1. TEORI DAN AMALANKAUNSELING

2. KAUNSELING..Proses interaksi yangmembolehkan individu memahamidiri dan situasinya. Mengakibatkanpembentukan atau penjelasanmatlamat dan nilai hidup individuitu hingga dia dapat menentukantindakan yang wajar untuk masadepannya. Proses pertemuaninteraksi bersemuka antaraseorang kaunselor dengan klienyang mengakibatkan berlakuperubahan pada klien 3. APAKAH DEFINISI KAUNSELING ? 4. DEFINISI KAUNSELINGKaunseling berasal daripada perkataan bahasa Inggeris "counselling" ,tetapipengertian bagi kaunseling itu sangat meluas Burks & Stefflre (George & Cristiani, 1990)Kaunseling ialahlambangan satu perhubungan yang profesional di antaraseorang kaunselor yang terlatih dengan seorang klien.Krumboltz (George & Cristiani, 1990)Kaunseling merangkumi aktiviti-aktiviti yang beretika yang dilakukan olehkaunselor dalam usaha membantu klien menghasilkan penyelesaian Aziz Salleh , 1996Konsep atau definasi kaunseling mengikut perspektif Islam didapati lebih luasdan lebih komprehensif (Aziz Salleh, 1996) kaunseling merupakan suatukhidmat perhubungan di antara seorang klien yang mempunyai masalahpsikologikal dengan seorang kaunselor terlatih untuk membantu klien bagimengatasi masalah yang dihadap 5. RASIONAL KAUNSELING Kewujudan ketegangan dan ketidakpuasan Kekosongan jiwa dan rohani Ketidakseimbangan emosi Kebimbangan tentang kemahiran dan kemampuan Masalah peribadi dan keluarga Kebosanan belajar dan kekurangan pencapaianpelajaran Keperluan pertolongan untuk mengembangkantingkah laku Keperluan sokongan dalam menghadapi krisissemasa 6. KONSEP KAUNSELINGMATLAMAT &OBJEKTIFPRINSIPKEPENTINGANTUJUAN KAUNSELING KAUNSELING KAUNSELINGKAUNSELING 7. KONSEP KAUNSELING Sebagai perhubungan bersemuka Perhubungan yang disifatkan sebagai hormat-menghormat, komunikasi yang berkesan,penerimaan klien secara tulen oleh kaunselor Perhubungan terbuka di mana tanggungjawab hasilprosesnya adalah bergantung pada klien, bukan,pada kaunselor Perhubungan yang mengalakkan perkembangan danperubahan pada diri klien yang menyebabkanprosesnys lebih berkesan lagi Bukannya semata-mata memberi nasihat 8. TUJUAN KAUNSELING Mengubah tingkah laku klien Menambahkan kemahiran klienmengendalikan kehidupannya, tanparasa ragu-ragu Menambahkan kemahiran klienmembuat keputusan Membantu klien mengenal pastikebolehan dan bakatnya supaya diadapat mengambil tindakan yangsewajarnya Meningkatkan kualitiperhubungannya dengan orang lain 9. OBJEKTIF KAUNSELING Objektif kaunseling yang utama ialah untukmemberi inspirasi kepada klien bagimenilai, membuat, menerima danmengambil tindakan terhadap pilihan ataukeputusan yang dibuatnya Menolong klien mempelajari prosesmembuat keputusan, sehingga akhirnyadia dapat membuat keputusan tanpasentiasa mengharapkan bantuan orang lain 10. SAMBOBJEKTIF KAUNSELINGAsmawati Baharudin (2001) telahmenyenaraikanlima objektif utama kaunseling:iii. Menolong mengubah tingkah laku klien. Melalui kaunseling, klien dapat berfikiran lebih rasional dan dapat membentuk personaliti yang positif.iv. Menambahkan kemahiran klien mengendalikan kehidupannya sendiriv. Menambahkan kemahiran klien membuat keputusan pada saat-saat pentingvi. Membaiki perhubungan klien dengan ahli-ahli masyarakatnyavii. Membantu perkembangan bakat klien 11. PRINSIP KAUNSELING Pada asasnya, manusia membuat penentuan kendiri Klien harus maju ke tahap penerimaan kendiri danpemahaman kendiri yang lebih