

kekuatan dan kelemahan masing$masing(;( Bim%ingan dan kaunseling

adalah an%%!n%5a#ab

bersa&a

Dalam mengendalikan p&gam dan aktiviti %im%ingan

dan kaunseling! semua )aga sek&lah temasuk pihak

pentad%i! guu$guu lain! i%u%apa dan kanak$kanak

sehausnya %eke"asama dan menyum%angkan masa!

tenaga dan kepakaan demi ke"ayaan dan

ke%ekesanan aktiviti tese%ut(

1.0 KEPEN+INGAN BIMBINGAN DAN KAUNSELING

8/10/2019 nota padat EDU3073

http://slidepdf.com/reader/full/nota-padat-edu3073 5/22

7) N,aakan KEPEN+INGAN Bimbingan dan Kaunseling erhadap

pea5ar.

1( Menyediakan pekhidmatan %im%ingan dalam &e&ban! k"en

&en%!asa" ke&ah"ran d"s"p"n d"r".$. Menyum%ang kepada keberkesanan pend"d"kan "nk!s"2.8( Mem%im%ing muid menghadapi masalah pem%ela"aan(

7( Mengem%angkan p&tensi muid dalam semua %idang(6( Mem%antu mem%entuk iklim %ilik da"ah(3( Mem&tivasikan muid(;( Dapat mem%antu muid mem%uat pilihan 5 pesediaan ke"aya

BAB $ PE3K4IDMA+AN BIMBINGAN DAN KAUNSELING

$.1 ENIS PE3K4IDMA+AN BIMBINGAN

1) Senara"kan ENIS perkh"d&aan b"&b"n%an ,an% d"sed"akan d"

sekoah.

1( Invent&i! taksian dan ek&d.( Bim%ingan8( Kaunseling7( 0enempatan dan tindakan susulan6( K&nsultasi dan u"ukan3( 0enilaian

$) N,aakan MAKSUD Inventori, Taksiran dan Reko .

8/10/2019 nota padat EDU3073

http://slidepdf.com/reader/full/nota-padat-edu3073 6/22

Inventori meu"uk kepada pengumpulan maklumat mengenai kanak$kanak

se#aa keseluuhan! dan klien se#aa spesik(<&nt&h: teknik u"ian dan teknik %ukan u"ian

Taksiran meu"uk kepada usaha guu %im%ingan dan kaunseling untuk

menganalisis dan menggunakan pel%agai "enis data muid temasuk

pei%adi! psik&l&gikal dan s&sial yang dipe&leh daipada pel%agai "enis

invent&i di atas(<&nt&h: taksian %e%entuk &%"ekti' dan su%"ekti'(

Reko  meu"uk kepada sistem 'ail se%agai indikat& pekhidmatan

%im%ingan dan kaunseling yang sistematik dan %ekesan(<&nt&h: rekod perkh"d&aan %im%ingan dan kaunseling! rekod ses"

%im%ingan dan kaunseling dan rekod pro%ra& %im%ingan dan

kaunseling(

*) 4!ra"kan IN6EN+O3I7 8A3A PENGUMPULAN DA+A7+EKNIK ,an%

d"%!nakan oeh %!r! b"&b"n%an dan ka!nse"n% !n!k &en%!&p!

&ak!&a &!r"d.

+ekn"k U5"an +ekn"k B!kan U5"an1. !"ian Ke#erasan

Untuk mengu"i I= muid1. $oal $eliik 

Sesi temu%ual antaa kaunsel& dengan

pela"a untuk mendapatkan maklumat

sepeti %uti dii($. !"ian %inat 

Untuk mengetahui minat muid

tehadap sesuatu aktiviti(

$. Pemer&atianUntuk mengenalpasti #ii$#ii pela"a dalam

aspek k&gniti'! a'ekti' dan psik&m&t&(

*. !"ian Personaliti Untuk mengetahui aspek %ukan

k&gniti' sepeti m&tivasi dan

a'ekti'(<&nt&h: The survey of Personal

Values +S0>-

*. Ka"ian okumen utama an sekuner Mengandungi ka"ian d&kumen utama

+aut&%i&ga! anekd&t! kad kumulati'- dan

ka"ian d&kumen sekunde +%i&ga! lap&an

guu! senaai semak-

0. !"ian $aringanUntuk mengasingkan meid$

muid #edas dengan kuang

#edas(

0. Reko anekot Lap&an %edasakan pemehatian

tehadap sesuatu ka"ian atau peisti)a &leh

guu atau kaunsel&(9. !"ian 'iagnostik 

Untuk mengesan pun#akelemahan pem%ela"aan muid

9. $osiometri 

Kaedah penelitian %etu"uan memehatihu%ungan s&sial dan psik&l&gi pela"a yang

%einteaksi dalam kumpulan meeka(0) N,aakan ENIS 3EKOD dan KANDUNGANN:A ,an% per! d"sed"akan

oeh %!r! b"&b"n%an dan ka!nse"n%.

