Pejabat Daerah / Tanah Hulu Selangor

KONSEP INTEGRITI

PEJABAT DAERAH/TANAH HULU SELANGOR

Integriti secara umumnya ialah kualiti

unggul yang wujud secara keseluruhan dan

padu pada individu dan organisasi, ianya

berpandukan etika atau merupakan

pencerminan etika dalam tindakan sehari-

harian.

Integriti memainkan peranan penting

menyumbang kepada kualiti dan imej

organisasi dan ada kaitan dengan perasaan

„boleh dipercayai‟ dan „boleh diharap‟.

OBJEKTIF INTEGRITI


Untuk mewujudkan Pentadbiran Kerajaan

dan Perkhidmatan Awam yang cekap,

berdisiplin serta mempunyai integriti yang

tinggi dengan mempertingkatkan amalan nilai-

nilai murni, moraliti dan etika di samping

menjalankan tugas dan tanggungjawab

mengikut nilai dan prinsip yang telah

ditetapkan dalam Perintah Am dan termasuk

kawalan terhadap perbuatan rasuah, penipuan

serta salah guna kuasa.

RANGKA KERJA PELAKSANAAN PELAN INTEGRITI ORGANISASI


VISI

Tadbir Urus Daerah Yang Produktif, Efesyen, Efektif dan Sejahtera

MISI

Menzahirkan Kehidupan Komuniti Yang Seimbang Berlandaskan Teras Ketuhanan,

Keinsanan dan Persekitaran Ideal

STRATEGIK Bertindak secara strategik dalam mengesan, menggubal, memperakukan dan melaksanakan cadangan penambahbaikan atau penyelesaian bagi mencapai

outcome yang optimum, tepat dan berkesan

PROFESIONAL Bertindak dengan penuh komitmen dengan memanfaatkan kompetensi dan

kepakaran spesifik apabila mencadangkan penyelesaian dan penambahbaikan bagi setiap masalah

RESPONSIF Peka dan prihatin terhadap kehendak stakeholder dan keperluan pelanggan

disamping memahami isu-isu senario semasa dan cepat dalam mencari penyelesaian terbaik

Menggembleng tenaga, pengetahuan dan pengalaman melalui semangat kerja berpasukan yang tinggi untuk mencapai visi dan misi organisasi

Berkhidmat dengan penuh komitmen dan rasa tanggungjawab terhadap kualiti output yang dihasilkan berasaskan etika kerja cemerlang tingkah laku beramanah dan anugerah yang diperolehi serta menunjukkan kepuasan terhadap nikmat yang

diterima

KERJA BERPASUKAN

BERINTEGRITI

OBJEKTIF STRATEGIK


Pelaksanaan Strategik Pejabat Daerah/Tanah Hulu Selangor adalah berasaskan kepada empat (4)objektif yang telah dikenalpasti seperti berikut :-

•Objektif strategik 1 : Membangunkan Modal Insan yang Berintegriti • Objektif strategik 2 : Memantapkan Budaya Integriti • Objektif strategik 3 : Meningkatkan Sistem Penyampaian Perkhidmatan • Objektif strategik 4 : Memperkasa Tadbir Urus dan Pengurusan Tataterib

PELAN INTEGRITI

PDHS

Objektif Strategik 1: Membangunkan Modal Insan yang Berintegriti

Objektif Strategik 2 : Memantapkan

Budaya Integriti

Objektif Strategik 3 : Meningkatkan Sistem

Penyampaian Perkhidmatan

Objektif Strategik 4 : Memperkasa Tadbir

Urus dan Pengurusan Tatatertib

OBJEKTIF STRATEGIK 1 :

MEMBANGUNKAN MODAL INSAN BERINTEGRITI

• Memperkasa Program Pembangunan Sumber Manusia,

Pembangunan Kerjaya dan Pembangunan Kepimpinan;

• Meningkatkan Program Pengiktirafan dan Penghargaan;

• Mewujudkan Budaya Organisasi yang Berintegriti;

• Meningkatkan Pengetahuan dan Kreativiti Sumber Manusia;

• Mengukuhkan Hubungan di Kalangan Warga Kerja dan

Pengurusan;

• Menggalakkan Gaya Hidup Sihat.