tinggi Klien harus mengembangkan tahap kebenaran yanglebih tinggi lagi, khasnya kebenaran tentang dirinyasendiri Objektif-objektif kaunseling harus berdasarkankeperluan klien dan bukan keperluan kaunselor Seperti dalam semua perhubungan, terdapat batasanpada klien dalam kaunseling. Batasan ini ditetapkanoleh tujuan kaunseling yang dipengaruhi oleh nilaidan falsafah kaunselor 12. KEPENTINGAN KAUNSELING Membantu klien memahami lebih lanjut mengenai diri(menyelami diri dan persekitaran) Membantu klien mengetahui dirinya adalah kuncikepada masalah yang dihadapinya Klien memerlukan sokongan emosi yang tidakberbelah bagi, kemesraan dan pameran perasaanyang diharapkan dapat mengurangkan bebananmasalah Menolong menganalisa keadaan, sikap, pandangandan kelakuan yang menghalang klien belajar denganberkesan 13. PROSES KAUNSELING PERINGKAT PERTAMA: Adalah peringkat perhubungan antara kaunselor dan klien Peringkat yang penting dalam memastikan keperluan perhubungan kaunseling ke arah untuk memenuhi kehendak klien dan bukan kehendak peribadi kaunselorPERINGKAT KEDUA: Peringkat proses yang paling pentingmatlamat kaunselor pada peringkat ini adalah membantu klienmembina kefahaman-kendiri klienPERINGKAT KETIGA:Peringkat merancang penyelesaian masalah Bantu klien mencari pilihan untuk membuat keputusanPERINGKAT KEEMPAT: peringkat akhir dalam proses menolong klienpenyelesaian telah dipersetujui antara klien dengankaunselor 14. PROSES TEMU BUAL KAUNSELINGKALI PERTAMAFASA 5: FASA I: MEMBUAT MEMULAKANKEPUTUSAN SESIFASA 2: FASA 4: MENSTRUKTURMENAMATKAN SESISESI PERTAMA TEMUBUAL FASA 3:MATLAMATSESIPERTAMA 15. CIRI-CIRI KAUNSELINGCiri-ciri dalam kaunseling dijadikanasas kepada kaunselor untukdijadikan panduan dalam menanganiklien tertentu. Kaunseling harus berasaskan ciri-ciriberikut: Pada asasnya, manusia membuat penentuankendiri. Klien harus maju ke tahap penerimaan kendiridan pemahaman kendiri yang lebih tinggi. Klien harus mengembangkan tahap kebenaranyang lebih tinggi lagi, khasnya kebenarantentang dirinya sendiri. Objektif-objektif kaunseling harus berdasarkankeperluan klien dan bukan keperluan kaunselor. 16. CIRI-CIRI KAUNSELINGScmidt & KitchenerMcCowan,Mementingkan harga diri individu dan1. Kuasa memilihhaknya untuk mendapat pertolonganhak klien untuk memilih setiap tindakan yangpada masa yang diperlukaningin dilakukan, dan kaunselor harusMementingkan individu dan prihatinmenghormatinyapada perkembangan optimumnya 2. KebaikanKaunseling mempunyai tanggungjawabKaunselor haruslah jujur dalam menyelesaikanpada masyarakat dan individu masalah yang dihadapi oleh seseorang jika tidakKaunseling mesti menghormati hakprofesion kaunselor akan terjejas.individu 3. Tidak mencederakanKaunseling adalah sesuatu yangKaunselor boleh dipertanggungjawabkan di atasberterusan, dan mempunyai urutan tindakan yang diambil oleh klien yang telahKaunseling berkisar kerjasama dan mencederakan orang lain.bukan paksaan4. KeadilanMemerlukan kajian yang menyeluruh Kaunselor harus adil, ia tidak boleh dipengaruhitentang individu dalam latar budayanya dengan sentimen-sentimen negatifKaunseling mesti sentiasa dinilai 5. Ketaatankeberkesanannya secara saintifik kaunselor haruslah taat, setia dan sentiasa memegang janji yang telah dibuat antara kaunselor dan klien dalam menjaga kerahsiaan kilennya. 