 en"s 3ekod Kand!n%an1. Reko

Perk&imatan 

Bim%ingan dan

Kaunseling

• 4an#angan /ahunan Aktiviti Bim%ingan dan

Kaunseling

• ?adual 0ekhidmatan Bim%ingan dan Kaunseling

• Lap&an aktiviti haian• Analisis 4ek&d Mingguan Sesi Bim%ingan dan

Kaunseling Individu* Analisis 4ek&d Mingguan 

8/10/2019 nota padat EDU3073

http://slidepdf.com/reader/full/nota-padat-edu3073 7/22

8/10/2019 nota padat EDU3073

http://slidepdf.com/reader/full/nota-padat-edu3073 8/22

guu BK III-Dapatkan suat

ke%enaan+Suat Ke%enaan

Meninggalkan Kelas-I>- Sesi di"alankan

Menghadii Khidmat

Kaunseling Individu,

Kel&mp&kIII-Sesi di"alankan

Ke%enaan

Menghadii Khidmat

Kaunseling Individu,

Kel&mp&kIII-Sesi di"alankan

>) Apakan +UUAN perkh"d&aan b"&b"n%an berasaskan PENEMPA+ANDAN +INDAKAN SUSULAN?

Guu %im%ingan dapat mem%antu kanak$kanak mem%uat keputusan

mengenai alian pesek&lahan yang akan diikuti sam%il meeka melalui

tansisi daipada satu peingkat pesek&lahan ke peingkat yang lain(

Pene&paan meli%atkan taksian kanak$kanak pekhidmatan maklumat!

dan %antuan kaunseling yang eleven dengan pilihan meeka(+"ndakan s!s!an meli%atkan pean#angan yang sistematik %agi

mengekalkan hu%ungan dengan %ekas muid(

) Apakah +UUAN perkh"d&aan b"&b"n%an berasaskan KONSUL+ASI

DAN 3UUKAN?

Guu %im%ingan dan kaunseling dapat mengatu sesi pe%in#angan dan

unding#aa antaa guu dengan i%u%apa atau pihak$pihak tetentu yang

mengikuti kes sepeti d&kt& peu%atan! psikatis! p&lis dan pega)ai

ke%a"ikan masyaakat(

1@) +eran%kan KEPEN+INGAN * ENIS PENILAIAN daa& perkh"d&aan

B"&b"n%an d" sekoah.

 ?enis 0enilaian 0eneangan1. Penilaian

Personalia

 ?enis penilaian ini menggam%akan penilaian tehadap

guu %im%ingan dan kaunseling melalui data p&ses

yang dikumpulkan(

Ia meangkumi semakan 'ail dan ek&d yang disimpan

sepeti:

$ %ilangan klien %agi kaunseling individu atau

kisis*$ %ilangan sesi %im%ingan dan kaunseling

kel&mp&k*$ %ilangan k&n'eens i%u%apa*$ %ilangan panggilan tele'&n kepada

i%u%apa,pen"aga atau agensi lua($. Penilaian

Program

 ?enis penilaian ini menggam%akan status p&gam

%im%ingan dan kaunseling sek&lah %e%anding dengan

pia)aian p&gam yang telah ditetapkan(

Untuk tu"uan pengumpulan data pesepsi! %e%eapa

teknik %&leh digunakan(

<&nt&hnya:

$ skala pemeingkatan diedakan atau tin"auan

8/10/2019 nota padat EDU3073

http://slidepdf.com/reader/full/nota-padat-edu3073 9/22

pendek dilaksanakan ke atas guu dan,atau

kanak$kanak*$ temu%ual di"alankan se#aa a)ak dengan

guu$guu atau kanak$kanak tentang

ke%ekesanan satu$satu aktiviti yang telah

dikendalikan* dan se%againya(. Penilaian

&asil 

 ?enis penilaian ini men"a)a% s&alan! Se"auh manakah

impak p&gam +aktiviti dan pekhidmatan- %im%ingan

dan kaunseling tehadap ke"ayaan kanak$kanak!

khususnya pen#apaian akademik meekaC

Antaa data hasil yang di kutip temasuk kada

penam%aikan dai segi:

$ kehadian muid!$ makah dan ged!$ sk& pen#apaian! dan$ tingkah laku dalam %ilik da"ah kada

penuunan kes disiplin! dan se%againya(

;.1 ENIS KAUNSELING

11) 4!ra"kan ENIS KAUNSELING INDI6IDU 7 Pendekaan Or"enas" BK 

d" sekoah.

