Dr. Supyan Telecenter 2011 - maele.netmaele.net/BengkelTelecenter2011/DrSupyan.pdf · Di dalam...

Perancangan Strategik

BENGKEL PENAMBAHBAIKAN STRATEGI PELAKSANAAN PROGRAM MERAPATKAN JURANG

DIGITAL (BDD)

ALLSON KLANA RESORT NEGERI SEMBILAN8-10 FEBRUARI 2011

Definisi Proses mengenalpasti objektif organisasi

sebagai reaksi kepada peluang dan ancaman dengan melaksanakan aktiviti-aktiviti dan menggunakan sumber-sumberbagi mencapai objektif yang digariskan.

• Skop– Jangka pendek, sederhana, panjang

Masalah

Perubahan

Gelombangbaru

ReaktifResponsif

Inisiatif

PerancanganStrategikOutput

OutcomeKPI

Masa depanyang unik

Perbicangan Kumpulan Kecil PKK 1

• Senarai masalah, bahagi masalah kepada 3 kelompok• Kongsi pengalaman tentang langkah yang telah diambil dan

hasil/kesan/outcome

Masalah Contoh Langkah telahambil dan rasional

Hasil/KesanOutcome

Langkah patutambil dan rasional

Utama 1.2.3.

Sederhana 1.2.3.

Sampingan 1. 2.

Kaedah Berfikir: Sebab-AkibatPKK1

RISIKO PALING TINGGI, TINDAKAN SEGERA

RISIKO TINGGI, TINDAKAN LEWAT

SEBABLANGSUNG

SEBABTIDAK

LANGSUNG

III IV

Penyebab utama Beri kesan paling bahayaRisiko paling tinggi

Penyebab yang jauhBeri kesan yang sederhana Risiko sederhana

Penyebab kedua atau ketigaBeri kesan bahayaRisiko tingi

Penyebab yang paling jauhBeri kesan minimaRisiko minima

Kepentingan Perancangan Strategik

• Membina satu visi, gagasan• Menyeragamkan tindakan• Meningkatkan komitmen• Mengoptima penggunaan sumber • Memantau kemajuan• Mengurangkan pergeseran, pertindihan,

pembaziran, dan sekaligus meningkatkan keberkesanan gerak-kerja organisasi serta meningkatkan output/produktiviti

Modus Operandi Perancangan

Penetapan visi

Penggubalan misi

Pembentukan Strategi

Pelaksanaan

Penilaian

ObjektifPencapaian

Analisis Persekitaran

(SWOT)

Visi, wawasan, cita-cita, angan-angan? Falsafah dan dasar Gambaran umum tentang matlamat akhir

yang hendak dicapai Apa yang ingin dicapai dalam waktu yang

panjang? Boleh difahami oleh ahli

Peranan Visi

Menyatakan keinginan organisasi “apa nak jadi”

Menerangkan matlamat umum organisasi Membentuk budaya organisasi Menyatakan faktor kecemerlangan organisasi

Menyatakan keinginan organisasi “apa nak buat” Peranan yang jelas Langkah yang terancang Mempunyai sasaran Citra (dalaman dan luaran) Citra (positif dan negatif)

Peranan Misi

Menyelaras dan menjelas tujuan Menjadi garis panduan untuk

perancangan Memupuk komitment ahli Menepati sasaran Menyatakan keinginan organisasi “apa

nak jadi”

Analisis S.W.O.T

Strength/Kekuatan

Threat/AncamanOpportunity/Peluang

Weakness/Kelemahan

Dalaman

Luaran

Tingkatkan Pengurangan

Dalamankawalan

Diluar kawalan

Meluaskan S. dan O. mengecilkan W. dan T.

Tingkatkan Pengurangan

Dalaman

Luaran

• Kekuatan– Eksploitasi aset

dan tenaga manusia organisasi serta mengukuhkannya

• Kelemahan– Kurangkan elemen

kelemahan dalam organisasi

• Peluang– Eksploitasi aspek

positif yang adadiluar untukkepentinganorganisasi

• Ancaman– Tangani elemen

negatif dari luaryang menjadihambatan kepadaorganisasi

Contoh Kekuatan

• Ada premis yang baik• Prasarana baik dan lengkap• Ada aset• Ada peruntukan operasi tahunan• Kakitangan yang mahir/profesional• Akses ke premis baik

Apakahkekuatan

Telecenter?

Contoh Kelemahan

• Alat tidak berfungsi• Akses kepada Internet tidak konsisten Tidak ada sistem pengurusan yang baik Pekerja kurang berpengalaman Pekerja kurang mahir Tidak ada baget tahunan Akses ke Telecenter kurang baik Pekerja kerap berhenti atau bertukar

ApakahkelemahanTelecenter?