PELAN TINDAKAN OBJEKTIF STRATEGIK 1 :


Bil STRATEGIK PROGRAM/AKTIVITI INDIKATOR SASARAN PELAKSANA TEMPOH PELAKSANAAN

1. Memperkasa Program Pembangunan Sumber

Manusia, Pembangunan Kerjaya dan Pembangunan

Kepimpinan

Pelaksanan Dan Pemantauan Pelan

Strategik Sumber Manusia

Mesyuarat Pemantauan

Setiap 6 bulan Khidmat Pengurusan

2011- 2015

Melaksanakan Training Needs Analysis (TNA)

Laporan TNA Laporan Setahun Khidmat Pengurusan

2011- 2015

Pelaksanaan dan Pemantauan Pelan

Operasi Latihan (Tempoh minima Latihan 7 hari

Setahun)

Jumlah hari mengikut latihan

Minima 7 hari Setahun/

Wargakerja

Khidmat Pengurusan

2011- 2015

Melaksanakan Pusingan Kerja Bagi Jawatan Yang

Sesuai dan Mengikut Kepakaran Pegawai

Bilangan Penggiliran

Berterusan (Tempoh Maksima 1 Posisi – 4 tahun)

Khidmat Pengurusan

2011- 2015

Melaksanakan Program Mentor-Mentee dan

Coaching

Bilangan Mentor-Mentee &

Bilangan Aktiviti

2 Mentee untuk 1 Mentor

Khidmat Pengurusan

2011- 2015

Melaksanakan Pelan Penggantian Bagi Jawatan-

Jawatan Strategik

Bilangan Jawatan Sekali Setahun Khidmat Pengurusan

2011- 2015




Melaksanakan Program Motivasi dan Team Building

Bilangan Program Sekali Setahun Khidmat Pengurusan

2011- 2015

Program Inspirasi (Mentoring) Untuk Pegawai

Muda/ Baru

Bilangan Program Mengikut Keperluan (Setiap Kali Pengambilan

Baru)

Khidmat Pengurusan

2011- 2015

2. Meningkatkan Program Pengiktirafan Dan

Penghargaan

Memperakukan Warga Kerja Secara Terancang Bagi

Penerimaan Anugerah Kebesaran

Perakuan Setiap Kali Hari Keputeraan Agung /

Negeri

Khidmat Pengurusan

2011- 2015

Melaksanakan Anugerah Perkhidmatan Cemerlang

Peringkat Jabatan

Perakuan Sekali Setahun Khidmat Pengurusan

2011- 2015

Memberi Anugerah Dwi Bulanan Kepada Warga Kerja Yang Menunjukan

Nilai-Nilai Murni Dan Etika Bekerja Yang Baik

Mengikut Keputusan Panel

Penilai

2 Bulan Sekali Khidmat Pengurusan

2011- 2015

Memberi Penghargaan Untuk Mengenang Jasa Mereka Yang Bersara

Bilang Pesara Mengikut Tahunan

Setiap Tahun Khidmat Pengurusan

2011- 2015




3. Mewujudkan Budaya Organisasi Yang Cemerlang

Melaksanakan Pengamalan 5’S

Pelan Pelaksanaan

Berterusan Khidmat Pengurusan/ Semua

Bahagian

2011-2015

Penggunaan MOTO Jabatan ‘B.A.I.K’

Peratus Pematuhan


Bahagian

2011-2015

Pensijilan MS ISO 9001:2008

Pematuhan kepada Skop-skop penilaian


Bahagian

2011-2015

Pemakaian Pakaian Koporat Peratus Pematuhan

Pemakaian Pakaian Koporat

Khidmat Pengurusan/ Semua

Bahagian

2011-2015

4. Meningkatkan Pengetahuan dan Kreativiti Sumber

Manusia

Mewujudkan Kumpulan Inovatif Kreatif (KIK)

Penubuhan Kumpulan

Sekali Setahun Khidmat Pengurusan

2011-2015

Mengadakan Pertandingan Sudut Amalan 5’S Setiap

Bahagian/Unit

Setiap Bahagian/unit

2 Kali Setahun Khidmat Pengurusan

2011-2015

Mengadakan Pertandingan Keceriaan di Setiap

Bahagian/ Unit

Setiap Bahagian/ Unit


2011-2015

Mengadakan Pertandingan Kuiz Dwi Bulanan Mengenai

Jabatan /Perkhidmatan

Semua Bahagian/ Unit

6 Kali Setahun Khidmat Pengurusan

2011-2015




5. Mengukuhkan Hubungan Di Kalangan Warga Kerja Dan

Pengurusan

Meningkatkan Peranan Majlis Bersama Jabatan

(MBJ)