;.* E+IKA KAUNSELO31$) easkan P3INSIPP3INSIP E"ka Ka!nseor

0insip 0en"elasanA!ono&"( utonom* )

• Mengh&mati hak klien untuk mem%uat keputusan

atau %etindak sendii tanpa se%aang

pegantungan kepada atau gangguan daipada

guu %im%ingan dan kaunseling(Ke&!rahan

4a"(Bene+#ien#e)

• Be%uat %aik kepada klien

• Mem%antu klien men#apai hasil p&siti' aki%at hasil

kaunseling(

+"dak Bern"a aha(onmale+#ie

• /idak melakukan sesuatu yang men#edeakan ataumemudaatkan klien atau &ang lain

Kaunseling

Kr"s"s 7

Pe&!"han

• Keskes kr""ka spt %etum%uk dgn tu"uan

men#edea! pe#u%aan %unuh &ang,dii! masalah

mental! penyalahgunaan dadah(Kaunseling

Pen,ed"aan

Ke&!dahan

• Keskes pene&paan dalam %idang ke"aya-

pen,eesa"an &asaah ke&!dahan %ekaitank&kuikulum 5 kuikulum(Kaunseling

Pen/e%ahan

• Pendekaan !n!k &en/e%ah7&en,eka

ke&!n%k"nan berak! ak"<""ak"<"" ,an%

ak d""n%"n" sepeti penyalahgunaan dadah!

AIDS! kelakuan tak %em&al(Kaunseling 

Perke&ban%

an

• Ak"<""ak"<" ,an% ber!saha !n!k

&e&o"<as"kan "nd"<"d! supaya %entuk

pes&naliti 5 k&nsep kendii yang p&siti' ke aah

men#apai pestasi yang le%ih %aik(

8/10/2019 nota padat EDU3073

http://slidepdf.com/reader/full/nota-padat-edu3073 10/22

n#e)Kead"an( usti#e)

• Mem%ekalkan akses atau layanan yang sama dan

asil kepada semua kanak$kanakKe5!5!ran(eelit* )

• Besi'at "u"u dan ikhlas*

• Elakkan se%aang penipuan atau ekspl&itasi

tehadap klien

K&tai pe"an"ian dan k&mitmen yang di%uat(

1*) 4!ra"kan KOD +A+ALAKU ,an% #a5"b d"pa!h" oeh %!r!

b"&b"n%an dan ka!nse"n%.

A. +an%%!n%5a#ab

erhadap

  k"en

• mengutamakan kepentingan klien

• mengh&mati pivasi klien

• Memahami dan mengh&mati lata %elakang s&si&$

%udaya klien(

• Men#apai pesetu"uan klien mengenai %atasan unsu

keahsiaan(B. +an%%!n%5a#ab

erhadap

  3akan

Pro2es"ona

• Mengh&mati! %esikap adil dan te%uka tehadap

akan p&'esi&nal

• Sedia mempetahankan! mem%antu 5 mem%ela

akan p&'esi&nal yang teaniaya aki%at tuduhan dan

t&hmahan pelakuan yang tidak %eetika(8. +an%%!n%5a#ab

erhadap

  &as,araka

• Memahami 5 mengh&mati unsu s&si&$%udaya

masyaakat di mana %eliau %ekhidmat

• Mematuhi undang$undang negaa dan melaksanakan

tugasnya %elandaskan undang$undang tese%ut(

D. +an%%!n%5a#aberhadap

  or%an"sas"

&a5"kan

•Mematuhi pesetu"uan k&mitmen yg ditandatanganidgn &ganisasi tempat %eliau %ekhidmat(

• Men"elaskan %idang kepakaan dan tahap ke#ekapan

p&'esi&nalnya(

•  /idak menyalahgunakan kemudahan dan sum%e

&ganisasinya(

10) Kaunselor berperanan untuk menggunakan kemahiran kaunseling

membantu klien menjaga kesejahteraan keseluruhan individu.Apakah ASPEK PE3ANAN Ka!nseor sepan5an% h"d!p "nd"<"d!

berkenaan?