17. PERINGKAT-PERINGKATKAUNSELING PERINGKAT PERTAMA /PERMULAANMembuat klien sedar bahawa adasesuatu masalah yang perludiselesaikankaunselor menentukan sama adamasalah wujud dan perludiselesaikan dan bersedia untukmeneruskan proses kaunseling itu PERINGKAT PERINGKAT KEDUA/PERTENGAHANKETIGA/AKHIR Peringkat penentuan masalahKlien telah selesai PERINGKAT-PERINGKATBersama mengenal pastimelakukan tindakan KAUNSELINGmasalah-masalah yangyang dipersetujuidihadapi oleh kliendengan jayanya Bersama mengenal pastiKaunselor akan tindakan-tindakan yang perlumembincangkandiambil oleh klien untuktindakan yang diambilmenangani masalaholeh klien 18. AKTIVITI KAUNSELINGPEMULIHANmemberi fokus kepada kekurangan atau masalah yang dapat dikenal pastidari masa kesemasaPENCEGAHAN KRISISBerasaskanMengendalikan kesandaian bahawakrisis yang timbul AKTIVITI KAUNSELING satu-satusecara mendadak masalah itudan memerlukan mungkin timbulperhatian sertatindakan segera. PERKEMBANGANusaha mengenal pasti keperluan pelajar di alam persekolahansupaya merekadilengkapi dengan pengetahuan, kemahiran pengalaman serta akhlakyang mulia. 19. PENDEKATANKAUNSELING2 JENIS PENDEKATAN- PENDEKATAN INDIVIDU- PENDEKATAN KUMPULAN 20. PENDEKATAN INDIVIDU Kaunseling individu adalah satu bentuk perhubungan menolong yang unik di antara satu kaunselor dengan seorang individu Kaunseling individu ialah hubungan tolong- menolong yang unik iaitu klien akan diberikan peluang-peluang belajar, menghayati, berfikir, dan merubahnya mengikut apa yang difikirkan bermanfaat bagi dirinya. Keberkesanan kaunseling itu pada kaunselor dan klien sendiri dalam mengemukakan sikap mereka semasa sesi kaunseling. 21. PENDEKATAN KELOMPOK Apabila seorang kaunselor mendapati terdapat ramai klien yang mempunyai masalah yang hampir sama, makaterdapat beberapa kebaikan jika semua klien ini dipanggil dalam bentuk kumpulan. Isi kandungan kaunseling kelompok meliputi keperluan dan minat bersama kebanyakan ahli kelompok . Merupakan orientasi permasalahan dan proses pemulihan di mana kaunseli-kaunseli atau klien-klien dirasionalkan kembali mengikut persetujuan orang ramai. 22. TEKNIK-TEKNIKKAUNSELING 23. Teori Pemusatan KlienTeori Psikoanalisis / Psikodinamik-Dikenali sebagai terapi kemanusiaan -kaedah bagi merawat individu berkaitan-Menumpukan kepentingan hubungan erat dengan masalah emosinyaantara kaunselor dengan kliennya-merawat gangguan histeria, narcissism,-Menggunakan kaedah pendengaran yangkecelaruan peribadi, ketakutan, fobia danaktif di mana kaunselor memberi perhatiankecelaruan seksualterhadap perbincangan di antara klien TEKNIK KAUNSELING Terapi Adlerian / IndividuTeori Terapi Perlakuan Teori Terapi Gestalt- Individu tidak dianggap-Teknik yang boleh diguna -Membantu individu untukmempunyai masalah cumadalam terapi perlakuan adalah bertanggungjawab pada kurang galakkan &penilaian; mainan peranan; kehidupan sendiri dan maklumat untukgambaran imej; desensitisasi perkembangan kendiri. menyelesaikan masalahbersistem. -Teknik popular: Empty chair 24. ETIKA KAUNSELINGPengenalan Etika KaunselingJenis-Jenis Etika KaunselingCiri- ciri Perwatakan Kaunselor 25. Pengenalan Etika Kaunseling melibatkan proses membuat keputusan berkaitan sifat moral manusia dan interaksi mereka. menyentuh persoalan berkaitan apakah yang baik dan tidak, sama ada perlakuan ataupun nilai. prinsip-prinsip akhlak dan moral yang perlu ada pada kaunselor semasa sesi kaunseling dijalankan. 