Pemantuhan Mesyuarat

4 kali Setahun Khidmat Pengurusan

2011-2015

Menjalankan Kajian Kepuasan Pelanggan

Kajian Kepuasan 1 Laporan Setahun Khidmat Pengurusan

2011-2015

Sesi Perjumpaan / Dialog Bersama Pegawai Daerah

Bagi Mengeratkan Hubungan Pengurusan dan

Warga Kerja

Kekerapan Dialog 2 Bulan Sekali Khidmat Pengurusan

2011-2015

Mengadakan Hari Keluarga Semua Warga Kerja

Sekali Satahun Kelab Sukan Dan Kebajikan

2011-2015

Mengadakan Sambutan Hari Raya Peringkat Jabatan

Semua Warga Kerja

Sekali Setahun Majlis Keraian dan Kelab Sukan Dan

Kebajikan

2011-2015

Mengadakan Perhimpunan Bulanan

Bilangan Program 6 Kali Setahun Majlis Dan Keraian 2011-2015

6. Menggalakkan Gaya Hidup Sihat

Mengadakan Kursus Khidmat Cemerlang


2011-2015

Menggalakan Pemeriksaan Kesihatan

Peratus Keputusan

Sekali Setahun Warga Kerja Yang Berusia 40 tahun Ke

Atas

2011-2015

Urusetia Program Sukan PETANDA

Bilangan Program 2 Tahun Sekali Khidmat Pengurusan

dan Kelab Sukan Dan Kebajikan

2011-2015


MEMANTAPKAN BUDAYA INTEGRITI

• Meningkatkan Kesedaran Nilai-nilai Murni;

• Meningkatkan Kefahaman dan Penghayatan Nilai-nilai

Murni;

• Meningkatkan Pengamalan Nilai-nilai Murni;

• Membentuk dan Membangun Integriti Individu;

• Meningkatkan Pemantauan dan Penilaian; dan

• Meningkatkan Kesedaran Tanggungjawab Sosial.




1. Meningkatkan Kesedaran Nilai-nilai Murni

Memperhebahkan Pekeliling Dan Berita-

Berita Integriti

Bilangan Program Berterusan Khidmat Pengurusan

2011- 2015

Mengadakan Kursus Motivasi dan Integriti


2011- 2015

2. Meningkatkan Kefahaman dan Penghayatan Nilai-Nilai Murni

Mewajibkan Setiap Warga Kerja menghadiri Kursus / Latihan Mengenai Integriti

Bilangan Kursus Minima 7 hari Setahun/

Wargakerja

Khidmat Pengurusan

2011- 2015

3. Meningkatkan Pengamalan Nilai-Nilai Murni

Menubuhkan Kumpulan Pemikir Dalam Bidang

Integriti

Penubuhan Kumpulan

1 Kumpulan Pemikir Integriti

Khidmat Pengurusan

2011- 2015

Meningkatkan Aktiviti Pemantapan Nilai-Nilai Murni (Cth : Ceramah

Agama, Solat Berjemaah, Tahlil, Bacaan Yassin)

Bilangan Program 4 kali sebulan Khidmat Pengurusan

/ Kelab Sukan Dan Kebajikan

2011- 2015

Mengadakan Kempen Nilai-Nilai Murni ( cth :

Senyum, Ucapan Terima Kasih)

Bilangan Aktiviti 4 kali sebulan Khidmat Pengurusan

2011- 2015




4. Membentuk Dan Membangunkan Integriti

Individu

Menyediakan Manual Pembangunan Integriti

Individu

Manual 1 Manual Khidmat Pengurusan

2011- 2015

Menyediakan Garis Panduan Penilaian Kualiti Pegawai

Cemerlang

Panduan Penilaian

1 Panduan Khidmat Pengurusan

2011- 2015

5.