1. Kesi&atan /i0ikal  mem%antu individu men"aga kesihatan!

amalkan ta%iat p&siti' dan  gaya hidup sihat

$. Keperluan $osial  pehu%ungan individu dengan &ang lain sepeti

hu%ungan keluaga  pesekitaan tempat ke"a! pesaha%atan dan ke"ianan(

*. Kesi&atan %ental  kaunsel& pelu meangsang pemikian klien

supaya le%ih asi&naldalam menyelesaikan masalah(

0. Keperluan 1mosi $ meningkatkan kese"ahteaan em&si klien supaya dapatmenyatakan

masalah dan peasaannya tehadap kehidupan(

8/10/2019 nota padat EDU3073

http://slidepdf.com/reader/full/nota-padat-edu3073 11/22

9. Keperluan Ro&ani  $ mend&&ng klien supaya %etindak %elandaskan

sesuatu kepe#ayaan  dan a"aan agama(

19) N,aakan 8I3I8I3I Ka!nseor Pro2es"ona

1( Mempe#ayai %aha)a klien adalah "nd"<"d! ,an% !n"k dan berhar%a

$. Mempe#ayai %aha)a klien ber!pa,a !n!k ber!bah*. Memahami dan mengetahui %agaimana "nd"<"d! ,an% e2ek"2

ber2!n%s"0. Mempunyai pengetahuan dan kemahian yang dipelukan untuk

&e&ban! "nd"<"d! ,an% erbaas ke2!n%s"ann,a.9. Mempunyai kesanggupan &e"bakan d"r"n,a daa& proses

"nerpersona.3( Mengenal dii sendii dan kemahian yang ada seta %atasannya(

BAB * PE3ANAN GU3U BIASA SEBAGAI GU3U KAUNSELING

*.1 MENGUMPUL MAKLUMA+ MU3ID

1) 4!ra"kan PE3ANAN G!r! B"asa seba%a" %!r! pe&b"&b"n% 7 daa&

&en%!&p! &ak!&a &!r"d.

Peranan G!r! 4!ra"an1( Men%!&p!

&ak!&a

pea5ar

Guu %im%ingan pelu man"alankan ker5a

penadb"ran temasuklah menguruskan 2ail

 pela"ar - men*impan reko ! surat-men*urat !

 penubu&an an pengelolaan kelab

bimbingan atau kelab ker"a*a dan

melaporkan aktiviti bimbingan an

kaunseling kepaa pentabir (.( Men%!r!s

pro%ra&

%im%ingan dan

kaunseling

Di antaa penguusan yang %&leh di%uat:

• Peran#anganGuu %im%ingan mean#ang p&gam di

sek&lahnya(

• PengelolaanMenggunakan p&sedu kaunseling untuk

mengel&la p&gam tese%ut• Penentuan &alatu"u

Menentukan halatu"u dan pelu

melaksanakan pean#angan! mem%uat

keputusan! mem%uat gais panduan dan

peatuan(

• %enilai 

Menilai ke%ekesanan p&gam

mengenalpasti kelemahan dan kekuatan

p&gam dan mengam%il tindakan

seteusnya(8( Men%enapas"

pea5ar

Guu %im%ingan mem%uat u"ukan kepada

kaunsel& atau pihak tetentu(

8/10/2019 nota padat EDU3073

http://slidepdf.com/reader/full/nota-padat-edu3073 12/22

ber&asaah dai

segi disiplin7( Men5ad"

per!nd"n% di

antaa pihak

sek&lah dengan i%u

%apa(

Guu %im%ingan haus me)u"udkan satu

ke"asama yang %aik dengan i%u %apa pela"a

%ekaitan pekem%angan pela"a sama ada dai

segi pen#apaian kuikulum atau k&kuikulum(

6( Men%esan

&asaah

akade&"k pea5ar

Guu %im%ingan %etanggung"a)a% untuk

menangani kelemahan ini melalui %e%eapa

pean#angan dan p&gam(3( Me&!p!k pea5ar

den%an ab"a

bea5ar dan ba"k 

Guu %im%ingan haus memupuk pela"a dengan

ta%iat %ela"a dan melakukan ke"a dengan %aik(

$) Ba%a"&anakan KAEDA4 PENGUMPULAN MAKLUMA+ MU3ID d"ak!kan

oeh %!r! b"asa &en%%!nakan +ekn"k U5"an?

 en"s U5"an +!5!an 8onoh7Aspek 1( U5"an

Pen/apa"an

• Menguku apa yang

diketahui &leh kanak$

kanak %ehu%ung dengan

satu$satu mata pela"aan(

• Untuk mengenalpasti

p&tensi kanak$kanak yang

mengalami masalah

pem%ela"aan

• Tahap pembelajaran

+tinggi! sedehana!

endah-

• Kadar Pembelajaran

+#epat! sedehana lem%a%-

 