Contoh Peluang

• Peruntukan tahunan dari agensi kerajaan

• Pihak luar mahu bekerjasama dengan Telecenter untuk projek usahawan, pendidikan, pelancungan

• Permintaan dari pengguna terhadap khidmat Internet, cetak, faks, dan lain-lain masih tinggi

• Permintaan untuk kursus Web 2.0 dan Web 3.0 baru meningkat

• Terdapat permintaan untuk sewaan sebagai makmal atau pusat latihan ICT

• Pengenalan alat ICT baru di pasaran

Apakahpeluang yang

bolehdieksploitasi

olehTelecenter?

Contoh Ancaman

• Teknologi baru berlaku terlalu kerap• Kadar jenayah tinggi• Pertumbuhan kafe siber komersil • Pertumbuhan kkhidmat WiFi percuma di

masjid, perpustakaan, kedai makan• Pertambahan atau lambakan telefon

3G/Internet di pasaran dengan harga lebih rendah

• Bencana alam seperti banjir, tanah runtuh

Apakahancaman

atauhambatan

kepadaTelecenter?

Apa yang ingin dicapai? Sasaran/Objektif

Di dalam dunia perniagaan, sasaran dikenali sebagai objektif. Kini dikenali sebagi outcome dan sekarang disebut sebagai KPI Key Perfomance Index

Sasaran mencerminkan visi dan misi organisasi Mempunyai jangkamasa panjang, sederhana, pendek Perkara-perkara yang “hendak” dan “perlu” dicapai Realistik, praktikal Boleh diukur (masa, kuantiti, kos) Bertulis Bersifat “membuat” atau “action” Mengambilkira analisis SWOT

Senario masa depan

1. Kerajaan tidak lagi membiayai Telecenter 2. Kerajaan mahukan Telecenter berdikari dan terus

perlu malaksanakan usaha merapatkan jurang digital

3. Permintaan talian tetap khidmat Internet berkurangan

4. Khidmat jalur lebar dan wayarles semakin murah dan meluas

5. Komputer mudahalih semakin murah6. SmartPhone yang mempunyai kemudahan Internet

semakin popular7. Bilangan pengguna Telecenter berkurangan kerana

sebab 2 hingga 7.

Sasaran/Objektif/KPI

• Menjelang 2015, Telecenter kami akan:– Menjana pendapatan sejumlah RM10K setahun– Memiliki 40 unit notebook/IPAD yang berfungsi

penuh– Menawarkan khidmat Wi-Fi percuma bermula 2012– Memiliki satu bangunan/premis baru– Menawarkan khidmat webhosting kepada 10 orang

usahawan tempatan– Menyediakan pakej pembelajaran tuisyen atas talian

Soalan JPd, JS, JPj Kemahiran berfikir: Dewey, De Bono, BOS, etc.

Strategi

Pendekatan atau cara atau kaedah bagi mencapai setiap objektif yang digariskan

Selaras dengan objektif Memanfaatkan kekuatan dan peluang yang

ada (SWOT) Mengambil langkah berhati-hati dengan

kelemahan dan ancaman Realistik, praktikal, boleh dilaksanakan

Contoh Sasaran dan Strategi

Sasaran 1• Menjana pendapatan

sejumlah RM10K setahun

Strategi1. Perkenal produk2. Tambah pelanggan3. Tambah khidmat4. Mohon geran

Sasaran 2Menyediakan pakej pembelajaran tuisyen atas talian untuk UPSR, PMR, SPM

Strategi1. Kenalpasti guru pakar untuk

bangunkan bahan2. Sediakan hosting3. Bangunkan sistem LMS

Pelaksanaan

Pelaksanaan strategi dalam jangka waktu yang ditetapkan

Alat untuk memantau keberkesanan, kelancaran, dan pencapaian

Menjawab persoalan apa, siapa, bila, dan bagaimana?