Meningkatkan Pemantauan dan Penilaian

Melaksanakan Audit Nilai Secara Berkala

Nilai Komposit Setahun Sekali Khidmat Pengurusan

2011- 2015

Melaksanakan Program Pengukuhan Bagi

Meningkatkan Aspek-Aspek Audit Nilai Yang Kurang

Memuaskan

Bilangan Program 4 kali setahun Khidmat Pengurusan

2011- 2015

Membuat Penilaian Ke Atas Prestasi Semua Pegawai Dan

Kakitangan Melalui Kajian Semula Sasaran Kerja Tahunan (SKT) Pada

Pertengahan dan Akhir Tahun

Setiap Bahagian/ Unit

2 kali setahun Khidmat Pengurusan /

Semua Bahagian

2011- 2015

Kajian Keberkesanan Program-Program Integriti

Bilangan Program 1 Kajian Setahun Khidmat Pengurusan

2011- 2015




6. Meningkatkan Kesedaran Tanggungjawab Sosial

Menganjurkan Lawatan/ Menziarahi kepada Warga Kerja/

Keluarga Yang Di Timpa Musibah

Bilangan Aktiviti Masa Ke Semasa Khidmat Pengurusan / Kelab

Sukan Dan Kebajikan

2011- 2015

Menganjurkan Seminar Keibubapaan

Bilangan Program Sekali setahun Khidmat Pengurusan/ Kelab

Sukan Dan Kebajikan

2011- 2015

Menganjurkan Program Bersama Badan

Kebajikan


2011- 2015

Menganjurkan Program Keselamatan Jalan Raya

Musim Perayaan

Bilangan Program 3 kali setahun Khidmat Pengurusan/ Majlis

Keselamatan Daerah

2011- 2015

OBJEKTIF STRATEGIK 3:

MENINGKATKAN SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN

• Memperluas Penggunaan ICT Dalam Melaksanakan Tugas;

• Memantapkan Sistem Pengurusan Pelanggan;

• Memantapkan Pengurusan Pejabat; dan

• Mewujudkan Persekitaran Kerja Yang Kondusif.

PELAN TINDAKAN OBJEKTIF STRATEGIK 3:



1. Memperluaskan Penggunaan ICT Dalam Menjalankan Tugas

Sistem HRMIS

Peningkatan Pengguna

80% Khidmat Pengurusan

2011- 2015

Penggunaan Email Jabatan Peningkatan Pengguna


2011- 2015

Mempamerkan Laman Web dan Berita Terkini Di

Layar/ tv Di Tempat Menunggu Bayaran Hasil



2011- 2015

Sistem Pendaftaran Surat Menyurat



2011- 2015

2. Memantapkan Sistem Pengurusan Pelanggan

Sistem Aduan STARS Tempoh Masa Penyelesaian

3 hari Khidmat Pengurusan

2011- 2015

Sistem Peti Cadangan Tempoh Masa Respon

Dalam Tempoh Seminggu (7 hari)

Khidmat Pengurusan

2011- 2015

Melaksanakan Kajian Kepuasan Pelanggan

Setiap Tahun

Pelaksanaan Kajian


2011- 2015

Memantau dan Mengemaskini Piagam Pelanggan Mengikut

Keperluan

Pelaksanaan Semakan

2 kali setahun Khidmat Pengurusan

2011- 2015




Menyediakan Risalah Mengenai Perkhidmatan Yang Disediakan PDHS

Bagi Kemudahan Pelanggan Yang Berurusan

Di Kaunter

Penghasilan Panduan/ Risalah

Meliputi Semua Urusan

Khidmat Pengurusan

2011-2015

3. Meningkatkan Pengurusan Pejabat

Meningkatkan Kesedaran dan Pemahaman

Mengenai Peraturan dan Prosedur Pejabat melalui

:- Ceramah, Arahan Pejabat (Memo Hebahan)

Bilangan Sesi/ Edaran Memo

1 bulan sekali Khidmat Pengurusan

2011-2015

Melaksanakan Mystery Shopping Bagi Aspek-

Aspek seperti Menjawab Panggilan Telefon,

Ketersediaan Untuk Membantu dan

Sebagainya

Laporan 3 kali sebulan Khidmat Pengurusan

2011-2015

Melaksanakan Langkah – Langkah Mengurangkan

Pembaziran Sumber-sumber Manusia

Peratus Penjimatan


2011-2015




4. Mewujudkan Persekitaran Kerja Yang Kondusif

Pelaksanaan Amalan 5’S (Sisih,Susun, Sapu, Seragam, dan Sentiasa Amal) Secara Berterusan

Markah Penilaian

100% Pematuhan Khidmat Pengurusan

2011- 2015

Menganjurkan Pertandingan Keceriaan Pejabat

Setiap Unit/ Bahagian

100 % Penglibatan Khidmat Pengurusan

2011-2015

OBJEKTIF STRATEGIK 4:


• Memperkasa Sistem Kawalan Dalaman;

• Memantapkan Mekanisme Tadbir Urus;