Perbandingan pencapaian

antara kanakkanak lain

  !amalan mengenai mutu

 pembelajaran masa depan.( U5"an

Ap"!d

• <ii yang menun"ukkan

ke%&lehan sese&ang

untuk men#apai ke"ayaan

dalam satu$satu %idang

tetentu(

• Untuk menguku ke%&lehan

pem%ela"aan sese&ang

• Bateri "jian+penakulan ve%al!

ke%&lehan makanikal!

ke'asihan %ahasa-

• #cholastic Aptitude Test

$#AT%+sk& se%agai satu #iteia

untuk ke univesity,k&le"-8( In<enor"

M"naKer5a,a

• Untuk mempe&leh p&l

a)al satu kumpulankanak$kanak yang %&leh

digunakan se%agai %ahan

pe%in#angan dalam sesi

kaunseling individu(

• Menentukan minat tehadap

satu$satu %idang atau

ke"aya(

• #trong&ampbell 'nterest

'nventory $#&''%• #elfdirected search $#(#%

• )hio Vocational 'nterest

#urvey $)V'#%

• Kuder )ccupational 'nterest

#urvey $K)'#%

7( In<enor"

Persona""

• Mengdiagn&sis masalah

em&si yang sedang

dialami

• Besi'at &%"ekti' dan

meangkumi aspek:$ K&nsep kendii$ 0enyesuaian s&#ial$ Gaya penyelesaian$ Masalah

8/10/2019 nota padat EDU3073

http://slidepdf.com/reader/full/nota-padat-edu3073 13/22

8/10/2019 nota padat EDU3073

http://slidepdf.com/reader/full/nota-padat-edu3073 14/22

masalah$ Masalah penguusan dii

+aktor +0ikal  $ Kuang sihat aki%at kekuangan Fat makanan$ Kekuangan tenaga aki%at men#ai na'kah hidup$ Masalah ke#atatan sepeti pekak! %isu %uta! #a#at

angg&ta dan seumpamanya(+aktor psikologi  $ Masalah em&si sepeti p&%ia! tauma! %en#i! takut!

penggeli! dendam! endah dii! mnyendii! keliu danskiFi'enia(

9) Ba%a"&anakah KESILAPAN PEMIKI3AN berak!?

1( Pemikiran *ang rigi  melihat sesuatu situasi hanya dalam .D.( 4vergenerali0ation $ melihat sesuatu peisti)a se#aa umum8( %in reaing $ pe#aya dia tahu apa yang &ang lain

ki tentang diinya7(  las an berasarkan emosi  $ mengandai peasaan , tindak %alas em&si

menggam%akan situasi se%ena

6( %enolak perkara positi2  $ tidak meneima pengalaman p&siti' hanya keanapandangan negati' 

3( %eramal  $ men"angka situasi masa depan adalah negati' ;( %en*ala&kan iri seniri  $ menganggap dii sendii adalah pun#a

negati' ( %esti &arusH( Buat perbaningan1(%en"ai pili&an.

8/10/2019 nota padat EDU3073

http://slidepdf.com/reader/full/nota-padat-edu3073 15/22

BAB 0 +EO3I+EO3I KAUNSELING

PE3BANDINGAN +EO3I+EO3I KAUNSELING

S"2a Se&!a ad"

Man!s"a

Konsep Ua&a 7

Maa&a+ekn"k 7 Proses Peranan Ka!nseor Peranan K"en

   +   E   O   3   I

   D   I   F   I   K   A   S

   I

• Sikap! ke%iasaan! ta%iat

ditentukan &lh t,laku

ssuatu &ganisma(

0ekem%angan

pes&naliti ditentukan

&lh pengalaman 5

inteaksi individu 5

• Ssuatu t,laku %lh ditiu

dgn #aa pemehatian

5 peneguhan(

• Individu %emasalah

apa%ila melakukan

t,laku yg menyele)eng

di dlm masyaakat

 

Proses

• Denisi masalah

• 0ekem%angan se"aah

s&sial

• Menyatakan matlamat

t,laku

Stategi mengu%ah

• S%g paka! s&g guu yg

akti' keana

mempunyai kemahian

saintik yg %lh

digunakan %g

mengu%ti maslaah.

kaunseling

 

• 2aus k&mited kpd

stategi 5 tata#aa

teapi tingkah laku

• 2au smmepunyai

m&tivasi utk

mengu%ah apa "uga

t,laku yg laFim(

 

   +   E   O   3   I   P   E   M   U   S   A   +   A   N

   N

• Msia adalah %aik 5 %lh

dipe#ayai

• Manusia %lh dipe#ayai

%edasakan k&nsep

p&siti' 

• t,laku manusia tehasil

d dlm dii individu tiu

snd( Ia snd m%uat

pilihan tgkh laku

 