Terjemah dalam bentuk takwim atau jadual perancangan

Elakkan pertindihan Pemantauan Pengubahsuaian

Perbincangan Kumpulan Kecil PKK2

• Bincang pelan tindakan• Senarai objektif/KPI jangka pendek (2011-2012),

sederhana, (2012-2014) dan panjang (2015 +) • Senarai (1-4) strategi untuk capai setiap KPI• Senarai pihak bertanggungjawab, tarikh mula, dan

tarikh akhir strategi• Rumuskan dalam Carta Gantt/Takwim Perancangan• Gunakan analisis SWOT sebagai latar untuk

membuat keputusan

Pelan Tindakan (PKK2Objektif/

KPIJangkaPd, JS,

Strategi T/jawab Mula Akhir

Takwim PerancanganCarta Gantt (PKK2)

Strategi Rancangan Pencapaian

2011 2012 2013 2014

Kaedah Berfikir: MatrikKepentingan dan Kesegeraan

SEGERA TIDAK SEGERA

PENTING

TIDAKPENTING

III IV

Aktiviti popular/ penting (kejar masa)Contoh: paip bocor, pesanan ke atas barangan

Aktiviti popular/tidak penting (tidak perlu)Contoh: tempah tiket utk tonton bola;

Aktiviti popular/tidak penting (tidak perlu)

Contoh: lepak, main dam, hisap rokok

Aktiviti popular/ penting (boleh tangguh)Contoh: penilaian tender,Kertas kerja, berarak maulid nabi

Kaedah 4b: Matrik Keutamaan dan Tindakan

WAJIB HADIR/BUAT TIDAK WAJIB HADIR/BUAT

PENTING

TIDAKPENTING

III IV

Aktiviti pentingJika tidak bertindak, aktiviti terencat.Pemimpin, Pelaksana,

Aktiviti tidak pentingJika tidak bertindak, aktiviti terencat tetapi jika hadir mendapat pulangan yang baikPemimpin, pengintip

Aktiviti pentingJika tidak bertindak, aktiviti tidak terencat.Pengikut, peserta

Aktiviti tidak pentingJika tidak bertindak, aktiviti tidak terencat

Penilaian

• Memantau pencapaian sasaran• Menilai keberkesanan strategi• Memperkemaskan pelaksanaan• Melaksanankan pembaikan berterusan• Audit dalaman• Mengukur kekuatan

Kesimpulan

• 3 faktor utama, saling bergantung/berkait rapat: manusia, infra (alat, sumber fizikal) dan sistem pengurusan (perancangan strategik

infrastruktur

manusia

sistem

Kesimpulan

• Penggerak: (top-down, bottom-up, horizontal)

• Kejayaan bergantung kepada “kemahuan” dan “kesungguhan”

• Cantik atas kertas tetapi tidak dilaksana atau tidak dapat dilaksanan

• Utamakan organisasi dari individu

Terima kasih

ekom@ukm.mywww.ukm.my/ekomuniti

Dr. Supyan Telecenter 2011 - maele.netmaele.net/BengkelTelecenter2011/DrSupyan.pdf · Di dalam...

Documents

Transcript of Dr. Supyan Telecenter 2011 - maele.netmaele.net/BengkelTelecenter2011/DrSupyan.pdf · Di dalam...

Perolehan Tender

cvsupyanhussin.files.wordpress.com...Maslawati Mohamad, Supyan Hussin and Zaini Amir Universiti Kebangsaan Malaysia, Bangi, Selangor, Malaysia maslawatimohamad@yahoo.com supyanhussin@yahoo.com

Ralat Tender Bagi Tender JPT/3/2013

5002 tender

Borang 3K R 28 JADUAL TENDER KERJA (Untuk Disediakan Oleh Jawatankuasa Pembuka Tender) TAJUK: PEMBINAAN GALERI MUZIUM POLIS BIJKIT KEPONG, MUAR, JOHOR Tarikh Tender Ditutup Jenis Tender

Dokumen Tender

Presentasi tender [recovered]

i PENYESUAIAN, MOTIVASI PENCAPAIAN DAN PENCAPAIAN ...

DOKUMEN TENDER - ipbl.edu.my Tender KBK IPGKBL.pdf · ketiga di dalam tender dan/ atau perjanjian ini. ... 4.1 Penawaran tender hendaklah dibuat di atas borang-borang yang telah disediakan

Tender Spesifikasi Kerja

Borang Tender Eperolehan

Proses Tender & Pelaksanaan

· BORANG TENDER TIDAK DINYATAKAN DAI-AM BORANG TENDER TIDAK DINYATAKAN DAI-AM BORANG TENDER TEMPOH SIAP 18 BUI-AN TIDAK DINYATAKAN DAI-AM BORANG TENDER TIDAK DINYATAKAN DAI-AM BORANG

contoh Tender Kantin Baru

Penilaian Tender

Tender Menaik Taraf Siklotron

Garis Panduan Penilaian Tender

Tender Kantin Baru

LESSON LEARNED PENILAIAN TENDER - epsmg.jkr.gov.myepsmg.jkr.gov.my/images/d/d3/Slide_Lesson_Learned-_Ir._Haziman.pdfSKOP PENILAIAN Kesempurnaan Tender Borang tender ditandantangani.

Keputusan Tender (WWW registration)