26. SESI KAUNSELINGKAUNSELINGKAUNSELINGJANGKAJANGKAPENDEK PANJANG 27. Kaunseling jangka pendek selama enam hingga dua belas sesi. namun perjanjian boleh dilanjutkan jikakaunseling terakhir tidak dapatmenyelesaikan masalah. ini juga bergantung pada perjanjian baru.Kaunseling jangka panjang yang melibatkan sesi kaunseling selamasetahun ataupun lebih 28. PenerimaanTanpa Maklumat Syarat PramatangJENIS-JENISETIKAKAUNSELINGBatasanSeksualKerahsiaan BatasanProfesional 29. Penerimaan Tanpa Syarat Seorang kaunselor yang bertauliah akanmenerima klien dengan seadanya. Tidak akan wujud diskriminasi atau double-standard. Kaunselor perlu menunjukkan sikap menerimaterhadap mana-mana klien yang datangmeminta khidmatnya. Kaunselor mesti menghormati kepelbagaianindividu dan tidak mendiskriminasikan klienatas sebab-sebab seperti umur, warna kulit,ketidakupayaan, budaya, etnik, jantina,bangsa, orientasi seks, status perkahwinanatau status sosioekonomi. 30. Maklumat Pramatang Ada sesetengah organisasi mengehendaki kaunselormengisi borang berkaitan dengan data peribadiklien, maklumat-maklumat tujuan menghadirikaunseling iaitu umur, latar belakang, keluarga dansejarah keluarga. Di awal perbincangan kaunselor digalakkan untukmemulakan sesi kaunseling dengan temu bual awal.Temu bual awal hanyalah membincangkan masalahsecara umum dan juga matlamat kaunseling. Bertujuan untuk menenangkan klien. Bagi klien yangpertama kali menghadapi sesi kaunseling, tentunyamereka merasa tidak selesa. 31. Kerahsiaan Orang yang penting dalam menyelesaikan masalah yangdihadapi oleh seseorang. Harus memastikan setiap perbualan yang dilakukandengan klien tidak diketahui oleh sesiapa dan menjagakerahsiaan sesuatu maklumat yang diceritakan olehklien kepadanya. Ada sesetengah perkara yang tidak dapat untukdijadikan kerahsiaan antaranya jika ia bolehmencederakan klien ataupun pada orang lain. Contohnya penderaan kanak-kanak, jika kaunselormendapati klien itu terlibat dalam penderaan kanak-kanak maka masalah itu perlu dirujuk kepada pihakberkuasa. 32. Batasan Profesional Membatasi profesionnya walaupun mengenali klien. Sedar tahap kemampuan dalam mengendalikan sesikaunseling. Setiap kaunselor mempunyai kepakaranmasing-masing di bidang yang berbeza. Sedar akan bentuk perhubungan yang dijalin,menghormati klien, serta menjauhkan diri dari terlibatdengan aktiviti yang memenuhi kehendak peribadi ahlidengan mengambil kesempatan ke atas diri klien. Sedar dan mengawasi agar hubungan itu tidak melanggaradat dan agama, dan harus menjaga hak asasi individuserta maruah peribadi klien dalam hubungan ini. 33. Batasan Seksual Bukan hanya melibatkan fizikal tetapi jugamelibatkan pertuturan contohnya kaunselordilarang menggunakan ayat-ayat yang berbaurlucah. Hubungan tertentu seperti saudara mara, kawanbaik, atau hubungan emosi/ seks dengan klien akanmenjejaskan pertimbangan ahli secara profesionaldan objektif. Keadaan ini mestilah dijauhi atau hubungankaunseling itu hendaklah diputuskan dan kliendirujuk kepada profesional lain yang layak 34. Ciri- ciri Perwatakan Kaunselor Kejujuran Berkongsi Amanah Mengambil KerahsiaanBerat/Perhatian Tulen Keterbukaan Tidak Menghukum Menerima Spontan Mesra Bertanggungjawab 35. KEMAHIRAN DALAMKAUNSELING 36. Memberi perhatianMenamat ProsesKaunselingMemerhatikanklien Meneroka KEMAHIRAN Masalah DALAM KAUNSELINGMendengarMerumusMenerang Semula KemahiranParafrasa 37. Kemahiran memberi perhatian Memberi tumpuan pada masalah klien 4 cara Postur Pandangan mata Riak muka Cara duduk 38. Postur Cara duduk kaunselor ketika menghadapi sesi kaunseling dapat mencerminkan bahawa kaunselor berfikiran terbuka dan bersedia untuk berhubung dengan klien. Keadaan duduk perlulah selesa, sentiasamenghadap muka klien, duduk di tengah-tengah dan relak. Kaunselor perlu menunjukkan suasana yangnatural dan tenang. 