• Bek&nsep psik&l&gi

kemanusiaan

+humanistic-

• Bei suasana teaputik

kpd klien untuk

measai diinya snd

• Meneylesaikan isu masa

kini

Meneima dii se#aa

+ekn"k

• /umpuan kpd

keupayaan kaunsel&

utk m%ina h%gn

memudah #aa:$ 4eeksi peasaan$ Menggalakkan klien

mnyatakan mslh

s# te%uka 

• Batu klien tumpukan

kpd peasaan klien

snd

• 0eassan itu di%ias spy

klien dpt mendenga 5

dpt melihat

masalahnya

Menggalakkan luahan

peasaan yg me!%a)a

• Klien pelu meluahkan

peasaan s# lisna

• Klien tumpukan pd dii

dulu! %au lain 5 dunia

pesekitaannya

Klien yg %eada dlm

keadaan 9 k&nguen

pesepsi 9 sama dgn

pengalaman pelu

8/10/2019 nota padat EDU3073

http://slidepdf.com/reader/full/nota-padat-edu3073 16/22

   +   E

   3   I   3   A   S   I   O   N   A   L   E   M   O   +   I   F

   3   A   P   I

• Insan dilahikan dgn

p&tensi utk %esi'at

asi&nal( Insan mampu

memilih yg %aik ,

 "ahat! yg slaah , %etul

• Msia mempunyai

ke#endeungan s,"adi

utk memelihaa dii!

mengasihi 5

%ek&munikasi dgn &glain(

Msia snd yg

Konsep 7 Pr"ns"p

• A +avent - peisti)a

• B (believe system-Sistem

kepe#aaan

• 8 (conse,uence-

em&si

• D +dispute- #a%aan ,

2u"ah

• E +-e* motion-Em&si N&mal

Maa&a

• A0eisti)a! 'akta! t,laku

yg dialami &lh klien

• BSistem kepe#ayaan yg

dianuti

• 8Em&si yg lahi d

penilaian A dan B

DStategi g digunaka

utk %ehu"ah!

men#a%a ;

• 0elu ada satu sistem %g

mem%uktikan sistem

kepe#ayaan yg 9

asi&nal klien seing

dipengauhi &leh

C&es" sepatutnya

Char!s

Men#a%a klien 5

mengaahnya utk

melin%at altiviti. ygmen#a%a

kepe#ayaan yg 9

• Klien l%h kpd pela"a yg

ingin mempela"ai

ssuatu dp kaunsel&

• Klien 9 pelu #eita

#eita lampau! ttp

pelu %e%i#aa ttg

keadaan masa kini d

sg pemikian

Klien haus menyedai 5

mengenali sistem yg 9asi&nal yg )u"ud dlm

dii yg mengganggu

8/10/2019 nota padat EDU3073

http://slidepdf.com/reader/full/nota-padat-edu3073 17/22

8/10/2019 nota padat EDU3073

http://slidepdf.com/reader/full/nota-padat-edu3073 18/22

$. +ahap

Ke2!n%s"an

K"en

• Klien telah dapat memenuhi kepeluan psik&l&gikal!

si&l&gikal dan s&sial dengan %aik

• Be'ungsi pada aas yang sesuai

• Mempunyai pehu%ungan yang p&siti' dengan

&ang yang signikan

• Dapat melalui k&nik! dan #a%aan hidup dengan

%ekesan*. Me&aha&"

8orak K"en

Berk"r dan

Ber"ndak 

• Apakah klien %eani mengam%il isik& dalam

pemasalahan yang lepas mahupun pada masa

akan datang

• Apakah #&ak atau gaya penyelesaian masalah

klien pada masa lalu0. Me&aha&"

Kek!aan K"en

• Kaunsel& pelu memahami kekuatan yang ada

pada klien

• Klien disedakan tentang tanggung"a)a%nya untuk

menangani masalah yang dihadapi(

0) +A4AP MEMBUA+ KEPU+USANN,aakan FAK+O3 ,an% boeh &e&pen%ar!h" &aa&a dan

srae%" ka!nse"n%?

1( /aktor Klien   • ?enis pemasalahan klien

• <aa gaya klien menghadapi masalah

• Dem&ga klien

• /et pes&nality klien

• Budaya dan lata %elakang klien

.( /aktorKaunselor 

0engalaman dan pengetahuan kaunseling• Aas k&gniti' 

• Aas kemahian k&munikasi

• 0insip dan pegangan te&i

8( /aktor

Persekitaran

• /empat

• Suasana

• Keadaan

9) +A4AP PELAKSANAAN.Apakah FAK+O3 ,an% &e&pen%ar!h" keberkesanan proses

ka!nse"n%?