• Meningkatkan Tahap Disiplin; dan

• Meningkatkan Prestasi Pegawai Berprestasi Rendah




1. Memperkasakan Sistem Kawalan Dalaman

Melaksanakan Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO

9001:2008

Pensijilan MS ISO 9001:2008

Pengekalan Pensijilan MS ISO

9001:2008

Khidmat Pengurusan/ Semua Bahagian

2011- 2015

Pematuhan Pelaksanaan Sistem Pengurusan Fail

Kekerapan Pemantauan

3 bulan Sekali Khidmat Pengurusan 2011- 2015

Pemantauan Pematuhan Pekeliling / Arahan Dalaman

Pelaksanaan Tugas



Pematuhan/ Pengemaskinian Fail Meja

Di Setiap Bahagian



2. Memantapkan Mekanisme Tadbir Urus

Jawatankuasa Audit Nilai MS ISO 9001:2008

Pematuhan Pelaksanaan

Setiap Bulan Khidmat Pengurusan/ Semua Bahagian

2011- 2015

Jawatankuasa Audit 5’S Pematuhan Pelaksanaan


2011- 2015

Jawatankuasa Perekayasaan Prosedur dan

Proses Kerja


Jumlah Prosedur Khidmat Pengurusan/ Semua Bahagian

2011- 2015

Jawatankuasa Keceriaan Pejabat



2011- 2015




Jawatankuasa Keutuhan Tadbir Urus (JKTU)


4 kali Setahun Khidmat Pengurusan/ Semua

Bahagian

2011-2015

Jawatankuasa Pengurusan Aset Alih Kerajaan (JKPAK)



Bahagian

2011-2015

Jawatankuasa Pelan Integriti Organisasi (PIO)



Bahagian

2011-2015

Jawatankuasa Panel Pembangunan Sumber

Manusia


2 kali Setahun

Khidmat Pengurusan/ Semua

Bahagian

2011-2015

Jawatankuasa Pengurusan Kewangan dan Akaun (JPKA)



Bahagian

2011-2015

3. Meningkatkan Tahap Disiplin Memantau Penyelesaian Kes-Kes Tatatertib Dalam Tempoh

yang Ditetapkan

Jangkamasa Penyelesaian Kes

Kurang Dari 3 Bulan Khidmat Pengurusan

2011-2015

Menyediakan Persekitaran Yang Kondusif Untuk Sesi Kaunseling/ Pembimbing

Rakan Sebaya (AKRAB)

Kualiti Persekitaran

Bilik/ Ruang Khas Khidmat Pengurusan

2011-2015

Memantau Untuk Memastikan Tindakan Di ambil Atas Sebarang Pelanggaran

Peraturan Pejabat

Bilangan Pematuhan

Setiap Bulan Khidmat Pengurusan

2011-2015




Memantau Pelaksanaan Pengisytiharan Harta

Laporan Pengisytiharan

Harta

100% Isytiharkan Harta

Khidmat Pengurusan

2011-2015

4. Meningkatkan Prestasi Pegawai Berprestasi Rendah

Memberikan Khidmat Bimbingan Kaunseling

(AKRAB)

Bilangan Penerangan

Mengikut Keperluan

Khidmat Pengurusan

2011- 2015

Melaksanakan Pusingan Kerja Atau Penempatan

Mengikut Kesuaian

Bilangan Sesi Kauseling & LNPT

Peningkatan Kualiti Kerja Warga

Khidmat Pengurusan

2011-2015

Melaksanakan Program Pemulihan Seperti Program Motivasi, Team Building dan Program-Program

Kerohanian

Bilangan Program & Penyertaan

100% Penglibatan Pihak Berkenaan

Khidmat Pengurusan

2011-2015

“ Barang siapa di antara kamu yang melihat kemungkaran, maka hendaklah ia mengubahnya dengan tangannya

(kuasanya). Sekiranya ia tidak berkuasa maka hendaklah ia mengubahnya dengan lidahnya (nasihatnya). Sekiranya ia

tidak berkuasa maka hendaklah ia mengubahkannya dengan hatinya (tidak meredhai perbuatan tersebut). Dan yang

demikian adalah selemah-lemah iman.”

Dari Abi Said Al-Khudri r.a katanya :

“ Aku mendengar Rasullah SAW bersabda:”

Pejabat Daerah / Tanah Hulu Selangor

Documents

Transcript of Pejabat Daerah / Tanah Hulu Selangor