39. Hah, ceritalah...saya dengar Cara duduk yang salah bagi kaunselor 40. Pandangan mata Sentiasa memerhatikan klien. Apabila klien tiba-tiba memandang kita, maka dia akan mendapati kitasentiasa memandangnya. Membuat klien berasa terjamin dan masalah yang disampai sudahdifahami oleh kaunselor.Riak muka Ketika kita memberi perhatian kepada klien, adalah penting untukkaunselor untuk menyatakan perasaan melalui riak muka. Jika kita mendengar kejayaan yang diperolehi oleh klien maka kitahendaklah memaparkan wajah yang ceria, dan juga sebaliknya. Membayangkan segala masalah yang dihadapi oleh klien dapatmembantu kaunselor dalam memahami masalah klien. Jika kaunselor meletakkan dirinya di dalam masalah klien maka inidapat memberikan panduan kepada kaunselor dalam menyelesaikanmasalah. 41. Cara duduk Kaunselor perlu memastikan jarak duduk bersesuaian di antara klien dan kaunselor (3 4 kaki). Kerusi harus sama ketinggian dengan klien. 42. Kemahiran memerhatikan klien.Penampilan klien sudah dapat memberikangambaran sebenar perasaan yang sedangdialaminya.Dapat menilai masalah sebenar yang dihadapi olehklien.Masalah klien tidak hanya dapat disampaikanmelalui komunikasi lisan (verbal) tetapi jugamelalui komunikasi bukan lisan (non-verbal).Masalah dapat dianalisis dengan tepat dan jelasmaka ia dapat diselesaikan dengan mudah. 43. Komunikasi Bukan LisanEkspresi WajahPeka dengan perubahan wajah klien.Perubahan wajah adalah gambaran sebenar perasaan seseorang kerana wajah akan mempamerkan apa yang terpendam di lubuk hati. Antara situasi yang memberi gambaran diri klien :Tidak bermayaLemahMuramTakut-takutSedihKualiti suaraIntonasi yang digunakan oleh klienUkuran keyakinan dan pegangan klien terhadap sesuatu. Antaranya:Suara yang tersekat-sekat mungkin tanda was-was atau menyorokkan sesuatu.Nada yang tinggi tanda marah, geram atau tidak puas hati.Terlalu perlahan tanda sayu, takut, sedih atau malu 44. Pergerakan badan Tergaru-garu kepala klien ragu-ragu, tidak pasti ataugelisah Menggigit jari klien tertekan, ragu-ragu, cemas dan risau Menggenggam erat atau mematahkan jari klien geramatau marah Menggelengkan kepala klien tertekan dan buntu.Keadaan diri klien Cara klien memperlihatkan diri juga menunjukkan keadaan sebenar klien. Ia memberi mesej kepada kaunselor apakah situasi yang sedang dihapainya. Rambut yang kusut-masai Bibir yang bengkak Tidak bermaya dan lesu Badan yang lebam-lebam. 45. Kemahiran mendengar Aktiviti yang kompleks dan ia memerlukankaunselor memberi tumpuan yang sepenuhnyasepanjang sesi dijalankan. Melibatkan perhatian, menerima dan memahamimaklumat yang disampaikan oleh klien. Tujuan kaunselor mendengar adalah untukmemahami dengan jelas tentang masalah yangdihadapi, di samping mencapai persetujuanbagaimana masalah tersebut boleh ditangani. Dengan maklumat yang diperoleh dapat membantumenyelesaikan masalah klien berdasarkan klu danisyarat. 