1( 4rang *ang

signi+kan

• @ang yang %anyak mempengauhi klien

• ?ika pelu meeka ini dili%atkan

.( $umber lain

*ang signi+kan

• Institusi lain se%agai sum%e %antuan

• Institusi lain se%agai sum%e u"ukan

• Bantuan dai segi kepakaan dan kemahian

8( Risala& an

artikel *ang

berkaitan

• Klien didedahkan kepada atikel dan %ahan %a#aan

tentang kaunseling

• Klien didedahkan kepada atikel atau %uku

%ekaitan dengan hu%ungan men&l&ng( . Pengalaman

an

• Mendalami ilmu! kemahian dan kepakaan

• Mengka"i dan meneliti kaedah dan stategi

8/10/2019 nota padat EDU3073

http://slidepdf.com/reader/full/nota-padat-edu3073 19/22

 pengeta&uan

kaunselor 

• Mendapatkan maklumat

;) Apakah KEMA4I3AN ASAS ,an% pen"n% daa& ka!nse"n%1( Kemahian melayan.( Kemahian mendenga8( Kemahian memehati

7( Kemahian meny&al6( Kemahian mem%e esp&n3( Kemahian meumus;( Kemahian meeeksi( Kemahian k&n'&ntasiH( Kemahian mempa'asa

=) 4!ra"kan KEMA4I3AN ASAS ,an% per! d"k!asa" oeh seoran%

ka!nseor.

1( Kemahia

n&en,oa

F!n%s"S&alan /e%uka

a( Untuk mendapatkan maklumat a)al%( Memelukan "a)apan yang le%ih luas dan %e%as#( Mem%antu meneangkan dengan le%ih tepein#i

tentang sesuatud( Mem%antu kaunsel& memahami pekaa yang le%ih

khususe( Klien %e%as mem%e "a)apan'( Menggalakkan klien %ek&nsi maklumat

S&alan /etutupa( Untuk mendapatkan 'akta yang tepat dan ingkas%( Memenuhi kepeluan ingin tahu saha"a

#( Kuang mem%eikan eeksi kepada klien.( Kesen,a

pan

+!5!anMem%ei uang kepada klien %eki dan mengemaskan idea

mem%uat sese&ang %eu#ap! mem%uat eeksi(

Kepen"n%ana( Mem%ei peluang kepada klien melihat peasaan!

sikap! nilai dan pe%uatannya sendii%( Mem%ei uang kepada klien %eki se"enak dan

mem%ei esp&n#( Klien di%ei peluang untuk %e#akap dan %ekata$kata

d( Klien memelukan masa untuk mengim%as kem%alidan memp&ses apa yang telah di%in#angkan se%elum

itue( Menandakan kaunsel& mengh&mati dan menghagai

pekaa yang dikikan &leh klien('( Kesenyapan itu penting untuk pehu%ungan

8( Kemahia

n

&enden%

ar

Kepen"n%ana( Mempunyai nilai teaputik yang tinggi keana dapat

mem%e gam%aan kepada klien %aha)a kaunsel&

sentiasa %esama$sama klien%( Mendenga se#aa akti' dan dapat mem%e maklum

%alas dengan tepat#( Mendenga dengan telitid( Dapat mem%e ta'sian yang tepat

8/10/2019 nota padat EDU3073

http://slidepdf.com/reader/full/nota-padat-edu3073 20/22

e( Dapat mem%uat eeksi isi! peasaan dengan tepat'( Klien measakan diinya dihagai dan peasaannya

di%ei keutamaan7( Kemahia

n pra2asa

Maks!dKaunsel& mem%e maklum %alas kepada klien apa yang

di#akapkan dengan menggunakan pekataan kaunsel&

sendii se%agai tanda kaunsel& telah mendenga dengan

teliti(Kepen"n%an

a( Kaunsel& menyatakan semula intipati maklumat

menandakan kaunsel& mendenga dengan teliti%( Menggalakkan klien untuk %e#akap dengan le%ih

lan"ut#( Meingkaskan apa yang dikatakan &leh klien dengan

le%ih "elasd( Mem%e gam%aan kepada klien %aha)a kaunsel&

memahaminya(e( Menyemak pesepsi(

8onoh

Klien: Saya tidak suka dan %&san apa%ila guu mey&al saya

%etu%i$tu%i se&lah$&leh saya melakukan kesalahan

Kaunsel&: Anda %&san apa%ila anda dis&al dan dituduh(6( Kemahia

n

&ereek 

s"