46. Menghadapi Kesenyapan Ada kalanya dalam sesi kaunseling, berlakukesenyapan iaitu tiba tiba klien terhenti berkata kata atau klien dan kaunselor sama sama serentaktidak berkata kata. Kesenyapan juga kadang kala diiringi dengan kliensebak, mengalirkan air mata dan tersedu sedu jikatidak dapat membendung perasaan. Seseorang kaunselor harus bijak menanganikesenyapan yang tiba-tiba dialami oleh klien. Inilah pentingnya perhatian yang berterusan semasasesi kaunseling berjalan kerana kaunselor bolehmendapat bayangan apakah yang sebenarnyadifikirkan oleh klien. 47. Cara terbaik untuk menangani kesenyapan ialah denganmenggalakkan klien berbual. Bijak dalam mengemukakan soalan kerana ia mudahmempengaruhi emosi klien. Tidak tergopoh gapah bertanya soalan kepada klien. Pandai membahagikan masa kepada klien supaya merekakembali tenang dan sekiranya klien menangis, kaunselormestilah membiarkannya sehingga klien berasa lega danselesa untuk kembali bercerita. Mengambil inisiatif untuk memulakan dahulu perbualantersebut. Menghadapi situasi ini dengan tenang dan jangan panik. 48. Biarkan hingga klien lega dan kembali selesa bercerita. 49. Mencelah Kesunyian Menanyakan beberapa soalan Proses menanyakan beberapa soalan,membantu kaunselor lebih fokuskepada klien. 50. Kemahiran Menerang Semula Kemahiran ini memerlukan kaunselor untuk mengulangsemula perkataan yang telah disebut oleh klien semasasesi kaunseling berjalan. Proses mengulang biasanya dengan menggunakan frasaatau perkataan yang pendek Kaedah ini merupakan kaedah pantas untukmenggalakkan komunikasi antara klien dan kaunselor. Selain itu, menerang semula amat berguna supayakaunselor tidak terpesong pemahamannya. Ia juga dapat menggalakkan respone antara klien dankaunselor selain kaunselor juga fokus kepada sesikaunseling. 51. Kemahiran Parafrasa Kemahiran kaunselor dalam menyatakanpemahaman masalah dalam bentuk ayat yangtersendiri. Ia berdasarkan pemahaman sedia ada dandibentuk menggunakan ayat tersendiri.Perkara penting semasa membuat parafrasaialah mengulang dengan ayat yang tepatkerana ini akan menggambarkan pemahamankaunselor terhadap masalah klien 52. Kemahiran merumus Menghubung kait semua maklumat yangdisampaikan oleh klien berkaitan dengan masalahyang dihadapi. Kaunselor perlu membuat rumusan supayapemahaman kaunselor dengan klien adalah selari. 2 bentuk rumusan: rumusan kecil rumusan besar 53. Kemahiran Meneroka Masalah Membantu kaunselor untuk mengetahuimasalah yang dihadapi oleh klien. Penerokaan masalah akan membantu klienuntuk menerangkan masalah dengan lebihjelas lagi. Bertanyakan soalan 3 kaedah soalan:terbuka,tertutupandaian 54. Kemahiran Menamat Proses Kaunseling Peringkat akhir iaitu selepas kaunselor danklien berpuas hati dengan langkahpenyelesaian yang membawa perubahandalam diri klien ataupun selepas klienmerasa yakin masalah sudah selesai dantidak memerlukan bantuan. Berlaku pada sesi pertemuan pertama,kedua, ketiga malah mungkin sesi yangkedua belas bergantung kepada masalah danjangka masa pertemuan. 55. Bimbingan yang berjaya dapat memberi kepuasankepada kaunselor dan klien. 56. KESIMPULAN Kaunseling merupakan satu aspek yangsangat penting dalam kehidupan kita. Kaunseling merupakan aktiviti nasihat danperundingan di antara klien dan kaunselordengan menggalakkan interaksi dalammenolong klien untuk mencapaikesejahteraan hidup. Kaunseling juga penting untuk diamalkankerana ia akan memberi sokongan,menyelesaikan konflik yang timbul di dalamdiri klien dan sekaligus membantu kliendalam membuat keputusan untukmenyelesaikan masalah yang dialaminya. 57. SeKiAn,TeRiMa KaSiH