Mereeks" Perasaana( Menyatakan semula peasaan yang mungkin dialami

&leh klien mengikut pesepsi kaunsel&%( Betu"uan untuk menyemak peasaan klien ketika itu#( Menggam%akan kepada klien %aha)a kaunsel&

memahami peasaanyad( Akan menggalakkan lagi klien untuk meluahkan

peasaan

Klien: #aya sungguh tidak berpuas hati dengan layanan

ka*an saya. (ia tidak adil/0 

Kaunsel&:  1adi/ anda berasa ke#ea terhadap perhatian

rakan anda20 

Mereeks" Is"a( Menyatakan semula isi kandungan pekaa yang telah

di%in#angkan%( Betu"uan untuk menyemak isi pekaa yang

dinyatakan &leh klien(#( Menggam%akan kepada klien %aha)a kaunsel&

sentiasa mengikuti "alan #eita atau pekaa yang

dinyatakan(d( Menggalakkan klien %e#akap dengan le%ih mendalam

lagi(

Klien: 'steri saya mengi3inkan saya berkah*in lagi. Beliau

tidak sanggap mengikut saya berpindah ke tempat lain0 Kaunsel&: nampaknya isteri anda rela bermadu asalkan

beliau tidak dipaksa untuk berpindah0.

8/10/2019 nota padat EDU3073

http://slidepdf.com/reader/full/nota-padat-edu3073 21/22

3( Kemahia

n

&er!&!s

a. K aunsel& dan klien mem%uat umusan tentang

pekaa yang telah di%in#angkanb. Betu"uan untuk menyemak apa yang telah

di%in#angkan/. Mem%e gam%aan kepada klien %aha)a kaunsel&

sentiasa mengikuti dan memahami apa yang dialami

&leh klien(d. Mengim%as kem%ali pekaa penting yang telah

di%in#angkane. Men"elaskan kem%ali pekaa penting telah dinyatakan

&leh klien(2. Kaunsel& men"elaskan semula apa yang telah %elaku(

9.$ KEMA4I3AN MELA:AN DAN MENDENGA39.* KEMA4I3AN MENGIN+E3P3E+ASI +INGKA4 LAKU BUKAN LISAN

>) N,aakan ENISENIS dan 8ON+O48ON+O4 perak!an BUKAN

LISAN.

4.  nggota

Baan

a( Maa+%elinang! tekelip$kelip! sayu! %esina! kuyu!

lelap-%( Pen!&p!an Maa

+"eling! pandang ke %a)ah! lia tidak %etentang

mata-#( 8ara D!d!k

+%esedia! menyanda!tegak!%etenaga!

%eg&yang-

d( 3"ak A"r M!ka+#eia! senyum keta)a! gigit %i%i! masam!

manis-e( Gerakan Badan dan +an%an

+menggeliat! mendepakan tangan! menggau!

mengg&s&k-5. aa $uara a( Kea5!an per/akapan

+la"u! sedehana! pelahan-%( Nada

+tinggi! sedehana! endah-#( Bahasa

+kasa! halus! slaga! teatu-6. Persekitaran a(  arak

+"auh! sedehana! apat-%( Keadaan dan ked!d!kan '"ka

+kemas! %esepah!teatu!%esih!#eia! %ea%uk!

tesusun-#( Paka"an

+men"&l&k mata! kemas teliti! %egaya! %esih!

k&t&! mahal-

) Ba%a"&anakan !n!k MEN+AFSI3 perak!an BUKAN LISAN?

1( /a'sian hanya pelu di%uat hanya se%agai gam%aan tentang peasaan!

pemikian dan m&ti' klien.( /a'sian tidaklah muktamad

8/10/2019 nota padat EDU3073

http://slidepdf.com/reader/full/nota-padat-edu3073 22/22

8( 0elakuan hanya se%agai sum%e kedua dan panduan kaunsel& untuk

mene&ka dengan le%ih mendalam tentang dii klien7( Kaunsel& pelu mahi untuk mengesan apa yang dinyatakan klien tidak

selaas dengan apa yang dilihat6( Dengan memahami pelakuan %ukan lisan klien dapat mem%e kesan asa

empati tehadap klien(3( Kesan ini sangat penting dalam hu%ungan men&l&ng(

1@) Ba%a"&anakah seoran% ka!nseor &en!n5!kkan perak!an BUKAN

LISAN?

1( Fok!s &aa.( Ked!d!kan badan menun"ukkan peneimaan8( Men%hadap k"en atau kedudukan sisi7( Badan /ondon% ke hadapan6( 3"ak a"r &!ka kea ah kemesaan3( +enan%

9.0 KEMA4I3AN MEMBE3I +INDAK BALAS9.9 KEMA4I3AN MENGENALPAS+I MASALA46(3 KEMA4I3AN MELAKSANAKAN IN+E36ENSI